Nhận dạng năng lực nguồn nhân lực tại bảo hiểm xã hội tỉnh đồng nai

BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM VÕ TRIỀU DƢƠNG NHẬN DẠNG NĂNG LỰC NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BẢO HIỂM XÃ HỘI TỈNH ĐỒNG NAI LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh - Năm 2020 BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM VÕ TRIỀU DƢƠNG NHẬN DẠNG NĂNG LỰC NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BẢO HIỂM XÃ HỘI TỈNH ĐỒNG NAI Chuyên ngành Mã số : : Quản lý công 8340403 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS: NGUYỄN HỮU HUY NHỰT TP Hồ Chí Minh - Năm 2020 LỜI CAM ĐOAN Luận văn cơng trình nghiên cứu cá nhân tơi, thực hướng dẫn khoa học PGS.TS Nguyễn Hữu Huy Nhựt Đề tài: “Nhận dạng lực nguồn nhân lực Bảo hiểm xã hội tỉnh Đồng Nai” thực tác giả Võ Triều Dương Các số liệu, kết luận nghiên cứu luận văn trung thực Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm lời cam đoan TP HCM, ngày tháng Tác giả Võ Triều Dƣơng năm 2020 MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ TĨM TẮT ASTRACT CHƢƠNG GIỚI THIỆU – BỐI CẢNH CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Đặt vấn đề 1.2 Mục tiêu câu hỏi nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.2 Câu hỏi nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu đề tài 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.4.1 Sử dụng phương pháp định tính 1.4.2 Sử dụng phương pháp định lượng 1.5 Bố cục luận văn CHƢƠNG TỔNG QUAN CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ CÁC NGHIÊN CỨU TRƢỚC 2.1 Những khái niệm liên quan 2.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 2.1.2 Năng lực nguồn nhân lực 2.1.3 Phát triển nguồn nhân lực 11 2.1.4 Nội dung phát triển nguồn nhân lực chất lượng 13 2.1.4.1 Phát triển số lượng, chất lượng chuyển dịch cấu nguồn nhân lực 13 2.1.4.2 Nội dung công tác phát triển nguồn nhân lực 15 2.1.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực 17 2.1.5.1 Yếu tố khách quan 17 2.1.5.2 Yếu tố chủ quan 19 2.2 Những nghiên cứu vấn đề liên quan 21 2.2.1 Các cơng trình nghiên cứu nước 21 2.2.2 Các cơng trình nghiên cứu nước ngồi 24 2.2.3 Những giá trị khoa học cơng trình nghiên cứu 24 2.3 Mơ hình nghiên cứu liên quan nước 25 2.3.1 Nguyễn Phan Thu Hằng (2017) với đề tài Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao Tập đồn Dầu khí Việt Nam 25 2.3.2 Phạm Cao Tố (2013) với đề tài Nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực ngành Du lịch tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu 29 2.4 Tổng kết nghiên cứu trước lực cần có BHXH Đồng Nai 30 2.5 Thang đo nghiên cứu 30 2.5.1 Thang đo Sức khỏe - thể lực (Nguyễn Phan Thu Hằng 2017) 30 2.5.2 Thang đo Trí lực (Nguyễn Phan Thu Hằng 2017) 31 2.5.3 Thang đo Nhân cách (Nguyễn Phan Thu Hằng 2017, Phạm Cao Tố 2013) 31 2.5.4 Thang đo Tính động thích ứng (Nguyễn Phan Thu Hằng 2017) 32 2.5.5 Thang đo Văn hóa nghề (Nguyễn Phan Thu Hằng 2017, Phạm Cao