Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp tình huống minh họa

Trong thời đại ngày nay quản lý có vai trò rất lớn trong hoạt động của doanh nghiệp. Mỗi doanh nghiệp khác nhau lại có cách thức quản lý khác nhau và sự thay đổi liên tục môi trường kinh doanh tác động trực tiếp tới mục tiêu chiến lược và buộc nhà lãnh đạo phải cân nhắc tùy vào tình huống cụ thể với mỗi doanh nghiệpmà sẽ cần một mô hình cơ cấu tổ chức khác nhau.Do vậy mà hình thành nên các mô hình xây dựng cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý doanh nghiệp khác nhau. Lý thuyết và thực tế quản lý doanh nghiệp đã hình thành nhiều kiểu tổ chức trong doanh nghiệp. Mỗi hệ thống tổ chức doanh nghiệp là một cách phân chia các cấp quản lý mà ở đó các bộ phận trong doanh nghiệp liên kết với nhau theo quan điểm phân quyền ra mệnh lệnh.Nội dung dưới đây sẽ giới thiệu về khái niệm cơ cấu tổ chức nguyên tắc nhân tố ảnh hưởng đến cơ cấu tổ chức cũng nhưtrình bày đặc điểm ưu nhược điểm của các loại mô hình cơ cấu tổ chức thường được doanh nghiệp sử dụng. Và tìm hiểu về cơ cấu tổ chức của công ty Vinamilk.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KINH TẾ VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ BÀI THẢO LUẬN Đề tài: Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp Tình minh họa Học phần: Quản trị học Mã LHP: 2014BMGM0111 Giảng viên: Dương Thị Thúy Nương Nhóm Hà Nội 2020 Page MỤC LỤC Phần mở đầu.4 Phần kết luận34 Page PHẦN MỞ ĐẦU Trong thời đại ngày quản lý có vai trị lớn hoạt động doanh nghiệp Mỗi doanh nghiệp khác lại có cách thức quản lý khác thay đổi liên tục môi trường kinh doanh tác động trực tiếp tới mục tiêu chiến lược buộc nhà lãnh đạo phải cân nhắc tùy vào tình cụ thể với doanh nghiệpmà cần mơ hình cấu tổ chức khác nhau.Do mà hình thành nên mơ hình xây dựng cấu tổ chức máy quản lý doanh nghiệp khác Lý thuyết thực tế quản lý doanh nghiệp hình thành nhiều kiểu tổ chức doanh nghiệp Mỗi hệ thống tổ chức doanh nghiệp cách phân chia cấp quản lý mà phận doanh nghiệp liên kết với theo quan điểm phân quyền mệnh lệnh.Nội dung giới thiệu khái niệm cấu tổ chức nguyên tắc nhân tố ảnh hưởng đến cấu tổ chức nhưtrình bày đặc điểm ưu nhược điểm loại mơ hình cấu tổ chức thường doanh nghiệp sử dụng Và tìm hiểu cấu tổ chức cơng ty Vinamilk CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT Khái niệm yêu cầu cấu tổ chức 1.1 Khái niệm Cơ cấu tổ chức quản trị tổng hợp phận khác chun mơn hóa có trách nhiệm quyền hạn định bố trí theo cấp nhằm bảo đảm thực chức quản trị phục vụ mục tiêu chung xác định 1.2 Các yêu cầu cấu tổ chức • Tính tối ưu: Giữa khâu cấp quản trị (khâu quản trị phản ánh cách phân chia chức quản trị theo chiều ngang cấp quản trị thể phân chia chức quản trị theo chiều dọc) thiết lập mối liên hệ hợp lý với số lượng cấp quản trị doanh nghiệp cấu tổ chức quản trị mang tính động cao luôn sát phục vụ sản xuất kinh doanh • Tính linh hoạt: Cơ cấu tổ chức quản trị có khả thích ứng linh hoạt với tình xảy doanh nghiệp ngồi mơi trường • Tính tin cậy: Cơ cấu tổ chức quản trị phải bảo đảm tính xác tất thông tin sử dụng doanh nghiệp nhờ bảo đảm phối hợp với hoạt động nhiệm vụ tất phận doanh nghiệp • Tính kinh tế: Cơ cấu máy quản trị phải sử dụng chi phí quản trị đạt hiệu cao Đặc điểm cấu tổ chức Page Có hai đặc trưng là: Tính tập trung tính tiêu chuẩn hóa - Tính tập trung: Thể quyền lực tổ chức tập trung vào cá nhân hay phận - Tính tiêu chuẩn hóa: Địi hỏi phận cá nhân doanh nghiệp hoạt động phạm vi nội quy quy chế doanh nghiệp Nguyên tắc tổ chức Tính tất yếu khách quan việc xây dựng tuân thủ nguyên tắc khoa học tổ chức quản trị nằm tính qui luật nguyên tắc đề Điều có nghĩa nguyên tắc tổ chức đặt cách tùy tiện Nó thân địi hỏi khách quan vận dụng sáng tạo qui luật tổ chức quản trị 3.1 Thống kê huy Theo nguyên tắc người thực nhận mệnh lệnh từ người lãnh đạo Điều giúp cho người nhân viên thực thi công việc cách thuận lợi tránh tình trạng “ trống đánh xuôi kèn thổi ngược” 3.2 Nguyên tắc gắn với mục tiêu Bộ máy doanh nghiệp phải phù hợp với mục tiêu Việc rời mục tiêu tổ chức máy hoạt động hiệu khơng có hiệu Đây sở xây dựng cấu tổ chức vững mạnh cho doanh nghiệp phòng ban cần xây dựng mục tiêu cho nhân tổ chức cần có mục tiêu chung đảm bảo lợi ích doanh nghiệp 3.3 Nguyên tắc chun mơn hóa cân đối Cân đối cân đối quyền lợi trách nhiệm phân bố cơng việc cân đối cho phịng ban Điều giúp tổ chức hình thành tạo dựng ổn định Do tổ chức cần phải có cân đối mơ hình tổ chức chung 3.4 Nguyên tắc hiệu Khi xây dựng tổ chức mục tiêu chung doanh nghiệp đảm bảo hiệu công việc hướng tới mục tiêu chung nguyên tắc tiết kiệm chi phí 3.5 Nguyên tắc linh hoạt Nguyên tắc vô quan trọng nhằm kịp thời thích ứng đối phó với thay đổi mơi trường bên ngồi Đồng thời nhà quản trị cần phải linh hoạt để đáp ứng với thay đổi tổ chức Các nhân tố ảnh hưởng đến cấu tổ chức 4.1 Chiến lược cấu tổ chức Page Cơ cấu