Nghiên cứu công tác tổ chức tiêu thụ sản phẩm tại Công ty TNHH Tư Vấn & Thương Mại Tân Tiến

Nghiên cứu công tác tổ chức tiêu thụ sản phẩm tại Công ty TNHH Tư Vấn & Thương Mại Tân Tiến

LỜI MỞ ĐẦU

Trong nền sản xuất hàng hoá, tiêu thụ sản phẩm là một hoạt động quantrọng đảm bảo lưu thông hàng hoá Tiêu thụ sản phẩm là khâu trung gian nốiliền giữa sản xuất và tiêu dùng, giữa người cũng cấp sản phẩm hàng hoá vàngười có nhu cầu về sản phẩm hàng hoá Đối với hầu hết các doanh nghiệpkinh doanh thì khâu tiêu thụ đóng vai trò quan trọng mang tính quyết định chosự tồn tại và phát triển hay suy thoái của doanh nghiệp.

Trong thời gian thực tập tại Công ty TNHH TV & TM Tân Tiến, tôinhận thấy vấn đề tiêu thụ là một vấn đề cấp thiết tại công ty Bởi đây là giaiđoạn công ty mở rộng đầu tư kinh doanh, xây dựng thương hiệu Để thực hiệnkế hoạch đó, Công ty cần đẩy mạnh được hoạt động tiêu thụ sản phẩm Vậy

nên tôi đã chọn đề tài: "Nghiên cứu công tác tổ chức tiêu thụ sản phẩm tạiCông ty TNHH Tư Vấn & Thương Mại Tân Tiến" cho chuyên đề thực tập tốt

Để hoàn thành chuyên đề thực tập tốt nghiệp này, tôi xin chân thành cảmơn sự hướng dẫn tận tình của cô giáo Nguyễn Thị Xuân Hương, và chân thànhcảm ơn các phòng ban tại Công ty TNHH TV & TM Tân Tiến đã tạo điều kiệncho tôi hoàn thành chuyên đề này

Sinh viên

CHƯƠNG I:

MỤC TIÊU, ĐỐI TƯỢNG, PHẠM VI, NỘI DUNG VÀPHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU.

I Mục tiêu nghiên cứu

Tìm hiểu công tác tiêu thụ nhằm đánh giá, tìm ra các giải pháp góp phầnnâng cao hiệu quả công tác tiêu thụ sản phẩm tại Công ty TNHH TV & TMTân Tiến.

II Đối tượng nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu là các hoạt động tổ chức tiêu thụ sản phẩm trongdoanh nghiệp.

III Phạm vi nghiên cứu

IV Nội dung nghiên cứu

Nội dung nghiên cứu gồm có:

- Hệ thống cơ sở lý luận về công tác tổ chức tiêu thụ sản phẩm trongcông ty

- Đặc điểm cơ bản của công ty: bao gồm lịch sử hình thành & phát triển,đặc điểm về tổ chức quản lý lao động của Công ty.

- Kết quả hoạt động SXKD qua 3 năm của Công ty.

- Thực trạng hoạt động công tác tiêu thụ của Công ty qua 3 năm.- Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả công tác tiêu thụ của Công ty.- Một số giải pháp góp phần nâng cao hiệu quả công tác tiêu thụ.

V Phương pháp nghiên cứu

1 Phương pháp thu thập số liệu

+ Thu thập số liệu từ các số liệu có sẵn.

+ Thu thập số liệu từ các bảng câu hỏi điều tra.

2 Phương pháp phân tích số liệu

+ Phương pháp so sánh.

+ Phương pháp phân tích chi tiết.+ Phương pháp phân tích nhân tố.+ Phương pháp liên hệ.

+ Phương pháp cân đối.+ Phương pháp khác.

CHƯƠNG II

NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨMTẠI CÔNG TY TNHH TV & TM TÂN TIẾN

I Khái niệm của hoạt động tiêu thụ sản phẩm

1 Khái niệm về tiêu thụ sản phẩm

Đặc trưng lớn nhất của sản phẩm hàng hóa là nó được sản xuất ra để bánnhằm thực hiện những mục tiêu đã định trước trong phương án kinh doanh củadoanh nghiệp Chính vì vậy, tiêu thụ sản phẩm là một trong những khâu quantrọng nhất của quá trình kinh doanh.

Quá trình tiêu thụ sản phẩm chỉ kết thúc khi quá trình thanh toán giữangười mua và người bán đã diễn ra và quyền sở hữu hàng hóa đã thay đổi nghĩalà việc thực hiện giá trị hàng hóa đã kết thúc Người bán nhận được tiền vàngười mua nhận được hàng.

