Bài giảng Quản trị kinh doanh - Chương 4: Hiệu quả kinh doanh

Bài giảng Quản trị kinh doanh - Chương 4: Hiệu quả kinh doanh trình bày khái niệm hiệu quả kinh doanh; được các nhân tố tác động đến hiệu quả kinh doanh; hệ thống chỉ tiêu hiệu quả kinh doanh; các giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh.

CHƢƠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH Số tiết: 06 tiết (4LT; 1BT; 1KT) A Mục tiêu: Người học cần đạt mục tiêu sau Kiến thức - Thông hiểu khái niệm hiệu kinh doanh; - Trình bày nhân tố tác động đến hiệu kinh doanh; - Khái quát hệ thống tiêu hiệu kinh doanh; - Trình bày giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh Kỹ - Phân biệt loại hiệu kinh doanh; - Kể tên nhân tố tác động đến hiệu kinh doanh; - Tính tốn tiêu hiệu kinh doanh, từ đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp; - Giải thích giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh Thái độ: tích cực làm tập lớp tự học nhà B Chuẩn bị Giảng viên - Tài liệu chính: [1] Trường Đại học Kinh tế quốc dân (2017), Giáo trình Quản trị kinh doanh (Tập I), NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội - Tài liệu tham khảo: [2] Học viện Tài (2013), Giáo trình Quản trị kinh doanh, Nhà xuất Tài chính, Hà Nội; [3] TS Đàm Thị Thu Hà, TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền (2013), Giáo trình Quản trị học, NXB Tài chính, Hà Nội Ngƣời học: Đọc trước nội dung kiến thức khái niệm, loại hiệu kinh doanh; nhân tố tác động tiêu hiệu kinh doanh C Nội dung giảng 4.1 Khái lƣợc hiệu kinh doanh 4.1.1 Khái niệm - Hiệu phạm trù phản ánh trình độ lợi dụng nguồn lực để đạt mục tiêu xác định Nó đánh giá mối quan hệ với kết tạo để xem xét xem với hao phí nguồn lực xác định tạo kết mức độ - Công thức: H = K/C Trong đó: H – Hiệu tượng (q trình) K – Kết đạt tượng (q trình) C – Hao phí nguồn lực cần thiết gắn với kết - Hiệu phản ánh mặt chất lượng hoạt động 4.1.2 Phân loại hiệu a Hiệu kinh tế, xã hội, kinh tế - xã hội kinh doanh - Hiệu kinh tế: phản ánh trình độ lợi dụng nguồn lực để đạt mục tiêu kinh tế (tốc độ tăng trưởng kinh tế, tổng sản phẩm quốc nội, thu nhập quốc dân,…) - Hiệu xã hội: phản ánh trình độ lợi dụng nguồn lực sản xuất nhằm đạt mục tiêu xã hội định (giải công ăn, việc làm, nâng cao phúc lợi xã hội,… - Hiệu kinh tế - xã hội: phản ánh trình độ lợi dụng nguồn lực sản xuất xã hội để đạt mục tiêu kinh tế - xã hội định (tốc độ tăng trưởng kinh tế, tổng sản phẩm quốc nội, thu nhập quốc dân, giải việc làm,…) - Hiệu kinh doanh: phản ánh trình độ lợi dụng nguồn lực để đạt mục tiêu kinh doanh xác định b Hiệu đầu tƣ hiệu kinh doanh - Hiệu đầu tư: phản ánh trình độ lợi dụng nguồn lực để đạt mục tiêu đầu tư xác định - Hiệu kinh doanh: phản ánh trình độ lợi dụng nguồn lực để đạt mục tiêu kinh doanh xác định c Hiệu kinh doanh tổng hợp hiệu lĩnh vực - Hiệu kinh doanh tổng hợp: phản ánh trình độ lợi dụng nguồn lực để đạt mục tiêu tồn doanh nghiệp phận - Hiệu lĩnh vực hoạt động: phản ánh trình độ lợi dụng