Hoàn thiện chính sách quản trị nhân sự tại công ty trách nhiệm hữu hạn công nghiệp nặng doosan vina

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG  NGUYỄN TRỌNG KHƠI HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH CÔNG NGHIỆP NẶNG DOOSAN VINA LUẬN VĂN THẠC SĨ KHÁNH HÕA – 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG  NGUYỄN TRỌNG KHƠI HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH CÔNG NGHIỆP NẶNG DOOSAN VINA LUẬN VĂN THẠC SĨ Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 Quyết định giao đề tài: 55/QĐ-ĐHNT ngày 20/01/2017 Quyết định thành lập HĐ: 775/QĐ-ĐHNT ngày 21/08/2017 Ngày bảo vệ: 06/09/2017 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS NGUYỄN THỊ KIM ANH Chủ tịch hội đồng: TS TRẦN ĐÌNH CHẤT Khoa sau đại học: KHÁNH HÕA - 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan kết đề tài: “Hồn thiện sách quản trị nhân Công ty trách nhiệm hữu hạn công nghiệp nặng Doosan Vina” cơng trình nghiên cứu cá nhân chƣa đƣợc công bố cơng trình khoa học khác thời điểm Nha Trang, ngày 06 tháng 08 năm 2017 Tác giả Nguyễn Trọng Khôi iii LỜI CẢM ƠN Tôi xin trân trọng gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban Giám hiệu, quý Thầy Cô trƣờng Đại học Nha Trang, đặc biệt quý Thầy Cô tham gia giảng dạy lớp Cao học Quản Trị Kinh Doanh 2015-2017 nhiệt tình truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm giúp đỡ tơi suốt thời gian tham gia khóa học Đặc biệt, xin bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc đến PGS.TS.Nguyễn Thị Kim Anh tâm huyết, nhiệt tình hƣớng dẫn tơi suốt thời gian thực luận văn cao học Xin gửi lời cảm ơn đến Ban giám đốc Công ty trách nhiệm Công nghiệp nặng Doosan Vina, cấp quản lý phòng ban liên quan Anh Chị Em đồng nghiệp tạo điều kiện, động viên giúp đỡ mặt thời gian, thông tin tinh thần để hồn thành tốt luận văn Nha Trang, ngày 06 tháng 08 năm 2017 Tác giả Nguyễn Trọng Khôi iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN iii LỜI CẢM ƠN iv MỤC LỤC v DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT viii DANH MỤC BẢNG BIỂU ix DANH MỤC HÌNH x TRÍCH YẾU LUẬN VĂN xi CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 1.2.1 Đối tƣợng nghiên cứu 1.2.2 Phạm vi nghiên cứu 1.3 Mục tiêu câu hỏi nghiên cứu 1.3.1 Mục tiêu nghiên cứu 1.3.2 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Phƣơng pháp nghiên cứu nguồn số liệu 1.5 Những đóng góp luận văn 1.6 Tóm lƣợc cơng trình nghiên cứu liên quan 1.7 Kết cấu luận văn CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHÍNH SÁCH QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP 2.1 Khái niệm quản trị nhân 2.2 Vai trò quản trị nhân 2.2.1 Quản lý sách đề sách liên quan đến tài nguyên nhân doanh nghiệp 2.2.2 Tƣ vấn