Để thực hiện đƣợc những mục tiêu chiến lƣợc đã đặt ra, cần xác định các chiến lƣợc kinh doanh cụ thể để thực hiện mục tiêu đó cũng nhƣ phải xác định đƣợc những ƣu tiên về hoạt động kin[r]
Trang 1ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
-o0o -
TRẦN HỒNG TUYẾN
XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH
THAN MIỀN BẮC - VINACOMIN
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ CÔNG NGHỆ VÀ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP
Hà Nội - 2016
Trang 2ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
-o0o -
TRẦN HỒNG TUYẾN
XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH
THAN MIỀN BẮC - VINACOMIN
Chuyên ngành: Quản trị Công nghệ và Phát triển doanh nghiệp
Mã số: Chuyên ngành thí điểm
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ CÔNG NGHỆ VÀ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS TRẦN ANH TÀI
XÁC NHẬN CỦA
CÁN BỘ HƯỚNG DẪN
XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ
CHẤM LUẬN VĂN
Hà Nội - 2016
Trang 3MỤC LỤC
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Error! Bookmark not defined DANH MỤC BẢNG BIỂU Error! Bookmark not defined DANH MỤC SƠ ĐỒ Error! Bookmark not defined
MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TRONG DOANH NGHIỆP 4 1.1 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU 4 1.2.CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TRONG DOANH NGHIỆP 5
1.2.1.Khái niệm chiến lược kinh doanh 5
1.2.2 Đặc trưng của chiến lược kinh doanh Error! Bookmark not defined 1.2.3 Phân loại chiến lược kinh doanh Error! Bookmark not defined 1.2.4 Vai trò của chiến lược kinh doanh trong doanh nghiệpError! Bookmark
not defined
1.3 Nội dung xây dựng chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp Error! Bookmark not defined
1.3.1 Xác định sứ mệnh, mục tiêu hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh
nghiệp Error! Bookmark not defined
1.3.2 Phân tích môi trường kinh doanh ảnh hưởng đến quá trình xây dựng
chiến lược của doanh nghiệp Error! Bookmark not defined 1.3.3 Xây dựng các phương án chiến lược Error! Bookmark not defined 1.3.4 Lựa chọn chiến lược Error! Bookmark not defined
1.4 CÁC CÔNG CỤ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC ĐỂ LỰA CHỌN CHIẾN
LƯỢC Error! Bookmark not defined
1.4.1 Các công cụ cung cấp thông tin để xây dựng chiến lược Error!
Bookmark not defined
Trang 41.4.2 Các công cụ để xây dựng các chiến lược khả thi có thể chọn lựa Error!
Bookmark not defined
1.4.3 Công cụ để lựa chọn chiến lược – Ma trận QSPMError! Bookmark not
defined
CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
Error! Bookmark not defined 2.1 Quy trình nghiên cứu: Error! Bookmark not defined
2.2.1 Phương nghiên cứu tư liệu thứ cấp: Error! Bookmark not defined 2.2.2 Phương pháp thu thập thông tin sơ cấp Error! Bookmark not defined
2.3 Phương pháp xử lý dữ liệu Error! Bookmark not defined 2.4 Phương pháp phân tích dữ liệu Error! Bookmark not defined
CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CTCP KINH
DOANH THAN MIỀN BẮC ĐẾN NĂM 2025 Error! Bookmark not defined 3.1 TỔNG QUAN VỀ CTCP KINH DOANH THAN MIỀN BẮC Error! Bookmark not defined
3.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của CTCP Kinh doanh than Miền Bắc
Error! Bookmark not defined 3.1.2 Chức năng và nhiệm vụ của CTCP Kinh doanh than Miền Bắc Error!
