Hoạt động marketing trong lĩnh vực ngân hàng tại Việt Nam

Hoạt động marketing trong lĩnh vực ngân hàng tại Việt Nam

Lời nói đầu Quảng cáo thức xuất Việt Nam vài năm gần với tốc độ phát triển nhanh theo năm Quảng cáo ngày đóng vai trò quan trọng đời sống, kinh doanh doanh nghiệp ngời tiêu dùng, công cụ đắc lực trình marketing sản phẩm doanh nghiệp Một nhân tố quan trọng để góp phần tạo nên chiến dịch quảng cáo thành công việc lựa chọn phơng tiện truyền thông phù hợp Ngày nay, doanh nghiệp lựa chọn nhiều phơng tiện truyền thông khác nhau, nhung để lựa chọn đợc phơng tiện có khả tiếp cận khách hàng mục tiêu cao, phù hợp với điều kiện doanh nghiệp chuyện không dễ dàng chút Với mục đích tìm kiếm giải pháp tốt cho việc lựa chọn phong tiện truyền thông doanh nghiệp, cụ thể cho việc quảng cáo sản phẩm điện tử công ty Daewoo Hanel; em thực đề tài mong phần thoả mÃn đợc mục đích Đề tài đợc chia làm ba phần: Phần I: Lý luận chung lựa chọn phơng tiện quảng cáo hoạt động marketing doanh nghiệp Phần II: Thực trạng việc sử dụng phơng tiện quảng cáo hoạt động marketing sản phẩm điện tử công ty Daewoo Hanel Phần III: Một số đề xuất việc lựa chọn phơng tiện quảng cáo thích hợp sản phẩm điện tử công ty Daewoo Hanel Đề án môn học Nội dung Phần I: Lý luận chung lựa chọn phơng tiện quảng cáo hoạt động marketing doanh nghiệp 1.Khái quát chung quảng cáo phơng tiện quảng cáo 1.1 Khái quát chung quảng cáo Quảng cáo xuất khắp nơi hầu nh vào lúc sống ngày Mỗi sáng đọc báo, thấy mẫu quảng cáo, đờng làm lại bắt gặp bảng quảng cáo sơn tờng nhà cao tầng, băng rôn, bích chơng treo, dán khắp nơi đờng phố, qua phơng tiện giao thông: xe bus, taxi, xích lôChơng trình radio hay ti vi đầy mục quảng cáo Buổi tối dạo đờng, quảng cáo đập vào mắt dới ánh đèn đủ loại màu sắc Trong buổi họp báo, hội nghị, giải thể thao, trình văn nghệ, thời trang, trò chơi giải trívẫn thấy có hình ảnh quảng cáo Thậm chí, quảng cáo gõ cửa tận nhà bạn qua hình thức chào hàng, gửi th giới thiệu phẩm, qua điện thoại Đà không giấy mực viết quảng cáo, đa phần phê bình tính văn hoá, xà hội Hầu nh tất ngời xem quảng cáo đơn hoạt động kinh doanh mục đích: bán đợc nhiều nhanh sản phẩm Dù muốn, dù không quảng cáo tiếp tục phát triển hình thức, quan điểm, chiến lợc, sáng tạoChúng ta hoà nhập với giíi mét nỊn kinh tÕ thÞ tr êng khu vùc vµ qc tÕ, mét nỊn kinh tÕ mµ cung hầu nh lớn cầu dẫn đến tính cạnh tranh khốc liệt tầm quan trọng quảng cáo lại đợc ý đặc biệt hết Vậy quảng cáo gi? Các nhà kinh doanh nớc giới tâm đắc với đinh nghĩa quảng cáo Hiệp hội marketing Mỹ đa ra:Quảng cáo loại hình diện không trực tiếp hàng hoá, dịch vụ hay t tởng hành động mà ngời ta phải trả tiền để nhận biết ngời quảng cáo 1.2 Khái quát chung phơng tiện quảng cáo Quản trị Quảng cáo 42 H-ml Đề án môn học 1.2.1 Khái niệm phơng tiện quảng cáo Trong lĩnh vực quảng cáo, phơng tiện thông tin kênh thông tin Nó phơng tiện để đăng tải thông điệp bán hàng nhà quảng cáo cho khách hàng tiềm Thực tế, phơng tiện mà nhà quảng cáo sử dụng để truyền thông điệp họ tới nhóm lớn khách hàng tiềm cách đó, làm cho khoảng cách ngời sản xuất ngời tiêu thụ rút ngắn lại 1.2.2 Các loại phơng tiện quảng cáo 1.2.2.1 Phơng tiện in ấn: báo, tạp chí ấn phẩm gửi trực tiếp Quảng cáo ấn phẩm phơng pháp có từ lâu đời phổ biến Các nhà quảng cáo đà chi cho quảng cáo báo tạp chí nhiều phơng tiện khác Quảng cáo ấn phẩm sủ dụng báo hay tạp chí để chuyển thông tin quảng cáo tới độc giả Báo chí: có nhiều thể loại: báo hàng ngày, hàng tuần, chuyên san Báo đợc phân theo tiêu thức địa lý: báo quốc gia, khu vực báo địa phơngƯu điểm quảng cáo báo bảo đảm đa thông tin quảng cáo tới khu vực thị trờng đà chọn theo vị trí địa lý; có tính động thời gian quảng cáo đợc chuẩn bị trớc dựa vào báo lúc sửa đổi tin tức quảng cáo cho phù hợp kịp thời với tình hình thị trờng Hơn nữa, quảng cáo báo tơng đối dễ chuẩn bị tơng đối Ýt tèn kÐm sư dơng cã lùa chän H¹n chế lớn quảng cáo báo thời gian sống quảng cáo ngắn tính chất địa phơng rõ nét Thông thờng, báo đợc đọc nhận đợc sau bị bỏ Còn chất lợng hình ảnh quảng cáo báo kém, không sinh động Tạp chí: phơng tiện thứ hai ngời quảng cáo Tạp chí đợc xuất định kì hàng tuần hàng tháng Ngời ta phân loại tạp chí theo nhiều tiêu thức khác nhau: phân loại theo độc giả (tạp chí thơng mại, tạp chí thể thao ); theo thời Quản trị Quảng cáo 42 H-ml Đề án môn học gian phát hành (tạp chí hàng tuần, hàng tháng ); theo chủ đề (các tạp chí chuyên ngành:giáo dục, nội trợ ) Ưu điểm quảng cáo tạp chí gây cho ngời đọc ý nhiều Điều tạp chí không đợc đọc lần mà nhiều lần có số Mặt khác, quảng cáo tạp chí có chất lợng in màu sắc tốt so với báo Ưu điểm bật quảng cáo tạp chí tính lựa chọn cao