cho phận nhân doanh nghiệp 2.2.3 Cung cấp dịch vụ 2.2.4 Kiểm tra nhân viên 10 2.3 Các sách quản trị nhân doanh nghiệp 10 2.3.1 Chính sách tuyển dụng 10 v 2.3.1.1 Tuyển mộ nhân lực 11 2.3.1.2 Tuyển chọn nhân lực 12 2.3.1.3 Tầm quan trọng tuyển dụng nguồn nhân lực 14 2.3.2 Bố trí sử dụng nhân lực 17 2.3.2.2 Quá trình biên chế nội 18 2.3.2.3 Thuyên chuyển 18 2.3.2.4 Đề bạt 19 2.3.2.5 Xuống chức 19 2.3.2.6 Thôi việc 20 2.3.3 Chính sách đào tạo phát triển nhân 20 2.3.3.1 Khái niệm đào tạo phát triển nhân 20 2.3.3.2.Các phƣơng pháp đào tạo phát triển nhân 21 2.3.3.3 Mục đích vai trị đào tạo, phát triển nhân lực: 23 2.3.4 Đánh giá thực công việc 25 2.3.4.1 Khái niệm đánh giá thực công việc 25 2.3.4.2 Tầm quan trọng đánh giá thực công việc 26 2.3.5 Chính sách thù lao lao động 27 2.3.5.1 Khái niệm 27 2.3.5.2 Các phận cấu thành 28 2.4 Kinh nghiệm quản trị nguồn nhân lực số nƣớc giới 32 2.4.1 Kinh nghiệm Nhật Bản 32 2.4.2 Kinh nghiệm Singapore 33 CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG CÁC CHÍNH SÁCH QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI DOOSAN VINA 35 3.1 Tổng quan Công ty TNHH Công Nghiệp Nặng Doosan Việt Nam 35 3.1.1 Lĩnh vực kinh doanh 35 3.1.2 Doanh thu lợi nhuận 36 3.1.3 Cơ cấu tổ chức 38 3.2 Tình hình nhân Công ty Doosan Vina 39 3.2.1 Số lƣợng lao động cấu theo giới tính 39 3.2.2 Cơ cấu lao động theo thâm niên công tác 39 3.2.3 Cơ cấu lao động theo trình độ chun mơn 40 vi 3.3 Thực trạng sách Quản trị nhân Doosan Vina 41 3.3.1 Chính sách tuyển dụng 41 3.3.1.1 Nguồn tuyển mộ 41 3.3.1.2 Phƣơng pháp tuyển mộ 42 3.3.1.3 Tuyển chọn nhân lực 44 3.3.2 Chính sách Đào tạo Phát triển Nguồn nhân lực 48 3.3.2.1 Chƣơng trình đào tạo 49 3.3.2.2 Phƣơng pháp đào tạo 50 3.3.2.3 Kinh phí đào tạo 51 3.3.2.4 Lựa chọn giáo viên đào tạo 53 3.3.2.5 Thời gian đào tạo 53 3.3.2.6 Đánh giá kết đào tạo 54 3.3.3 Đánh giá thực công việc 56 3.3.3.1 Ƣu điểm 56 3.3.3.2 Hạn chế nguyên nhân 56 3.3.4 Chính sách thù lao lao động 58 3.3.3.1.Về tiền lƣơng bình qn cơng ty 58 3.3.3.2 Hình thức chế độ tiền lƣơng 60 3.3.3.3 Các chƣơng trình phúc lợi dịch vụ 61 3.4 Đánh giá sách quản trị nhân Doosan Vina 64 3.4.1 Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu sách 64 3.4.2 Đánh giá sách QTNS theo số liệu sơ cấp 66 3.5 Đánh giá chung sách quản trị nhân Doosan Vina 73 CHƢƠNG 4: HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY DOOSAN VINA 75 4.1 Hồn thiện sách tuyển dụng 75 4.2 Hồn thiện sách đào tạo phát triển nguồn nhân lực 80 4.3 Hồn thiện sách thù lao lao động 88 KẾT LUẬN 91 TÀI LIỆU THAM KHẢO 93 PHỤ LỤC vii DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT ĐGTHCV : Đánh giá thực cơng việc KHHNNL : Kế hoạch hố nguồn nhân lực LĐ : Lao động MTCV : Bản mô tả cơng