Biện pháp quản lý chất lượng dạy học tin học tại trung tâm ngoại ngữ và tin học trên địa bàn thành phố đà nẵng

i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG PHAN THỊ MINH TÂM BIỆN PHÁP QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG DẠY HỌC TIN HỌC TẠI CÁC TRUNG TÂM NGOẠI NGỮ VÀ TIN HỌC TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG LUẬN VĂN THẠC SĨ GIÁO DỤC HỌC Đà Nẵng, Năm 2012 ii BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG PHAN THỊ MINH TÂM BIỆN PHÁP QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG DẠY HỌC TIN HỌC TẠI CÁC TRUNG TÂM NGOẠI NGỮ VÀ TIN HỌC TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG Chuyên ngành : Quản lý giáo dục Mã số : 60.14.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ GIÁO DỤC HỌC Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS Võ Nguyên Du Đà Nẵng, Năm 2012 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Tác giả luận văn Phan Thị Minh Tâm ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i MỤC LỤC ii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC CÁC BẢNG vii MỞ ĐẦU CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG DẠY HỌC TẠI TRUNG TÂM NGOẠI NGỮ VÀ TIN HỌC 1.1 KHÁI QUÁT LỊCH SỬ NGHIÊN CỨU VẤN ĐỀ .6 1.2 CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN .8 1.2.1 Quản lý, quản lý giáo dục, quản lý nhà trƣờng, quản lý trung tâm ngoại ngữ tin học 1.2.1.1 Quản lý .8 1.2.1.2 Quản lý giáo dục 13 1.2.1.3 Quản lý nhà trƣờng 15 1.2.1.4 Quản lý trung tâm 15 1.2.2 Hoạt động dạy học 16 1.2.3 Quản lý hoạt động dạy học .18 1.2.4 Quản lý chất lƣợng dạy học 21 1.2.4.1 Quản lý hoạt động dạy giáo viên .22 1.2.4.2 Quản lý hoạt động học tập học viên 24 1.2.5 Các yếu tố định chất lƣợng dạy học 24 1.3 GIÁO DỤC KHÔNG CHÍNH QUY VÀ TRUNG TÂM NGOẠI NGỮ-TIN HỌC 25 1.3.1 Giáo dục khơng quy 25 1.3.2 Trung tâm ngoại ngữ-tin học 26 1.3.3 Hoạt động Trung tâm Ngoại ngữ Tin học 28 1.4 NHỮNG NỘI DUNG CHỦ YẾU TRONG CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG DẠY HỌC TẠI TRUNG TÂM NGOẠI NGỮ -TIN HỌC .28 iii 1.4.1 Quản lý hoạt động giảng dạy giáo viên 28 1.4.1.1 Quản lý chƣơng trình, kế hoạch dạy học 28 1.4.1.2 Quản lý giáo viên công tác giảng dạy giáo viên 29 1.4.2 Quản lý hoạt động học tập học viên 32 1.4.3 Quản lý việc khai thác, sử dụng sở vật chất, thiết bị dạy học 33 Tiểu kết chƣơng 35 CHƢƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG DẠY HỌC TIN HỌC TẠI CÁC TRUNG TÂM NGOẠI NGỮ VÀ TIN HỌC TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG 36 2.1 ĐẶC ĐIỂM KINH TẾ-XÃ HỘI, GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO CỦA THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG .36 2.1.1 Tình hình phát triển kinh tế-xã hội thành phố Đà Nẵng 36 2.1.2 Khái quát giáo dục đào tạo thành phố Đà Nẵng .37 2.2 KHÁI QUÁT VỀ TRUNG TÂM NGOẠI NGỮ - TIN HỌC TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG .38 2.3 THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG DẠY HỌC TẠI TRUNG TÂM NGOẠI NGỮ-TIN HỌC TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG 41 2.3.1 Thực trạng dạy học trung tâm ngoại ngữ tin học 41 2.3.1.1 Thực trạng giảng dạy giáo viên 41 2.3.1.2 Thực trạng việc học tập học viên .42 2.3.1.3 Thực trạng công tác kiểm tra, đánh giá .43 2.3.2 Thực trạng công tác quản lý chất lƣợng dạy học tin học Trung tâm ngoại ngữ - tin học địa bàn thành phố