Hoạt động marketing trong lĩnh vực ngân hàng tại Việt Nam

Hoạt động marketing trong lĩnh vực ngân hàng tại Việt Nam

Quảng cáo chính thức xuất hiện tại Việt Nam chỉ trong vài năm gần đâyvới tốc độ phát triển rất nhanh theo từng năm Quảng cáo ngày càng đóng vai tròquan trọng trong đời sống, kinh doanh của doanh nghiệp và ngời tiêu dùng, làmột công cụ đắc lực trong quá trình marketing sản phẩm của các doanh nghiệp.

Một nhân tố rất quan trọng để góp phần tạo nên một chiến dịch quảng cáothành công là việc lựa chọn các phơng tiện truyền thông phù hợp Ngày nay, mộtdoanh nghiệp có thể lựa chọn rất nhiều các phơng tiện truyền thông khác nhau,nhung để lựa chọn đợc phơng tiện có khả năng tiếp cận khách hàng mục tiêu cao,phù hợp với điều kiện của doanh nghiệp là một chuyện không dễ dàng chút nào

Với mục đích tìm kiếm một giải pháp tốt cho việc lựa chọn phong tiệntruyền thông của doanh nghiệp, và cụ thể là cho việc quảng cáo sản phẩm điện tửcủa công ty Daewoo – Hanel; em thực hiện đề tài này mong phần nào có thểthoả mãn đợc mục đích trên đây.

Đề tài đợc chia làm ba phần:

Phần I: Lý luận chung về lựa chọn phơng tiện quảng cáo trong hoạt động

marketing của doanh nghiệp.

Phần II: Thực trạng việc sử dụng phơng tiện quảng cáo trong hoạt động

marketing sản phẩm điện tử của công ty Daewoo – Hanel.

Phần III: Một số đề xuất về việc lựa chọn phơng tiện quảng cáo thích hợp đối

với sản phẩm điện tử của công ty Daewoo – Hanel

Nội dung

Phần I: Lý luận chung về lựa chọn phơng tiện quảng cáo trong hoạt động marketing của doanh nghiệp

1.Khái quát chung về quảng cáo và phơng tiện quảng cáo.

1.1 Khái quát chung về quảng cáo

Quảng cáo xuất hiện khắp nơi và hầu nh vào bất cứ lúc nào trong cuộc sốnghằng ngày của chúng ta Mỗi sáng đọc báo, chúng ta có thể thấy các mẫu quảngcáo, trên đờng đi làm chúng ta lại bắt gặp các bảng quảng cáo sơn trên tờng nhàcao tầng, các băng rôn, bích chơng treo, dán khắp nơi trên đờng phố, qua các ph-

ơng tiện giao thông: xe bus, taxi, xích lô…Ch ơng trình radio hay ti vi đầy cácChmục quảng cáo Buổi tối đi dạo trên đờng, quảng cáo đập vào mắt chúng ta dớiánh đèn đủ loại màu sắc Trong các buổi họp báo, hội nghị, giải thể thao, trìnhvăn nghệ, thời trang, các trò chơi giải trí…Chvẫn thấy có hình ảnh của quảng cáo.Thậm chí, quảng cáo có thể gõ cửa tận nhà bạn qua các hình thức chào hàng, gửith giới thiệu phẩm, qua điện thoại…Ch

Đã không ít giấy mực viết về quảng cáo, đa phần phê bình tính văn hoá, xãhội của nó Hầu nh tất cả mọi ngời đều xem quảng cáo đơn thuần là một hoạtđộng kinh doanh chỉ vì một mục đích: bán đợc nhiều và nhanh sản phẩm củamình Dù muốn, dù không quảng cáo vẫn tiếp tục phát triển về hình thức, quanđiểm, chiến lợc, sáng tạo…ChChúng ta đang hoà nhập với thế giới trong một nềnkinh tế thị trờng khu vực và quốc tế, một nền kinh tế mà cung hầu nh luôn lớnhơn cầu dẫn đến tính cạnh tranh khốc liệt thì tầm quan trọng của quảng cáo lại đ-ợc chú ý đặc biệt hơn bao giờ hết

