Ảnh hưởng của văn hóa đến đàm phán thương mại quốc tế giữa Việt Nam – Hàn Quốc

Ảnh hưởng của văn hóa đến đàm phán thương mại quốc tế giữa Việt Nam – Hàn Quốc Ảnh hưởng của văn hóa đến đàm phán thương mại quốc tế giữa Việt Nam – Hàn Quốc Ảnh hưởng của văn hóa đến đàm phán thương mại quốc tế giữa Việt Nam – Hàn Quốc Ảnh hưởng của văn hóa đến đàm phán thương mại quốc tế giữa Việt Nam – Hàn Quốc Ảnh hưởng của văn hóa đến đàm phán thương mại quốc tế giữa Việt Nam – Hàn Quốc Ảnh hưởng của văn hóa đến đàm phán thương mại quốc tế giữa Việt Nam – Hàn Quốc

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA: KINH TẾ - LUẬT BÁO CÁO TỔNG HỢP ĐỀ TÀI: “ẢNH HƯỞNG CỦA MƠI TRƯỜNG VĂN HĨA ĐẾN ĐÀM PHÁN THƯƠNG MẠI GIỮA VIỆT NAM – HÀN QUỐC” Giáo viên hướng dẫn: Phan Thu Trang Nhóm thực : 07 Lớp học phần : 2113ITOM1011 HÀ NỘI – 2021 MỤC LỤC 2 LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay, xu tồn cầu hóa hội nhập kinh tế quốc tế xu tất yếu khách quan tất quốc gia toàn giới, Việt Nam khơng nằm ngồi xu bước chủ động hội nhập sâu vào kinh tế tồn cầu Thơng qua hoạt động xuất nhập nói riêng hoạt động đối ngoại nói chung, Việt Nam ngày chứng tỏ lợi so sánh trường quốc Trong đàm phán khâu quan trọng, yếu tố định cho thành công doanh nghiệp tham gia vào môi trường kinh doanh quốc tế Với sách mờ cửa: "Việt Nam muốn làm bạn với tất nước trênthế giới", đất nước ta mở rộng quan hệ hợp tác với nhiều quốc gia, Nhật Bản đối tác quan trọng Đến doanh nghiệp Nhật Bản triển khai nhiều hoạt động đầu tư, xuất nhập hoạt động kinh tế quốc tế khác với doanh nghiệp Việt Nam Mỗi quốc gia có văn hóa khác yếu tố quan trọng hình thành nên phong cách đàm phán khác Với đặc điểm khác biệtvề giao tiếp, phong tục tập quán, thói quen ứng xử việc lựa chọn chiến lược, bước trình đàm phán đối tác nước ngồi có đặc điểm riêng Với lý trên, nhóm em chọn đề tài: "Ảnh hưởng văn hóa đến đàm phán thương mại quốc tế Việt Nam – Hàn Quốc" nhằm tìm hiểu tác động văn hóa Hàn Quốc đàm phán nói chung, đặc biệt doanh nghiệp Việt Nam đàm phán với doanh nghiệp Hàn Quốc nói riêng Đây điều cần thiết có ý nghĩa mặt lý luận, có ý nghĩa mặt thực tiễn, qua góp phần giúp doanh nghiệp Việt Nam giữ chủ động đạt mục tiêu trình đàm phán hai nước Đây đề tài không nhiên thời gian nghiên cứu cịn hạn chế Vì q trình nghiên cứu khơng tránh khỏi thiếu sót nội dung cách trình bày, mong góp ý kiến để đề tài hồn chỉnh Nhóm em xin chân thành cảm ơn ! I CƠ SỞ LÝ LUẬN Văn hóa 1.1.1 Khái niệm văn hóa Văn hóa khái niệm mang nội hàm rộng với nhiều cách hiểu khác nhau, liên quan đến mặt đời sống, vật chất tinh thần người Theo UNESCO: “Văn hóa phản ánh thể tổng quát sống động mặt sống (của cá nhân cộng đồng) diễn khứ, diễn tại, qua kỷ, hoạt động sáng tạo hình thành nên hệ thống giá trị, truyền thống thị hiếu - yếu tố xác định đặc tính riêng dân tộc” 1.1.2 Các yếu tố cấu thành văn hóa - Yếu tố mang tính phổ biển (nhân loại) Đây yếu tố mang tính lý phổ quát, chung cho toàn nhân loại chủ yếu gắn với hệ giá trị chuẩn văn minh công nghiệp hậu công nghiệp Bước vào thời kỳ cận đại Việt Nam nước Đông Nam Á Châu Á đứng trước hai vấn đề nghiêm trọng Nền văn hóa giới vô đa dạng phong phú Tuy nhiên từ lâu người ta nhận thấy văn hóa có khơng điểm tương đồng có nhiều thuyết khác tương đồng nhận thấy trình phát triển lịch sử nhân loại, lục địa Âu – Á hình thành hai vùng văn hóa lớn “Phương Tây” “Phương Đơng" Trong văn hóa cổ đại lớn mà nhân loại biết đến xuất phát từ Phương Đông (Trung Hoa, Ấn Độ, Lưỡng Hà, Ai Cập ) Các văn hóa Phương Đơng hình thành lưu vực sơng lớn nơi có địa hình khí hậu thuận tiện cho sản xuất nơng nghiệp Việt Nam đất nước nằm khu vực Đơng Nam Á, có nhiệt độ độ ẩm cao, thể điều kiện tự nhiên khu vực tạo cho nước ta loại hình văn hóa gắn liền với văn hóa chung của nhân loại (văn hóa nơng nghiệp): Trồng lúa nước, sống định cư vả hòa hợp với thiên nhiên, để cao vai trò người phụ nữ, sủng bái mùa màng, sinh nở Xét theo góc độ yếu tổ mang tính phổ biển văn hóa Việt Nam (nền văn hóa chung nhiều khu vực nhân loại) Đặc biệt bối cảnh toàn cầu hóa nay, chuẩn mực kỹ thuật, tài chính, pháp lý, tri thức khoa học, giá trị đạo đức thẩm mỹ tiến phát rộng khắp