Ảnh hưởng của văn hóa đến đàm phán thương mại Việt Nam - Nhật Bản

Ảnh hưởng của văn hóa đến đàm phán thương mại Việt Nam - Nhật Bản

P TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ CHUYÊN NGÀNH KINH TẾ Đối NGOAI KHÓA LUẬN TÓT NGHIỆP Vi tài! ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HÓA ĐẾN Đ À M PHÁN THƯƠNG MẠI GIỮA CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM - NHẬT BẢN Sinh viên thực Nguyễn HỊng Nhung Lớp Nhật Khóa 45E Giáo viên hướng dẫn ThS Lê Hoàng Liên r™ỹviế.N H80Á1-THUOH0Ị Vơc^cé ị H Nội, tháng 05 năm 2010 4Ì MỤC LỤC LỜI M Ở Đ À U Ì C H Ư Ơ N G ì: K H Á I Q U Á T V È V Ã N H Ó A , Đ À M P H Á N V À Đ À M P H Á N T H Ư Ơ N G MẠI QUỐC TẾ C H Ư Ơ N G ì: KHÁI Q U Á T V È V Ă N H Ó A , Đ À M P H Á N V À Đ À M P H Á N T H Ư Ơ N G MẠI QUỐC TẾ ì Văn hóa Khái niệm văn hóa Đặc trưng văn hóa 4 ố 2.1 Tính hệ thong ố 2.2 Tính giá trị 2.3 Tính nhân sinh 2.4 Tính lịch sử Các yểu tố cẩu thành nên văn hóa 3.1 Ngơn ngữ 3.2 Tôn giáo 3.3 Phong tục tập quán 3.4 Giá trị thái độ 10 3.5 Đời song vật chất lo 3.6 Thâm mỹ li 3.7 Giáo dục 12 Anh hưởng cùa văn hóa đến hoạt động thương mại quốc tế 12 4.1 Văn hóa ảnh hưởng tới giao tiếp đoi tác 12 4.2 Văn hóa ảnh hưởng đến thói quen tiêu dùng l i Đàm phán, đàm phán thương mại quốc tế ỉ Đàm phán 14 17 17 1.1 Khái niệm 17 1.2 Đặc diêm đàm phán 18 Đàm phản thương mại quốc tế 20 ỉ Khái niệm đặc điếm 20 2.2 Các hình thức đàm phán thương mại quốc tế 21 Các giai đoạn trình đàm phán 22 3.1 Giai đoạn chuân bị đàm phán 22 3.2 Giai đoạn đàm phán 23 3.3 Giai đoạn sau đàm phán 24 C H Ư Ơ N G li: ẢNH H Ư Ở N G CỦA V Ă N H Ó A Đ Ế N Đ À M P H Á N GIỮA C Á C D O A N H NGHIỆP V I Ệ T N A M - N H Ậ T B Ả N ì Giới thiệu chung Nhật Bản / Đất nước Nhật Bản Văn hỏa Nhật Bản 25 25 25 26 2.1 Ngôn ngữ 26 2.2 Tôn giáo 26 2.3 Phong tục tập quán 27 2.4 Giá trị thái độ 29 2.5 Đời sổng vật chát 30 2.6 Thâm mỹ 31 2.7 Giáo dục 32 Kinh tế Nhật Bản Quan hệ thương mại Việt Nam - Nhật Bản 33 34 l i Những nét tương đồng khác biệt văn hóa Việt Nam - Nhật Bản 36 Ngôn ngữ 37 Tôn giáo 37 Phong tục tập quán Giá trị thái độ Đời sống vật chất 38 39 40 Thẩm mỹ Giáo dục 41 42 HI Ảnh hưởng văn hóa đến đàm phán doanh nghiệp Việt Nam - Nhật Bản 42 / Ảnh hưởng văn hóa đến giai đoạn chuẩn bị đàm phán 43 Ảnh hưởng cùa văn hóa đến giai đoạn đàm phán 46 Ảnh hưởng văn hóa đến giai đoạn sau đàm phán 52 C H Ư Ơ N G HI: GIẢI P H Á P V È M Ặ T V Ă N H Ó A N H Ằ M N Â N G C A O HIỆU Q U Ả Đ À M P H Á N G I Ữ A C Á C D O A N H NGHIỆP V I Ệ T N A M NHẬT BẢN 55 ì Đánh giá nhận thức doanh nhân Việt Nam vai trò văn hóa đàm phán doanh nghiệp Việt Nam - Nhật Bản 55 Thành công 55 Hạn chế 56 l i Triển vọng phát triển mối quan hệ kinh doanh doanh nghiệp Việt Nam - Nhật Bản 57 / Thuận lợi 57 Khó khăn 60 IU Giải pháp m t văn hóa nhằm nâng cao hiệu đàm phán doanh nghiệp Việt Nam - Nhật Bản phía Nhà nước 61 61 1.1 Nâng cao nhận thức doanh nghiệp vê vai trị văn hóa đàm phán kinh doanh 61 1.2 Phát triền môi quan hệ hợp tác, giao lưu văn hỏa Việt Nam — Nhật Bản 62 1.3 Ho trợ doanh nghiệp thông qua thơng tin có hệ thống thị trường, văn hóa Nhật Bản 63 1.4 Xúc tiến hoạt động nhằm trợ doanh nghiệp Việt Nam tiếp cận thị ưường doanh nghiệp Nhật Bàn phía doanh nghiệp 64 04 Nâng cao nhận thực ảnh hưởng văn hóa đến đàm phán với doanh nghiệp nước 64 Mở rộng tiếp