Như vậy, tiêu thụ sản phẩm là quá trình thực hiện và chuyển giao quyềnsở hữu về sản phẩm Công tác tiêu thụ sản phẩm quyết định tính hiệu quả củaquá trình sản xuất và tái sản xuất trong doanh nghiệp

2 Vai trò của công tác tiêu thụ sản phẩm

Có thể nói sự tồn tại của doanh nghiệp phụ thuộc rất nhiều vào công táctiêu thụ sản phẩm Hoạt động tiêu thụ sản phẩm chi phối các khâu nghiệp vụkhác Hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp đòi hỏi phải được diễn ra liêntục và nhịp nhàng, hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh được đánh giá bởinhiều nhân tố, trong đó có tốc độ quay vòng vốn mà tốc độ quay vòng của vốnlại phụ thuộc rất lớn vào tốc độ tiêu thụ sản phẩm do đó nếu như tiêu thụ sảnphẩm tốt thì làm cho số ngày trong một vòng quay của vốn giảm đi.

Hoạt động tiêu thụ sản phẩm đóng vai trò thực hiện giá trị sản phẩm khisản xuất, doanh nghiệp phải bỏ vốn đầu tư vào nguyên vật liệu, máy móc trangthiết bị, nhiêu liệu để sản xuất ra sản phẩm Như vậy là vốn tiền tệ của doanh

nghiệp được thu hồi để tái sản xuất cho chu kỳ sau và có thể mở rộng sản xuấtnhờ phần lợi nhuận thu được từ hoạt động tiêu thụ sản phẩm.

Tiêu thụ sản phẩm là cầu nối giữa người sản xuất và người tiêu dùng, làthước đo đánh giá độ tin cậy của người tiêu dùng đối với người sản xuất Quahoạt động tiêu thụ sản phẩm, người tiêu dùng và người sản xuất gần gũi nhauhơn, tìm ra được cách đi đáp ứng nhu cầu tốt hơn và người sản xuất có lợinhuận cao hơn.

Tiêu thụ sản phẩm có một vai trò vô cùng quan trọng Nếu thực hiện tốtcông tác tiêu thụ sản phẩm thì sẽ tạo uy tín cho doanh nghiệp, tạo cơ sở vữngchắc để củng cố, mở rộng và phát triển thị trường cả trong nước và ngòai nước.Nó tạo ra sự cân đối giữa cung và cầu trên thị trường trong nước, hạn chế hàngnhập khẩu, nâng cao uy tín hàng nội địa

3 Nội dung của hoạt động tiêu thụ sản phẩm

a) Nghiêm cứu thị trường là công việc đầu tiên và cần thiết với mọi doanhnghiệp trong hoạt động sản xuất kinh doanh

Khi nghiêm cứu thị trường sản phẩm , doanh nghiệp phải giải đáp nhữngvấn đề sau:

 Đâu là thị trường có triển vọng đối với những sản phẩm của doanhnghiệp?

 Khả năng tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp trên thị trường đó ra sao? Sử dụng những biện pháp gì để tăng khối lượng sản phẩm tiêu thụ?

 Mặt hàng nào, thị trường nào có khả năng tiêu thu với khối lượng lớn vớinăng lực sản xuất của doanh nghiệp.

 Với mức giá nào thì khả năng chấp nhận của thị trường là lớn nhất trongtừng thời kỳ.

 Yêu cầu chủ yếu của thị trường về mẫu và bao gói, phương thức thanhtoán, phương thức phục vụ.

 Tổ chức mạng lưới tiêu thụ và phương thức phân phối sản phẩm.

Trên cơ sở điều tra mức nhu cầu thị trường doanh nghiệp tiến hành lựachọn sản phẩm thích ứng với nhu cầu thị trường Đây là nội dung quyết địnhquan trọng đến hiệu quả của hoạt động tiêu thụ, vì trong nền kinh tế thị trườngcác doanh nghiệp tồn tại và phát triển thì phải cung ứng sản phẩm mà thịtrường cần chứ không phải những sản phẩm mà doanh nghiệp sẵn có Sảnphẩm thích ứng với nhu cầu thị trường gồm cả số lượng, chất lượng, giá cả vàthời gian thị trường đòi hỏi.

b) Lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm

 Xây dựng kế hoạch tiêu thụ sản phẩm là cơ sở quan trọng đảm bảo choquá trình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp tiến hành nhịp nhàng,liên tục theo kế hoạch đã định, là cơ sở để xây kế hoạch hậu cần vật tư vàcác bộ phận khác của kế hoạch sản xuất - kỹ thuật - tài chính doanhnghiệp.

