Thực trạng xây dựng và phát triển thương hiệu của công ty Đầu tư xây dựng số 2 Hà Nội-Hacinco

Thực trạng xây dựng và phát triển thương hiệu của công ty Đầu tư xây dựng số 2 Hà Nội-Hacinco

MỤC LỤC

LỜI NÓI ĐẦU

CHƯƠNG I.TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ MARKETING CỦA CÔNG TY ĐẦU TƯ XÂY DỰNG SỐ 2 HÀ NỘI HACINCO

1.1.Tình hình hoạt động kinh doanh

1.1.1.Kết quả sản xuất kinh doanh

1.1.2 Năng lực cạnh tranh

1.2 Hoạt động marketing

1.2.1.Thị trường mục tiêu của công ty

1.2.1.1.Tổng quan về thị trường xây dựng

1.2.2 Thị trường mục tiêu của công ty

1.3 Đối thủ cạnh tranh của công ty

1.4 Các hoạt động marketing của công ty

2.2.2 Thực trạng thiết kế thương hiệu

2.2.3 Thực trạng quảng bá thương hiệu

2.2.4 Thực trạng đầu tư cho xây dựng và phát triển thương hiệu

2.2.5 Thực trạng quản lý và bảo vệ thương hiệu

2.3 Đánh giá kết quả của quá trình xây dựng và phát triển thương hiệucủa công ty Đầu tư xây dựng số 2 Hà Nội-Hacinco

2.3.1.Vị trí của thương hiệu Hacinco trên thị trường

2.3.2 Những thành công

2.3.3 Những tồn tại

2.4 Nguyên nhân của thực trạng xây dựng và phát triển thương hiệu ởcông ty Đầu tư xây dựng số 2 Hà Nội-Hacinco

2.4.1 Những nguyên nhân bên trong doanh nghiệp

2.4.2 Các khó khăn bên ngoài doanh nghiệp

3.2.2 Nhóm giải pháp cho thực trạng xây dựng thương hiệu

3.2.3 Xây đựng thương hiệu trên Internet

3.2.4 Tạo nét đắc sắc cho thương hiệu

3.2.5 giải pháp bảo về thương hiệu

Kết luận

LỜI NÓI ĐẦU

Hiện nay trong tiến trình hội nhập sâu vào kinh tế khu vực và thế giới,nhất là sau khi Việt Nam gia nhập vào tổ chức thương mại Thế giới (WTO),các doanh nghiệp Việt Nam đang chịu áp lực cạnh tranh gay gắt không chỉ đốivới thị trường nước ngoài mà ngay chính tại thị trường trong nước Để vượtqua thách thức cạnh tranh này đòi hỏi các doanh nghiệp Việt Nam phải đẩymạnh cải tiến về công nghệ, chất lượng sản phẩm mà đặc biệt là xây dựng chomình một thương hiệu mạnh, thương hiệu với một nét riêng có, một đặc thù màkhi nói đến khách hàng có thể liên tưởng, gán ghép cho thương hiệu đó với mộtđặc tính, chức năng hay một phạm vi cụ thể Để làm được điều đó các doanhnghiệp phải tự xây dựng cho mình một nền tảng riêng, một bản sắc riêng thểhiện rõ “tính cách” của thương hiệu của doanh nghiệp mình, khi đó doanhnghiệp có thể tồn tại, đứng vững và phát triển trên thị trường.

Do vậy, vấn đề thương hiệu vẫn đang là một vấn đề được nhiều người vàdoanh nghiệp quan tâm, có rất nhiều hội thảo về các vấn đề liên quan đếnthương hiệu, diễn đàn, báo, internet

Tuy nhiên hiện nay vẫn còn những doanh nghiệp Việt Nam coi vấn đềthương hiệu còn mới mẻ và chưa có chính sách đầu tư xây dựng và phát triểnthương hiệu Và cũng còn không ít doanh nghiệp còn nhận thức sai lầm, thiếuchính xác hay không đầy đủ về xây dựng và phát triển thương hiệu điều này đãphần nào ảnh hưởng đến chiến lược phát triển của công ty.

Kết cấu của bài viết được chia làm 3 chương:

Chương I Tình hình hoạt động kinh doanh và marketing của công ty Đầu tư vàxây dựng số 2 Hà Nội-Hacinco.

Chương II Thực trạng xây dựng và phát triển thương hiệu của công ty Đầu tưxây dựng số 2 Hà Nội-Hacinco.

Chương III Giải pháp cho vấn đề xây dựng và phát triển thương hiệu ở Công ty Đầu tư xây dựng số 2 Hà Nội-Hacinco.