so với hầu hết phơng tiện khác Nhợc điểm chủ yếu quảng cáo tạp chí hạn chế thời gian: chuẩn bị quảng cáo tạp chí đòi hỏi nhiều thời gian so với báo, việc điều chỉnh quảng cáo khó khăn tốn Hơn na, tạp chí phù hợp nhà sản xuất lớn nhà quảng cáo lớn tính chất quốc gia khả lu thông hàng hoá sản phẩm đợc quảng cáo Tạp chí hỗ trợ tốt cho truyền hình Nó cung cấp bổ sung thông tin cho khách hàng mà lúc đầu họ quan tâm truyền hình 1.2.2.2 Phơng tiện phát thanh: radio, tivi Tivi: Trong thời gian gần đây, hệ thống tivi đà phát triển mở rộng mạnh Mẽ Đối với nhiều nhà quảng cáo, phơng tiện lý tởng Tivi phơng tiện có khả thâm nhập đợc tất thị trờng khác (thành phố, nông thôn )Chúng gây ý tất ngời không kể giới tính, tuổi tác, trình độ văn hoá, mức thu nhập văn hoá Quảng cáo tivi có tác dụng lớn, tivi kết hợp cách hoàn chỉnh hình ảnh, âm hành động cùn với màu sắc phong phú Khác với phơng tiện khác, tivi đa thông tin quảng cáo tới gia đình nh đơn vị thông tin riêng Do đó, phơng tiện đạt đợc số lợng khán giả lớn Tuy nhiên, tivi phụ thuộc vào phạm vi, chất lợng hệ thống phát sóng, trình độ thu nhập dân c hoàn cảnh kinh tế nớc Radio: Quảng cáo qua radio có nhiều thính giả, nhắc nhắc lại nhiều lần, tạo khả lựa chọn trạm phát nơi có khách hàng trọng điểm, thông tin Quản trị Quảng cáo 42 H-ml Đề án môn học quảng cáo đợc chuyển tới ngời nghe Chính vậy, quảng cáo qua radio cần thiết muốn thông tin quảng cáo đạt đợc tỉ lệ độc giả cao Tuy nhiên, quảng cáo qua radio có nhiều nhợc điểm nh:tính lâu bền thông tin thấp, thông tin quảng cáo dễ bị ngời nghe bỏ qua không hợp với tất sản phẩm, dịch vụ, cần có hỗ trợ phơng tiện khác 1.2.2.3 Phơng tiện trời đờng, điểm phơng tiện khác Quảng cáo trời: hình thức quảng cáo lâu đời Phơng tiện quảng cáo trời đại có nhiều loại nh áp phích, bảng yết thị, panô, biển quảng cáo bên đờng, quảng cáo phơng tiện giao thông quảng cáo điểm Quảng cáo trời gắn liền với việc mở rộng phát triển mạng lới phơng tiện giao thông, phát triển vùng kinh tế Đây phơng tiện quảng cáo mang tính chất quốc gia Nó thông báo cho khách hàng tiềm sản phẩm mà họ muốn mua Trong mức đọ định, phơng tiện hớng dẫn khách hàng tới điểm mua hàng Lợi phơng tiện khả bộc lộ, thể lớn Yêu cầu cảu phơng tiện quảng cáo trời khả gợi phản ứng cao gây ấn tợng sâu cho ngời nhìn Vì chúng thờng thông điệp ngắn, sử dụng tợng Quảng cáo đờng: hình thức chủ yếu quảng cáo đờng quảng cáo hệ thống giao thông công cộng (trên phơng tiện hay địa điểm đỗ, dừng phơng tiện đó) Quảng cáo đờng có nhiều u điểm nh chi phí thấp, có diện chắn bảo đảm nhắc lại thờng xuyên, phạm vi hoạt động lớn, thời gian diện lâu, có khả giới thiệu nội dung dài Tuy nhiên, quảng cáo đuờng có tác động lớn ngời sử dụng phơng tiện giao thông công cộng hiệu ngời có phơng tiện riêng Mặc dù vậy, phơng tiện có nhiều tiềm hệ thống vận tải công cộng mở rộng tập trung vào thành phố đông dân Hơn nữa, Quản trị Quảng cáo 42 H-ml Đề án môn học nớc mà phơng tiện mẫu truyền tin tập trung vùng đô thị, phơng tiện đờng lại có ý nghĩa Quảng cáo điểm bán hàng: hình thức xúc tiến quảng cáo Nó khâu cuối ảnh hởng tới định mua hàng khách hàng Quảng cáo điểm bán hàng có hiệu sản phẩm mà việc mua hàng mang tính chất tuỳ hứng, tạo khả cho lựa chọn mác, nhÃn hiệu sản phẩm khác khách hàng Quảng cáo điểm bán có vai trò quan trọng đặc biệt sản phẩm hình thức bán hàng tự động Hiệu nội dung quảng cáo dù đà đợc nhà sản xuất quảng cáo phơng tiện in ấn, truyền tin, cần thiết phải nhắc nhở ngời mua vào lúc cuối trớc hành động mua hàng Những để lựa chọn phơng tiện quảng cáo Trong hoạt động Marketing, định quan trọng lựa chọn phơng tiện thông tin quảng cáo có hiệu cao Trên thực tế, việc lựa chọn hay đợc gọi kế hoạch hoá phơng tiện thông tin, xác định lụa chọn phối hợp kênh cho có hiệu Điều có nhiều loại phơng tiện thông tin khác loại phơng tiện bao gồm biểu loại phơng tiện thông tin Để giải vấn đề này, nhà quảng cáo cần phải tính đến yếu tố sau: Thứ nhất, mục tiêu quảng cáo phải rõ ràng Nhà quảng cáo trớc hết phải xem họ truyền thông điệp cho hay cho độc giả nào, qua đó, lựa chọn phơng tiện thông tin mà độc giả trùng với mục tiêu quảng cáo Điều đợc xác định tuỳ theo trờng hợp theo nguyên tắc địa lý dân c, tập tính mua hay tiêu thụ, theo tâm lý, thái độ, nhân c¸ch hay phong c¸ch sèng Thø hai, viƯc lùa chän phơng tiện quảng cáo cần tính đến chất thông điệp, tin tức cần truyền Thật vậy, tất phơng tiện thông tin không sẵn sàng truyền tất loại tin tức sử dụng chúng hiệu thông tin Quản trị Quảng cáo 42 H-ml Đề án môn học không cao Chẳng hạn, thông tin dài, phức tạp, nhà quảng cáo sử dụng áp phích hay thông tin hình ảnh sản phẩm không nên truyền qua radio Thứ ba, việc lựa chọn phối