thể giới để hình thành chuẩn mực ứng xử chung cho dân tộc (áp dụng quy phạm quốc tế hân quyền bảo vệ môi trường phát triển bền vững, vệ sinh an toàn thực phẩm ) - Yếu tố mang tính đặc trưng Cái đặc thù, theo quan điểm biện chứng, hiểu thống tính phổ biển tính đơn nhất.Trạng thái hịa trộn tính phố biển với tính đơn văn hóa tạo nên sắc thái đặc thù mang tính khu vực Do nằm khu vực với điều kiện sinh thái tương đồng ngày mà từ xa xưa Việt Nam quốc gia khác khu vực Đông Nam Á có mối quan hệ gần gũi mặt văn hóa Cho đến nhà nghiên cứu thấy nhiều điểm chung Việt Nam nước Đông Nam Á lĩnh vực ngôn ngữ, văn học dân gian, phong tục tập quán, vũ đạo âm nhạc, - Yếu tố mang tính đơn (bản sắc) Là yếu tổ cấu thành sắc văn hóa Việt Nam Và xác định từ trước, đối tượng chủ đạo Đại cương văn hóa Việt Nam Việt Nam nằm khu vực nhiệt đới ẩm gió mùa, mưa nhiều, độ ẩm cao với sông lớn vùng đồng trù phú Việt Nam tận củng phía đơng nam nên thuộc loại văn hóa gốc nơng nghiệp điển hình vùng sơng nước, kết cấu hạ tầng khơng ổn định Chúng ta xem xét yếu tố qua hai mặt: Thứ nhất, mặt tinh thần văn hóa Việt Nam Văn hóa tơn giáo tồn xuyên suốt chiều dài lịch sử nhân loại, tôn giáo không ngừng tác động lên hai mặt đời sống người: cộng đồng cá thể Ở hai bình diện tơn giáo phát huy chức bù đắp Ở giai đoạn tơn giáo nhìn nhận vật mang văn hóa Nhưng tơn giáo khơng tự hình thành mà giao lưu tiếp biến văn hóa với nước Ấn Độ, Trung Hoa Do nằm vùng giao thoa trung tâm văn hóa lớn nên làm cho văn hóa việt nam trở thành văn hóa hỗn dung Như địa - văn hóa, giao lưu - tiếp biến văn hóa ngun nhân hình thành tơn giáo Việt Nam Tơn giáo Việt Nam có ba trường phái bản: nho giáo, phật giáo đạo giáo Và có mặt tơn giáo ln phần bù cho thực để thực trở nên hài hịa hồn thiện mắt chủ thể Có thể nói tơn giáo liều thuốc cứu vớt người chịu nỗi đau tinh thần Nói cách khác tơn giáo liều thuốc tinh thần cho người Thứ hai, mặt thực tiễn phản ánh hoạt động ứng xử chủ thể văn hóa đời sống thường nhật như: văn hóa nhân cách (phẩm chất cải tơi, lỗi sống người việt), văn hóa làng xã, văn hóa thị, vãn hỏa nhà nước dân tộc Về văn hóa nhân cách: Việt Nam xứ sở có điều kiện thuận lợi cho phát triển nông nghiệp, người Việt bị trói chặt vào kinh tế nơng nghiệp, cư dân nông dân, xã hội nông thôn Bắt nguồn từ văn minh lúa nước, thấy phẩm chất trội văn hóa nhân cách Người Việt: Ứng xử mềm dẻo, linh hoạt Đoàn kết, giản dị, chất phác, cần cù, chịu thương chịu khỏ, giỏi chịu đựng gian khổ • Sống nặng tình nghĩa, nhân ái, vị tha, rộng lượng • Tác phong tùy tiện, kỉ luật khơng chặt che, tập tính kèm hạch tốn • • Văn hóa độ thị Việt Nam thể rõ nét: số lượng quy mơ ít, phụ thuộc vào nơng thơn hỏa, tổ chức hành thị theo tổ chức nông thôn, lối sống nơng thơn với tính cộng đồng tập thể cao Văn hóa Nhà nước- Dân tộc: tổ chức theo nguyên tắc tập quyền mà nước phương Tây chủ yếu tố chức theo nguyên tắc phân quyền, ý thức chủ quyền dân tộc xác định rõ ràng 1.2 Đàm phán thương mại quốc tế 1.2.1 Khái niệm đàm phán Đàm phán phương tiện để đạt mà ta mong muốn từ người khác Đó q trình giao tiếp có có lại thiết kế nhằm thỏa thuận ta bên có quyền lợi chia sẻ có quyền lợi đối kháng 1.2.2 Khái niêm, đặc điểm vai trò đàm phán thương mại quốc tế a Khái niệm Đàm phán thương mại quốc tế trình mặc thuyết phục bên mua bên bán loại nội dung liên quan dến giao dịch mua bán số lượng chất lượng, giá sản phẩm, phương thức toán, nhằm đạt trí để kí kết hợp đồng thương mại quốc tế b Đặc điểm Trong trình đàm phán bạn cần xác định rõ mục tiêu đàm phán Đồng thời bạn phải điều nhu cầu, điều kiện để đạt thống Và quan trọng đạt mục tiêu đề trước đàm phán Đàm phán phải có thoả mãn, hay chấp nhận, có giới hạn lợi ích bên, Q trình đàm phán sảy ln chịu chi phối vế lực, sức mạnh tiềm lực bên nắm giữ Trong đàm phán bên tham gia có chuẩn bị kĩ càng, nghiên cứu đối thủ mức giái hạn chấp nhận Trên tất bạn cần phải nhớ định nghĩa đàm phán Tại bạn lại cần đàm phán, mục đích đàm phán Có bạn có đàm phán thành cơng c Vai trị Đàm phán giúp ký kết hợp đồng, mua bán với giá phù hợp Thông qua trình đàm phàn, bên tìm hiểu, hiểu biết lẫn nhau, thương lượng để giải mâu thuẫn tiến tới kí kết hợp đồng