việc PTCV : Phân tích cơng việc QTNS : Quản trị nhân TNHH : Trách nhiệm hữu hạn VHDN : Văn hóa doanh nghiệp viii DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 3.1 Số lƣợng cán công nhân viên Doosan Vina 2012-2016 39 Bảng 3.2 Thống kê trình độ kiến thức cán cơng nhân viên Doosan Vina 40 Bảng 3.3 Số lƣợng hồ sơ ứng tuyển từ nguồn tuyển mộ Công ty từ 2014-2016 44 Bảng 3.4 Thống kê tuyển dụng cán nhân viên từ năm 2013 – 2016 46 Bảng 3.5 Thống kê cán công nhân viên khỏi quan 47 Bảng 3.6 Tỷ lệ tứng viên đạt yêu cầu so với nhu cầu tuyển dụng qua năm 47 Bảng 3.7 Chỉ số hiệu quảng cáo tuyển dụng qua năm 48 Bảng 3.8 Danh mục chƣơng trình đào tạo Dooan Vina từ 2012-2016 49 Bảng 3.9 Phƣơng pháp đào tạo phổ biến Công ty giai đoạn 2012-2016 50 Bảng 3.10 Tỷ lệ học viên tham gia khóa học trung bình qua năm 51 Bảng 3.11 Tỷ lệ chi phí đào tạo/ Doanh thu qua năm 51 Bảng 3.12 Chi phí đào tạo phân bổ theo loại hình lao động 52 Bảng 3.13 Số đào tạo theo chức vụ qua năm Doosan Vina 54 Bảng 3.14 Kết đào tạo nguồn nhân lực mức độ đáp ứng nhu cầu đào tạo công ty 2012-2016 55 Bảng 3.15 Tỷ lệ nhân viên đƣợc thăng tiến sau tham gia chƣơng trình đào tạo Cơng ty 56 Bảng 3.16 So sánh mức lƣơng trung bình Doosan Vina với Công ty khác mức lƣơng tối thiểu vùng Quảng Ngãi năm 2016 58 Bảng 3.17 So sánh mức lƣơng trung bình/năm nhóm chức danh Cơng ty 59 Bảng 3.18 Bảng so sánh chƣơng trình phúc lợi, dịch vụ Doosan với doanh nghiệp khác khu vực 61 Bảng 3.19 Đánh giá nội dung hoạt động sách Quản trị nhân Doosan Vina theo số liệu thứ cấp 64 Bảng Chƣơng trình đào tạo Core MBA cho cấp quản lý 82 Bảng Chƣơng trình đào tạo cho nhân viên tiềm 83 ix DANH MỤC HÌNH Hình 2.1 Các tiểu hệ thống tổ chức Hình 3.1 Thống kê doanh thu 2012-2016 36 Hình 3.2 Thống kê lợi nhuận 2012-2016 37 Hình 3.3 Quy trình tuyển dụng Công ty Doosan Vina 45 Hình 3.4 Đánh giá mức độ hiệu sách tuyển dụng Doosan Vina 66 Hình 3.5 Đánh giá hiệu chƣơng trình đào tạo Doosan Vina 68 Hình 3.6 Đánh giá sách giữ chân nhân tài Doosan Vina 69 Hình 3.7 Đánh giá mức độ phổ biến thông tin tuyển dụng Công ty 70 Hình 3.8 Đánh giá chất lƣợng chƣơng trình đào tạo 71 Hình 3.9 Mức độ phù hợp chƣơng trình đào tạo công ty nhu cầu thực tế nhân viên 71 Hình 3.10 Đánh giá hệ thống thù lao lao động 72 Hình 3.11 Đánh giá thù lao lao động/kết đánh giá thực công việc 73 x KẾT LUẬN Quản trị nhân mà trọng tâm sách nhân có ý nghĩa định đến thành, bại doanh nghiệp Ngày nay, Việc xây dựng đổi sách quản trị nhân chiến lƣợc giúp đạt đƣợc mục tiêu doanh nghiệp Các sách quản trị nhân khơng chịu tác động nhân tố thuộc môi trƣờng nhƣ luật pháp, văn hóa, kinh tế - xã hội, phát triển khoa học cơng nghệ, tồn cầu hóa hội nhập quốc tế…vv mà cịn chịu tác động nhân tố thuộc thân ngƣời