Thực trạng và giải pháp Tại Trans-link Hà Nội

Thực trạng và giải pháp Tại Trans-link Hà Nội

I/ Khái quát về doanh nghiệp1 Lịch sử hình thành

1.1 Công ty Trans-link Express và tập đoàn AgilityTrans-link Logistic Centre

7 Toh Tuck LinkSingapore 596227Tel: +65 64639868Fax: +65 64679467

Email: Fairs@agilitylogistics.comWebsite www.agilitylogistics.com

Trans-link Group là một nhà cung cấp hàng đầu thế giới về dịch vụ vậnchuyển, tiếp vận, hậu cần với các văn phòng tại châu Á, Âu, Nam Phi và châuMỹ Latinh.

Được thành lập 9/9/1982, tại Singapore, với số vốn góp 2500000 đôlaSingapore Trans-link Group đã liên kết với các đại lý tại châu Âu và Bắc Mỹđể mở rộng hơn phạm vi hoạt động.

Các dịch vụ chủ yếu của Trans-link đó là : dịch vụ hậu cần cho Triểnlãm và Hội chợ; quản lý chuỗi cung ứng ( các vấn đề về kho bãi, nhân công,phân phối và giá trị bổ sung); vận chuyển hàng hoá qua đường biển và đườnghàng không; dịch vụ hậu cần cho các dự án.

Từ đó đến nay, Translink liên tục đạt được những chứng nhận về chấtlượng và uy tín của dịch vụ Năm 2000, Trans-link Singapore tham gia vàoSingapore Quality Class, hạng ưu về chất lượng của Singapore (SQC), tươngtự như Malcom Baldridge Award (giải thưởng Malcom Baldridge) tại Mỹ, là1 bằng chứng cho chất lượng tầm cỡ quốc tế của công ty Trans-linkSingapore và Bangkok đã được bầu chọn là những đại lý tốt nhất bởi cácthành viên của hiệp hội IELA (International Exhibition Logistic Association -

1

Hiệp hội hậu cần cho Triển lãm quốc tế) trong 4 năm liền từ năm 2002 Năm2004, Trans-link được nhận chứng chỉ quốc tế HACC về vận chuyển an toànvà đảm bảo thực phẩm trên toàn thế giới, và nhiều giải thưởng cũng nhưchứng nhận khác.

Tháng 11/2006, Trans-link cùng với các văn phòng đại diện của mình đãsát nhập cùng với các hãng PWC Logistic, TransOceanic, Geo Logistic vàmột số công ty nhỏ khác để trở thành AgilityLogistics – thâu tóm toàn bộ cácthị trường lại một khối Các lĩnh vực mà Agility tham gia có thể chia làm 3lĩnh vực chính: cung cấp các dịch vụ bảo vệ, hậu cần cho các chính phủ(Agility Defense & Government Service) ; dịch vụ hậu cần cho dự án (AgilityProject Logistics) ; và dịch vụ hậu cần cho Triển lãm và hội chợ (Agility Fairs& Events) Hiện nay Agility đã bao gồm 450 văn phòng đại diện trên 100quốc gia trên khắp thế giới, với hơn 20000 lao động và doanh thu trung bìnhtrên 4,5 tỷ USD hàng năm.

1.1 Về Trans-link HanoiTrans-link Express Pte LtdRepresentative Office

Tầng 3, số 82 phố Chùa Hà, phường Quan Hoa, quận Cầu Giấy, Hà Nội.Tel +844 7675371, +844 7675272, Fax: +844 7675270

Dir +844 7675272, Mob +84 903410309Email: dnhatlinh@agilitylogistics.comWebsite: www.agilitylogistics.com

Trans-link Group đã đặt văn phòng tại Việt Nam tại TP Hồ Chí Minhnăm 1992 và từ đó văn phòng đại diện tại Hà Nội năm 1995 (là nhánh củađơn vị tại TP Hồ Chí Minh), tuy nhiên đã ngừng hoạt động

Năm 2003, Trans-link đã thành lập lại văn phòng đại diện tại Hà Nội, lấytên là Trans-link Express Hanoi Và năm 2004, mở văn phòng tại TP Hồ Chí

Minh, là công ty Trans-link Vina Logistic, song song hoạt động và hỗ trợnhau Tuy nhiên hoạt động kinh doanh và tài chính của 2 văn phòng này làhoàn toàn độc lập.