tổ chức cần phải phù hợp với chiến lược kinh doanh mà tổ chức theo đuổi mang lại hiệu cao Hơn cấu tổ chức chiến lược tổ chức cần phải thích ứng nhanh với yếu tố mơi trường bên ngồi Do tổ chức có lợi cạnh tranh thị trường Chẳng hạn phải đối mặt với cạnh tranh ngày gay gắt ngày nhiều khách hàng số công ty chọn chiến lược tối thiếu hóa chi phí Do cơng ty cung cấp sản phẩm dịch vụ mang tính tiêu chuẩn hóa cao nên họ giảm chi phí sản xuất đưa mức giá thấp đối thủ cạnh tranh Theo đuổi chiến lược công ty có lợi từ việc tiêu chuẩn hóa sản phẩm sản xuất Vì cấu tổ chức phù hợp với tổ chức cấu tổ chức họ Với cấu tổ chức tổ chức kiểm sốt chặt chẽ chi phí hoạt động tổ chức 4.2 Quy mô tổ chức Khi lựa chọn cấu tổ chức quy mô tổ chức cần phải quan tâm ảnh hưởng đáng kể đến cấu tổ chức Tổ chức có quy mơ lớn thường có xu hướng chun mơn hóa có nhiều cấp quản lý nhiều luật lệ quy định; phận hóa cao tổ chức có quy mơ nhỏ Tuy nhiên ảnh hưởng quy mô tổ chức tới cấu tổ chức trở nên quan trọng tổ chức mở rộng Chẳng hạn tổ chức có quy mơ lớn (khoảng 500 người) thường có cấu tổ chức theo mơ hình tổ chức họ Thêm số lượng người (100 người) ảnh hưởng lớn tới cấu tổ chức Mặt khác tổ chức có quy mơ vừa nhỏ (80 người) việc thêm số lượng nhân viên (khoảng 30 người) làm cho tổ chức có xu hướng có cấu mang tính học 4.3 Cơng nghệ Cơng nghệ bao gồm q trình sử dụng trí tuệ máy móc nhằm chuyển yếu tố đầu vào thành sản phẩm đầu phục vụ khách hàng tổ chức Nói cách khác cơng nghệ kết hợp nguồn lực kiến thức kỹ thuật để sản xuất sản phẩm dịch vụ đầu cho tổ chức Qua nhiều nghiên cứu mối quan hệ công nghệ cấu tổ chúc nhà nghiên cứu lấy mức độ thông lệ công nghệ để phân biệt công nghệ với Công việc hay nhiệm vụ mang tính thơng lệ cao thường gắn với cấu tổ chức Page mang tính phận hóa cao có nhiều cấp quản lý mức độ thức hóa quan hệ cơng việc cao Để đánh giá mức độ thông lệ nhiệm vụ cơng việc người ta dựa vào mô tả công việc tài liệu thức hóa khác Cuối người ta tìm mối quan hệ chặt chẽ cấu tổ chức tập quyền Những cơng nghệ mang tính thông lệ cao thường gắn với cấu tổ chức tập quyền Ngược lại cơng nghệ khơng mang tính thông lệ cao tức công nghệ dựa nhiều vào kiến thức hiểu biết chuyên gia chuyên ngành thường gắn với tổ chức trao quyền 4.4 Môi trường Môi trường tổ chức bao gồm yếu tố người tổ chức khác yếu tố kinh tế ảnh hưởng tới hoạt động tổ chức Môi trường tổ chức chia thành hai cấp độ: mơi trường chung môi trường nhiệm vụ Môi trường chung bao gồm yếu tố văn hóa trị kinh tế luật pháp Môi trường nhiệm vụ bao gồm cá nhân nhóm tổ chức ảnh hưởng tới tổ chức Chẳng hạn nhà cung cấp đối thủ cạnh tranh khách hàng nhà phân phối hay quan luật pháp Những yếu tố kinh tế môi trường nhiệm vụ bao gồm tỷ lệ lãi suất tỷ lệ thất nghiệp yếu tố thuộc thương mại quốc tế Mơi trường có ảnh hưởng khác tới tổ chức khác Có tổ chức có mơi trường ổn định nghĩa yếu tố/lực lượng môi trường tổ chức thay đổi Chẳng hạn như: khơng có đối thủ cạnh tranh khơng có đột phát cơng nghệ đối thủ cạnh tranh thực Ngược lại có tổ chức lại phải đối đầu với môi trường thay đổi động Chẳng hạn quy định luật pháp phủ đưa thay đổi ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh cơng ty hay khó khăn công việc thu mua nguyện vật liệu thay đổi thị hiếu khách hàng Trên thực tế môi trường tổ chức luôn thay đổi cấp quản lý tổ chức cần phải cố gắng giảm tối đa tác động môi trường tới hoạt động tổ chức Một cách để giảm biến động điều chỉnh cấu tổ chức Để xem xét tác động môi trường đến cấu tổ chức ta xem xét mức độ bất định môi trường Sự bất định môi trường xảy nhà quản lý có thơng tin yếu tố mơi trường ảnh hưởng yếu tố tới tổ chức Sự bất định môi trường xuất phát từ phức tạp biến động thị trường Sự phức tạp môi trường số lượng yếu tố môi trường cản trở định Page tổ chức Sự biến động môi trường mức độ mà yếu tố môi trường thay đổi Những đặc điểm bất định môi trường yếu tố quan trọng giải thích cho chiến lược cấu hoạt động tổ chức Những đặc điểm môi trường ảnh hưởng tới nhận thức nhà quản lý mơi trường ảnh hưởng tới việc nhà quản lý điều chỉnh cấu tổ chức cho phù hợp với môi trường Trong môi trường phức tạp luôn biến động cấu hữu có xu hướng phù hợp thích nghi nhanh với mơi trường Với mơi trường kinh doanh thay đổi nhanh chóng tổ chức cần phải phản ứng thích nghi nhanh với thay đổi yếu tố mà tổ chức cần phải thay đổi thay đổi cấu tổ chức Với cấu tổ chức quan liêu người quản lý doanh nghiệp khó nắm bắt đáp ứng nhu cầu ngày đa dạng phức tạp thị trường khách hàng lẽ với cấu tổ chức tốc độ xử lý thơng tin chậm chạp nhân viên bị gị bó khn khổ quy định luật lệ công ty nên họ khó phát huy tính sáng tạo cơng việc Chính mà mức độ linh hoạt cơng ty có loại cấu Xu hướng công ty chuyển tử cấu tổ chức quan liêu có nhiều cấp quản lý sang cấu có cấp quản lý người quản lý quản lý số lượng nhân viên lớn nhiều người quản lý trung gian nhân viên trao quyền tham gia vào trình định