hợp kênh thông tin phải tính đến ngân sách chung dành để mua khoảng trống hay thời gian quảng cáo Lựa chọn phơng tiện thông tin bao gồm hiểu biết khả chi phí phơng tiện thông tin chủ yếu Lựa chọn phơng tiện thông tin phải để phù hợp với độc giả trọng tâm loại phơng tiện đợc lựa chọn Nhìn chung, lựa chọn phơng tiện thông tin, cần tính đến nhân tố tác động sau: Hồ sơ thị trờng trọng điểm: Bớc kế hoạh hoá phơng tiện thông tin việc thu thập thông tin hữu ích khách hàng hay thị trờng mà nhà quảng cáo cần truyền thông điệp tới qua quảng cáo Những hồ sơ gồm số liệu chi tiết có tính đặc thù thị trờng trọng điểm thu thập đợc qau tài liệu địa lý, dân c, tập tính thái độ giúp cho nhà quảng cáo lựa chọn đợc phơng tiện thông tin thích hợp Tất nhiên, ngân sách quảng cáo tiêu thức quan trọng trình lựa chọn Khi đà xây dựng hồ sơ khách hàng, nhà quảng cáo phải tìm cách thích ứng với qua việc sử dụng phơng tiện thông tin Phạm vi hoạt động cảu phơng tiện thông tin: Trong lĩnh vực quảng cáo, phạm vi hoạt động phơng tiện thông tin số độc giả (cá nhân hay gia đình) mà phơng tiện bao phủ khoảng thời gian Nó thờng đợc đánh giá tỉ lệ phần trăm độc giả tổng số dân c thị trờng trọng điểm Các nhà quảng cáo, tuỳ theo mục đích mình, chọn phơng tiện có phạm vi hoạt động thích hợp Trên thực tế, xảy trờng hợp hai phơng tiện thông tin đến với độc giả chung Vì vậy, phải nghiên cứu nhiều nhân tố để lựa chọn phối họp phơng tiện thông tin cách hợp lý Tần số thông tin: Thông thờng, ngời ta đo lờng tần số số lần trung bình mà phơng tiện thông tin truyền đến đợc gia đình hay cá nhân khác Quản trị Quảng cáo 42 H-ml Đề án môn học khoảng thời gian định thị trờng trọng điểm, tần số quảng cáo phụ thuộc trớc hết vào tầm quan trọng việc trì củng cố hình ảnh yêu cầu hay việc giữ vững nhu cầu để có đợc ngời ủng hộ từ khách hàng trọng điểm Tần số lớn khả truyền thông tin quảng cáo sâu rộng ấn tợng để lại đậm Tính liên tục: Trong lĩnh vực thông tin, tính liên tục đợc hiểu nh mức độ truyền phát thông điệp khoảng thời gian hay chiến dịch Thực tế, điều có nghĩa nội dung thông điệp đợc đăng tải thờng xuyên phơng tiện thông tin Nghiên cứu nhân tố này, nhà quảng cáo cần ý đến việc chuyển từ phơng tiện thông tin sang phơng tiện thông tin khác Điều làm tính liên tục thông tin nhng đem lại lợi khác Chất lợng thông tin: Trong quảng cáo, chất lợng thông tin quảng cáo đợc đánh giá tác động ảnh hởng chúng độc giả Thực tế, mức độ nhận biết ghi nhớ độc giả thông tin quảng cáo Chất lợng phụ thuộc vào nội dung thông điệp, vào thời điểm truyền phát qua phơng tiện thông tin Chất lợng thông tin thờng gắn với quy mô thông điệp Quy mô thông điệp thớc đo độ mạnh tính hiệu ấn tợng Quy mô khoảng dùng để in quảng cáo thời gian mà quảng cáo sử dụng Phơng pháp trình bày thông điệp: Phơng pháp trình bày thông điệp hay đợc xem nh hình ảnh có ảnh hởng đáng kể đến khả gây ấn tợng độc giả Với thông điệp quảng cáo đó, có phơng tiện thông tin thích hợp có khả diễn đạt đầy đủ xác thực đó, tạo đợc ấn tợng đọng lại trí óc ngời tiêu dùng Các nhà quảng cáo, tuỳ theo phơng tiện thông tin phải lựa chọn phơng pháp trình bày hợp lý đây, cần nhấn mạnh vai trò màu sắc phơng pháp trình bày Chi phí phơng tiện thông tin: Đây yếu tố quan trọng lựa chọn phơng tiện thông tin, chi phí mua khoảng trống hay thời gian quảng cáo giống nh việc Quản trị Quảng cáo 42 H-ml Đề án môn học mua hàng hoá thông thờng Chi phí phơng tiện thông tin có quan hệ khăng khít với lực phơng tiện thông tin Năng lực phơng tiện thông tin thờng đợc đánh giá theo tiêu chuẩn sau: Khả phân phối: biểu thị qua số lợng phát hành Qui mô độc giả: biểu thị qua qui mô, thành phần số lợng có độc giả Khi tính toán chi phí phơng tiện thông tin, nhà quảng cáo ý khả cung cấp phơng tiện thông tin vào số khoảng thời gian định Thực tế xảy trờng hợp dù nhà quảng cáo sẵn sàng trả giá cao chơng trình phơng tiện thông tin đà hoàn chỉnh rồi, bổ sung, xếp lại đợc Phơng pháp chuẩn biểu thị chi phí quảng cáo báo số tiền cho dòng chuẩn theo số từ thông điệp Ngời ta tính toán chi phí thuê khoảng trống Mức chi phí đơn vị thay đổi theo số lợng phát hành Thờng ngời ta xác định chi phí cách lấy tổng chi phí mua khoảng trống chia cho dòng hay khoảng trống đơn vị phát hành Nếu số lợng phát hành lớn mức chi phí dòng in rẻ Đối với tivi radio, tỉ lệ phí mua khoảng trống đợc tính theo đơn vị thời gian kết hợp với số ngời xem hay ngời nghe Tính lâu bền thông điệp: Đây nhân tố có tác động đáng kể đến việc lựa chọn phơng tiện thông tin Tính lâu bền thông điệp đợc biểu thị số lần phát thông điệp Việc nhắc lại thông tin quảng cáo có tác dụng làm gợi nhớ củng cố tin tức nơi độc giả qua đó, củng cố việc bán hàng Tính lau bền thông