Bookmark not defined
3.1.3 Cơ cấu tổ chức của CTCP Kinh doanh than Miền BắcError! Bookmark
not defined
3.1.4 Sản phẩm cung cấp chính của CTCP Kinh doanh than Miền Bắc Error!
Bookmark not defined
3.1.5 Kết quả hoạt động kinh doanh của CTCP Kinh doanh than Miền Bắc
trong thời gian gần đây Error! Bookmark not defined
3.2 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI ẢNH HƯỞNG ĐẾN XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CTCP KINH DOANH THAN
MIỀN BẮC Error! Bookmark not defined
3.2.1 Phân tích môi trường vĩ mô Error! Bookmark not defined
Trang 53.2.2 Phân tích môi trường ngành Error! Bookmark not defined 3.2.3 Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài Error! Bookmark not defined
3.3 Phân tích môi trường nội bộ ảnh hưởng đến xây dựng chiến lược kinh doanh
của CTCP Kinh doanh than Miền Bắc Error! Bookmark not defined
3.3.1 Tài chính Error! Bookmark not defined 3.3.2 Nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined 3.3.3 Công tác quản trị của công ty Error! Bookmark not defined 3.3.4 Marketing Error! Bookmark not defined 3.3.5 Cơ sở vật chất và trang thiết bị Error! Bookmark not defined 3.3.6 Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong Error! Bookmark not defined 3.3.7.Ma trận SWOT Error! Bookmark not defined
CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CTCP KINH
DOANH THAN MIỀN BẮC GIAI ĐOẠN 2015 – 2020Error! Bookmark not defined
4.1 NHIỆM VỤ VÀ MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC TỔNG QUÁT CỦA CÔNG
TY GIAI ĐOẠN 2015 – 2020 Error! Bookmark not defined
4.1.1 Định hướng phát triển của ngành Error! Bookmark not defined 4.1.2 Mục tiêu phát triển của công ty giai đoạn 2015 – 2020Error! Bookmark
not defined
4.2 PHÂN TÍCH VÀ HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢCError! Bookmark not defined
4.2.1 Các chiến lược kinh doanh giai đoạn 2015 – 2020Error! Bookmark not
defined
4.3 ĐỀ XUẤT MỘT SỐ HOẠT ĐỘNG THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC ĐỐI VỚI
CTCP KINH DOANH THAN MIỀN BẮC Error! Bookmark not defined
4.3.1 Các hoạt động liên quan đến vấn đề nhân lựcError! Bookmark not defined
4.3.2 Hoạt động kế toán tài chính Error! Bookmark not defined
Trang 64.3.3 Hoạt động nghiên cứu và phát triển thị trườngError! Bookmark not defined
4.3.4 Hoạt động tiêu thụ sản phẩm và quản lý nguyên vật liệu Error!
Bookmark not defined
4.3.5 Chính sách giá cả Error! Bookmark not defined
KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 6
Trang 71
MỞ ĐẦU
1 Tính cấp thiết của đề tài
Ngày nay, trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt đang diễn ra trên tất cả các lĩnh vực kinh doanh, một doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển được trên thương trường thì việc quan trọng và cần thiết nhất là phải hướng doanh nghiệp mình theo một chiến lược đúng đắn và phù hợp
Năm 2007, sự kiện Việt Nam chính thức gia nhập Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO) đã đánh dấu một bước ngoặt lớn đối với nền kinh tế Việt Nam Các cơ hội
do hội nhập kinh tế mang lại đã, đang và tiếp tục mở rộng tay chào đón các doanh nghiệp năng động, biết tìm kiếm và tận dụng cơ hội đầu tư Tuy nhiên, song hành bên cạnh các cơ hội luôn tồn tại những mối đe dọa và nguy cơ tiềm ẩn có thể đến bất cứ lúc nào khiến các doanh nghiệp sẽ gặp khó khăn nếu như không có sự chuẩn bị tốt và đầy
đủ những giải pháp để đối phó Thêm vào đó, sự tiến bộ không ngừng của khoa học công nghệ cũng đang rút ngắn chu kỳ phát triển của sản phẩm và dịch vụ; toàn cầu hóa thị trường làm gia tăng đáng kể các đối thủ cạnh tranh hiện tại và tiềm năng gia nhập ngành,… Điều đó có nghĩa là thế giới kinh doanh đang đem đến cho khách hàng ngày càng nhiều những quyền lực tự do lựa chọn, nhưng đồng thời cũng làm gia tăng các áp lực cạnh tranh trong việc đáp ứng các nhu cầu mới
Trong bối cảnh này, thành công không còn phụ thuộc vào việc định vị của doanh nghiệp ở một thời điểm nhất định, mà là khả năng tương tác với các đối thủ cạnh tranh trong dài hạn.Chính vì vậy, mỗi doanh nghiệp cần phải hoạch định và triển khai những chiến lược phù hợp, hiệu quả để có thể tồn tại và phát triển bền vững Một chiến lược lựa chọn nếu phát huy được nội lực của doanh nghiệp để tận dụng thành công các
cơ hội đến từ môi trường bên ngoài hay tránh né, hạn chế được những rủi ro và điểm yếu thì chắc chắn doanh nghiệp sẽ đủ sức cạnh tranh và đứng vững trên thị trường Chính vì vây, các doanh nghiệp muốn thành công và có lợi nhuận trong kinh doanh thì cần có một chiến lược kinh doanh tốt với các giải pháp tối ưu
Là một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh than, Công ty cổ phần Kinh doanh than Miền Bắc đã có những hướng đi đúng để vượt qua những
Trang 82
thách thức mà hội nhập kinh tế tạo ra cũng như đã tận dụng hiệu quả những cơ hội mang lại để phát triển cho công ty Tuy nhiên trong những năm trở lại đây và trong thời gian tới, những thay đổi và bất ổn trong nền kinh tế nói chung và những khó khăn thị trường trên địa bàn, kinh doanh của công ty đang có những diễn biến phức tạp, khó lường và có nhiều thách thức Để thực hiện được những mục tiêu chiến lược đã đặt ra, cần xác định các chiến lược kinh doanh cụ thể để thực hiện mục tiêu đó cũng như phải xác định được những ưu tiên về hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp; năng lực và nguồn lực cần huy động và phát triển; khách hàng mục tiêu và sản phẩm dịch vụ sẽ cung cấp cho khách hàng; trên cơ sở đó tạo dựng vị thế cạnh tranh trong ngành và thực hiện mục tiêu dài hạn đã xác định Nhận thức được tầm quan trọng của vấn đề này, tác
giả đã quyết định lựa chọn đề tài: “Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty cổ
phần Kinh doanh than Miền Bắc” làm luận văn thạc sỹ
Câu hỏi nghiên cứu
1 Về lý thuyết:
- Khái niệm, đặc trưng và vai trò của chiến lược kinh doanh là gì?