nguồn lực cụ thể theo mục tiêu xác định d Hiệu kinh doanh ngắn hạn dài hạn - Hiệu kinh doanh ngắn hạn: hiệu kinh doanh xem xét, đánh giá khoảng thời gian ngắn tuần, tháng, quý, năm,… - Hiệu kinh doanh dài hạn: hiệu kinh doanh xem xét, đánh giá khoảng thời gian dài 4.2 Các nhân tố tác động đến hiệu kinh doanh 4.2.1 Nhóm nhân tố bên doanh nghiệp a Lực lƣợng lao động Trong sản xuất kinh doanh, lực lượng lao động sáng tạo công nghệ, kỹ thuật đưa chúng vào sử dụng tạo tiềm lớn cho việc nâng cao hiệu kinh doanh Cũng lực lượng lao động sáng tạo sản phẩm với kiểu dáng phù hợp với cầu người tiêu dùng, đồng thời nghiên cứu sử dụng vật liệu thay vật liệu truyền thống ngày đắt đỏ khan Lao động người cịn sáng tạo cách thức làm ăn rút ngắn chu kỳ kinh doanh, giảm thiểu sử dụng nguồn lực…, lực lượng lao động tác động trực tiếp suất lao động, đến trình độ sử dụng nguồn lực khác nên tác động trực tiếp định hiệu kinh doanh b Công nghệ kỹ thuật ứng dụng tiến kỹ thuật Công nghệ định suất lao động chất lượng sản phẩm Công nghệ kỹ thuật phát triển nhanh chóng, chu kỳ cơng nghệ ngày ngắn tính chất ngày đại Doanh nghiệp phải tìm giải pháp đầu tư đắn, chuyển giao cơng nghệ phù hợp với trình độ tiên tiến giới, bồi dưỡng đào tạo lực lượng lao động làm chủ công nghệ kỹ thuật tiến tới chỗ ứng dụng kỹ thuật ngày tiên tiến, sáng tạo công nghệ kỹ thuật mới…, làm sở nâng cao hiệu kinh doanh c Nhân tố quản trị doanh nghiệp Quản trị tác động đến việc xác định hướng đắn cho doanh nghiệp môi trường kinh doanh ngày biến động Muốn tồn phát triển, doanh nghiệp phải chiến thắng cạnh tranh Các lợi chất lượng khác biệt hóa sản phẩm, giá tốc độ cung ứng đảm bảo cho doanh nghiệp chiến thắng cạnh tranh phụ thuộc chủ yếu vào nhãn quan khả quản trị nhà quản trị doanh nghiệp d Hệ thống trao đổi xử lý thông tin Thông tin coi hàng hóa, đối tượng kinh doanh kinh tế thị trường kinh tế thơng tin hóa Để đạt thành cơng kinh doanh điều kiện cạnh tranh quốc tế ngày liệt, doanh nghiệp cần nhiều thông tin xác cung cầu thị trường hàng hóa, công nghệ kỹ thuật, người mua, đối thủ cạnh tranh… Ngồi ra, doanh nghiệp cịn cần đến thông tin kinh nghiệm thành công hay thất bại doanh nghiệp khác nước quốc tế, cần biết thông tin thay đổi sách kinh tế Nhà nước nước khác có liên quan… Tổ chức khoa học hệ thống thông tin nội vừa đáp ứng nhu cầu thông tin kinh doanh lại vừa đảm bảo giảm thiểu chi phí kinh doanh cho q trình thu thập, xử lý, lưu trữ sử dụng thông tin e Nhân tố tính tốn kinh tế Hiệu kinh doanh xác định tỉ số kết đạt hao phí nguồn lực để đạt kết Nếu xét phương diện giá trị sử dụng phạm trù lợi nhuận với ý nghĩa kết phạm trù chi phí bị hao phí có: Theo cơng thức này, lợi nhuận khơng chi phí ngược lại Điều có nghĩa kết hiệu phụ thuộc lớn vào lợi nhuận chi phí điều kiện lợi nhuận chi phí Kinh tế học khẳng định tốt sử dụng phạm trù lợi nhuận kinh tế lợi nhuận kinh tế lợi nhuận “thực”, kết đánh giá lợi nhuận kinh tế kết “thực” Song muốn xác định lợi nhuận kinh tế phải xác định chi