Vậy thì quảng cáo là gi? Các nhà kinh doanh trong nớc và trên thế giới đềurất tâm đắc với đinh nghĩa về quảng cáo do Hiệp hội marketing Mỹ đa ra:”Quảngcáo là bất cứ loại hình nào của sự hiện diện không trực tiếp của hàng hoá, dịch vụhay t tởng hành động mà ngời ta phải trả tiền để nhận biết ngời quảng cáo”

1.2 Khái quát chung về phơng tiện quảng cáo

1.2.1 Khái niệm phơng tiện quảng cáo

Trong lĩnh vực quảng cáo, một phơng tiện thông tin là một kênh thông tin.Nó là phơng tiện để đăng tải các thông điệp bán hàng của nhà quảng cáo cho cáckhách hàng tiềm năng Thực tế, đó là phơng tiện mà nhà quảng cáo sử dụng đểtruyền các thông điệp của họ tới một nhóm lớn các khách hàng tiềm năng vàbằng cách đó, làm cho khoảng cách giữa ngời sản xuất và ngời tiêu thụ rút ngắnlại

1.2.2 Các loại phơng tiện quảng cáo

1.2.2.1 Phơng tiện in ấn: báo, tạp chí và ấn phẩm gửi trực tiếp

Quảng cáo trên các ấn phẩm là phơng pháp có từ lâu đời và phổ biến nhất.Các nhà quảng cáo đã chi cho quảng cáo trên báo và tạp chí nhiều hơn bất cứ ph-ơng tiện nào khác Quảng cáo trên ấn phẩm là sủ dụng báo hay tạp chí để chuyểnthông tin quảng cáo tới độc giả

Báo chí: có rất nhiều thể loại: báo hàng ngày, hàng tuần, các chuyên san…ChBáo cũng có thể đợc phân theo tiêu thức địa lý: báo quốc gia, khu vực và báo địaphơng…ChƯu điểm của quảng cáo trên báo là bảo đảm đa những thông tin quảng

cáo tới khu vực thị trờng đã chọn theo vị trí địa lý; có tính năng động về thời gianbởi một bài quảng cáo đợc chuẩn bị trớc có thể dựa vào báo lúc sau chót hoặc cóthể sửa đổi tin tức quảng cáo cho phù hợp kịp thời với tình hình thị trờng Hơnnữa, quảng cáo trên báo tơng đối dễ chuẩn bị và tơng đối ít tốn kém khi sử dụngcó lựa chọn

Hạn chế lớn nhất của quảng cáo trên báo là thời gian sống của quảng cáoquá ngắn và tính chất địa phơng rõ nét của nó Thông thờng, các báo đợc đọcngay khi nhận đợc và sau đó bị bỏ đi Còn chất lợng hình ảnh quảng cáo trên báokém, không sinh động

Tạp chí: là phơng tiện thứ hai của ngời quảng cáo Tạp chí đợc xuất bảnđịnh kì hàng tuần hoặc hàng tháng Ngời ta có thể phân loại tạp chí theo nhiềutiêu thức khác nhau: phân loại theo độc giả (tạp chí thơng mại, tạp chí thểthao ); theo thời gian phát hành (tạp chí hàng tuần, hàng tháng ); theo chủ đề(các tạp chí chuyên ngành:giáo dục, nội trợ )

Ưu điểm của quảng cáo trên tạp chí là gây cho ngời đọc chú ý nhiều Điềuđó là do các tạp chí không chỉ đợc đọc một lần mà nhiều lần cho tới khi có sốmới Mặt khác, quảng cáo trên tạp chí có chất lợng in và màu sắc tốt hơn so vớibáo Ưu điểm nổi bật của quảng cáo trên tạp chí là tính lựa chọn cao so với hầuhết các phơng tiện khác

Nhợc điểm chủ yếu của quảng cáo trên tạp chí là hạn chế về thời gian:chuẩn bị quảng cáo trên tạp chí đòi hỏi nhiều về thời gian hơn so với trên báo,việc điều chỉnh quảng cáo cũng khó khăn và tốn kém hơn Hơn na, tạp chí chỉphù hợp đối với các nhà sản xuất lớn và các nhà quảng cáo lớn do tính chất quốcgia của nó và khả năng lu thông hàng hoá của sản phẩm đợc quảng cáo

Tạp chí hỗ trợ rất tốt cho truyền hình Nó cung cấp bổ sung thông tin chokhách hàng mà lúc đầu họ quan tâm do truyền hình.