Đà Nẵng 45 2.3.2.1 Thực trạng việc quản lý hoạt động giảng dạy giáo viên: 45 2.3.2.2 Thực trạng việc quản lý hoạt động học tập học viên 55 2.4 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG DẠY HỌC TIN HỌC TẠI TRUNG TÂM NGOẠI NGỮ-TIN HỌC TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG 58 2.4.1 Những mặt đạt đƣợc 58 iv 2.4.2 Những mặt hạn chế 59 Tiểu kết chƣơng 61 CHƢƠNG CÁC BIỆN PHÁP QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG DẠY HỌC TIN HỌC TẠI TRUNG TÂM NGOẠI NGỮ VÀ TIN HỌC TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG .63 3.1 ĐỊNH HƢỚNG XÁC LẬP CÁC BIỆN PHÁP 63 3.1.1 Chủ trƣơng xã hội hóa giáo dục Đảng Nhà Nƣớc đào tạo tin học khơng quy 63 3.1.2 Nhu cầu đào tạo, bồi dƣỡng tin học địa phƣơng 64 3.2 BIỆN PHÁP QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG DẠY HỌC TIN HỌC TẠI TRUNG TÂM NGOẠI NGỮ-TIN HỌC TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG .64 3.2.1 Nhóm biện pháp nâng cao nhận thức đội ngũ cán bộ, giáo viên học viên tính cấp thiết quan trọng việc quản lý chất lƣợng dạy học 64 3.2.1.1 Biện pháp tổ chức cho cán bộ, giáo viên học viên học tập, nắm bắt chủ trƣơng, đƣờng lối, sách Đảng Nhà nƣớc GD&ĐT theo định kỳ theo kế hoạch .64 3.2.1.2 Biện pháp tăng cƣờng hoàn thiện quy chế quản lý trung tâm 66 3.2.2 Nhóm biện pháp xây dựng, bồi dƣỡng đội ngũ cán quản lý giáo viên 67 3.2.2.1 Biện pháp xây dựng đội ngũ cán quản lý giáo viên đủ số lƣợng, đảm bảo chất lƣợng, đồng cấu để thực mục tiêu kế hoạch dạy học trung tâm 67 3.2.2.2 Biện pháp bồi dƣỡng, phát triển đội ngũ cán bộ, giáo viên .68 3.2.3 Nhóm biện pháp quản lý hoạt động dạy giáo viên 72 3.2.3.1 Biện pháp quản lý chƣơng trình, giáo trình, kế hoạch dạy học .72 3.2.3.2 Biện pháp đạo đổi phƣơng pháp đổi phƣơng pháp dạy học 74 v 3.2.3.3 Biện pháp quản lý việc kiểm tra đánh giá trình dạy học giáo viên 76 3.2.4 Nhóm biện pháp tạo động lực hoạt động dạy cho giáo viên 78 3.2.4.1 Biện pháp cải thiện điều kiện lao động giáo viên 78 3.2.4.2 Biện pháp kích thích hoạt động dạy giáo viên 80 3.2.5 Nhóm biện pháp quản lý q trình học tập học viên Hình thành động cơ, mục đích học tập học viên 81 3.2.5.1 Biện pháp tăng cƣờng công tác quản lý nề nếp học tập học viên 81 3.2.5.2 Tổ chức, đạo việc giáo dục động học tập đắn cho học viên 82 3.2.5.3 Tổ chức bồi dƣỡng cho học viên phƣơng pháp tự học nghiên cứu 82 3.2.5.4 Quản lý chất lƣợng chiêu sinh đầu vào đầu 85 3.2.6 Nhóm biện pháp tăng cƣờng điều kiện hỗ trợ hoạt động dạy học 85 3.2.6.1 Biện pháp đầu tƣ sở vật chất, thiết bị dạy học 85 3.2.6.2 Biện pháp huy động nguồn lực phục vụ công tác dạy học 87 3.3 MỐI QUAN HỆ GIỮA CÁC BIỆN PHÁP .87 3.4 KHẢO NGHIỆM TÍNH CẦN THIẾT VÀ TÍNH HỢP LÝ CỦA CÁC BIỆN PHÁP 89 3.4.1 Đối tƣợng khảo nghiệm 90 3.4.2 Kết áp dụng số biện pháp sở nghiên cứu: 90 Tiểu kết chƣơng 93 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 94 TÀI LIỆU THAM KHẢO 97 QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN THẠC SĨ (BẢN SAO) PHỤC LỤC vi DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CBQL : Cán quản lý CNH,HĐH : Cơng nghiệp hóa,hiện đại hóa CSVC : Cơ sở vật chất GD : Giáo dục GD&ĐT : Giáo dục đào tạo GDTX : Giáo dục thƣờng xuyên GV : Giáo viên HV : Học viên NNL : Nguồn nhân lực NN-TH : Ngoại ngữ-tin học PPDH : Phƣơng pháp dạy học QL : Quản lý QLGD : Quản lý giáo dục TB : Thiết bị XHHGD : Xã hội hóa giáo