Em xin chân thành cảm ơn các thầy, cô giáo, cán bộ trong khoaMarketing, Các anh chị trong công ty đầu tư xây dựng số 2 Hà Nội- Hacinco.Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn sự hướng dẫn chu đáo, nhiệt tình của thầygiáo PGS.TS Vũ Trí Dũng, đã giúp đỡ em trong quá trình thực hiện, hoàn thànhbài viết này Do hạn chế về năng lực, kinh nghiệm cũng như thời gian nên nộidung của bài viết còn nhiều thiếu sót em rất mong được ý kiếm đóng góp củathầy cô giáo và các anh chị Xin chân thành cảm ơn!

Hà nội, Tháng 4 năm 2008 Người thực hiện bài viết: SV Nguyễn Công Thọ.

CHƯƠNG I.

TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ MARKETINGCỦA CÔNG TY ĐẦU TƯ XÂY DỰNG

SỐ 2 HÀ NỘI –HACINCO.1.1.Tình hình hoạt động kinh doanh.

1.1.1.Kết quả sản xuất kinh doanh.

Trong những năm gần đây HACINCO phát triển về mọi mặt, công nghệ,nhân lực và chất lượng sản phẩm được nâng lên cho nên việc doanh thu, lợinhuận năm sau luôn cao hơn năm trước là rất phù hợp, chiến lược phát triểnđược phác họa cụ thể trong các báo cáo tổng kết năm Từ năm 2001 đến naycông ty đã nghiên cứu, triển khai xây dựng và đưa vào sử nhiều công trình quantrọng như Làng Sinh Viên, các tòa nhà cao tầng mang thương hiệu HACINCO,phát triển các chi nhánh công ty ra khắp cả nước Những công trình trọng điểmnhư khu đô thị mới Nam Trung Yên đang được xây dựng và hoàn thành trongthời gian tới, khu du lịch Đền Đầm Bắc Ninh, khu nhà ở Văn Chương… đangtừng bước hoàn thành.

Lực lượng cán bộ công nhân viên ngày một đông, cho đến năm 2007 đãlên tới 400 người Các trang thiết bị phục vụ cho nội bộ và cho thuê phát triểnmạnh, cẩu tháp, trạm trộn, bơm bê tông làm việc đạt hiểu quả cao Công ty đãchủ động mở rộng ngành nghề sản xuất kinh doanh, phát huy các mặt mạnh,hạn chế tối ưu những nhược điểm, đẩy mạnh các hoạt động, nâng cao chấtlương thi công trình và dịch vụ

Kết quả sản xuất kinh doanh các năm gần đây.

-Năm 2005: Đơn vị: Triệu đồng

TTNội dung

Kếhoạch năm 2005sau điều chỉnh

GTSLthực hiên năm

2005TH/KHTỷ lệ

ITổng giá trị SXKD108.636108.764100,12%1Giá trị đầu tư dự án55.70026.660

Trong đó:

- giá trị thực tiễn55.70019.053- M2 sàn nhà ở12.0004.9462Giá trị nhận thầu xây

22.63655.9913 Giá trị sản xuất

10.5006.8054Giá trị SXKD khác19.80019.307

IITổng doanh thu86.90087.407100,58%1Doanh thu hoat động

85.00086.8491.1Doanh thu kinh

doanh dự án

32.00022.6611.2Doanh thu nhận thầu

xây lắp

24.00041.9931.3Doanh thu sản xuất

8.5005.7841.4Doanh thu khác20.50016.4112Doanh thu hoạt động

tài chính

4001403Thu nhập khác1.500418IIINộp ngân sách250314

1.4501.450

Nguồn : Báo cáo hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2005

-Năm 2006 Đơn vị tính : Triệu đồng

KHnăm 2006sau khiđiềuchỉnh

Giátrị thựchiện đến11/2006

Tỷlệ % TH/KHI Tổng giá trị

sản xuất kinhdoanh

1 Giá trị đầu tưcác DA nhà ở và đôthị

2 Giá trị sảnxuất VLXD

166Sản xuất

kinh doanh khác

507V Lao động tiền

Tổng số lao độngThu nhập bình

5001,400

Nguồn : Báo cáo hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2006

-Năm 2007 Đơn vị tính: Triệu đồng

T Nội dung PASXKDcủa côngty CP

KH năm2007 đăngký

KH năm2007ĐC

GTSLTH năm2007

Tỷ lệTH/KHA Tổng GTSXKD354,238209,88460,42055,65192,11%I Đầu tư dự án250,000170,67226,51420,80178,45%

Sản xuất VLXD3,0006,5002,4723,438139,08%I

Kinh doanh khác76,23810,70019,99725,427127,15%

2 Kd máy móc thiết bị3,500

Nguồn : Báo cáo hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2007

Tuy doanh thu của công ty tăng nhưng một thực tế rằng thị phần củacông ty tăng không đáng kể, thậm chí không tăng.