liên quan đến công việc họ vấn đề tổ chức cần thiết Cơ cấu tổ chức theo đội nhóm cấu mạng lưới cấu nhiều công ty lựa chọn để thiết kế tổ chức tương lai 4.5 Thái độ lãnh đạo cấp cao lực đội ngũ nhân lực Các cán quản trị theo phương thức truyền thống thường thích sử dụng hình thức tổ chức điển tổ chức theo chức với hệ thống thứ bậc Họ vận dụng hình thức tổ chức theo ma trận hay mạng lưới Nhân lực có trình độ kỹ cao thường hướng tới mơ hình quản trị mở Các nhân viên cấp thấp cơng nhân kỹ thuật có tay nghề cao thường thích mơ hình tổ chức có nhiều tổ đội phận chun mơn hố tổ chức theo chức mơ có phân định nhiệm vụ rõ ràng tạo hội để liên kết đối tượng có chuyên môn tương đồng Các kiểu cấu tổ chức đặc trưng 5.1 Cơ cấu chức Page Cơ cấu theo chức loại hình cấu tổ chức chức quản lý tách riêng phân quan đảm nhận.Cơ cấu có đặc điểm nhân viên chức phải người am hiểu chuyên môn thành thạo nghiệp vụ phạm vi quản lý Sơ đồ cấu chức • Ưu điểm − Cơ cấu chức phân chia nhiệm vụ rõ ràng thích hợp với lĩnh vực cá nhân đào tạo − Trong cấu công việc dễ giải thích phần lớn nhân viên dễ dàng hiểu cơng việc phịng ban cơng việc − Cơ cấu chức thực chặt chẽ chế độ thủ trưởng Thu hút chuyên gia có kiến thức sâu nghiệp vụ chuyên môn vào công tác quản lý tránh bố trí chồng chéo chức nhiệm vụ phận − Thúc đẩy chun mơn hố kỹ nghề nghiệp nâng cao chất lượng kỹ giải vấn đề − • Nhược điểm: − Khó kiểm sốt thị trường − Có tượng q tổng hợp nội dung hoạt động chức * Khả ứng dụng: Page − Cơ cấu phù hợp với tổ chức hoạt động đơn lĩnh vực đơn sản phẩm đơn thị trường − Cơ cấu chức phù hợp với tổ chức vừa nhỏ 5.2 Cơ cấu ma trận Cơ cấu tổ chức ma trận loại cấu dựa hệ thống quyền lực hỗ trợ nhiều chiều Cơ cấu tạo Giám đốc dự án người chịu trách nhiệm phối hợp phận phân chia quyền lực với nhà quản trị theo chức Trong cấu ma trận có hai tuyến quyền lực Tuyến chức hoạt động theo chiều dọc Tuyến sản phẩm hay dự án hoạt động theo chiều ngang Cơ cấu ma trận tồn ba tập hợp mối quan hệ đơn tuyến: Sơ đồ cấu ma trận A:Chủ nhiệm đề án B:Chủ nhiệm đề án • - Ưu điểm Giúp nhà quản trị linh hoạt điều động nhân phận Đồng thời góp phần thúc đẩy hợp tác phận tổ chức Page - - Phát huy vai trò định thông tin giao tiếp nhà quản trị phụ trách sản phẩm Mặt khác cịn có tác dụng gia tăng thách thức thu hút quan tâm nhân viên đem lại kiến thức chuyên sâu loại dự án - sản phẩm Giảm bớt công việc người lãnh đạo cấp cách giao cho cấp quản lý trung gian quyền định điều kiện trì thống công tác phối hợp kiểm tra định tổ chức kỹ thuật chủ chốt cấp - Bảo đảm tính mềm dẻo linh hoạt để sủ dụng nguồn lực thực số chương trình phạm vi tổ chức: Xoá bỏ khâu cấu trung gian việc quản lý chương trình mặt nghiệp vụ - Tăng cường trách nhiệm cá nhân người lãnh đạo chương trình nói chung với yếu tố chương trình - Tạo điều kiện cho việc phân bổ cách có hiệu chuyên gia tận dụng tính hiệu nhờ quy mô thông qua việc cung cấp cho tổ chức người có tài sử dụng họ nhằm mang lại hiệu qủa cao Nhược điểm: Quyền lực trách nhiệm nhà quản trị trùng lặp tạo xung đột khoảng cách - Hơn loại hình cấu phức tạp khơng bền vững dễ bị thay đổi trước tác động mơi trường • Cơ cấu ma trận áp dụng khi: - Tổ chức gặp phải áp lực từ bên việc tập trung nỗ lực đáp ứng yếu tố tác động từ bên hoạt động bên tổ chức - Tổ chức gặp phải áp lực lực xử lý thơng tin cao • - - Tổ chức gặp phải áp lực chia sẻ nguồn lực 5.3 Cơ cấu phân nhánh theo sản phẩm Cơ cấu phân nhánh theo sản phẩm cấu tổ chức mà đơn vị thực tất hay phần lớn hoạt động cần thiết để phát triển sản xuất phân phối sản phẩm dịch vụ Hình minh họa tổ chức phân chia phận theo sản phẩm Page 10 Để ứng phó kịp thời với thay đổi mơi trường bên ngồi -> địi hỏi thân nhà quản trị phải linh hoạt việc đáp ứng với thay đổi tổ chức Vinamilk linh hoạt việc sản phẩm với lợi ích giá trị dinh dưỡng sản phẩm tung sản phẩm thị trường cạnh tranh đối thủ • Nguyên tắc hiệu - Phấn đấu đạt tiêu vượt tiêu qua việc đem đến an toàn tin cậy cho khách hàng thông điệp logo cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng tốt chất lượng trân trọng tình u trách nhiệm cao với sống người xã hội 2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến mơ hình cấu Vinamilk trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam sản phẩm dinh dưỡng sức khỏe phục vụ sống người Không ngừng phát triển hoạt động sản xuất thương mại dịch vụ lĩnh vực hoạt động kinh doanh nhằm: tối đa hóa lợi ích nâng cao giá trị Cơng ty hài hịa lợi ích Cổ đông; không ngừng nâng cao đời sống thu nhập môi trường làm việc người lao động; đồng thời đảm bảo lợi ích bên liên quan khác nhằm hướng đến việc phát triển bền vững có trách nhiệm Với mong muốn đắn hành động thiết thực Vinamilk nhớ đến "Thương hiệu gắn bó cộng đồng" 2.2.1 Mục tiêu chiến lược phát triển tổ chức Mục tiêu Cơng ty tối đa hóa giá trị cổ đông theo đuổi chiến lược phát triển kinh doanh dựa yếu tố chủ lực sau: Mở rộng thị