1.2.2.2 Phơng tiện phát thanh: radio, tivi.

Tivi: Trong thời gian gần đây, hệ thống tivi đã phát triển và mở rộng mạnhMẽ Đối với nhiều nhà quảng cáo, đây là một phơng tiện rất lý tởng Tivi là mộtphơng tiện có khả năng thâm nhập đợc tất cả các thị trờng khác nhau (thành phố,nông thôn )Chúng có thể gây sự chú ý đối với tất cả mọi ngời không kể giớitính, tuổi tác, trình độ văn hoá, mức thu nhập và các nền văn hoá

Quảng cáo trên tivi có tác dụng rất lớn, do tivi kết hợp một cách hoànchỉnh hình ảnh, âm thanh và hành động cùn với các màu sắc phong phú Khácvới các phơng tiện khác, tivi đa các thông tin quảng cáo tới từng gia đình nh một

đơn vị thông tin riêng Do đó, phơng tiện này đạt đợc số lợng khán giả rất lớn.Tuy nhiên, tivi phụ thuộc vào phạm vi, chất lợng của hệ thống phát sóng, trình độthu nhập của dân c và hoàn cảnh kinh tế của mỗi nớc

Radio: Quảng cáo qua radio có nhiều thính giả, có thể nhắc đi nhắc lạinhiều lần, tạo khả năng lựa chọn trạm phát ở nơi có khách hàng trọng điểm,thông tin quảng cáo đợc chuyển tới từng ngời nghe Chính vì vậy, quảng cáo quaradio là cần thiết nếu muốn thông tin quảng cáo đạt đợc tỉ lệ độc giả cao

Tuy nhiên, quảng cáo qua radio cũng có nhiều nhợc điểm nh:tính lâu bềncủa thông tin thấp, thông tin quảng cáo dễ bị ngời nghe bỏ qua và không hợp vớitất cả các sản phẩm, dịch vụ, do đó cần có sự hỗ trợ của các phơng tiện khác

1.2.2.3 Phơng tiện ngoài trời và ngoài đờng, các điểm và các phơng tiện khác

Quảng cáo ngoài trời: là hình thức quảng cáo lâu đời nhất Phơng tiệnquảng cáo ngoài trời hiện đại có nhiều loại nh áp phích, bảng yết thị, panô, cácbiển quảng cáo bên đờng, quảng cáo trên các phơng tiện giao thông và quảng cáotại các điểm

Quảng cáo ngoài trời gắn liền với việc mở rộng và phát triển mạng lới vàphơng tiện giao thông, phát triển các vùng kinh tế Đây là phơng tiện quảng cáomang tính chất quốc gia Nó thông báo cho khách hàng tiềm năng về sản phẩmmà họ muốn mua Trong mức đọ nhất định, phơng tiện này hớng dẫn khách hàngtới những điểm có thể mua hàng Lợi thế của phơng tiện này là khả năng bộc lộ,thể hiện lớn Yêu cầu cảu các phơng tiện quảng cáo ngoài trời là khả năng gợiphản ứng cao và gây ấn tợng sâu cho ngời nhìn Vì vậy chúng thờng là các thôngđiệp ngắn, và sử dụng các hiện tợng

Quảng cáo ngoài đ ờng: hình thức chủ yếu của quảng cáo ngoài đờng làquảng cáo trên hệ thống giao thông công cộng (trên các phơng tiện hay tại địađiểm đỗ, dừng của các phơng tiện đó).

Quảng cáo ngoài đờng có nhiều u điểm nh chi phí thấp, có sự hiện diệnchắc chắn và bảo đảm nhắc lại thờng xuyên, phạm vi hoạt động lớn, thời gianhiện diện lâu, có khả năng giới thiệu nội dung dài.