1.1.2 Năng lực cạnh tranh.

Hacinco từng bước nâng cao uy tín và thương hiệu Những năm gần đây,Hacinco đã có những bước phát triển và trưởng thành trên nhiều mặt hoạt độngtrong hoạt động sản xuất kinh doanh, tạo được khả năng cạnh tranh và uy tínvới khách hàng Đặc biệt, trước yêu cầu xu thế thực hiện hội nhập kinh tế khuvực và thế giới, công ty đã nỗ lực vận động, khắc phục được nhiều khó khăntrên các lĩnh vực hoạt động của đơn vị, tạo được thế và lực tronốnản xuất kinhdoanh Trên cơ sở khẳng định được mình trong cơ chế thị trường, đơn vị đã vàđang tăng uy tín cạnh tranh trên thị trường trong và ngoài nước, đồng thời nângcao thương hiệu của công ty, tạo uy tín với khách hàng, từng bước chiếm lĩnhthị phần trong nước và khu vực Để thực hiện được nhiệm vụ mang tính chiếnlược trên, từ nhiều năm nay Hacinco đã tập trung đầu tư, áp dụng tiến bộ khoahọc tiên tiến để nâng cao năng lực kinh doanh Trong đó công tác đầu tư đượcxác định là một nhiệm vụ trọng tâm Năm 2005, mặc dù công ty còn gặp nhiềukhó khăn, nhất là nguồn vốn và cán bộ làm công tác đầu tư nhưng có sự chỉ đạođoàn kết, thống nhất trong thực hiện nhiệm vụ, công ty đã tập trung triển khaimột số dự án lớn có hiệu quả Bước vào năm 2006, công ty đã tiếp tục chútrọng đầu tư trên các lĩnh vực: Nhân lực, áp dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật,đầu tư chiều sâu, nhất là đầu tư các dự án vật liệu xây dựng, sản xuất sản phẩmcông nghiệp có khả năng tiêu thụ và cạnh tranh cao Điều đáng nói là từ xưa tới

nay, tất cả những công trình do công ty thi công xây dựng luôn bảo đảm chấtlượng và an toàn cho người lao động Đó chính là uy tín, là khả năng cạnhtranh của công ty trên thị trường xây dựng.

Tuy nhiên, năng lực của công ty chưa mạnh so với một số tổng công ty mạnhcủa Bộ Xây dựng Nhận rõ điều này, công ty đang tiếp tục đầu tư thêm thiết bịthi công tiên tiến để đáp ứng thi công trên các lĩnh vực công nghiệp, dân dụng,giao thông, cấp thoát nước Riêng về thiết kế thi công công trình hiện naycông ty đang chiếm một vị trí quan trọng trên thị trường xây dựng., sản phẩmđã có thương hiệu, đạt tiêu chuẩn ISO9001-2000, và dần chiếm lĩnh thị phầntrên thương trường, cạnh tranh với các công ty khác trong và ngoài nước Sảnphẩm bê tông đúc sẵn cũng đang chiếm được thị phần trong nước và những dựán đầu tư trong nước có vốn nước ngoài.

Như vậy, việc đầu tư nâng cao năng lực để nâng khả năng cạnh tranh củacông ty trên thị trường là đúng hướng, đã mang lại hiệu quả thiết thực về lĩnhvực xây lắp, sản phẩm công nghiệp và vật liệu xây dựng Hiệu quả này đã thểhiện việc nâng cao năng lực sản xuất kinh doanh của công ty là luôn thực hiệnđầy đủ các cam kết với khách hàng và áp dụng đúng quy trình quản lý chấtlượng theo tiêu chuẩn ISO 9001 - 2000 Đó là cốt lõi trong uy tín để tạo nênsức cạnh tranh thị trường của công ty xây dựng số 2 Hà Nội- HACINCO.

Từ chỗ từng bước nâng cao uy tín, công ty xây dựng Hacinco đã dầnnâng cao được thương hiệu của mình để tiếp tục giữ vững uy tín với kháchhàng, cạnh tranh được với các doanh nghiệp, phấn đấu chiếm lĩnh thị phầntrong nước và khu vực Kết quả uy tín và thương hiệu của công ty được thểhiện rõ nét là càng ngày công ty trúng thầu càng nhiều các gói thầu lớn, có giá

trị lớn, ký được nhiều hợp đồng xây lắp, bảo đảm mức tăng trưởng cao trongtừng năm cao

Hiện tại trên thị trường Việt Nam có xấp xỉ 100 công ty đang kinh doanhtrong lĩnh vực này trong đó phải kể đến những tên tuổi như: Vinaconex,Hacinco, Sông đà, Hồng hà, Chợ lớn, Lomhgiang, Bcommet, Kolon,Keangnam, Daewon và Dongil….chiếm một thị phần rất quan trọng Nhữngcông ty này chuyên đầu tư về những dự án lớn nằm trong chương trình pháttriển chiến lược cấp quốc gia trong đó VINACONEX là công ty Việt Namđóng một vai trò hết sức quan trọng

Trong năm 2008 thị trường đầu tư xây đựng sẻ tiếp tục tăng nhanh, trongđó mảng bất động sản là triển vọng nhất Do thị trường chứng khoán có nhiềubiến động dẫn đến những thay đổi lớn trên thị trường BĐS Các nhà đầu tưchuyển nguồn vốn đầu tư của họ sang thị trường dễ sinh lợi nhuận và ít mạo

hiểm này Bên cạnh đó, các công ty nhà nước đang trong tiến trình cổ phầnhóa, dẫn tới tăng nhu cầu về văn phòng chất lượng cao, tạo thêm áp lực trên thịtrường Lượng cầu tăng cao chưa từng có đặt ra đòi hỏi cấp thiết về nguồn cungcác dịch vụ văn phòng, khách sạn, khu vực bán lẻ và căn hộ.