cận với doanh nghiệp Nhật Bản 65 Nâng cao lực, phẩm ch t cán đàm phán doanh nghiệp 67 Chú trọng khâu chuẩn bị trước đàm phán 68 KÉT LUẬN 69 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO LỜI MỞ ĐẦU T í n h c ấ p thiết c ủ a đ ề tài Toàn cầu hoa hội nhập kinh tế quốc tế xu tất yếu khách quan tất quốc gia tồn giới Việt Nam khơng năm ngồi xu bước chủ động hội nhập sâu vào kinh tê thê giới Thông qua hoạt động xuất nhập nóiriêngvà hoạt động kinh tê đơi ngoại nói chung, Việt Nam ngày chứng tỏ lợi so sánh trường quốc tế Trong đó, đàm phán khâu quan trịng, tiền đê cần thiết để tổ chức triển khai hoạt động kinh doanh yếu tô định cho thành công doanh nghiệp tham gia vào môi trường quốc tế Với sách mờ cửa: "Việt Nam muốn làm bạn với tất nước giới", đất nước ta mở rộng quan hệ hợp tác với nhiều quốc gia, Nhật Bản đối tác quan trịng Đen doanh nghiệp Nhật Bản triển khai nhiều hoạt động đầu tư, xuất nhập hoạt động kinh tế quốc tế khác với doanh nghiệp Việt Nam Do nhiều yếu tố khách quan tác động, nhiều trường hợp, doanh nghiệp Nhật Bản thể đối tác khó đàm phán Thực tế cho thấy đoàn đàm phán kinh tế quốc tế doanh nghiệp Nhật Bản thận trịng, phong thái đặc thù, vận dụng chiến lược chiến thuật đa dạng kiên t ì r đàm phán Điều tất yếu nẩy sinh để đạt mục tiêu bàn đàm phán cần tìm hiểu cách tồn diện kỹ lưỡng Chính điều giúp doanh nghiệp Việt Nam hịc hỏi chiến lược chiến thuật nghệ thuật đàm phán từ doanh nghiệp Nhật Bản Mỗi quốc gia có văn hoa khác yếu tố quan trịng hình thành nên phong cách đàm phán khác V i đặc điểm khác biệt giao tiếp, phong tục tập quán, thói quen ứng xử, việc lựa chịn Ì chiến lược, bước trình đàm phán đối tác nước ngồi có đặc điếm riêng V i lý trên, người viết chọn đềtài: "Ảnh hưởng văn hóa đến đàm phán thương mại doanh nghiệp Việt Nam - Nhật Bản" nhằm tìm hiểu tác động nề văn hoa Nhật Bản đàm phán nói chung, n đặc biệt doanh nghiệp Việt Nam đàm phán với doanh nghiệp Nhật Bản nói riêng Đây điề cần thiết vạa có ý nghĩa vềmặt lý luận, vạa có ý nghĩa u mặt thực tiễn, qua góp phần giúp doanh nghiệp Việt Nam giữ chủ động đạt mục tiêu trình đàm phán M ụ c tiêu nghiên cứu Khóa luận nghiên cứu với mục đích nhìn nhận cách hệ thống tác động văn hoa nói chung, cụ thể văn hoa Việt Nam Nhật Bản nói riêng đến phong cách đàm phán kinh doanh quốc tế, tạ rút học kinh nghiệm, đề xuất số giải pháp tạo điều kiện cho doanh nghiệp Việt Nam giành chủ động tiến hành đàm phán với doanh nghiệp Nhật Bản Đe đạt mục đích này, khóa luận thực hệ thống hoa vấn đề lý luận trọng việc nghiên cứu văn hoa, phong cách đàm phán doanh nghiệp Nhật Bản, xem xét ảnh hường văn hoa Nhật Bản đến trình tổ chức đàm phán để tìm giải pháp hữu hiệu giúp doanh nghiệp Việt Nam đạt mục tiêu đàm phán với doanh nghiệp Nhật Bản Đ ố i tượng phạm v i nghiên cứu Đ ố i tượng nghiên cứu luận văn tập hợp yếu tố văn hoa việc hình thành nên nét đặc trưng vềvăn hoa phong cách đàm phán doanh nghiệp Nhật Bản Luận văn giới hạn phạm v i phân tích để làm rõ vài trị tác động văn hóa Nhật Bản đàm phán kinh tế quốc tế từ đưa giải pháp giúp doanh nghiệp Việt Nam chủ động đạt mục tiêu đàm phán với doanh nghiệp Nhật Bản P h n g pháp nghiên c ứ u Phương pháp nghiên cứu sử dụng luận văn phương pháp vật biện chứng vật lịch sử Chủ nghĩa Mác - Lê nin kết hợp phương pháp phân tích, tồng hợp, đối chiếu, so