 Bằng hệ thống chỉ tiêu, kế hoạch tiêu thụ sản phẩm phản ánh được cácnội dung cơ bản như: khối lượng tiêu thụ sản phẩm về hiện vật và giá trịcó phân theo hình thức tiêu thụ, cơ cấu sản phẩm và cơ cấu thị trườngtiêu thụ và giá cả tiêu thụ Các chỉ tiêu kế hoạch tiêu thụ có thể tính theohiện vật và giá trị, chỉ tiêu tương đối và tuyệt đối.

 Xây dựng kế hoạch tiêu thụ sản phẩm, doanh nghiệp có thể sử dụng cácphương pháp cân đối, phương pháp quan hệ động và phương pháp tỉ lệcố định Trong đó các phương pháp trên, phương pháp cân đối được coilà phương pháp chủ yếu.

c) Lựa chọn các hình thức tiêu thụ sản phẩm

Tiêu thụ sản phẩm được thực hiện bằng nhiều hình thức (kênh) khácnhau Để hoạt động tiêu thụ có hiệu quả cần phải lựa chọn kênh tiêu thụ sảnphẩm một cách hợp lý trên cơ sở tính đến các yếu tố như đặc điểm sản phẩmcác điều kiện vận chuyển, bảo đảm, sử dụng.

Căn cứ vào quan hệ giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng cuối cùng có

Mô hình khái quát và các kênh bán hàng

- Kênh 1:

Mua bán hàng trực tiếp giữa người sản xuất với người tiêu dùng cuốicùng Kênh này đảm bảo hàng hoá lưu chuyển nhanh, giảm được chi phí lưuthông quan hệ mua bán đơn giản, nhưng còn số lượng bán theo kênh này là ít

- Kênh 2:

Việc lưu thông hàng hoá phải qua khâu trung gian (đó là người bán lẻ).Đó là kênh ngắn thuận tiện cho tiêu dùng, hàng hoá cũng được lưu chuyểnnhanh, người sản xuất giải phóng được chức năng bán lẻ, loại kênh này phùhợp với những doanh nghiệp bán lẻ lớn (các siêu thị) có điều kiện quan hệ trựctiếp với người sản xuất, thuận tiện cho giao nhận, vận chuyển.

- Kênh 3:

Việc mua bán qua nhiều kênh trung gian - bán buôn - bán lẻ - kênh nàythuộc kênh dài, từng khâu của quá trình sán xuất và lưu thông được chuyênmôn hoá, tạo điều kiện để phát triển sản xuất - mở rộng thị trường, sử dụng cóhiệu quả cơ sở vật chất và vốn Kênh này thường có thời gian và chi phí lưuthông lớn nhưng thích hợp với điều kiện sản xuất và lưu thông nhiều loại sảnphẩm, phù hợp với quan hệ mua bán của nhiều doanh nghiệp Vì vậy hàng hoálưu thông qua kênh này chiếm tỉ trọng lớn trong toàn bộ khối lượng hàng hoá

Người sản xuất

hoặc nhập khẩu hàng hoá

Người tiêu dùng

cuối cùng1

Người bán lẻ

Người bán buôn Người bán lẻ

Người trung gian Bán buôn Bán lẻ(x)

(x)

- Kênh 4:

Sự vận chuyển của hàng hoá từ nơi sản xuất đến tiêu dùng cuối cùng nhưkênh 3 Nhưng trong qua hệ giao dịch mua bán xuất hiện khâu mới trung gian.Để mở rộng thị trường, giảm chi phí bán hàng và quản lý được kênh bán, thìlựa chọn kênh cần dựa vào các căn cứ sau:

+ Căn cứ vào bản chất của sản phẩm là hàng hoá thông thường hay hàng hóa cótính chất thương phẩm đặc biệt , tốc độ phổ biến chu kỳ sống của sản phẩmđang trải qua

+ Tình hình thị trường bán hàng: số lượng khách hàng, quy mô mua sắm, chukỳ mua sắm.

+ Chiến lược phân phối và sự phát triển của doanh nghiệp

+ Lý do thay đổi các kênh phân phối đang tồn tại, sự phát triển của nghànhhàng kinh doanh, người hàng, các sản phẩm cạnh tranh và mức độ cạnh tranhtrên thị trường bán hàng của doanh nghiệp.

e) Tổ chức các hoạt động xúc tiến cho công tác bán hàng

Xúc tiến là hoạt động thông tin Maketing với khách hàng tiềm năng củadoanh nghiệp Các thông tin về doanh nghiệp, về sản phẩm, về phương thứcphục vụ và những lợi ích khách hàng thu được khi mua sản phẩm.