lao động nhƣ tính cách, đạo đức, lực công việc, thái độ…vv nhân tố thuộc nội doanh nghiệp nhƣ văn hóa doanh nghiệp, nguồn nhân lực doanh nghiệp, tác phong lãnh đạo, trình độ áp dụng khoa học kỹ thuật…vv Trong năm qua, giai đoạn 2012-2016, sách quản trị nhân Doosan Vina đƣợc quan tâm đầu tƣ phát triển Nhiều nội dung khoa học sách nhân đƣợc nghiên cứu đƣa vào thực tế Cơng ty nhƣ: Chính sách tuyển dụng, Đào tạo phát triển, Thù lao lao độn Tuy nhiên thực tế, sách bộc lộ nhiều hạn chế, bất cập ảnh hƣởng tới suất lao động trung thành cán công nhân viên công ty Nghiên cứu vào phân tích, đánh giá sách Quản trị nhân Công ty Doosan Vina tập trung vào giai đoạn 2012-2016 Nghiên cứu đƣợc thực với phƣơng pháp nghiên cứu phù hợp dựa nguồn số liệu thứ cấp nguồn số liệu sơ cấp Các số liệu sơ cấp tác giả Luận văn thu thập thông qua quan sát, vấn điều tra Bảng hỏi Trên sở phân tích, nghiên cứu, tác giả có kết luận đánh giá thực trang sách nhân có tác động đến vấn đề giảm suất lao động số lƣợng nhân viên nghỉ việc cao Công ty Doosan Vina bao gồm đặc điểm, thành tựu hạn chế, bất cập sách Từ thực tiễn sách nhân Cơng ty Doosan Vina, khoa học Quản trị nhân sự, tác giả Luận văn đề xuất quan điểm hệ thống với gợi ý giải pháp nhằm đổi mới, hoàn thiện, thúc đẩy phát triển sách quản trị nhân công ty 91 Mặc dầu đạt đƣợc mục tiêu nghiên cứu, trả lời đƣợc câu hỏi nghiên cứu chung câu hỏi nghiên cứu cụ thể đề ra, nghiên cứu cịn có số hạn chế định nhƣ: Phạm vi điều tra hạn chế, quy mơ mẫu điều tra cịn nhỏ (120 phiếu) tập trung vào đối tƣợng cán bộ, nhân viên làm công tác quản lý nhân viên văn phòng Chƣa xem xét, đánh giá đƣợc tác động lẫn sách hoạt động Quản trị nhân Công ty 92 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Trần Kim Dung, 2008 Quản trị nguồn nhân lực Hà Nội: nhà xuất Giáo Dục Đại học Kinh tế Quốc dân, 2010 Giáo trình Quản trị Nhân lực Hà Nội: Nhà xuất Đại học Kinh tê Qc dân Hồng Mạnh Hồng, 2015 Hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Resort Vinpearl Luxury Đà Nẵng Luận văn thạc sĩ Trƣờng Đại học Đà Nẵng Nguyễn Thanh Hội, 2002 Quản trị nhân TP HCM: nhà xuất Thống kê Ngơ Kinh Ln, 2015, Giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty Cổ phần Trà Bắc Luận văn thạc sĩ Trƣờng Đại học Trà Vinh Huỳnh Thị Thu Nga, 2011 Hoàn thiện công tác quản trị lực lượng bán hàng Công ty TNHH nhà nước thành viên Yến sào Khánh Hòa Luận văn thạc sĩ Trƣờng Đại học Nha Trang Lê Mỹ Linh, 2010 Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam q trình hội nhập kinh tế Tạp chí Kinh tế & Phát triển, số 321 (III), tháng năm 2010, tr 32-52 Lê Thị Lan, 2012 Giải pháp thu hút lao động đáp ứng nhu cầu phát triển khu kinh tế Nghi Sơn đến năm 2020 Tạp chí Kinh tế & Phát triển, số 182 (II) tháng năm 2012, tr.86-90 Phạm Minh Nghĩa, 2016 Khu kinh tế Dung Quất: Bài toán nguồn nhân lực cho phát triển < https://www.pvoil.com.vn/vi-VN/zone/khu-kinh-te-dung-quat-bai-toannguon-nhan-luc-cho-phat-trien/248/987?page=6> (Ngày truy cập: 01/11/2016) 10 Nguyễn Ngọc Thắng, 2015 Tác động quản trị nhân đến cam kết nhân viên với tổ chức Tạp chí Kinh tế & Phát triển, số 212 (II), tháng 02 năm 2015, tr 43-51 11 Nguyễn Hữu Thân, 2008 Quản trị nhân Hà Nôi: nhà xuất Lao động xã hội 12 Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân, 2007 Quản trị nhân lực Hà Nội: NXB Đại học Kinh tế quốc dân 93 13 Trần Kiều Trang, 2015 Nghiên cứu mối quan hệ hoạt động quản trị nhân hiệu kinh doanh doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam Tạp chí Kinh tế & Phát triển, số 220 (II), tháng 10 năm 2015, tr 61-68 14 Vũ Thị Thùy Dƣơng Hoàng Văn Hải, 2005 Quản trị nhân lực Hà Nội: NXB Thống Kê Tiếng Anh 15 Bc Katarína Tóthová 2015 Improvement of Selected Human Resource Management Processes Master thesis Masaryk University 16 Chandler, Gaylen N & McEvoy, Glenn M (2000), „Human Resource Management, TQM and Firm Performance inSmall and Medium-Sized Enterprises‟, Entrepreneurship: Theory & Practice, 25(1), 43–57 17 Cuza Bogdan 2013 Means of Improving the Management of Human Resources in Enterprises from the Textile Manufacture Industry Doctoral thesis Babes BolYai University 18 Luis R Gomez-Mejia; Đavi B Balkin; Robert L Cardy: Managing Human Resources; Prentice Hall International, Inc 19 Phetsamone Phonevilaisack, 2010 Human Resource Management in Laos Electronics Company – Theory, Practice and Solutions 20 Robbins, Stephen P., Bergman, Rolf, Stagg, Ian & Coulter, Mary (2004), Management, 3rd Edition, Pearson Education, Australia 21 Sels, Luc, De Winne, Sophie, Delmotte, Jeroen, Maes, Johan, Faems, Dries & Forrier, Anneleen (2006), „Linking HRM and Small Business Performance: An Examination of the Impact of HRM Intensity on the Productivity and Financial Performance of Small Businesses‟, Small Business Economics, 26, 83–101 22 Viengnakhone Somchanhmavong 2008 Human Resource Management in SANTIPHAP company, 23 W.L.French, “The personnel Management Proccess”, introduction to business (Austraila: Darling Down Institute of Advanced Education, 1987) 94 PHỤ LỤC Phụ lục Nội dung Số trang Mẫu phiếu điều tra (Đối tƣợng: Nhân viên) Mẫu phiếu điều tra (Đối tƣợng: Trƣởng phòng & Giám đốc Khối/xƣởng) 3 Bảng tổng hợp kết điều tra (Đối tƣợng: nhân viên) Bảng tổng hợp kết điều tra (Đối tƣợng: Trƣởng phòng & Giám đốc Khối/xƣởng) PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA (Đối tƣợng: Nhân viên) Để giúp cho công tác quản trị nhân Doosan Vina đƣa biện pháp đẩy mạnh công tác Rất mong Anh, Chị cộng tác cách trả lời câu hỏi sau Anh/Chị đánh giá nhƣ mức độ phổ biến thông tin tuyển dụng Cơng ty?  