sánh, m ô tả, thống kê luận giải Két cấu khóa luận Ngồi mục lục, lời mở đầu, kết luận danh mục tham khảo, khóa luận gồm có ba chương sau: Chương ì: Khái qt chung văn hóa, đàm phán đàm phán thương mại quốc tế Chương Việt Nam Chương li: Anh hưởng văn hóa đến đàm phán doanh nghiệp - Nhật Bản HI: Giải pháp mặt văn hóa nhằm doanh nghiệp Việt Nam nâng cao hiệu đàm phán - Nhật Bản Do thời gian nghiên cứu hạn chế vốn kiến thức thiếu nhiều kinh nghiệm thực tế, khóa luận khơng tránh khỏi nhiều sai sót Người viết mong nhận góp ý, bơ sung đê có thê hồn chỉnh khóa luận Em xin gửi lời cảm ơn tới thầy cô khoa Kinh tế Kinh doanh quốc tế cung cấp kiến thức, nguồn tài liệu giúp em hoàn thành khóa luận này, xin cảm ơn Thạc sỹ Lê Hồng Liên hướng dẫn em suốt q trình viết khóa luận C H Ư Ơ N G ì: KHÁI QUÁT VÈ V Ă N HÓA, Đ À M PHÁN VÀ Đ À M PHÁN T H Ư Ơ N G MẠI QUỐC TÉ ì Văn hóa Khái niệm văn hóa Văn hóa khái niệm xuất từ lâu nghiên cứu nhiều góc độ khác Từ xa xưa, văn hóa sớm xuất xã hội phương Tây với từ culture tiếng Anh hay tiếng Pháp bắt nguồn từ từ gốc La tinh cultus có nghĩa trồng trọt Bản thân từ bao gồm hai khía cạnh trồng trọt t giúp người thích nghi với tự nhiên trồng trọt tình thần đào tạo ri người cộng đồng đử họ hòa hợp sống tốt đẹp Cịn phương Đơng, văn hóa sử dụng với nghĩa phương thức giáo hóa người - văn trị giáo hóa (thời Tây Hán năm 77-76 trước Công Nguyên) (Trần Quốc Vượng, 1996, trang 7) Ngày nay, nhà nghiên cứu đưa nhiều khái niệm văn hóa khác Trong Marketing quốc tế, Philip R Cateora John L.Graham cho văn hóa bao gồm tổng thử kiến thức, đạo đức, đức tin, nghệ thuật, luật pháp, tập quán, thói quen thành viên cộng đồng thừa nhận m thành viên xã hội có, nghĩ làm (Nguyễn Xuân Thơm & Nguyễn Văn Hồng, 2001) Ngắn gọn hon, UNESCO " Tuyên bố sờ văn hóa" (1982) cho văn hóa có the coi tổng thử nét riêng biệt tinh thần vật chất, t í tuệ xúc cảm định tính cách xã hội hay r nhóm người xã hội Tại Việt Nam, khái niệm văn hóa định nghía theo từ điửn Tiếng Việt sau: Văn hóa Ngồi ra, nay, năm kể từ Việt Nam thức gia nhập WTO, Việt Nam lộ trình cắt giảm mức thuế nhập hàng hóa xuống cịn 13,4% vòng 5-7 năm, hội tốt cho doanh nghiệp Việt Nam cần nhập sản phẩm từ Nhật đồ điện tử, máy móc linh kiện, cơng nghệ để tăng cao hàm lượng công nghệ phục vụ cho việc sản xuất tiêu dùng nưủc xuất Cùng vủi hỗ trợ Chính phủ hai bên, năm gần Nhật Bản Việt Nam tích cực đẩy mạnh hoạt động xúc tiến thương mại tạo điều kiện cho doanh nghiệp hai nưủc có hội hợp tác, kinh doanh Ngoài hoạt động thường niên tố chức triến lãm, hội chợ giủi thiệu sản phẩm, hai nưủc tố chức giao lưu doanh nghiệp, đưa cán Việt nam sang học tập kinh nghiệm Nhật Bản mời đoàn đại diện Nhật sang tham quan doanh nghiệp Việt Nam Các quan xúc tiến thương mại Việt Nhật nhu JETRO hay V C C I ngày tạo điều kiện để thực tốt nhiệm vụ, chức phát triển thúc đẩy mối quan hệ hợp tác thương mại doanh nghiệp hai nưủc K h ó khăn Mặc dù khủng hoảng kinh tế giủi dần khắc phục, nhiên Việt Nam Nhật Bản gặp phải khó khăn định đặc biệt Nhật Bản Trong năm gần đây, kinh tế Nhật tăng trưởng Chính phủ Nhật phải sử dụng nhiều biện pháp để kích thích kinh tế Chính thế, mối quan hệ thương mại hợp tác hai nưủc nhiều chịu ảnh hường Ngoải ra, thị trường Nhật Bản cịn thị trường khó tính, khó xâm nhập, gián tiếp ảnh hưởng tủi doanh nghiệp