Dù kinh tế toàn cầu xuất hiện những dấu hiệu suy yếu, hiện thị trườngđầu tư xây dựng Việt Nam vẫn thu hút các nhà đầu tư và giữ được mức tăngtrưởng Hiện có rất nhiều các nhà đầu tư là các tập đoàn khách sạn quốc tế nhưAccor, InterContinential Hotels Group…; các đại gia đến từ Trung Đông nhưIFA, Kingdom Hotel Investment…; các tập đoàn xây dựng và đầu tư lớn từNhật Bản, Hàn Quốc…; các quỹ đầu tư với nguồn lực tài chính lớn mạnh nhưIndochina Capital, Vina Capital… đã có những dự án đầu tư xây dựng và tiếptục có kế hoạch phát triển trong thời gian tới tại Việt Nam.

1.2.2 Thị trường mục tiêu của công ty.

Có rất nhiều cách để phân khúc thị trường, có thể phân khúc theo hành vitiêu dùng, phân khúc theo thu nhập, phân khúc theo tâm lý khách hàng, theo cơcấu tuổi Do đặc trưng sản phẩm của công ty các nhà kinh doanh phân khúcdựa trên 2 hình thức chủ yếu là: phân khúc theo địa lý và theo tâm lý kháchhàng.

Theo khu vực địa lý thì thị trường đầu tư xây dựng được khoanh vùng:các công trình trọng điểm ở các thành phố lớn hay các công trình ở các khu vựcnông thôn

Theo tâm lý khách hàng, công ty dụă theo tâm lý khách hàng, sở thích đểphân khúc thị trường.

Dựa trên hai cơ sở khu vực địa lý và tâm ký khách hàng để phân khúc thịtrường là rất hợp lý Vì thị trường đầu tư xây dựng, dịch vụ do công ty mang lạithường phân bổ theo khu vực địa lý, như các khu xây dựng thường tập trung tạicác khu vực khác nhau, các khu chung cư thường được quy hoạch lại, các khucông nghiệp Theo tâm lý khách hàng, khách hàng có những sở thích khácnhau, thu nhập khác nhau Và hiện tại thị trường mục tiêu của công ty là khuvực Hà Nội đây là thị trường tiềm năng, có tiến trình đô thị hoá cao và mứcsống cũng khá cao chính vì vậy nhu cầu về cơ sở hạ tầng rất lớn, chính dấuhiệu này là một căn cứ vững chắc cho nguồn đầu tư của công ty và kì vọng vềthị trường này là rất lớn Khai thác thị trường Hà Nội thành công là cơ sở choviệc phát triển sang thị trường khác nó tạo đà thúc đẩy và cũng trên cơ sở nàylàm tăng tính bao phủ thị trường của công ty.

1.3 Đối thủ cạnh tranh của công ty.

Hiện nay trên thị trường Việt Nam có khoảng 1000 công ty xây dựng lớnnhỏ, bao gồm các công ty nội địa và các công ty nước ngoài được phân bố rộngkhắp trên các thị trường từ Nam ra Bắc Sau đây là một số đối thủ cạnh tranhhiện tại của Hacinco:

+Các công ty nội địa

Constrexim: Là công ty xây dựng các công trình dân dụng, công nghiệp,

giao thông, thủy điện, hạ tầng kỹ thuật, cấp thoát nước Sản xuất vật liệu xâydựng, trang trí nội ngoại thất Xuất nhập khẩu hàng hóa Đào tạo, xuất khẩu kỹthuật và lao động Đầu tư các lĩnh vực: công nghiệp, thủy điện, xi măng.

TBS: là công ty hoạt động trong lĩnh vực xây dựng Công nghiệp,

Thương mại và Dân dụng - Sản xuất các sản phẩm kết cấu thép - Tư vấn vàthiết kế - Quản lý dự án

Công ty Hoà Bình: lĩnh vực hoạt động: Xây dựng dân dụng, cầu đường,

công trình giao thông, hệ thống cấp thoát nước, san lấp mặt bằng Kinh doanhnhà Tư vấn xây dựng Sản xuất, mua bán vật liệu xây dựng, hàng trang trí nộithất Dịch vụ sữa chữa nhà Trang trí nội thất Trồng rừng cao su, xà cừ, tràmvà bạch đàn Khai thác và sơ chế gỗ.