thương mại Đàm phán giúp giải mâu thuẫn kinh doanh trình thực hiệ hợp đồng cho tối ưu để hạn chế rủi ro xảy ra, mang lại hiệu cho trình kinh doanh Đàm phán giúp kết nối doanh nghiệp người dùng, hiểu rõ chất vấn đề đồng thời tạo mối quan hệ thương mại phát triển bền vững bên 1.3 Các hình thức đàm phán thương mại quốc tế Đàm phán qua thư tín phương thức đàm phán sử dụng phổ biến hoạt động kinh doanh đại ưu điểm tiết kiệm chi phí, thời gian,… Đàm phán qua điện thoại phương thức đàm phán phổ biến nay, thời đại phát triển mạnh mẽ kỹ thuật công nghệ Đàm phán trực tiếp thường áp dụng liên quan đến hợp đồng lớn, phức tạp, nhiều chủ thể tham gia, phạm vi đa dạng 1.4 Các giai đoạn đàm phán thương mại quốc tế Đàm quán thương mại quốc tế thực theo quy trình sau đây: 1.4.1 Giai đoạn chuẩn bị đàm phán • • Xác định mục đích, mục tiêu đàm phán Thu thập thông tin: - Khai thác tận dụng kênh thông tin - Thông tin: + Đối tác đàm phán (Văn hóa kinh doanh, tiềm lực doanh nghiệp, quan hệ kinh doanh) + Nội dung đàm phán: Nghiệp vụ kinh doanh quốc tế, khả cạnh tranh sản phẩm, đối thủ cạnh tranh, thị trường tiềm năng) + Tiến hành đàm phán: Địa điểm, thời gian + Những vấn đề trị, xã hội kinh tế nước đối tác • Xác định phương án thay tốt (BATNA) Phương án thay tốt cho vấn đề đàm phán thước đo thỏa thuận đề nghị Tiêu chuẩn ngăn chặn việc chấp nhận điều kiện, điều khoản bất lợi Xác định chiến lược, chiến thuật đàm phán Xây dựng đội ngũ đàm phán: Nghiệp vụ kinh doanh quốc tế, ngôn ngữ, kỹ giao tiếp, tác phong làm việc theo nhóm, tiến hành tập dượt đàm phán • Soạn thảo Hợp đồng • Cơng tác đón tiếp • Ngun tắc 70/30: Chuẩn bị/đàm phán chìa khóa thành cơng đàm phán • • 1.4.2 Giai đoạn tiến hành đàm phán • • • • • • Tiếp cận đối tác Trao đổi khai thác thông tin Đề nghị Thương lượng Kết thúc đàm phán Hoạt động bổ trợ 1.4.3 Giai đoạn sau đàm phán Xác nhận kết đàm phán, thỏa thuận đạt được: Hợp đồng, biên ghi nhớ Đánh giá kết quả: Mục đích, mục tiêu đạt được, tối ưu hóa thời gian, tiết kiệm chi phí, quan hệ kinh doanh • Bài học kinh nghiệm • • II ẢNH HƯỞNG CỦA MƠI TRƯỜNG VĂN HÓA ĐẾN ĐÀM PHÁN THƯƠNG MẠI VIỆT NAM – HÀN QUỐC 2.1 Giới thiệu chung Hàn Quốc 2.1.1 Khái quát Hàn Quốc Hàn Quốc đất nước xinh đẹp nằm phía Nam bán đảo Triều Tiên, bán đảo trải dài 1.100 km từ bắc đến nam,ở phần đông bắc lục địa châu á,nơi hải phận bán đảo tiếp giáp với phần cực tây Thái Bình Dương Phía bắc bán đảo giáp với Trung Quốc Nga, phía đơng biển đơng, xa phía đơng Nhật Bản Thủ Hàn Quốc Seoul Địa hình phân hóa thành hai vùng rõ rệt: vùng rừng núi chiếm khoảng 70%, dãy Taebaeksan chạy suốt chiều dài bờ biển phía đơng, nơi sóng biển đơng đập vào tạo thành vách đá bãi đá Sườn phía Tây Nam bán đảo phẳng với vùng đồng đảo khơi tạo thành vịnh nhỏ – góp phần làm cho phong cảnh Hàn Quốc thêm phần thi vị Bãi bồi ven biển Saemangeum bãi bồi ven biển lớn thứ giới Hàn Quốc tiếng với dịng sơng, núi kì vĩ, so sánh với thảm thêu đẹp đẽ So với quy mô lãnh thổ bán đảo Triều Tiên có số lượng sơng suối lớn, nên đường thủy đóng vai trị quan trọng đời sống người dân Hàn Quốc công công nghiệp háo đất nước Hàn Quốc nằm bán đảo Triều Tiên, bao quanh ba mặt biển cả, đóng vai trò quan trọng đời sống nhân dân Hàn Quốc tự ngàn xưa góp phần khơng nhỏ nghành cơng nghiệp đóng tàu hàng hải Khí hậu Hàn Quốc ơn hịa có mùa rõ rệt Những mưa nặng hạt tập trung vào quãng thời gian ngắn ngủi mùa hè Mùa mưa gọi Jangma Mùa xuân mùa thu ngắn Đầu mùa xuân bán đảo thường có cát bụi vàng gió từ sa mạc phía bắc trung quốc Mùa thu mùa mà người dân Hàn Quốc u thích Với khơng khí khơ lạnh bầu trời xanh pha lê, phong cảnh khắp đất nước trời vào thu đẹp đẽ Mùa đông lạnh, khô tuyết rơi nhiều miền núi Vào tháng thời tiết êm dịu, núi cánh đồng rực rỡ sắc màu hoa dại Đây mùa gieo hạt cho vụ lúa hàng năm 2.1.2 Các yếu tố văn hóa Hàn Quốc - Hanbook – Quốc phục mang đậm nét văn hóa dân tộc Hàn Quốc Nếu Nhật Bản có Kimono, Trung Quốc có sườn xám, Việt Nam có áo dài Hàn Quốc tự hào với Quốc phục độc đáo mình: Hanbook Trải qua thời gian dài lâu, biểu tượng đáng kiêu hãnh văn hóa Hàn Quốc tà áo Hanbook truyền thống với nhiều cách tân độc đáo màu sắc, chất liệu vải kiểu dáng phù hợp