phần thị trường thị trường Phát triển toàn diện danh mục sản phẩm sữa nhằm hướng tới lực lượng tiêu thụ rộng lớn đồng thời mở rộng sang sản phẩm giá trị cộng thêm có tỷ suất lợi nhuận lớn - Phát triển dòng sản phẩm nhằm thỏa mãn nhiều thị hiếu tiêu dùng khác - Xây dựng thương hiệu - Tiếp tục nâng cao quản lý hệ thống cung cấp - Phát triển nguồn nguyên liệu để đảm bảo nguồn cung sữa tươi ổn định tin cậy • Mục tiêu chiến lược phát triển 2019 – 2021: (Doanh số tăng trưởng 7%/ năm – cao thị trường 2% dựa kịch bản) - Chuyển hướng từ mơ hình sản xuất kinh doanh cũ (Sử dụng nguồn lực → Đưa vào sản xuất → Tiêu dùng sản phẩm) Vinamilk triển khai mơ hình tuần hồn khép kín Đây xu hướng tất yếu nhằm hài hồ lợi ích kinh doanh mơi trường trách nhiệm xã hội giúp Vinamilk tiến gần với mục tiêu đem lại ngày nhiều giá trị cho bên lên quan đắp xây tương lai bền vững - Mơ hình cũ: Khai thác Sử dụng Page 19 Thải bỏ - Kinh tế tuần hoàn: → Khai thác hiệu → Sử dụng có trách nhiệm → Tạo nhiều giá trị → Tái chế/Tái sử dụng → • Trong năm 2019: - Thay đổi để tăng trưởng: Doanh thu hợp không thấp 56.000 tỷ đồng Tỷ suất lợi nhuận trước thuế không thấp 20% - Con người: Thay đổi văn hóa cách thức làm việc → Tinh gọn hiệu - Sản phẩm: Phát triển sản phẩm đón đầu xu hướng người tiêu dùng → Gia tăng thỏa mãn khách hàng - Phương tiện: Cải tiến cơng nghệ máy móc → Hiện đại hóa tối ưu hóa lực sản xuất - Mơi trường: Tích cực phát huy sáng kiến sử dụng hiệu nguồn lực lượng; tinh nhạy việc vận dụng kỹ thuật tiên tiến sản xuất chăn nuôi → Tiết kiệm lượng nâng cao hiệu suất - Cộng đồng: Đẩy mạnh phát triển bền vững → Gia tăng giá trị mang lại cho bên liên quan Trong năm 2020: Vinamilk đẩy mạnh chương trình sáng kiến Phát triển bền vững; thiết lập phận chuyên môn phụ trách Kinh tế tuần hoàn; nỗ lực hoàn thành mục tiêu Phát triển bền vững đề hướng đến mục tiêu 30 công ty sữa lớn giới trở thành công ty sữa tạo nhiều giá trị Đông Nam Á đến năm 2021 Với nỗ lực Vinamilk toàn thể nhân viên đồng hành quý bên liên quan tiếp tục chinh phục thách thức lớn bối cảnh Phát triển bền vững giới nói chung đặc biệt Việt Nam nói riêng để đạt mục tiêu Phát triển bền vững • Đến năm 2021: • - Tiếp tục trì vị trí số thị trường Việt Nam tiến tới mục tiêu trở thành top 30 Công ty sữa lớn giới doanh thu: → Nắm giữ vị dẫn đầu ngành sữa Việt Nam → Trở thành công ty sữa tạo nhiều giá trị Đông Nam Á → Đi đầu đổi sáng tạo mang tính ứng dụng cao - Gia tăng đầu tư lực sản xuất: → Tiếp tục nghiên cứu phát triển nhiều sản phẩm với mục đích cách tân đa dạng hóa danh mục sản phẩm sở phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng nhu cầu khách hàng Rà soát nguồn lực củng cố nội lực sẵn sàng chuyển đổi Page 20 → Định hướng Kinh tế tuần hoàn tảng công nghệ 4.0 kim nam Vinamilk chiến lược dài hạn hướng tới việc thực mục tiêu phát triển bền vững (SDGs) chung tay xây dựng tương lai bền vững 2.2.2 Chức nhiệm vụ tổ chức Sản xuất phân phối sản phẩm từ sữa Về cơng ty: Chính sách chất lượng: Ln thỏa mãn có trách nhiệm với khách hàng cách đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ đảm bảo chất lượng an toàn vệ sinh thực phẩm với giá cạnh tranh tôn trọng đạo đức kinh doanh tuân theo luật định - Hệ thống quản trị: → Sơ đồ tổ chức: Sơ đồ tổ chức Vinamilk thể cách chuyên nghiệp phân bổ phòng ban cách khoa học hợp lý phân cấp cụ thể trách nhiệm thành viên phịng ban cơng ty Sơ đồ tổ chức giúp hoạt động cách hiệu giúp phòng ban phối hợp chặt chẽ để tạo nên Vinamilk vững mạnh → Điều lệ hoạt động: Điều lệ công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk) sở pháp lý cho tồn hoạt động cơng ty bao gồm nội dung danh tính cơng ty cách thức thành lập góp vốn máy tổ chức quản lý hoạt động công ty (Điều lệ công ty Cổ phần Sữa Việt Nam Vinamilk có hiệu lực từ ngày 27 tháng 04 năm 2015 thông qua họp Đại hội đồng cổ đông quý công ty) → Quy chế quản trị: Quy chế quản trị Vinamilk hệ thống nguyên tắc quy tắc để đảm bảo cho công ty định hướng điều hành kiểm sốt cách có hiệu quyền lợi cổ đơng bên có quyền lợi liên quan đến cơng ty • Về cam kết hoạt động: Luôn tuân thủ quy định pháp luật nơi Vinamilk hoạt động; Đảm bảo số liệu báo cáo thống kê cung cấp cho quan chức xác trung thực đầy đủ kịp thời; Tích cực tham gia vào chương trình phát động phủ nhằm ổn định phát triển kinh tế; Thực đầy đủ nghĩa vụ thuế nghĩa vụ khác theo quy định pháp luật nước Đặt an toàn thực phẩm làm nguyên tắc hàng đầu Vinamilk cam kết sản phẩm Vinamilk kết chu kỳ khép kín đáp ứng đầy đủ yêu cầu nghiêm ngặt Phát triển toàn diện danh mục sản phẩm sữa sản phẩm từ sữa sản phẩm khác nhằm hướng tới lượng khách hàng tiêu thụ rộng lớn dịng sản phẩm hướng tới khách hàng mục tiêu chuyên biệt trẻ nhỏ người lớn người già hay dịng sản phẩm dành cho hộ gia đình sở kinh doanh nhằm nâng cao tỉ suất lợi nhuận chung tồn Cơng ty • - 2.2.3 Quy mơ tổ chức Page 21 Quy mô sản xuất lớn với nhiều hệ thống nhà máy trang trại sữa nước nước ngồi - Chăn ni bị sữa sản xuất nguyên vật liệu: Trong nước - 12 trang trại chuẩn Global G.A.P trung tâm sữa tươi nguyên liệu Củ Chi 83 trạm trung chuyển sữa tươi nguyên liệu nhà máy sản xuất cung ứng nguyên vật liệu (đường); Ngoài nước – tổ hợp trang trại Lao Jargo Lào cơng ty Vinamilk Europe Spóstka Z Ograniczona Odpowiedzialnoscia Ba Lan - Sản xuất chế biến thức uống thực phẩm từ sữa: Trong nước – 13 nhà máy nhà máy Mộc Châu năm 2019; Ngoài nước – nhà máy Driftwood Mỹ nhà máy Angkor Milk Campuchia → Hướng tới mục tiêu trở thành 50 doanh nghiệp sữa tiên tiến hàng đầu giới Vinamilk chủ trương đầu tư nhà máy với công nghệ tiên tiến nước nhằm tạo sản phẩm đạt chất lượng quốc tế phù hợp với xu hướng cạnh tranh đại Tính đến năm 2014 Vinamilk đầu tư vào nhà máy New Zealand sở hữu 13 nhà máy sản xuất sữa đại từ Bắc vào Nam đặc biệt “siêu nhà máy” sữa Bình Dương khu cơng nghiệp Mỹ Phước với diện tích 20 hecta - Phân phối: Trong nước – chi nhánh bán hàng xí nghiệp kho vận → Vinamilk nhãn hiệu hàng đầu Việt Nam sản xuất kinh doanh sữa sản phẩm sữa tự nhiên Bắt đầu thức hoạt động từ năm 1976 với trụ sở Tp Hồ Chí Minh Đến Vinamilk phát triển thêm chi nhánh khác: Hà Nội Đà Nẵng Cần Thơ → Xí nghiệp nơi tập trung phận Kho Vận: Kho gồm có nguyên liệu để sản xuất thành phẩm để xuất; Vận đội ngũ xe vận chuyển sữa đến tay người tiêu dùng Với phương châm “Vinamilk đem sản phẩm sữa chất lượng hàng đầu tới người dùng” tất quy trình bảo quản bốc dỡ vận chuyển quản lý nghiêm ngặt để đảm bảo chất lượng tới tay người tiêu dùng - Kinh doanh: Trong nước – 200 nhà phân phối 251.000 điểm bán lẻ toàn quốc 430 cửa hàng Giấc Mơ Sữa Việt 1.356 cửa hàng tiện lợi 3.899 siêu thị lớn nhỏ; Ngoài nước – xuất châu lục 53 quốc gia vùng lãnh thổ - Chăm sóc sức khỏe dinh dưỡng: Trong nước – trung tâm dinh dưỡng phòng khám đa khoa An Khang (Đây phòng khám điện tử (e-clinic) Việt Nam Vinamilk đầu tư Tất phận nối mạng “số hoá” nên mang lại nhiều lợi ích bệnh nhân) 2.2.4 Đặc điểm kỹ thuật cơng nghệ tổ chức Sử dụng máy móc trang thiết bị đại 2.2.4.1 Sản xuất an toàn - Quản lý sản xuất an toàn Năm 2013 Vinamilk đạt chứng nhận hệ thống HACCP theo phiên RVA5 (được ban hành vào năm 2012) Năm 2014 đạt tiếp giấy chứng nhận tiêu chuẩn Page 22 Halal (tiêu chuẩn sản phẩm dành cho người Hồi giáo) Qúy 3/2014 05 nhà máy Vinamilk đạt giấy chứng nhận tiêu chuẩn FSSC 22000 tiến tới chứng nhận cho nhà máy lại năm 2015 Các tiêu chuẩn minh chứng cho thấy sản phẩm Vinamilk đạt giấy chứng nhận có yêu cầu khắt khe tất châu lục giới - Công nghệ thiết bị sản xuất chế biến tiên tiến Năm 2013 Vinamilk bắt đầu đưa vào hoạt động hai nhà máy sản xuất công suất lớn công nghệ đại bậc giới sản xuất sữa Nhà máy Sữa bột trẻ em Việt Nam Bình Dương Nhà máy Sữa Việt Nam Hệ thống dây chuyền nhà máy có mức độ tự động hóa cao sản phẩm tạo chu trình khép kín hạn chế tối đa sai sót ảnh hưởng bên ngồi tác động đến chất lượng sản phẩm - Tiêu chuẩn hóa phương pháp thiết bị kiểm nghiệm chất lượng Năm 2014 tất phịng thí nghiệm nhà máy Vinamilk đạt giấy chứng nhận tiêu chuẩn phịng thí nghiệm ISO 17025 chuẩn hóa phương pháp kiểm nghiệm thiết bị thử nghiệm đảm bảo hồn tồn cơng đoạn kiểm tra chất lượng sản phẩm phịng thí nghiệm Vinamilk 2.2.4.2 Công nghệ sản xuất - Nhà máy Sữa Việt Nam trang bị dây chuyền sản xuất sữa tươi tiệt trùng với thiết bị đại công nghệ sản xuất tiên tiến hàng đầu Nhà máy hoạt động dây chuyền tự động khép kín từ khâu nguyên liệu đầu vào đến đầu sản phẩm - Các robot LGV vận hành tự động chuyển pallet thành phẩm đến khu vực kho thơng minh Ngồi LGV cịn vận chuyển cuộn bao bì vật liệu bao gói đến máy cách tự động Hệ thống robot LGV tự sạc pin mà khơng cần can thiệp người - Ngoài hệ thống quản lý kho Wamas tích hợp hệ thống quản lý ERP giải pháp tự động hoá Tetra Plant Master mang đến liền mạch thông suốt hoạt động nhà máy với hoạt động từ lập kế hoạch sản xuất nhập nguyên liệu đến xuất kho thành phẩm tồn cơng ty - Nhà máy Sữa Bột Việt Nam trang bị dây chuyền sản xuất sữa bột với thiết bị đại hàng đầu khu vực Châu Á với công nghệ sản xuất tiên tiến hàng đầu Nhà máy hoạt động với quy trình hồn tồn khép kín tự động hóa 100% từ khâu chế biến đóng lon đóng thùng đảm bảo tuyệt đối an toàn vệ sinh thực phẩm cho người tiêu dùng Ngoài nhà máy trang bị hệ thống truy vết mã vạch từ khâu nguyên liệu đầu vào đến thành phẩm đầu để dễ dàng truy vết có khiếu nại liên quan đến sản phẩm 2.2.5 Mơi trường bên ngồi tổ chức Page 23 2.2.5.1 Đối thủ cạnh tranh - Đối thủ trực tiếp: Những ngành hoạt động có ảnh hưởng mạnh đến tình hình kinh doanh doanh nghiệp - Đối thủ tiềm năng: Các công ty chuyên sản xuất sản phẩm thay bột ngũ cốc thực phẩm chức DOMESCO BIBICA tiềm chưa mạnh chưa đủ sức cạnh tranh với sản phẩm sữa Ngành chế biến sữa ngành có mức độ cạnh tranh cao Hiện Việt Nam có khoảng 23 doanh nghiệp cung cấp sữa thị trường tiêu biểu Vinamilk, Dutch Lady, Nutifood, Hanoimilk, Mộc Châu, TH Truemilk Sản phẩm tập trung sữa bột sữa đặc sữa tiệt trùng sữa chua Với tiềm nhu cầu tiêu thụ lớn sữa loại Việt Nam nên dẫn đến đối thủ cạnh tranh ngày nhiều gay gắt Các nhà đầu tư nước ngồi ngày đổ xơ vào việt Nam để triển khai hoạt động kinh doanh Đó thách thức lớn Vinamilk việc cạnh tranh dành thị trường sữa Hiện Vinamilk phải phải đối đầu với đối thủ cạnh tranh nước hay nói cách khác đối thủ cạnh tranh trực tiếp đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn Trên thị trường Vinamilk vẫn xác định đối thủ quan trọng Vinamilk nước vẫn Dutch Lady có khả cạnh tranh mạnh với Vinamilk dòng sản phẩm sữa đặc sữa tiệt trùng sữa bột sữa chua 2.2.5.2 Khách hàng Khách hàng yếu tố định đầu cho sản phẩm khơng có khách hàng doanh nghiệp gặp khó khăn việc tiêu thụ sản phẩm Vì khách hàng nhu cầu họ có ảnh hưởng quan trọng đến hoạt động công ty Muốn khách hàng tin cậy mua sản phẩm sản phẩm phải có thơng tin chất lượng giá phải phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng Vấn đề đặt cho Vinamilk phải cho vừa lòng khách hàng? 2.2.5.3 Nguồn cung cấp Bất kỳ doanh nghiệp có nhà cung cấp phía sau hỗ trợ họ trình hoạt động kinh doanh Vinamilk cần có nguồn cung cấp nguyên vật liệu trang thiết bị để sản xuất Do nguyên liệu sữa bột nhập từ nước nên giá sữa bột giới gây áp lực lên ngành sản xuất sữa Việt Nam Vì việc kiểm sốt hợp đồng mua sữa bột số lượng chất lượng quan trọng đến lực cạnh tranh công ty Tuy nhiên với diễn biến giá sửa khó nắm bắt năm gần nhà sản xuất nước vẫn bị động phản ứng với diễn biến giá nguồn nguyên liệu nhập 2.2.5.4 Sản phẩm thay Page 24 Áp lực sản phẩm ngành không nhiều đặc thù sữa sản phẩm bổ sung dinh dưỡng thiết yếu Tuy nhiên có cạnh tranh sản phẩm ngành thị phần ví dụ sữa đậu nành hay sản phẩm đồ uống ngũ cốc cacao làm giảm thị phần sản phẩm sữa nước 2.2.6 Trình độ quản trị viên trang thiết bị quản trị Sự lớn mạnh thành công Vinamilk suốt 40 năm vừa qua thành từ công sức tâm huyết tất thành viên công ty dẫn lãnh đạo sáng suốt nhân chủ chốt - người tài ba lĩnh ln nghiệp chung Vinamilk Từ Hội đồng quản trị đến Tổng giám đốc ban điều hành người lao động người có trình độ kinh nghiệm chun mơn tốt Với Bộ quy tắc ứng xử Vinamilk cam kết đề cao Chính trực thúc đẩy Tơn trọng đảm bảo Cơng trì Tn thủ coi trọng Đạo đức kim nam cho tất hoạt động hàng ngày Vinamilk nhằm vươn đến phát triển vững mạnh tương lai Trong Giá trị cốt lõi nêu lên tinh thần phát triển Vinamilk: - Chính trực: Liêm trung thực ứng xử tất giao dịch Tôn trọng: Tôn trọng thân tôn trọng đồng nghiệp tôn trọng Công ty tôn trọng đối tác hợp tác tôn trọng Công bằng: Công với nhân viên khách hàng nhà cung cấp bên liên quan khác Đạo đức: Tôn trọng tiêu chuẩn thiết lập hành động cách đạo đức Tuân thủ: Tuân thủ Luật pháp Bộ Quy Tắc Ứng Xử quy chế sách quy định Cơng ty 2.3 Đánh giá mơ hình cấu tổ chức cơng tác tổ chức Vinamilk 2.3.1 Sơ đồ cấu tổ chức Page 25 Sơ đồ cấu tổ chức Vinamilk Chú thích: Báo cáo trực tiếp Báo cáo theo chức phận 1:Khơng tiếp tục mơ hình có Khối Dự án kể từ ngày 01/03/2018 2: Phịng Quản lý Chi nhánh Nước trực thuộc Khối Kinh doanh báo cáo trực tiếp cho Giám đốc Điều hành Kinh doanh kể từ ngày 01/03/2018 ( Nguồn: Báo cáo thường niên ) Đây mơ hình trực tuyến chức áp dụng từ năm 2017 tới • Đặc điểm: - Cơ cấu tổ chức trực tuyến chức - Phát huy khả giám đốc phòng ban - Chế độ trách nhiệm rõ ràng - Tạo thống tập trung cao độ Page 26 - Sử dụng tốt nguồn nhân lực • Ưu điểm: - Có liên kết phận phân hệ máy tổ chức: Tổng giám đốc nhận báo cáo theo chức sau báo cáo với đại hội đồng quản trị hội động quản trị báo cáo cho hội đồng cổ đơng - Các luồng thơng tin tiếp nhận từ nhiều nguồn: Hội đồng quản trị nhận báo cáo từ tổng giám đốc quyền hay từ tiểu ban … - Vì chun mơn hóa cao nên phát huy đầy đủ ưu chun mơn hố ngành nghề đơn giản hố việc đào tạo: riêng rẽ rõ ràng chức nên nơi làm việc - Tạo điều kiện cho kiểm tra chặt chẽ cấp cao nhất: cấp cao người duyệt cuối người đưa định - Chú trọng đến tiêu chuẩn nghề nghiệp tư cách nhân viên - Hiệu tác nghiệp cao với nhiệm vụ làm làm lại hàng ngày - Giữ sức mạnh uy tín chức chủ yếu phận quản trị cơng ty • Nhược điểm: - Dễ dẫn đến mâu thuẫn đơn vị chức đề mục tiêu hay chiến lược - Trách nhiệm vấn đề thực mục tiêu chung tổ chức thường gán cho cấp lãnh đạo cao - Thiếu phối hợp hành động phòng ban chức - Chun mơn hóa cao => cán quản lí có tầm nhìn hạn hẹp chun mơn khơng giỏi khơng quan tâm đến chuyên môn khác - Hạn chế phát triển đội ngũ quản lý chung ví dụ: Tổng giám đốc trao cho giám đốc điều hành hành nhân tuyển chọn nhân lực bố trí nhân lực quản lý khiếu nại nhân sự… giám đốc điều hành hành nhân quan tâm đến vấn đề Theo mơ hình tổ chức máy quản lý Vinamilk đưa ta thấy máy mà Vinamilk sử dụng khác với phần lớn với máy công ty khác Đó việc loại Ban Kiểm Sốt khỏi máy Vinamilk Công