Một số giải pháp nhằm phát triển thị trường hàng gia dụng ở công ty TNHH đầu tư sản xuất và thương mại AKD

Một số giải pháp nhằm phát triển thị trường hàng gia dụng ở công ty TNHH đầu tư sản xuất và thương mại AKD

LỜI MỞ ĐẦU

ền kinh tế Việt Nam từ sau Đại hội Đảng VI đã và đang có nhữngchuyển biến nhanh chóng Cùng với việc xoá bỏ cơ chế tập trung baocấp là sự hình thành của cơ chế thị trường có sự quản lý của nhà nướctheo định hướng xã hội chủ nghĩa, các doanh nghiệp đang hướng ra thị trường đểxây dựng và thực hiện một chiến lược thị trường nhằm đạt hiệu quả cao nhất tronghoạt động sản xuất kinh doanh Để tồn tại và phát triển lâu dài, doanh nghiệp phảihướng hoạt động của mình theo cơ chế thị trường, tận dụng linh hoạt những ưu điểmvà hạn chế tối đa những yếu điểm Muốn vậy, các doanh nghiệp phải nắm vững kiếnthức về thị trường và có hiểu biết, thông tin nhất định đối với thị trường mà doanhnghiệp tham gia.

Ngày nay, các doanh nghiệp phải hoạt động trong môi trường cạnh tranh với cácđối thủ cạnh tranh luôn thay đổi một cách nhanh chóng, những tiến bộ khoa học kỹthuật, những điều luật mới, những chính sách quản lý thương mại mới và sự trungthành ngày càng giảm xút của khách hàng Các doanh nghiệp phải chạy đua vớinhau trên cùng một tuyến đường Do vậy, họ không ngừng phát triển và hy vọngrằng mình đang đi đúng hướng Muốn làm được điều đó công ty phải thích nghi vớimôi trường kinh doanh và giải quyết hàng loạt các vấn đề của doanh nghiệp Trướctình hình đó hoạt động tiêu thụ của doanh nghiệp ngày càng trở nên khó khăn hơn.Thực tế các doanh nghiệp đã chỉ ra rằng để duy trì được doanh thu, doanh số bán lớntrong dài hạn, tạo lợi thế cạnh tranh, thì phải đẩy mạnh phát triển thị trường Thịtrường là cơ sở của bất cứ một hoạt động kinh doanh nào và là đầu ra của doanhnghiệp.

Nhận thức được tầm quan trọng của vấn đề này trong thời gian thực tập tại côngty TNHH đầu tư sản xuất và thương mại AKD Và được sự hướng dẫn của cô giáo

TS Phan Tố Uyên cùng những kiến thức học hỏi từ nhà trường em đã mạnh dạn

chọn đề tài: “ Một số giải pháp nhằm phát triển thị trường hàng gia dụng ở côngty TNHH đầu tư sản xuất và thương mại AKD”.

* Mục đích nghiên cứu: Trên cơ sở lý luận chuyên nghành, tìm hiểu thực tế,phân tích đánh giá toàn bộ thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty TNHH sảnxuất và thương mại AKD trong những năm gần đây, tôi mong muốn đề xuất nhữnggiải pháp nhằm phát triển thị trường hàng gia dụng của công ty trong thời gian tới.

* Giới hạn nghiên cứu: Do hạn chế về thời gian cũng như năng lực thực tế củamột sinh viên đề tài này chỉ nghiên cứu dưới góc độ tiếp cận của các môn học đãđược học để phân tích đánh giá và đưa ra những giải pháp nhằm phát triển thị trườnghàng gia dụng của công ty.

* Phương pháp nghiên cứu: Trong quá trình nghiên cứu đề tài này, tôi đã sửdụng phương pháp nghiên cứu cơ bản là phương pháp tiếp cận hệ thống logic,phương pháp duy vật biện chứng, kết hợp giữa nghiên cứu lý luận và nghiên cứuthực tế Ngoài ra trong chuyên đề còn sử dụng phương pháp phân tích kinh tế, sosánh, dự báo nhằm đánh giá chính xác hoạt động kinh doanh của công ty

Kết cấu của chuyên đề ngoài phần mở đầu và phần kết luận bao gồm 3 chươngcơ bản sau:

CHƯƠNG I: NHƯNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ THỊ TRƯỜNG VÀ PHÁT TRIỂN THỊTRƯỜNG HÀNG GIA DỤNG CỦA DOANH NGHIỆP

CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG THỊ TRƯỜNG VÀ CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN THỊTRƯỜNG HÀNG GIA DỤNG Ở CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ SẢN XUẤT VÀ THƯƠNGMẠI AKD

CHƯƠNG III: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM PHÁT TRIỂNTHỊ TRƯỜNG HÀNG GIA DỤNG Ở CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ SẢN XUẤT VÀTHƯƠNG MẠI AKD

1.1 Khái niệm về thị trường của doanh nghiệp

Thị trường ra đời và phát triển gắn liền với sự phát triển của nền kinh tế hànghoá Trải qua nhiều thế kỷ, cùng với sự phát triển của nền sản xuất hàng hoá thì cáckhái niệm thị trường cũng thay đổi phong phú và đa dạng Tuỳ theo góc độ tiếp cậnvà phương pháp thể hiện mà có các khái niệm khác nhau về thị trường.

Theo góc độ tiếp cận kinh tế học cổ điển: "Thị trường là nơi diễn ra các quá trìnhtrao đổi mua - bán, là tổng số cơ cấu cung cầu và điều kiện diễn ra tương tác cung vàcầu thông qua mua bán bằng tiền tệ" Khái niệm này mang đậm không gian và thờigian của thị trường Nó thể hiện rõ nơi cụ thể nào đó diễn ra hoạt động trao đổi hànghoá Điều này chỉ phù hợp đối với hàng hoá hữu hình và trong nền sản xuất đơn giảnchưa mang tính phức tạp.

Trong nền kinh tế hiện đại, cùng với sự phát triển của khoa học kỹ thuật, quátrình sản xuất trao đổi hàng hoá diễn ra ngày càng phức tạp nên khái niệm thị trườngcũng được mở rộng hơn "Thị trường là tổng hoà các mối quan hệ, lĩnh vực trao đổimà ở đó các chủ thể kinh tế cạnh tranh nhau nhằm xác định giá cả và số lượng".Khái niệm này đã làm mất dần đi tính không gian và thời gian của thị trường Nómang tính trừu tượng hơn bởi vì trao đổi trên thị trường không chỉ có hàng hoá hữuhình mà còn có cả hàng hoá vô hình.

Theo quan điểm của marketing có hai cách tiếp cận khái niệm thị trường:

- Theo góc độ vĩ mô: Thị trường xã hội tổng thể là một tập phức hợp và liên tụccác nhân tố của môi trường kinh doanh và các quan hệ trao đổi thương mại được hấpdẫn và thực hiện trong một không gian mở, hữu hạn các chủ thể cung cầu và phươngthức tương tác giữa chúng nhằm tạo thành điều kiện tồn tại và phát triển cho sảnxuất và kinh doanh hàng hoá.

- Theo góc độ vi mô: thị trường được hiểu là "tập các khách hàng, và nhữngngười cung ứng hiện thực và tiềm năng cùng có nhu cầu thị trường về những mặthàng của hàng hoá mà công ty có dự án kinh doanh trong mối quan hệ với các nhântố môi trường kinh doanh và tập người bán - đối thủ cạnh tranh của nó”.

1.2 Vai trò của thị trường đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

Đối với một doanh nghiệp, thị trường luôn luôn ở một vị trí trung tâm Thịtrường có sức ảnh hưởng mạnh mẽ đến từng hoạt động sản xuất kinh doanh củadoanh nghiệp, vì thị trường là mục tiêu và là môi trường kinh doanh của doanhnghiệp.

1.2.1 Thị trường là yếu tố quyết định sự sống còn đối với hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp

Trong nền kinh tế hàng hoá, mục đích của nhà sản xuất là sản xuất sản phẩm đểbán, để thoả mãn nhu cầu người khác Vì thế các doanh nghiệp không thể tồn tại mộtcách đơn lẻ mà mọi hoạt động sản xuất kinh doanh đều phải gắn với các thị trường.Quá trình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp diễn ra không ngừng theo chu kỳ:mua nguyên nhiên liệu, vật tư, thiết bị trên thị trường đầu vào, tiến hành sản xuất rasản phẩm, sau đó bán chúng trên thị trường đầu ra Mối liên hệ giữa thị trường vàdoanh nghiệp là mối liên hệ mật thiết, trong đó doanh nghiệp chịu sự chi phối củathị trường Thị trường ngày càng mở rộng và phát triển thì lượng sản phẩm được tiêuthụ càng nhiều và khả năng phát triển sản xuất kinh doanh ngày càng cao và ngượclại Bởi thế còn thị trường thì còn sản xuất kinh doanh, mất thị trường thì sản xuất

trường hiện đại, có thể khẳng định rằng thị trường có vai trò quyết định đến sự tồntại và phát triển của doanh nghiệp.

1.2.2 Thị trường điều tiết sản xuất và tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp

Thị trường đóng vai trò hướng dẫn sản xuất kinh doanh trong nền kinh tế thịtrường Các nhà sản xuất kinh doanh căn cứ vào cung cầu, giá cả thị trường để quyếtđịnh sản xuất kinh doanh cái gì? như thế nào? và cho ai? Đặc biệt trong nền kinh tếthị trường mỗi doanh nghiệp khi bắt đầu quá trình sản xuất kinh doanh đều phải xuấtphát từ nhu cầu khách hàng và tìm mọi cách để thoả mãn nhu cầu đó, chứ khôngxuất phát từ ý kiến chủ quan của mình.