- Xây dựng chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp bao gồm những nội dung nào?
- Môi trường kinh doanh ảnh hưởng như thế nào đến quá trình xây dựng chiến lược của doanh nghiệp?
- Các công cụ dùng để xây dựng chiến lược để lựa chọn chiến lược là gì?
2 Về thực tiễn:
- Môi trường bên ngoài ảnh hưởng như thế nào đến xây dựng chiến lược kinh doanh của TAFICO?
- Môi trường nội bộ ảnh hưởng như thế nào đến xây dựng chiến lược kinh doanh của công ty?
- Cần xây dựng và lựa chọn chiến lược kinh doanh như thế nào cho công ty?
2 Mục đích nghiên cứu, nhiệm vụ nghiên cứu
Mục đích nghiên cứu:
Trên cơ sở phân tích những điểm mạnh, điểm yếu của Công ty cổ phần Kinh doanh than Miền Bắc cũng như nhận định ra những cơ hội thách thức trong kinh
Trang 93
doanh thời gian tới, tác giả đề xuất chiến lược kinh doanh của công ty đến năm
2025 và các giải pháp thực thi chiến lược
Nhiệm vụ nghiên cứu
- Hệ thống lý thuyết về chiến lược kinh doanh trong doanh nghiệp làm cơ sở lý luận cho việc xây dựng chiến lược kinh doanh tại CTCP Kinh doanh than Miền
Bắc
- Phân tích môi trường kinh doanh của CTCP Kinh doanh than Miền Bắc để làm
cơ sở thực tiễn cho việc xây dựng chiến lược kinh doanh tại công ty
- Dựa trên cơ sở lý luận và thực tiễn để xây dựng chiến lược kinh doanh cho CTCP Kinh doanh Than Miền Bắc
3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu: Xây dựng chiến lược kinh doanh CTCP Kinh doanh than Miền Bắc
Phạm vi nghiên cứu:
- Về không gian: tại CTCP Kinh doanh than Miền Bắc và một số doanh nghiệp cùng ngành cạnh tranh thực tiếp
- Về thời gian: từ năm 2015 đến năm 2020
4 Kết cấu luận văn
Ngoài phần Danh mục sơ đồ, bảng biểu, Danh mục từ viết tắt, Mở đầu, Kết luận, Danh mục tài liệu tham khảo, luận văn gồm 4 chương:
Chương 1: Cơ sở lý luận về xây dựng chiến lược kinh doanh trong doanh nghiệp Chương 2: Phương pháp nghiên cứu và thiết kê nghiên cứu
Chương 3: Phân tích môi trường kinh doanh của CTCP Kinh doanh than Miền Bắc đến năm 2025
Chương 4: Đề xuất chiến lược kinh doanh cho CTCP Kinh doanh than Miền Bắc
Trang 104
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN
VỀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TRONG DOANH NGHIỆP
1.1 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU
Sự tồn tại và phát triển của mỗi một doanh nghiệp luôn được quyết định phần lớn bởi chiến lược kinh doanh và điều này đã trở thành chủ đề tìm hiểu, phân tích của nhiều nhà nghiên cứu
Có một số lượng đáng kể các giáo trình, tài liệu làm rõ về chiến lược kinh doanh, giúp người đọc nói chung và các nhà quản lý doanh nghiệp nói riêng nắm vững được nội dung, cách thức xây dựng cũng như lựa chọn chiến lược kinh doanh phù hợp với doanh nghiệp Ví dụ: Chiến lược cạnh tranh của Michael E.Porter, Nhà xuất bản trẻ; Quản trị Marketing của Pilipkotler (1997), NXB Thống kê; Khái luận
về quản trị chiến lược của Fred.R.David (2006), NXB Thống Kê; Giáo trình quản trị chiến lược (2011) thuộc Bộ môn Quản trị doanh nghiệp Đại học Kinh tế Quốc dân, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân; Giáo trình Marketing căn bản của tác giả Trần Minh Đạo (2009), NXB Đại học Kinh tế Quốc dân;…