dục vii DANH MỤC CÁC BẢNG Số bảng Tên bảng Trang Bảng 2.1 Đội ngũ CBQL giáo viên năm 2011 39 Bảng 2.2 Lƣu lƣợng học viên từ năm 2008- 2011 04 trung 40 tâm ngoại ngữ-tin học Bảng 2.3 Kết khảo sát thực trang học tập học viên 42 Bảng 2.4 Thống kê kết kiểm tra, thi cấp chứng tin học 44 trung tâm tin học-Kiến trúc Xây dựng Enter Bảng 2.5 Thống kê kết kiểm tra, thi cấp chứng tin học 44 Trung tâm phát triển tin học Đà Nẵng Bảng 2.6 Kết khảo sát việc quản lý chƣơng trình, kế 47 hoạch giảng dạy trung tâm tin học-Kiến trúc Xây dựng Enter Bảng 2.7 Kết khảo sát việc quản lý chƣơng trình, kế 49 hoạch giảng dạy trung tâm tin học Việt Tin Bảng 2.8 Kết khảo sát việc quản thực hồ sơ chuyên 50 môn công tác giảng dạy trung tâm phát triển tin học Đà Nẵng Bảng 2.9 Kết khảo sát việc thực nội dung giảng dạy 53 đổi phƣơng pháp dạy học trung tâm ngoại 53 ngữ- tin học nghiệp vụ Minh Phƣơng Bảng 2.10 Kết khảo sát việc thực nội dung giảng dạy 54 đổi phƣơng pháp dạy học trung tâm phát triển tin học Đà Nẵng Bảng 2.11 Kết khảo sát việc quản lý hoạt động học tập 58 học viên trung tâm phát triển tin học Đà Nẵng Bảng 3.1 Kết khảo nghiệm tính cần thiết tính hợp lý biện pháp 91 91 MỞ ĐẦU LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Văn kiện Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ IX Đảng cộng sản Việt Nam xác định ngƣời vừa mục tiêu, vừa động lực phát triển kinh tế xã hội Nghị Đại hội IX Đảng khẳng định: “Phát triển giáo dục đào tạo động lực quan trọng thúc đẩy nghiệp công nghiệp hóa đại hóa đất nƣớc, điều kiện để phát huy nguồn lực ngƣời-yếu tố để phát triển xã hội, tăng trƣởng kinh tế nhanh bền vững”.[1, tr.2] Phát triển giáo dục tảng cho phát triển nguồn nhân lực chất lƣợng cao, động lực quan trọng thúc đẩy nghiệp cơng nghiệp hố, đại hố đất nƣớc, yếu tố thúc đẩy phát triển xã hội Giáo dục thực phận đặc biệt sở hạ tầng, làm tiền đề cho phát triển tất lĩnh vực xã hội nhƣ: Chính trị, kinh tế, văn hố, an ninh, quốc phòng Đồng thời tạo sức mạnh to lớn thúc đẩy kinh tế xã hội phát triển.Vì vậy, giáo dục đƣợc xem tảng vững để thúc đẩy nhân loại phát triển, vấn đề sống quốc gia Do đó, quốc gia ln coi giáo dục quốc sách hàng đầu, đƣợc ƣu tiên ngân sách để phát triển giáo dục đại học đƣợc xem chìa khố mở cửa tƣơng lai cho dân tộc Sự phát triển giáo dục đào tạo, phải kể đến giáo dục khơng quy góp phần tích cực hiệu vào việc thực thành công chủ trƣơng xã hội hóa giáo dục Đảng Nhà Nƣớc Xã hội hóa giáo dục tạo xã hội học tập Mọi ngƣời dân cộng đồng tận dụng hội để học tập Trong Quyết định số 698/QĐ-TTg ngày 01 tháng 06 năm 2009 Thủ tƣớng phủ phê duyệt kế hoạch tổng thể phát triển nguồn nhân lực công nghệ thông tin đến năm 2015 định hƣớng đến năm 2020 nêu rõ: "Phát triển nguồn nhân lực công nghệ thông tin yếu tố then chốt có ý nghĩa định việc phát triển ứng dụng công nghệ thông tin Phát triển nguồn nhân lực công nghệ thông tin phải đảm bảo chất lƣợng, đồng bộ, trọng 91 Bảng 3.1: Kết khảo nghiệm tính cần thiết tính hợp lý biện pháp Tính cần thiết biện pháp cụ thể Rất cần thiết SL % SL % 3.2.1.1 188 88.7% 24 11.3% 3.2.1.2 168 79.2% 44 3.2.2.1 185 87.3% 3.2.2.2 190 3.2.3.1 Cần thiết Tính hợp lý Không cần thiết SL % Rất hợp lý Hợp lý Không hợp lý SL % SL % SL % 192 90.6% 20 9.4% 20.8% 176 83.0% 36 17.0% 27 12.7% 187 88.2% 25 11.8% 89.6% 22 10.4% 194 91.5% 18 8.5% 169 79.7% 43 20.3% 195 92.0% 17 8.0% 3.2.3.2 