Khi doanh nghiệp tiêu thụ được sản phẩm trên thị trường, tức là sản phẩm củadoanh nghiệp đã được thị trường chấp nhận, sản phẩm đó có uy tín trên thị trường.Như vậy doanh nghiệp sẽ dựa vào đó để lập kế hoạch sản xuất kinh doanh cho giaiđoạn tiếp theo: sản phẩm nào nên tăng khối lượng sản xuất, giảm khối lượng sảnxuất và sản phẩm nào nên loại bỏ Tóm lại doanh nghiệp phải trên cơ sở nhận biếtnhu cầu của thị trường kết hợp với khả năng của minh để đề ra chiến lược, kế hoạchvà phương án kinh doanh hợp lý nhằm thoả mãn tốt nhu cầu thị trường và xã hội.

1.2.3 Thị trường là nơi đánh giá, kiểm tra các chương trình, kế hoạch quyết định kinh doanh của doanh nghiệp

Các doanh nghiệp khi lập các chiến lược, kế hoạch hoạt động sản xuất kinhdoanh đều dưạ trên những thông tin về thị trường Thị trường phản ánh tình hìnhbiến động của nhu cầu cũng như giá cả và giúp doanh nghiệp có phản ánh đúngđắn Như vậy, thông qua thị trường, các kế hoạch chiến lược, quyết định kinh doanhcủa doanh nghiệp mới thể hiện ưu điểm và nhược điểm của chúng

1.3 Chức năng của thị trường

Thị trường có 4 chức năng cơ bản sau:

1.3.1 Chức năng thừa nhận

Đây là chức năng cơ bản đầu tiên của thị trường Việc hàng hoá của công ty cóbán được hay không? Nếu thị trường thừa nhận một hàng hoá nào đó thì nó sẽ tiêu

thụ hết và ngược lại Thị trường thừa nhận về tổng khối lượng hàng hoá đã đưa ra thịtrường, cơ cấu cung cầu, quan hệ cung cầu đối với từng loại hàng hoá, thừa nhận giátrị và giá trị sử dụng của hàng hoá, thừa nhận các hoạt động mua bán nếu như cácsản phẩm, hàng hoá, dịch vụ đó có chất lượng cao và được người tiêu dùng tínnhiệm và tiêu dùng.

1.3.2 Chức năng thực hiện

Đây là chức năng quan trọng nhất không chỉ có ý nghĩa riêng trong một doanhnghiệp nào Với chức năng này, hành vi mua bán sản phẩm trên thị trường mới đượcthực hiện, người mua và người bán chuyển quyền sở hữu về hàng hoá cho nhau

Thị trường luôn thực hiện hành vi trao đổi hàng hoá, thực hện tổng thể cung vàtổng số cầu, thực hiện cân đối cung cầu hàng hoá, thực hiện giá trị và thị trường chỉthực hiện một lượng hàng hoá tối ưu khi lượng cung bằng lượng cầu, ở đó sản xuấtvừa đủ để cung cấp cho tiêu dùng.

1.3.3 Chức năng điều tiết và kích thích

Chức năng này thể thể hiện rõ ở chỗ thông qua việc nghiên cứu nhu cầu của thịtrường mà các nhà sản xuất chủ động điều tiết vốn, vật tư lao động từ lĩnh vực kémhiệu quả sang lĩnh vực hiệu quả hơn Họ sẽ tận dụng những khả năng, vị thế của sảnphẩm công ty để phát triển sản xuất Với một mức thu nhập và khả năng chi tiêu hạnchế trong khi yêu cầu thì rất lớn, thị trường sẽ hướng dẫn người tiêu dùng thoả mãntối đa lợi ích.

Người tiêu dùng cần phải cân nhắc, tính toán quá trình tiêu dùng của mình Mặtkhác, thị trường chỉ chấp nhận sản phẩm có thời gian lao động cần thiết ở mức trungbình Vì vậy, thị trường kích thích các nhà sản xuất không ngừng cải tiền kỹ thuật,tiết kiệm chi phí để làm hao phí cá biệt giảm xuống.

1.3.4 Chức năng thông tin hai chiều

Đây là chức năng riêng có của thị trường Thị trường tập hợp khách quan về tổng

Qua đó người sản xuất và người tiêu dùng có thể đưa ra những quyết định đứng đắn,hợp lý cho quá trình sản xuất cũng như quá trình tiêu dùng.

2 Thị trường bán hàng gia dụng của doanh nghiệp

2.1 Khái niệm

Trong kinh doanh tất cả chỉ có ý nghĩa khi tiêu thụ được sản phẩm Thực tế là

những sản phẩm và dịch vụ đã đạt được những thành công và hiệu quả trên thịtrường, thì giờ đây không có gì đảm bảo rằng chúng sẽ đạt được những thành côngvà hiệu quả nữa Bởi lẽ không có một hệ thống thị trường nào tồn tại một cách vĩnhviễn và do đó việc cần thiết là phải xem xét mình và đưa ra những nhận định chínhxác về thị trường mà mình đang tham gia Nhất là thị trường hàng gia dụng vì đây làthị trường phục vụ nhu cầu tiêu dùng hàng ngày của người tiêu dùng vì vậy nó cósự thay đổi tuỳ theo mức tiêu dùng và thu nhập của người tiêu dùng Thị trườngthay đổi, nhu cầu khách hàng biến động và những hoạt động cạnh tranh sẽ đem lạinhững trở ngại lớn đối với những tiến bộ mà doanh nghiệp đạt được Sự phát triểnkhông tự dưng mà có, nó bắt nguồn từ việc tăng chất lượng sản phẩm và áp dụngnhững chiến lược bán hàng một cách hiệu quả trong cạnh tranh.

2.2 Phân loại thị trường

Có các cách phân loại thị trường khác nhau tuỳ theo tiêu thức lựa chọn

2.2.1 Theo tiêu thức địa lý

Theo tiêu thức này, doanh nghiệp thường xác định theo phạm vi khu vực địa lýmà họ có thể vươn tới để kinh doanh tuỳ theo mức độ rộng hẹp có tính toàn cầu, khuvực hay lãnh thổ có thể xác định thị trường của doanh nghiệp:

- Thị trường ngoài nước:

+ Thị trường quốc tế.

+ Thị trường châu lục: Thị trường châu Âu, châu Mỹ, châu Úc, châu Á… + Thị trường khu vực: Các nước ASEAN, thị trường EU…

- Thị trường trong nước:

+ Thị trường Miền Bắc: Thị trường Hà Nội, Hải Phòng…

+ Thị trường Miền Trung: Thanh Hoá, Đà Nẵng, Nghệ An…+ Thị trường Miền Nam: Hồ Chí Minh, Cần Thơ, Đồng Tháp…

+ Thị trường khu vực: Thị trường khu vực Đồng bằng Sông Hồng, sông CửuLong, Đông Bắc, Tây Bắc…

2.2.2 Theo tiêu thức sản phẩm

Theo tiêu thức này, doanh nghiệp thường xuyên xác định thị trường theo ngànhhàng hoá (dòng sản phẩm) hay nhóm hàng mà họ sản xuất và tiêu thụ trên thịtrường.

- Thị trường tư liệu sản xuất (thị trường hàng công nghiệp):

+ Thị trường kim khí, Thị trường hoá chất,Thị trường phân bón.

- Thị trường tư liệu tiêu dùng (thị trường hàng tiêu dùng):

+ Thị trường lương thực: Thị trường gạo, ngô, lạc…

+ Thị trường thực phẩm: Thị trường hàng tươi sống, hàng chế biến sẵn…+ Thị trường hàng may mặc: Thị trường quần áo mùa đông , mùa hè, thịtrường theo lứa tuổi…

+ Thị trường hàng gia dụng: Thị trường sản phẩm bằng gỗ, thị trường hàngđiện tử…

+ Thị trường phương tiện vận chuyển: Thị trường ô tô, xe máy, xe đạp…

II.PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG BÁN HÀNG GIA DỤNG

1 Tầm quan trọng của việc phát triển thị trường bán hàng gia dụng.

Hoạt động phát triển thị trường giữ vai trò rất quan trọng trong việc thiết lập vàmở rộng hệ thống sản xuất và tiêu thụ các chủng loại sản phẩm của doanh nghiệpvới mục tiêu là lợi nhuận và duy trì ưu thế cạnh tranh.

Phát triển thị trường góp phần khai thác nội lực cho doanh nghiệp: Phạm vi kinhdoanh của một doanh nghiệp nội lực bao gồm:

+ Các yếu tố thuộc về quá trình sản xuất như đối tượng lao động, tư liệu lao

+ Các yếu tố thuộc về tổ chức quản lý như tổ chức quản lý xã hội, quản lýkinh tế.

Quá trình khai thác và phát huy nội lực là quá trình chuyển hoá các yếu tố sứclao động, tư liệu lao động thành sản phẩm hàng hóa thành thu nhập của doanhnghiệp.

Phát triển thị trường vừa là cầu nối, vừa là động lực để khai thác, phát huy nộilực tạo thực lực kinh doanh cho doanh nghiệp Thị trường tác động theo hướng tíchcực sẽ làm cho nội lực tăng trưởng một cách mạnh mẽ trái lại cũng làm hạn chế vaitrò của nó.

Phát triển thị trường đảm bảo sự thành công cho hoạt động sản xuất kinh doanhcủa doanh nghiệp.