điệp quan tâm đặc biệt nhà quảng cáo Một số phơng tiện có đặc tính Các phơng tiện truyền tin nh radio không cung cấp tính lâu bền thông điệp, tồn có giá trị ngời ta phát Điều với tivi Ngợc lại, thông điệp quảng cáo phơng tiện in tồn thời gian định tuỳ thuộc trớc hết vào tính chất ấn phẩm Độc giả xem lại nội dung thông tin phơng tiện in làm điều tivi hay radio Quản trị Quảng cáo 42 H-ml Đề án môn học Cơ cấu phơng tiện thông tin: Khi lựa chọn phơng tiện thông tin, nhà quảng cáo cần phải tính đến cấu phơng tiện thông tin Thực chất, phối hợp phơng tiện thông tin khác tạo thành tổng thể chung chiến lợc xúc tiến khuyếch trơng Thông thờng, nhà quảng cáo không sử dụng loại phơng tiện thông tin tuỳ theo mục tiêu Marketing, lựa chọn số phơng tiện thông tin phù hợp với thị trờng trọng điểm Cơ cấu phơng tiện có mối quan hệ chặt chẽ với chi phí quảng cáo Để gây tác động mạnh vào khu vực thị trờng định, nhà quảng cáo thờng tập trung vào phơng tiệ Ngợc lại, nều nhà quảng cáo sử dụng cấu loại phơng tiện thông tin theo tỉ lệ thực mục tiêu quảng cáo khu vực hay đoạn thị trờng khác Điều làm cho quảng cáo không bị nhàm chán ngời tiêu dùng Cơ cầu phơng tiện làm tăng phạm vi hoạt động quảng cáo hai loại phơng tiện thông tin lại hoàn toàn có độc giả Một tỉ lệ phần trăm định hệ số độc giả loại phơng tiện không thuộc phạm vi hoạt động phơng tiện thông tin khác Trên thực tế, xảy trờng hợp cấu gồm hai nhiều hai phơng tiện thông tin có số lợng độc giả tiềm trùng đợc gọi độc giả đúp Những độc giả đợc tính vào số lợng độc giả cảu loại phơng tiện Về mặt lý thuyết, nhà quảng cáo có phạm vi hoạt động không trùng hợp số khách hàng tiềm tèt nhÊt cđa hä Nhng thùc ra, kh«ng cã hai phơng tiện nên hoàn toàn độc giả trùng lặp Vì vậy, nhà quảng cáo cố gắng chọn cấu phơng tiện thông tin có số đúp tối thiểu Mục tiêu cuối nâng cao tổng số độc giả Tổng số độc giả đợc xác định toàn số lợng ngời nhận đợc thông tin quảng cáo qua tất phơng tiện truyền tin chiến dịch quảng cáo Khi thiết kế cấu phơng tiện thông tin, nhà quảng cáo cần phẩi biết đợc quy mô độc giả loại phơng tiện để xác định tổng số độc giả riêng Quản trị Quảng cáo 42 H-ml 10 Đề án môn học chiến dịch quảng cáo Chính nhờ điều đó, nhà quảng cáo có thĨ lùa chän mét c¬ cÊu ph¬ng tiƯn tèi u để phân phát số lợng lớn quảng cáo Trên nhân tố có ảnh hởng tới việc lựa chọn phơng tiện thông tin quảng cáo Tuỳ theo trờng hợp, nhà quảng cáo lựa chọn phơng tiện thông tin đại chúng để đăng tải truyền phát thông điệp quảng cáo cho phận tiêu biểu thị trờng tiêu thụ Hoặc họ sử dụng phơng tiện chuyên khảo để đăng tải thông điệp cho nhóm độc giả lựa chọn Việc cung cấp có lựa chọn số phơng tiện thông tin hữu ích cho nhà quảng cáo việc vơn tới thị trờng trọng điểm riêng biệt với chi phí tối thiểu Trong thực tiễn, khối lợng thông tin thông tin đặc điểm thị trờng phơng tiện thông tin cung cấp phần cần ý thích đáng đến yếu tố địa lý thị trờng, tức phải có kết hợp lựa chọn kể với lựa chọn địa lý Khi định kế hoạch phơng tiện thông tin Hiện nay, có nhiều lại phơng tiện thông tin có sẵn cho ngời thuê hay nhà quảng cáo Mỗi loại phơng tiện có đặc điểm riêng có vai trò khác quảng cáo sản phẩm Phần II: Thực trạng việc sử dụng phơng tiện quảng cáo hoạt động marketing sản phẩm điện tư cđa c«ng ty Daewoo – Hanel Mét sè nét khái quát thị trờng tiêu dùng đồ điện tư ë ViƯt Nam D©n sè ViƯt Nam xÊp xØ 80 triệu ngời; gồm 54 dân tộc anh em, đa số ngời Kinh chiếm 85% dân số nớc, tôn giáo phổ biến đạo Phật Dân c phân bố không đồng khu vực thành thị nông thông, có 20% dân số sinh sống thành thị Thu nhập ngời dân Việt Nam thấp (khoảng 400$/năm) Việt Nam đợc đánh giá thị trờng đầy tiềm năm; mức thu nhập ngời dân ngày tăng, đời sống đại phận dân c đà đợc cải thiện, điều dẫn tới nhu cầu mua sắm lớn Một mặt hàng tiêu dùng đợc Quản trị Quảng cáo 42 H-ml 11 Đề án môn học tiêu thụ mạnh Việt Nam đồ dùng điện tử, hàng năm, số lợng hàng điện tử đợc ngời dân mua sắm tăng lên với số chóng măt Chính vậy, Việt Nam đà có nhiều hÃng điện tử nớc nh nớc tồn tại, phát triển, cạnh tranh tơng đối khốc liệt Chúng ta liệt kê số hÃng lớn có mặt thị trờng ViÖt Nam nh SONY, SAMSUNG, LG, TCL, VTB, JVC, HANEL,DAEWOO Đôi nét công ty điện tử DAEWOO HANEL Ngời tiêu dùng thị trờng Việt Nam nãi riªng, cịng nh ngêi tiªu dïng trªn thÕ giíi nói chung hẳn đà đợc biết nhiều tới danh tiếng tập đoàn DAEWOO năm vừa qua DAEWOO đợc biết đến nh tập đoàn khổng lồ sản xuất nhiều loại hàng hoá khác nhau, nh ô tô, hàng điện tử Ông chủ tập đoàn đợc nhiều ngời giới biết tới qua sách Thế giới rộng lớn có nhiều việc phải làm Cuốn sách sau xuất đà bán rât chạy, vô hình chung, DAEWOO đợc ngời tiêu dùng biết tới nhiều Tuy nhiên, ngày tập đoàn