193 91.0% 19 9.0% 189 89.2% 23 10.8% 3.2.3.3 197 92.9% 15 7.1% 187 88.2% 25 11.8% 3.2.4.1 188 88.7% 24 11.3% 177 83.5% 35 16.5% 3.2.4.2 192 90.6% 20 9.4% 198 93.4% 14 6.6% 3.2.5.1 199 93.9% 13 6.1% 173 81.6% 39 18.4% 3.2.5.2 196 92.5% 16 7.5% 179 84.4% 33 15.6% 3.2.5.3 190 89.6% 22 10.4% 186 87.7% 26 12.3% 3.2.5.4 187 88.2% 25 11.8% 182 85.8% 30 14.2% 3.2.6.1 142 67.0% 70 33.0% 188 88.7% 24 11.3% 3.2.6.2 197 92.9% 15 7.1% 191 90.1% 21 9.9% * Nhận xét: - Về tính cấp thiết biện pháp: 100% ý kiến cho biện pháp nêu cần thiết việc nâng cao hiệu giáo dục – đào tạo trung tâm tin học ngoại ngữ giai đoạn Trong đó, có biện pháp có tính hợp lý nhất, đạt 91%, 92% 93% Nhƣ biện pháp xây dựng đội ngũ CBQL & GV đủ số lƣợng, đảm bảo chất lƣợng để thực mục tiêu, kế hoạch dạy học trung tâm nhiệm vụ trọng tâm đƣợc nhận nhiều trí đội ngũ cán quản lý giáo viên trung tâm Tăng cƣờng đạo việc đổi phƣơng pháp dạy học, cán giáo viên trung tâm khơi dậy đƣợc học viên niềm say mê học tập, giúp em tự tin hơn, động hơn, sáng tạo để thích ứng với sống Biện pháp (3.1) tính hợp lý đạt 92% xếp bậc thứ cho thấy, trung tâm tin học ngoại ngữ nói chung, cơng tác quản lý hoạt động chun môn công tác 92 đặc biệt quan trọng khơng khó khăn Nếu đơn vị nào, có tổ trƣởng chun mơn mạnh nơi hiệu quản lý hoạt động dạy học cao Họ cánh tay đắc lực tham mƣu tốt cho giám đốc trung tâm - Về tính khả thi biện pháp: Qua q trình nghiên cứu, khảo nghiệm, chúng tơi thu nhận đƣợc kết khả quan nhƣ bảng tổng hợp nêu Các ý kiến cho biện pháp đƣợc đề xuất có tính khả thi cao Biện pháp biện pháp tính cần thiết đạt 92.9% 93.9% Tuy nhiên, trình thực biện pháp tăng cƣờng quản lý hoạt động dạy giáo viên hoạt động học học viên cịn gặp khó khăn định Bên cạnh việc cán quản lý trung tâm phải đổi cách động hơn, áp dụng biện pháp quản lý có hiệu trực tiếp chất chất lƣợng giáo dục - đào tạo trung tâm bị phụ thuộc chịu chi phối nhiều yếu tố khách quan Riêng nhóm biện pháp (6.1) đạt 67%, số ý kiến cho việc huy động nguồn lực phục vụ cho cơng tác dạy học gặp khơng khó khăn trung tâm phải hồn tồn tự chủ tài chính; trang thiết bị dạy học phải tự đầu tƣ Với kết khảo nghiệm đây, khẳng định giải pháp mà chúng tơi đề xuất hợp lý có tính khả thi Có thể xem tài liệu thơng tin tham khảo cho giám đốc trung tâm ngoại ngữ-tin học nghiên cứu áp dụng vào công tác quản lý nhằm nâng cao chất lƣợng giáo dục trung tâm tin học ngoại ngữ địa bàn thành phố Đà Nẵng giai đoạn 93 Tiểu kết chƣơng Một số định hƣớng để xác lập biện pháp quản lý chất lƣợng dạy học trung tâm tin học ngoại ngữ địa bàn thành phố Đà Nẵng: - Chủ trƣơng xã hội hóa giáo dục Đảng Nhà nƣớc đào tạo tin học không quy - Nhu cầu đào tạo, bồi dƣỡng tin học địa phƣơng Trên sở lý luận thực tiễn quản lý chất lƣợng dạy học trung tâm tin học ngoại ngữ địa bàn thành phố Đà Nẵng, đề xuất 15 biện pháp cụ thể Các biện pháp có mối quan hệ chặt chẽ với Chúng khảo nghiệm tính hợp lý khả thi biện pháp, kết cho thấy, biện pháp đề xuất có tính hợp lý khả thi 94 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ KẾT LUẬN 1.1 Về lý luận Cơng tác quản lý chất lƣợng dạy học có vai trò định chất lƣợng giáo dục – đào tạo sở đào tạo Đổi quản lý giáo dục yêu cầu giải pháp lớn để phát triển giáo dục – đào tạo thời kỳ cơng nghiệp hóa đại hóa đất nƣớc Đổi công tác quản lý chất lƣợng dạy học trung tâm tin học ngoại ngữ không trách nhiệm