Nhật Bản làm việc vủi doanh nghiệp Việt Nam có địi hỏi khắt khe Nhật Bản đề 60 thực Luật vệ sinh an toàn thực phẩm sửa đối tất mặt hàng thực phẩm nhập khâu vào Nhật Bản, thất chặt quy định bố sung số loại dư lượng hóa chất khơng phép có thực phẩm tiêp tục nâng mức hạn chế dư lượng hóa chất cho phép Hay Luật bảo vệ thực vật cỹa Nhật Bản xếp Việt Nam vào danh sách nước có dịch bệnh ruồi đục Đ ố i với mặt hàng công nghiệp chế tạo, gặp phải vấn đề tiêu chuẩn kỹ thuật doanh nghiệp Việt Nam liên doanh hay 0 % vốn Nhật Bản, tiêu chuẩn cơng nghiệp cỹa Nhật (JIS) có nhiều điểmriêngkhác biệt với tiêu chuẩn quốc tế, hầu hết công ty cỹa Việt nam sử dụng hệ thống tiêu chuẩn quốc tế I U Giải pháp mặt văn hóa nhằm nâng cao hiệu đàm phán doanh nghiệp Việt Nam - Nhật Bản Đ ẻ đạt hiệu việc thúc đẩy hiệu đàm phán doanh nghiệp Việt Nam - Nhật Bản cần có phối hợp chặt chẽ Nhà nước thân doanh nghiệp thông qua biện pháp cụ thê sau: v ề phía Nhà nước Ngồi nỗ lực tù biện pháp mặt Chính sách, Nhà nước tác động tới hiệu đàm phán thơng qua giải pháp mặt văn hóa như: 1.1 Nâng cao nhận thức doanh nghiệp vai trị văn hóa đàm phán kinh doanh Các doanh nghiệp Việt Nam bắt đầu quan tâm đến ảnh hưởng cỹa yếu tố văn hóa đàm phán kinh doanh với đối tác nước ngồi Tuy nhiên, quan tâm cịn mang tính chất cục bộ, đơn lẻ chưa 61 thực đầy đủ Việc nâng cao nhận thức cộng đồng văn hóa kinh doanh cần thiết cần ưu tiên hàng đầu Việc giúp cho cộng đồng nhận thức tầm quan trọng văn hóa đàm phán kinh doanh thơng qua giáo dục trường đại học Hiện nay, chuyên ngành có liên quan đặc biệt chuyên ngành liên quan đến kinh doanh, xuất nhập khởu trường đại học hầu hết chưa có chương trình giảng dạy đàm phán cách hệ thống, Do đó, đưa đàm phán trở thành mơn học thức kết hợp với việc đào tạo thêm kỹ mềm thuyết trình, ứng xử , tạo tiền đề cho doanh nhân Việt Nam có sở văn hóa đàm phán kinh doanh, từ nâng cao kỹ hiểu biết tham gia đàm phán với đối tác nước Ngoài ra, Nhà nước Bộ ngành tổ chức buổi tọa đàm, hội thảo cho thân doanh nghiệp tham gia chia sẻ kinh nghiệm, nhận thức rõ vai trị ảnh hưởng văn hóa tới hoạt động đàm phán doanh nghiệp Thêm nữa, có điều kiện hơn, mờ lớp, khóa học đào tạo văn hóa đàm phán cho doanh nghiệp 1.2 Phát triển mối quan hệ hợp tác, giao lưu văn hóa Việt Nam Nhật - Bản N ă m 2008, Việt Nam Nhật Bản kỷ niệm 35 năm ngày thiết lập quan hệ ngoại giao Trước đó, vào năm 2006, Chính phủ Việt Nam Nhật Bản định đưa quan hệ hai nước tiến lên theo hướng quan hệ đối tác chiến lược Đây mốc quan trọng quan hệ hai nước Các hoạt động kỷ niệm 35 năm thiết lập quan hệ ngoại giao Việt Nam Nhật Bản diễn rầm rộ đạt kết cao Đại nhạc hội Nhật - Việt tổ chức Hà N ộ i Thành phố Hồ Chí Minh vào tháng thu hút sổ lượng 62 đông khán giả tạo tiếng vang hai nước Đ i nhạc hội có tham dự nghệ sỹ hàng đầu Việt Nam Nhật Bản Tại Nhật Bản, vào tháng 9, Việt Nam tổ chức "Tuần lễ Việt Nam" thành phố lớn Nhật Bản Osaka, Nagoya Tokyo Sự kiện kết thúc bểng "Le hội Việt Nam" diễn ngày Công viên Yoyog thủ Tokyo, với tham gia Hồng Thái tử Naruhito gần 150.000 người Le hội Nhật Bản Hội An hội để Nhật Bản giới thiệu nghệ thuật văn hóa cho người dân Việt Nam ngược lại hội để Việt Nam giới thiệu vềđất nước người nói chung khu vực miền Trung nói riêng cho du khách Nhật Tính đến năm 2009, có khoảng 3.000 sinh viên Việt