Vinaconex: Lĩnh vực hoạt động:Là công ty xây dựng các công trình dân

dụng, công nghiệp, giao thông, thủy điện, hạ tầng kỹ thuật, cấp thoát nước Sảnxuất vật liệu xây dựng, trang trí nội ngoại thất Xuất nhập khẩu hàng hóa Đàotạo, xuất khẩu kỹ thuật và lao động Đầu tư các lĩnh vực: công nghiệp, thủyđiện, xi măng, kinh doanh đầu tư phát triển, kinh doanh dịch vụ khách sạn dulịch bất động sản

Vicons: Lĩnh vực hoạt động: Xây dựng dân dụng và công nghiệp - Dịchvụ kỹ thuật - Đầu tư bất động sản

Cofico: lĩnh vực hoạt động: Tổng thầu xây dựng, lắp đặt trang thiết bị,

trang trí nội ngoại thất các công trình dân dụng và công nghiệp - Xây dựng cầuđường, sân bay, bến cảng - Quản lý dự án

+Các công ty mước ngoài.

Amercan: lĩnh vực hoạt động: Sản xuất và kinh doanh gạch men

Ceramic

Seah: Lĩnh vực hoạt động: Sản xuất và kinh doanh ống thép đen, ống

thép mạ kẽm, ống vuông, ống hình chữ nhật.

Tonmat: Lĩnh vực hoạt động: Sản xuất các sản phẩm kim loại cho xây

dựng và kiến trúc Xử lý và tráng phủ kim loại, các công việc xử lý cơ họcthông thường trên cơ sở nhận gia công Mua bán vật liệu xây dựng Xây dựngcác công trình dân dụng, công nghiệp Cho thuê phương tiện vận tải Cho thuêtài sản Cung cấp các dịch vụ kho vận, kho ngoại quan, ủy thác xuất nhập khẩu,giao nhận nội địa và quốc tế…

Unibros: Lĩnh vực hoạt động: Cho thuê thiết bị xây dựng hoặc thiết bị

phá dỡ có kèm người điều khiển; Cho thuê xe con chở khách không có lái xe;Cho thuê xe gắn máy; Cho thuê container; Cho thuê máy móc thiết bị xâydựng; Cho thuê thiết bị văn phòng (máy tính, máy in, máy fax, máyphotocopy…); Cho thuê nhà ở - Dọn dẹp, tạo mặt bằng xây dựng (san lấp mặtbằng) - Xây dựng công trình dân dụng, công trình công nghiệp - Vận tải hànhkhách bằng xe ôtô (trừ xe taxi, xe buýt); Vận tải đưa đón khách đi làm, Vận tảihành khách theo hợp đồng - Môi giới bất động sản, dịch vụ nhà đất - Quản lýdự án - Dịch vụ cung ứng lao động theo yêu cầu tuyển dụng trong nước

Sonadezi: Lĩnh vực hoạt động: Phát triển bất động sản KCN và KDC,

sản xuất, cung cấp nước sạch , xây dựng và sx vật liệu xây dựng, kinh doanh

kho bãi, cầu cảng, vận tải, kinh doanh các dịch vụ hỗ trợ (đầu tư tài chính, đàotạo nhà hàng, khách sạn)

1.4 Các hoạt động marketing của công ty.1.4.1 Chính sách về sản phẩm

Hacinco đang hướng tới phát triển thành công ty đa ngành nghề, đa chứcnăng Không chỉ dừng lại trong lĩnh vực xây dựng, công ty còn muốn vươn xahơn nữa để khăng định tên tuổi trên thị trường

Ngoài sản phẩm chủ đạo “xây dựng dân dụng công nghiêp” công ty cònphát triển hệ thống nhà hàng khách sạn, quán bar, kinh doanh siêu thị, vận tải,lữ hành và đây chính là cơ hội của người tiêu dùng Trong lĩnh vực xây dựng:công ty nhận thiết kế, thi công các công trình xây dựng, nhận thầu các gói thầu,bán, cho thuê dụng cụ thi công, bán, cho thuê nhà ở, khách sạn công ty đangxây dựng một hệ thống hàng hoá đồ sộ, phục vụ cho khách hàng trong và ngoàingành xây dựng.

Ngoài việc đa dạng hoá sản phẩm công ty chú trọng phát triển chất lượngsản phẩm đặc biệt là chất lượng các công trình, vì trong thời gian trước chấtlượng các khu chung cư không mấy ổn định và đã tạo ra lo ngại của thị trườngnày nói chung.