Xúc tiến thúc đẩy cơ hội bán hàng trong tiêu thụ sản phẩm Xúc tiến bánhàng có ý nghĩa quan trọng trong việc chiếm lĩnh thị trường và nâng cao sứcmạnh cạnh tranh của hàng hoá trên thị trường.

hợp Thực tế có nhiều loại hình thức bán: bán trực tiếp, bán qua đại lý, bántheo hợp đồng, bán thanh toán ngay, bán trả góp, bán chịu bán buôn bán lẻ, bánqua hệ thống thương mại điện tử.

g Phân tích đánh giá hiệu quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm

Sau mỗi chu kỳ kinh doanh, doanh nghiệp cần phải phân tích đánh giáhoạt động tiêu thụ nhằm xem xét khả năng mở rộng hay thu hẹp thị trường tiêuthụ, hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm kịp thời có biện pháp hợp lýđể thúc đẩy quá trình tiêu thụ sản phẩm Đánh giá hiệu quả tiêu thụ có thể xemxét trên các khía cạnh như: tình hình tiêu thụ sản phẩm theo khối lượng, mặthàng giá trị, thị trường và giá cả các mặt hàng tiêu thụ.

Kết quả của việc phân tích đánh giá quá trình tiêu thụ sản phẩm sẽ là căn cứ đểdoanh nghiệp có biện pháp thúc đẩy tiêu thụ và hoàn thiện quá trình hoạt độngsản xuất kinh doanh trên mọi phương diện Vì vậy, mỗi doanh nghiệp cần phảitổ chức công tác, đồng thời phải làm rõ được những điểm mạnh, điểm yếu cơhội và thách thức của doanh nghiệp trong quá trình thực hiện kế hoạch.

4 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm

Vai trò cơ bản của việc nghiên cứu các nhân tố tác động là: Tạo nền tảngcơ bản cho việc đưa ra những mục tiêu của công ty giúp cho công ty xác địnhviệc gì cần làm để đạt được các mục tiêu đề ra Có những nhân tố ảnh hưởngsau:

 Môi trường tự nhiên và cơ sở hạ tầng Khách hàng

 Số lượng cách doanh nghiệp trong ngành và cường độ cạnh tranhcủa ngành.

 Các đơn vị cung ứng đầu vào doanh nghiệp

b Nhân tố chủ quan

 Giá bán sản phẩm  Chất lượng sản phẩm

 Quảng cáo và giới thiệu sản phẩm  Tổ chức bán hàng

II Khái quát về công ty TNHH TV & TM Tân Tiến

1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty

Cùng với xu hướng phát triển công nghiệp hóa - hiện đại hóa của đấtnước cuộc sống của người dân ngày càng được nâng cao Hàng lọat các công tyra đời nhằm đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng.

Công ty TNHH Tân Tiến ra đời cùng với mục tiêu đáp ứng nhu cầu tốithiểu của đại đa số người tiêu dùng Sản phẩm mà doanh nghiệp kinh doanh làcung cấp ga tiêu dùng Đây là sản phẩm thiết yếu của người dân hiện nay.

Công ty ra đời có trụ sở chính tại: 33 Trần Quốc Toản - Hoàn Kiếm - HàNội.

Là doanh nghiệp còn rất non trẻ về tuổi đời và số vốn ban đầu chỉ có 5 tỷnhững doanh nghiệp đã có những bước đi rất thành công trên thị trường

Công ty được sáng lập do giám đốc Đỗ Trọng Nhân đứng đầuSố Điện thoại: 04.9434791

Sản phẩm mà công ty kinh doanh chủ yếu là ga tiêu dùng Thị trườngtiêu thụ của công ty hiện nay chủ yếu trên địa bàn Hà Nội.

2 Bộ máy hoạt động của công ty

Doanh nghiệp hoạt động nhằm cung ứng ga tiêu dùng trên thị trường HàNội là doanh nghiệp tư nhân mới đi vào hoạt động nên bộ máy quản lý đơngiản trực tuyến chức năng.

3 Chức năng và nhiệm vụ của công ty.

a Chức năng của công ty.

Công ty TNHH TV & TM Tân Tiến có chức năng kinh doanh xuất nhập khẩuga phục vụ nhu cầu xã hội.

b Nhiệm vụ của công ty

 Đảm bảo đáp ứng nguồn hàng theo yêu cầu của các đơn vị

 Chỉ đạo tổ chức mạng lưới kinh doanh phù hợp với nhu cầu thị trườngvà định hướng phát triển của công ty Xây dựng chiến lược ngành hàngchỉ đạo thống nhất quản lý kinh doanh thông qua cơ chế định giá, điểmgiao nhận hàng phân công thị trường, các định mức kinh tế kỹ thuật cướcvận chuyển tối đa.