2 Nội dung của hoạt động phát triển thị trường bán hàng gia dụng ở doanh nghiệp

2.1 Các hướng phát triển thị trường bán hàng gia dụng

Trong hoạt động kinh doanh của mỗi doanh nghiệp đều có rất nhiều thời cơ,nhưng chỉ có những thời cơ nào phù hợp với tiềm năng sẵn có của doanh nghiệp thìmới được coi là thời cơ hấp dẫn của doanh nghiệp đó, là mối qua tâm của doanhnghiệp Căn cứ vào cặp sản phẩm trên thị trường (đoạn thị trường) có 4 hình thứcphát triển thị trường:

+ Thâm nhập sâu vào thị trường.+ Mở rộng thị trường.

+ Mở rộng sản phẩm.+ Đa dạng hoá kinh doanh.

Để tăng doanh số bán sản phẩm các doanh nghiệp cần phải dựa vào các mục đíchcủa mình định thực hiện đó là bán sản phẩm mới hay sản phẩm hiện có và bán sảnphẩm trên thị trường mới hay thị trường hiện tại, bốn chiến lược này đều có mộtmục đich là chiếm lĩnh thị trường và tăng doanh số bán của công ty Tuy nhiên kết

quả sẽ khác nhau nếu như các doanh nghiệp khách nhau về trình độ quản lý và cácđiều kiện thuận lợi, khó khăn.

III CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG VÀ CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC PHÁTTRIỂN THỊ TRƯỜNG BÁN HÀNG GIA DỤNG

1 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác phát triển thị trường bán hàng gia dụng

Thị trường hàng gia dụng là một lĩnh vực kinh tế phức tạp có quan hệ chặt chẽvới các bộ phận khác của môi trường kinh tế- xã hội Vì vậy, các hoạt động kinh tếtrên thị trường hàng gia dụng cũng như sự vận động của thị trường nói chung chịuảnh hưởng của nhiều nhân tố Có những yếu tố mà bản thân doanh nghiệp có thể biếtvà điều chỉnh được như: Đổi mới, cải tiến công nghệ hiện đại, các chính sách pháttriển nguồn nhân lực, khả năng quản lý cũng như tình hình tài chính Nhưng cónhững yếu tố mà doanh nghiệp không thể kiểm soát nổi: Sự gia nhập nghành của cácđối thủ cạnh tranh hay các chính sách, điều lệ mới của chính phủ gây bất lợi cho cáchoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Từ đó ta có thể chia các yếu tốảnh hưởng tới hoạt động phát triển thị trường hàng gia dụng của doanh nghiệp làmhai loại là: các yếu tố bên trong và các yếu tố bên ngoài.

1.1 Các yếu tố bên ngoài

Các yếu tố khách quan ảnh hưởng tới thị trường là các yếu tố không thể kiểmsoát được, thị trường của doanh nghiệp nào cũng chịu ảnh hưởng của các yếu tố bênngoài thuộc môi trường kinh doanh mà mỗi doanh nghiệp phải điều khiển và đápứng các yếu tố đó Các yếu tố bên ngoài bao gồm:

1.1.1 Môi trường văn hoá, xã hội, nhân khẩu học

Nhóm các nhân tố này tác động đến hoạt động kinh doanh của các công ty trongphạm vi rất rộng Sự tác động của chúng thường xảy ra chậm hơn, có tính dài hạn vàtinh tế hơn so với các nhân tố khác Các nhân tố này “quy định cách thức người ta

Các yếu tố văn hoá- xã hội như quan niệm về đạo đức, thẩm mỹ, lối sống, nghềnghiệp hay phong tuc tập quán cũng như trình độ nhận thức…

Quy định thị hiếu, phong cách tiêu dùng cuả từng khu vực thị trường là khácnhau, vì vậy khi xây dựng chiến lược phát triển thị trường các nhà quản trị phải chúý đến tính thẩm mĩ của sản phẩm (mầu sắc, kiểu dáng…) xây dựng chương trìnhquảng cáo cũng như kênh phân phối phù hợp cho các khu vực thị trường Ngày naykhi đời sống văn hoá xã hội của người dân ngày một nâng cao, sự hiểu biết củangười tiêu dùng về sản phẩm nhiều hơn… Đồng thời nền kinh tế mở cửa dẫn đếnnhững tác động của văn hoá tiêu dùng trong khu vực và trên thế giới tạo ra những xuhướng tiêu dùng mới và hiệu quả là nhu cầu đối với các sản phẩm, dịch vụ, cũngnhư chiến lược kinh doanh khác.

Những khía cạnh của môi trường dân số như: tổng dân số, tỉ lệ tăng dân số, phânbố dân cư, kết cấu dân số về tuổi tác, giới tính, nghề nghiệp, dân tộc, phân phối thunhập hay sự chuyển dịch dân số từ nông thôn ra thành thị…tác động trực tiếp đếnmôi trường kinh tế, văn hoá, xã hội và ảnh hưởng lớn đến chiến lược phát triển thịtrường của công ty Những thông tin về môi trường dân số cung cấp các dữ liệuquan trọng cho các nhà quản trị trong hoạch định chiến lược về quy mô thị trường,mức tăng trưởng của thị trường, sự phân bố các khu vực thị trường, các đặc tính củatừng khu vực… để từ đó xác định cho công ty các chính sách và kế hoạch về sảnphẩm, phân phối, quảng cáo…

1.1.2 Môi trường kinh tế và công nghệ

Các yếu tố thuộc môi trường này quy định cách thức doanh nghiệp và toàn bộnền kinh tế trong việc sử dụng tiềm năng của mình và qua đó cũng tạo ra cơ hội kinhdoanh cho từng doanh nghiệp Xu hướng vận động và bất cứ sự thay đổi nào của cácyếu tố thuộc môi trường này đều tạo ra hoặc thu hẹp cơ hội kinh doanh ở mức độkhác nhau và thậm chí có thể dẫn tới yêu cầu thay đổi mục tiêu và chiến lược kinhdoanh của doanh nghiệp.

Các yếu tố chủ yếu của môi trường này tác động đến cơ hội phát triển thị trườngcủa doanh nghiệp gồm: tiềm năng của nền kinh tế, lạm phát và khả năng điều khiểnlạm phát, mức độ toàn dụng nhân công và tỷ giá hối đoái.

1.1.3 Môi trường chính trị pháp luật

Yếu tố này nằm ngoài tầm kiểm soát, tác động của doanh nghiệp, doanh nghiệpphải nghiên cứu để thích ứng và tuân theo Các nội dung cơ bản thuộc môi trườngnày: Quan điểm, mục tiêu định hướng phát triển kinh tế- xã hội của Đảng và Nhànước; Chương trình, kế hoặch triển khai thực hiện các quan điểm mục tiêu của chínhphủ và khả năng điều hành của chính phủ; Mức độ ổn định chính trị xã hội; thái độvà phản ứng của dân chúng; hệ thống luật pháp với mức độ hoàn thiện của nó.

1.1.4 Môi trường tự nhiên

Các yếu tố thuộc về môi trường tự nhiên được nghiên cứu và xem xét để có thể kết luận về cách thức và hiệu quả kinh doanh Các yếu tố về môi trường này rất được xem trọng và ảnh hưởng lớn đến cơ hội kinh doanh của doanh nghiệp Nó không chỉliên quan đến vấn đề phát triển bền vững của quốc gia mà còn ảnh hưởng lớn đến khả năng phát triển của từng doanh nghiệp Những nhân tố cơ bản cần nghiên cứu trong môi trường này bao gồm: Vị trí địa lý (khoảng cách không gian khi liên hệ vớicác khách hàng mà doanh nghiệp có khả năng chinh phục); Khoảng cáh với các nguồn cung cấp (lao động, nguyên liệu cho doanh nghiệp); Địa diểm thuận lợi cho việc giao dịch, mua bán của khách hàng; khí hậu thời tiết; tính chất mùa vụ; các vấn đề cân bằng sinh thái; ô nhiễm môi trường.

Tóm lại, các nhân tố của môi trường vĩ mô năm ngoài tầm kiểm soát của công ty.Công ty không có khả năng thay đổi yếu tố của môi trường vĩ mô mà nhiệm vụ củacông ty là tiếp nhận, nhận thức và khai thác các yếu lợi của nó trong hoạt động kinhdoanh của mình và tìm cách thích ứng với chúng.

1.2 Các yếu tố bên trong

Thị trường của doanh nghiệp ngoài việc bị ảnh hưởng bới các yếu tố thuộc môitrường kinh doanh nó còn chịu ảnh hưởng lớn bới các yếu tố bên trong thuộc vềchính doanh nghiệp, các yếu tố bên trong chủ yếu bao gồm:

1.2.1 Chủng loại và chất lượng sản phẩm

Mỗi đối tượng khách hàng tuỳ vào lứa tuổi, giới tính, sở thích, thu nhập…mà cónhu cầu về các loại sản phẩm với mẫu mã kiểu dáng, chất lượng, màu sắc khác nhau.Vì thế việc cung ứng cho thị trường các loại sản phẩm đa dạng sẽ tạo điều kiệnthuận lợi cho việc phát triển thị trường của doanh nghiệp.

Mặt khác, khi nền sản xuất xã hội phát triển thì nhu cầu con người ngày càng caohơn dẫn tới các sản phẩm sản xuất ra có chất lượng ngày càng cao Chất lượng trởthành công cụ cạnh tranh của các doanh nghiệp trên thương trường Sản phẩm cóchất lượng tốt sẽ tạo điều kiện cho việc tiêu thụ dễ hơn và góp phần nâng cao uy tíncủa doanh nghiệp Do vậy chất lượng sản phẩm đóng vai trò khá quan trọng đối vớihoạt động phát triển thị trường của doanh nghiệp.

