Bài viết đề cập 5 xu hướng quản lí nguồn lực thông tin ở các thư viện đại học Việt Nam ở thời điểm hiện nay, đó là: Chuyển từ hình thức sở hữu sang hình thức tiếp cận; đa dạng hóa sản phẩm thông tin và tăng cường số hóa tài liệu; phát triển nguồn thông tin nội sinh; liên kết, chia sẻ nguồn lực thông tin giữa các thư viện; và tăng cường hoạt động tiếp thị nguồn lực thông tin.
Tạp chí KHOA HỌC ĐHSP TPHCM Số 59 năm 2014 _ XU HƯỚNG QUẢN LÍ NGUỒN LỰC THÔNG TIN Ở THƯ VIỆN ĐẠI HỌC VIỆT NAM LÊ QUỲNH CHI* TÓM TẮT Bài viết đề cập xu hướng quản lí nguồn lực thơng tin thư viện (TV) đại học Việt Nam thời điểm nay, là: (1) Chuyển từ hình thức sở hữu sang hình thức tiếp cận; (2) Đa dạng hóa sản phẩm thơng tin tăng cường số hóa tài liệu; (3) Phát triển nguồn thông tin nội sinh; (4) Liên kết, chia sẻ nguồn lực thông tin TV; (5) Tăng cường hoạt động tiếp thị (marketing) nguồn lực thơng tin Từ khóa: thư viện đại học, xu hướng quản lí nguồn lực thơng tin, giáo dục đại học ABSTRACT The trends of information resource management in Vietnam university libraries This article refers to the five trends of information resource management in Vietnam university libraries These trends are (1) switching from possessive to accessed resources, (2) diversifying information products and services as well as increasing the digitalization of materials, (3) promoting institutional repositories, (4) cooperating and sharing information resources, and (5) increasing the marketing of information resources Keywords: university libraries, the trends of information resource management, higher education Đặt vấn đề Quản lí nguồn lực thơng tin TV đại học có tầm quan trọng đặc biệt phát triển trường chủ quản Mục tiêu công tác xây dựng khả cung cấp thông tin theo cách tốt cho người sử dụng thư viện, góp phần tích cực vào hoạt động đào tạo, nghiên cứu khoa học trường Trên giới, việc quản lí nguồn lực thơng tin nói chung, TV đại học nói riêng, thực theo hướng vừa nâng cao tiềm lực thơng tin có, vừa nâng cao khả tiếp cận nguồn thơng tin bên ngồi Thư viện đại học Việt Nam * NCS, Trường Đại học Sư phạm TPHCM 34 không ngoại lệ Ở nước ta, để quản lí nguồn lực thơng tin, TV đại học phải giải mâu thuẫn: bên nhu cầu thông tin ngày lớn độc giả; bên khả tài hạn hẹp, khơng cho phép TV sở hữu tồn khối lượng thông tin gia tăng hàng ngày Mâu thuẫn giải việc xác định phương thức quản lí đắn, khơng sưu tập tài liệu TV có, mà cịn nguồn thơng tin bên ngồi mà TV vươn tới Quản lí nguồn lực thơng tin TV đại học Việt Nam, vậy, theo đường khác so với đường mà TV Tạp chí KHOA HỌC ĐHSP TPHCM Lê Quỳnh Chi _ giới trải qua Vào năm 80 kỉ XX, hoạt động nhiều TV đại học Việt Nam bị hạn chế cách quản lí thụ động, chủ yếu xử lí, tổ chức, bảo quản kho sách Phương thức quản lí khơng cịn phù hợp với thời đại - thời đại thông tin Từ thập niên 90 trở đi, xuất phát từ việc xem người sử dụng thông tin trung tâm, TV