ty tiên phong Việt Nam áp dụng mơ hình quản trị tiên tiến (khơng có Ban Kiểm sốt) Theo Tiểu ban Kiểm tốn trực thuộc Hội đồng quản trị chịu trách nhiệm việc đảm bảo Cơng ty có hệ thống kiểm soát nội quản lý rủi ro hoạt động hiệu Mơ hình có hiệu lực kể từ ngày 15/04/2017 Trước Vinamilk sử dụng mơ hình có Ban Kiểm Sốt đến năm 2016 Page 27 Mơ hình cấu có Ban Kiểm Sốt Nguồn: Báo cáo thường niên Chú thích: Báo cáo trực tiếp Báo cáo theo chức phận Báo cáo theo tính chất công việc quy định 2.3.2 Tổ chức nhân Chú trọng đào tạo đội ngũ kế thừa Năm 1993 Vinamilk kí hợp đồng dài hạn với trường Đại Học Công Nghệ Sinh học ứng dụng Moscow thuộc Liên bang Nga để gửi em cán công nhân viên sang học Con em cán công nhân viên vừa đậu đại học học trường đại học quy học lực giỏi có nhu cầu làm Vinamilk công ty đài thọ chi phí đưa học Nga thời gian năm Tuyển chọn nhân trẻ từ công ty đa quốc gia có kỹ quản trị đại sinh viên giỏi tốt nghiệp đưa đào tạo chuyên ngành nước Page 28 Coi trọng nhiệt tình sáng tạo có trách nhiệm với cơng việc thống ý chí Ngồi việc chăm lo nâng cao đời sống cho thành viên công ty Vinamilk trọng đầu tư nâng cao trình độ tay nghề cho phận tạo điều kiện ngày tốt môi trường làm việc cho nhân viên từ văn phòng đến nhà máy nhằm phát huy cách tốt lực làm việc thành viên 2.3.3 Tổ chức công việc Chế độ trách nhiệm rõ ràng Áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9002 ISO 9001:2000 Ứng dụng công nghệ thông tin quản lý: Hệ thống Oracle E Business Suite Customer Relationship Manager – SAP Enterprise Resource Planning ( ERP) 2.3.4 Lí Vinamilk loại bỏ Ban Kiểm sốt • Chức năng: Với chức quy định Luật Doanh nghiệp điều lệ công ty ban kiểm soát thực việc giám sát hội đồng quản trị ban giám đốc (giám đốc tổng giám đốc) việc quản lý điều hành công ty kiểm tra tính hợp lý hợp pháp tính trung thực mức độ cẩn trọng quản lý điều hành hoạt động kinh doanh tổ chức công tác kế tốn thống kê lập báo cáo tài thẩm định báo cáo tình hình kinh doanh báo cáo tài hàng năm sáu tháng cơng ty báo cáo đánh giá công tác quản lý hội đồng quản trị • Xét thực trạng Việt Nam lại thấy Ban Kiểm Soát chưa thể rõ ràng vai trị hồn thành mục tiêu sinh mà gần mang tính hình thức việc cịn nhiều lỗ hổng luật kinh doanh hay quy định công ty làm cho quyền hạn Ban Kiểm Soát ko rõ ràng vị không cao lý thuyết việc “kiểm sốt” tên “Ban Kiểm Sốt” khơng thấy hiệu • Thể chế ban kiểm sốt khơng đủ mạnh: theo quy định pháp luật ban kiểm sốt có quyền hạn lớn công ty cổ phần Trên thực tế cổ đông lớn có cổ phần chi phối đại hội đồng cổ đông thường nắm giữ cử người đại diện nắm giữ chức vụ cao cấp Hội đồng quản trị Những người phần lớn người có tiền quyền Trong ban kiểm soát danh nghĩa đại hội đồng cổ đông bầu chất cổ đơng có cổ phần chi phối định Do Page 29 thành viên ban kiểm sốt khó “kiểm sốt” thành viên Hội đồng quản trị Ở tập đoàn kinh tế Nhà nước vai trị ban kiểm sốt cịn mờ nhạt ban kiểm soát Hội đồng quản trị thành lập; trưởng ban thành viên Hội đồng quản trị Hội đồng quản trị phân cơng nhiệm vụ; thành viên ban kiểm sốt Hội đồng quản trị lựa chọn bổ nhiệm miễn nhiệm hoạt động theo quy chế Hội đồng quản trị ban hành Ngoài thù lao thành viên ban kiểm sốt doanh nghiệp chi trả nên tính độc lập ban kiểm sốt bị ảnh hưởng nhiều • Quy định khơng nêu rõ trách nhiệm mà ban kiểm soát phải gánh chịu khơng làm trịn vai trị Luật Doanh nghiệp đưa trách nhiệm thành viên ban kiểm soát vi phạm vấn đề liên quan đến đạo đức nghề nghiệp Chính có vấn đề xảy Hội đồng quản trị Tổng giám đốc gây gần trách nhiệm ban kiểm sốt khơng xét đến Có vẻ phần lớn doanh nghiệp khơng xem trọng vai trị ban kiểm sốt mà thành lập ban kiểm soát để tuân thủ pháp luật Hoạt động ban kiểm sốt phần lớn mang tính hình thức chưa có thực chất Do doanh nghiệp không đầu tư trang bị đầy đủ cho ban kiểm soát thực tốt chức giám sát họ • Ban kiểm sốt khơng làm trịn chức cịn khơng có đủ nguồn nhân lực Phần lớn thành viên ban kiểm soát làm việc bán thời gian kiêm nhiệm nhiều gặp định kỳ hàng quý chí Ngồi thành viên ban kiểm soát thiếu kiến thức kinh nghiệm theo thơng lệ quốc tế ban kiểm sốt thường có nhóm kỹ chính: lực quản lý rủi ro lực chun mơn kế tốn kiểm toán lực hoạt động kinh doanh cốt lõi doanh nghiệp lực giám sát tuân thủ pháp luật Ví dụ: Điển hình vụ việc tham ô lạm dụng chức quyền chiếm đoạt tài sản loạt cán cấp cao Ocean Bank gây thiệt hại cho ngân hàng 1.500 tỷ đồng Ban kiểm sốt khơng có phản ứng sai phạm liên quan đến việc chi lãi Ocean Bank quan chức trách nhúng tay phát Thậm chí kiện bị phát giác Trưởng Ban kiểm sốt có tuyên bố cách vô can: “Không thể phát sai phạm từ Báo cáo tài chính” hay “Tơi không tham gia họp HĐQT” (HĐQT – Hội đồng quản trị) Page 30 Qua nhiều thời gian xem xét Ban Kiểm Sốt chưa có phát huy vai trị tính độc lập khơng có có khơng cao Như việc Vinamilk đến định loại bỏ Ban Kiểm Soát mặt khơng ảnh hưởng đến kiểm sốt cơng ty mà cịn tiết