Tố 2013) 33 2.5.6 Thang đo Nhận dạng lực nguồn nhân lực (Nguyễn Phan Thu Hằng 2017, Phạm Cao Tố 2013) 33 CHƢƠNG PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 35 3.1 Nguồn thông tin nghiên cứu 35 3.1.1 Thiết kế mẫu nghiên cứu 36 3.1.2 Thiết kế bảng câu hỏi 36 3.1.2.1 Cấu trúc bảng hỏi 36 3.1.2.2 Xây dựng thang đo nghiên cứu 37 3.2 Thu thập số liệu để đo lường biến số mơ hình 41 3.3 Phương pháp thống kê mô tả 39 3.4 Phương pháp vấn định tính 39 CHƢƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 41 4.1 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu 41 4.1.1 Về giới tính 42 4.1.2 Về độ tuổi 42 4.1.3 Về trình độ 42 4.2 Kết khảo sát định tính tiêu chí thang đo nguồn nhân lực ngành BHXH tỉnh Đồng Nai 42 4.3 Kết khảo sát định lượng tiêu chí thang đo nguồn nhân lực ngành BHXH tỉnh Đồng Nai 43 4.3.1 Sức khỏe - thể lực 43 4.3.2 Trí lực thể khía cạnh 45 4.3.3 Nhân cách thể khía cạnh 46 4.3.4 Tính động thích ứng thể khía cạnh 48 4.3.5 Văn hóa nghề thể khía cạnh 49 4.3.6 Nhận dạng lực nguồn nhân lực 51 4.4 Tổng hợp thang đo nguồn nhân lực ngành BHXH 53 CHƢƠNG KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ VÀ CÁC GIẢI PHÁP 55 5.1 Kết luận 55 5.2 Kết đóng góp 55 5.2.1 Kết đóng góp lý thuyết 55 5.2.2 Kết đóng góp thực tiễn 55 5.3 Phương hướng mục tiêu phát triển nguồn nhân lực 55 5.4 Hàm ý quản trị 58 5.4.1 Căn đề xuất giải pháp 58 5.4.2 Giải pháp tổng thể 59 5.4.3 Giải pháp cụ thể 61 5.4.3.1 Hoàn thiện quy hoạch cán 61 5.4.3.2 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng, sử dụng đánh giá cán nhân viên 63 5.4.3.3 Chính sách đãi ngộ người lao động 67 5.4.3.4 Hồn thiện cơng tác đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực 71 5.4.3.5 Xây dựng Văn hóa nghề 75 5.5 Hạn chế đề tài 75 TÀI LIỆU THAM KHẢO TIẾNG VIỆT TÀI LIỆU THAM KHẢO TIẾNG ANH PHỤ LỤC I - PHIẾU KHẢO SÁT PHỤC LỤC II - BẢNG MÃ HOÁ BIẾN PHỤ LỤC III - KẾT QUẢ KHẢO SÁT PHỤ LỤC IV - KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH GIÁ TRỊ TRUNG BÌNH – PHẦN MỀM SPSS DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT BHXH Bảo hiểm xã hội CBCC Cán công chức CNH - HĐH Cơng nghiệp hố - Hiện đại hố KT-XH Kinh tế xã hội NNL Nguồn nhân lực TC-HC Tổ chức - Hành DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Biến đo lường thành tố chất lượng nguồn nhân lực 27 Bảng 2.2 Bảng Tiêu chuẩn chức danh công việc; Quy chế trả lương PVN 28 Bảng 4.1 Thống kê mô tả mẫu khảo sát 41 Bảng 4.2 Thống kê mức độ đồng ý giá trị trung bình biến Sức khỏe - thể lực 44 Bảng 4.3 Thống kê mức độ đồng ý giá trị trung bình biến Trí lực 46 Bảng 4.4 Thống kê mức độ đồng ý giá trị trung bình biến Nhân cách 47 Bảng 4.5 Thống kê mức độ đồng ý giá trị trung bình biến Tính động thích ứng 49 Bảng 4.6 Thống kê mức độ đồng ý giá trị trung bình biến Văn hóa nghề 50 Bảng 4.7 Thống kê mức độ đồng ý giá trị trung bình biến Nhận dạng lực nguồn nhân lực 52 Bảng 4.8 Thống kê mức độ đồng ý giá trị trung bình thang đo ảnh hưởng đến