Tuy nhiên, quảng cáo ngoài đuờng chỉ có tác động lớn đối với những ngờisử dụng các phơng tiện giao thông công cộng và ít hiệu quả đối với những ngờicó phơng tiện riêng Mặc dù vậy, phơng tiện này còn có nhiều tiềm năng về hệthống vận tải công cộng mở rộng và tập trung vào những thành phố đông dân.Hơn nữa, ở các nớc mà phơng tiện mẫu và truyền tin mới chỉ tập trung ở các vùngđô thị, thì phơng tiện ngoài đờng lại càng có ý nghĩa

Quảng cáo tại các điểm bán hàng: đây là một hình thức xúc tiến và quảngcáo Nó là khâu cuối cùng ảnh hởng tới quyết định mua hàng của khách hàng.Quảng cáo ở điểm bán hàng rất có hiệu quả đối với những sản phẩm mà việc muahàng mang tính chất tuỳ hứng, tạo khả năng cho sự lựa chọn giữa các mác, nhãnhiệu sản phẩm khác nhau của khách hàng Quảng cáo tại các điểm bán có vai tròrất quan trọng đặc biệt đối với các sản phẩm mới và hình thức bán hàng tự động.Hiệu quả của một nội dung quảng cáo dù đã đợc nhà sản xuất quảng cáo trên cácphơng tiện in ấn, và truyền tin, vẫn có thể cần thiết phải nhắc nhở ngời mua vàolúc cuối cùng trớc khi hành động mua hàng

2 Những căn cứ để lựa chọn phơng tiện quảng cáo

Trong hoạt động Marketing, một quyết định rất quan trọng là lựa chọn cácphơng tiện thông tin quảng cáo có hiệu quả cao nhất Trên thực tế, việc lựa chọnnày hay còn đợc gọi là kế hoạch hoá các phơng tiện thông tin, là xác định và lụachọn một sự phối hợp giữa các kênh sao cho có hiệu quả nhất Điều đó là do córất nhiều loại phơng tiện thông tin khác nhau và trong mỗi loại phơng tiện đó baogồm các biểu loại phơng tiện thông tin Để có thể giải quyết vấn đề này, nhàquảng cáo cần phải tính đến các yếu tố sau:

Thứ nhất, mục tiêu quảng cáo phải rõ ràng Nhà quảng cáo trớc hết phảixem họ sẽ truyền thông điệp cho ai hay cho những độc giả nào, qua đó, lựa chọnphơng tiện thông tin mà độc giả của nó trùng với mục tiêu quảng cáo Điều đócó thể đợc xác định tuỳ theo từng trờng hợp theo nguyên tắc địa lý và dân c, tậptính mua hay tiêu thụ, theo tâm lý, thái độ, nhân cách hay phong cách sống

Thứ hai, việc lựa chọn phơng tiện quảng cáo cần tính đến bản chất củathông điệp, tin tức cần truyền Thật vậy, tất cả các phơng tiện thông tin không sẵnsàng truyền đi tất cả các loại tin tức hoặc nếu sử dụng chúng thì hiệu quả thôngtin không cao Chẳng hạn, nếu thông tin dài, phức tạp, ít khi các nhà quảng cáosử dụng áp phích hay thông tin về hình ảnh sản phẩm không nên truyền quaradio

Thứ ba, việc lựa chọn sự phối hợp các kênh thông tin phải luôn tính đếnngân sách chung dành để mua khoảng trống hay thời gian quảng cáo

Lựa chọn phơng tiện thông tin bao gồm cả những hiểu biết cơ bản về khảnăng và chi phí của các phơng tiện thông tin chủ yếu Lựa chọn phơng tiện thôngtin phải làm sao để phù hợp với cả độc giả trọng tâm và cả loại phơng tiện đợclựa chọn Nhìn chung, khi lựa chọn phơng tiện thông tin, cần tính đến các nhân tốtác động sau:

Hồ sơ về thị trờng trọng điểm: Bớc đầu tiên trong kế hoạh hoá phơng tiện

thông tin là việc thu thập thông tin hữu ích về khách hàng hay thị tr ờng chính màcác nhà quảng cáo cần truyền thông điệp tới qua quảng cáo Những “hồ sơ” gồmcác số liệu chi tiết và có tính đặc thù về thị trờng trọng điểm có thể thu thập đợcqau các tài liệu về địa lý, dân c, tập tính và thái độ sẽ giúp cho các nhà quảngcáo lựa chọn đợc phơng tiện thông tin thích hợp Tất nhiên, ngân sách quảng cáocũng là một tiêu thức quan trọng trong quá trình lựa chọn đó Khi đã xây dựng hồsơ khách hàng, các nhà quảng cáo phải tìm cách thích ứng với nó qua việc sửdụng phơng tiện thông tin