cán quản lý mà cịn mối quan tâm tồn xã hội Trên sở kế thừa,, nghiên cứu lý luận, luận văn hệ thống hóa sở lý luận số vấn đề hoạt động dạy học quản lý chất lƣợng dạy học, sâu nghiên cứu, phân tích vị trí, vai trị ngƣời giáo viên hoạt động dạy; vị trí, vai trị học viên hoạt động học; mối quan hệ hoạt động dạy hoạt động học; chức hoạt động dạy học; vị trí, vai trị giám đốc trung tâm tin học ngoại ngữ công tác quản lý chất lƣợng dạy học giám đốc trung tâm Trong giai đoạn nay, giám đốc trung tâm quản lý chất lƣợng dạy học tập trung lãnh đạo, tổ chức, quản lý cho trung tâm đạt đƣợc mục tiêu giáo dục đề ra, tăng cƣơng, phát triển sở vật chất, thiết bị dạy học nhằm đáp ứng nhu cầu học tập ngày cao ngƣời dân nhu cầu đổi giáo dục 1.2 Về thực tiễn Trong năm qua, cón gặp nhiều khó khăn sở vật chất, đội ngũ giáo viên cịn thiếu, lực trình độ chun mơn hạn chế, lực quản lý cán quản lý nhiều tồn tại…nhƣng với tâm khắc phục khó khăn, trung tâm tin học ngoại ngữ địa bàn thành phố Đà Nẵng có bƣớc phát triển đáng kể, công tác quản lý giám đốc trung tâm việc quản lý chất lƣợng dạy học có nhiều tiến bộ, chất lƣợng giáo dục nói chung, chất lƣợng dạy học nói riêng có bƣớc ổn định Bên cạnh đóng góp tích cực nâng cao trình độ dân trí, đào tạo nguồn nhân lực phục vụ phát triển kinh tế xã hội địa 95 phƣơng, công tác quản lý hoạt động dạy học trung tâm bộc lộ nhiều hạn chế, bất cập Tuy nhiên, phận giáo viên chƣa có ý thức cao việc thực quy chế chuyên môn đạo giám đốc trung tâm việc thực nề nếp dạy học Giám đốc trung tâm đồng nghiệp tham gia quản lý chƣa qua đào tạo công tác quản lý nên chƣa thực chủ động sáng tạo, chƣa đáp ứng đƣợc yêu cầu đổi cách tồn diện đáp ứng u cầu cơng tác quản lý nhƣ xây dựng kế hoạch thực kế hoạch cho tồn khóa, lớp, năm học, quản lý tài chính, quản lý sở vật chất, đặc biết yếu công tác đạo nghiệp vụ quản lý hành nhà nƣớc, chƣa thực chủ động, sáng tạo, chƣa đáp ứng yêu cầu đổi cách tồn diện cơng tác quản lý giáo dục 1.3 Đề xuất biện pháp quản lý dạy học Xuất phát từ thực trạng quản lý chất lƣợng dạy học giám đốc trung tâm địa bàn thành phố Đà Nẵng nay, từ yêu cầu đổi mới, phát triển giáo dục – đào tạo, đáp ứng đƣợc vấn đề đặt tri thức; Căn vào đặc điểm trung tâm địa bàn thành phố Đà Nẵng nay, mạnh dạn đề xuất số biện pháp tăng cƣờng quản lý chất lƣợng dạy học, với mục đích khắc phục mặt tồn nhƣ phân tích, phát huy ƣu điểm để đƣa hoạt động dạy học trung tâm đạt chất lƣợng cao đạt hiệu cao hơn, giúp trung tâm phát triển có đóng góp thiết thực cho nghiệp đào tạo nguồn nhân lực thành phố Đà Nẵng Các biện pháp là: - Tăng cƣờng hồn thiện qui chế quản lý trung tâm - Xây dựng đội ngũ CBQL & GV đủ số lƣợng, đảm bảo chất lƣợng để thực mục tiêu, kế hoạch dạy học trung tâm - Quản lý hoạt động dạy giáo viên - Tạo động lực hoạt động dạy cho giáo viên - Quản lý trình học tập học viên Hình thành động cơ, mục đích học tập học viên 96 - Tổ chức hỗ trợ điều kiện hoạt động dạy học KHUYẾN NGHỊ 2.1 Đối với Sở Giáo dục Đào tạo thành phố Đà Nẵng Sở Giáo dục Đào tạo thành phố Đà Nẵng cần đạo cụ thể hơn, sâu sát hoạt động chuyên môn Sở Giáo dục Đào tạo thành phố Đà Nẵng thông qua kiến nghị với Bộ Giáo dục Đào tạo nên giao quyền tự chủ đào tạo in ấn cấp phát chứng cho sở đào tạo nhƣng có kế hoạch thống cơng tác quản lý trung tâm, có đạo kịp thời, kiểm tra thặt chặt chẽ mặt Sở Giáo dục Đào tạo thành phố Đà