1.2.2 Yếu tố con người

Con người luôn là yếu tố quan trọng và cần được quan tâm nhiều nhất ở thời kìphát triển của doanh nghiệp Đây là yếu tố liên quan trực tiếp đến chất lượng cácquyết định sản xuất kinh doanh và do đó ảnh hưởng đến sự thành bại trong kinhdoanh và cạnh tranh trên thị trường của doanh nghiệp Chính vì vậy chiến lược pháttriển con người là một yếu tố sống còn đối với sự phát triển và đi lên của một doanhnghiệp.

1.2.3 Trình độ khoa học công nghệ

Trình độ khoa học công nghệ tác động mạnh đến chi phí sản xuất, năng suất laođộng và chất lượng dịch vụ Từ đó ảnh hưởng đến lợi thế cạnh tranh của doanhnghiệp Trình độ khoa học công nghệ càng cao hình thức và công cụ được sử dụngtrong cạnh tranh để chiếm lĩnh thị trường càng hiện đại hơn.

1.2.4 Tiềm lực tài chính

Là một yếu tố tổng hợp phản ánh sức mạnh của doanh nghiệp thông qua lượngvốn mà doanh nghiệp có thể huy động vào sản xuất kinh doanh, khả năng phân phối(đầu tư) và quản lý có hiệu quả các nguồn vốn Tiềm lực tài chính của doanh nghiệpbao gồm các chỉ tiêu chủ yếu sau: Vốn chủ sở hữu, vốn huy động, tỷ lệ lãi đầu tư vềlợi nhuận, khả năng trả nợ ngắn hạn và dài hạn, các tỉ lệ và khả năng sinh lời Tiềmlực và tình hình tài chính lành mạnh sẽ tạo cho doanh nghiệp một điều kiện tốt đểtăng sức cạnh tranh trên thị trường.

2 Một số chỉ tiêu đánh giá công tác phát triển thị trường bán hàng gia dụng

2.1 Doanh thu bán hàng

Là chỉ tiêu tổng hợp phản ánh tổng mức hàng hoá bán ra của công ty:Tổng doanh thu = Tổng khối lượng hàng hoá bán x Giá bán.

2.2 Chỉ tiêu lợi nhuận thực tế

Lợi nhuận thực tế được hiểu như một khoản tiền dôi ra giữa tổng doanh thu vàtổng chi phí hoạt động kinh doanh có tính đến yếu tố bảo toàn vốn kinh doanh:

Lợi nhuận = Tổng doanh thu – Tổng chi phí.

2.3 Tỉ suất lợi nhuận

Để đánh giá hiệu quả kinh doanh và có căn cứ để so sánh kết quả hoạt động kinhdoanh của đơn vị khác người ta còn sử dụng chỉ tiêu doanh lợi bằng cách so sánhmức lãi với kết quả kinh doanh như vốn, chi phí lưu thông:

- Tỉ suất lãi của doanh số bán hàng:

100%x hµngb¸nsèDoanh

èi®tuyÖt l·imøcTæng=Pb'

- Tỉ lệ lãi so với chi phí:

100%xphÝ

èi®tuyÖt l·imøcTæng=Pb'

- Tỉ lệ sinh lãi của nguồn vốn kinh doanh:

èi®tuyÖt l·imøcTæng

2.4 Mức lương bình quân

Chỉ số này cho biết thu nhập bình quân của một người trong công ty:

éng®lao ng êiSè

12ng¬l quüTæng= ng êiÇu®n©qunh×b nhËpThu

2.5 Thị phần

Là chỉ tiêu phản ánh phần thị trường mà doanh nghiệp chiếm lĩnh trong tổng thịtrường cung ứng sản phẩm đó.

Thị phần được phản ánh qua hai chỉ tiêu nhỏ sau:

- Tỉ trọng doanh thu của sản phẩm trên doanh thu toàn nghành:

100x ngµnhtoµn

cña hµngb¸nthuDoanh

nghiÖpdoanh

cña hµngb¸nthuDoanh(%)

- Tỉ trọng sản lượng:

100x ngµnhtoµncña thôutiªl îngnS¶

nghiÖpdoanh

cña thôutiªl îngnS¶=(%)l îngns¶PhÇn

Đây là chỉ tiêu phản ánh chính xác nhất tình hình phát triển thị trường của doanhnghiệp.

CHƯƠNG II

THỰC TRẠNG THỊ TRƯỜNG BÁN VÀ CÔNG TÁC PHÁTTRIỂN THỊ TRƯỜNG Ở CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ SẢN XUẤT

VÀ THƯƠNG MẠI A.K.D

I.KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TYTNHH ĐẦU TƯ SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠIA.K.D

1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty TNHH đầu tư sản xuất và thương mại A.K.D

Tiền thân của công ty A.K.D là trung tâm phân phối bếp Gas Minh Hoàng Nửa cuôi thập kỷ 90, khi bếp Gas và các sản phẩm dùng Gas còn là những đồ dùng cao cấp, đắt tiền dành cho những người có thu nhập cao, trung tâm bếp Gas Minh Hoàngđã tiến hành nghiên cứu thị trường, nhu cầu cũng như tâm lý của người tiêu dùng Miền Bắc Từ đó khai thác và hợp tác với các công ty sản xuất lắp ráp bếp Gas MiềnNam để đưa mặt hàng này tới người tiêu dùng Do việc lắp ráp một số linh kiện dược sản xuất trong nước nên giá thành sản phẩm giảm đáng kể (khoảng 1/2) so với mặt hàng cùng loại nhập khẩu, phù hợp với nhu cầu phổ thông của người tiêu dùng Thời gian đầu, trung tâm gặp nhiều khó khăn trong việc thâm nhập thị trường do đặc tính của người dân Miền Bắc nhất là những vùng xa còn xính đồ ngoại nhập nghi ngại với những mặt hàng sản xuất và lắp ráp trong nước Nhưng do có cách quản lý và tiếp cận thị trường đúng nên dần dần sản phẩm đã được thị trường chấp nhận và tin dùng

Đến năm 2000 sản phẩm được thị trường tin dùng và do giá bán phù hợp với thu nhập của phần đông người tiêu dùng nên sản lượng tiêu thụ tăng nhanh một cách

Để đáp ứng và nhằm phát triển hơn nữa năng lực sản xuất kinh doanh, phục vụ tốt hơn nhu cầu thị trường Tháng 11 năm 2000 công ty chính thức được thành lập và đổi tên thành công ty A.K.D Cùng với việc thành lập công ty đầu tư xây dựng xưởng sản xuất và lắp ráp để có được một cơ sở hạ tầng vững chắc cho việc sản xuấtlâu dài Công ty cũng chủ độnh khai thác và nhập khẩu linh kiện từ nước ngoài cùngmột số chi tiết được sản xuất trong nước để lắp ráp và cho sản phẩm xuất xưởng tại Miền Bắc Với mục đích đem lại cho người tiêu dùng Việt Nam những sản phẩm của cuộc sống hiện đại, chi phí phù hợp với giá trị sử dụng của sản phẩm, không còn phải mua những sản phẩm nhập khẩu có giá thành cao do quá nhiều chi phí Đó vừa là mục đích mang lại lợi ích cho khách hàng, vừa là mục đích đem lại hiệu quả cho sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.

Tuy là một doanh nghiệp còn non trẻ về bề dày thời gian nhưng do có sự quản lý,chỉ đạo đúng hướng, áp dụng những khoa học kinh tế mới, cùng với đội ngũ cán bộ công nhân viên trẻ, năng động sáng tạo Đặc biệt ban lãnh đạo rất quan tâm đến vấn đề xây dựng “ Văn hoá doanh nghiệp ” một vấn đề mang tính khoa học và có ý nghĩa quyết định của doanh nghiệp Nên công ty A.K.D đã khẳng định vị thế của mình trên thương trường.

Với thương hiệu NAZONA sản phẩm bếp Gas và các đồ gia dụng đã được ngườitiêu dùng tin dùng, nhất là những vùng xa thành phố nơi mà người dân có thu nhập chưa cao Năm 2002 sản phẩm bếp Gas đã đạt được danh hiệu “Sản phẩm được người tiêu dùng ưa thích ” do người tiêu dùng bình chọn Không chỉ dừng ở đó côngty luôn nghiên cứu khai thác những nguồn nguyên liệu chất lượn, thay đổi mẫu mã nhằm nâng cao chất lượng và sự tiện dụng, nâng cao chất lượng phục vụ Đến năm 2003 sản phẩm NAZONA lại được trao giải “Giải thưởng Hà Nội vàng năm 2003” Là doanh nghiệp đầu tiên tại Miền Bắc sản xuất lắp ráp các sản phẩm bếp Gasđồ gia dụng, công ty luôn hưởng ứng những chủ trương của nhà nước, tạo công ănviệc làm cho người lao động, thực hiện đầy đủ đối với nhà nước Để hưởng ứngnhững chủ trương và sự khuyến khích sủa nhà nước công ty quyết định nghiên cứu

và tiến hành tăng tỷ lệ nội địa hoá và đăng ký tỷ lệ nội địa hoá tại Bộ Công NghiệpViệt Nam, nhằm khuyến khích sản xuất trong nước, tạo công ăn việc làm cho ngườilao động Việt Nam,giảm giá thành sản phẩm để có thể đáp ứng rộng hơn nhu cầutiêu dùng của người Việt Nam.