Trans-link Express Hanoi thuộc nhánh các văn phòng làm về dịch vụ hậucần cho Triển lãm và Hội chợ của Agility (Agility Fairs & Events) và đượcquản lý, dẫn dắt trực tiếp bởi Trans-link Singapore tại khu vực châu Á Tuynhiên, với nguồn lực và khả năng, đơn vị còn thực hiện các công việc khácngoài dịch vụ cung cấp cho Triển lãm và Hội chợ, ví dụ như vận chuyển hànghoá nội địa và quốc tế qua đường biển và hàng không, đóng gói, xếp dỡ hànghoá, chuyển văn phòng, hành lý cá nhân của người nước ngoài, và một sốdịch vụ khác.

2 Cơ cấu tổ chức bộ máy kinh doanh hiện nay

Với phương châm hoạt động với bộ máy nhỏ gọn, chuyên nghiệp và hiệuquả, hiện nay đơn vị phân chia cơ cấu bộ máy kinh doanh gồm 3 bộ phận:

- Bộ phận bán hàng và marketing: đứng đầu là Sales Manager (Quản lýbán hàng), có nhiệm vụ tìm và nhận các hợp đồng về cho đơn vị, quan hệ vớikhách hàng cũng như các cơ quan quản lý, và các hoạt động về marketing (4người)

- Bộ phận văn phòng: trưởng bộ phận là Chief Accountant (Kế toántrưởng) và các nhân viên làm về kế toán, nhân sự, thủ tục hành chính,… (3người)

- Bộ phận giám sát: trưởng bộ phận là Supervisor, và các nhân viên chịutrách nhiệm về giám sát, quản lý về hàng hoá, tình trạng, thời gian, các côngviệc đóng gói, vận chuyển, bốc dỡ,… (4 người)

- Quản lý và định hướng cho 3 bộ phận trên đó là trưởng đại diện (ChiefRepresentative)

3

các nhân viên các nhân viên các nhân viên

Sơ đồ 1 Cơ cấu bộ máy kinh doanh của đơn vị Translink Hanoi.

3 Các nguồn lực của doanh nghiệp

3.1 Nguồn nhân lựcTổng số nhân sự: 12 ngườiCơ cấu:

- Cơ cấu tuổi:

+ Số người từ độ tuổi 27 trở xuống: 7 người (58,3%)+ Số người từ 28-35: 3 người (25%)

+ Số người trên 35 tuổi: 2 người (16,7%)

 Điểm mạnh: đội ngũ trẻ, sức khoẻ tốt, năng động, hiện đại và dễ tiếpthu cũng như ứng xử linh hoạt, sáng tạo

- Cơ cấu giới tínhNam: 6 (50%)Nữ: 6 (50%) Đánh giá:

Cần thêm nhiều nhân sự nam hơn hiện tại, để phục vụ cho các công việcgiám sát (Supervisor) hàng hoá, quản lý nhân công bốc dỡ, đóng gói, vậnchuyển,…

Trưởng đại diện

Trưởng bộ phận bán hàng và marketing

Trưởng bộ phận văn phòng

Trưởng bộ phận giám sát

- Trình độ:

+ Số người có bằng đại học: 11 người (Có 4 người đã từng tham gia cáckhoá học đào tạo quốc tế, trong đó 3 người tốt nghiệp đại học tại nước ngoài)

Số người có bằng cao đẳng: 1 người

+ Phần lớn nhân sự được đào tạo từ lĩnh vực quản trị kinh doanh, côngnghệ, quân sự (hải quân, không quân), tài chính kế toán Có 2 người được đàotạo từ ngành xuất nhập khẩu, vận chuyển hàng hải.

+ Kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực: trưởng các bộ phận đều là nhữngngười có kinh nghiệm làm việc cho doanh nghiệp nước ngoài, những ngườikhác đều có kinh nghiệm làm việc trong vị trí tương tự Ngoài ra, có 2 ngườiđào tạo chính quy nhưng mới ra trường, chưa có kinh nghiệm ở nơi kháctrước khi làm việc tại đây.

Trong thời gian tổ chức các Triển lãm, hội chợ hoặc công việc nhiều,đơn vị thường thuê thêm nhiều nhân viên làm việc tạm thời, bán thời gian,hoặc ngoài giờ.