mùa đối tượng người mặc Dù xã hội Hàn Quốc phát triển bật, nhiên giá trị đặc trưng văn hóa truyền thống Hàn Quốc lưu giữ không bị mai Điều thể rõ rệt tầm quan trọng Quốc phục Hanbook sống người dân Trong dịp lễ tết hay ngày lễ kỷ niệm, phụ nữ Hàn Quốc xúng xính Hanbook rực rỡ cầu kì nhằm tạo cho vẻ ngồi lịch thiệp, sang trọng - Văn hóa chào hỏi Thái độ cử chào hỏi người Hàn Quốc trọng, nụ cười động tác gập lưng thiếu văn hóa chào hỏi Hàn Quốc Do trình phát triển xã hội đại thâm nhập văn hóa phương Tây mà ngày người Hàn Quốc thay động tác gập lưng cúi đầu nhẹ Tuy nhiên, trường hợp đặc biệt trang trọng thể kính trọng với người cao tuổi, người có chức vụ cao xã hội động tác gập lưng đặc biệt coi trọng Người Hàn Quốc đánh giá cao nỗ lực người nước cố gắng bày tỏ lời chào ngơn ngữ Hàn Quốc: “an-nhon-ha-sae-yo” (xin chào) Khi gặp người Hàn Quốc bạn nên cúi đầu chào không gọi tên người khác họ chưa cho phép đề nghị với bạn điều Người Hàn hay sử dụng danh thiếp đặc biệt người làm kinh doanh, họ đưa cho bạn danh thiếp không nhận lại danh thiếp từ bạn họ nghĩ bạn khơng muốn làm quen với họ Bạn cố gắng giữ thái độ vui vẻ, khiêm tốn tôn trọng người khác điều để lại ấn tượng tốt với đối phương Nụ cười thái độ lịch sự, thân thiện văn hóa chào hỏi khơng thể tơn trọng, tình đồn kết cộng đồng mà cịn góp phần xây dựng hình ảnh đất nước Hàn Quốc: đại, văn minh chuyên nghiệp - Văn hóa giao tiếp ứng xử Trong buổi họp nhóm bữa tiệc, bạn khơng nên tự giới thiệu trước người, tốt bạn nên có người bạn để giới thiệu bạn với người khác Khi ngồi chỗ đông người, đàn ơng nên ý đặt mũi giầy chúc xuống không nên vắt hai chân lên trước mặt người khác Khi 10 gặp người lớn tuổi, bạn nên dành vài phút để thăm hỏi họ Tốt bạn nên ca ngợi sức khỏe họ Người Hàn Quốc nói chuyện với giọng nói nhỏ nhẹ giữ im lặng vài lần nói chuyện; đồng thời họ ln đánh giá cao người có thái độ khiêm tốn Vì coi trọng thể diện nên người Hàn Quốc thường không trả lời trực tiếp, việc họ gật đầu hay nói “vâng” giao tiếp khơng có nghĩa họ đồng ý Trong giao tiếp nên ý không đụng chạm vào người khác trừ bắt tay Người Hàn Quốc quan niệm chân phận khơng ý đừng đụng chạm chân vào người đối diện - Đặc trưng ẩm thực Hàn Quốc – Nét đẹp văn hóa lơi hấp dẫn Đất nước Hàn Quốc xinh đẹp biết đến với tên gọi gắn liền với ăn truyền thống tiếng: Kim chi Điểm đặc trưng văn hóa Hàn Quốc ẩm thực ăn nhiều dính dáng đến “ớt” Người Hàn Quốc đặc biệt ưa chuộng ăn cay, có lẽ đất nước có khí hậu ơn đới nên việc ăn cay giúp thể giữ ấm tốt hơn, mà trất nhiều ăn làm nên “thương hiệu” Hàn Quốc nhiều nhuốm màu đỏ rực rỡ hương vị cay nồng ấm áp - Văn hóa tặng quà Tại Hàn Quốc việc tặng quà để thể thân hữu ln ln đáp lại, nhiên bạn ý số điều sau: Đối với người Hàn số số may mắn, nên gói quà giấy màu đỏ vàng, đảm bảo quà tặng gói cẩn thận, nên rao nhận quà tay để thể hiên tơn trọng Khơng tặng q có bội số (ở Hàn Quốc số cho khơng may mắn), khơng nên gói q giấy màu xanh cây, trắng đen, không nên mở quà trước mặt người tặng - Về phong tục người Hàn Quốc Phong tục lối sống người Hàn Quốc chịu ảnh hưởng đạo Khổng, tâm lý trọng nam khinh nữ đè nặng, người trai đảm nhận trách nhiệm trụ cột gia đình Người hàn sống lạc quan, khác với phim bi lụy hàn, bạn tìm thấy tính cách thú vị ngộ nghĩnh người Hàn Đó tính cách sống hưởng thụ, xã hội hàn đại đời sống thoải mái xưa nhiều, dân hàn sống phóng khống, ăn mặc trang điểm xinh đẹp Nghi lễ đám cưới truyền thống Hàn Quốc: Khi kết hôn họ đeo nhẫn ngón áp út, tay trái cho nam tay phải cho nữ Khi tự xưng mình, họ dùng 11 thể thuộc cấp thấp, tỏ ý nhún nhường Cịn dùng nhiều từ kính cho người đối diện Phong tục hàng năm: Người Hàn Quốc tính thời gian theo lịch âm, khác với suy nghĩ nhiều người, lịch âm điều chỉnh cho tương thích với lịch dương phương pháp thêm ngày hay thêm tháng vào năm âm lịch hai lần năm năm Phong tục dòng họ: Theo truyền thống phong tục người Hàn Quốc thành viên họ tộc có mối quan hệ gắn bó với Họ ln lấy gia đình làm trung tâm, gia đình đa hệ Hàn Quốc nơi mà người ta hướng họ gặp khó khăn Trong hệ thống gia tộc lịng tơn kính tổ tiên quan trọng Những lễ nghi tưởng nhớ đặc biệt dành cho tổ tiên tiến hành nhà