phí kinh tế Phạm trù chi phí kinh tế phản ánh chi phí “thực”, chi phí sử dụng tài nguyên Đáng tiếc đến nay, khoa học chưa tính tốn chi phí kinh tế lợi nhuận kinh tế mà sử dụng phạm trù chi phí tính tốn dơ xác định lợi nhuận tính tốn 4.2.2 Nhóm nhân tố bên ngồi doanh nghiệp a Mơi trƣờng pháp lý Mơi trường pháp lý gắn với hoạt động ban hành thực thi luật pháp từ luật đến văn luật Mọi quy định pháp luật kinh doanh tác động trực tiếp đến kết hiệu kinh doanh doanh nghiệp Vì môi trường pháp lý tạo “sân chơi” để doanh nghiệp tham gia kinh doanh, vừa cạnh tranh lại vừa hợp tác với nên việc tạo môi trường pháp lý lành mạnh quan trọng Môi trường pháp lý lành mạnh vừa tạo điều kiện cho doanh nghiệp tiến hành thuận lợi hoạt động kinh doanh lại vừa điều chỉnh hoạt động kinh tế vi mô theo hướng không ý đến kết hiệu riêng mà cịn phải ý đến lợi ích thành viên khác xã hội Môi trường pháp lý đảm bảo tính bình đẳng loại hình doanh nghiệp điều chỉnh doanh nghiệp hoạt động kinh doanh, cạnh tranh lành mạnh Tính nghiêm minh luật pháp thể môi trường kinh doanh thực tế mức độ tác động mạnh mẽ đến kết hiệu kinh doanh doanh nghiệp Doanh nghiệp có nghĩa vụ chấp hành nghiêm chỉnh quy định pháp luật, kinh doanh thị trường quốc tế doanh nghiệp phải nắm luật pháp nước sở tiến hành hoạt động sở tơn trọng luật pháp nước b Mơi trƣờng kinh tế Mơi trường kinh tế có vai trị quan trọng, định đến việc hình thành hồn thiện mơi trường kinh doanh, đồng thời ảnh hưởng đến khả cạnh tranh doanh nghiệp Các nhân tố kinh tế gồm có: - Tốc độ tăng trưởng kinh tế: Nền kinh tế tăng trưởng cao ổn định làm cho thu nhập tầng lớp dân cư tăng dẫn đến sức mua hàng hóa dịch vụ tăng lên Đây hội tốt cho doanh nghiệp đáp ứng kịp thời nhu cầu khách hàng tạo nên thành công kinh doanh doanh nghiệp Nền kinh tế tăng trưởng với tốc độ cao ổn định kéo theo hoạt động kinh doanh doanh nghiệp đạt hiệu cao, khả tích tụ tập trung sản xuất cao - Tỷ giá hối đoái: Đây nhân tố tác động nhanh chóng sâu sắc với quốc gia doanh nghiệp điều kiện kinh tế mở cửa đồng nội tệ lên giá khuyến khích nhập khả cạnh tranh doanh nghiệp nước giảm thị trường nội địa Các doanh nghiệp nước dần hội mở rộng thị trường, phát triển sản xuất kinh doanh Ngược lại, đồng nội tệ giảm giá dẫn đến xuất tăng hội sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nước tăng, khả cạnh tranh cao thị trường nước quốc tế giá bán hàng hóa nước giảm so với đối thủ cạnh tranh nước - Lãi suất cho vay ngân hàng: Nếu lãi suất cho vay cao dẫn đến chi phí kinh doanh doanh nghiệp cao, điều làm giảm khả cạnh tranh doanh nghiệp so với doanh nghiệp có tiềm lực vốn sở hữu mạnh - Lạm phát: Lạm phát cao doanh nghiệp không đầu tư vào sản xuất kinh doanh đặc biệt đầu tư tái sản xuất mở rộng đầu tư đổi công nghệ sản xuất doanh nghiệp doanh nghiệp sợ không đảm bảo mặt vật tài sản, khơng có khả thu hồi vốn sản xuất nữa, rủi ro kinh doanh xẩy lạm phát lớn - Các sách kinh tế nhà nước: Các sách phát triển kinh tế nhà nước có tác dụng cản trở ủng