Hoàn thiện cơ cấu tổ chức của công ty cổ phần đầu tư xây dựng và thương mại tam sơn

Cơ cấu tổ chức tại Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng và thương mại Tam Sơn và lựa chọn đề tài “ Hoàn thiện cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng và thương mại Tam Sơn” Trên cơ sở tìm hiểu, nghiên cứu thực trạng cơ cấu tổ chức và phân quyền tại công ty, nhận định những ưu, nhược điểm và nguyên nhân về những khó khăn, vấn đề còn tồn tại của công ty, từ đó đưa ra những đề xuất và kiến nghị nhằm hoàn thiện cơ cấu tổ chức và phân quyền tại công ty.

TĨM LƯỢC Tên đề tài: Hồn thiện cấu tổ chức Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng thương mại Tam Sơn Sinh viên thực hiện: Phạm Văn Quân Mã sinh viên: 11D240100 Lớp: K47K2 Giáo viên hướng dẫn: Th.S Dương Thị Thúy Nương Thời gian thực hiện: từ 26 tháng năm 2015 đến 29 tháng 04 năm 2015 Trong thời gian thực tập Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng thương mại Tam Sơn, kiến thức tiếp thu lớp với định hướng thầy cô cán nhân viên cơng ty em sâu tìm hiểu vấn đề cấu tổ chức Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng thương mại Tam Sơn lựa chọn đề tài “ Hoàn thiện cấu tổ chức Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng thương mại Tam Sơn” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp Trên sở tìm hiểu, nghiên cứu thực trạng cấu tổ chức phân quyền công ty, nhận định ưu, nhược điểm nguyên nhân khó khăn, vấn đề cịn tồn cơng ty, từ đưa đề xuất kiến nghị nhằm hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền cơng ty Do thời gian thực tập có hạn, kiến thức kinh nghiệm thực tế chưa nhiều nên khóa luận khó tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận thêm đóng góp từ quý thầy để khóa luận em hoàn thành tốt LỜI CẢM ƠN Trong thời gian học tập quan tâm giúp đỡ Ban giám hiệu nhà trường, em thực tập Công ty CP đầu tư XD TM Tam Sơn Trong thời gian thực tập đây, em học hỏi nhiều kinh nghiệm thực tế hồn thành tốt khóa luận tốt nghiệp Có thành cơng ngồi nỗ lực thân em, cịn nhờ có giúp đỡ từ phía nhà trường, thầy giáo ban lãnh đạo, tập thể cán công nhân viên Công ty CP đầu tư XD TM Tam Sơn Đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn Ban giám Hiệu Trường Đại học Thương Mại, Khoa Quản trị doanh nghiệp thầy cô giáo thuộc Bộ môn Nguyên lý quản trị Em xin cảm ơn Th.S Dương Thị Thúy Nương tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em hồn thành tốt khóa luận Em xin cảm ơn Ban lãnh đạo, cán công nhân viên Công ty CP đầu tư XD TM Tam Sơn tạo điều kiện thuận lợi cho em suốt thời gian thực tập làm khóa luận Em xin gửi lời cảm ơn tới gia đình, bạn bè người thân bên cạnh động viên giúp đỡ em để hồn thành tốt khóa luận Bài khóa luận tốt nghiệp em hồn thành khơng thể tránh khỏi thiếu sót Em mong thầy giáo bạn góp ý kiến, bổ sung cho khóa luận tốt nghiệp em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, Ngày 01 tháng 05 năm 2015 Sinh viên thực Phạm Văn Quân MỤC LỤC TÓM LƯỢC .1 LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC SƠ ĐỒ HÌNH VẼ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU .8 Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Mục tiêu nghiên cứu đề tài Đối tượng Phạm vi nghiên cứu .9 Phương pháp nghiên cứu 10 5.1 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp .10 5.2 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp 10 5.3 Phương pháp phân tích liệu .11 Kết cấu đề tài 11 CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC TRONG DOANH NGHIỆP 12 1.1 Các khái niệm cấu tổ chức DN 12 1.1.1 Khái niệm tổ chức .12 1.2.2 Khái niệm cấu tổ chức 13 1.2 Các nội dung lý luận cấu tổ chức doanh nghiệp 13 1.2.1 Sự cần thiết cấu tổ chức 13 1.2.2 Đặc điểm cấu tổ chức 14 1.2.3 Nguyên tắc xây dựng thiết kế cấu tổ chức .15 1.2.4 Một số mơ hình cấu tổ chức doanh nghiệp .16 1.2.4.1 Mơ hình cấu tổ chức đơn giản 16 1.2.4.2 Mơ hình