khoảng từ đến sáng vào ngày giỗ họ Từ hệ thứ trở đi, lễ nghi tổ chức lần năm vào ngày lễ Chusok Vào ngày này, cháu đến bên mộ tổ để cúng bái Người Hàn Quốc tơn trọng lịch sử gia đình Nếu số họ thuộc hệ trước, tôn trọng cần phải thể qua cách dùng từ ngữ xưng hô trang trọng số cách dùng từ định ngụ ý hai người có gốc gác họ hàng 2.2 Điểm giống khác văn hóa Việt Nam văn hóa Hàn Quốc Có xu hướng mà hẳn nhận thấy người Việt Nam sang Hàn Quốc ngày nhiều Nền văn hóa Hàn Quốc văn hóa vơ đa dạng phong phú, văn hóa độc đáo kích thích tò mò khám phá du khách nước Chúng ta so sánh văn hóa Hàn Quốc Việt Nam để thấy điểm khác biệt nét văn hóa tương đồng hai quốc gia - Những thói quen hàng ngày văn hóa Hàn Quốc Việt Nam Nếu bạn fan phim truyền hình Hàn Quốc nhận thấy điều người Hàn Quốc thường chuẩn bị bữa ăn sáng cho người thân nhà Bắt đầu ngày mới, gia đình quây quần bên bàn ăn sáng sau học, làm Cịn người Việt thứ phóng khống hơn, tự nấu ăn sáng, mua đồ ăn ghé quan ăn để thưởng thức bữa sáng Ở Việt Nam có đa dạng ăn cho bữa sáng để bạn lựa chọn bún, phở, xơi, bánh mỳ,… 12 Nếu ăn ngồi người Hàn gọi một, ăn xong tiếp tục gọi thêm đồ ăn khác Khác với người Việt Nam lại thường gọi đầy đủ bày bàn ăn thưởng thức lúc với Hãy để ý thói quen vào ngày nghỉ người Hàn Quốc Việt Nam, bạn thấy điểm khác biệt Đó Hàn Quốc bạn bè, đồng nghiệp thường tụ tập ăn uống, giải trí bên ngồi người Việt thường dành quỹ thời gian cuối tuần cho gia đình nhiều Đặc biệt, Hàn Quốc ưa chuộng môn thể thao kết hợp với việc rèn luyện sức khỏe - Sự khác biệt tính cách người Việt Nam Hàn Quốc Người Hàn Quốc thường thẳng thắn, bộc trực, họ nghĩ nói cịn người Việt Nam lại thường nói giảm nói tránh khơng trực tiếp vào vấn đề Những người đàn ông Hàn Quốc lịch lãm, ga lăng điềm đạm, cịn đàn ơng Việt Nam lại chuộng mạnh mẽ, gai góc Người Việt thường coi trọng đề cao tín ngưỡng tơn giáo so với người Hàn - Văn hóa ẩm thực Việt Nam Hàn Quốc Ẩm thực quốc gia có điểm độc đáo riêng đặc trưng cho đất nước Ngay cách sử dụng gia vị chế biến ăn có nhiều điểm khác biệt Nếu người Hàn sử dụng loại gia vị cho ăn người Việt Nam lại kết hợp nhiều loại gia vị khác để tạo nên hương vị hấp dẫn Những thói quen ăn uống hàng ngày hai quốc gia có nhiều điểm khác biệt Ở Hàn Quốc, việc ăn thành miếng to thường ăn nhanh, họ quan niệm để thể biết ơn với người nấu ăn Cịn người Việt Nam lại có thói quen ăn uống từ tốn thưởng thức ăn - Những nét văn hóa Hàn Quốc du nhập vào Việt Nam Nhờ việc trao đổi qua lại Việt Nam Hàn Quốc mà trao đổi qua lại hai văn hóa diễn ngày mạnh mẽ Theo thấy nhiều nét văn hóa tiêu biểu Hàn Quốc du nhập ảnh hưởng đến văn hóa Việt Nam Thứ nhất, phải kể đến văn hóa ăn mặc, thời trang Hàn Quốc: Thời trang người Hàn tiếng với đơn giản, động, cá tính, kín đáo sang trọng lịch Chính mà nhiều năm trở lại đây, thấy phong cách thời trang người Hàn xuất phổ biến đường phố Việt Nam, đặc biệt phận lớn bạn trẻ 13 Thứ hai, văn hóa giải trí: số bạn có bạn fan thần tượng K-pop hay phim tâm lý tình cảm Hàn Quốc Nổi bật chuyên mơn ý xây dựng hình ảnh cá nhân người nghệ sĩ tạo nên điểm nhấn đặc biệt cho làng giải trí Hàn Quốc Sự du nhập mạnh mẽ nét văn hóa đặc biệt phải nhắc đến có nhiều bạn trẻ học theo cover lại tiết mục để biểu diễn nhiều chương trình văn nghệ Việt Nam Thứ ba, văn hóa ẩm thực: điều chứng tỏ Hàn Quốc thành công việc quảng bá văn hóa ẩm thực đất nước Bạn dễ dàng tìm thấy ăn đậm chất Hàn Quốc ngả đường Việt Nam tokbokki, kimbap, mì cay Hàn Quốc, lẩu nướng BBQ,… Với so sánh văn hóa Hàn Quốc Việt Nam trên, chúng em mong nắm khái quát nét khác biệt văn hóa hai quốc gia Văn hóa Hàn Quốc có nhiều điểm tốt đẹp mà không Việt Nam mà quốc gia khác giới cần học tập theo 2.3 Ảnh hưởng văn hóa đến đàm phán thương mại Việt Nam – Hàn Quốc 2.3.1 Giai đoạn chuẩn bị đàm phán - Chuẩn bị tài liệu, thông tin đàm phán Cả bên cần chuẩn bị kỹ kiến thức đất nước, người Hàn Quốc, cộng đồng kinh doanh (các tập đồn hàng đầu Hàn), cơng ty đối tác nhân vật chủ chốt công ty, kinh nghiệm làm ăn chung,… người Hàn Quốc coi trọng giới thiệu, tiến cử nên phía Việt Nam cần cố gắng để có giới thiệu thức Các mối quan hệ thơng qua nhà cung cấp hàng hóa, kế