 Chỉ đạo phối hợp với các đơn vị (đại lý) trong công tác từ liên quan đếnviệc xây dựng cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ cho hoạt động kinh doanhtại các đơn vị (đại lý).

4 Nhiệm vụ cụ thể từng phòng ban.

*Phòng kinh doanh: có 20 nhân viên và phát triển thị trường nhiệm vụ

của nhân viên phòng kinh doanh là thúc đẩy quá trình bán hàng bằng cách tìmkiếm mối giao hàng (cửa hàng) nghiên cứu thu thập thông tin về khách hàng.Hiện nay doanh nghiệp có 5 cửa hàng đại lý bán và 60 cửa hàng bán lẻ trênkhắp thành phố Hà Nội.

Phòngkinh doanh

KhoBan giám đốc

PhòngKế toán

*Phòng kế toán: cùng với sự phát triển của công ty phòng kế toán cũng

đóng góp đáng kể vào việc nâng cao hiệu quả quản lý kinh tế, hoạt động kinhdoanh của công ty chủ yếu trên địa bàn Hà Nội nên bộ máy tổ chức kế toántương đối đơn giản bao gồm: 01 kế toán trưởng và 02 kế toán viên.

Nhiệm vụ của kế toán trưởng là quản lý vốn, tiền công nợ lập chứng từ sổ sách,đúng theo yêu cầu của nhà nước và trách nhiệm của công ty giao.

*Kho: hiện công ty có 1 kho để hàng với diện tích 600m2 tại đội 7 Yên

Duyên - Yên Sở - Hoàng Mai - Hà Nội Ga là sản phẩm đòi hỏi sự bảo quảncẩn thận Vì vậy kho là yếu tố quan trọng và có ý nghĩa rất lớn trong việc điềuphối và vận chuyển hàng.

Tất cả các phòng ban kể trên có nhiệm vụ thực hiện theo dõi lập kếhoạch định kỳ và báo cáo tình hình kinh doanh phân tích tình hình thị trườnggiúp ban giám đốc có biện pháp quản lý thích ứng và kịp thời có quyết địnhđúng đắn trong quá trình kinh doanh.

5 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong thời gian qua.

Từ khi thành lập công ty gặp rất nhiều khó khăn về vốn, cơ sở vật chấtkỹ thuật Cho đến nay công ty đã tự khẳng định được vị thế của mình trên thịtrường và ngày càng phát triển Thông qua bảng 01: Tình hình kinh doanh củacông ty Tân Tiến trong 3 năm gần đây và phụ bảng 01 sẽ thấy sự phát triểnvượt bậc và những thành quả đạt được của công ty trong thời gian vừa qua.

Bảng 01: Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty qua 3 năm (2004-2006)

Phụ bảng 01: Bảng so sánh kết quả kinh doanh của Công ty Tân Tíên trong 3 năm (2004-2006)

Chênh lệch So sánh

TĐPTBQ (%)

TĐPTLH

TĐPTLH (%)

Nhìn vào những số liệu trên bảng 01 và phụ bảng 01 cho thấy tổng khốilượng ga bán ra của công ty không ngừng tăng qua các năm do đó doanh thubán hàng hàng năm cũng tăng lên Điều này thể hiện rõ ở chỉ số tốc độ pháttriển bình quân của cả 2 chỉ tiêu này đều lần lượt tăng trong 3 năm: khối lượngtiêu thụ tăng 3.01% và tổng doanh thu tăng 8.88% Song bên cạnh đó tổng chiphí mà doanh nghiệp bỏ ra cũng không ngừng tăng qua 3 năm với tốc độ pháttriển bình quân đạt 109.14% tức là tăng 9.14% trong 3 năm Mặc dù đã có cácbiện pháp tiết kiệm và giảm chi phí nhưng giá ga nhập khẩu ngày càng tăng dogiá xăng dầu tăng cộng thêm yếu tố lạm phát đã làm cho tổng chi phí của côngty cao hơn qua từng năm.

Qua phụ bảng 01 ta thấy chỉ tiêu tỷ suất LN/DT qua 3 năm có xu hướngtăng lên Năm 2005 tỷ suất này là 0,002 tăng so với 2004 là 100% song đếnnăm 2006 tỷ suất này vẫn giữ nguyên TĐPTBQ chỉ tiêu này đạt 133.33% Chỉtiêu này nói lên cứ một đồng doanh thu thu được thì có được bao nhiêu đồnglợi nhuận Thực tế chỉ tiêu này tăng trong 3 năm nhưng lại chững lại vào năm2006 điều này là do các nhân tố giá cả thị trường ga tăng cao tình trạng lạmphát gia tăng đã làm cho tỷ suất này không tăng trong năm 2004.