Rất khó tiếp cận  Khó tiếp cận  Bình thƣờng  Dễ tiếp cận  Rất dễ tiếp cận Anh/Chị tiếp cận thông tin tuyển dụng từ đâu?  Website Công ty  Phòng tuyển dụng  Đồng nghiệp  Nguồn khác Anh/Chị thấy thông tin tuyển dụng Công ty nhƣ nào?  Rõ ràng  Bình thƣờng  Khơng rõ ràng Anh/Chị có thấy cơng cơng tác tuyển dụng Cơng ty?  Có  Khơng Ý kiến đóng góp Anh Chị nhằm hồn thiện sách tuyển dụng Cơng ty? …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Anh Chị đánh giá nhƣ chƣơng trình đào tạo cơng ty nay?  Hồn tồn khơng hài lịng  Khơng hài lịng  Bình thƣờng  Khá hài lịng  Hồn tồn hài lịng Các chƣơng trình đào tạo cơng ty có phù hợp với nhu cầu đào tạo phát triển than Anh, Chị?  Hồn tồn khơng phù hợp  Ít phù hợp  Bình thƣờng  Khá phù hợp  Hồn tồn phù hợp Nhận xét Anh/Chị nội dung chƣơng trình đào tạo tham gia?  Rất bổ ích  Bình thƣờng  Nhàm chán Anh/Chị có hài lịng với phƣơng pháp đào tạo cơng ty nay?  Có  Khơng 10 Anh/Chị có ý kiến hay mong muốn để cải tiến hoạt độn đào tạo Công ty nay? …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… 11 Anh/chị đánh giá nhƣ hệ thống thù lao lao động cơng ty?  Hồn tồn khơng cơng  Khơng cơng  Bình thƣờng  Khá cơng  Hồn tồn cơng 12 Theo anh/chị hệ thống thù lao lao động công ty đƣợc thực dựa kết thực cơng việc hay chƣa?  Hồn tồn khơng dựa vào  Khơng hồn tồn dựa vào  Có dựa vào  Phần lớn dựa vào  Hồn tồn dựa vào 13 Mức lƣơng có đám ứng đƣợc nhu cầu sống Anh/Chị?  Hoàn tồn khơng đáp ứng  Khơng đáp ứng hồn tồn  Hầu nhƣ đáp ứng  Đáp ứng hoàn toàn Những thơng tin cá nhân Giới tính:  Nam  Nữ Tình trạng nhân:  Chƣa có gia đình  Có gia đình Tuổi:  < 30  30-40  40-50  >50 Chức vụ công tác:  Nhân viên  Tổ trƣởng  Quản lý cấp phòng  Quản lý cấp khối/nhà máy Thâm niên làm việc Doosan Vina:  Dƣới năm  Từ 2-5 năm  từ 6-10 năm Xin chân thành cảm ơn hợp tác Anh/Chị! PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA (Đối tƣợng: Trƣởng phòng & Giám đốc Khối/xƣởng) Nhằm đánh giá hiệu quản trị nhân đƣa giải pháp hoàn thiện sách quản trị nhân Doosan Vina Anh Chị vui lịng cho biết mức độ đồng ý/khơng đồng ý với thơng tin phía dƣới Các thông tin đƣợc Anh, Chị cung cấp đƣợc giữ bí mật tuyệt đối đƣợc sử dụng cho mục đích nghiên cứu luận văn này, khơng dùng cho mục đích thƣơng mại khác Công tác tuyển dụng nhân tài công ty đƣợc thực hiệu quả, thu hút nhiều ứng viên chất lƣợng?  Đồng ý  Không đồng ý Các thông tin liên quan đến Công ty công việc đƣợc cung cấp đến ứng viên nhƣ nào?  Hồn tồn khơng đầy đủ  Khơng hồn toàn đầy đủ  Khá đầy đủ  Hoàn toàn đầy đủ Kênh truyền thông công ty rộng rãi dễ tiếp cận ứng viên bên ngồi  Đồng ý  Khơng đồng ý Nhân viên đƣợc bố trí hồn tồn dựa vào lực họ  Đồng ý  Không đồng ý Anh/Chị có đề xuất để nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nhân lực? ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Đánh giá Anh/Chị hiệu chƣơng trình đào tạo Cơng ty?  Hồn tồn khơng hiệu  Khơng hiệu hồn toàn  Khá hiệu  Hoàn toàn hiệu Nhu cầu đào tạo nhân viên công ty đƣợc nghiên cứu dựa kết đánh giá thành năm  Đồng ý  Không đồng ý Chính sách thu hút giảng viên đào tạo nhƣ nào?  Rất hấp dẫn  Khá hấp dẫn  Bình thƣờng  Khơng hấp dẫn Anh/Chị có đề xuất để nâng cao chất lƣợng hoạt động đào tạo Công ty nay? ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… 10 Quy trình đánh giá thăng tiến hàng năm minh bạch, rõ ràng  Đồng ý  Không đồng ý 11 Anh/Chị đánh giá nhƣ sách lƣơng, thƣởng cơng ty so với Doanh nghiệp khác khu vực?  Rất không cạnh tranh  Không cạnh tranh  Khá cạnh tranh  Hoàn toàn cạnh tranh 12 Đề xuất Anh/Chị để nâng tính cạnh tranh sách lƣơng, thƣởng Công ty? ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Những thơng tin cá nhân Giới tính:  Nam  Nữ Tình trạng nhân:  Chƣa có gia đình  Có gia đình Tuổi:  < 30  30-40  40-50  >50 Chức vụ công tác:  Nhân viên  Tổ trƣởng  Quản lý cấp phòng  Quản lý cấp khối/nhà máy Thâm niên làm việc Doosan Vina:  Dƣới năm  Từ 2-5 năm  từ 6-10 năm Xin chân thành cảm ơn hợp tác Anh/Chị! Chân thành cảm ơn Anh/Chị! PHỤ LỤC TỔNG HỢP KẾT QUẢ ĐIỀU TRA (Đối tƣợng: nhân viên) (Số phiếu phát tra 150, số phiếu thu hợp lệ 120) – Dưới bảng số liệu tổng hợp phần mềm Excel Câu 1: Mức độ phổ biến thông tin tuyển dụng Công ty? PA lựa chọn Rât khó tiếp cận Khó tiếp cận Bình thƣờng Dễ tiếp cận Rất dễ tiếpcận Tổng số phiếu Số lƣợt lựa chọn 24 48 18 12 120 Câu 2: Tiếp cận thông tin tuyển dụng từ đâu? PA lựa chọn Website Công ty P.tuyển dụng Đồng nghiệp Nguồn khác Tổng số phiếu Số lƣợt lựa chọn 51 18 32 12 120 Câu 3: Đánh giá thông tin tuyển dụng? PA lựa chọn Rõ ràng Bình thƣờng Khơng rõ ràng Tổng số phiếu Số lƣợt lựa chọn 21 33 66 120 Câu 4: Công công tác tuyển dụng? PA Lựa chọn Có Khơng Tổng số phiếu Số lƣợt lựa chọn 35 85 120 Câu 6: Mức độ hài lịng chất lượng chương trình đào tạo cơng ty Hồn tồn Khơng hài Bình Hồn tồn PA lựa chọn khơng hài lịng lịng thƣờng Khá hài lòng hài lòng Tổng số phiếu Số lƣợt lựa chọn 12 56 18 22 12 120 Câu 7: Mức độ phù hợp chương trình đào tạo thực tế công ty nhu cầu nhân viên Hồn tồn Bình Hồn tồn PA lựa chọn khơng phù hợp Ít phù hợp thƣờng Khá phú hợp phù hợp Tổng số phiếu Số lƣợt lựa chọn 15 40 20 25 20 120 Câu 8: Nội dung chương trình đào tạo? PA lựa chọn Rất bổ ích Bình thƣởng Nhàm chán Tổng số phiếu Số lƣợt lựa chọn 25 28 67 120 Câu 9: Hài lòng với phương pháp đào tạo? PA lựa chọn Có Khơng Tổng số phiếu Số lƣợt lựa chọn 47 73 120 Câu 