giới có hàng loạt thay đổi nhằm giảm thiểu điểm yếu phương thức quản lí truyền thống, xây dựng phương pháp quản lí theo hướng đường tới kho tàng tri thức nhân loại, chủ động đưa thông tin tới người dùng Đây khơng đơn giản “thiện chí” TV việc cung cấp dịch vụ ngày tốt hơn, mà sức ép thời đại Bởi khơng theo kịp lốc “tin hóa”, TV vật cản đời sống xã hội, trước hết guồng máy giáo dục đào tạo Xu hướng quản lí nguồn lực thông tin thư viện đại học Việt Nam 2.1 Chuyển đổi phương thức quản lí nguồn lực thơng tin Ở thời điểm tại, xu phát triển trường đại học phản ánh qua đặc thù sau: - Hoạt động đào tạo gắn kết với hoạt động nghiên cứu khoa học; - Phương thức đào tạo theo niên chế chuyển sang phương thức đào tạo theo tín chỉ; - Vai trị mạng thơng tin hoạt động nghiên cứu đào tạo ngày mang tính định; - Sinh viên phải tự học, tự nghiên cứu nhiều hơn, việc tìm kiếm thông tin bắt buộc, không học, mà ngồi học Những đặc thù nói buộc TV trường đại học phải thay đổi phương thức hoạt động Trước hết, việc quản lí nguồn lực thơng tin phải theo hướng chuyển từ hình thức sở hữu sang hình thức tiếp cận, có nghĩa tạo điều kiện cho người sử dụng TV “chạm” tới thông tin từ xa Để đạt mục đích này, tồn nguồn thơng tin TV phải xếp lại cách chặt chẽ dễ truy cập thân hệ thống mạng trường Hệ thống mạng không dây, sở đào tạo nơi sinh viên, hỗ trợ đắc lực trường việc mở cánh cổng thông tin cho người có nhu cầu tra cứu Xa hơn, để có thơng tin cập nhật chun sâu, TV phải có trợ giúp trường việc cấp kinh phí hàng năm cho việc mua quyền truy cập sở liệu số nhà xuất giới Bên cạnh khả cung cấp thơng tin, TV cịn phải có khả dẫn nguồn thông tin nước quốc tế theo nhu cầu người tìm thơng tin, cơng việc địi hỏi cán TV phải nâng cao trình độ hiểu biết nhiều chuyên ngành khác Trên bình diện quốc gia, TV đại học phải liên kết tiềm lực để khắc phục tình trạng hữu hạn tài nguyên, cho người sử dụng khai thác cách dễ dàng bình đẳng tất nguồn thơng tin mà TV nước cung cấp, đặc biệt người không học 35 Tạp chí KHOA HỌC ĐHSP TPHCM Số 59 năm 2014 _ sở đào tạo có chung chuyên ngành 2.2 Đa dạng hóa sản phẩm thơng tin tăng cường số hóa tài liệu Sự phát triển mạnh mẽ Internet khả ứng dụng rộng khắp công nghệ thông tin tạo bước đột phá hoạt động TV: bên cạnh nguồn tin truyền thống, có thêm loại hình thơng tin mới, tin điện tử Chính khả “nén” cơng nghệ thơng tin giúp cho nguồn lực thông tin TV tăng lên nhiều lần Ngoài xuất phẩm truyền thống (dạng in), thông tin dạng điện tử phát triển nhanh chóng (ebook, sở liệu, tin điện tử…), điều cho phép người tìm tin tiếp cận liệu lúc, nơi, không lệ thuộc vào thời khóa biểu trường hay lịch làm việc TV Trong loại hình đào tạo trường, sưu tập số góp phần đắc lực vào việc phát triển hình thức đào tạo trực tuyến, nâng cao khả tiếp cận thông tin cho học viên khơng có điều kiện theo học hệ quy Ngồi ra, số hóa tài liệu cịn lựa chọn tối ưu bảo tồn lâu