Tuy nhiên, trong nên kinh tế thị trường sư cạnh tranh ngày càng cao, vì vậydoanh nghiệp không ngừng nghiên cứu thị trường, từ đó khai thác những nguyênliệu mới tốt va phù hợp với việc sản suất sản phẩm tiết kiệm tối đa vật liệu hạ giáthành sản phẩm để có được mức giá cạnh tranh.

2 Chức năng và nhiệm vụ

2.1 Chức năng

Công ty TNHH đầu tư sản xuất và thương mại AKD là một doanh nghiệp tuy cótuổi đời còn non trẻ song nó đã giành được một vị thế nhất định trên thị trường Bếpgas Việt Nam Chức năng chủ yếu của công ty là sản xuất và kinh doanh các loạibếp gas và các sản phẩm gia dụng có chất lượng cao, đảm bảo các tiêu chuẩn quyđịnh về qui cách mẫu mã và chất lượng sản phẩm.

2.2 Nhiệm vụ

Bất cứ một doanh nghiệp nào, dù quy mô ra sao, hoạt động trong lĩnh vực nàonếu muốn thực hiện được mục tiêu chung thì phải thực hiện rất nhiều nhiệm vụ phứctạp Tuy nhiên đối với từng doanh nghiệp trong từng giai đoạn do tính chất đặc điểmhoạt động khác nhau Xét trên góc độ tổng quát với tư cách là một công ty TNHHthì công ty có các nhiệm vụ chủ yếu sau :

Một là, thực hiện đầy đủ nghĩa vụ đối với ngân sách nhà nước về các khoản thuế(VAT, thuế lợi tức…) các khoản phí, lệ phí và các khoản phải nộp khác Đây có thểcoi là nghĩa vụ và cũng là quyền lợi của doanh nghiệp, bởi vì nhà nước sử dụngngân sách này để đầu tư xây dựng cơ sở hạ tầng, tạo môi trường kinh doanh lànhmạnh, thông thoáng cho các doanh nghiệp kinh doanh

Hai là, đảm bảo chất lượng hàng hoá theo tiêu chuẩn quy định và tích cực thamgia chống hàng giả, hàng kém chất lượng… tung ra thị trường làm ảnh hưởng đếnngười tiêu dùng.

Ba là, tuân thủ các quy định nhà nước về bảo vệ môi trường, bảo vệ di tích lịchsử - văn hoá, danh thắng cảnh và trật tự an toàn xã hội.

Bốn là, tiến hành ghi chép sổ sách kế toán theo quy định và chịu sự kiểm soátcủa cơ quan tài chính Tức là công ty phải tổ chức công tác kế toán khoa học và hợplý, vừa phù hợp với đặc điểm sản xuất kinh doanh, trình độ và yêu cầu quản lý củacông ty.

Năm là, doanh nghiệp phải luôn thực hiện tốt khâu kiểm tra chất lượng hàng hoá để tránh tình trạng làm bừa, làm ẩu, không đảm bảo chất lượng hàng hoá gây nên những tổn

3 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của Công ty:

Hình : Sơ đồ cơ cấu bộ máy quản lý của Công ty TNHH

Phó giám đốcHội đồng quản trị

Giám Đốc

Phòng Kinh doanh

Phòng Kế toán

Xưởng sản xuấtPhòng

tổ chức hành chính

đầu tư sản xuấtvà thương mại A.K.D.

Giám đốc: Là đại diện pháp nhân của Công ty chịu trách nhiệm về kết quả sảnxuất kinh doanh của mình và làm tròn nghĩa vụ đối với nhà nước theo quy định hiệnhành Giám đốc điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh theo chế độ thủ trưởng cóquyền quyết định cơ cấu tổ chức, bộ máy quản lý của Công ty theo nguyên tắc đảmbảo tính tối ưu, tính linh hoạt, độ tin cậy và đạt hiệu quả cao nhất trong hoạt độngsản xuất kinh doanh.

Phó giám đốc: Phụ trách trực tiếp khâu sản xuất, đầu tư, kinh tế, trợ lý và đảmnhiệm công việc khi giám đốc đi vắng.

Phòng kinh doanh: Lập kế hoạch, tổ chức thực hiện công tác kinh doanh củaCông ty Nghiên cứu, tiếp cận thị trường xây dựng kế hoạch bán hàng hoá Phòngkinh doanh có liên quan chặt chẽ với phòng kế toán trong việc lập, luân chuyểnchứng từ mua bán hàng hoá và lập kế hoạch tài chính cho Công ty.

Phòng kế toán: Thực hiện chức năng giám đốc về mặt tài chính hướng dẫn đônđốc, kiểm tra và thu thập đầy đủ kịp thời các thông tin giúp cho giám đốc Công ty cóquyết định đứng đắn, kịp thời tổ chức các công việc kế toán của nhà máy.

Phòng tổ chức hành chính: Thực hiện chức năng tư vấn cho giám đốc về mặt tổchức sản xuất, quane lý nhân sự, giải quyết các vấn đề tiền lương, tiền thưởng chocán bộ công nhân đáp ứng nhu cầu cho sản xuất kinh doanh, phòng tổ chức hànhchính có nhiệm vụ lập các chứng từ về tiền lương và bảo hiểm làm cơ sở cho phòngkế toán hạch toán (do phó giám đốc điều hành)

Xưởng sản xuất: Xưởng hoạt động theo mô hình khoán sản phẩm dưới sự chỉđạo của Công ty Xưởng được Công ty cấp lao động vật tư các điều kiện bảo đảm kỹthuật như trang thiết bị công nghệ, kiểm tra chất lượng hàng hoá, đơn giá tiền lươngcác điều kiện về bảo hộ lao động để thực hiện nhiệm vụ cuả Công ty giao.

4 kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công TNHH đầu tư sản xuất và thương mại A.K.D trong những năm gần đây

Cơ chế thị trường là nguồn sinh lực tạo điều kiện cho các công ty vươn lên vàkhẳng định vị thế của mình trên thương trường Đứng trước bối cảnh đó công tyA.K.D liên tục đổi mới cả chiều rộng lẫn chiều sâu, đa dạng hoá sản phẩm, nâng caochất lượng sản phẩm, phát triển thị trường mới Chính vì vậy, mà những năm gầnđây dù thi trường có nhiều biến đông nhưng công ty vẫn đảm bảo đủ thu bù chi vàcó lãi điều đó được thể hiện qua bảng:

Bảng kết quả sản xuất kinh doanh của công ty A.K.D

Doanh thuđồng571478523076432064408314472640Doanh thu thuầnđồng565296723072951464947954472550Các khoản phải thu

bình quân đồng 492934434 545614050 561092292Giá vốn hàng bán đồng476150373066351463207639946490Dự trữ hàng hoá bình

(Nguån : Phßng Kinh doanh).

B¶ng : KÕt qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty.

II PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG THỊ TRƯỜNG VÀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNGBÁN HÀNG GIA DỤNG TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ SẢN XUẤT VÀTHƯƠNG MẠI AKD.

1 Thực trạng thị trường bán hàng bếp gas tại công ty TNHH đầu tư sản xuất và thương mại AKD.

1.1 Nhu cầu và cầu về bếp gas ở Việt Nam và củaCông ty AKD.

Nước ta là một nước đang phát triển mức sống của người dân vẫn còn thấp Màbếp gas là một sản phẩm mới được phổ biến trong những năm gần đây Số lượngngười dùng vẫn còn rất hạn chế Chính vì vậy mà thị trường bếp gas vẫn là một thịtrường rất tiềm năng

Đối với công ty AKD là công ty chuyên sản xuất và kinh doanh bếp gas các loại,với thị trường chủ yếu là các tỉnh phía Bắc Đây là khu vực thị trường rất tiềm năngvì là nơi có mật độ dân số cao và thu nhập của người dân cũng đang được nâng lên.Và do tình hình thực tế về chất đốt tự nhiên ngày càng khan hiếm chính vì vậy mà suthế người dân chuyển sang khí đốt là tất yếu.

1.2 Đặc điểm chung về sản phẩm bếp gas của Công ty.

2.Đặc điểm tổ chức sản suất kinh doanh :

Trong các doanh nghiệp công nghiệp, công nghệ sản suất là nhân tố ảnh hưởng đế việc tổ chức quản lý nói chung và quản lý kinh tế nói riêng Do hoạt động sản suất kinh doanh của công ty kinh doanh vừa sản xuất vừa kinh doanh Cho nên trướckhi nghiên cứu tình hình tổ chức và quản lý của công ty chúng ta cần đề cập đến một vài nét về quy trình công nghệ của công ty từ khi đưa nguyên liệu vào đến khi nhập kho thành phẩm là một quá trình liên tục khép kín.

Việc tổ chức kinh doanh được phòng kinh doanh lập kế hoạch nghiên cứu và tiếp cận thị trường, xây dựng kế hoạch mua bán hàng hoá Công việc này có mối quan hệ chặt chẽ với khâu sản xuất hàng hoá.

Trong nền kinh tế thị trường đòi hỏi phải có sự cạnh tranh, chính vì vậy nhà máy rất chú trọng đến việc nghiên cứu, thăm dò, tiếp cận với thị trường, đảm bảo cho các mặt hàng sản xuất ra đáp ứng đúng thị hiếu và nhu cầu của thị trường Ngoài những mặt hàng chủ yếu và truyền thống công ty không dừng ở việc sản xuất ra các loại bếp mà còn tạo ra những đồ gia dụng khác dưa trực tiếp tới người tiêu dùng.