11: Đánh giá hệ thống thù lao lao động Hoàn tồn Hồn tồn PA lựa chọn khơng cơngbằng Ít cơng Bình thƣờng Khá cơng cơng Tổng số phiếu Số lƣợt lựa chọn 42 54 120 Câu 12: Hệ thống thù lao lao động có dựa kết thực công việc hay chưa Hồn tồn Khơng hồn PA lựa chọn khơng dựa vào toàn dựa vào Số lƣợt lựa chọn 21 53 Phần lớn dựa Hồn tồn Có dựa vào vào dựa vào Tổng số phiếu 30 11 120 Câu 13: Mức lương có đáp ứng nhu cầu sống? Hoàn toàn PA lựa chọn Số lƣợt lựa chọn Khơng đáp khơng đáp ứng ứng hồn tồn 27 46 Hầu nhƣ Đáp ứng hoàn đáp ứng toàn Tổng số phiếu 15 32 120 PHỤ LỤC TỔNG HỢP KẾT QUẢ ĐIỀU TRA (Đối tƣợng: Trƣởng phòng & Giám đốc khối/xƣởng) (Số phiếu phát tra 46, số phiếu thu hợp lệ 40) – Dưới bảng số liệu tổng hợp phần mềm Excel) Câu 1: Công tác tuyển dụng nhân tài công ty thực hiệu PA lựa chọn Số lƣợt lựa chọn Đồng ý Không đồng ý Tổng số phiếu 17 23 40 Câu 2: Thông tin liên quan đến công việc công ty? PA lựa chọn Số lƣợt lựa chọn Hồn tồn Khơng hồn khơng đầy đủ tồn đầy đủ 15 Khá đầy đủ 11 Hoàn toàn Tổng số phiếu đầy đủ 40 Câu 3: Kênh truyền thông công ty rộng rãi dễ tiếp cận ứng viên bên PA lựa chọn Số lƣợt lựa chọn Đồng ý Không đồng ý Tổng số phiếu 14 26 40 Câu 4: Nhân viên bố trí hoàn toàn dựa vào lực họ? PA lựa chọn Số lƣợt lựa chọn Đồng ý Không đồng ý Tổng số phiếu 18 22 40 Câu 6: Hiệu chương trình đào tạo Cơng ty? PA lựa chọn Số lƣợt lựa chọn Hồn tồn Khơng hiệu Khá hiệu Hồn tồn khơng hiệu quả hồn tồn hiệu 20 Tổng số phiếu 40 Câu 7: Nhu cầu đào tạo nhân viên nghiên cứu dựa kết đánh giá thành năm PA lựa chọn Số lƣợt lựa chọn Đồng ý Không đồng ý Tổng số phiếu 16 24 40 Câu 8: Chính sách thu hút giảng viên đào tạo nào? PA lựa chọn Số lƣợt lựa chọn Rât hấp dẫn Khá hấp dẫn Bình Khơng hấp thƣờng dẫn 10 22 Tổng số phiếu 40 Câu 10: Quy trình đánh giá thăng tiến hàng năm, minh bạch rỏ ràng PA lựa chọn Số lƣợt lựa chọn Đồng ý Không đồng ý Tổng số phiếu 12 28 40 Câu 11: Chính sách lương, thưởng Công ty so với đối thủ khu vực? PA lựa chọn Số lƣợt lựa chọn Rất không Không cạnh Khá cạnh Hoàn toàn cạnh tranh tranh tranh cạnh tranh 21 Tổng số phiếu 40 ... luận sách quản trị nhân doanh nghiệp Chƣơng 3: Thực trạng sách quản trị nhân Công ty Doosan VINA Chƣơng 4: Hồn thiện sách quản trị nhân Cơng ty Doosan VINA CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHÍNH SÁCH QUẢN... liên quan đến sách Quản trị nhân công ty Doosan VINA 1.2.2 Phạm vi nghiên cứu Phạm vi khơng gian: Luận văn phân tích quan điểm sách quản trị nhân cơng ty Doosan VINA Các sách quản trị nhân đƣợc tập... tác quản trị nhân sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, mục tiêu phát triển thực trạng sách quản trị nhân công ty nên tác giả định chọn đề tài: “Hồn thiện sách quản trị nhân công ty TNHH công nghiệp