tổ chức chức 17 1.2.4.3 Mơ hình tổ chức trực tuyến- chức .18 1.2.4.4 Mơ hình tổ chức theo sản phẩm 18 1.2.4.5 Mô hình tổ chức theo khu vực địa lý 19 1.2.4.6 Mơ hình tổ chức định hướng khách hàng 20 1.2.4.7 Mơ hình tổ chức ma trận .20 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến xây dựng thiết kế cấu tổ chức doanh nghiệp 21 1.3.1 Nhân tố khách quan .21 1.3.2 Nhân tố chủ quan 21 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY CP ĐẦU TƯ XD VÀ TM TAM SƠN 23 2.1 Khái quát doanh nghiệp .23 2.1.1 Giới thiệu công ty 23 2.1.2 Ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp 23 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ doanh nghiệp 24 2.2 Phân tích, đánh giá thực trạng nhân tố ảnh hưởng tới cấu tổ chức Công ty CP đầu tư XD TM Tam Sơn 25 2.2.1 Tổng quan tình hình cấu tổ chức cơng ty .25 2.2.2 Đánh giá việc đảm bảo nguyên tắc xây dựng cấu tổ chức 26 2.2.2.1 Đảm bảo yêu cầu chiến lược sản xuất kinh doanh 26 2.2.2.2 Tính tối ưu 27 2.2.2.3 Tính linh hoạt 27 2.2.2.4 Tính tin cậy 27 2.2.3 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến cấu tổ chức công ty 27 2.2.3.1 Nhân tố khách quan .27 2.2.3.2 Nhân tố chủ quan 29 2.2.4 Đánh giá q trình phân cơng cơng việc .31 2.2.4.1 Phân bổ nhân lực phịng ban Cơng ty 31 2.2.4.2 Sự chun mơn hóa công việc 32 2.2.5 Mối quan hệ phận phòng ban .34 2.3 Các kết luận thực trạng cấu tổ chức Công ty CP đầu tư XD TM Tam Sơn 35 2.3.1 Ưu điểm 35 2.3.2 Nhược điểm 35 2.3.3 Nguyên nhân 36 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HỒN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC TẠI CƠNG TY CP ĐẦU TƯ XD VÀ TM TAM SƠN .37 3.1 Phương hướng hoạt động mục tiêu Công ty CP đầu tư XD TM Tam Sơn năm tới .37 3.1.1 Phương hướng hoạt động Công ty CP đầu tư XD TM Tam Sơn năm năm tới .37 3.1.2 Mục tiêu 38 3.2 Quan điểm nhằm hồn thiện cấu tổ chức Cơng ty CP đầu tư XD TM Tam Sơn 38 3.2.1 Quan điểm dựa sở gọn nhẹ phù hợp với quy mô công ty 38 3.2.2 Quan điểm dựa sở bố trí sử dụng hợp lý cán công nhân viên 39 3.2.3 Quan điểm dựa sở xây dựng mơi trường văn hóa cơng ty 39 3.2.4 Quan điểm dựa sở chiến lược phát triển công ty 40 3.3 Các đề xuất, kiến nghị nhằm hoàn thiện cấu tổ chức Công ty CP đầu tư XD TM Tam Sơn 40 3.3.1 Các đề xuất 40 3.3.1.1 Hoàn thiện cấu tổ chức Công ty CP đầu tư XD TM Tam Sơn .40 3.3.1.2 Bổ sung nhân sự, hoàn thiện chức nhiệm vụ phịng kinh doanh 41 3.3.1.3 Hồn thiện cấu lao động phòng Tiếp thị đấu thầu 41 3.3.1.4 Các đề xuất khác 42 3.3.2 Kiến nghị với Nhà nước 43 KẾT LUẬN 45 TÀI LIỆU THAM KHẢO .46 DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Tên bảng biểu Trang Bảng 2.1: Đánh giá mức độ ảnh hưởng nhân tố tới 30 cấu2.2: tổ chức Bảng Cơ cấu lao động Công ty theo trình độ 32 Bảng 2.3: Số lượng lao động phòng ban 33 Bảng 2.4: Cơ cấu nhân phịng Tổ chức hành 34 Bảng 2.5: Cơ cấu nhân phịng Kế tốn tài 35 Bảng 2.6: Cơ cấu nhân phịng Tiếp thị - đấu thầu 35 Bảng 2.7: Cơ cấu nhân phịng Quản lý thi cơng 36 Bảng 2.8: Mức độ phối hợp phòng ban 37 Bảng 3.1: Cơ cấu nhân phòng kinh doanh sau điều chỉnh 43 10 Bảng 3.2: Cơ cấu nhân phòng Tiếp thị đấu thầu sau điều 43 chỉnh DANH MỤC SƠ ĐỒ HÌNH VẼ STT Tên sơ đồ Trang Sơ đồ 1.1: Mơ hình tổ chức đơn giản 17 Sơ đồ 1.2: Mô hình tổ chức chức 17 Sơ đồ 1.3: Mơ hình tổ chức trực tuyến – chức 18 Sơ đồ 1.4: Mơ hình tổ chức theo sản phẩm 19 Sơ đồ 1.5: Mơ hình tổ chức theo khu vực địa lý 19 Sơ đồ 1.6: Mơ hình tổ chức định hướng khách hàng 20 Sơ đồ 1.7: Mơ hình cấu trúc ma trận 21 Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức Công ty CP đầu tư XD TM 26 TamđồSơn Sơ 3.1: Mơ hình cấu tổ chức Cơng ty sau điều 42 chỉnh DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT 10 Từ viết tắt CP XD TM ĐH DN PGS.TS Th.S WTO CBCNV QTKD Nghĩa từ Cổ phần Xây dựng Thương mại Đại học Doanh nghiệp Phó Giáo sư, Tiến sĩ Thạc sĩ World Trade Organization (Tổ chức thương mại giới) Cán công nhân