Hoàn thiện công tác quản lý hoạt động xuất nhập khẩu vật tư, thiết bị, tại các doanh nghiệp đóng tàu quân đội trên thị trường hải phòng

BỘ GIAO THÔNG VẬN TẢI BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC HÀNG HẢI VIỆT NAM KS NGUYỄN VĂN HẢI BIỆN PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CANH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH NỘI THẤT HÀ CƢỜNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HẢI PHÒNG - 2015 a BỘ GIAO THÔNG VẬN TẢI BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC HÀNG HẢI VIỆT NAM KS NGUYỄN VĂN HẢI BIỆN PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CANH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH NỘI THẤT HÀ CƢỜNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ; MÃ SỐ: 60340410 CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Nguyễn Thanh Thủy HẢI PHÒNG - 2015 b LỜI CAM ĐOAN Tôi là: Nguyễn Văn Hải, học viên lớp QLKT 2013-2015 nhóm chuyên ngành Quản lý Kinh tế, Trường Đại học Hàng hải Việt Nam Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tôi, số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Tơi xin cam đoan thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Các số liệu chi tiết số liệu trung thực, không chép, sửa chữa Ngày 20 tháng 10 năm 2015 Tác giả Nguyễn Văn Hải LỜI CẢM ƠN i Tôi xin gửi lời cảm ơn đến Quý Thầy Cô Trường Đại học Hàng hải Việt Nam trang bị cho tơi kiến thức hữu ích năm chương trình học trường Xin cảm ơn Cơ PGS TS Nguyễn Thanh Thủy tận tình hướng dẫn cho tơi hồn thành luận văn Trong q trình hướng dẫn, Cơ đóng góp nhiều ý kiến hữu ích cho tơi học hỏi nhiều kiến thức, phương pháp nghiên cứu khoa học bổ ích Xin gửi lời cảm ơn Lãnh đạo Công ty TNHH Nội thất Hà Cường, phịng nghiệp vụ, cán cơng nhân viên Công ty đơn vị đến liên hệ tạo điều kiện, giúp đỡ, chia sẻ kiến thức, ý kiến suốt q trình hồn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC ii LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU v DANH MỤC CÁC BẢNG vi DANH MỤC CÁC HÌNH vii LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP .3 1.1 Khái niệm cạnh tranh, lực cạnh tranh lợi cạnh tranh .3 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh 1.1.2 Khái niệm lực cạnh tranh 1.1.3 Khái niệm lợi cạnh tranh 1.2 Tính tất yếu khách quan nâng cao lực cạnh tranh 1.3 Hệ thống tiêu đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp 10 1.3.1 Thị phần tốc độ tăng trưởng thị phần doanh nghiệp 10 1.3.2 Nguồn lực tài doanh nghiệp 11 1.3.3 Các yếu tố liên quan đến lực cạnh tranh sản phẩm 15 1.3.4 Chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp .17 1.3.5 Trình độ tổ chức, quản lý doanh nghiệp 18 1.3.6 Trình độ khoa học cơng nghệ .19 1.3.7 Danh tiếng, uy tín doanh nghiệp 19 1.3.8 Mạng lưới phân phối 20 1.3.9 Mức đầu tư cho quảng cáo giới thiệu sản phẩm 21 1.3.10 Đổi phát triển .21 1.3.11 Chất lượng môi trường sinh thái 21 1.4 Ma trận SWOT lực cạnh tranh .21 1.5 Các giải pháp nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp 23 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH CỦA CÔNG TY TNHH NỘI THẤT HÀ CƢỜNG GIAI ĐOẠN 2010 - 2014 26 2.1 Giới thiệu chung Công ty TNHH Nội thất Hà Cường 26 2.1.1 Q trình hình thành phát triển Cơng ty .26 2.1.2 Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 26 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty 27 iii 2.2 Thực trạng lực cạnh tranh Công ty TNHH Nội thất Hà Cường .28 2.2.1 Thực trạng lực cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam xu hội nhập 28 2.2.2 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Nội thất Hà Cường năm 2010 - 2014 30 2.2.3 Thực trạng lực cạnh tranh Công ty TNHH Nội thất Hà Cường 32 2.3 Đánh giá lực cạnh tranh Công ty Ma trận SWOT 51 CHƢƠNG 3: BIỆN PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH NỘI THẤT HÀ CƢỜNG .57 3.1 Định hướng phát triển Công ty giai đoạn 2015 - 2020 .57 3.2 Các thuận lợi, khó khăn canh tranh doanh nghiệp tương lai 58 3.2.1 Mơi trường trị - luật pháp - xã hội 58 3.2.2 Phân tích đối thủ cạnh tranh ngành 59 3.2.3 Khách hàng 60 3.2.4 Nhà cung cấp 60 3.3 Biện pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH nội thất Hà Cường 61 3.3.1 Tăng cường sức mạnh tài 61 3.3.2 Hoàn thiện chiến lược marketing để mở rộng thị trường .63 3.3.3 Vận dụng Marketing mix để nâng cao lực cạnh tranh Công ty 64 3.3.4 Hoàn thiện hệ thống kênh phân phối .66 3.3.5 Củng cố, phát huy sức mạnh nguồn nhân lực 66 3.3.6 Chất lượng dịch vụ kèm sản phẩm 69 KẾT LUẬN 71 TÀI LIỆU THAM KHẢO 72 iv DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU Chữ viết tắt Giải thích NLCT Năng lực canh tranh TSLĐ Tài sản lưu động TSCĐ Tài sản cố định v DANH MỤC CÁC BẢNG Số bảng 2.1 2.2 Tên bảng Tình hình tài Cơng ty từ năm 2010 - 2014 Doanh thu bán hàng Công ty TNHH Nội thất Hà Cường qua năm Trang 31 32 2.3 Doanh thu sản phẩm nội thất Công ty qua số năm 33 2.4 Khái quát nguồn vốn Công ty qua năm hoạt động 36 2.5 Nguồn vốn Công ty qua năm hoạt động 39 2.6 Nguồn vốn số Công ty qua năm 2010 - 2014 40 2.7 Khảo sát khách hàng giá số sản phẩm Công ty 42 2.8 Khảo sát khách hàng chất lượng số sản phẩm Công ty 43 2.9 Khái quát nguồn nhân lực Công ty 45 2.10 Khảo sát thương hiệu, danh tiếng uy tín Cơng ty 49 vi DANH MỤC CÁC HÌNH Số hình Tên hình Trang 1.1 Các khối tạo lợi cạnh tranh 1.2 Chuỗi giá trị M Porter 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức máy quản lý Công ty 28 2.2 Biểu đồ doanh thu bán hàng Công ty từ năm 2010 - 2014 33 2.3 Biểu đồ tổng nguồn vốn số Công ty 40 2.4 Biểu đồ vốn chủ sở hữu số Công ty 41 vii LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Hội nhập kinh tế xu hướng tất yếu quốc gia Hội nhập quốc tế mở nhiều hội đưa đến cho doanh nghiệp nhiều thách thức Muốn tồn tại, đứng vững phát triển điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế, doanh nghiệp phải nâng cao khả cạnh tranh Năng lực cạnh tranh sức mạnh doanh nghiệp thể thương trường Sự tồn sức sống doanh nghiệp thể trước hết lực cạnh tranh Để bước vươn lên giành chủ động trình hội nhập, nâng cao lực cạnh tranh tiêu chí phấn đấu doanh nghiệp Việt Nam Qua thời gian nghiên cứu, tìm hiểu Cơng ty TNHH Nội thất Hà Cường, nhận thấy để tồn phát triển điều kiện cạnh tranh khốc liệt nay, sản phẩm nội thất văn phịng, Cơng ty cần có giải pháp cụ thể để nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm Công ty thị trường Nhận thức tầm quan trọng đó, tơi lựa chọn đề tài: “ Biện pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Nội thất Hà Cường” làm đề tài cho luận văn Mục đích nghiên cứu - Hệ thống hố sở lý luận lực cạnh tranh doanh nghiệp - Phân tích hệ thống tiêu, đánh giá thực trạng lực cạnh tranh Công ty TNHH Nội thất Hà Cường - Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Nội thất Hà Cường Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Đối tượng, phạm vi nghiên cứu đề tài lực cạnh tranh Công ty TNHH Nội thất Hà Cường Phƣơng pháp nghiên cứu ... thành phát triển Công ty .26 2.1.2 Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 26 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty 27 iii 2.2 Thực trạng lực cạnh tranh Công ty TNHH Nội... thống tiêu đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp 10 1.3.1 Thị phần tốc độ tăng trưởng thị phần doanh nghiệp 10 1.3.2 Nguồn lực tài doanh nghiệp 11 1.3.3 Các yếu tố liên quan đến lực cạnh... lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp .17 1.3.5 Trình độ tổ chức, quản lý doanh nghiệp 18 1.3.6 Trình độ khoa học cơng nghệ .19 1.3.7 Danh tiếng, uy tín doanh nghiệp 19