dài tài liệu quý hiếm, ngăn chặn rủi ro hủy hoại thời gian, thiên tai, khí hậu tần suất sử dụng Tận dụng ưu này, TV ngày trọng cơng tác số hóa tài liệu cung cấp sản phẩm thơng tin có giá trị cao thu thập từ nhiều nguồn, qua phân tích đọng, thư mục chun đề, thơng tin chọn lọc, tổng luận, đĩa CD-ROM biên soạn theo chủ đề Thực tế cho thấy, ngày nhiều 36 TV đại học Việt Nam theo xu hướng số hóa xây dựng sở liệu toàn văn (TV trung tâm Đại học Quốc gia Hà Nội, Đại học Quốc gia TPHCM, Đại học Bách Khoa Hà Nội, Đại học Công nghiệp TPHCM, Đại học Sư phạm TPHCM…) Với đa dạng hóa loại hình xuất phẩm mở rộng phạm vi số hóa, việc hình thành nguồn tài liệu số làm thay đổi cấu thành phần nguồn lực thơng tin, thay đổi quy trình xử lí thơng tin tác động mạnh mẽ đến hoạt động TV, thúc đẩy TV chuyển từ vai trò “mua sách quản lí sách” sang “mua thơng tin quản lí thông tin” 2.3 Phát triển nguồn thông tin nội sinh Cùng với quy mô phát triển hệ thống giáo dục đại học, chất lượng công tác đào tạo nghiên cứu khoa học không ngừng nâng cao Chính q trình đào tạo nghiên cứu khoa học, đội ngũ giảng viên sinh viên trường đại học tạo khối lượng tài liệu khoa học có giá trị, gọi nguồn thông tin nội sinh, TV trường quản lí Nguồn thơng tin phản ánh đầy đủ có hệ thống tiềm lực khoa học nhà trường Nó bao gồm luận văn, luận án, hệ thống chương trình, giáo trình, đề cương giảng, báo cáo kết nghiên cứu, tham luận khoa học, kỉ yếu hội nghị, hội thảo nhiều loại hình sinh hoạt học thuật khác Hoạt động tạo nguồn thông tin nội sinh hoạt động có kế hoạch, chịu quản lí trực tiếp nhà trường Kinh phí triển khai hoạt động phần Tạp chí KHOA HỌC ĐHSP TPHCM Lê Quỳnh Chi _ Nhà nước cấp, phần nguồn tự có trường nguồn tài trợ khác Điều tạo điều kiện thuận lợi để mảng thông tin nội sinh phát triển mạnh mẽ, đòi hỏi phối hợp chặt chẽ phận, cá nhân trường việc quản lí sử dụng chúng Những đơn vị cần có quan hệ chặt chẽ với TV khoa, phòng ban (Đào tạo, Sau đại học, Khoa học Công nghệ, Tạp chí Khoa học), đơn vị liên kết đào tạo nước nước ngồi… Để thơng tin nội sinh xây dựng cách có hệ thống, việc nộp sản phẩm khoa học cho TV nhiều trường thể chế hóa quy định cụ thể, cán học, tu nghiệp hồn thành cơng trình nghiên cứu nước ngồi Nguồn lực thông tin nội sinh trường phổ biến hình thức khác nhau, xuất phẩm, tin số hóa mạng Với cơng nghệ thơng tin, khả tích hợp nguồn thơng tin nội sinh với với nguồn thông tin khác thực đồng bộ, cách mở rộng phạm vi tra cứu, nguồn liệu, đa dạng ngành khoa học Điều đáp ứng yêu cầu trường việc sản sinh kiến thức từ kiến thức có, chia sẻ chúng với trường bạn với cộng đồng 2.4 Liên kết chia sẻ nguồn lực thông tin thư viện Trước đây, chất lượng TV đánh giá chủ yếu số lượng sách, báo, tạp chí loại tài liệu khác mà TV sở hữu Ngày nay, việc đánh giá không dựa vốn tài liệu mà cịn coi trọng dịch vụ thơng tin thơng qua mạng Internet, CD-ROM khả chia sẻ thông tin TV