đà không tồn tại, nhng thành tựu để lại không phủ nhận đợc Một thành tựu sản phẩm điện tử DAEWOO, thơng hiệu có mặt nhiều nơi giới; băt đầu xâm nhập vào thị trờng Việt Nam từ năm 1995 DAEWOO đà liên doanh với công ty HANEL, sản phẩm điện tử công ty đà chiếm thị phần lớn Việt Nam chất lợng, mẫu mà nh giá tơng đối phù hợp với đại đa số ngời dân Công ty có trụ sở Sài Đồng, Gia Lâm, Hà Nội Tại Việt Nam, công ty điện tử DAEWOO HANEL đà sản xuất sản phẩm tivi, máy giặt, tủ lạnh thời gian tới này, công ty sản xuất thêm lò vi sóng Với thị trờng này, DAEWOO HANEL đà tạo cho chỗ đứng định, đặc biệt sản phẩm tủ lạnh, máy giặt công ty đợc ngời tiêu dùng Việt Nam đánh giá cao, mức tiêu thụ hai sản phẩm thời gian vừa qua đạt số lớn, thuộc vào loại cao so với đối thủ cạnh tranh Quản trị Quảng cáo 42 H-ml 12 Đề án môn học Đánh giá phơng tiện quảng cáo DAEWOO HANEL đà sử dụng Hiện nay, công ty điện tử DAEWOO HANEL sử dụng hai loại phơng tiện truyền tin chủ yếu truyền hình báo chí Truyền hình phơng tịên truyền tin công ty nghĩ tới muốn giới thiệu sản phẩm tới ngời tiêu dùng, với phim quảng cáo có thời lợng khoảng 30 giây, tần suất phát khoảng lần/ngày, thờng đợc chiếu vào thời gian buổi tối, trớc chiếu phim hai kênh lớn VTV3 HTV7 Công ty chọn hai kênh truyền hình khả bao phủ khán giả chúng lơn, với VTV3 đợc phủ sóng toàn quốc, HTV7 đợc phủ sóng thành phố Hồ Chí Minh số tỉnh thuộc miền Nam, thị trờng tiêu thụ hàng điện tử lớn Hơn nữa, thời gian công ty chọn để phát phim quảng cáo hợp lý, thu hút đợc đông đảo lực lợng khán giả lúc ngời trạng thái nghỉ ngơi nên việc tiếp nhận thông tin đạt hiệu tốt Sau thời gian phát phim quảng cáo hai kênh truyền hình này, công ty đà tiến hành nghiên cứu marketing hai thành phố lớn Hà Nội Thành phố Hồ Chí Minh với mục tiêu nghiên cứu ảnh hởng phim quảng cáo hai kênh truyền hình đà có tác động tới ngời tiêu dùng nh Kết thật bất ngờ, gần 80% số ngời đợc hỏi đà biết tới sản phẩm công ty qua phim quảng cáo truyền hình Đây kết khả quan mà phơng tiện đạt đợc Tuy nhiên, từ nhận biết sản phẩm tới mua sắm phải trải qua giai đoạn dài, ngời tiêu dùng xem phim quảng cáo tivi đà dẫn tới định mua họ có nhu cầu Với phim quảng cáo tivi, ngời tiêu dùng cha thể biết hết đợc thông tin sản phẩm công ty, tiến hành nghiên cứu marketing thành phố cấp hai nh Hải Phòng, Vũng Tàu, Đà Nẵng, số tỉnh toàn quốc, số ngời nhận biết sản phẩm công ty qua truyền hình chiếm khoảng 40% Nh vậy, quảng cáo truyền hình không cha đủ, Quản trị Quảng cáo 42 H-ml 13 Đề án môn học lí này, công ty đà định lựa chọn phơng tiện truyền tin thứ hai, báo chí, phơng tiện có u điểm thực bật, công cụ tốt, có hiệu để củng cố cho thông tin đà đợc truyền tải qua truyền hình Công ty đà lựa chọn đầu báo đợc nhiều ngời quan tâm nh Lao Động, Tuổi Trẻ, có quảng cáo thời báo kinh tế Việt Nam News, diện tích quảng cáo báo chiếm khoảng 1/4 trang Ngoài hai phơng tiện truyền tin chủ yếu nêu trên, công ty điện tử DAEWOO HANEL sử dụng số hình thức truyền tin khác nh phát hành tin nội hàng tuần, điều giúp cho đại lý biết đợc sản phẩm công ty, qua qián tiếp giới thiệu cho ngời tiêu dùng thông tin Chi phí dành cho phơng tiện quảng cáo ngày tăng lên cách rõ rệt, điều đợc biểu diễn qua biểu đồ sau: 3000 2000 1000 2001 2002 2003 Truyen hinh 1530 1720 2215 Bao chi 660 720 815 Khac 430 552 875 Trục tung: chi phí dành cho loại phơng tiện quảng cáo (triệu VNĐ( Quản trị Quảng cáo 42 H-ml 14 Đề án môn học Trục hoành: năm (chi phí cho PPTT năm 2003 mức dự toán) Nhìn vào biểu đồ trên, nhận thấy tiền dành cho phơng tiện truyền tin liên tục tăng, đặc biệt quảng cáo tivi, phơng tiện chủ lực mà công ty dành nhiều tiền bạc cho việc phát phim quảng cáo Trong thời gian tíi, ViƯt Nam diƠn Segame, viƯc qu¶ng cáo truyền hình đợc phát triển nữa, thấy số tiền dự toán chi cho quảng cáo truyền hình lớn Bên cạnh cạnh việc quảng cáo báo chí, công ty đà ý tới quảng cáo phơng tiện khác Với chiến dịch quảng cáo tơng đối rầm rộ, hai phơng tiện chủ yếu tivi báo chí, doanh số bán DAEWOO HANEL đà tăng lên cách rõ rệt Tất nhiên, việc tăng doanh số bán phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nh chất lợng sản phẩm, giá bán sản phẩm, hinh thøc cịng nh mÉu m· cđa chóng nhng ngêi ta cịng kh«ng thĨ phđ nhËn mét mèi quan hƯ tØ lƯ thn gi÷a 600000 500000 400000 300000 200000 100000 Doanh thu 2001 2002 2003 298400 330400 512417 doanh số bán với quảng cáo Tuy nhiên, bạn chi nhiều cho quảng cáo đồng nghĩa với việc doanh số bán bạn tăng lên, điều chừng mực định ®ã VÝ dơ nh trêng hỵp cđa DAEWOO – HANEL giai đoạn Chúng ta nhìn nhận điều thông qua biểu đồ sau: Quản trị Quảng cáo 42 H-ml 15 Đề án môn học Trục tung: doanh thu (triệu VNĐ) Trục hoành: năm (doanh thu năm 2003 tiêu đề ra) Phần III: Một số đề xuất việc lựa chọn phơng tiện quảng cáo thích hợp sản phẩm điện tử công ty DAEWOO HANEL Những đề xuất chung (những giải pháp chung để việc lựa chọn phơng tiện quảng cáo đạt hiệu tốt) Doanh nghiệp sử dụng phơng tiện truyền thông để tiếp cận với khán giả mục tiêu nh họ tin cần phơng tiện đủ để gây ảnh hởng tích cực Việc thuê phơng tiện trun th«ng nhÊt cho phÐp doanh nghiƯp sư dơng nguồn ngân sách tốt tận dụng phần ngân sách cho hoạt động nghiên cứu khuyến mÃi khác Ngoài ra, tập trung nỗ lực vào phơng tiện truyền thông gây ảnh hởng trải thông điệp đủ loại phơng tiện truyền thông, chi phí sáng tạo sản xuất thông thờng thấp nh phải đặt quảng cáo nhiều phơng tiện truyền thông khác Chẳng hạn từ phim quảng cáo muốn chuyển sang ấn phẩm trích hình phim cho in lên báo tạp chí Thông thờng hai mẫu quảng cáo báo đài đòi hỏi chiến lợc sáng tạo khác hai đội ngũ nhân viên khác Ngoài ra, ta lập kế hoạch tiếp cận khán gỉa mục tiêu cách xây dựng chiến lợc truyền thông hỗn hợp (media mix) ao gồm quảng cáo nhiều phơng tiện truyền thông khác Chiến lợc truyền thông hỗn hợp thích hợp phơng tiện truyền thông không tiếp cận đủ số khán giả mục tiêu không đủ tạo hình ảnh để thực mục tiêu truyền thông Chiến lợc truyền thông hỗn hợp đợc sử dụng ta phải chia khách hàng làm nhiều phân khúc cần phải xác định phơng tiện truyền thông thích hợp để tiếp cận với phân khúc Với chiến lợc truyền thông hỗn hợp, ta nâng cao tính sáng tạo (tất nhiên chi phí tăng) cách tận dụng lợi điểm phơng tiện truyền thông khác nh sử dụng nhạc radio, đồ Quản trị Quảng cáo 42 H-ml 16 Đề án môn học hoạ vi tính truyền hình Ngoài ra, phơng tiện truyền thông hỗ trợ, nhấn mạnh củng cố thông điệp cho phơng tiện khác, từ làm cho thông điệp quảng cáo bật đối thủ cạnh tranh khác Trong thực tế công tác nghiên cứu cho thấy kết hợp ấn phẩm đài phẩm quảng cáo tạo kết hữu hiệu sử dụng phơng tiện Ngày nay, hầu hết doanh nghiệp lớn thực chiến dịch quảng cáo có phối hợp phơng tiện truyền thông Dù sử dụng phơng tiện hay chiến lợc truyền thông hỗn hợp, ta cần phải ý đến ba yếu tố: (1) biết đợc phơng tiện truyền thông tác động tới khán giả mục tiêu, (2) phơng tiện truyền thông tạo môi trờng cho thông điệp (3) quy mô cạnh tranh quảng cáo phơng tiện truyền thông Không có hoạt động hoạt động quảng cáo găp nhiều khó khăn thách đố nh doanh nghiệp phải tung thị trờng sản phẩm Dù cho sản phẩm đợc nhiều sản phẩm đợc quảng cáo rộng rÃi Đó lý ta phải chọn lựa chiến lợc truyền thông hỗn hợp cân số tiếp cận tần suất để giới thiệu u điểm ích lợi sản phẩm Cách thức sử dụng phơng tiện truyền thoong để tung chiến dịch quảng cáo sản phẩm doanh nghiệp khác Những doanh nghiệp hàng đầu giới nh P&G Pepsi Cola tung sản phẩm họ thờng sử dụng chiến lợc truyền thông hỗn hợp quan trọng truyền hình đợc hỗ trợ ấn phẩm báo tạp chí Tivi giúp họ tiếp cận đại phận khán giả cách nhanh chóng hiệu nhằm xây dựng nhận thức khuyến khích khán giả sư dơng thư s¶n phÈm míi Chóng ta cã thĨ thấy vô số mẫu quảng cáo dầu gội đầu P&G truyền hình ngày sau lại xuất số báo Đến sản phẩm P&G sản xuất Việt Nam thông qua hình thức liên doanh đà đợc nhiều ngời biết tới (chỉ số tiếp cận cao) Quản trị Quảng cáo 42 H-ml 17 Đề án môn học Tự thân quảng cáo đảm bảo thành công nh·n hiƯu míi Nhng doanh nghiƯp ®Ịu hiĨu r»ng chiÕn lợc truyền thông hỗn hợp cân số tiếp cận tần suất công cụ hiệu để truyền đạt thông điệp quảng cáo đến đối tợng vào thời điểm (1) Dù quảng cáo phơng tiện truyền thông nào, ta cách để biết đợc xác ngời tiễp xúc với mẫu quảng cáo Thay vậy, ta ớc lợng sở đặc tính chung quy mô khán giả phơng tiện truyền thông, mà việc nghiên cứu thị trờng truyền thông quan trọng để hiểu đợc khả tiếp cận phơng tiện khán giả nh (số liệu nghiên cứu bao gồm số liệu mua từ công ty nghiên cứu thị trờng, quan truyền thông số liệu công ty quảng cáo thu thập) Chỉ sau thu thập số liệu cần thiết ta tiến hành việc lựa chọn phơng tiện thích hợp để tiếp cận khán giả mục tiêu Nghiên cứu tác động phơng tiện truyền thông cho biết dân chúng Long An thích xem cải lơng dân chúng tỉnh lân cận, dân chúng Vĩnh Long khó chịu với quảng cáo so với tỉnh khác Các số liệu nghiên cứu giúp công ty quảng cáo xác định đợc cách thức thời gian tiếp cận với khán giả mục tiêu Tuy số tiếp cận quan trọng nhng doanh nghiệp phải tìm hiểu thật phía sau số lợng khán giả tiếp xúc với mẫu quảng cáo để hiểu đợc khán giả thực phản ứng với phơng tiện truyền thông Điều có nghĩa cần phải xác định mức ®é chó ý vµ møc ®é kÝch thÝch ®èi víi khán giả phơng tiện Mức độ ý (attention value) cấp độ ý khán giả phơng tiện truyền thông cụ thể Mức độ ý không đợc xác định phơng tiện truyền thông mà