viên Quản trị kinh doanh PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Cùng với phát triển chung giới, kinh tế Việt Nam bước lên Bên cạnh đó, Việt Nam thức nhập tổ chức thương mại quốc tế WTO Điều vừa tạo cho doanh nghiệp hội thách thức doanh nghiệp muốn khẳng định vị trí thương trường ln phải hồn thiện cấu tổ chức cho phù hợp với điều kiện thị trường Như góp phần nâng cao hiệu kinh doanh Nhưng thực tế, nhiều doanh nghiệp làm ăn thua lỗ, phá sản, phát triển chậm, không theo kịp kinh tế thị trường cấu tổ chức doanh nghiệp chưa hợp lý, khoa học phù hợp với thực tiễn Vậy vấn đề đặt doanh nghiệp cần làm gì? Làm để xây dựng cho cấu tổ chức hợp lý Bởi có cấu tổ chức khoa học, rõ ràng, giúp doanh nghiệp tận dụng tối đa nguồn nhân lực mình, phân bổ cơng việc hợp lý, có định xác kịp thời nhằm đạt mục tiêu hướng tới Với doanh nghiệp trẻ Công ty CP đầu tư XD TM Tam Sơn điều lại quan trọng đáng quan tâm Hiện tại, việc cấu tổ chức cơng ty cịn nhiều bất cập, nhiều điểm chưa hợp lý Trong thời gian thực tập công ty em thấy phối hợp phòng ban chưa ăn ý, nhuần nhuyễn, phân công nhiệm vụ chưa rõ ràng, hệ thống kiểm sốt đánh giá cơng việc chưa hồn thiện,…Để khắc phục tồn đáp ứng mục tiêu, nhiệm vụ hoạt động thời gian tới việc hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty CP đầu tư XD TM Tam Sơn tất yếu khách quan, nhu cầu cần thiết Nhằm tạo cấu tổ chức hợp lý, phân công nhiệm vụ rõ ràng, kết hợp nhịp nhàng phòng ban để đạt hiệu tốt Đồng thời giúp công ty nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh, sức cạnh tranh để phát triển mạnh kinh tế thị trường càn ngày khốc liệt Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Đã có khơng đề tài nghiên cứu vấn đề Sau em xin lấy số ví dụ số cơng trình nghiên cứu Đề tài 1:Hồn thiện cấu tổ chức phân quyền công ty cổ phần đầu tư xây lắp dầu khí Kinh Bắc Lê Thị Nam trường ĐH Thương Mại thực Đề tài 2: Hoàn thiện cấu tổ chức Công ty Cổ phần bánh kẹo Hải Châu Nguyễn Thị Hải Yến lớp 43A4 trường ĐH Thương Mại thực Đề tài 3: Hoàn thiện tổ chức máy quản trị công ty cổ phần công nghệ thương mại Phú Sỹ Việt Nam Trần Thu Thủy, lớp K5HQ1C trường ĐH Thương Mại thực Đề tài 4: Hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty Cổ phần Intimex địa bàn Hà Nội Lê Thúy An lớp 43A3 trường ĐH Thương Mại thực Các luận văn đưa số lý thuyết như: khái niệm, đặc điểm, nhân tố ảnh hưởng…của cấu tổ chức doanh nghiệp Mỗi luận văn bám sát vào lý thuyết để phân tích thực trạng doanh nghiệp Đó việc doanh nghiêp áp dụng nguyên tắc, yêu cầu xây dựng cấu tổ chức nào, thành công mặt tồn cấu tổ chức doanh nghiệp từ đưa số giải pháp kiến nghị để hoàn thiện cấu tổ chức doanh nghiệp Tuy nhiên chưa có luận văn nghiên cứu cấu tổ chức Công ty CP đầu tư XD TM Tam Sơn Do đề tài: “Hồn thiện cấu tổ chức Công ty CP đầu tư XD TM Tam Sơn” đề tài mang tính cấp thiết cao Mục tiêu nghiên cứu đề tài Mục đích tiến hành nghiên cứu đề tài:”Hồn thiện cấu tổ chức Cơng ty Cổ phần đầu tư xây dựng thương mại Tam Sơn” đưa giải pháp nhằm hoàn thiện cấu tổ chức công ty thời gian tới Và để hồn thành mục đích cần giải mục tiêu cụ thể sau: Thứ nhất, hệ thống hóa số vấn đề lý luận cấu tổ chức doanh nghiệp Thứ hai, phân tích đánh giá thực trạng cấu tổ chức Công ty CP đầu tư XD TM Tam Sơn Thứ ba, đề xuất kiến nghị giải pháp nhằm hoàn thiện cấu tổ chức Công ty CP đầu tư XD TM Tam Sơn Đối tượng Phạm vi nghiên cứu Về mặt thời gian không gian: Đề tài nghiên cứu thực trạng cấu tổ chức Công ty CP đầu tư XD TM Tam Sơn tập trung vào ba năm 2012, 2013, 2014 Trên sở đó, đề xuất kiến nghị số giải pháp nhằm hoàn thiện cấu tổ chức công ty từ năm 2015 đến 2018 Về mặt nội dung: Đề tài tập trung nghiên cứu chủ yếu vấn đề cấu tổ chức Vấn đề thể qua nội dung sau: Thứ nội dung hệ thống lý luận liên quan đến cấu tổ chức doanh nghiệp, thứ hai thực trạng cấu tổ chức Công ty CP đầu tư XD TM Tam Sơn, thứ ba số giải