Nam học Nhật Bản so lượng sinh viên Việt Nam học Nhật ngày đơng Đồng thời năm ngối, kinh tế hai nước gặp nhiều khó khăn, lượng khách du lịch Nhật Bản sang thăm Việt Nam đạt 400.000 lượt người, chi giảm % so với năm trước, chứng tỏ người Nhật muốn tìm hiếu văn hóa, phong tục, tập quán, đất nước người Việt Nam 1.3 Hỗ trợ doanh nghiệp thông qua thơngtíncó hệ thống thị trường, văn hóa Nhật Bản Thực tế cho thấy, doanh nghiệp Việt Nam í có điều kiện để tự t nghiên cứu văn hóa Nhật cách rõ ràng, Hơn nữa, thơng tin tìm thấy hầu hết bểng tiếng Anh m doanh nghiệp Việt Nam tự tìm hiếu Vì vậy, doanh nghiệp cần hỗ trợ hoạt động để cung cấp thơng tin xác, đầy đủ vềvăn hóa thị trường Nhật điểm này, Nhà nước Bộ ngành phối hợp Đại sứ quán, Lãnh sứ quán Nhật Bản Việt Nam, JETRO Tham tán thương mại Việt Nam Nhật Bản chặt chẽ công tác thu thập phát triển thơng tin Bộ Thương 63 mại, Phịng thương mại Công nghiệp Việt Nam VCCI với JETRO, JCCI xuất tài liệu chuyên ngành văn hóa kinh doanh, đàm phán doanh nghiệp Nhật Bản tạo nguồn sở liệu cho doanh nghiệp tham khảo thêm Ngoài ra, nên bổ sung thêm vào kênh thông tin thông qua vvebsite Nhật Bản Chúng ta đọc nhiều thông tin t trang web www.thongtinnhatban.net, www.vn.emb-iapan,go,ip Tuy nhiên số lượng trang web chưa nhiều hệ thống thông tin chưa phong phú, dỗn đến thiếu nguồn thông tin, m lại kênh thông tin có tốc độ lan truyền nhanh, phổ biến hiệu 1.4 Xúc tiến hoạt động nhằm hỗ trợ doanh nghiệp Việt Nam tiếp cận thị trưởng doanh nghiệp Nhật Bản Đe giúp doanh nghiệp Việt Nam có bước chủ động việc tiếp cận v i doanh nghiệp Nhật Bản, Nhà nước Bộ ngành hỗ trợ thông qua đẩy mạnh buổi triển lãm thương mại, tạo điều kiện cho doanh nghiệp Việt Nam gặp gỡ doanh nghiệp Nhật Bản giới thiệu sản phẩm từ phía Việt Nam v ề phía doanh nghiệp Cùng với hỗ trợ, xúc tiến quan hệ hợp tác thương mại từ phía Chính phủ, doanh nghiệp cần tự vận động để tạo hiệu đàm phán kinh doanh Cụ thể hơn, phía doanh nghiệp cần lưu ý điếm sau: Nâng cao nhận thực ảnh hưởng văn hóa đến đàm phán vói doanh nghiệp nước ngồi Nhìn chung, doanh nghiệp ý thức ảnh hưởng văn hóa tới đàm phán kinh doanh Tuy nhiên, điều cần thiết phải hiểu 64 mức độ quan trọng yếu tố văn hóa đàm phán, đặc biệt đàm phán với Nhật Bản - quốc gia có nét văn hóa đặc trưng so với nước khác Trước hết, khả mình, doanh nghiệp tự nâng cao ý thức nhà đàm phán đại diện cho doanh nghiệp, với cán công nhân viên chức, tạo điề kiện cho họ tham gia khóa học, u lớp hội thảo vềvăn hóa kinh doanh đàm phán quốc tế Hoặc doanh nghiệp tự tỉ chức, mời chuyên gia đàm phán, người có kinh nghiệm tới nói chuyện, chia sẻ, cung cấp dẫn thêm tài liệu để nghiên cứu Chỉ có doanh nghiệp có nguồn nhân lực với đầy đủ hiểu biết, tự tin, mạnh dạn đàm phán với đối tác Nhật Bản nói riêng đối tác quốc tế nói chung M rộng tiếp cận v i doanh nghiệp Nhật Bản Hiện nay, quan hệ thương mại Nhật Bản Việt Nam ngày phát triển xem trọng thân doanh nghiệp thiếu chủ động việc tiếp cận với doanh nghiệp Nhật Bản Các doanh nghiệp Việt Nam giữ thói quen ỷ lại, thường ngồi quanh bàn chờ khách hàng nước tới hỏi mua hàng Mặt khác, Nhật Bản lại thị trường tiề đầy cạnh tranh cho nhiề quốc gia, vậy, m u khơng chủ động tiếp cận doanh nghiệp Việt Nam không thành công xâm nhập thị trường Nhật đánh vị mối quan hệ hợp tác thương mại với doanh nghiệp