 Đánh giá: Trình độ học vấn cao, kinh nghiệm làm việc tốt, nhất là làmviệc với người nước ngoài, khả năng thích ứng với môi trường tốt

Mức độ linh hoạt về nhân sự khi có nhiều việc, tiết kiệm chi phí tiềnlương cho nhân viên chính thức Bộ máy nhỏ gọn, hiệu quả.

Tuy nhiên tỷ lệ người đã làm việc trong lĩnh vực này chưa cao, do đó khivào thường mất một thời gian để quen với công việc.

ra, tiền lương Doanh thu hàng năm sau khi nộp thuế, giữ lại chi phí cho vănphòng, phải nộp về cho công ty mẹ của Trans-link quản lý.

Hiện nay sau khi liên kết các thưong hiệu mạnh lại với nhau, hãngAgility là một hãng kinh doanh dịch vụ có nguồn lực tài chính rất lớn và cónhiều kế hoạch cho phát triển các văn phòng tại các nước trong đó có ViệtNam.

3.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật:

+ Mặt bằng kinh doanh: văn phòng được thuê tại toàn bộ tầng 3, toà nhàInnotech, 82 phố Chùa Hà, phường Quan Hoa, quận Cầu Giấy, Hà Nội, gồm 1phòng dành cho Trưởng đại diện, đồng thời dùng để họp, và 1 phòng to dànhcho các nhân viên Tổng diện tích khoảng 80m2.

+ Máy móc thiết bị:

- Văn phòng có đầy đủ các thiết bị liên lạc, điện thoại, fax, máy photo,…- Mỗi nhân viên được trang bị bộ máy vi tính có nối mạng internet, máyin, scan Các trưởng bộ phận được trang bị máy tính xách tay, một số đượctrang bị điện thoại di động và được đơn vị trả tiền.

- Trong mỗi dịp triển lãm, hội chợ hoặc công việc nhiều, máy bộ đàmđược đưa ra sử dụng.

 Đánh giá: Về trình độ công nghệ: tất cả nhân viên đểu sử dụng thànhthạo máy tính, internet các phần mềm ứng dụng cho văn phòng, cho việc quảntrị từ công ty mẹ, các thiết bị chuyên dụng.

4 Phương hướng phát triển doanh nghiệp

Cuối năm 2006, công ty mẹ Trans-link đã liên kết với các hãng kháctrong lĩnh vực logistic để hợp nhất thành thưong hiệu Agility Song song vớiviệc này, các văn phòng đại diện của Trans-link cũng sẽ chuyển thành các vănphòng đại diện của Agility.

Dự kiến vào tháng 8,9 năm 2008, Agility sẽ hoàn tất việc thay đổi này tạiViệt Nam Văn phòng đại diện hiện nay sẽ được mở rộng thành một công tylớn, cùng với văn phòng đại diện của Geo-logistic tại Hà Nội Công ty này sẽthuê nhiều nhân công, mua để sở hữu nhiều phương tiện vận chuyển cũng nhưđầu tư nhiều vào tài chính và cơ sở vật chất, mang phong cách một Agility thunhỏ, chứ không đơn thuần thuộc về mảng Triển lãm và hội chợ như hiện naytại Việt Nam Loại hình doanh nghiệp mới dự kiến sẽ là công ty cổ phần,trong đó về phía Việt Nam sẽ được nắm cổ phần trong công ty.

Điều này hứa hẹn một bước chuyển biến mới trong sự phát triên của đơnvị, để phù hợp với xu thế tiêu dùng của thị trường trong thời cuộc hội nhậpkinh tế của Việt Nam hiện nay.

II/ Những yếu tố của môi trường vi mô

1 Thị trường và khách hàng của Doanh nghiệp

1.1 Phân loại và đặc điểm của sản phẩm cung ứng: quá trình sản xuất vàcung ứng sản phẩm dịch vụ

- Phân loại sản phẩm cung ứng:

Chia theo lĩnh vực

+ Dịch vụ cho Triển lãm, hội chợ (Exhibition and Event Logistic)

Chiếm 80% hoạt động và doanh thu của đơn vị, chủ yếu là các Triểnlãm, hội chợ có yếu tố nước ngoài Thường phục vụ cho các hoạt động thươngmại của VCCI, Vinexad (Công ty Quảng cáo và Hội chợ thương mại) , cácđại sứ quán, tổ chức, và hiệp hội Trung bình có 9-12 Triển lãm lớn/ năm

