Bài giảng Quản trị nhân sự.Chương 4 (tt)

CHƯƠNG 4: QUÁ TRÌNH TUYỂN DỤNG NỘI DUNG: 1. Xác định nhu cầu về nhân sự trong đơn vị: 2. Nguồn cung cấp ứng viên.  Bên trong nội bộ.  Bên ngoài đơn vi. 3. Nội dung qui trình của công tác tuyển dụng nhân viên  Chuẩn bị tổ chức tuyển dụng  Thông báo tuyển dụng  Thu nhận và nghiên cứu hồ sơ  Kiểm tra, sát hạch, trắc nghiệm và phỏng vấn ứng viên  Kiểm tra sức khoẻ  Quyết định tuyển dụng Khái niệm & tầm quan trọng của tuyển dụng nhân sự  Khái niệm: Tuyển dụng là quá trình thu hút người lao động theo đúng yêu cầu về số lượng và chất lượng đến với tổ chức  Tầm quan trọng: + Ảnh hưởng rất lớn đến chất lượng nguồn nhân lực trong tổ chức. + Ảnh hưởng đến các chức năng quản trị nhân sự: - Đánh giá công việc. - Thù lao lao động. - Đào tạo & phát triển (T 96) * Các yếu tố thu hút lao động chất lượng cao  Hình ảnh của tổ chức ảnh hưởng đến quyết định nộp đơn tuyển vào một vị trí.  Văn hoá của tổ chức.  Chế độ đãi ngộ của đơn vị.  Chính sách trả thù lao. I- Xác định nhu cầu về nhân sự trong đơn vị 1. Xác định đối tượng nhân viên đơn vị cần: Doanh nghiệp nên cân nhắc các yếu tố sau: • Xác định loại kỹ năng đơn vị sẽ cần. • Xác định đơn vị sẽ cần bao nhiêu loại kỹ năng khác nhau. • Xác định loại nhiệm vụ cần làm * Trong tuyển chọn nhân viên, ứng viên ứng cử chức vụ càng cao cao bao nhiêu, càng đòi hỏi ứng viên có kỹ năng quản trò rộng và bao quát bấy nhiêu. Kỹ năng quản trò bao gồm kỹ năng nhận thức và kỹ năng giao tiếp. * Ngược lại, ứng viên ứng cử chức vụ càng thấp bao nhiêu, càng đòi hỏi ứng viên có kỹ năng kỹ thuật nghiệp vụ chuyên môn chuyên sâu bấy nhiêu. Kỹ Năng Nhận Thức (Conceptual Skills)  Kỹ năng nhận thức là kỹ năng phân tích tổng quát  Suy luận lô-gích, khả năng hình thành các nhận thức và khái quát hóa các quan hệ rắc rối và phức tạp  Sự sáng tạo trong việc đề ra các ý tưởng và giải quyết vấn đề  Khả năng phân tách các tình huống, nhận biết các xu hướng, thấy trước những thay đổi, nhận thức được các cơ hội và các vấn đề tiềm năng (lý luận theo quy nạp và diễn dòch / suy diễn). Kỹ Năng Giao Tiếp (Interpersonal Skills)  Kỹ năng giao tiếp là sự hiểu biết về các hành vi của con người và tiến trình giao tiếp  Là khả năng hiểu được các tình cảm, thái độ, và và động cơ của người khác từ những gì họ làm và nói (sự thấu cảm và nhạy cảm xã hội)  Khả năng truyền thông rõ ràng và hiệu quả (nói lưu loát, có tính thuyết phục)  Khả năng thiết lập các mối quan hệ hợp tác có hiệu quả (tế nhò, ngoại giao, kỹ năng biết lắng nghe, hiểu biết về các hành vi ứng xử được xã hội chấp nhận). Kỹ Năng Kỹ Thuật (Technical Skills)  Kỹ năng kỹ thuật là sự hiểu biết về các phương pháp, các tiến trình, các thủ tục, và các kỹ thuật nhằm thực hiện một hoạt động chuyên môn nào đó  Khả năng sử dụng các công cụ thích hợp với hoạt động đó. 2. Các giải pháp thay cho tuyển dụng  Hợp đồng thầu lại: ( đối với các DA của các công trình lớn)  Làm thêm giờ.  Điều động trong nội bộ.  Thuê lao động từ công ty cho thuê các khâu công việc: Bảo vệ cơ quan, vệ sinh… 3- Xác định nhu cầu về số lượng nhân sự trong đơn vị * Căn cứ: Bản mô tả công việc Bản tiêu chuẩn công việc của tất cả các vị trí cần làm trong quá trình hoạt động. * Bước tiếp theo : Xác định đơn vị sẽ cần hoàn thành bao nhiêu nhiệm vụ: + Từng bộ phận trong đơn vị đang khiếm khuyết các chức danh gì? đòi hỏi kỹ năng ra sao? Số lượng là bao nhiêu? (trong hoạch định nhân sự của đơn vị) + Cân đối với các giải pháp thay thế cho tuyển dụng và xác định đối tượng, số lượng của từng đơn vị cần tuyển dụng [...]