Nhật Nói vậy, tức doanh nghiệp Việt Nam cần tích cực qua kênh thông tin tim hiểu thị trường Nhật Bản, nhu cầu thị trường gì, sản phẩm đáp ứng cho người tiêu dùng Nhật Bản, sức cạnh tranh sản phàm từ quốc gia khác Từ đánh giá thân đâu, cần phải lên kế hoạch để xâm nhập vào thị trường Nhật Bản 65 Hiện nay, nhu cầu tù phía doanh nghiệp Nhật Bản lớn, đa dạng, phong phú Chính thế, thân họ chủ động tìm kiếm đối tác Việt Nam thơng qua kênh thơng tin khác Có thể qua tổ chức hợp tác hai nước, hay họ trẩc tiếp đăng tải thơng tin vvebsite Ví dụ công ty Nhật Bản thiếu nguồn cung số sản phẩm nhưxác loại hoa tươi, mặt hàng tiêu dùng, thẩc phẩm bán siêu thị thân họ trẩc tiếp đăng tải thông tin, địa liên hệ, thông qua nguồn tin đó, doanh nghiệp Việt Nam chủ động liên hệ, tìm kiếm đối tác kinh doanh Một giải pháp hữu hiệu áp dụng ngày phổ biến doanh nghiệp Việt Nam tham gia vào hội chợ, triển lãm thương mại Nhật Bản để giới thiệu cho người tiêu dùng, doanh nghiệp Nhật Bản sản phẩm Việt Nam Ở Nhật Bản có nhiều trung tâm quảng cáo m doanh nghiệp Việt Nam tham dẩ Khu hội chợ thương mại quốc tế Harumi Tokyo, Tòa nhà triển lãm quốc tế Kobe Tuy nhiên, đê sản phẩm Việt Nam thẩc sẩ đến với thị trường Nhật Bản, hàng hóa phải đảm bảo nội dung bên lẫn hỉnh thức bên M ộ t khiếm khuyết nhỏ bao bì có thẻ bị coi phẩm chất Do đó, đế đáp ứng thị trường khó tính, địi hỏi yêu cầu cao chất lượng, mẫu m ã hàng hóa Nhật Bản, doanh nghiệp Việt Nam phải tích cẩc, đẩy mạnh nghiên cứu văn hóa, thị hiếu, nhu cầu tiêu dùng Nhật Bản đưa phương án phù hợp mặt hàng phù hợp với thị trường Ngoài ra, doanh nghiệp Việt Nam áp dụng hình thức quảng cáo, marketing phù họp với khả tài Nhật, Ờ biển hiệu quảng cáo dán, trưng bày khắp nơi, nhiên nhiều nên không thu hút sẩ ý người dân, vỉ họ lại nghĩ cách tiếp cận khác, cá nhân đánh vào tâm lý người tiêu dùng Đ ó vào ngày nóng nẩc mùa hè, họ phát miễn phí cho người 66 đường quạt giấy, hay túi giấy nhỏ để lau mồ hôi, điều khiến cho người đường cảm thấy vui không bị làm phiền Tất nhiên, quạt giấy hay túi khăn giấy nội dung quảng cáo m họ muốn khách hàng lưu tâm tới Nâng cao lực, phẩm chất cán đàm phán doanh nghiụp Trong đàm phán, lực phẩm chất nhà đàm phán có ảnh hường trực tiếp đến kết hoạt động đàm phán hoạt động kinh doanh doanh nghiụp Vì vậy, trước tiên, nhà đàm phán phải người có kiến thức tốt, chuyên sâu nghiụp vụ thương mại quốc tế, hiếu biết sâu sắc nội dung lĩnh vực m doanh nghiụp phải đàm phán Đồng thời thân nhà đàm phán cần có chuẩn bị tốt phương án, hiếu biết phong tục, tập quán, thói quen nước đối rác môi trường kinh doanh nước họ Từ đó, nhà đàm phán linh hoạt trao đối tác, dễ dàng chia sẻ vướng mắc đàm phán, tạo thuận lợi đàm phán điều khoản cụ thể họp đồng Hơn nữa, nhà đám phán phải có nghụ thuật đàm phán vừa có cương quyết, vừa có nhân nhượng với đối tác, đồng thời am hiếu luật pháp nước bạn luật pháp quốc tế Thực tế, nhà đàm phán Viụt Nam đàm phán với đối tác Nhật thường chưa hiểu kỹ đối tác, văn hóa đất nước Nhật Bản Có trường hợp nhà đàm phán Viụt Nam sử dụng trung gian giao tiếp với đối tác Nhật gọi điụn đàm phán trực tiếp với đối tác Điều gây í nhiều t phiền tối khó chịu cho đối tác Nhật Bản họ vốn người cẩn trọng giao tiếp thực hiụn cơng viục có trình tự Vì vậy, viục nâng cao trình độ chun mơn, lực đàm phán, vốn ngoại ngữ tạo điều kiụn cho nhà đàm phán có đầy đủ thơng tin trước bắt đầu đàm phán viục cần làm doanh nghiụp Viụt Nam 67 C h ú trọng khâu chuẩn bị trước đ m phán Như nêu, khâu chuẩn bị khâu định tới % thành cơng đàm phán Tuy nhiên nay, doanh nghiệp Việt Nam thường gặp nhiề vướng mắc khâu chuẩn bị đàm phán, nhát đôi với u đối tác đòi hỏi cẩn thận, đầy đủ Nhật Bạn Nếu nhà đàm phán Nhật Bạn ngồi vào bàn đàm phán biết rõ đối tác đàm phán ai, họ hoạt động kinh doanh nào, thị trường đất nước họ doanh nghiệp Việt Nam lại thiếu thông tin ngồi vào bàn đàm phán Hơn nữa, doanh nghiệp Việt Nam chưa trọng nhiề u vào việc lập kế hoạch cụ thể cho việc đàm phán, từ việc điều t ê chuân bị it thời gian, địa điểm, nhân tham gia đàm phán kế hoạch tài chính, chiến lược đàm phán phương án dự phòng cho khạ xạy đàm phán Các nhà kinh doanh người nước thường nhận xét doanh nghiệp Việt Nam thiếu chuẩn bị đàm phán dẫn đến lúng túng, chủ động việc đàm phán chẳng may lệch so với dự kiến ban đầu Đặc biệt đàm phán với người Nhật - người ưa hình thức phại lưu ý điểm Chọn địa điểm phù hợp, lựa chọn nhà đàm phán ưu tú am hiểu văn hóa Nhật Bạn xây dựng chiến lược, kế hoạch đàm phán cụ thể giúp cho doanh nghiệp Việt Nam chủ động tất nhiên, mức độ thành công đàm phán cao Đồng thời sau đàm phán nên tổng kết rút học kinh nghiệm để hoàn chỉnh cho khâu chuẩn bị lần đàm phán sau 68 KÉT LUẬN Hai tác giả tiếng đề tài văn hóa Edvvard T.Hall Reed Mildred Hall viết rằng: "Rào cản lớn đối v i thành cơng doanh nghiệp thứ dựng lên văn hóa" (Tạm dịch từ câu nguyên góc: "The single greatest barrier to business success is the one erected by culture") Hơn bao giời hết, xu họi nhập tồn cầu hóa nay, doanh nghiệp Việt Nam dần nhận thức tầm quan trọng yếu tơ văn hóa đàm phán thương mại với doanh nghiệp nước ngồi nói chung doanh nghiệp Nhật Bản nói riêng Băng phân tích, nhận xét đánh giá trên, ảnh hưởng văn hóa đến đàm phán thương mại Việt Nam - Nhật Bản phần thể rõ nét Các doanh nghiệp Nhật Bản đối tác thương mại quan trọng mang nét đặc trưng văn hóa dân tọc văn hóa đàm phán riêng, địi hỏi tìm hiểu đầu tư thời gian kiến thức doanh nghiệp Việt Nam Bên cạnh doanh nghiệp thành công thị trường Nhật Bản có khơng í doanh nghiệp thất bại việc t xâm nhập vào thị trường khắt khe hàng đầu không hiểu biết văn hóa Nhật Bản văn hóa đàm phán thương mại v i đối tác Nhật Chính vậy, ngồi thành cơng đạt thương mại doanh nghiệp Nhật - Việt tồn nhiều hạn chế khơng có kiến thức đầy đủ văn hóa bên đối tác Đe đạt bước phát triển hợp tác doanh nghiệp Việt Nam Nhật Bản trước hết cần có nỗ lực từ phía doanh nghiệp Các doanh nghiệp cần sâu hơn, giành nhiều thời gian để nghiên cứu tìm hiếu đặc điếm văn hóa thị trường Nhật Bản doanh nghiệp Nhật Bản Ngoài ra, cần hỗ trợ nhiều từ phía Nhà nước, Bọ ngành Tổ chức xúc tiến thương mại Việt - 69 Nhật để tạo môi trường thuận lợi, cung cấp nguồn thông tin đầy đủ phát triển hội hợp tác doanh nghiệp hai nước Trong tương lai, ảnh hưởng cùa yếu tố văn hóa tác động ngày sâu sịc tới mối quan hệ thương mại đặc biệt việc đàm phán doanh nghiệp Việt Nam Nhật Bản Tuy nhiên, với tín hiệu khả quan từ thị trường, m văn hóa khơng cịn rào cản m lợi cho doanh nghiệp Việt Nam quan hệ thương mại doanh nghiệp Việt Nam - Nhật Bản ngày đẩy mạnh triển vọng đem lại nhiều hội cho doanh nghiệp Việt Nam doanh nghiệp