hộ lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Có sách kinh tế nhà nước tạo hội doanh nghiệp làm hội cho doanh nghiệp khác c Các yếu tố thuộc sở hạ tầng Các yếu tố thuộc sở hạ tầng hệ thống đường giao thông, hệ thống thông tin liên lạc, điện, nước… phát triển giáo dục đào tạo… nhân tố tác động mạnh mẽ đến hiệu kinh doanh doanh nghiệp Doanh nghiệp kinh doanh khu vực có hệ thống giao thơng thuận lợi, điện, nước đầy đủ, dân cư đơng đúc có trình độ dân trí cao có nhiều điều kiện thuận lợi để phát triển sản xuất, tăng tốc độ tiêu thụ sản phẩm, tăng doanh thu, giảm chi phí kinh doanh… nâng cao hiệu kinh doanh 4.3 Hệ thống tiêu tiêu chuẩn hiệu kinh doanh 4.3.1 Hệ thống tiêu hiệu kinh doanh a Các tiêu hiệu kinh doanh tổng hợp - Doanh lợi toàn vốn kinh doanh DVKD(%) = (ΠR+ TLV) x 100/VKD Trong đó: DVKD: Doanh lợi tồn vốn kd kỳ tính tốn; ΠR: lãi rịng kỳ tính tốn; TLv: Trả lãi vốn vay kỳ tính tốn; VKD: Vốn kinh doanh bình qn kỳ tính tốn Chỉ tiêu cho biết hiệu sử dụng vốn kinh doanh Một đồng vốn kinh doanh tạo đồng lợi nhuận, phản ánh trình độ lợi dụng vào yếu tố vốn kinh doanh doanh nghiệp Chỉ tiêu lớn tốt điều chứng tỏ doanh nghiệp sử dụng cách có hiệu nguồn vốn doanh nghiệp - Doanh lợi vốn tự có Cơng thức: DVTC(%) = ΠR x 100/VTC Trong đó: DVTC: Doanh lợi vốn tự có kỳ tính tốn; VTC: Vốn tự có bình qn kỳ tính toán Chỉ tiêu cho biết hiệu sử dụng vốn tự có Một đồng vốn tự có tạo đồng lợi nhuận Chỉ tiêu có giá trị lớn, tốt Tuy nhiên, đánh giá hiệu kinh doanh thông qua tiêu dẫn đến tượng doanh nghiệp vay vốn nhiều bao nhiêu, hiệu đánh giá cao nhiêu - Doanh lợi doanh thu bán hàng Cơng thức: DTR (%) = ΠR x 100/TR Trong đó: DTR: Doanh lợi doanh thu bán hàng thời kỳ TR: Doanh thu bán hàng thời kỳ tính tốn Chỉ tiêu cho biết lợi nhuận chiếm phần trăm doanh thu bán hàng Tỷ số lớn, tốt Chỉ tiêu cao chứng tỏ khả tạo lợi nhuận từ bán hàng cao dẫn đến doanh lợi bốn kinh doanh cao ngược lại - Hiệu kinh doanh tiềm Công thức: HTN (%) = CPKDTt x 100/ CPKDKH Trong đó: HTN: Hiệu quảkinh doanh tiềm năng; CPKDTt: Chi phí kinh doanh thực tế phát sinh kỳ; CPKDKH: Chi phí kinh doanh kế hoạch Chỉ tiêu cho phép so sánh tính hiệu doanh nghiệp ngành Chỉtiêu gần 100% tốt Ngồi cịn sử dụng tiêu khác: - Hiệu sản xuất kỳ tính tốn - Sức sản xuất đồng vốn kinh doanh - Sức sản xuất đồng chi phí kinh doanh b Các tiêu hiệu lĩnh vực hoạt động * Các tiêu đánh giá hiệu sử dụng lao động - Chỉ tiêu sức sinh lời bình qn lao động Cơng thức: ΠBQLĐ= ΠR/LBQ Trong đó: ΠBQLĐ: Lợi nhuận bình qn lđ tạo kỳ; LBQ: Số lđ bình quân kỳ tính theo phương pháp bình qn gia quyền Chỉ tiêu cho phép so sánh doanh nghiệp ngành Chỉ tiêu cao, chứng tỏ doanh nghiệp sử dụng hiệu quỹ tiền lương - Năng suất lao động bình qn Cơng thức: NSBQLĐ= K/LBQ Trong đó: NSBQLĐ: Năng suất lao động bình qn kỳ tính tốn; K: Kết kỳ tính tốn tính đơn vị vật hay giá trị Chỉ tiêu tính suất lao động bình qn năm, quý, tháng, ngày, ca, Chỉ tiêu cho phép so sánh suất lao động ngành Chỉ tiêu cao, chứng tỏ doanh nghiệp sử dụng có hiệu nguồn nhân lực - Hiệu suất tiền lương Cơng thức: SsxTL= ΠR/∑TL Trong đó: SsxTL:Hiệu suất tiền lương kỳ tính tốn; ∑TL: tổng quỹ lương tiền thưởng có tính chất lương kỳ Chỉ tiêu cho phép so sánh doanh nghiệp ngành Chỉ tiêu cao, chứng tỏ sử dụng có hiệu quỹ tiền lương Ngồi đánh giá thông qua tiêu trung gian hệ số sử dụng thời gian lao động toàn doanh nghiệp hay phận doanh nghiệp * Chỉ tiêu đánh giá hiệu sử dụng vốn cố định tài sản dài hạn - Sức sinh lời đồng vốn cố định Công thức: ΠBQVCĐ = ΠR/VCĐ Trong đó: ΠBQVCĐ: Sức sinh lời đồng vốn cố định; VCĐ: Vốn cố định bình quân kỳ Chỉ tiêu biểu trình độ sử dụng vốn cố định tài sản cố định kỳ tính tốn Chỉ tiêu cho phép so sánh tính hiệu sử dụng vốn dài hạn doanh nghiệp ngành Chỉ tiêu cao, chứng tỏ sử dụng có hiệu nguồn vốn dài hạn - Sức sản xuất đồng vốn cố định Cơng thức: SsxVCĐ = TR/VCĐ Trong đó: SsxVCĐ: Sức sản xuất của đồng vốn cố định Chỉ tiêu so sánh doanh nghiệp ngành Chỉ tiêu lớn, tốt - Hệ số tận dụng cơng suất máy móc, thiết bị Cơng thức: HMMS = QTt/QTk Trong đó: HMMS: Hệsốtận dụng cơng suất máy móc thiết bị; QTt: Sản lượng thực tế đạt được; QTk: Sản lượng thiết kế Chỉ tiêu thường nhỏ tiến đến sát tốt * Chỉ tiêu hiệu sử dụng vốn lưu động tài sản lưu động - Sức sinh lời đồng vốn lưu động Công thức: ΠBQVLĐ = ΠR/VLĐ Trong đó: ΠBQVLĐ : Sức sinh lời đồng vốn lưu động; VLĐ : Vốn lưu động bình qn kỳ tính tốn Ý nghĩa: Chỉ tiêu cho biết đồng vốn lưu động tạo đồng lợi nhuận Chỉ tiêu có giá trị lớn, tốt - Số vòng luân chuyển vốn lưu động năm SVVLĐ = TR/VLĐ Trong đó: SVVLĐ: Sốvòng luân chuyển vốn lưu động năM Ý nghĩa: Chỉ tiêu cho biết vốn lưu động quay vòng năm Chỉ tiêu lớn, tốt Nghịch đảo tiêu tiêu số ngày bình quân kỳ luân chuyển vốn lưu động SNLC= 365/SVVLĐ Trong đó: SNLC: Sốngày bình qn vòng luân chuyển vốn lưu động - Số vịng ln chuyển ngun vật liệu Cơng thức: SVNVL = CPKD NVL/NVLDT Trong đó: SVNVL : Sốvịng ln chuyển Ngun vật liệu kỳ(năm) CPKD NVL: Chi phí kinh doanh sửdụng nguyên vật liệu kỳ NVLDT: Giá trịnguyên vật liệu dựtrữcủa kỳtính tốn Ý nghĩa: Chỉ tiêu phản ánh số vòng luân chuyển nguyên vật liệu năm Giá trị tiêu lớn, tốt - Vòng luân chuyển nguyên vật liệu sản phẩm dở dang Cơng thức: SVNVLSPDD= ZHHCB/NVLDT Trong đó: SVNVLSPDD : Sốvịng ln chuyển nguyên vật liệu SPDD kỳ ZHHCB: Tổng giá thành hàng hóa chế biến kỳ (năm) NVLDT: Giá trịngun vật liệu dựtrữtrong kỳtính tốn Ý nghĩa: Chỉ tiêu cho biết khả khai thác nguồn nguyên vật liệu doanh nghiệp * Chỉ tiêu đánh giá hiệu góp vốn - Doanh lợi vốn cổ phần Cơng thức: DVCP = ΠCPR/VCP Trong đó: DVCP: Doanh lợi vốn cổ phần; ΠCPR: Lợi nhuận ròng thu từ đầu tư cổ phiếu; VCP : Vốn cổ phần bình qn kỳ tính tốn - Vốn cổ phần bình quân thời kỳ xác định theo công thức: VCP = (SCPĐN + ∑SiNi/365) x GCP Trong đó: GCP: Giá trị cổ phiếu; SCPĐN: Số cổ phiếu có đầu năm; Si: Số lượng cổ phiếu phát sinh lần thứ i (Nếu Si< chứng tỏ lượng cổ phiếu kỳ giảm); Ni: Số ngày lưu hành cổ phiếu phát sinh lần thứ i năm 4.3.2 Tiêu