pháp nhằm hoàn thiện cấu tổ chức Công ty CP đầu tư XD TM Tam Sơn Phương pháp nghiên cứu Để nghiên cứu thực trạng cấu tổ chức Công ty CP đầu tư XD TM Tam Sơn, em sử dụng chủ yếu hai phương pháp: phương pháp thu thập liệu thứ cấp phương pháp thu thập liệu sơ cấp 5.1 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp Có nhiều phương pháp thu thập liệu sơ cấp nhìn chung tiến hành thu thập liệu cho nghiên cứu, thường người ta sử dụng phối hợp nhiều phương pháp với để đạt hiệu mong muốn Trong khóa luận, em sử dụng phương pháp phiếu điều tra trắc nghiệm phương pháp điều tra vấn để thu thập liệu Phiếu điều tra trắc nghiệm: Bao gồm câu hỏi đóng em thiết kế nhằm thu thập thơng tin cần thiết cấu tổ chức công ty Đối tượng hướng đến nhà quản trị nhân viên Công ty CP đầu tư XD TM Tam Sơn để họ đánh giá cách khách quan quan điểm cá nhân vấn đề hỏi Phương pháp vấn trực tiếp: Câu hỏi vấn câu hỏi mở nhằm tìm hiểu sâu vấn đề mà phiếu điều tra khảo sát chưa làm rõ được, vấn đề thuộc phòng ban nào, khía cạnh Thơng qua việc vấn, cho thấy vấn đề bất cập, thuộc phận nào, vấn đề cần phát huy, vấn đề cần thay đổi để hoàn thiện máy … 10 Do tình hình thay đổi nhanh chóng nên máy quản trị cơng ty nhiều bị ảnh hưởng, chưa kịp thay đổi thích nghi Ngồi cán cơng ty cịn trẻ chưa nhiều kinh nghiệm, cịn thiếu kĩ Cơng ty ln tạo điều kiện cho nhân viên nâng cao lực chuyên môn, có chương trình đào tạo nâng cao lực chuyên môn cho nhân viên công ty Tuy nhiên cịn chưa hiệu quả, đội ngũ cán công nhân viên công ty trẻ kinh nghiệm làm việc cịn chưa nhiều Vì gây số khó khăn việc thực mục tiêu CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC TẠI CÔNG TY CP ĐẦU TƯ XD VÀ TM TAM SƠN 3.1 Phương hướng hoạt động mục tiêu Công ty CP đầu tư XD TM Tam Sơn năm tới 3.1.1 Phương hướng hoạt động Công ty CP đầu tư XD TM Tam Sơn năm năm tới Công ty CP đầu tu XD TM Tam Sơn phấn đấu trở thành công ty hàng đầu lĩnh vực đầu tư xây dựng địa bàn Hà Nội tỉnh thành phía Bắc Với phương hướng hoạt động kinh doanh sau: 40 - Cơ cấu lại lao động phận nhằm hình thành cho cấu tổ chức gọn nhẹ, thích hợp, linh hoạt đảm bảo biến động mơi trường kinh doanh ngồi nước - Đánh giá nhằm thiết lập mơ hình máy quản lý phù hợp với đặc điểm sản xuất kinh doanh công ty giai đoạn trước mắt lâu dài - Xây dựng sớm đưa vào triển khai đề án tái cấu tổ chức doanh nghiệp kèm quy chế trả lương để khuyến khích nhân viên làm việc nhiệt tình, hiệu thực phân phối lương theo mức độ hồn thành hiệu cơng việc, tránh phân phối bình qn - Xây dựng hồn chỉnh hệ thống quy chế công ty, đặc biệt quy chế trả lương, quy chế tuyển dụng bổ nhiệm cán để sớm đưa vào thực toàn hệ thống để Giám đốc điều hành hoạt động công ty thông suốt, kịp thời hiệu từ làm sở cho phịng ban thực công việc - Nâng cấp số thiết bị công nghệ thông tin, phần mềm quản lý nhằm nâng cao chất lượng công tác quản lý hiệu công việc 3.1.2 Mục tiêu Mục tiêu hàng đầu Công ty CP đầu tư XD TM Tam Sơn giai đoạn 20132015 xây dựng phát triển bền vững thị trường Ngoài mục tiêu hàng đầu đó, mục tiêu khác cơng ty đóng vai trị vơ quan trọng: Mục tiêu tăng doanh thu, lợi nhuận; mục tiêu nâng cao chất lượng đội ngũ nhân đem lại hài lòng cho khách hàng 3.2 Quan điểm nhằm hoàn thiện cấu tổ chức Công ty CP đầu tư XD TM Tam Sơn 3.2.1 Quan điểm dựa sở gọn nhẹ phù hợp với quy mô công ty Một cấu tổ chức gọn nhẹ, khoa học, hợp lý giúp cho công tác vận hành quản lý cơng ty dễ dàng, từ nâng cao hiệu hoạt động công ty Theo quan điểm này, cấu tổ chức hình thành đảm bảo tập trung thống đạo, đảm bảo chức nhiệm vụ phân định rõ ràng tránh chồng chéo, thơng tin trao đổi hiệu quả, phịng ban hợp tác nhịp nhàng Ngồi đặc điểm đó, 41 cấu đảm bảo hiệu hoạt động kinh doanh với chi phí vận hành tương xứng Quan điểm dựa gọn nhẹ tức máy quản lý công ty phải cắt giảm đầu mối, tập trung đạo, điều hành, không chồng chéo bỏ sót chức năng, nhiệm vụ Hiệu cao