Chỉ tiêu tỷ suất LN/CP qua 3 năm cho thấy sự giảm dần của tỷ suất nàyvới TĐPTBQ là 83.94% Chỉ tiêu này cho chúng ta biết được là cứ bỏ ra mộtđồng chi phí thì Công ty có thể thu được bao nhiêu đồng lợi nhuận Chỉ tiêunày tăng nói lên rằng chi phí mà Công ty bỏ ra đang tăng song lợi nhuận thu vềchưa đủ để bù đắp với mức tăng chi phí này Điều này cho thấy việc quản lýchi phí của Công ty chưa hiệu quả và chưa theo kịp với biến động giá cả trênthị trường

Đánh giá chung cả hai chỉ tiêu này ta thấy cả hai tỷ suất này đều ở mứckhông cao lợi nhuận tỷ lệ thuận với doanh thu song lại tỷ lệ nghịch với chi phí

Thu nhập bình quân đầu người trong Công ty qua 3 năm đã được nânglên rõ rệt và liên tục tăng qua 3 năm với tốc độ PTBQ tăng 20.06% Với mức

tăng này làm cho người lao động trong Công ty yên tâm và mong muốn làmviệc lâu dài tại Công ty.

Nộp ngân sách Nhà nước của Công ty qua 3 năm đạt tốc độ PTBQ là102.47% cụ thể là năm 2005 nộp ngân sách giảm 42.741.843 đồng tương ứngvới tỷ lệ giảm là 3.05 % đây là do chỉ tiêu tổng lợi nhuận của Công ty trongnăm này giảm đã làm ảnh hưởng không nhỏ đến khoản nộp ngân sách Nhànước Tuy nhiên đến năm 2006 chỉ tiêu này lại tăng lên 10.47% tương ứng vớităng 142.004.844 đồng Điều này chứng tỏ trong năm 2006 hoạt động kinhdoanh của công ty đã có những biến chuyển khởi sắc đáng kể.

Nhìn chung hoạt động sản xuất của công ty qua 3 năm là tốt với mứckhốilượng và doanh thu không ngừng tăng qua 3 năm Song bên các đó yếu tốchi phí tăng cao đã làm ảnh hưởng không nhỏ đến lợi nhuận của Công ty Dovậy Công ty cần có các chính sách và giải pháp để tiết kiệm, kìm hãm và làmgiảm chi phí kinh doanh.

6 Các nhân tố ảnh hưởng đến tiêu thụ sản phẩm ở công ty Tân Tiến

a Nhân tố khách quan.

-Nhân tố về kinh tế: có ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động tiêu thụ của

công ty Tân Tiến như: tốc độ tăng trưởng kinh tế, lãi suất ngân hàng, lạm phát,thất nghiệp, tỷ giá hối đoái.

- Lạm phát: Một doanh nghiệp thương mại khi tham gia trên thương

trường rất cần việc thu hồi vốn nhanh mà kinh doanh ga lại cần thu hồi vốnnhanh hơn nữa để tiếp tục nhập hàng và đẩy nhanh quá trình bán Như vậy khilạm phát xảy ra thì khả năng thu hồi vốn của công ty sẽ chậm lại và sẽ ảnhhưởng rất lớn đến hoạt động kinh doanh của công ty.

- Tỷ giá hối đoái: công ty Tân Tiến kinh doanh ga phần lớn nguồn hàng

là nhập trong nước Nhưng trong thực tế mặt hàng ga phần lớn lại nhập từ nướcngoài Nếu tỷ giá hối đoái mà cao thì khó khăn lớn cho việc nhập ga về và lúcđó giá ga sẽ cao hơn (giá nội địa) như vậy tỷ giá hối đoái tuy không ảnh hướng

b Các nhân tố về khoa học công nghệ

Ngày nay, các doanh nghiệp luôn phải cảnh giác với các công nghệ mớivì nó có thể làm cho sản phẩm bị lạc hậu một cách trực tiếp hoặc gián tiếp Cácdoanh nghiệp thương mại không bị đe dọa bởi những phát minh công nghệ nhưdoanh nghiệp sản xuất nhưng nó ảnh hướng tới chiến lược kinh doanh củadoanh nghiệp Như ta đã biết Ga là sản phẩm chủ yếu được nhập ngoại lên khivào thị trường Việt Nam giá thành Ga sẽ giảm xuống - mức tiêu dùng chungsẽ tăng lên tạo điều kiện thuận lợi cho công tác tiêu thụ ga tại công ty.

c Nhân tố chính trị pháp luật:

Gồm các nhân tố: sự cố định chính trị, đường lối ngoại giao, sự cân bằngcác chính sách của nhà nước, chiến lược phát triển kinh tế của đảng và nhànước, sự điều tiết và khuynh hướng can thiệp của chính phủ vào đời sống kinhtế, hệ thống luật pháp sự hoàn thiện và hiệu lực thi hành của chúng các yếu tốvề chính trị có ảnh hưởng ngày càng lớn đến các hoạt động kinh doanh củadoanh nghiệp nói chung và công ty Tân Tiến nói riêng như phải tuân thủ nhữngquy định về hợp đồng lao động thuế doanh thu, thuế thu nhập doanh nghiệp.

Nhờ có quy định của nhà nước mà các doanh nghiệp điều được bìnhđẳng tham gia trên thị trường, tự do cạnh tranh.

Những đường lối chính sách và ngoại giao sẽ giúp cho quá trình xâydựng và làm giàu đất nước tốt hơn và là cơ sở cho việc định hướng chiến lượckinh doanh của công ty

d Nhân tố văn hóa - xã hội.

Nhân tố văn hóa xã hội ảnh hưởng trực tiếp đến cuộc sống và hành vicủa con người, qua đó ảnh hưởng đến hành vi mua sắm của con người Môitrường văn hóa xã hội gồm các nhân tố: dân số và xu hướng vận động tập quántiêu dùng, trình độ văn hóa thị hiếu khách hàng, thu nhập Các doanh nghiệpnghiên cứu môi trường văn hóa xã hội sẽ quyết định mình kinh doanh như thếnào? Tổ chức tiêu thụ ra sao? Và cung cấp mặt hàng gì cho phù hợp?

Môi trường tự nhiên gồm: môi trường sinh hoạt, tài nguyên thiên nhiên,quặng, mỏ, khoáng sản ta biết ga là sản phẩm được điều chế từ dầu mỏ, nhưvậy nguồn tài nguyên để sản xuất ra ga cũng ảnh hưởng đến đầu vào của doanhnghiệp kinh doanh ga.

Cơ sở hạ tầng: đường xá, nhà cửa nếu như cơ sở hạ tầng tốt sẽ thuậntiện cho việc vận chuyển ga được nhanh gọn, giảm chi phí vận chuyển - tăngdoanh thu cho doanh nghiệp.

f Khách hàng.

Khách hàng: Là nhân tố tạo nên thị trường là đối tượng mà công ty phục

vụ vì thế tâm lý của khách hàng ảnh hưởng rất nhiều đến thành công của doanhnghiệp Nắm bắt được điều đó công ty Tân Tiến đã có những chính sách giátriết khấu hợp lý phù hợp với thu nhập của người tiêu dùng Khách hàng là sựquan tâm hàng đầu của công ty nó ảnh hưởng đến sự sống còn của công ty Thunhập những ý kiến và thông tin từ khách hàng đây cũng là yếu tố quan trọngcho định hướng phát triển của công ty

g.Nhân tố chủ quan:- Giá cả sản phẩm:

Giá cả là thông số ảnh hưởng trực tiếp đến cung cầu trên thị trường Việcquy định mức giá bán ga có ý nghĩa rất lớn đối với công ty Nó ảnh hưởng lớnđến khối lượng bán, tác động trực tiếp lên đối tượng lựa chọn và quyết địnhmua của khách hàng Mặt khác giá tác động mạnh mẽ tới thu nhập và do đó tácđộng đến lợi nhuận của công ty

- Chất lượng sản phẩm:

lượng sản phẩm là vấn đề cạnh tranh giữa các doanh nghiệp sản xuấtcùng 1 loại sản phẩm Trong nền kinh tế thị trường chất lượng sản phẩm đượcđặt lên hàng đầu và gắn bó với công tác tiêu thụ Để giữ vững và nâng cao chấtlượng sản phẩm làm tăng khả năng cạnh tranh, tăng khối lượng sản phẩm tiêuthụ Hiện tại ga là mặt hàng chủ yếu nhập khẩu nên chất lượng khí trong bình

an toàn của các vỏ bình, nhận thức rõ điều đó công ty thường xuyên sơn lại vỏbình, đóng nạp ga đầy đủ theo tiêu chuẩn ga, đáp ứng rất tốt nhu cầu về sảnphẩm của khách hàng từ đó mà tốc độ tiêu thụ của công ty cũng tăng lên.