chuẩn hiệu kinh doanh - Khái niệm: Tiêu chuẩn hiệu giới hạn, “mốc” xác định ranh giới có hay khơng có hiệu - Từ công thức hiệu xác định vấn đề sau: + Luôn xác lập dãy giá trị có tiêu: Một dãy giá trịcó thể có tiêu hiệu kinh doanh tổng hợp; Một dãy giá trị có tiêu hiệu lĩnh vực hoạt động + Từ giá trị giá trị có hiệu quả, giá trị khơng có hiệu + Cần có tiêu chuẩn hiệu - Khơng có tiêu chuẩn chung cho công thức xác định khác + Phương pháp biên: MR = MC + Phương pháp trung bình: kinh tế quốc dân; ực; ế giới 4.4 Các giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh 4.4.1 Giải pháp khâu tạo lập doanh nghiệp - Giải pháp có ý nghĩa doanh nhân chuẩn bị khởi kinh doanh, khơng có ý nghĩa doanh nghiệp thành lập - Các nhà quản trị cần trả lời xác câu hỏi: + Xây dựng DN đâu? + DN hoạt động quy mô nào? + Xây dựng triết lý kinh doanh nào? + Nên lựa chọn hình thức pháp lý nào? + Kinh doanh lĩnh vực hay kinh doanh một/những mặt hàng nào? 4.4.2 Giải pháp mang tính chiến lƣợc - Giải pháp chiến lược: + Chiến lược phải xây dựng theo quy trình khoa học, phải thể tính linh hoạt cao + Hoạch định chiến lược phải kết hợp hài hòa chiến lược tổng quát chiến lược phận + Phải ý đến khâu triển khai thực chiến lược - Xác định phân tích điểm hịa vốn + Điểm hịa vốn điểm mà tổng doanh thu tổng chi phí kinh doanh phát sinh + Phân tích điểm hịa vốn xác lập phân tích mối quan hệ tối ưu doanh thu, sản lượng, chi phí kinh doanh giá + Cơng thức: QHV= FCKD/ (P – AVCKD) Trong đó: QHV: Mức sản lượng hịa vốn; FCKD: Chi phí kinh doanh cố định; P: Giá bán sản phẩm; AVCKD: Chi phí kinh doanh biến đổi bình quân 4.4.3 Giải pháp tác nghiệp - Quyết định mức sản xuất tham gia yếu tố đầu vào + Để đạt mục tiêu này, doanh nghiệp phải định mức sản xuất thỏa mãn điều kiện: MCKD = MR + Để sử dụng nguồn lực đầu vào có hiệu nhất, doanh nghiệp định sử dụng khối lượng nguồn lực cho: MRPj = MCKDj + Để vận dụng lý thuyết tối ưu vào định mức sản lượng sản xuất việc sử dụng yếu tố đầu vào  doanh nghiệp phải triển khai tính chi phí kinh doanh liên tục đảm bảo tính xác cần thiết - Phát triển tạo động lực cho đội ngũ lao động + Tuyển dụng, đào tạo, bồi dưỡng đào tạo lại nhằm thường xuyên nâng cao chất lượng cho đội ngũ lao động, đặc biệt đội ngũ lao động quản trị phải có khả hoạch định chiến lược, phân bổ có hiệu nguồn lực, chủ động ứng phó với thay đổi bất thường mơi trường kinh doanh + Doanh nghiệp phải xây dựng cấu lao động tối ưu, đảm bảo đủ việc làm sở phân cơng bố trí lao động hợp lý, phù hợp với lực, sơ trường nguyện vọng người + Tạo động lực tập thể cá nhân yếu tố định khả sáng tạo, tập hợp, liên kết thành viên lại với Mặt khác, nhu cầu tinh thần người lao động ngày cao đòi hỏi phải chuyển sang quản trị dân chủ, tạo bầu khơng khí hữu nghị, thân thiện thành viên - Hoàn thiện hoạt động quản trị + Bộ máy quản trị gọn, nhẹ, động, linh hoạt trước biến đổi thị trường ln địi hỏi thiết  tuyển dụng theo nguyên tắc tuyển người theo yêu cầu công việc + Cơ cấu tổ chức quản trị