Việc tổ chức sản xuát kinh doanh của công ty dựa trên phương châm “ Sản xuất những gì thị trường cần” Cính vì thế các sản phẩm của công ty luôn được khách hàng tin dùng và đã khẳng định được vị thế và sự phát triển của mình trên nền kinh tế thị trường nước ta hiện nay.

Để phát triển được thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty mà đặc điểm thịtrường trọng điểm của công ty là thị trường miền Bắc Hiện tại công ty vẫn tiến hànhcác biện pháp cải tiến sản phẩm để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng trên thịtrường nói chung đặc biệt là trên thị trường miền Bắc nhằm thâm nhập sâu vào thịtrường này Do vậy ngoài việc cải tiến, đa dạng hoá các sản phẩm thì các sản phẩmcủa công ty còn có đặc điểm sau:

* Chất lượng sản phẩm: Chất lượng sản phẩm của Công ty có bán trên thị trườngtrọng điểm ngang bằng với các đối thủ cạnh tranh như: GoglSun, Sakura TolJi…Các Công ty này đều có một số sản phẩm có hình thức, kiểu giáng và chất lượngtương đương với Công ty Ngoài ra, sản phẩm có chất lượng cao, rất được người tiêudùng thủ đô ưa chuộng Công ty luôn bảo đảm các sản phẩm bán trên thị trường phảiđảm bảo đúng chất lượng đầu ra bằng cách: Công ty chấp nhận tất cả các loại sảnphẩm bị trả lại do không đúng chất lượng do quá trình vận chuyển từ cơ sở sản xuấtcho khách hàng.

* Đặc tính nổi trội của sản phẩm: Đối với sản phẩm bếp gas đôi Inox toàn phầncủa công ty là mặt hàng cao cấp Sản phẩm này của công ty có nhiều ưu điểm nổitrội so với đối thủ cạnh tranh cả về hình thức và chất lượng sản phẩm, tuy nhiên giásản phẩm này trên thị trường có cao hơn mức giá trung bình của sản phẩm cùng loại

10- 15% Tuy nhiên định giá cao là một cách thức thông báo với khách hàng “ đắtxắt ra miếng”- hàng hoá có giá cao thường có giá trị tốt.

1.3 Nhà cung ứng (Nguồn hàng)

Là một doanh nghiệp có chức năng chủ yếu là sản xuất và kinh doanh bếp

gas các loại và hàng gia dụng mang thương hiệu NAZONA Với các sản phẩm chínhlà bếp gas đôi các loại cho nên nguyên vật liệu chính của công ty là Inox và các hệthống dấnh lửa bằng manhetô

Hiện nay nghành công nghiệp chế tạo của nước ta vẫn chưa được phát triển mạnhnên vẫn chưa đáp ứng được nhu cầu cho sản xuất trong nước Chính vì vậy mà hiệnnay doanh nghiệp đang sử dụng các nguồn linh kiện được nhập từ Trung Quốc làchủ yếu.

Còn các NVL của doanh nghiệp như: kiềng, thùng và một số linh kiện khác đềuđược sản xuất trong nước.

1.4 Quyết định về giá

Việc xác định giá cho mỗi sản phẩm là một khâu hết sức quan trọng, có liên quanđến nhiều giai đoạn từ thiết kế sản phẩm đến tiêu thụ sản phẩm Giá bán là mộttrong những nhân tố ảnh hưởng đến số lượng sản phẩm tiêu thụ, là yếu tố góp phầnđi đến quyết định mua của khách hàng Công ty TNHH đầu tư sản xuất và thươngmại AKD sử dụng kỹ thuật định giá dựa trên chi phí cộng thêm đối với hầu hết cácmặt hàng Căn cứ trên cơ sở chi phí sau đó thêm một mức lợi nhuận mục tiêu cộngvào giá vốn Để thu hồi được các chi phí sản xuất ra sản phẩm và đạt được mức lợinhuận mong muốn.

Mức giá của công ty đưa ra như sau:

Giá bán = Chi phí + Lợi nhuận mục tiêu

* Chi phí tính trong giá bán của Công ty có thể bao gồm những loại sau:

- Chi phí cố định như: Tiền mua thiết bị, trả lãi vay, lương cho đội ngũ quản lý

- Chi phí nguyên vật liệu trực tiếp: Là chi phí nguyên vật liệu và các chi phí đầuvào khác thực sự sử dụng để làm ra sản phẩm.

- Chi phí lao động trực tiếp: Là tiền lương trả cho những người trực tiếp sản xuất- Chi phí quản lý nhà xưởng: là chi phí bảo dưỡng, sửa chữa nhà xưởng, máymóc, thiết bị, chi phí vận hành nhà xưởng.

- Các chi phí marketing, bán hàng và hành chính.

Việc đưa ra một chính sách giá hợp lý là một đòi hỏi đặt ra đối với công ty trongviệc điều chỉnh giá thành sản xuất khi mà nguồn nguyên liệu ngoài một số có sẵntrong nước còn phải nhập khẩu ở nước ngoài và chịu thuế nhập khẩu cao Bảng giácủa công ty được dựa trên sự phân tích hợp lý giữa chi phí sản xuất và thị trường.Giá bán đó phải đảm bảo thu hồi các chi phí đã bỏ ra (chi phí nguyên vật liệu, khấuhao, tiền lương…) Mặc dù những sản phẩm của công ty được bán ra trên thị trườngcó giá cao nhưng nhìn chung những sản phẩm đó vẫn được thị trường chấp nhận tiêudùng và yêu thích đó là do sản phẩm của công ty có chất lượng cao, người tiêu dùngsẽ có cảm giác là tiền nào của nấy chứ không phải là bán đắt

Để góp phần thực hiện chính sách giá cả hợp lý nâng cao khả năng cạnh tranhcông ty đã không ngừng áp dụng các biện pháp giảm giá thành sản phẩm như: khôngngừng sử dụng hợp lý tiết kiệm nguyên vật liệu (giảm phế liệu, phế phẩm, hạ thấpđịnh mức tiêu dùng vật tư, giảm hao hụt mất mát hư hỏng nguyên vật liệu do nguyênnhân nghiệp vụ gây ra, sử dụng các vật tư thay thế cho các loại nguyên vật liệu đắttiền khó mua…), ngoài ra công ty còn sử dụng chính sách trợ giá, chính sách hoahồng cho đại lý, chính sách thưởng cho các đại lý ở các khu vực khác nhau Điềunày đảm bảo cho sản phẩm đến tay người tiêu dùng với giá như mong muốn củaCông ty tránh trường hợp bị các đại lý ép giá, ngoài ra còn khuyến khích các đại lýđẩy nhanh tốc độ bán hàng tăng khả năng phát triển thị trường cho Công ty.

Công ty đã tính toán và tạo khoản cách lãi hợp lý, thống nhất giá nhập vào chocác cửa hàng bán lẻ trên toàn khu vực thị trrường, là hình thức bán hàng không chiết

khấu Đồng thời áp dụng giá bán có chiết khấu cho các nhà bán buôn Vì vậy mứcgiá chung từ các nguồn đến với người tiêu dùng ít có sự khác biệt

Qua chính sách về giá sản phẩm, ta thấy công ty luôn đặt lợi ích của khách hànglên hàng đầu Lợi nhuận mà công ty thu được phụ thuộc nhiều vào khả năng tiêu thụsản phẩm của người tiêu dùng

* Chiến lược điều chỉnh giá của công ty: Mặc dù giá sản phẩm đã được giám đốcCông ty quyết định nhưng do đặc tính của sản phẩm và để khuyến khích khách hàngcông ty có sử dụng chiến lược điều chỉnh giá linh hoạt và nhạy bén nhằm phù hợpvới đặc điểm của từng vùng trên thị trường, từng thời điểm phân phối hàng, từngnhóm hàng khác nhau.

Bảng giá một số loại sản phẩm của Công ty

Tên nhómsản phẩm

Chủng loại sản phẩmGiá bán

1 Bếp gas đôi

Bếp mỏng, inox toàn phần 4 mặt thanh đỡ ống điếu inox, ống

tuýp xoáy 360 độ Bép chia lửa vàng, đánh lửa manheto 400

2 Bếp gas đôi

Bếp mỏng, inox toàn phần 4 mặt thanh đỡ ống điếu inox, ống

tuýp xoáy 360 độ Bép chia lửa vàng, đánh lửa điện tử(pin) 450

3 Bếp gas đôi

Bếp mỏng, inox toàn phần 4 mặt thanh đỡ ống điếu inox, ốngtuýp xoáy 360 độ Bép chia lửa dầy phủ gốm đen có mũ, đánhlửa manheto

4 Bếp gas đôi

Bếp dầy, mặt inox hoặc sơn men, ống điếu inox, ống tuýp xoáy

5 Bếp gas đôi

Bếp dầy, mặt inox hoặc sơn men, ống điếu inox, ống tuýp xoáy

Bếp dầy, mặt inox hoặc sơn men, ống điếu inox, ống tuýp xoáy

(Nguồn: Phòng Kinh doanh).