Trong đó sản phẩm này lại được chia làm 2 lĩnh vực:

* Thứ nhất: dịch vụ in-bound: Đưa sản phẩm của các doanh nghiệp nướcngoài vào các triển lãm quốc tế tại Việt Nam

Cùng với mạng lưới văn phòng đại diện tại hơn 100 nước trên thế giới,và vấn đề marketing riêng của Trans-link tại Việt Nam, đơn vị nắm giữ gần

7

90% hoạt động hậu cần cho các doanh nghiệp nước ngoài, quốc tế đưa hànghoá vào Việt Nam triển lãm, tham gia hội chợ.

Các Triển lãm, hội chợ quốc tế tại Việt Nam hàng năm có sử dụng dịchvụ in-bound của Trans-link gồm có: Vietnam Expo, Con-build, Vietnamcommodies Fair, Textile Gorment Expo, Educate Vietnam,… Ngoải ra có cácTriển lãm không thường xuyên, ví dụ như Canon – delighting you always,Vicontruct,…

* Thứ hai: dịch vụ out-bound: Đưa sản phẩm của các doanh nghiệp ViệtNam ra nước ngoài vào các triển lãm quốc tế tại nước ngoài.

Tại mảng này, Trans-link Hà Nội nắm giữ ít hơn tỉ lệ hoạt động hậu cầntại các triển lãm đó, tuy nhiên, lại là đơn vị tin cậy cho nhiều doanh nghiệpViệt Nam Các hội chợ, triển lãm thường có Trans-link và các doanh nghiệpViệt Nam tham gia gồm có: Hongkong Houseware, Eco-product,…

Các doanh nghiệp thường sử dụng dịch vụ này của Trans-link gồm có rấtnhiều doanh nghiệp: Far Eastern, Tocontap SaiGon, Haprosimex, My ThaiLacquer, Hafasco, Barotex, Genexim, Lacquerworld, Red door, Quang &Artex, LV& Oriental,…

+ Dịch vụ phi Triển lãm (Non-Exhibition and Event Logistic):Được chia làm 3 mảng riêng:

Thứ nhất: Dịch vụ hậu cần cho dự án, tái xây dựng, bố trí các phânxưởng, doanh nghiệp công nghiệp (Industrial Relocation, Auctions andProject)

Cụ thể hơn đó là các dịch vụ vận chuyển văn phòng, cơ sở vật chất chodoanh nghiệp, dự án Mảng này chiếm tỉ trọng không lớn Đối tượng kháchhàng đó là các doanh nghiệp, nhà xưởng, khách sạn, quản lý dự án Trungbình có 3-5 hợp đồng/ tháng

Thứ hai: Dịch vụ vận chuyển hành lý cá nhân, hàng hoá đặc biệt(Household Good and Arts moving)

Đó là việc vận chuyển hành lý, đồ đạc cá nhân cho các nhân viên cấp caotại các đại sứ quán, doanh nghiệp, chuyển nhà, từ nước ngoài vào Việt Namhoặc từ Việt Nam về nước Đối tượng khách hàng đó là các đại sứ quán Anh,Bỉ, Úc, Nhật, Hàn Quốc,… các khách sạn, công ty nước ngoài và tổ chức phichính phủ.

Thứ ba: Dịch vụ vận chuyển hàng hoá thông thường trong nội địa vàquốc tế (General Cargo)

Đối tưọng khách hàng là các doanh nghiệp sản xuất, các sản phẩmthường là bánh kẹo, đồ văn phòng phẩm, hàng mỹ nghệ, dược tá và một sốloại thực phẩm cao cấp.

Chia theo loại hình dịch vụ:

- Dịch vụ trọn gói (Door-to-door Service): Cho hoạt động Triển lãm, hộichợ, và cho các khách hàng quen thuộc của đơn vị Dịch vụ này bao gồm: xácnhận gian hàng tại triển lãm, làm thủ tục xuất/nhập hàng hoá, đóng gói, vậnchuyển tới bến cảng (hoặc từ bến cảng về rồi nhận vào kho, bảo quản, mangtới triển lãm)

- Dịch vụ không trọn gói (sell MFS, sell imports to nominate Trans-link):dành cho các khách hàng lần đầu tiên sử dụng dịch vụ của Trans-link và cáchoạt động phi triển lãm

Quy trình hoạt động cung cấp dịch vụ

Dưới đây là quy trình cho việc xuất hàng hoá ra triển lãm quốc tế tạinước ngoài Công đoạn nhập hàng hoá từ nước ngoài vào triển lãm quốc tế tạiViệt Nam sẽ diễn ra ngược lại, từ việc hàng hoá nhập cảng, rồi sau đó sẽ bốcdỡ, tháo để kiểm tra, chuyển vào kho bãi, và vận chuyển tới gian hàng vào

9

ngày triển lãm Tuy nhiên, hàng nhập vào sẽ phải xuất đi trở lại nước ngoài,hoặc loại bỏ Và cuối cùng sau khi kết thúc giao dịch này, đơn vị sẽ có thểnhận được phàn nàn, nhận xét từ khách hàng, và giải quyết.

Sơ đồ 2 Quá trình cung ứng dịch vụ vận chuyển.

11kiểm tra các tài liệu

gửỉ hoá đơn cho khách hàngĐặt phuơng tiện vận chuyển (tàu hoặc máy bay)

chuẩn bị tài liệu cho đại lý, trung gian

Vận chuyển hàng đi

Theo dõi báo cáo từ nhà tổ chức, các đơn vị cung ứng dịch vụ

Giới thiệu và tìm hiểu nhu cầu của khách hàng

Đề nghị sử dụng sản phẩm

Có

Mở các file tài liệu Kiểm tra dữ liệu

Hoàn thiện

Xác nhận lại cho khách hàng

chuẩn bị tài liệu cho đại lý, trung gian

Vận chuyển hàng đi

Liên hệ lại với khách hàngChưa hoàn thiện

Xác nhận hàng cập bến

2 Đặc điểm của thị trường nói chung, thị trường mục tiêu nói riêng, đặcđiểm về địa lý, nhân khẩu (đối tượng mua nào? người mua mục tiêu?)

- Đặc điểm của thị trường mục tiêu

+ Đối tượng sử dụng sản phẩm dịch vụ chủ yếu ở đây là các doanhnghiệp Việt Nam có nhu cầu đưa sản phẩm ra nước ngoài triển lãm, và cácdoanh nghiệp nước ngoài có nhu cầu đưa sản phẩm vào triển lãm tại ViệtNam Từ đó có cơ sở cho các doanh nghiệp xuất khẩu hay nhập khẩu hànghoá, đây là một xu thế mới và tất yếu trong quá trình hội nhập thương mạihiện nay Do đó, quy mô thị trường này sẽ còn lớn mạnh hơn trong thời giantới.

Ngoài ra, đối với các đối tượng khách hàng sử dụng dịch vụ phi triểnlãm, tỉ trọng đem lại phần lớn doanh thu là các cá nhân, doanh nghiệp cónguồn lực tài chính cao.

- Đặc điểm về địa lý:

Trên toàn bộ lãnh thổ Việt Nam

Riêng với hoạt động Triển lãm, hội chợ in-bound: trong khu vực miềnBắc Việt Nam.

Các hoạt động Triển lãm, hội chợ out-bound chủ yếu là các Triển lãm,hội chợ tại khu vực Châu Á.

- Đặc điểm của thị trường nói chung::

Là một thị trường còn khá mới mẻ với loại hình dịch vụ này, nhưng lạiđang trên đà phát triển Nhu cầu sẽ còn phát triển, tuy nhiên sức mua hiệnnay và khả năng chi trả cho sử dụng dịch vụ này chưa cao Do đó giá cạnhtranh và chất lượng phục vụ cao, chuyên nghiệp sẽ là một công cụ đắc lực chodoanh nghiệp.

Chi phí sử dụng nhân công cũng như cơ sở vật chất tại Việt Nam tươngđối thấp (Trung bình 55USD/người/tháng) Trong khi mức tăng trưởng kinhtế của nước ta sẽ còn cao trong thời gian tới (dự báo trên 8%), là những điềukiện hết sức thuận lợi cho đơn vị.