lực nguồn nhân lực 53 Mức độ đồng ý TT Giá trị trung Thang đo Bình 0.00% 1.90% 49.05% 20.00% 29.05% 0.00% 1.90% 49.05% 29.88% 19.17% trình đào tạo, phát triển BHXH 6.4 NLNNL4 Mức độ cải thiện hiệu hoạt động toàn đơn vị tốt sau chương trình đào tạo, phát triển BHXH.” Tổng % số ý kiến: 3.76 3.4 Thống kê phần trăm (%) mức độ đồng ý giá trị trung bình thang đo ảnh hƣởng đến lực nguồn nhân lực Mức độ đồng ý Giá trị trung Thang đo TT Bình Ghi Chú Sức khỏe - thể lực 0.00% 7.33% 24.57% 35.05% 33.05% 3.9381 biến Trí lực 0.00% 16.27% 28.81% 28.97% 25.95% 3.6460 biến Nhân cách 0.00% 11.62% 27.81% 31.43% 29.14% 3.7810 biến Năng lực khả thích ứng 0.00% 20.18% 27.32% 29.23% 23.45% 3.5613 biến Văn hóa nghề 0.00% 21.67% 26.79% 29.76% 21.79% 3.5167 biến 0.00% 15.73% 27.16% 30.68% 26.48% Tổng số ý kiến: PHỤ LỤC IV – KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH GIÁ TRỊ TRUNG BÌNH – PHẦN MỀM SPSS I THỐNG KÊ MÔ TẢ MẪU Giới tính Gioi Tinh Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Nam 100 47.6 47.6 47.6 Nu 110 52.4 52.4 100.0 Total 210 100.0 100.0 Độ tuổi Do Tuoi Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Duoi 30 Tuoi 23 11.0 11.0 11.0 Tu 30 den 35 Tuoi 57 27.1 27.1 38.1 Tu 35 den 40 Tuoi 67 31.9 31.9 70.0 Tren 40 Tuoi 63 30.0 30.0 100.0 210 100.0 100.0 Total Trình độ Trinh Do Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Cao Dang, Trung Cap Valid 2.9 2.9 2.9 Dai Hoc 61 29.0 29.0 31.9 Sau Dai Hoc 91 43.3 43.3 75.2 Khac 52 24.8 24.8 100.0 Total 210 100.0 100.0 II KIỂM ĐỊNH GIÁ TRỊ TRUNG BÌNH Thang đo Sức khỏe - thể lực Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation SK1 210 4.06 845 SK2 210 3.93 981 SK3 210 3.89 1.020 SK4 210 4.00 810 SK5 210 3.81 969 Valid N (listwise) 210 Thang đo Trí lực Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation TL1 210 4.06 845 TL2 210 3.93 981 TL3 210 3.89 1.020 TL4 210 4.00 810 TL5 210 3.81 969 TL6 210 3.41 1.134 Valid N (listwise) 210 Thang đo Nhân cách Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation NC1 210 3.61 1.106 NC2 210 4.04 823 NC3 210 3.71 1.079 NC4 210 3.58 1.029 NC5 210 3.97 809 Valid N (listwise) 210 Thang đo Năng động thích ứng nguồn nhân lực Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation NT1 210 3.50 1.129 NT2 210 4.01 801 NT3 210 3.60 1.125 NT4 210 3.53 1.008 NT5 210 3.49 1.032 NT6 210 3.55 1.040 NT7 210 3.43 1.093 NT8 210 3.39 1.080 Valid N (listwise) 210 Thang đo Văn hóa nghề Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation VH1 210 3.53 1.116 VH2 210 3.55 1.012 VH3 210 3.48 1.045 VH4 210 3.50 1.064 Valid N (listwise) 210 Thang đo Nhận dạng lực nguồn nhân lực Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation NLNNL1 210 3.49 564 NLNNL2 210 3.70 837 NLNNL3 210 3.71 851 NLNNL4 210 3.76 897 Valid N (listwise) 210 III THỐNG KÊ MỨC ĐỘ ĐỒNG Ý CỦA TỪNG THANG ĐO Thang đo Sức khỏe – thể lực Statistics SK1 N Valid SK2 SK3 SK4 SK5 210 210 210 210 210 0 0 Missing SK1 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 69 32.9 32.9 32.9 60 28.6 28.6 61.4 81 38.6 38.6 100.0 210 100.0 100.0 Total SK2 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 26 12.4 12.4 12.4 30 14.3 14.3 26.7 86 41.0 41.0 67.6 68 32.4 32.4 100.0 210 100.0 100.0 Total SK3 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 26 12.4 12.4 12.4 44 21.0 21.0 33.3 68 32.4 32.4 65.7 72 34.3 34.3 100.0 210 100.0 100.0 Total SK4 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 68 32.4 32.4 32.4 73 34.8 34.8 67.1 69 32.9 32.9 100.0 210 100.0 100.0 Total SK5 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 25 11.9 11.9 11.9 47 22.4 22.4 34.3 81 38.6 38.6 72.9 57 27.1 27.1 100.0 210 100.0 100.0 Total Thang đo Trí lực Statistics TL1 N Valid TL2 TL3 TL4 TL5 210 210 210 210 210 210 0 0 0 Missing TL1 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 58 27.6 27.6 27.6 59 28.1 28.1 55.7 42 20.0 20.0 75.7 51 24.3 24.3 100.0 210 100.0 100.0 Total TL6 TL2 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 48 22.9 22.9 22.9 67 31.9 31.9 54.8 55 26.2 26.2 81.0 40 19.0 19.0 100.0 210 100.0 100.0 Total TL3 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 47 22.4 22.4 22.4 59 28.1 28.1 50.5 61 29.0 29.0 79.5 43 20.5 20.5 100.0 210 100.0 100.0 Total TL4 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 52 24.8 24.8 24.8 53 25.2 25.2 50.0 69 32.9 32.9 82.9 36 17.1 17.1 100.0 210 100.0 100.0 Total TL5 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 57 27.1 27.1 27.1 69 32.9 32.9 60.0 84 40.0 40.0 100.0 210 100.0 100.0 Total TL6 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 68 32.4 32.4 32.4 69 32.9 32.9 65.2 73 34.8 34.8 100.0 210 100.0 100.0 Total Thang đo Nhân cách Statistics NC1 N Valid NC2 NC3 NC4 NC5 210 210 210 210 210 0 0 Missing NC1 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 49 23.3 23.3 23.3 37 17.6 17.6 41.0 70 33.3 33.3 74.3 54 25.7 25.7 100.0 210 100.0 100.0 Total NC2 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 67 31.9 31.9 31.9 68 32.4 32.4 64.3 75 35.7 35.7 100.0 210 100.0 100.0 Total NC3 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 35 16.7 16.7 16.7 56 26.7 26.7 43.3 54 25.7 25.7 69.0 65 31.0 31.0 100.0 210 100.0 100.0 Total NC4 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 38 18.1 18.1 18.1 60 28.6 28.6 46.7 65 31.0 31.0 77.6 47 22.4 22.4 100.0 210 100.0 100.0 Total NC5 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 72 34.3 34.3 34.3 73 34.8 34.8 69.0 65 31.0 31.0 100.0 210 100.0 100.0 Total Thang đo Năng động thích ứng nguồn nhân lực Statistics NT1 N Valid Missing NT2 NT3 NT4 NT5 NT6 210 210 210 210 210 210 210 0 0 0 0 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 53 25.2 25.2 25.2 52 24.8 24.8 50.0 51 24.3 24.3 74.3 54 25.7 25.7 100.0 210 100.0 100.0 Total NT2 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 66 31.4 31.4 31.4 76 36.2 36.2 67.6 68 32.4 32.4 100.0 210 100.0 100.0 Total NT3 