giảm chi phí tinh gọn máy tập trung vai trò HĐQT: số lượng thành viên HĐQT từ người nhiệm kỳ trước Vinamilk đề xuất tăng lên người nhằm thực nghĩa vụ Hội đồng Quản trị theo mơ hình Theo Vinamilk thay đổi cấu quản trị từ mơ hình Ban Kiểm sốt sang mơ hình Tiểu ban Kiểm tốn (tên gọi khác Ban Kiểm toán nội trực thuộc Hội đồng Quản trị) Đây lý chung nhiều đơn vị tiên phong loại bỏ Ban Kiểm Soát để thay thành viên HĐQT độc lập kể tên cơng ty có Vinamilk Hoa Sen Licogi… Với mơ hình chức giám sát chuyển HĐQT xoá bỏ Ban kiểm soát HĐQT có tham gia thành viên độc lập có uy tín lực chun mơn đặc biệt kiểm sốt kiểm tốn Thơng lệ tốt giới quản trị công ty khuyến nghị Chủ tịch HĐQT thành viên độc lập nắm giữ vai trò chủ nhiệm Uỷ ban kiểm toán Uỷ ban kiểm toán tiểu ban trực thuộc HĐQT có tính độc lập cao quản lý trực tiếp phận kiểm toán nội công ty thực chức giám sát HĐQT Ban Giám đốc Khi thành viên độc lập Uỷ ban kiểm tốn Kiểm tốn nội có đầy đủ quyền lực có nguồn lực vị độc lập để thực tốt vai trò giám sát 2.3.5 Kết luận Việc loại bỏ Ban Kiểm Soát Vinamilk gần “trăm lợi mà khơng hại” Nếu có hại việc làm quen với tiểu ban kiểm soát ban đầu khó khăn Cịn lại việc lợi khơng giảm tối thiểu doanh thu bị thất thoát 5% mà cịn có phận kiểm sốt “thực sự” khơng phải “hình thức” Qua ta thấy công tác tổ chức Vinamilk thể phù hợp với tình hình sản xuất kinh doanh Với cấu công ty tận dụng tính ưu việt việc hướng dẫn cơng tác qua chuyên viên kỹ thuật cán nghiệp vụ chun mơn phịng ban chức CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT Page 31 - Dễ dẫn đến mâu thuẫn đơn vị chức đề mục tiêu hay chiến lược =>Môi trường kinh doanh thay đổi không dẫn đến thay đổi mục tiêu chiến lược cho phù hợp mà cịn trực tiếp tác động đến cấu tổ chức doanh nghiệp buộc cấu tổ chức kinh doanh phải thay đổi theo Tuy nhiên tác động đòi hỏi phải thay đổi cấu tổ chức không phụ thuộc vào mức độ biến động môi trường kinh doanh mà phụ thuộc vào thân cấu tổ chức doanh nghiệp - Trách nhiệm vấn đề thực mục tiêu chung tổ chức thường gán cho cấp lãnh đạo cao => Điều cần khắc phục hạn chế trách nhiệm thuộc cấp lãnh đạo cá nhân hiểu rõ công việc nhiệm vụ trách nhiệm thân tổ chức Thúc đẩy tinh thần trách nhiệm cá nhân trình hoạt động Các cấp lãnh đạo giao nhiệm vụ cho phận mà họ trực tiếp quản lí phận phải đảm bảo thực hoàn thành chịu trách nhiệm có vấn đề phận xảy - Thiếu phối hợp hành động phòng ban chức => Các phòng ban cần hiểu rõ mục tiêu chung phận đồng thời phải nắm nhiệm vụ mục tiêu chung tổ chức Nghĩa nhiệm vụ phòng ban khác họ phải nắm Như q trình hoạt động phịng ban hiểu cơng việc hỗ trợ cho cần thiết nhằm phục vụ lợi ích chung tổ chức Các cá nhân phịng ban liên lạc báo cáo tình hình hoạt động ban với ban khác để ban nắm tình hình chung tổ chức đảm bảo tiến độ công việc diễn quy định - Chun mơn hóa cao => cán quản lí có tầm nhìn hạn hẹp chun mơn khơng giỏi khơng quan tâm đến chuyên môn khác => Các ban cần có liên kết với để hiểu cơng việc nhiệm vụ ban nắm tiến độ chung mục tiêu chung công việc Như trao đổi đóng góp ý kiến họ vào công việc quản trị mục tiêu phù hợp với tổ chức - Hạn chế phát triển đội ngũ quản lý chung VD: Tổng giám đốc trao cho giám đốc điều hành hành nhân tuyển chọn nhân lực bố trí nhân lực quản lý khiếu nại nhân sự… GĐ điều hành hành nhân quan tâm đến vấn đề => Nhiệm vụ quản lí trao cho cá nhân cấp cá nhân có nhiệm vụ quản lí khác Các hoạt động quản lí phải có liên kết chặt chẽ với địi hỏi người quản lí phải nắm toàn hoạt động quản trị khác Tránh tình trạng lãnh đạo làm nhiệm vụ cá nhân mà khơng bám sát hoạt động chung tổ chức Page 32 PHẦN KẾT LUẬN Sau tìm hiểu cấu tổ chức công ty cổ phần sữa Vinamilk nhóm em có thêm kiến thức bổ ích máy quản trị tầm quan trọng việc hoàn thiện máy quản trị Muốn Doanh nghiệp ngày phát triển đạt thành tựu lớn cần phải xây dựng cấu tổ chức máy hợp lý phù hợp với chiến lược môi trường kinh doanh doanh nghiệp Trong doanh nghiệp khơng có cấu tổ chức khơng có thống thiếu nhân tố quan trọng để tiến hành nhiệm vụ quản trị ngược lại khơng có q trình tổ chức thực khơng có cấu tổ chức Một cấu tổ chức hợp lí giúp cho doanh nghiệp hoạt động có hiệu cao nâng cao hiệu suất lao động sử dụng có hiệu nguồn lao động vật tư tiền vốn… giúp cho công ty ngày phát triển không nước mà vươn giới Page 33 ... sản xuất Vì cấu tổ chức phù hợp với tổ chức cấu tổ chức họ Với cấu tổ chức tổ chức kiểm sốt chặt chẽ chi phí hoạt động tổ chức 4.2 Quy mô tổ chức Khi lựa chọn cấu tổ chức quy mô tổ chức cần phải... đổi tổ chức Các nhân tố ảnh hưởng đến cấu tổ chức 4.1 Chiến lược cấu tổ chức Page Cơ cấu tổ chức cần phải phù hợp với chiến lược kinh doanh mà tổ chức theo đuổi mang lại hiệu cao Hơn cấu tổ chức. .. tương đồng Các kiểu cấu tổ chức đặc trưng 5.1 Cơ cấu chức Page Cơ cấu theo chức loại hình cấu tổ chức chức quản lý tách riêng phân quan đảm nhận .Cơ cấu có đặc điểm nhân viên chức phải người am