1.5 Phân tích môi trường cạnh tranh

Thị trường bếp gas ở nước ta hiện nay có sự cạnh tranh khá quyết liệt Ngoài hainhà sản xuất lớn là Rinai và Paloma còn có khoảng gần 20 công ty vừa và nhỏ Cóthể kể đến một số đối thủ cạnh tranh chủ yếu của công ty như:

* Công ty GoglSun

Là một trong những công ty sản xuất bếp gas đứng đầu trong nghành sản xuấtbếp gas ở Việt Nam Với đội ngũ công nhân trẻ có trình độ, năng xuất lao động ngàycàng cao hơn, hiện nay GoglSun có khoảng vài trăm đại lý và mạng lưới phân bốrộng khắp cả nước Đây thật sự là một đối thủ cạnh tranh về mọi mặt của công ty:Vốn, năng suất lao động, trang thiết bị, năng lực quản lý, uy tín thị trường, …Về sảnphẩm GoglSun mạnh nhất về bếp gas đôi các loại, số lượng sản phẩm sản xuất chủyếu tiêu thụ ở thị trường miền Bắc và miền Trung GọglSun có thị phần lớn bởi côngty đã không bỏ qua bất kỳ một đoạn thị trường nào vì sản phẩm của họ luôn đượcngười têu dùng thu nhập từ cao xuống thấp biết đến.

* Công ty bếp gas SAKURA:

Đây là công ty sản xuất bếp gas có tên tuổi trên thị trường Trong thời gian quaSakura rất chú ý đến vấn đề đa dạng hoá và nâng cao chất lượng sản phẩm, công ty.Đồng thời tổ chức lại hệ thống đại lý với hàng trăm đại lý và siêu thị trên toàn quốc.Điểm mạnh của Sakura là: công ty có uy tín trong nghành sản xuất bếp gas, danhmục sản phẩm rộng, hệ thống phân phối rộng chủ yếu ở miền Bắc, giá cả tương đốihợp lý.

Như vậy Công ty Sakura cạnh tranh với Công ty TNHH đầu tư sản xuất vàthương mại AKD là chủ yếu diễn ra ở thị trường miền Bắc với hầu hết các sảnphẩm.

* Công ty bếp gas TolJi:

Đây là Công ty sản xuất bếp gas tương đối mạnh ở miền Bắc Sản phẩm của côngty TolJi cạnh tranh trực tiếp với sản phẩm của Công ty TNHH đầu tư sản xuất vàthương mại AKD Các sản phẩm cạnh tranh chủ yếu là bếp gas đôi các loại với cácsản phẩm rất đa dạng và gía rẻ phù hợp với người tiêu dùng ở khu vực Nông Thônmiền Bắc

2 Thực trạng phát triển thị trường bán hàng bếp gas

Để thực hiện được chiến lược thâm nhập và mở rộng thị trường của mình đồngthời đáp ứng được nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng, Công ty đã vận hành tổchức sản xuất kinh doanh sản phẩm theo hướng đa dạng hoá sản phẩm Các sảnphẩm củaCông ty ngày càng có nhiều chủng loại khác nhau và làm cho tuyến sảnphẩm củaCông ty ngày càng phong phú và đa dạng

Danh mục sản phẩm của Công ty tính đến đầu năm 2006

Tên nhóm sản

phẩmChủng loại sản phẩm

Tỷtrọng(%)

(Nguồn: Phòng Kinh doanh).

Khách hàng là nhân tố quyết định sự thành công hay thất bại của chiến lược sảnphẩm Cơ cấu sản phẩm của công ty rất đa dạng có thể đáp ứng được hầu hết cáctầng lớp khách hàng Cơ cấu sản phẩm chính của công ty được thể hiện qua bảng:

* Sản phẩm Bếp gas đôi mỏng bép vàng manheto và điện tử Người tiêu dùngchủ yếu là ở nông thôn và các vùng có thu nhập trung bình, thực trạng khách hàngtiêu dùng sản phẩm này được tập trung nhiều ở nông thôn của hầu hết các tỉnh phíaBắc Do mức thu nhập thấp cho nên sản phẩm đó rất phù hợp với túi tiền của họ.Đây cũng chính là khách hàng mục tiêu của sản phẩm này mà công ty đang tiếnhành khai thác.

* Sản phẩm Bếp gas đôi mỏng bép chụp manheto và bếp dày bép vàng manheto.Người tiêu dùng chủ yếu là ở các thị trấn thị xã và các vùng có thu nhập khá, thựctrạng khách hàng tiêu dùng sản phẩm này được tập trung nhiều ở trung tâm cácHuyện các thị xã, các khu công nghiệp Do mức thu nhập khá cho nên sản phẩm đórất phù hợp với khả năng và thị hiếu của người tiêu dùng.

* Sản phẩm Bếp gas đôi bếp dày bép vàng và bép chụp manheto đây là nhữngsản phẩm cao cấp Người tiêu dùng chủ yếu là ở các thị trấn thị xã và các vùng cóthu nhập cao, thực trạng khách hàng tiêu dùng sản phẩm này được tập trung nhiều ởtrung tâm các Thành Phố các Huyện các thị xã, các khu công nghiệp

Cho đến nay cơ cấu chủng loại của công ty rất đa dạng và phong phú (gồm 6loại, mỗi loại lại có nhiều quy cách khác nhau), cho nên có thể đáp ứng được phần

lớn nhu cầu khách hàng từ mặt hàng bình dân cho đến mặt hàng xa xỉ Mỗi loại sảnphẩm chiếm một tỷ trọng doanh thu nhất định trong tổng doanh thu của toàn công tyvà có tốc độ tiêu thụ khác nhau đối với từng giai đoạn khác nhau và từng khu vực thịtrường khác nhau

BẢNG THỐNG KÊ TÌNH HÌNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM NHỮNG NĂM GẦN ĐÂY

ĐVT: CHIẾC

Tên nhóm

sản phẩmChủng loại sản phẩm2002200320042005

1 Bếp gasđôi

Bếp mỏng, inox toàn phần 4 mặtthanh đỡ ống điếu inox, ốngtuýp xoáy 360 độ Bép chia lửa

vàng, đánh lửa manheto

2 Bếp gasđôi

Bếp mỏng, inox toàn phần 4 mặtthanh đỡ ống điếu inox, ốngtuýp xoáy 360 độ Bép chia lửa

vàng, đánh lửa điện tử(pin)

3 Bếp gasđôi

Bếp mỏng, inox toàn phần 4 mặtthanh đỡ ống điếu inox, ốngtuýp xoáy 360 độ Bép chia lửa

dầy phủ gốm đen có mũ, đánhlửa manheto

4 Bếp gasđôi

Bếp dầy, mặt inox hoặc sơnmen, ống điếu inox, ống tuýpxoáy 360 độ Bép chia lửa vàng,

đánh lửa manheto

5 Bếp gasđôi

Bếp dầy, mặt inox hoặc sơnmen, ống điếu inox, ống tuýpxoáy 360 độ Bép chia lửa vàng,

đánh lửa điện tử (pin)

6 Bếp gasđôi

Bếp dầy, mặt inox hoặc sơnmen, ống điếu inox, ống tuýpxoáy 360 độ Bép chia lửa dầyphủ gốm đen có mũ, đánh lửa

(Nguồn: Phòng Kinh doanh).

2.2 Công tác phát triển thị trường tại Công ty TNHH đầu tư sản xuất và thương mại A.K.D

Vấn đề thị trường luôn được công ty quan tâm phát triển và được đặt lên vị tríhàng đầu Công ty không ngừng nghiên cứu xác định thị trường trọng điểm thịtrường tiềm năng nhất để từ đó có các chính sách, kế hoạch phát triển thị trườnghiệu quả nhất, kế hoạch phát triển thị trường của công ty căn cứ vào mục tiêu củacông ty và thông tin về thị trường của đội ngũ nhân viên marketing cung cấp Cácchính sách phát triển thị trường được công ty sử dụng bao gồm: thâm nhập thịtrường và phát triển thị trường.

* Thâm nhập thị trường: Với phương châm “ uy tín và chất lượng” trong kinhdoanh cộng với những chính sách khích lệ khách hàng hợp lý của công ty trong việcxúc tiến bán như giảm giá cho khách hàng mua buôn có khối lượng lớn, công tyđược hỗ trợ phương tiện vận chuyển của công ty Ngoài ra công ty còn thườngxuyên cải tiến, nâng cao chất lượng sản phẩm Công ty đã cải tiến từ hong gang bépmỏng sang hong thép bép chụp và thực hiện nhiều biện pháp xúc tiến thương mại đểngười tiêu dùng trên thị trường hiện hữu sử dụng sản phẩm của công ty nhiều hơn.

* Phát triển thị trường: Việc mở rộng thị trường là vô cùng quan trọng đối vớicông ty trong việc tăng thị phần và thu được lợi nhuận Công ty TNHH đầu tư sản

chuyên đi chào hàng, giới thiệu sản phẩm đến các đại lý, người mua buôn ở khắpcác tỉnh, các vùng nhằm tìm ra những khách hàng và thị trường mới đáp ứng choviệc tiêu thụ sản phẩm và kinh doanh của công ty Hiện nay sản phẩm của công tyđã có mặt ở hầu hết tỉnh, thành phố Miền Bắc Hiện tại công ty có kế hoạch tiếp tụcmở rộng thị trường về phía Miền Trung.

IV ĐÁNH GIÁ TỔNG QUÁT VỀ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM PHÁT TRIỂNTHỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠIA.K.D

1 Những thành công của Công ty

Bằng sự nỗ lực của ban lãnh đạo, của cán bộ công nhân viên các phòng ban, đặcbiệt là cán bộ công nhân viên phòng kinh doanh trong việc triển khai, thực hiện cácchế độ, chính sách đề ra, trong những năm qua công ty đã đạt được những thànhcông đáng khích lệ

1.1 Thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty ngày càng được mở rộng và phát triển, doanh thu không ngừng tăng

Kể từ khi mới hoạt động năm 2000, thị trường của Công ty chỉ giới hạn trong địabàn Hà Nội và một số tỉnh lân cận, đến nay thị trường của công ty ngoài thị trường

miền Bắc công ty còn tiếp tục mở rộng thị trường ra các tỉnh miền Trung

1.2 Công ty duy trì ổn định và phát triển hệ thống đại lý tiêu thụ sản phẩm

Sự phát triển cả về số lượng lẫn quy mô các đại lý có thể nói là một sự thànhcông lớn.