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 48 22.9 22.9 22.9 48 22.9 22.9 45.7 55 26.2 26.2 71.9 59 28.1 28.1 100.0 210 100.0 100.0 Total NT8 210 NT1 Valid NT7 NT4 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 39 18.6 18.6 18.6 62 29.5 29.5 48.1 68 32.4 32.4 80.5 41 19.5 19.5 100.0 210 100.0 100.0 Total NT5 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 46 21.9 21.9 21.9 55 26.2 26.2 48.1 70 33.3 33.3 81.4 39 18.6 18.6 100.0 210 100.0 100.0 Total NT6 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 42 20.0 20.0 20.0 56 26.7 26.7 46.7 67 31.9 31.9 78.6 45 21.4 21.4 100.0 210 100.0 100.0 Total NT7 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 52 24.8 24.8 24.8 62 29.5 29.5 54.3 49 23.3 23.3 77.6 47 22.4 22.4 100.0 210 100.0 100.0 Total NT8 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 56 26.7 26.7 26.7 58 27.6 27.6 54.3 55 26.2 26.2 80.5 41 19.5 19.5 100.0 210 100.0 100.0 Total Thang đo Văn hóa nghề Statistics VH1 N Valid VH2 VH3 VH4 210 210 210 210 0 0 Missing VH1 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 49 23.3 23.3 23.3 55 26.2 26.2 49.5 51 24.3 24.3 73.8 55 26.2 26.2 100.0 210 100.0 100.0 Total VH2 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 37 17.6 17.6 17.6 64 30.5 30.5 48.1 65 31.0 31.0 79.0 44 21.0 21.0 100.0 210 100.0 100.0 Total VH3 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 46 21.9 21.9 21.9 59 28.1 28.1 50.0 63 30.0 30.0 80.0 42 20.0 20.0 100.0 210 100.0 100.0 Total VH4 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 50 23.8 23.8 23.8 47 22.4 22.4 46.2 71 33.8 33.8 80.0 42 20.0 20.0 100.0 210 100.0 100.0 Total Thang đo Nhận dạng lực nguồn nhân lực Statistics NLNNL1 N Valid NLNNL2 NLNNL3 NLNNL4 210 210 210 210 0 0 Missing NLNNL1 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 1.9 1.9 1.9 103 49.0 49.0 51.0 100 47.6 47.6 98.6 1.4 1.4 100.0 210 100.0 100.0 Total NLNNL2 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 1.9 1.9 1.9 103 49.0 49.0 51.0 56 26.7 26.7 77.6 47 22.4 22.4 100.0 210 100.0 100.0 Total NLNNL3 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 1.9 1.9 1.9 103 49.0 49.0 51.0 53 25.2 25.2 76.2 50 23.8 23.8 100.0 210 100.0 100.0 Total NLNNL4 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 1.9 1.9 1.9 103 49.0 49.0 51.0 42 20.0 20.0 71.0 61 29.0 29.0 100.0 210 100.0 100.0 Total ... cho cán quản lý bảo hiểm xã hội tỉnh Đồng Nai việc nhận dạng lực nguồn nhân lực Từ khóa: Nhận dạng lực nguồn nhân lực, phát triển nguồn nhân lực, bảo hiểm xã hội tỉnh Đồng Nai ABSTRACT Social insurance... thể + Nhận dạng lực nguồn nhân lực làm việc ngành Bảo hiểm xã hội tỉnh Đồng Nai + Đề xuất phương hướng giải pháp chủ yếu nhằm phát triển nguồn nhân lực ngành Bảo hiểm xã hội tỉnh Đồng Nai năm... tích nhân tố chủ yếu ảnh hưởng đến nhận dạng lực nguồn nhân lực ngành Bảo hiểm xã hội, từ đề xuất phương hướng giải pháp chủ yếu nhằm đẩy mạnh nhận dạng lực nguồn nhân lực ngành Bảo hiểm xã hội tỉnh