1.4.2 Chính sách về giá cả.

Cùng với chính sách sản phẩm chính sách giá cả là một yếu tố quantrọng của chiến lược marketing và là một công cụ quyết định giúp công ty

thành công trong việc định vị sản phẩm Hiện tại trong mảng kinh doanh nhà ởcông ty thực hiện chính sách trả góp theo các giai đoạn của kế hoạch, định giátheo thấp hơn đối thủ cạnh tranh nhằm thu hút sự quan tâm của khách hàng

Định giá theo giá thị trường, để cạnh tranh được trong phương thức này,công ty đã tiến hành nhiều hoạt động nhằm hạ thấp mức giá, như sắp xếpl lạibộ máy hành chính để giảm chi phí, từng bước đổi mới máy móc thiết bị, dâychuyền công nghệ, thiết bị đặc biết quan trọng, nâng cao hiệu quả sản xuất,tăng năng suất lao động Cách định giá này sẽ giúp cho công ty phản ứng mộtcách linh hoạt với sự biến động của thị trường.

Tuy vậy chúng ta phải công nhận một điều rằng: Chính sách về giákhông thể cố định trong một giai đoạn, một thời kì, một công trình hay một dựán, mà nó phải biết đổi theo thời gian theo nhu cầu thị trường, và theo xu thếphát triển Nếu công ty không thể thay đổi kịp thời thì “tiến tới” chậm trễ, lạchậu là điều tất nhiên với doanh nghiệp trong môi trường hiện nay.

1.4.3 Chính sách truyền thông.

Marketing thời đại ngày nay không chỉ là phát triển sản phẩm, định giáhấp dẫn và tạo điều kiện cho các khách hàng mục tiếp cận được nó Phải luônthông tin đầy đủ cho khách hàng hiện có và đầu tư “giành giật” khách hàngtiềm ẩn Nếu như trong mảng xây lắp khuyến mãi là hình thức không đượcnhiều công ty lựa chọn thì trong mảng kinh doanh dịch vụ nó luôn được sự chúý của rất nhiều đối tượng khách hàng Hệ thống truyền thông marketing gồmcó các công cụ sau: Quảng cáo, marketing trực tiếp, kích thích tiêu thụ,quan hệcông chúng, tuyên truyền, bán hàng trực tiếp.

- Về quảng cáo: Trong thời gian gần đây Công ty Hacinco cũng đã thực hiệnmột số quảng cáo trên các website của công ty và một số web thông dụng khác.Trong tương lai công ty sẽ tiến đến hình thức quảng cáo trên truyền hình.

- Về Marketing trực tiếp, đây là hình thức khó, không phổ biến tại thị trườngHà Nội cũng như lĩnh vực Hacinco kinh doanh, chính vì vậy mà công ty vẫnchưa thực hiện hình thức này.

- Về kích thích tiêu thụ: Cũng như marketing trực tiếp hình thức kích thích tiêuthụ chưa được công ty ứng dụng trong lĩnh vực kinh doanh nhà ở, khách sạncủa mình, ngoài ra nếu vận dụng hình thức này hiệu quả sẽ làm tăng doanh thucũng như lợi nhuận công ty.

- Về quan hệ công chúng: Đây là hình thức mode nhất hiện nay và được nhiềucông ty có tên tuổi ứng dụng PR nó không giới hạn hình thức không chỉ là tàitrợ cho các hoạt động công chúng, ủng hộ đồng bào thiên tai lũ lụt, ủng hộngười nghèo mà PR là tất cả các hoạt động nhằm hướng tới cộng đồng và nómang mực đích là thông qua hình thức đó truyền thông thương hiệu một cáchhiệu quả hơn Trong những năm vừa qua công ty Hacinco cũng như tập thể cánbộ công nhân viên đã có nhiều hoạt động từ thiện giúp đồng bào, tài trợ một sốchương trình nhằm truyền thông và quản bá thương hiệu của mình.

- Về tuyên truyền: Đây là hình thức khá quan trọng trong truyền thông thươnghiệu nó là cầu nối từ doanh nghiệp đến khách hàng tuy vậy cho đến hiện naycông ty Hacinco phát triển hệ thống truyền thông thương hiệu còn kém, ngoàiwebsite www.hacinco.com.vn công ty không đâu tư nhiều cho lĩnh vực này, vàtrong tương lai Hacinco vẫn chưa triển khai kế hoạch phát triển hệ thống truyềnthông hiệu quả.

- Về bán hàng trực tiếp: Hình thức này chưa được ứng dụng cho lĩnh vực kinhdoanh của công ty, và có lẽ là khi công ty phát triển thêm một số ngành nghềnữa thì khi đó ứng dụng hình thức này là hợp lý và hiệu quả.

Đối với doanh nghiệp, thương hiệu đóng vai trò:- Công cụ để nhận diện và khác biệt hoá sản phẩm

- Là phương tiện để bảo vệ hợp pháp các lợi thế và các đặc điểm riêng có củasản phẩm.