(Nguồn http://fia.ttv.vn/Default.aspx?ctl=Article&TabID=0&aID=337)

3 Các đối thủ cạnh tranh trên thị trường

3.1 Các đối thủ cạnh tranh nội địa

Là các doanh nghiệp quốc doanh và các công ty cổ phần khác đã hoạtđộng lâu năm trong lĩnh vực Logistic: Vinatrans, Vietrans

3.1.1 Công ty Vinatrans

Tel: (84-4) 7322784 - (84-4) 7322864Fax: (84-4) 7322107

PIC: Mr Phan Viet Huy – Manager

Mobile : (84-91) 3087548

Email : huypv@vinatranshn.com.vnHiện đã được chia tách thành các công ty

Vinalink có vốn 36 tỷ, Vinafreight có vốn 27 tỷ, Vinatrans Hà Nội vốn22 tỷ, Vinatrans Đà Nẵng vốn 4,5 tỷ Hiện nay mạng lưới VinaGroup đã rộngkhắp toàn quốc.

Vinatrans Hanoi sau khi trở thành thành viên chính thức của IATA năm1998 đã nhanh chóng mở rộng, phát triển dịch vụ của mình trong nước vàquốc tế Có hệ thống kho bãi tại Hà Nội và văn phòng làm việc tại sân bayNội Bài Vận chuyển phối hợp đường biển và hàng không, trung chuyển quaSingapore và Dubai Là tổng đại lý hàng hoá (GSA) của British Airway,Malaysia Airline, China Southern Airline.

Các dịch vụ cung cấp:

13

- Giao nhận từ kho chủ hàng hoặc sân bay đến sân bay hoặc kho ngườinhận với đa dạng các mặt hàng: dày dép, may mặc thời trang, hàng máy mócthiết bị, hàng thủ công mỹ nghệ, hàng rau quả.

- Vận chuyển kết hợp đường biển và đường hàng không

- Dịch vụ phát chuyển nhanh (chứng từ, hàng mẫu, hàng thương phẩm)- Gom hàng lẻ xuất khẩu và chia lẻ hàng nhập khẩu

- Dịch vụ khai quan và giao nhận nội địa- Dịch vụ đại lý hải quan

- Đại lý bán cước và hợp đồng vận chuyển với nhiều hãng hàng khônglớn trên thế giới cam kết tại Việt Nam : SQ, TG, VN, BA

3.1.2 Cty giao nhận kho vận ngoại thương (Vietrans)Địa chỉ:13 Đường Lý Nam Đế, Thành phố Hà NộiĐiện thoại: (84 - 4) 8 456 444

Fax: (84 - 4) 8 455 829 E-mail: vietrans@hn.vnn.vn

Được thành lập năm 1970 tại Hải Phòng Hiện nay Vietrans có trụ sởchính tại Hà Nội và các chi nhánh tại TP Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Quy Nhơn,Nghệ An, Nha Trang, Vladivostock, Oddessa – Ukcraine (văn phòng đạidiện) Là thành viên sáng lập hiệp hội VIFFAS - hiệp hội Giao nhận kho vậnViệt Nam.

Các dịch vụ cung cấp:

 Vận tải đường hàng không, đường biển, đường bộ đường sắt vàvận tải đa phương thức.

 Giao nhận hàng công trình. Giao nhận hàng triển lãm. Giao nhận hành lý cá nhân. Hàng thu gom, hàng chia lẻ.

 Đại lý tàu biển & môi giới thuê tàu. Kinh doanh kho, kho ngoại quan. Dịch vụ thủ tục hải quan.

 Chuyển tải. Xuất nhập khẩu.

 Dịch vụ chuyển phát nhanh. Dịch vụ xây dựng.

Crown Movers là một tập đoàn gia đình đã có hơn 40 năm kinh nghiệm,được sáng lập tại Nhật Bản, hiện nay đã có hơn 200 văn phòng trên khắp thếgiới Tập đoàn có phương châm “cung cấp và làm thoả mãn mọi mong muốncủa khách hàng với dịch vụ hiệu quả, nhanh chóng và thân thiện.”

Các dịch vụ mà Crown cung cấp chủ yếu đó là:- Vận chuyển, vận tải đường biển

- Các dịch vụ cung cấp năng lượng

- Đại lý phân phối cho các hãng dịch vụ hậu cần- Thiết bị, đồ đạc, nội thất

15

Những lĩnh vực mà Crown tham gia đó là : Dầu khí và Gas, than và khaithác mỏ, hoá dầu, y tế, chăm sóc sức khoẻ, bán lẻ, nhà xưởng, xây dựng,…

Hiện nay, tại Việt Nam, Crown được biết đến như một thương hiệu vềvận chuyển, vận tải hàng hoá quốc tế và chuyển văn phòng, hành lý cá nhân.Crown đang dần chiếm thị phần nhiều hơn về lĩnh vực hậu cần cho hàng hoáthông thường tại Việt Nam.