Nẵng đạo tạo điều kiện tốt nhất, có quy định cán quản lý giáo dục năm phải đƣợc tập huấn lần để đƣợc tiếp cận với văn bản, chƣơng trình nhũng vấn đề quản lý giáo dục Tăng cƣờng công tác tra, kiểm tra – đánh giá hoạt động dạy học trung tâm địa bàn thành phố Đà Nẵng 2.2 Đối với trung tâm tin học ngoại ngữ địa bàn thành phố Đà Nẵng Có sách hỗ trợ, kế hoạch, ƣu tiên đầu tƣ kinh phí xây dựng phịng dạy chuyên đề tin học ứng dụng để trung tâm mở đào tạo lớp chuyên sâu chuyên ngành lớp nâng cao Tạo điều kiện để cán quản lý giáo viên trung tâm đƣợc tham gia lớp bồi dƣỡng chuyên môn, nghiệp vụ, tham quan học tập kinh nghiệm quản lý, giảng dạy đơn vị điển hình ngồi nƣớc 97 TÀI LIỆU THAM KHẢO Văn kiện: [1] Đảng Cộng Sản Việt Nam (2001), Văn kiện Đại Hội Đảng toàn quốc lần thứ IX, NXB Chính trị QG HN Sách: [2] Bộ Giáo dục Đào tạo (1998), Những vấn đề chiến lược phát triển giáo dục thời kỳ CNH, HĐH (Giáo dục THPT), NXB Giáo dục, HN [3] Đặng Bá Lãm (chủ biên)(2005), Quản lí nhà nước giáo dục, lí luận thực tiễn, NXB Chính trị Quốc gia, HN [4] Đặng Xuân Hải (1999), Báo cáo khoa học: Một số vấn đề quản lí chất lượng kiểm định chất lượng, Trƣờng CBQL GD ĐT TƢ 1, Hà Nội [5] Đặng Xuân Hải (2005), Giáo trình Quản lí thay đổi giáo dục, Khoa Sƣ phạm, ĐHQG Hà Nội [6] Đặng Xuân Hải (2005), Giáo trình Vai trị xã hội quản lí giáo dục, Khoa Sƣ phạm, ĐHQG Hà Nội [7] Đặng Quốc Bảo (2005), Quản lí nhà trường, Bài giảng lớp cao học khoá Đại học Quốc gia Hà Nội [8] Hà Nhật Thăng (2004), Xu phát triển giáo dục, Bài giảng cho lớp cao học khóa IV Khoa Sƣ phạm- ĐHQG HN [9] Harold Koontz - Cyrilodonnell - Heinzweihrich (1996), Những vấn đề cốt yếu quản lí, NXB Khoa học kỹ thuật, HN [10] Kozlovao.V (1976), Những sở khoa học quản lý, NXB Khoa học xã hội, Hà Nội [11] Luật Giáo dục (2005), NXB Chính trị Quốc gia, HN [12] Nguyễn Quốc Chí – Nguyễn Thị Mỹ Lộc (2005), Những sở khoa học QLGD, Đại học Quốc gia Hà nội [13] Nguyễn Quốc Chí (2005), Những quan điểm giáo dục đại HN [14] Nguyễn Đức Chính (2005), Giáo trình Chất lượng quản lí chất lượng Khoa Sƣ phạm- ĐHQG HN 98 [15] Nguyễn Văn Chí (2002), Chiến lược phát triển giáo 2001 – 2010, NXB Giáo dục HN [16] Nguyễn Gia Cốc (1997), Chất lượng đích thực GD phổ thông- NCGD [17] Nguyễn Minh Đạo (1997), Cơ sở khoa học quản lí- NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội [18] Nguyễn Ngọc Quang (1990), Những khái niệm QLGD Trƣờng CBQL Giáo dục Đào tạo TƢ Hà nội [19] Nguyễn Ngọc Quang (1990), Dạy học – Con đường hình thành nhân cách Trƣờng CBQL Giáo dục Đào tạo TƢ Hà nội [20] Nguyễn Kỳ - Bùi Trọng Tuân (1984), Một số vấn đề lí luận QLGD Trƣờng CBQL GD ĐT TƢ1, HN [21] Nguyễn Tiến Đạt (2006), Kinh nghiệm thành tựu phát triển giáo dục đào tạo giới, tập 1: Giáo dục đào tạo khu vực văn hoá châu Âu châu á; Tập 2: Giáo dục đào tạo khu vực văn hoá châu Mỹ, châu Phi châu Đại dương, NXB Giáo dục, Hà Nội [22] Phạm Minh Hạc (1998), Một số vấn đề giáo dục khoa học giáo dục HN [23] Bộ trƣởng Bộ Giáo dục Đào tạo (2007), Quy chế tổ chức hoạt động trung tâm ngoại ngữ - tin học ban hành kèm theo Quyết định số 31/2007/QĐ-BGDĐT ngày04/6/2007 [24] Bộ trƣởng Bộ Giáo dục Đào tạo (2001), Quy chế tổ chức hoạt động trường công lập ban hành kèm theo Quyết định số 39/2001/QĐBGD&ĐT ngày 28/08/2001 [25] Trần Khách Đức (2004), Quản lí kiểm định chất lượng đào tạo nhân lực theo ISO & TQM, NXB Giáo