- Khẳng định đẳng cấp chất lượng trước khách hàng- Đưa sản phẩm ăn sâu vào tâm trí khách hàng- Nguồn gốc của lợi thế cạnh tranh

- Nguồn gốc của lợi nhuận

Theo đây chúng ta thấy rằng phần lớn khách hàng lựa chọn thương hiệuchứ không phải lựa chọn sản phẩm Khách hàng sẻ lựa chọn thương hiệuHacinco trong hàng nghìn thương hiệu khác bởi họ tin tưởng rằng một thươnghiệu với nguồn gốc xuất xứ rõ ràng và được quảng bá thường xuyên sẽ tạo nênsự tin tưởng trong khách hàng và được khách hàng đánh giá là doanh nghiệp cóquy mô lớn.

Như vậy, công ty Hacinco nhất là ban lãnh đạo của công ty đã nhận thứcra điều này nhưng vẫn còn bối rối trong việc xác định, quy trình và cách thứcđể đến một thương hiệu mạnh Ban lãnh đạo công ty luôn đặt nhiệm vụ xâydựng cho bằng được một thương hiệu uy tín và nổi tiếng lên hàng đầu trongtiến trình phát triển thương hiệu chung của công ty và xác định đây là một quátrình lâu dài và phức tạp Nó không phải trong một hai năm mà có thể trongnăm năm, mười năm, hay nhiều hơn nữa Thương hiệu là tài sản vô hình, rất cócó giá trị của doanh nghiệp chính vì vậy mà chúng ta không nên tham lợi nhuậntrước mắt mà lãng quên đi lợi nhuận về sau Và hiện nay giữa muôn vànthương hiệu có mặt trên thị trường Hacinco không thể đánh đồng thương hiệucủa họ mà chấp nhận hy sinh một vài khía cạnh để đầu tư xây dựng thươnghiệu trong tương lai

2.1.2 Thực trạng thiết kế thương hiệu.

Thiết kế một thương hiệu không phải đơn giản nó là một quá trình hếtsức phức tạp không phải thiết kế thương hiệu trong một lúc, một sớm một chiềumà phải có thời gian, phải thấu hiểu mọi vấn đề liên quan đến thương hiệu vàcái cơ bản là thiết kế thương hiệu phải mang ý nghĩa phù hợp với triết lý kinh

doanh, xu hướng phát triển và định hướng tương lai của công ty Ngoài ra nócòn phải dễ nhớ dễ hiểu dễ chuyển đổi, dễ thích nghi và đáp ứng yêu cầu bảohộ.Thương hiệu hacinco với logo đơn giản nhưng vẫn thể hiện hết được ýnghĩa của một công ty lớn, được thiết kế dựa trên mục tiêu chiến lược vàphương hướng phấn đấu của công ty.

+ Điểm mạnh của thương hiệu: Thương hiệu Hacinco là cụm từ viết tá tronglĩnh vực đầu tư xây dựng và chính điều này rất thuận lợi cho việc công ty kinhdoanh, truyền thông trong nghành chủ đạo của mình.

+ Điểm yếu của thương hiệu: Tên thương hiệu được lấy trong cụm từ HanoiConstruction and investment company No2 nội dung của cụm từ này là công tychuyên kinh doanh về lĩnh vực đầu tư xây dựng chính vì thế khả năng kinhdoanh trên nhiều lĩnh vực khó khăn hơn.

2.1.3 Thực trạng quảng bá thương hiệu.

Quảng bá thương hiệu là một chiến lược không thể thiếu của bất kì mộtdoanh nghiệp nào trong quá trình xây dựng và phát triển thương hiệu của mình.Có rất nhiều cách thức khác nhau để quang bá thương hiệu trong đó quảng cáolà một công cụ quan trọng trong mọi hoàn cảnh của công ty.

Tuy vậy, các chương trình quảng cáo của công ty đầu tư xây dựng số 2Hà Nội trong giai đoạn đầu là không có Hiện nay công ty chỉ thực hiện một sốquảng cáo đơn lẻ trên website của công ty hoặc một số website khác Nhữnghoạt động này rất manh múm, thiếu tính hiệu quả và tính quy trình, ít được sựquan tâm của khách hàng cũng như sự biết đến của thị trường Ngoài ra công ty“vô tình” quảng cáo cho thương hiệu mình trên những công trình mang thươnghiệu Hacinco Nếu không có những hình thức quảng cáo khác trợ giúp cho việcquảng cáo online thì hiệu quả truyền thông thương hiệu sẻ không cao trong mọihoàn cảnh Thiết nghĩ nếu Hacinco kết hợp giữa quảng cáo online và quảng cáotrên truyền hình và xây dưng thêm một vài phóng sự sẽ giúp ích rất nhiều choviệc quảng bá thương hiệu Hacinco Đồng thời công ty nên đầu tư vào các hoạtđộng PR làm tăng khả năng nhận diện của công chúng

2.1.4 Thực trạng đầu tư cho xây dựng và phát triển thương hiệu.

Như chúng ta đã biết, thương hiệu đóng một vai trò hết sức qua trọngkhông chỉ đối với doanh nghiệp mà cả với người tiêu dùng, xây dựng và pháttriển thương hiệu là một phần không thể thiếu của chương trình phát triểnchung của công ty, trong hoàn cảnh kinh tế hiện nay công ty Hacinco phải cókế hoạch, chủ trương xây dựng và phát triển thương hiệu mình trong dài hạn,để đảm bảo mục tiêu phát triển chung, cụ thể như:

- Từ năm 2008 đến năm 2015 trở thànhmột trong những thương hiệu đầungành.