từ thông điệp cách thức thực chiến lợc sáng tạo doanh nghiệp Chẳng hạn, truyền hình có mức độ ý tơng đối cao nhiều khán giả nhiều sản phẩm Tính chất âm thanh, màu sắc hình ảnh di động thu Quản trị Quảng cáo 42 H-ml 18 Đề án môn học hút đợc ý ngời xem cách tạo thuyết phục tính chân thật sản phẩm; với âm nhạc, từ ngữ, sắc thái góp phần làm tăng mức độ ý ngời xem Một ngời xem bị lôi vào chơng trình truyền hình phim quảng cáo xuất chơng trình lậicngf gây đợc ý cáo ấn phẩm quảng cáo vậy, tạp chí chuyên đề kỹ thuật kênh truyền thông thích hợp để tăng sức thu hút độc giả họ quan tâm tới đề tài kỹ thuật Tuy nhiên, mức độ ý vấn đề phơng trình, để đạt đợc mục tiêu truyền thông, doanh nghiệp phải tạo đợc phản ứng tích cực cho ngời xem mẫu quảng cáo Mức độ kích thích (motivation value) mức độ phơng tiện truyền thông kích thích khán giả phản hồi lại với quảng cáo Báo có mức độ kích thích cao nhiều ngành sản phẩm độc giả thơng tìm mẫu quảng cáo báo học cần mua xe, nhà nhiều mặt hàng tiêu dùng khác Vì tính chất báo, ta dùng phần copy dài phẩn minh hoạ để giải thích cho độc giả sản phẩm nh ngành sản phẩm Ngời đọc đọc lâu tốt, chí đọc lại để nắm bắt đợc thông tin trớc đến định mua sắm, yếu tố góp phần vào mức độ kích thích (2) Việc đặt câu hỏi phơng tiện truyền thông tạo môi trờng cho thông điệp việc nên làm Môi trờng truyền thông bao gồm yếu tố xoay quanh mẫu quảng cáo Khi môi trờng truyền thông phù hợp với sở thích khán giả sản phẩm nh ích lợi chắn mẫu quảng cáo nhận đợc phản hồi tích cực từ phía ngời xem Chẳng hạn, mẫu quảng cáo hàng tiêu dùng nh nồi cơm điện xuất báo Doanh nghiệp chắn khác xuất báo Sài Gòn Tiếp Thị, đơn giản môi trờng hai loại báo khác Môi trờng báo SGTT môi trờng cung cấp thông tin tiêu dùng cho ngời mua sắm đặc biệt bà nội trợ, môi trờng báo Doanh Nghiệp môi trờng ông, doanh nhân, họ quan tâm tới chuyển biến kinh tế xà hội vấn đề gia đình Quản trị Quảng cáo 42 H-ml 19 Đề án môn học Phơng tiện truyền thông tự tạo môi trờng tốt cho thông điệp quảng cáo Một số báo đề cập tíi mét sè vÊn ®Ị x· héi thêng xt hiƯn quảng cáo sản phẩm trang bên cạnh để giải vấn đề Những tờ bào, tạp chí có uy tín mẫu quảng cáo thờng tạo ấn tợng Nếu mẫu quảng cáo doanh nghiệp bị chôn vùi độ dày đặc qua bật đổi thủ cạnh tranh môi trờng truyền thông mà ta chọn lựa không phù hợp Để gây đợc sức ý ta cần phải thay đổi yếu tố lần lợt theo thứ tự sau: vị trí cảu mẫu quảng cáo, thời biểu, kênh truyền thông, phơng tiện truyền thông, chiến lợc sáng tạo yếu tố khác (3) Nếu nh không hiểu đợc việc sử dụng phơng tiện truyền thông cảu đối thủ cạnh tranh, điều thiếu sót lớn đa định lựa chọn phơng tiện Các sản phẩm cạnh tranh với cố gắng tìm rat vị trí phù hợp cho sản phẩm phơng tiện truyền thông, điều mà thông điệp sản phẩm cạnh tranh đối thủ thu hút ý khán giả mục tiêu doanh nghiệp Nếu biết rõ đợc ngân sách chi cho quảng cáo đối thủ cạnh tranh, chiến lợc truyền thông hỗn hợp thị phần quảng cáo họ ta xây dựng đợc chiến lợc truyền thông hiệu quả, tận dụng đợc điểm yếu kế hoạch truyền thông họ, đồng thời phát huy đợc mạnh kế hoạch truyền thông doanh nghiệp Tuỳ vào tình hình mà ta đối đầu tránh họ thay đổi chiến lợc truyền thông hỗn hợp, khu vực địa lý hoạt động truyền thông khác Một trờng hợp có thị phần quảng cáo thấp đối thủ cạnh tranh nhng mẫu quảng cáo ta dám chen chân vào đất họ trờng hợp phân tích thấy đối thủ cạnh tranh đặt mẫu quảng cáo họ vào chơng trình không hấp dẫn, lợng khán giả thu hút thấp ta lập biểu quảng cáo đài truyền hình tần xuất có thấp nhng nhờ xuất vào chơng trình hấp dẫn nên thu hút khán giả nhiều Trong trờng hợp đối thủ cạnh tranh đà nhảy vào chiếm lĩnh chơng trình hay, vị trí đặc Quản trị Quảng cáo 42 H-ml 20 Đề án môn học biệt thị phần họ lại cao ta, không cách khác tìm kênh truyền hình khác thay đối đầu trực tiếp với họ Đối thủ cạnh tranh chi tiêu vào quảng cáo? Đây câu hỏi mới, doanh nghiệp tìm phơng tiện đê theo dõi, kiểm tra đối thủ Ngày nay, công việc đà trở nên dễ dàng nhiều doanh nghiệp lục lọi, tổng hợp tử đủ loại báo, tạp chí bỏ công theo dõi tivi suốt ngày Thông thờng, nơc phát triển , phơng tiện truyền thông tự họ đà tiến hành nghiên cứu khảo sát để cung cấp cho doanh nghiệp số liệu liên quan đến lợng khán giả, độc giả nhng nớc ta, có báo đài thực công việc nên số liệu hầu nh phần ớc đoán công ty quảng cáo Hiện này, công ty quảng cáo thờng mua số liệu từ hai công ty SRG ANDI Tuy nhiên, hình thức quảng cáo theo dõi, kiểm tra qua số liệu cung cấp để nắm bắt đợc thị phần quảng cáo Vì đối thủ cạnh tranh chi tiêu vào hoạt động quảng cáo phi truyền thông nh hình thức th chào hàng, catalog, khuyến mÃi hình thức tài trợ Những đề xuất cụ thể Chi phí dành cho quảng