doanh nghiệp phải thích ứng với biến động mơi trường kinh doanh + Thiết lập hệ thống thông tin hợp lý - Phát triển công nghệ kỹ thuật + Để định đầu tư đổi kỹ thuật cần xác định vấn đề: 1- Dự đoán cung – cầu thị trường, tính chất cạnh tranh, nguồn lực cần thiết liên quan đến loại sản phẩm đầu tư phát triển 2- Phân tích, đánh giá lựa chọn cơng nghệ phù hợp 3- Có giải pháp huy động sử dụng vốn đắn + Trong trình sản xuất kinh doanh, hướng chủ yếu nhằm đổi phát triển kỹ thuật công nghệ: 1- Nâng cao chất lượng quản trị công nghệ, kỹ thuật, bước hoàn thiện quản trị định hướng chất lượng theo tiêu chuẩn chất lượng 2- Nghiên cứu, đánh giá để chuyển giao cơng nghệ cách có hiệu quả, tiến tới làm chủ cơng nghệ có khả sáng tạo công nghệ 3- Nghiên cứu, đánh giá nhập loại thiết bị máy móc phù hợp với trình độ kỹ thuật, điều kiện tài chính, bước quản trị sử dụng có hiệu thiết bị máy móc có 4- Nghiên cứu sử dụng vật liệu vật liệu thay theo nguyên tắc nguồn lực dễ kiếm hơn, rẻ tiền đảm bảo chất lượng sản phẩm 5- Nghiên cứu ứng dụng công nghệ tin học lĩnh vực quản trị kỹ thuật quản trị hoạt động sản xuất kinh doanh khác - Tăng cường mở rộng quan hệ cầu nối doanh nghiệp xã hội + Giải mối quan hệ với khách hàng; + Tạo tín nhiệm, uy tín danh tiếng doanh nghiệp thị trường; + Giải tốt mối quan hệ với đơn vị tiêu thụ, cung ứng, đơn vị kinh doan có liên quan khác…; + Giải tốt mối quan hệ với quan quản lý vĩ mô; + Thực nghiêm chỉnh luật pháp D Câu hỏi, hƣớng dẫn học tập, thảo luận Câu hỏi: Đ/S, giải thích ngắn gọn - Hiệu kinh doanh phản ánh mặt chất lượng hoạt động sản xuất kinh doanh Hiệu kinh doanh phạm trù phức tạp khó đánh giá - Hiệu kinh tế, hiệu xã hội, hiệu kinh tế - xã hội hiệu kinh doanh giống - Một doanh nghiệp thông thường phải đánh giá đồng thời hiệu kinh doanh hiệu đầu tư (nếu doanh nghiệp có đầu tư) - Để kinh doanh hiệu không phụ thuộc vào thân hoạt động doanh nghiệp mà phụ thuộc nhiều vào yếu tố quản lý vĩ mơ - Khơng cần có tiêu chuẩn hiệu kết luận doanh nghiệp có hoạt động hiệu hay không - Doanh nghiệp kinh doanh có hiệu quả, tất yếu suy phận doanh nghiệp hoạt động hiệu Hƣớng dẫn học tập - Người học hệ thống lại kiến thức học - Đọc kiến thức Tài liệu [1]/ từ từ tr 201 đến tr 256, bao gồm nội dung sau: + Khái niệm, mục đích đặc điểm quản trị kinh doanh + Cơ sở tổ chức hoạt động quản trị + Các nguyên tắc + Các phương pháp quản trị chủ yếu  ... kinh doanh phản ánh mặt chất lượng hoạt động sản xuất kinh doanh Hiệu kinh doanh phạm trù phức tạp khó đánh giá - Hiệu kinh tế, hiệu xã hội, hiệu kinh tế - xã hội hiệu kinh doanh giống - Một doanh. .. tăng doanh thu, giảm chi phí kinh doanh? ?? nâng cao hiệu kinh doanh 4.3 Hệ thống tiêu tiêu chuẩn hiệu kinh doanh 4.3.1 Hệ thống tiêu hiệu kinh doanh a Các tiêu hiệu kinh doanh tổng hợp - Doanh. .. mục tiêu đầu tư xác định - Hiệu kinh doanh: phản ánh trình độ lợi dụng nguồn lực để đạt mục tiêu kinh doanh xác định c Hiệu kinh doanh tổng hợp hiệu lĩnh vực - Hiệu kinh doanh tổng hợp: phản ánh