... động viên nhân viên trong cơng việc Vấn đề thành bại khơng chỉ phụ thuộc vào ý tưởng kinh doanh tốt hay khơng mà còn vào việc nhân viên có kỹ năng nghiệp vụ, tay nghề và động cơ làm việc tốt hay khơng Do vậy điều quan trọng trước tiên là cần cân nhắc xem nên đào tạo và động viên nhân viên như thế nào? Ðể có thể động viên các nhân viên làm việc tốt, cần hiểu điều gì sẽ làm cho họ hài lòng Mỗi nhân viên... trìnhng tác tuyển dụng nhân viên (6 bước) 2.1 Chuẩn bị tổ chức tuyển dụng: Bước chuẩn bị tổ chức tuyển dụng cần xác định được: - Các loại văn bản, qui định về tuyển dụng cần tn theo - Số lượng nhân viên cần tuyển - Tiêu chuẩn nhân viên cần tuyển - Số lượng, thành phần hội đồng tuyển dụng - Quyền hạn, trách nhiệm của hội đồng tuyển dụng 2 Nội dung trình tự của cơng tác tuyển dụng nhân viên (6 bước) 2.2... tự của cơng tác tuyển dụng nhân viên (6 bước) 2 .4 Kiểm tra, sát hạch, trắc nghiệm và phỏng vấn ứng viên: Đây là bước khó khăn nhất đối với ứng viên nhằm chọn ra các ứng viên phù hợp nhất Áp dụng hình thức kiểm tra, sát hạch để đánh giá ứng viên về các kiến thức cơ bản, khả năng thực hành hay trình độ lành nghề 2 Nội dung trình tự của cơng tác tuyển dụng nhân viên (6 bước 2 .4 Kiểm tra, sát hạch, trắc... giới thiệu cho nhân viên đó về các hoạt động chính trong cơ quan Ðối với mỗi nhân viên, những ngày đầu làm việc đều rất quan trọng vì đây là lúc họ định hướng cho cơng việc trong tương lai Phân cơng cơng việc Mỗi nhân viên cần có những nhiệm vụ cụ thể rõ ràng để hồn thành trong ngày Nếu đã có sẵn bản mơ tả cơng việc đầy đủ và chi tiết thì việc phân cơng cơng việc sẽ dễ dàng hơn và bản thân nhân viên khi... phức tạp III- Nội dung qui trình tuyển dụng HOẠCH ĐỊNH NGUỒN NHÂN LỰC(Thiếu nhân lực) Các giải pháp khác (khơng đ/ứng) Thu hút tìm kiếm nguồn nhân lực Nguồn nội bộ Nguồn bên ngồi Các phương pháp nội bộ Các ứng viên cho vị trí cơng việc cần Các phương pháp bên ngồi Nhu cầu tuyển Đề xuất nhu cầu tuyển chọn Phê duyệt Kết thúc Thông báo tuyển Quảng cáo tuyển Nhận hồ sơ Sàng lọc hồ sơ Thi k.tra Kết thúc... người, máy móc, thiết bị, giờ giấc, thói quen sinh hoạt 2 Một số nhân viên mới thường có những mong muốn khơng thực tế, dẫn đến có khoảng cách giữa những vấn đề lý thuyết và thực tế 3 Ngạc nhiên thắc mắc gây ra những lo lắng, hồi hộp * Chương trình định hướng, hội nhập đối với nhân viên mới có những nội dung sau: Kế hoạch thực hiện cơng việc Nhân viên mới phải biết được thế nào là đã làm tốt cơng việc... động - Quảng cáo trên báo chí, đài phát thanh, vơ tuyến truyền hình - Niêm yết trước cổng doanh nghiệp u cầu thơng báo nên ngắn gọn, rõ ràng, chi tiết và đầy đủ những thơng tin cơ bản cho các ứng viên về tuổi tác, sức khoẻ, trình độ Càng có nhiều ứng viên cho một chỗ làm việc càng có điều kiện để tuyển chọn nhân viên phù hợp - Những điều nên và khơng nên trong tuyển dụng (bt tình huống) 1 2 3 4 5 Chú... Quyết định tuyển dụng: Trưởng phòng nhân sự đề nghị, Giám đốc ra quyết định tuyển dụng hoặc ký hợp đồng lao động Trong quyết định tuyển dụng hoặc hợp đồng lao động cần ghi rõ về chức vụ, lương bổng, thời gian thử việc Các nhân viên mới được đơn vị phổ biến về lịch sử hình thành và phát triển, các cơ sở hoạt động, các chính sách và nội qui chung Bước đầu của một nhân viên mới nhận việc thường có cảm... tác tuyển dụng nhân viên (6 bước) 2.5 Kiểm tra sức khoẻ: Sức khỏe là yếu tố rất quan trọng đối với tất cả các loại lao động, cho nên trước khi tuyển dụng cần thiết phải kiểm tra sức khoẻ Kiểm tra sức khoẻ là nhằm xác định được sức khoẻ của người dự tuyển, mà còn có thể phát hiện ra bệnh tật bẩm sinh của họ làm tiền đề việc quyết định tuyển dụng 2 Nội dung trình tự của cơng tác tuyển dụng nhân viên (6... nội bộ: Thơng qua bản thơng báo tuyển bổ sung các vị trí đang khiếm khuyết Thơng qua giới thiệu của CB CNV trong đơn vị Thơng qua thơng tin trong: “ Danh mục các kỹ năng” được lưu trữ trong phần mềm quản lý nhân sự của đơn vị Sơ đồ thay thế A Sẵn sàng để thăng tiến B Cần nhiều kinh nghiệm hơn C Khơng phù hợp với CV 1 Thực hiện CV rất tốt 2 Thực hiện CV chấp nhận được 3 Thực hiện CV kém Giám đốc chi nhánh . + Ảnh hưởng rất lớn đến chất lượng nguồn nhân lực trong tổ chức. + Ảnh hưởng đến các chức năng quản trị nhân sự: - Đánh giá công việc. - Thù lao lao động CHƯƠNG 4: QUÁ TRÌNH TUYỂN DỤNG NỘI DUNG: 1. Xác định nhu cầu về nhân sự trong đơn vị: 2. Nguồn cung cấp ứng