với quan thơng tin khác Vì vậy, việc liên kết nguồn lực thông tin TV nói chung TV đại học nói riêng xu hướng tất yếu để TV có tầm hoạt động lớn Sự phát triển khoa học kĩ thuật công nghệ thông tin đáp ứng nhu cầu cách cho phép hình thành hệ thống thông tin tự động, kết nối TV nước giới qua mạng nhằm chia sẻ tài nguyên Những hệ thống bước đầu loại hình TV điện tử, bước tiến quan trọng việc tự động hóa TV tương lai Tuy nhiên, với trạng hệ thống TV Việt Nam, muốn kết nối TV, nhà quản lí phải giải nhiều vấn đề, từ vấn đề mang tính pháp lí, đến vấn đề mang tính nghiệp vụ đến vấn đề mang tính quyền lợi đơn vị chia sẻ thơng tin Song, dù khó khăn đến đâu phải thấy chia sẻ nguồn lực thông tin giải pháp hữu hiệu để khắc phục tình trạng thiếu thơng tin TV hoạt động riêng lẻ, đồng thời tránh việc lãng phí ngân sách trùng lắp tài liệu Vì vậy, để đáp ứng nhu cầu ngày đa dạng người dùng tin, TV phải kiên trì theo đuổi xu hướng liên kết chia sẻ tài nguyên Hình thức liên kết mua trao đổi sở liệu điện tử hay sử dụng dịch vụ mượn liên TV… Một tiềm lực thông tin mạnh mẽ với đa 37 Tạp chí KHOA HỌC ĐHSP TPHCM Số 59 năm 2014 _ dạng loại hình thơng tin chắn đem đến cho người sử dụng lựa chọn rộng lớn, điều có ý nghĩa tình hình ngân sách trường khơng thực dồi theo sát nhu cầu người dùng tin 2.5 Tăng cường hoạt động tiếp thị (marketing) Ngày nay, lĩnh vực đời sống xã hội, có lĩnh vực thơng tin TV, cần đến hoạt động tiếp thị công cụ cho phép đạt mục tiêu mà tổ chức đề Thực tế chứng minh sản phẩm có chất lượng tốt, tiếp thị tốt, mang lại hiệu sử dụng cao, ngược lại Hoạt động tiếp thị nguồn thông tin TV xem phương cách có hiệu việc giới thiệu đến bạn đọc sản phẩm dịch vụ có TV, khả đáp ứng TV nhu cầu họ Cho đến nay, TV phải đối mặt với tình trạng vừa thiếu vừa thừa Một mặt, giảng viên sinh viên phàn nàn họ khơng tìm thấy tài liệu cần thiết; mặt khác, nhiều sách, tạp chí, sở liệu điện tử có giá trị cao đắt tiền lại người sử dụng Để thông tin nhiều người biết đến sử dụng cách có hiệu quả, tránh lãng phí việc mua sắm, đồng thời làm thay đổi phong cách làm việc cán TV, TV đại học coi trọng hoạt động tiếp thị, quảng bá Hoạt động tiếp thị không phổ biến nguồn lực thơng tin, mà cịn bao gồm việc giới thiệu cách sử dụng nguồn lực đó, cách tìm kiếm tạo lập 38 nguồn lực bên Thay thụ động chờ bạn đọc tới TV, cán TV chủ động xây dựng kế hoạch đến với bạn đọc, tạo mơi trường thân thiện, thơng thống, khơng trình độ nghiệp vụ, mà cịn khả giao tiếp Tuy ứng dụng công nghệ thông tin cho phép TV tiếp xúc với bạn đọc thông qua email, tin, thư mục thông báo tài liệu, diễn đàn trao đổi website…, tiếp xúc trực tiếp với bạn đọc phương án tối ưu việc thắt chặt mối quan hệ TV người sử dụng TV, tạo môi trường tương tác hiệu cho hai bên Kết luận Ở thời điểm tại, TV đại học Việt Nam phải đối mặt với nhiều khó khăn: gia tăng nhanh chóng thơng tin, gia tăng nhu cầu thơng tin, thay