tốn, luật sư tư vấn giúp nhà đàm phán Việt Nam có tiến cử định Nếu bên Việt Nam tìm kiếm giới thiệu đến công ty lớn Hàn Quốc, kiểm tra lại xem cơng ty có đặt chi nhánh, cơng ty hay văn phịng đại diện nước mà cơng ty Việt Nam có đặt văn phịng khơng Nếu phát triển mối quan hệ với công ty chi nhánh giới thiệu tốt cho công ty Việt Nam Cịn Việt Nam, cơng ty kinh doanh lớn tất nhiên tuyển dụng người biết ngoại ngữ (tiếng Anh sử dụng rộng rãi nhất), nhiều giám đốc điều hành hầu hết người tỉnh nói tiếng Việt Bạn có ấn tượng tốt bạn trao tài liệu in tiếng Anh bổ sung thêm dịch tiếng Việt Chỉ sau giới thiệu văn bản nên yêu cầu gặp mặt, tốt lại lần văn bản, sau nhắc qua điện thoại Nếu bạn bên thứ ba mà đối tác Việt Nam tin tưởng giới thiệu tốt - Chuẩn bị không gian, thời gian 14 Một số chuyên gia cho rằng, thương nhân Hàn Quốc thích tổ chức gặp gỡ văn phòng họ, có số thích mở đầu gặp nhà hàng Sự quan trọng, dấu hiệu tác phong làm việc tốt Giờ làm việc người Hàn Quốc thường từ sang đến chiều, từ thứ Hai đến thứ Sáu thường từ sang đến chiều thứ Bảy Chính thế, thời gian tốt để tiến hành đàm phán kinh doanh từ 10 đến 11 sang từ đến chiều Việc lên lịch hẹn trước cần thiết Kỳ nghỉ doanh nhân Hàn Quốc thường từ tháng đến tháng Do đó, đối tác Việt Nam lưu ý nên tránh lên lịch gặp mặt vào thời gian năm Những gặp mặt diễn vào đầu tháng 10, thời gian có nhiều ngày lễ lớn hay thời điểm Giáng sinh nên tránh Ngoại trừ trường hợp đặc biệt người Việt Nam Đây có lẽ kết việc tôn trọng quan chức Nếu mời đối tác đến họp (khách sạn, văn phòng, v.v), phải chuẩn bị cho kiện diễn từ đến 10 phút trước thống Sự mong đợi từ phía việc đưa lý do tình trạng giao thơng khơng phù hợp Tuy nhiên chờ đợi chậm trễ thường xuyên từ nguyên nhân khách quan khác phía đối tác Việt Nam, với đối tác nước ngồi ln phải thỏa thuận 3.2.2 Giai đoạn đàm phán Người Hàn Quốc hay cúi chào gặp hoan nghênh người nước chào theo cách người Hàn gặp mặt kinh doanh Do đó, doanh nhân Việt Nam nên cúi chào giới thiệu lần chia tay Người có địa vị thấy cúi chào trước Chú ý không nên cố gắng bắt tay phụ nữ Hàn Quốc họ bắt tay Hiện việc trao danh thiếp phổ biến Do đó, doanh nhân VIệt Nam nên nhớ mang theo đầy đủ danh thiếp lúc có hội tiếp xúc tốt bất ngờ xảy Khi trao danh thiếp cho đối tác Hàn Quốc, nên trao hai tay, cúi chào Khi nhận danh thiếp, doanh nhân Việt Nam nên xem qua, nắm vững thông tin quan trọng tên, chức vụ cất danh thiếp Đừng để danh thiếp đối tác Hàn Quốc ví nhà đàm phán có ý định để ví túi quần sau, đồng thời đừng viết lên danh thiếp Người Hàn Quốc ấn tượng với lần gặp Do đó, doanh nhân Việt Nam nên chuẩn bị kỹ trang phục Nam giới nên mặc áo vét với cà vạt sơ mi trắng, nữ giới nên mặc áo dài vest dành cho nữ Doanh nhân Việt Nam nên tặng quà đối tác Hàn Quốc dễ chiếm tình cảm họ Người Hàn Quốc thường hay biểu lộ thái độ lưỡng lự nhận quà nên đối tác Việt Nam nên tỏ nhận quà đáp lễ từ họ Nhà đàm phán không nên mở quà trước mặt người 15 Tuổi cấp bậc quan trọng Hàn Quốc Khi bước vào đàm phán, người có chức vụ cao vào trước sau chức vụ Người Hàn Quốc ngồi theo thứ tự cấp bậc Do đó, đối tác Việt Nam nên xếp chỗ ngồi Nhà đàm phán Việt Nam cần học cách tìm kiếm dấu hiệu thể đối tác Hàn Quốc khơng hiểu Sự im lặng dấu hiệu Đừng u cầu hay trơng chờ đối tác Hàn Quốc nói cho biết điều họ e ngại nói điều Thay vào đó, nhắc lại điều mà phía Việt Nam nói u cầu họ xem họ có cần biết them thơng tin khơng Trong đàm phán, người Hàn nhìn chằm chằm vào đối tác dấu hiệu nghi ngờ Do đó, nhà đàm phán Việt Nam cần ý tới điều Người Hàn ngại làm lịng đối tác khơng thích nói“khơng” thẳng thừng Do đó, doanh nhân Việt Nam nên học cách lắng nghe cách khôn khéo cách đưa câu hỏi giántiếp khơng cần có câu trả lời “có” “khơng” để thăm dị phản ứng thực họ Người Hàn Quốc kéo dài đàm phán để thử tính kiên nhẫn đối tác Do đó, doanh nhân Việt Nam nên kiên trì Khi đàm phán kéo dài, tỏ bình tĩnh Một điều quan trọng phải đối tác Hàn Quốc có đủ thời gian để đến thỏa thuận, khơng làm ăn mà doanh nghiệp Việt Nam hy vọng không hồn thành Người Hàn tỏ nhà đàm phán ngoan cố, cứng nhắc khó khăn Tinh thần cạnh tranh cộng với mục đích họ khiến cho họ khơng chịu nhượng Chiến