Xây dựng chiến lược kinh doanh trong các doanh nghiệp cũng được lựa chọn làm đề tài luận văn thạc sĩ của nhiều tác giả, ví dụ như: luận văn thạc sĩ “Xây dựng chiến lược kinh doanh tại CTCP Giấy Việt giai đoạn 2015 – 2020” của tác giả Nguyễn Khắc Diu, Đại học Quốc gia Hà Nội, Trường Đại học Kinh tế (2015); luận văn thạc sĩ “Xây dựng chiến lược kinh doanh cho CTCP Xây dựng và lắp đặt Sông
Đà giai đoạn 2013 – 2020” của tác giả Phạm Bích Hạn, Trường Đại học Kinh tế Kỹ thuật Công nghiệp (2013); luận văn thạc sĩ “Xây dựng chiến lược kinh doanh cho CTCP Xuất nhập khẩu thủ công mỹ nghệ giai đoạn 2015- 2020” của tác giả Phan Hồng My, Học viện Ngân hàng (2014); luận văn thạc sĩ “Xây dựng chiến lược kinh doanh của CTCP Đồng Tiền đến năm 2025” của tác giả Đoàn Minh Hải (2013);…và còn khá nhiều đề tài khác
Những công trình nghiên cứu trên là những tài liệu tham khảo hữu ích cho người đọc về cơ sở lý luận cũng như phương pháp nghiên cứu về đề tài liên quan
Trang 115
đến xây dựng chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp Tuy nhiên, tác giả nhân thấy, chưa có tài liệu nào nghiên cứu về chiến lược kinh doanh của CTCP Kinh doanh than Miền Bắc cũng như xây dựng chiến lược phát triển hiệu quả cho công
ty, do đó tác giả nhận thấy lựa chọn đề tài “Xây dựng chiến lược kinh doanh cho CTCP Kinh doanh Than Miền Bắc” là sự lựa chọn đúng đắn
1.2.CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TRONG DOANH NGHIỆP
1.2.1.Khái niệm chiến lược kinh doanh
Khái niệm chiến lược
Thuâ ̣t ngữ chiến lược có nguồn gốc từ tiếng Hy La ̣p và được sử du ̣ng đầu tiên trong lĩnh vực quân sự để chỉ các kế hoa ̣ch lớn , dài hạn được đưa ra trên cơ sở tin chắc cái gì đối phương có thể làm , thông thường người ta hiểu chiến lược là kế hoạch và nghệ thuật chỉ huy quân sự
Có nhiều định nghĩa về chiến lược.Theo Fred R David [7] thì chiến lược là những phương tiện đạt đến mục tiêu dài hạn.Alfred Chadler [1] định nghĩa chiến lược là sự xác định các mục tiêu cơ bản và lâu dài của doanh nghiệp và là sự vạch ra một quá trình hành động và phân phối nguồn lực cần thiết để thực hiện mục tiêu đó Nói chung các định nghĩa về chiến lược tuy khác nhau nhưng bao hàm nội dung: là việc nghiên cứu thị trường hiện tại cũng như tương lai, hoạch định các mục tiêu của doanh nghiệp, đề ra, thực hiện và kiểm tra việc thực hiện các quyết định nhằm đạt được các mục tiêu đó trong môi trường hiện tại cũng như tương lai
Khái niệm chiến lược kinh doanh
Ngày nay, các tổ chức kinh doanh cũng áp dụng khái niệm chiến lược tương
tự như trong quân đội Chiến lược là kế hoạch kiểm soát và sử dụng nguồn lực của
tổ chức như con người, tài sản, tài chính… nhằm mục đích nâng cao và bảo đảm những quyền lợi thiết yếu của mình Và hiện nay đã có nhiều quan điểm và cách tiếp cận về chiến lược kinh doanh như sau:
Theo quan điểm của Kenneth, Kenneth Andrews là người đầu tiên đưa ra các ý tưởng nổi bật này trong cuốn sách kinh điển The Concept of Corporate