- Từ năm 2015 đến năm 2020 thương hiệu hacinco không chỉ có danhtiếng tại Việt Nam mà vươn ra khu vực và thế giới.

Để làm được điều đó, công ty không chỉ đầu tư về tài chính mà phải dầutư về nguồn nhân lực, có như vậy sẽ là cơ sở phát triển thương hiệu vững chắctạo đà phát triển của công ty.

Về nguồn nhân lực, mỗi thành viên trong công ty đều có vai trò trongviệc xây dựng và phát triển thương hiệu của công ty Tuy nhiên những người raquyết định làm nên bản sắc của công ty vẫn là những người chủ chốt, quantrọng họ chính là Ban lãnh đạo công ty Ngoài ra công ty phải có hệ thống nhânlực đảm nhiệm công việc này Bởi lẽ khi quyết định được đưa ra song không cóngười nghiên cứu, thực hiện, kiểm tra, giám sát thì hoạt động này cũng khóthành công.

Về tài chính, Công ty đầu tư và xây dựng Hacinco đầu tư cho hoạt độngxây dựng và phát triển thương hiệu không nhiều, mỗi năm công ty trích chohoạt động marketing một khoản rất ít so với doanh thu Và các hoạt độngmarketing thì thực hiện không thống nhất, đơn lẻ Chính vì đầu tư cho cácchương trình marketing có hạn nên các hoạt động của công ty chậm chạp hơn,bế tắc hơn.

2.1.5 Thực trạng quản lý và bảo vệ thương hiệu.

Đăng ký thương hiệu là một trong những biện pháp quan trong xác lậpquyền sở hữu của doanh nghiệp về thương hiệu, và cũng thông qua hình thứcnày ngăn chặn tình trạng đánh cắp, chiếm đoạt và xâm phạm thương hiệu

Công ty xây đựng số 2 Hà Nội là doanh nghiệp nhà nước xếp hạng I thuộc tổng công ty đầu tư xây dựng và phát triển nhà Hà Nội Tiền thân củacông ty là công ty đầu tư và phát triển đô thị Hà Nội sát nhập với công ty xây

-dựng số 2 Hà Nội theo quyết định số 6124/QĐ – UB ngày 17/11/1993 củaUBND TP Hà Nội Công ty đầu tư xây dựng số 2 Hà Nội ra đời và hoạt độngvới tư cách mới từ tháng 1 năm 1994, tên giao dịch quốc tế là HanoiConstruction and investment company No2 với thương hiệu là HACINCO đãđăng ký tại cục sở hữu công nghiệp.

Tuy việc đăng ký thương hiệu đã thành công từ rất lâu nhưng một thực tếlà công ty coi việc bảo vệ thương hiệu là công việc của nhà nước mà nhà nướcchỉ có vai trò nhất định trong việc giải quyết những tranh chấp, kiện tụng vềmặt pháp lý chứ không thể bảo vệ hoàn toàn cho công ty tránh khỏi được sựxâm phạm về thương hiệu, chính vì vậy công ty Hacinco nên xây dựng chomình chiến lược hành động, chứ không thể cứ trông chờ mãi nữa Xuất phát từquan niệm “không ai bảo vệ cho mình tốt hơn là tự mình bảo vệ cho mình” nêntheo ý kiến của riêng tôi, công ty Hacinco phải chủ động đề ra các khả năng cóthể xay ra tranh chấp về thương hiệu để có đối sách khi gặp sự cố xảy ra cụ thểnhư: phải dự đoán được những mối đe doạ tiềm tàng và có hành động ngănchặn chúng ngay từ khi giai đoạn phôi thai, không để tình trạng “nước đến chânmới nhảy” bởi như vậy sẻ gây ảnh hưởng rất xấu tới hình ảnh thương hiệu côngty và hơn thế là làm giảm uy tín thương hiệu mà còn gây mất lòng tin từ kháchhàng gây hao tổn công sức, tiền bạc và giá trị của con người Thường xuyênđôn đốc rà soát thị trường để phát hiện nhanh nhất các mầm mống gây hại,nâng cao chất lượng công trình, tạo nhiều mối quan hệ tốt với cộng đồng,khách hàng thông qua nhiều hoạt động PR xã hội Xác định việc quản lí và bảovệ thương hiệu là một công việc khó khăn và lâu dài, luôn sáng tạo ra nhữngcách thức làm “trong sạch” tên tuổi của mình và từng bước cải thiện thương