lược tốt cho phía Việt Nam phải vững rõ ràng củamình Người Hàn thường thẳng thắng nhanh chóng thể tức giận hay thất vọng Do đó, làm đối tác xấu hổ hay bình tĩnh dù khơng cố ý ảnh hưởng nghiêm trọng đến đàm phán Người Việt Nam không nên có thái độ vặn vẹo thương lượng người Hàn Quốc muốn thương thảo ơn hịa Nên chia nhỏ vấn đề đàm phán thành phàn nhỏ với điểm dừng khoảng thời gian hỏi đáp để hai bên hiểu kỹ Tạm nghỉ kỹ thuật quan trọng giúp ta giữ bình tĩnh, giảm nhịp độ đàm phán thấy căng thẳng Doanh nhân Việt Nam nên chủ động bắt đầu mặc điều đem lại nhiều hội đàm phán Đối tác xuất phát với vị đuối người Hàn Quốc chuẩn bị để theo kịp ta vào cao trào buổi đàm phán Mặc dù cách khôn ngoan cố giành vị định, theo đuổi cách đàm phán cứng nhắc không linh hoạt bị đối tác Hàn Quốc coi khơng có thiện chí 16 Về ký hợp đồng Doanh nhân Việt Nam cần phải nhận biết đối tác Hàn Quốc coi trọng hợp đồng hai bên nên đồng quan điểm hợp đồng bàn tới Khi soạn hợp đồng, nên ý soạn thảo thật chi tiết, rõ ràng, nêu đầy đủ quyền lợi nghĩa vụ bên Cần lưu ý không nên ký hợp đồng hay viết tên mực đỏ, điều thể vị người viết giảm sút 3.3.3 Giai đoạn sau đàm phán Khi người Hàn Quốc phải định, nên họ có thời gian để đạt thỏa thuận Phía Việt Nam khơng nên buộc đối tác Hàn Quốc định q nhanh chóng người Hàn đề cao trí tập thể Tuy nhiên, doanh nhân Việt nên khôn khéo tác động vào người chủ trì đàm phán bên đối tác người người định cuối thương lượng Cúi đầu chào kết thúc đàm phán thường dài cúi đầu chào mở đầu Đây coi dấu hiệu buổi đàm phán diễn tốt đẹp III GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ ĐÀM PHÁN THƯƠNG MẠI VIỆT NAM - HÀN QUỐC 3.1 Thuận lợi khó khăn đàm phán hai nước 17 3.1.1.Thuận lợi Mơi trường văn hóa tạo điều kiện thuận lợi cho đàm phán thương mại Việt Nam – Hàn Quốc như: Một là, Việt Nam tiếp tục đối tác ưu tiên hàng đầu mà Hàn Quốc cung cấp hỗ trợ phát triển Thành công đàm phán góp phần thúc đẩy hoạt động thương mại quốc tế phát triên mạnh mẽ Việt Nam-Hàn Quốc, thương vụ làm ăn hai nước ngày tăng nhờ đàm phán diễn tốt đẹp Hai là, FTA Việt Nam - Hàn Quốc tạo thêm nhiều lợi ích kinh tế thơng qua việc tăng xuất hợp tác đầu tư, doanh nghiệp vừa nhỏ đạt lợi ích quan trọng FTA Việt Nam - Hàn Quốc giúp cho doanh nghiệp xuất thêm nhiều sản phẩm sang đối tác Ba là, Hàn Quốc sẵn sàng cung cấp khoản tín dụng ưu đãi qua khn khổ hợp tác tài để hỗ đẩy mạnh thu hút doanh nghiệp Hàn Quốc đầu tư vào Việt Nam; Hỗ trợ nâng cao lực cạnh tranh, tạo thuận lợi cho doanh nghiệp Việt Nam xuất sang Hàn Quốc mặt hàng tiềm trợ Việt Nam thực dự án hạ tầng quy mô lớn Bốn là, Mở rộng quy mô thương mại song phương tạo thuận lợi cho hoạt động thương mại hai nước thúc đẩy mở cửa thị trường cho loại nông sản, giải vấn đề kỹ thuật ảnh hưởng đến việc xuất nhập hai Bên, hạn chế áp dụng biện pháp phòng vệ thương mại, bảo vệ sở hữu trí tuệ chống hàng giả, phát triển hạ tầng logisitics phân phối Năm là, Trong lĩnh vực công nghiệp, hai nươc thống hoạt động thúc đẩy chuyển giao công nghệ, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, tăng cường kết nối đầu tư, giao thương đặc biệt lĩnh vực tơ, khí, điện tử, dệt may Hỗ trợ doanh nghiệp Việt Nam nâng cao lực sản xuất, tạo hội tham gia sâu vào chuỗi cung ứng doanh nghiệp Hàn Quốc tồn cầu Cùng đó, hỗ trợ doanh nghiệp hai bên tận dụng hiệu lợi ích FTA mà Việt Nam Hàn Quốc tham gia ký kết 3.2 Khó khăn Bên cạnh thuận lợi mơi trường văn hóa đặt khơng thách thức cho đàmphán hai nước: Thứ nhất, Việt Nam phải chịu nhập siêu từ Hàn Quốc, tăng trưởng xuất Việt Nam sang Hàn Quốc cao tăng trưởng nhập Thứ hai, Sự cạnh tranh hàng hóa doanh nghiệp Hàn Quốc Việt Nam gay gắt Hàn Quốc có lợi hẳn Việt Nam công nghệ, chất lượng hàng 18 hóa, dịch vụ, lực quản lý Các doanh nghiệp Hàn Quốc có nhiều kinh nghiệm thị trường Việt Nam, hiểu biết sâu sắc văn hóa Việt Nam nên có khả thích nghi nhanh chóng hiệu quả, đáp ứng tốt nhu cầu thị trường Việt Nam Thứ ba, Chậm đổi công nghệ, lực quản trị có hiệu thấp doanh nghiệp Việt Nam tạo nguy thị trường, phải thu hẹp quy mơ chí bị loại khỏi thị trường, doanh nghiệp nhỏ vừa Thứ tư, Thách thức xu hướng tự hóa thương mại thể việc nhiều đối