- Quảng cáo giới thiệu sản phẩm:

Hòa nhập với sự phát triển của xã hội, công ty Tân Tiến cũng thườngxuyên quảng cáo sản phẩm và tên tuổi của mình trên các phương tiện thông tinđại chúng Thông qua quảng cáo khách hàng sẽ nảy sinh nhu cầu mua hàng,hoặc biết đến hàng hóa của công ty Tùy từng nội dung hoặc cách quảng cáosản phẩm mà khách hàng chú ý nhiều hay ít đến sản phẩm của mình Từ ngàycông ty Tân Tiến quảng cáo sản phẩm của mình mà khối lượng tiêu thụ ga tăngthêm 30% với lúc chưa quảng cáo.

- Tổ chức bán hàng:

Tổ chức bán hàng là một khâu rất quan trọng hoạt động kinh doanh của doanhnghiệp thương mại Tùy theo từng mặt hàng và cơ cấu kinh doanh mà mỗidoanh nghiệp lựa chọn cho mình hình thức tổ chức bán hàng khác nhau Côngty Tân Tiến đã xây dựng cho mình một hình thức tổ chức bán hàng sau:

 Nguyên tắc tổ chức theo ngành hàng. Nguyên tắc tổ chức theo vùng địa lý.

 Nguyên tắc tổ chức theo nhóm khách hàng.

-Với các ưu điểm trên LPG ngày càng được sử dụng rộng raxi và trởthành xu hướng tiêu dùng trên toàn cầu Đặc biệt là dưới sức ép của vấn đề ônhiễm môi trường Ban đầu, LPG được sử dụng chủ yếu trong các lĩnh vực dândụng và thương mại (đun nấu trong gia đình và các hệ kinh doanh nhỏ, kháchsạn, nhà hàng) Ngày nay LPG được sử dụng rộng rãi trong các lĩnh vực hóachất (nguyên liệu đầu vào để tạo ra các hóa chất giá trị khác) công nghiệp (làmnhiên liệu cho quá trình nung thủy tinh, sấy chè, làm gạch, chế biến thực phẩm)hóa dầu (nguyên liệu đầu vào cho quá trình hóa dầu) giao thông vận tải (nhiênliệu chạy xe) nông nghiệp.

Tại Việt Nam LPG mới quay lại thị trường và hiện nay LPG mới đượcsử dụng chủ yếu trong các lĩnh vực dân dụng, thương mại và công nghiệp

2 Đặc điểm tiêu thụ ga.

a Nhu cầu thị trường tiêu thụ ga

Trong những năm gần đây sản phẩm ga ngày càng được người dân tiêudùng Đây là sản phẩm thiết yếu cho người tiêu dùng và mức tiêu dùng với mứctiêu dùng sản phẩm này ngày một tăng do đời sống của người dân ngày đượcnâng cao hơn Nắm bắt được nhu cầu này công ty TNHH Tân Tiến đã tập trungrất lớn chủ yếu thị trường trọng điểm đó là thành phố Hà Nội Với dân sốkhoảng 4 triệu, khả năng dùng ga trong sinh hoạt gia đình rất lớn (khoảng 85%các hộ dùng ga).

Ngoài ra, thành phố Hà Nội là nơi tập trung rất nhiều các công ty, xínghiệp khách sạn, nhà hàng, như vậy nhu cầu về tiêu dùng ga công nghiệp cũngrất lớn.

Ngày nay các nhu cầu của thị trường về lĩnh vực ga rất đa dạng và phongphú Thời gian đầu mới xâm nhập vào thị trường Việt Nam ga chủ yếu tronglĩnh vực dân dụng cho đến thời gian gần đây do tốc độ phát triển nền kinh tế vàquá trình công nghiệp hóa hiện đại hóa đất nước thì ga lại là một sản phẩm rấtthiết yếu đối với người tiêu dùng nói chung và các xí nghiệp, nhà máy chế biếnkhách sạn, nhà hàng, các công ty gốm sứ nói riêng.

Hà Nội là nơi tập trung nhiều dân cư và các nhà máy xí nghiệp nên mứctiêu dùng cao Tuy nhiên một vài năm trở lại đây nhu cầu tiêu dùng ga nàycũng tăng lên rất cao ở một số thị xã và tỉnh lân cận Một số thị trường mớicông ty cung cấp thêm từ năm 2004 đến nay: Hà Đông, Bắc Ninh, Điện Biên.

b Các khách hàng sử dụng Ga

Hiện nay trên thị trường, ga được sử dụng chủ yếu trong lĩnh vực côngnghiệp thương mại và dân dụng Cùng với quá trình công nghiệp hóa và hiệnđại hóa đất nước tỷ trọng ga dùng trong công nghiệp và thương mại sẽ dần giatăng.

Tuy Ga được sử dụng chủ yếu trong ba lĩnh vực trên, các công ty kinh