đổi thường xun sách quy mô đào tạo trường đại học, hạn hẹp tài nhà trường việc mua sắm tài liệu, chậm trễ khả quản lí TV so với yêu cầu phát triển xã hội… Tuy nhiên, tiến khoa học công nghệ, công nghệ thông tin, đem đến cho nhiều giải pháp hữu hiệu, giúp giảm bớt hạn chế tài liệu dạng truyền thống, phương cách phục vụ truyền thống cách tiếp cận thông tin mang tính truyền thống Bên cạnh đó, sóng tồn cầu hóa buộc nhà cung cấp thơng tin, bình diện quốc gia hay quốc tế, liên kết với để có phạm vi hoạt động lớn hơn, chất lượng công việc tốt hơn, cách khẳng định chắn vai trị Tạp chí KHOA HỌC ĐHSP TPHCM Lê Quỳnh Chi _ xã hội Nắm bắt thời tận dụng điều kiện thuận lợi hay khơng, điều khơng phụ thuộc vào động người làm công tác TV mà phụ thuộc nhiều vào cách thức quản lí, tầm nhìn lãnh đạo trường chủ quản Thực tế cho thấy, TV đại học nước ta nhận quan tâm mức nhà trường có thay đổi đáng kể theo u cầu thời đại Song, lí lịch sử với xuất phát điểm khiêm tốn, TV đại học Việt Nam nhiều việc phải làm, mặt thể chế lẫn mặt chuyên môn nghiệp vụ Trong muôn vàn nhiệm vụ đặt trước mắt, giải pháp nêu giải pháp mà TV phải kiên trì theo đuổi để hoạt động nghiệp vụ đạt đến tầm cao mới, khơng đơn với vai trị người phục vụ, mà với vai trò người “hoa tiêu” đại dương thông tin TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Hữu Hùng (1995), “Vấn đề phát triển nguồn lực thông tin bối cảnh công nghệ thông tin mới”, Tạp chí Thơng tin tư liệu, (2), tr.11-14 Vũ Bích Ngân (2009), “Hướng đến mơ hình thư viện đại học đại phục vụ chiến lược nâng cao chất lượng giáo dục đại học”, Tạp chí Thư viện Việt Nam, (1), tr.17-22 Nguyễn Hồng Sinh, Huỳnh Thị Mỹ Phương (2013), “Xây dựng nguồn tài liệu nội sinh trường đại học”, Tạp chí Thơng tin tư liệu, (4), tr.19–25 Trần Mạnh Tuấn (2010), “Dịch vụ thông tin Trung tâm Học liệu: Hiện trạng xu hướng phát triển”, http://www.Irc.ctu.edu.vn Joseph Branin, Frances Groen, Suzanne Thorin (2002), “The Changing Nature of Collection Management in Research Libraries”, Library Resources and Technical Services, vol.44, pp.23-32 Robert D Stueart, Barbara B Moran (2007), “Library and information center management”, Libraries Unlimited, pp.463-467 (Ngày Tòa soạn nhận bài: 05-02-2014; ngày phản biện đánh giá: 16-5-2014; ngày chấp nhận đăng: 17-6-2014) 39 ... mà sức ép thời đại Bởi khơng theo kịp lốc ? ?tin hóa”, TV vật cản đời sống xã hội, trước hết guồng máy giáo dục đào tạo Xu hướng quản lí nguồn lực thơng tin thư viện đại học Việt Nam 2.1 Chuyển... đại học Việt Nam theo xu hướng số hóa xây dựng sở liệu toàn văn (TV trung tâm Đại học Quốc gia Hà Nội, Đại học Quốc gia TPHCM, Đại học Bách Khoa Hà Nội, Đại học Công nghiệp TPHCM, Đại học Sư phạm... nghệ thông tin tạo bước đột phá hoạt động TV: bên cạnh nguồn tin truyền thống, có thêm loại hình thơng tin mới, tin điện tử Chính khả “nén” công nghệ thông tin giúp cho nguồn lực thông tin TV