Bảng Số lượng đại lý phân phối trực tiếp của A.K.D

Từ chỗ chỉ có 50 đại lý mà chủ yếu là miền Bắc vào năm 2002 Công ty đã pháttriển dần lên 80 đại lý (năm 2003), 120 đại lý (năm 2004) và 160 đại lý (2005).

Trung bình mỗi năm tăng 37 đại lý Điều này cho thấy công ty đã tập trung rất nhiềuvào công tác xây dựng hệ thống kênh phân phối để không ngừng mở rộng chiếmlĩnh thị trường Một mặt công ty mở rộng đại lý mặt khác lại giảm tỷ trọng củachúng trong toàn bộ doanh thu Điều này cho thấy sự nhận thức đúng đắn của côngty trong việc bảo vệ sự an toàn trong cạnh tranh tránh bị các đối thủ khống chế trunggian.

1.3 Uy tín sản phẩm của Công ty được nâng cao

Công ty không ngừng cải tiến mẫu mã, bao bì, nâng cao chất lượng sản phẩm,tạo lòng tin cho khách hàng về sản phẩm của công ty Công ty thường xuyên chútrọng nâng cao chất lượng sản phẩm nhờ hiện đại hoá trang thiết bị sản xuất, nângcao tay nghề của công nhân.

Ngoài ra Công ty còn tạo lập được mối quan hệ mật thiết với các đại lý tiêu thụvà nhà cung ứng.

2.2 Nghiên cứu thị trường

Công tác nghiên cứu thị trường do phòng kinh doanh thực hiện các cán bộ trongphòng kinh doanh sẽ tìm hiểu từng thị trường do mình phụ trách, sau đó đề ra nhữngphương án thông qua trưởng phòng rồi đi vào thực hiện Kết quả đưa lại có chínhxác không thì nó phụ thuộc vào người cán bộ phụ trách vào khả năng nhìn nhận vàđánh giá vấn đề.

Trên lý thuyết qua các kênh phân phối, thông qua mạng lưới đại lý công ty có thể

Nhưng thực tế không hẳn đã như vậy bởi đôi khi đại lý không nắm chắc được nhucầu thực tế và họ nói theo cách nghĩ nên việc xử lý thông tin này phức tạp.

2.3 Hoạt động Marketinh thị trường của công ty còn nhiều hạn chế

Hoạt dộng thị trường, tiếp thị, giới thiệu sản phẩm chưa được triển khai thườngxuyên liên tuc Chi phí cho các hoạt động tiếp thị còn hạn chế Công ty chưa cóphòng marketinh phụ trách riêng về vấn đề này mà do nhân viên phòng kinh doanhphụ trách, dẫn đến nhiều hạn chế trong việc triển khai tiêu thụ sản phẩm Công ty ítquan tâm đến việc tổ chức chương trình khuyến mại.

Quảng cáo sản phẩm trên các phương tiện thông tin đại chúng như tivi, đàitruyền thanh, báo chí Hàng năm công ty cũng tham gia một số hội chợ triển lãmnhư Hội chợ Xuân, Hàng Việt Nam chất lượng cao nhưng với mục đích chủ yếu làđẩy mạnh bán sản phẩm, chứ họ chưa quan tâm đến việc giới thiệu về Công ty

2.4 Hệ thống kênh phân phối của công ty

- Phân bổ thành viên kênh chưa đồng đều:

Mật độ các điểm phân phối nơi thì quá dày đặc, nơi thì quá thưa gây nên tìnhtrạng mâu thuẫn trong kênh mật độ quá dày cho nên nhiều đại lý không thực hiệnđược hết vai trò của mình gây lãng phí Trong khi đó một số tỉnh đông dân cư cónhu cầu lớn như Nghệ An, Thanh Hoá lại chỉ có 1-2 đại lý việc để một đại lý ở NghệAn có nhiều bất lợi Thứ nhất đây là đại lý luôn chiếm doanh số cao nhất trong sốcác đại lý, lại là đại lý không độc quyền Nếu đối thủ cạnh tranh không lành mạnhkhống chế đại lý này thì thiệt hại cho công ty là không tránh khỏi Thứ hai, do chỉmột đại lý nên đại lý này có thể định giá cao cho sản phẩm của công ty làm ảnhhưởng tới ấn tượng của người tiêu dùng, giảm uy tín doanh nghiệp.

3 Những nguyên nhân

3.1 Nguyên nhân khách quan

Nguyên nhân khách quan thứ 1 cần kể đến là các yếu tố thuộc về môi trườngkinh doanh Trong những năm qua, nền kinh tế Việt Nam có mức tăng trưởng khácao và đều đặn Điều này đã nâng cao mức sống của dân cư nên nhu cầu tiêu dùng

bếp Gas tăng cao Đây là yếu tố tích cực giúp công ty đẩy mạnh sản xuất, tăng sốlượng tiêu thụ Sự ổn định về chính trị cùng với việc ban hành các quy định phápluật thông thoáng hơn, đã tạo điều kiện tốt cho công ty có mối quan hệ nhập khẩucác nguyên vật liệu từ nước ngoài Tránh được sự ép giá đảm bảo chất lượng sảnphẩm.

Nguyên nhân thứ 2 là sự cạnh tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp sản xuất kinhdoanh bếp Gas Ngoài các doanh nghiệp liên doanh công ty cổ phần, doanh nghiệptư nhân, còn có các cơ sở sản xuất bếp Gas; không những công ty phải cạnh tranhvới sản phẩm trong nước mà còn phải cạnh tranh với hàng ngoại nhập

Khi doanh nghiệp muốn phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệpcũng cần phải quan tâm nhiều hơn đến yếu tố tâm lý,sở thích, thói quen tiêu dùngcủa người dân tại mỗi khu vực thị trường khác nhau.

Ngoài yếu tố trên, một nguyên nhân khác là điều kiện cơ sở hạ tầng của nền kinhtế, giao thông vận tải cũng đã làm ảnh hưởng đến tốc độ giao hàng cho các thịtrường ở xa Hà Nội.

3.2 Nguyên nhân chủ quan

Trong những năm gần đây với sự cố gắng nỗ lực của ban lãnh đạo, cán bộ côngnhân viên của công ty trong việc thực hiện chế độ, chính sách cho nên công ty đã đạtđược những kết quả đáng khích lệ Song bên cạnh đó vẫn bộc lộ sự yếu kém nhất làtrong chiến lược phát triển thị trường như ta đã đề cấp ở trên Vậy nguyên nhân củasự việc đó là gì?

Nguyên nhân thứ nhất có ảnh hưởng không nhỏ đến kết qủa của công tác nghiêncứu thị trường Đó là do khối lượng các tỉnh quá lớn mà nhân lực của phòng kinhdoanh quá mỏng chỉ có 7 người Vì thế một nhân viên trong phòng phải đảm nhiệmhơn năm tỉnh Do khối lượng công việc quá lớn một mình phải đảm nhiệm rất nhiềukhu vực nên đôi khi công tác nghiên cứu thị trường không đảm bảo cũng là điều

phòng kinh doanh phải đảm nhiệm rất nhiều công việc như vừa chịu trách nhiệmquản lý các đại lý vừa làm công tác tiếp thị quảng cáo, vừa chịu trách nhiệm nghiêncứu thị trường, điều chỉnh các chính sách hỗ trợ bán, thưởng làm cho các nhânviên trong phòng không có sự chuyên môn hoá.

Một vấn đề tồn tại là Công ty chưa có bộ phận chuyên trách về marketinh chonên công tác khuếch trương củaCông ty chưa có chiều sâu, chưa gây được sự chú ýđến người tiêu dùng và vẫn chưa giành được sự chú ý đến người tiêu dùng và vẫnchưa làm logo của công ty trở nên quen thuộc trên thị trường

Bên cạnh những khó khăn về nguồn nhân lực và điều kiện kỹ thuật thì công tycòn vướng mắc do nguồn vốn của công ty eo hẹp Do thiếu vốn nên việc đầu tư chocông tác hỗ trợ bán hàng hay xúc tiến bán hàng thông qua các đợt quảng cáo khuyếnmại, tham dự hội chợ rất hạn chế Do vậy nên nhiều sản phẩm của công ty có nhiềukhách hàng được coi là khách hàng mục tiêu vẫn chưa biết đến.

Chất lượng sản phẩm và bao bì mẫu mã: Mặc dù công ty rất coi trọng công tácnâng cao chất lượng sản phẩm nhưng một số sản phẩm không phù hợp với nhu cầungười tiêu dùng Bao bì mẫu mã thường xuyên được thay đổi cho phù hợp với nhucầu nhưng một số sản phẩm bếp Gas vẫn chậm thay đổi và một số sản phẩm thay đổikhông được khách hàng chấp nhận.

Trên đây là một số vướng mắc mà công ty đang gặp phải trong quá trình pháttriển thị trường của mình Vấn đề đặt ra hiện nay là phải tìm ra các giải pháp có tínhkhả thi cao để khắc phục tình trạng ngày một mất dần thị trường của một số sảnphẩm, đồng thời tìm cách thúc đẩy mở thêm những vùng thị trường mới trong tươnglai.