dục, HN 99 PHỤ LỤC - PHỤ LỤC PHIẾU TRƢNG CẦU PHIẾU KHẢO SÁT TÌNH HÌNH HỌC TẬP CỦA HỌC VIÊN Nhằm mục đích nắm bắt tâm tƣ, nguyện vọng học viên khóa học trung tâm Mong bạn vui lịng cho biết ý kiến vấn đề dƣới Xin chân thành cảm ơn Câu Theo bạn cần thiết đăng ký học Tin học trung tâm đạt mức độ nhƣ ? ☐Rất cần thiết ☐Chƣa cần thiết ☐Cần thiết ☐Không cần thiết Câu Việc bạn tham gia lớp học bạn nhƣ ? ☐Rất chuyên cần ☐Thƣờng xuyên vắng mặt ☐Chuyên cần ☐Ít vắng mặt Câu Việc bạn thực nội quy trung tâm ☐Rất tốt ☐Chƣa thật tốt ☐Tốt Câu Theo bạn, tỷ lệ học viên có mặt học lớp trung bình khoảng ? ☐> 90% ☐50% - 70% ☐70% - 90% ☐< 50% Câu Bạn thƣờng dành khoảng thời gian cho việc tự học nhà ☐1h ☐3h ☐2h ☐> 3h Câu Bạn có nhận xét chƣơng trình giảng dạy trung tâm ? ☐Vừa sức ☐Không hợp lý ☐Quá dài ☐Ngắn Câu Bạn có tự đánh giá kết học tập cuối khóa học ? ☐Giỏi ☐Đạt u cầu ☐Khá ☐Chƣa đạt yêu cầu Bạn vui lòng cho biết đôi điều thân: - Họ tên:…………………………… Sinh năm:…………………Nam/Nữ:…… - Học trung tâm khóa học:…………………………………………………………… 100 PHỤ LỤC PHIẾU TRƢNG CẦU Ý KIẾN (Dành cho CBQL, giáo viên) Để góp phần nâng cao chất lƣợng quản lý giảng dạy giám đốc hoạt động giảng dạy giáo viên trung tâm, xin đồng chí vui lịng cho biết ý kiến cách đánh dấu X vào dòng cột dƣới phù hợp với ý kiến đồng chí: Câu 1: Ý kiến giáo viên/CBQL biện pháp quản lý giám đốc thực chƣơng trình giảng dạy Mức độ đạo TT Các biện pháp quản lý Thƣờng xuyên Mức độ thực Không Không thƣờng xuyên đạo Tốt Khá T.bình Xây dựng chƣơng trình, kế 01 hoạch dạy học đảm bảo nội dung kiến thức qui định Chỉ đạo, phổ biến đến GV 02 yêu cầu thay đổi nội dung chuyên môn 03 Chỉ đạo việc kiểm tra thực chƣơng trình, nề nếp dạy học Quản lý chất lƣợng dạy học 04 thông qua việc dự tổ chun mơn Xin Thầy/Cơ vui lịng cho biết đôi điều thân: - Họ tên:………………………………… Sinh năm:…………………Nam/Nữ:…… - Năm vào ngành:……………………………………………………………………… - Số năm công tác:…………………………………………………………………… - Trình độ chun mơn:… …………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn 101 Câu 2: Ý kiến giáo viên/CBQL biện pháp quản lý giám đốc việc thực hồ sơ chuyên môn công tác giảng dạy giáo viên Mức độ đạo TT Các biện pháp quản lý Thƣờng xuyên Mức độ thực Không Khơng thƣờng xun đạo Tốt Khá T.bình Chỉ đạo, kiểm tra việc thực 01 hồ sơ chuyên môn GV: công tác soạn bài, chuẩn bị lên lớp Phối hợp với tổ chuyên môn để 02 nắm thông tin chất lƣợng soạn bài, thực phân phối chƣơng trình Phổ biến, triển khai văn 03 pháp quy Nhà nƣớc cấp quản lý 04 Theo dõi chất lƣợng công tác kiểm tra, đánh giá Xin Thầy/Cơ vui lịng cho biết đơi điều thân: - Họ tên:………………………………… Sinh năm:…………………Nam/Nữ:…… - Năm vào ngành:……………………………………………………………………… - Số năm cơng tác:……………………………………………………………………… - Trình độ chuyên môn:… …………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn 102 Câu 3: Ý kiến giáo viên/CBQL biện pháp quản lý giám đốc thông qua tổ chuyên môn việc thực nội dung dạy học đổi phƣơng pháp dạy học: Mức độ đạo TT Các biện pháp quản lý Thƣờng xuyên Mức độ thực Không Không thƣờng xuyên đạo Tốt Khá T.bình Chỉ đạo xây dựng ý thức GV 01 đổi nội dung phƣơng pháp giảng dạy Khuyến khích GV sáng tạo 02 phƣơng pháp giảng dạy mới, hiệu Về công tác quản lý chất lƣợng, nội dung, phƣơng pháp giảng 03 dạy, tổng kết rút kinh nghiệm dạy, kết hợp khảo sát học viên lực giảng dạy GV Chỉ đạo việc khảo sát chất lƣợng 04 học tập HV, có kế hoạch điều chỉnh nội dung PPDH GV Đánh giá, kiểm tra kết học 05 tập học viên từ đố điều chỉnh PPDH phù hợp với thực tế Xin Thầy/Cơ vui lịng cho biết đơi điều thân: - Họ tên:……………………………… Sinh năm:…………………Nam/Nữ:…… - Năm vào ngành:………………….