3.3 Các đối thủ cạnh tranh mới+ Công nghệ JIT

JIT (Just In Time) là một sáng kiến có tính chiến lược được các công tyáp dụng để quản trị quá trình sản xuất, tăng hiệu quả và giảm lãng phí Trongquản trị JIT hàng hoá nguyên vật liệu hay các yếu tố đầu vào khác chỉ đượcvận chuyển đến công ty khi nào công ty cần để sản xuất, do đó có thể cắtgiảm chi phí lưu kho Để có thể áp dụng phương pháp này, các nhà sản xuấtphải dự đoán một cách chính xác nhu cầu của khách hàng trong tương lai

Để dễ hình dung chúng ta có thể xem ví dụ về một công ty sản xuất ô-tô.Công ty này tốn rất ít chi phí lưu kho vì họ sử dụng chuỗi cung cấp đối vớicác bộ phận của xe Các bộ phận cần thiết để lắp ráp xe không đến sớm hơnhay muộn hơn mà chỉ đến vào đúng lúc người ta cần để lắp ráp Sáng kiến vềquản trị chuỗi cung cấp là một bước tiến mới trong nghệ thuật quản trị Nókhác xa với chiến lược "tùy biến theo từng trường hợp" trước đây, khi mà cácnhà sản xuất tích trữ một lượng hàng lớn để đề phòng nhu cầu tăng cao.

Vì vậy, vấn đề kho bãi và vận chuyển hàng hoá không còn là điều màcác doanh nghiệp sản xuất kinh doanh phải quan tâm khi họ sử dụng côngnghệ tại chỗ JIT Do đó, dịch vụ vận chuyển, kho bãi sẽ bị mất đi một mảnglớn trong hoạt động kinh doanh.

+ Mô hình Triển lãm ảo trên internet

Hiện nay, để tiết kiệm chi phí đi lại, do khoảng cách địa lý, và nhữngvấn đề phát sinh khi tổ chức triển lãm, hội chợ quốc tế, trên thế giới đã tổchức nhiều cuộc Triển lãm ảo trên internet Tại đây, các khách hàng, doanhnghiệp được mời đến, giới thiệu sản phẩm qua hình ảnh không gian ba chiều,âm thanh,… và có thể hoàn toàn đặt hàng, giao dịch thông qua hệ thống quảnlý của website.

Thực tế gần đây, hội chợ Triển lãm ảo các sản phẩm thủ công mỹ nghệAPEC đã được tổ chức từ 8/2006 đến 7/2007 Nhà tổ chức là Đài Loan, Cơquan quản lý các doanh nghiệp vừa và nhỏ, Chinese Taipei Tel 886.2.23686858; 886.2.2367.3914, email wrl@moeasmea.gov.tw

Tại Việt Nam, giải pháp “Trung tâm hội chợ và thương mại điện tử ViệtNam” đã được công ty Phát triển xã hội điện tử Việt Nam xây dựng và điềuhành Tại địa chỉ website: http://e-vietnamlife.com , đây là một Trung tâm hộichợ và Triển lãm ảo đầu tiên tại Việt Nam với nhiều điểm khác biệt so với sàngiao dịch điện tử khác hiện nay Ví dụ như Gian hàng (tên miền) của doanhnghiệp được lưu giữ lâu hơn là các hội chợ thực tế tổ chức trong thời gianngắn, miễn phí vào xem, cơ hội quảng bá rất lớn

Địa chỉ công ty tại 190 Lạc Trung, Hà NộiEmail info@evietnamlife.com

Trong khi đó, Trans-link Hà Nội có sản phẩm chủ lực là dịch vụ hậu cầndành cho Hội chợ, Triển lãm Nếu như hoạt động này dần bị thay thế và loạibỏ, sẽ là một mối lo lớn dành cho doanh nghiệp trong tương lai.

2, Đánh giá thuận lợi và khó khăn của các phương diện trên Phân tích SWOT của đơn vị hiện nay

17