Nhật Bản 70 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Đoàn Thị Hồng Vân, 2010, Đàm phán kinh doanh quốc tế, Nhà xuất Lao động - Xã hội Edward T.Hall & Reed Mildred Hall, 1987, Hiddden Differences: Doing business with Japanese, Nhà xuất Doubleday - Nevvyork Hoàng Phê - Chủ biên, 1998, Từ điển tiếng Việt, Nhà xuất Đà Nang Hồng Đức Thân, 2006, Giáo trình giao dịch đàm phán thương mại quốc tế, Nhà xuất Thống kê Nguyễn Xuân Thom & Nguyễn Văn Hồng, 2001, Kỹ thuật đàm phán thương mại quốc tế, Xuất Trung tâm thông tin thư viợn - Đại học quốc gia Hà Nội Nguyễn Thành Danh, 2005, Thương mại quốc tế, Nhà xuất Lao động Macionis J.John, 1987, Xã hội học, Nhà xuất Thống kê Trần Quốc Vượng, 1996, Cơ sở Văn hóa Việt Nam, Nhà xuất Giáo dục Tô Xuân Dân, 1998, Đàm phán kỷ kết hợp đồng kinh doanh quốc tế, Nhà xuất Thống kê lo Trần Ngọc Thêm, 2001, Tìm kiêu vê sác văn hóa Việt Nam, Nhà xuất Thành phố Hồ Chí Minh 11 Unesco, 1982, Tun bố sách văn hóa hội nghị quắc tế, Mexico 12 Vũ Hữu Tửu, 2006, Giáo trình kỹ thu t nghiệp vụ ngoại thương, Nhà xuất Giáo dục 13 Trần Quang Minh, 2008, Quan hệ thương mại Việt Nam - Nh t Bản thành tựu triển vọng, Tạp chí Đơng Bắc Á - số l i 71 14 Đặng Lê M ỹ Trang, 2009, Anh hưởng văn hóa đến đàm phán thương mại Nhật - Việt, Khóa luận tốt nghiệp, Trường Đ i học Ngoại Thương 15 Tống Thị Thu Hà, 2005, Những nét đặc trưng văn hóa kinh doanh đàm phản thương mại Việt - Nhật, Khóa luận tốt nghiệp, Trường Đ i học Ngoại Thương 16 Ái Vân, 2008, Làm ăn với người Nhật, Website Vneconomy, truy cập lúc 16h ngày 04 tháng 04 năm 2010, 17 Công Thắng, 2009, Nhật Bản thông qua Hiệp định đối tác kinh tế với Việt Nam, truy cập lúc lOh ngày 23 tháng 04 năm 2010, http://www.laodong.com.vn/Home/Nhat-Ban-thong-qua-Hiep-dinhdoi-tac-kinh-te-voi-Viet-Nam/20096/144559.1aodong 18 Nguyễn Tất Thịnh, 2010, Văn hóa kinh doanh Nhật Bản, Website Tin kinh tế, truy cập lúc Oh ngày 12 tháng 03 năm 2010, 19 Anh Phương, 2010, Việt Nam qua mắt đại sứ Nhật Bản, website Diễn đàn doanh nghiệp, truy cập lúc 9h ngày 21 tháng năm 2010, 20 Ngọc Lan, 2010, Cùng đàm phán: Khơng thê đứng ngồi, Website Vneconomy, truy cập lúc 8h ngày 15 tháng 03 năm 2010 72 21 Phước Đ i , 2007, Lỗi đàm phán kinh doanh, Website Vietbao, truy cập lúc 15h ngày 16 tháng 04 năm 2010 22 us Department of Labor, 2009, International comparisons of GDP capital and per employed person, Website Agro, truy cập lúc lOh ngày 02 tháng 05 năm 2010, 23 Website Cơng ty cố phần Nibe, Bí làm ăn với người Nhật, truy cập lúc 7h ngày 13 tháng 03 năm 2010, 24 Website Nhật Bản, Các địa lý, kinh tế, kiến trúc, truy cập lúc 2h47 ngày 14 tháng 04 năm 2010 25.Website Đ i sứ quán Nhật Bản Hà N ộ i 26.Website Thông tin Nhật Bản 73 ... HI Ảnh hưởng văn hóa đến đàm phán doanh nghiệp Việt Nam - Nhật Bản 42 / Ảnh hưởng văn hóa đến giai đoạn chuẩn bị đàm phán 43 Ảnh hưởng cùa văn hóa đến giai đoạn đàm phán 46 Ảnh hưởng văn hóa đến. .. 4.1 Văn hóa ảnh hưởng tới giao tiếp đoi tác 12 4.2 Văn hóa ảnh hưởng đến thói quen tiêu dùng l i Đàm phán, đàm phán thương mại quốc tế ỉ Đàm phán 14 17 17 1.1 Khái niệm 17 1.2 Đặc diêm đàm phán. .. doanh nghiệp U I Ả n h hưởng văn hóa đến đàm phán doanh nghiệp Việt Nam - Nhật Bản Trong đàm phán doanh nghiệp, chung gốc văn hóa Phương Đơng, nhiên Nhật Bản nước có văn hóa đặc trưng, với nguyên