cáo công ty điện tử DAEWOO-HANEL năm gần đà liên tục tăng theo thời gian thực tế, số tiền mà công ty đầu t vào lĩnh vực khiêm tốn so với đối thủ cạnh tr¹nh kiĨu LG, SAMSUNG, TCL Do vËy, viƯc lùa chän đợc phơng tiện quảng cáo phù hợp điều mà công ty cần làm lúc này, liệu với mức chi phí vừa phải, công ty đạt đợc mục tiêu đề hay không? Việc tăng mức chi phí dành cho quảng cáo truyền hình mà công ty đa đắn, hai kênh HTV7 VTV3 công ty nên phát sóng số đài truyền hình địa phơng trọng điểm, hay khu vực xa xôi, nơi phủ sóng đài trung ơng không đợc tốt, điều làm tăng khả tiếp cận thông tin sản phẩm công ty Mức chi phí dành cho kênh truyền hình nên có phân Quản trị Quảng cáo 42 H-ml 21 Đề án môn học chia, tần số phát kênh lớn cao so với kênh truyền hình địa phơng Bênh cạnh báo lớn nh Lao Động, Tuổi Trẻ, công ty nên mở rộng đâu báo khác có khả tiếp cận cao với ngời tiêu dùng Là doanh nghiệp chuyên sản xuất đồ điện tử, công ty không nghĩ tới việc quảng cáo đầu báo đợc phái nam quan tâm nhiều nh Thể Thao, Thanh Niên số tạp chí liên quan tới đồ dùng gia dình nh Sài Gòn Tiép Thị, Doanh nghiệp Nếu dùng hai phơng tiện truyền thông chủ yếu trên, khó khẳng định đợc tồn lâu bền thông điệp quảng cáo nh tÝnh liªn tơc nã cã thĨ mang tíi cho ngêi tiêu dùng Hay nói cách khác, để đạt đợc mục tiêu nh doanh nghiệp mong muốn, cần phải có chiến lợc xác định cấu phơng tiện thông tin cách hợp lý Chúng ta nhận thấy rằng, gia đình Việt Nam định mua sắm đồ dùng gia đình đắt tiền (ví dụ nh đồ dùng điện tử) ngời tham gia vào việc t vấn cho gia đình mua sản phẩm đa số rơi vào ngòi có độ tuổi niên Điều cho thấy đợc vai trò lớp trẻ khâu định mua sản phẩm quan trọng nh Tuy vậy, họ ngời nhiều thời gian, việc xem ti vi hay đọc báo lúc đợc diễn thờng xuyên, liên tục Vậy phơng tiện truyền tin có ảnh hởng tới họ nhiều nhất? Đó phơng tiện truyền tin dễ tiếp cận khán giả nhất, ví dụ nh panô, apphich, bảng điện tử, quảng cáo phơng tiện giao thông công cộng hình thức buộc khán giả phải tiếp xúc với thông điệp quảng cáo dù muốn hay không Vì vậy, việc đầu t cho phơng tiện truyền tin đờng, trời cần thiết, công ty nên ý xem xét cách kĩ lỡng Nếu nh công ty phát huy đợc tôt loại hình quảng cáo này, chắn thông điệp, khả bao trùm khán giả tốt nhiều Quản trị Quảng cáo 42 H-ml 22 Đề án môn học Trong giới thông tin bïng nỉ nh hiƯn nay, bÊt cø mét doanh nghiƯp không nghĩ tới việc quảng cáo internet khiếm lớn Khả truyền tải thông tin quảng cáo mạng tới ngời tiêu dùng hiệu tính xuyên thời gian Nếu nh ngày trớc,ngời đân Việt Nam mê nh¹t víi internet thi tíi nay, sè ngêi nghe nói tới internet đà truy cập ngày tăng lên rõ rêt Điều phủ bắt đầu giảm cớc phí truy cập internet xuống 40đ/phút Đây hội thuận lợi để doanh nghiệp quảng bá sản phẩm net Với sản phẩm điện tử công ty DAEWOO-HANEL, quảng cáo mạng với dòng chữ đầy ấn tợng, bất ngờ, hay đoạn phim gây tò mò cho độc giá, khiến họ phải click vào nên cho phần quảng cáo trang có nói tới đồ điện tử, đồ dùng gia đinh Quản trị Quảng cáo 42 H-ml 23 Đề án môn học Kết luận Trong kinh tế thị trờng Việt Nam nay, hoạt động kinh doanh hầu hết doanh nghiệp phải chịu chi phối quy luật cạnh tranh Để tham gia vào tiến trình cạnh tranh quảng cáo cho sản phẩm doanh nghiệp công cụ hữu hiệu để họ đa đợc hàng hoá thị trờng Nhng làm thể để quảng cáo có hiệu quả? Những nhân tố góp phần tạo nên quảng cáo hiệu gi? Phong tiện quảng cáo có vai trò đặc biệt quan trọng việc làm Trong đề tài này, tác giả đà trình bày nét khái quát phơng tiện quảng cáo, đông thời nêu số để lựa chọn phơng tiện Để cụ thể hoá, tác giả trình bày trạng nh giải pháp cho việc sử dụng phơng tiện quảng cáo sản phẩm điện tử công ty DAEWOO HANEL; với kiến nghị ngày, tác giả hi vọng phần việc sử dụng phơng tiện quảng cáo công ty đạt đợc hiệu thật tốt Tuy nhiên, với trình độ chuyên môn nhiều hạn chế, nội dung đề án cón nhiều thiếu sót, ý kiến đề xuất cha có tính khả thi Do đó, tác giả mong đợc đánh giá , bổ sung góp ý xây dựng thầy cô để hoàn chỉnh đề án Em xin chân thành cảm ơn / Quản trị Quảng cáo 42 H-ml 24 Đề án môn học Quản trị Quảng cáo 42 H-ml 25 ... tin, cần thiết phải nhắc nhở ngời mua vào lúc cuối trớc hành động mua hàng Những để lựa chọn phơng tiện quảng cáo Trong hoạt động Marketing, định quan trọng lựa chọn phơng tiện thông tin quảng... ý nghĩa Quảng cáo điểm bán hàng: hình thức xúc tiến quảng cáo Nó khâu cuối ảnh hởng tới định mua hàng khách hàng Quảng cáo điểm bán hàng có hiệu sản phẩm mà việc mua hàng mang tính chất tuỳ hứng,... Khái niệm phơng tiện quảng cáo Trong lĩnh vực quảng cáo, phơng tiện thông tin kênh thông tin Nó phơng tiện để đăng tải thông điệp bán hàng nhà quảng cáo cho khách hàng tiềm Thực tế, phơng tiện