đồng thời khẳng định việc hoàn thiện máy quản trị công ty đảm bảo vận hành máy gần đạt tính tối ưu làm cho định quản lý thực có hiệu lực khả thi cao Sự phát triển bền vững doanh nghiệp dựa sở có tổ chức máy quản lý phù hợp 3.2.2 Quan điểm dựa sở bố trí sử dụng hợp lý cán công nhân viên Việc bố trí sử dụng người việc đảm bảo tiến độ cơng việc, phịng ban hợp tác nhịp nhàng, nguồn lực sử dụng hiệu hơn, , từ góp phần nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp Bố trí sử dụng CBCNV quan trọng nên tiến hành cần dựa định Cụ như: Đối với nhà quản trị: cần dựa vào trình độ, lực phẩm chất để xác định quyền hạn, trách nhiệm đảm nhận nhà quản trị Đối với cán nhân viên công ty: cần dựa quan điểm phân công công việc, nhiệm vụ phù hợp với chuyên môn, lực tạo điều kiện cho họ phát huy khả năng, hoàn thành nhiệm vụ giao cách hiệu Sắp xếp hợp lý mặt chuyên môn lực nhân viên công ty đem lại hiệu tích cực từ bố trí Có trình kinh doanh diễn cách thuận lợi nhanh chóng đạt kết cao Cần tránh bố trí, sử dụng lao động khơng phù hợp với khả dẫn đến hiệu công việc không cao, xảy tượng thua lỗ, mát gây hiệu tiêu cực đến tồn cơng ty Trong q trình bố trí sử dụng lao động cần phải ý tới khả trình độ nhân viên, để xếp bố trí cơng việc cách hợp lý, tạo điều kiện tốt giúp cho nhân viên phát huy khả năng, tính sáng tạo hồn thành tốt nhiệm vụ giao 42 3.2.3 Quan điểm dựa sở xây dựng mơi trường văn hóa công ty Môi trường làm việc yếu tố tác động trực tiếp đến trình kết cơng việc nhân viên Do đó, xây dựng môi trường làm việc thuận lợi thoải mái điều cần thiết Môi trường làm việc cần xây dựng đảm bảo có đủ trang thiết bị cần thiết, với khơng khí làm việc hăng say, thoải mái; với mối quan hệ hỗ trợ, giúp đỡ đồng nghiệp; quan tâm đến đời sống vật chất tinh thần ban lãnh đạo tới nhân viên… 3.2.4 Quan điểm dựa sở chiến lược phát triển công ty Yếu tố chiến lược kinh doanh ảnh hưởng nhiều tới cấu tổ chức cơng ty Để đảm bảo thực thành công chiến lược kinh doanh, mang lại hiệu tối ưu đầu tư cơng ty cần có cấu tổ chức hợp lý để tiết kiệm tối đa chi phí tránh tổn thất nguồn lực Cơ cấu tổ chức đáp ứng yêu cầu chiến lược kinh doanh cấu tổ chức phản ứng linh hoạt trước biến đổi môi trường kinh doanh, đảm bảo phù hợp với chiến lược kinh doanh tại, giúp cho chiến lược kinh doanh thực thành công mang lại hiệu tối ưu Với phướng hướng chiến lược mà công ty đề thời gian tới, việc mở rộng phạm vi hoạt động nước, nâng cao tốc độ tăng trưởng đạt mục tiêu lợi nhuận sau thuế dương Do đó, cấu tổ chức cơng ty cần phải thực hợp lý dựa sở: cấu tổ chức phải theo đáp ứng yêu cầu chiến lược hoạt động phân quyền người, việc 3.3 Các đề xuất, kiến nghị nhằm hồn thiện cấu tổ chức Cơng ty CP đầu tư XD TM Tam Sơn 3.3.1 Các đề xuất 3.3.1.1 Hoàn thiện cấu tổ chức Công ty CP đầu tư XD TM Tam Sơn Trên quan điểm hoàn thiện cấu tổ chức hợp lý hiệu quả, Cơng ty hồn thiện theo hướng sau: 43 Thêm phòng kinh doanh vào cấu tổ chức Cơng ty Phịng kinh doanh có nhiệm vụ tìm kiếm khách hàng, điều tra đánh giá nhu cầu khách hàng, giúp ban lãnh đạo Cơng ty tìm kiếm, ký kêt hợp đồng… Sau điều chỉnh theo hướng trên, Cơng ty có cấu tổ chức với chức năng, nhiệm vụ phòng ban cấu nhân viên điều chỉnh: Sơ đồ 3.1: Mơ hình cấu tổ chức Công ty sau điều chỉnh (Nguồn: Đề xuất sinh viên) 3.3.1.2 Bổ sung nhân sự, hoàn thiện chức nhiệm vụ phòng kinh doanh Phòng kinh doanh Cơng ty có nhiệm vụ nghiên cứu thị trường, nghiên cứu nhu cầu khách hàng, tìm kiếm nhà cung ứng phù hợp, khai thác thông tin liên quan đến đối thủ cạnh tranh, cập nhật thơng tin từ mơi trường bên ngồi… nhằm tham mưu cho Ban quản trị cung cấp thông tin đến phịng ban khác Cơng ty cần cung cấp cho phịng kinh doanh nhân viên có đầy đủ trình độ, kinh nghiệm việc nghiên cứu thị trường, thu thập, phân tích, đánh giá thơng tin Ngồi cần đầu tư thêm trang thiết bị cần thiết cho hoạt động phòng kinh doanh Bảng 3.1: Cơ cấu nhân Phòng kinh doanh sau điều chỉnh 44 STT Chức danh Số lượng Trình độ Trưởng phịng ĐH Phó trưởng phịng Nhân viên ĐH ĐH, CĐ (Nguồn: Đề xuất sinh viên) 3.3.1.3 Hồn thiện cấu lao động phịng Tiếp thị - đấu thầu Phòng Tiếp thị đấu thầu nhân viên phải làm việc thêm gây mệt mỏi làm giảm hiệu công việc, ảnh hưởng đến hoạt động phịng ban khác Để khắc phục tình trạng em xin đề xuất bổ sung thêm 02 nhân viên phịng Tiếp thị đấu thầu Cơng ty: Bảng 3.2: Cơ cấu nhân phòng Tiếp thị - đấu thầu sau điều chỉnh STT Chức danh Trưởng phịng Phó trưởng phịng Nhân viên Số lượng 1 Trình độ Sau ĐH ĐH ĐH, CĐ (Nguồn: Đề xuất sinh viên) Khi bổ sung thêm nhân làm giảm khối lượng công việc nhân viên phịng Nhân viên khơng phải làm them giảm áp lực làm việc, tạo cảm giác thoải mái, gây hứng khởi cho nhân viên, đẩy nhanh tiến độ hồn thành cơng việc tăng hiệu hoạt động phòng ban khác 3.3.1.4 Các đề xuất khác a Nâng cao chất lượng cơng tác bố trí sử dụng nhân công ty Như đề cập trên, công ty gặp số vấn đề việc sử dụng nhân sự, là: số lượng nhân viên số phịng ban cịn thiếu; phân cơng nhiệm vụ cho nhân viên chưa phù hợp với trình độ lực họ Trước tình hình đó, cơng ty nên: - Bổ sung nhân viên có kỹ văn phịng nhân viên có kiến thức, kinh nghiệm cơng tác quản trị nhân vào phòng tổ chức hành 45 - Giám đốc trưởng phận chức cần dựa vào lực, sở trường nguyện vọng cá nhân để giao nhiệm vụ cho phù hợp tạo động lực cho nhân viên làm việc - Trong trình kinh doanh, tránh đột biến nhân từ vấn đề hưu trí, bỏ việc, thun chuyển cơng tác… cơng ty nên chủ động xây dựng cấu lao động đa dạng thâm niên công tác độ tuổi lao động nhân viên phòng ban b Xây dựng văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp vấn đề năm gần doanh nghiệp quan tâm Văn hóa doanh nghiệp khơng mang lại cho doanh nghiệp mặt mà làm thay đổi thái độ bên cách đối xử nhân viên doanh nghiệp Văn hóa Cơng ty ba phương diện: - Văn hóa Cơng ty gắn liền với văn hóa xã hội: văn hóa Cơng ty địi hỏi doanh nghiệp vừa phải quan tâm đến suất hiệu kinh doanh vừa phải trọng đến mối quan hệ quản trị, mối quan hệ người với người cơng việc kinh doanh - Văn hóa Cơng ty thể quy định, chế độ ngun tắc có tính chất ràng buộc nội chế độ nguyên tắc Công ty cơng việc đời sống gia đình CBCNV ngược lại CBCNV tích cực cơng việc - Văn hóa Cơng ty nhằm đưa hoạt động kinh doanh Công ty vào nề nếp đạt hiệu cao Một doanh nghiệp có trình độ văn hóa cao hoạt động thể chế hóa, cụ thể hóa người tự giác tuân theo c Tăng cường phối hợp phòng ban Sự phối hợp phịng ban chưa tốt cịn thả lỏng, bng trơi q trình truyền đạt thơng tin phản hồi thơng tin Cơng ty cịn chậm trễ, khơng tạo gắn kết tồn Cơng ty ảnh hưởng lớn đến hiệu cơng việc d Hồn thiện cơng tác đãi ngộ công nhân viên Công tác đãi ngộ nhân viên có vai trị quan trọng, góp phần đảm bảo đời sống vật chất tinh thần cho cơng nhân viên, từ nâng cao tinh thần làm việc 46 trách nhiệm họ với công việc nhiệm vụ giao Để hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền công ty, công ty nên xem xét hồn thiện cơng tác đãi ngộ cơng nhân viên Cải thiện sách tiền lương, tăng khoản hỗ trợ, phúc lợi cho công nhân viên để họ yên tâm làm việc Họ gắn bó với cơng ty, họ có tinh thần làm việc tốt hơn, có trách nhiệm cao với cơng việc nhiệm vụ họ, họ hoàn thành nhiệm vụ tốt Từ góp phần nâng cao tín nhiệm ban lãnh đạo nhân viên, công tác phân quyền thực nhiều có hiệu 3.3.2 Kiến nghị với Nhà nước Hoạt động kinh doanh doanh nghiệp nói chung cơng tác hồn thiện cấu tổ chức đạt hiệu cao có hỗ trợ từ phía Cơ quan Nhà nước Sử dụng quyền lực Nhà nước thực chức trách nhiệm vụ nhằm hỗ trợ phát triển doanh nghiệp, thúc đẩy kinh tế nước nhà phát triển - Tiếp tục hoàn thiện hệ thống pháp luật kinh tế để tạo khuôn khổ pháp lý thống đồng cho hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm phát huy cao mặt tích cực hạn chế tối đa khuyết tật kinh tế thị trường - Tăng cường ổn định kinh tế vĩ mơ nhằm tạo mơi trường bình đẳng cạnh tranh hợp tác phát triển doanh nghiệp thông qua chiến lược, quy hoạch, kế hoạch sách phù hợp - Tiếp tục đổi công cụ quản lý vĩ mô Nhà nước kinh tế Đổi cơng tác kế hoạch hóa theo hướng gắn chặt với thị trường Nâng cao chất lượng công tác xây dựng chiến lược, quy hoạch kế hoạch hỗ trợ doanh nghiệp - Đẩy mạnh cải cách hành nhằm xây dựng hành sạch, vững mạnh, chuyên nghiệp, đại, hoạt động có hiệu lực, hiệu quả, đáp ứng yêu cầu kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa, phục vụ người dân, doanh nghiệp xã hội + Cải cách tổ chức máy cấp từ trung ương đến địa phương theo hướng tinh gọn, có hiệu lực, hiệu quả, phân định rõ chức năng, nhiệm vụ quyền hạn + Cải cách công cụ chế độ công chức, xây dựng đội ngũ cán công chức tinh nhuệ + Cải cách thủ tục hành theo hướng thống nhất, công khai, minh bạch, tiếp tục rà sốt đơn giản hóa thủ tục hành tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức, doanh nghiệp Thực cải cách thủ tục hành theo hướng cửa tiến tới dấu; triển khai ứng dụng giao dịch điện tử, Chính phủ điện tử… 47 - Tăng cường kiểm tra giám sát Nhà nước theo quy định pháp luật đưa quy định chặt chẽ việc thi hành pháp luật xử lí hàng lậu, hàng nhái, gian lận thương mại… đảm bảo môi trường cạnh tranh lành mạnh cho doanh nghiệp - Đầu tư xây dựng hệ thống sở hạ tầng, thơng tin liên lạc tài ngân hàng để tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp - Xây dựng sách phát triển nguồn nhân lực cho đất nước cho doanh nghiệp Chính phủ cần có chương trình đào tạo, bồi dưỡng, phát triển đội ngũ lãnh đạo doanh nghiệp cấp cao nhằm cung cấp kiến thức quản lý doanh nghiệp môi trường tồn cầu hóa Cần có sách khuyến khích mạnh mẽ việc cử niên du học làm việc nước Hỗ trợ doanh nghiệp công tác đào tạo nhân lực, xây dựng sách thu hút nhân tài khắc phục tượng chảy máu chất xám - Triển khai nhiều biện pháp hỗ trợ cho doanh nghiệp nắm bắt kịp thời thông tin, tiếp cận thị trường, nắm vững hội thách thức trình hội nhập quốc tế: Ban hành nghị định, nghị hướng dẫn doanh nghiệp thi hành luật mới; tiếp cận công nghệ mới… - Xây dựng hoàn thiện phận hỗ trợ doanh nghiệp văn pháp luật, quy định kinh doanh nước, hỗ trợ doanh nghiệp nắm bắt tìm hiểu quy định kinh doanh quốc gia giới Tạo điều kiện trình cấp phép cho dự án đầu tư nước doanh nghiệp KẾT LUẬN Sau thời gian thực tập Công ty CP đầu tư XD TM Tam Sơn, em chọn đề tài “Hoàn thiện cấu tổ chức Công ty CP đầu tư XD TM Tam Sơn” làm đề tài cho luận văn tốt nghiệp Qua số liệu thu thập từ báo cáo SXKD Công ty, phiếu điều tra vấn chuyên sâu; dựa kiến thức lý thuyết cấu tổ chức học đề tài rút thành công hạn chế cấu tố chức Công ty CP đầu tư XD TM Tam Sơn nguyên nhân thành cơng hạn chế Từ thực tiễn Công ty kiến thức học đề tài đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện cấu tố chức Cơng ty như: hồn thiện phân công xếp chức số phịng, ban chưa hoạt động tốt, nâng cao trình 48 độ nhân sự, giải pháp nhằm thực tốt nhiệm vụ chức số phòng ban số đề xuất nhỏ văn hóa doanh nghiệp Ngồi số kiến nghị với nhà nước đế giúp doanh nghiệp ngành bao bì nói chung Cơng ty nói riêng Đe tài trình bày cách khái qt tình hình hồn thiện cấu tổ chức từ lý thuyết đến thực tế Công ty CP đầu tư XD TM Tam Sơn 49 TÀI LIỆU THAM KHẢO Bài giảng Quản trị học (2012), Bộ môn Nguyên lý quản trị, Trường Đại học Thương Mại Hồ sơ lực công ty Tam Sơn (2014) PGS.TS Mai Văn Bưu & PGS.TS Phan Kim Chiến (2005), Lý thuyết quản trị kinh doanh, NXB Khoa học- kĩ thuật PGS.TS Nguyễn Thị Liên Diệp (2006), Quản trị học, NXB Thống kê, Hà Nội Ths Vũ Thị Thùy Dương & Ts Hoàng Văn Hải, (2008), Quản trị nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội PG TS Phạm Vũ Luận (2004), Giáo trình Quản trị doanh nghiệp thương mại, NXB Thống kê Lê Thị Nam (2014), Hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty cổ phần