…………………………………………………… - Số năm cơng tác:…………………………………………………………………… - Trình độ chuyên môn:… ……….…………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn 103 Câu 4: Ý kiến giáo viên/CBQL biện pháp quản lý giám đốc việc sử dụng thiết bị, đồ dùng dạy học: Mức độ đạo TT Các biện pháp quản lý Thƣờng xuyên 01 Mức độ thực Không Không thƣờng xuyên đạo Tốt Khá T.bình Chỉ đạo xây dựng kế hoạch đầu tƣ, mua sắm thiết bị Xây dựng nội quy, quy 02 định sử dụng thiết bị, đồ dung dạy học Xây dựng ý thức cho học viên 03 sử dụng thiết bị, đồ dùng dạy học nâng cao hiệu học tập Chỉ đạo việc sử dụng thiết bị, 04 đồ dùng dạy học GV nhằm nâng cao chất lƣợng đào tạo đổi PPDH Xin Thầy/Cô vui lịng cho biết đơi điều thân: - Họ tên:………………………………… Sinh năm:…………………Nam/Nữ:…… - Năm vào ngành:……………………………………………………………………… - Số năm cơng tác:…………………………………………………………………… - Trình độ chun mơn:… ……….…………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn 104 PHỤ LỤC PHIẾU HỎI Ý KIẾN Kính gửi:………………………………………………………………………… Để nâng cao chất lƣợng quản lý dạy học trung tâm tin học ngoại ngữ địa bàn thành phố Đà Nẵng, xin Ơng/Bà vui lịng cho biết đánh giá tính hợp lý tính khả thi biện pháp sau: Đồng chí đồng ý với mức độ đánh giá dấu (x) vào tƣơng ứng Tính hợp lý % TT Giải pháp 1.1 Biện pháp tổ chức cho CBGVNV học viên học tập, nắm bắt chủ trƣơng, đƣờng lối, sách Đảng Nhà nƣớc GD&ĐT theo kế hoạch 1.2 Tăng cƣờng hoàn thiện qui chế quản lý trung tâm 2.1 Xây dựng đội ngũ CBQL & GV đủ số lƣợng, đảm bảo chất lƣợng để thực mục tiêu, kế hoạch dạy học trung tâm 2.2 Bồi dƣỡng đội ngũ GV 3.1 Quản lý chƣơng trình, giáo trình, kế hoạch dạy học 3.2 Quản lý hồ sơ chuyên môn, đổi phƣơng pháp dạy học 3.3 Quản lý việc kiểm tra, đánh giá trình dạy học giáo Khả thực % Rất Hợp Không Rất Khả Không hợp lý lý hợp lý khả thi thi khả thi 105 3.4 viên 4.1 Tạo động lực hoạt động dạy cho giáo viên,cải thiện điều kiện lao động giáo viên 4.2 Kích thích hoạt động dạy giáo viên 5.1 Tổ chức công tác quản lý nề nếp học tập học viên 5.2 Quản lý trình học tập học viên Hình thành động cơ, mục đích học tập học viên 5.3 Tổ chức, đạo, giáo dục phƣơng pháp tự học, nghiên cứu cho học viên 5.4 Quản lý chất lƣợng chiêu sinh đầu vào kiểm tra đầu 6.1 Đầu tƣ CSVC, thiết bị dạy học 6.2 Huy động nguồn lực phục vụ công tác dạy học Tài liệu tham kho 15 Nguyễn Công Giáp (1998): Bàn chất l-ợng hiệu giaó dục Tạp chí giáo dục ph¸t triĨn sè ... lƣợng dạy học tin học trung tâm ngoại ngữ -tin học địa bàn thành phố Đà Nẵng GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU Dạy học tin học quản lý chất lƣợng dạy học tin học trung tâm ngoại ngữ -tin học địa bàn thành phố Đà. .. lý chất lƣợng dạy học tin học trung tâm ngoại ngữ -tin học địa bàn thành phố Đà Nẵng, đề xuất số biện pháp quản lý chất lƣợng dạy học tin học góp phần nâng cao chất lƣợng dạy học tin học trung tâm. .. GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG PHAN THỊ MINH TÂM BIỆN PHÁP QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG DẠY HỌC TIN HỌC TẠI CÁC TRUNG TÂM NGOẠI NGỮ VÀ TIN HỌC TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG Chuyên ngành : Quản lý giáo