tác đến từ nước khác tham gia vào thị trường Việt Nam làm tăng tính đa chiều cạnh tranh, tạo mức độ đào thải cao doanh nghiệp nước, kể doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi Thứ năm, Các quan quản lý đứng trước thách thức phải quản lý đối tác có nhiều kinh nghiệm khả thích nghi cao Việt Nam Do đó, hệ thống quản lý hành khơng kịp thời đổi trở nên hiệu quả, không đáp ứng cam kết tạo điều kiện cho giao dịch hay cung ứng dịch vụ công 3.2 Giải pháp nâng cao hiệu đàm phán Việt Nam – Hàn Quốc - Nhà nước tiếp tục hồn thiện thể chế, sách, pháp luật để bảo đảm tính qn, đồng bộ, cơng bằng, minh bạch, khơng phân biệt đối xử, trình tự thủ tục nhằm phòng ngừa hạn chế tranh chấp phát sinh với nhà đầu tư nước giải có hiệu tranh chấp - Thực công khai, minh bạch hoạt động quan hành cấp, phổ biến rộng rãi niêm yết công khai công sở quy chế, quy trình thủ tục hành để doanh nghiệp biết, thực giám sát; đồng thời phải cập nhật kịp thời có thay đổi - Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin xây dựng quy trình giải thủ tục hành nội bộ, bảo đảm nhanh, gọn, khoa học, thuận tiện, rút ngắn thời gian thực thủ tục cho cá nhân, tổ chức - Các doanh nghiệp Việt Nam cần có nỗ lực nhằm nâng cao trình độ ngoại ngữ, kỹ đàm phán đội ngũ lãnh đạo, đội ngũ ngoại giao doanh nghiệp để giao tiếp tốt hơn, linh hoạt việc tìm kiếm giải pháp tạo dựng bầu khơng khí mang tính hợp tác chia sẻ, cảm thông đàm phán hai nước Việt Nam-Hàn Quốc - Cần nghiên cứu thấu đáo mặt mạnh, mặt yếu đối tác, cần chuẩn bị cách kỹ thông tin liên quan đến nội dung đàm phán thông tin 19 bên ngồi văn hóa, đặc tính đối tác để ln chủ động tiếp xúc với đại diện phía đối tác nước bạn - Cần nghiên cứu kỹ pháp luật nước mà đối tác hoạt động – Hàn Quốc, pháp luật quốc tế nhằm tránh vấp phải sai lầm làm đàm phán thất bại - Trước bước vào buổi đàm phán, doanh nghiệp cần đưa cho chiến lược đàm phán cụ thể, cần xác định trước nội dung nhượng nội dung cần phải cứng rắn trình đàm phán - Cần có linh hoạt nhìn phong phú, cần chuẩn bị cho phương án đối phó linh hoạt, mang tính khác biệt để đối thủ áp chế ngược lại, nâng cao hiệu đàm phán - Đại diện người đàm phán cố gắng hồn thiện mình, khắc phục nhược điểm cịn tồn tại, tập cho tác phong văn minh, nhạy bén - Về phía phủ, cần có chương trình hỗ trợ doanh nghiệp nâng cao khả đàm phán hội thảo, hội nghị để thảo luận, hướng dẫn, nâng cao trình độ, kỹ đàm phán cho đối tượng doanh nghiệp Ngoài cần nâng cao hiệu hoạt động quan xúc tiến thương mại, lãnh quán Việt Nam Hàn Quốc việc cung cấp thơng tin, hỗ trợ doanh nghiệp q trình đàm phán Hàn Quốc KẾT LUẬN Trong đàm phán thương mại quốc tế, mơi trường văn hóa coi chìa khóa mở thành cơng cho doanh nghiệp Đề tài nhóm em tìm hiểu khái 20 niệm đặc điểm mơi trường văn hóa nói chung, mơi trường văn hóa Hàn Quốc nói riêng để từ nêu lên điểm giống khác mơi trường văn hóa ảnh hường đến đàm phán thương mại Việt Nam – Hàn Quốc Và Việt Nam có thuận lợi khó khăn ttong văn hóa đàm phán thương mại với Hàn Quốc, đưa giải pháp để khắc phục đươc khó khăn tương lai Nâng cao mối quan hệ hợp tác với Hàn Quốc điều kiện hội nhập TÀI LIỆU THAM KHẢO Bài giảng Kinh doanh quốc tế Các trang Web: tailieu.vn; luanvanz.com… 21 BIÊN BẢN ĐÁNH GIÁ THẢO LUẬN Họ tên 22 Mã sinh viên Công việc Tự đánh giá Nhóm đánh giá Nguyễn Thị Hồi Linh Nguyễn Mạnh Linh Đinh Thị Liễu Nguyễn Thị Linh Dương Thị Diệu Linh Phạm Khánh Linh Lê Phương Linh Phạm Thùy Linh Trần Thị Thùy Linh Nội dung + Tổng hợp word Thuyết trình Silde Nội dung Nội dung Nội dung Nội dung Nội dung Nội dung Nhóm Trưởng 23 ... "Ảnh hưởng văn hóa đến đàm phán thương mại quốc tế Việt Nam – Hàn Quốc" nhằm tìm hiểu tác động văn hóa Hàn Quốc đàm phán nói chung, đặc biệt doanh nghiệp Việt Nam đàm phán với doanh nghiệp Hàn. .. nghiệm • • II ẢNH HƯỞNG CỦA MƠI TRƯỜNG VĂN HÓA ĐẾN ĐÀM PHÁN THƯƠNG MẠI VIỆT NAM – HÀN QUỐC 2.1 Giới thiệu chung Hàn Quốc 2.1.1 Khái quát Hàn Quốc Hàn Quốc đất nước xinh đẹp nằm phía Nam bán đảo Triều... gác họ hàng 2.2 Điểm giống khác văn hóa Việt Nam văn hóa Hàn Quốc Có xu hướng mà hẳn nhận thấy người Việt Nam sang Hàn Quốc ngày nhiều Nền văn hóa Hàn Quốc văn hóa vơ đa dạng phong phú, văn hóa