đầu tư xây lắp dầu khí Kinh Bắc, Khoa Quản trị doanh nghiệp, ĐH Thương Mại Các website: http://doc.edu.vn/ http://tamsonvietnam.com/ http://tailieu.vn/ 50 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM Kính gửi: Ông (Bà)………………………………………………… Chức danh: ………………………………………………………… Điện thoại liên hệ:………………………………………………… Kính thưa Ơng (Bà), tổ chức hay doanh nghiệp cấu tổ chức hay doanh nghiệp cấu tổ chức phân quyền ln công tác quan trọng công tác quản trị Do việc hồn thành cấu tổ chức phân quyền doanh nghiệp yếu tố quan trọng trình tồn phát triển doanh nghiệp Nhận thấy vấn đề cấp thiết, tơi mong Ơng (Bà) cung cấp thông tin thực trạng cấu tổ chức phân quyền q cơng ty để từ đưa đề xuất giải pháp hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền phù hợp với tình hình q cơng ty Câu trả lời Ơng (Bà) quan trọng giữ làm thơng tin Xin Ơng (Bà) trả lời đánh dấu vào đáp án Xin quý vị vui lòng đánh dấu () vào trước lựa chọn câu hỏi Mức độ quan trọng tổ chức máy quản trị công ty nào? □ Rất quan trọng □ Trung bình □ Quan trọng □ Khơng quan trọng Mơ hình cấu tổ chức cơng ty là: □ Mơ hình trực tuyến □ Mơ hình theo khu vực □ Mơ hình chức □ Mơ hình theo khách hàng □ Mơ hình trực tuyến- chức □ Mơ hình ma trận □ Mơ hình theo sản phẩm Mơ hình cấu trúc tổ chức công ty nào? □ Phù hợp □ Khơng phù hợp Mơ hình tổ chức công ty đảm bảo nguyên tắc đây? □ Tính đảm bảo yêu cầu chiến lược kinh doanh 51 □ Tính tối ưu □ Tính linh hoạt □ Tính tin cậy □ Tính kinh tế Mức độ ảnh hưởng nhân tố tới cấu tổ chức công ty (Xếp thứ tự độ quan trọng nhân tố từ 1-6 Trong đó: quan trọng; quan trọng; quan trọng; quan trọng; quan trọng; bình thường) ST T 6 Các nhân tố ảnh hưởng Mức độ quan trọng Mục tiêu chiến lược tổ chức Chức nhiệm vụ tổ chức Quy mô tổ chức Đặc điểm kỹ thuật, công nghệ tổ chức Mơi trường bên ngồi tổ chức Trình độ quản trị viên trang thiết bị quản trị Số lượng phịng ban cơng ty nào? □ Đủ □ Thiếu □ Thừa Mối quan hệ phịng ban, phận cơng ty nào? □ Phụ thuộc □ Độc lập □ Hỗ trợ lẫn Mối quan hệ nhân viên phịng ban, phận mà q vị cơng tác nào? □ Tốt □ Trung bình □ Khá □ Kém Số lượng nhân viên phòng ban, phận quý vị công tác hợp lý chưa? □ Hợp lý 10 □ Chưa hợp lý Sự thay đổi số lượng nhân viên phòng ban, phận quý vị công tác nào? 52 □ Tăng thêm □ Giảm xuống □ Giữ nguyên 11 Nhiệm vụ, trách nhiệm quyền hạn phòng ban phân định rõ ràng chưa? □ Phân định rõ □ Ý kiến khác □ Chưa phân định rõ 12 Việc phân chia quyền hạn trách nhiệm công ty phù hợp chưa? □ Phù hợp 13 □ Khơng phù hợp Bố trí, sử dụng nhân viên phòng ban, phận hợp lý chưa? □ Phù hợp □ Không phù hợp □ Ý kiến khác 14 Trình độ nhân viên đáp ứng u cầu cơng việc ? □ Rất tốt □ Bình thường □ Tốt □ Yếu 15 Bộ phận quý vị phụ trách quản lý hồn thành cơng việc mức độ nào? □ Rất tốt □ Bình thường □ Tốt □ Yếu 16 Đánh giá mức lương công ty trả cho nhân viên ? □ Cao □ Thấp □ Phù hợp 17 Cơng ty thực sách đãi ngộ ? □ Thường xuyên □ Rất □ Thỉnh thoảng 18 Hiệu công tác đãi ngộ công ty? □ Tốt □ Kém □ Bình thường 19 Trang thiết bị quản trị cơng ty nào? □ Hiện đại □ Cần nâng cấp 53 □ Bình thường Xin chân thành cảm ơn đóng góp giúp đỡ quý vị! 54 ... chức Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng thương mại Tam Sơn Chương 3: Đề xuất kiến nghị nhằm hoàn thiện cấu tổ chức Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng thương mại Tam Sơn 11 CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ... CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY CP ĐẦU TƯ XD VÀ TM TAM SƠN 2.1 Khái quát doanh nghiệp 2.1.1 Giới thiệu công ty Tên Công ty: Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Xây Dựng Thương Mại Tam Sơn Tên giao dịch Quốc tế: TAM. .. hành nghiên cứu đề tài:? ?Hoàn thiện cấu tổ chức Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng thương mại Tam Sơn” đưa giải pháp nhằm hoàn thiện cấu tổ chức cơng ty thời gian tới Và để hồn thành mục đích cần