Phạm vi hoạt động cảu phơng tiện thông tin: Trong lĩnh vực quảng cáo, phạm

vi hoạt động của một phơng tiện thông tin là số độc giả (cá nhân hay gia đình)mà phơng tiện có thể “bao phủ” trong một khoảng thời gian Nó thờng đợc đánhgiá bằng tỉ lệ phần trăm độc giả trong tổng số dân c của thị trờng trọng điểm Cácnhà quảng cáo, tuỳ theo mục đích của mình, chọn phơng tiện có phạm vi hoạtđộng thích hợp Trên thực tế, có thể xảy ra trờng hợp hai phơng tiện thông tincùng đến với độc giả chung Vì vậy, phải nghiên cứu nhiều nhân tố để lựa chọnsự phối họp giữa các phơng tiện thông tin một cách hợp lý nhất

Tần số thông tin: Thông thờng, ngời ta đo lờng tần số bằng số lần trung bình

mà một phơng tiện thông tin truyền đến đợc các gia đình hay các cá nhân khácnhau trong một khoảng thời gian nhất định ở thị trờng trọng điểm, tần số quảngcáo phụ thuộc trớc hết vào tầm quan trọng của việc duy trì và củng cố các hìnhảnh yêu cầu hay việc giữ vững nhu cầu để có đợc ngời ủng hộ từ các khách hàngtrọng điểm Tần số càng lớn thì khả năng truyền thông tin quảng cáo sâu rộng vàấn tợng để lại càng đậm

Tính liên tục: Trong lĩnh vực thông tin, tính liên tục đợc hiểu nh là mức độ

truyền phát thông điệp trong một khoảng thời gian hay một chiến dịch Thực tế,điều đó có nghĩa là nội dung của một thông điệp đợc đăng tải thờng xuyên trênmột phơng tiện thông tin nào đó Nghiên cứu nhân tố này, các nhà quảng cáo cầnchú ý đến việc chuyển từ một phơng tiện thông tin này sang phơng tiện thông tinkhác Điều đó làm mất tính liên tục của thông tin nhng cũng có thể đem lạinhững lợi thế khác

Chất lợng thông tin: Trong quảng cáo, chất lợng thông tin quảng cáo đợc

đánh giá bằng những tác động ảnh hởng của chúng đối với độc giả Thực tế, đó làmức độ nhận biết và ghi nhớ của độc giả đối với thông tin quảng cáo Chất l ợngnày phụ thuộc vào nội dung của thông điệp, vào thời điểm truyền phát qua các

phơng tiện thông tin Chất lợng thông tin thờng gắn với quy mô của thông điệp.Quy mô của thông điệp là thớc đo độ mạnh và tính hiệu quả của ấn tợng Quy môchính là khoảng dùng để in quảng cáo hay là thời gian mà một quảng cáo có thểsử dụng

Phơng pháp trình bày thông điệp: Phơng pháp trình bày thông điệp hay còn

đợc xem nh là “hình ảnh bản sao” có ảnh hởng đáng kể đến khả năng gây ấn tợngcủa độc giả Với những thông điệp quảng cáo nào đó, chỉ có một phơng tiệnthông tin thích hợp nhất mới có khả năng diễn đạt đầy đủ và xác thực và do đó,tạo ra đợc ấn tợng đọng lại trong trí óc của ngời tiêu dùng Các nhà quảng cáo,tuỳ theo phơng tiện thông tin phải lựa chọn một phơng pháp trình bày hợp lýnhất ở đây, cần nhấn mạnh vai trò của màu sắc trong phơng pháp trình bày

Chi phí phơng tiện thông tin: Đây là yếu tố rất quan trọng khi lựa chọn phơng

tiện thông tin, chi phí mua khoảng trống hay thời gian quảng cáo giống nh việcmua hàng hoá thông thờng Chi phí phơng tiện thông tin có quan hệ khăng khítvới năng lực của phơng tiện thông tin ấy Năng lực phơng tiện thông tin thờng đ-ợc đánh giá theo những tiêu chuẩn sau:

Khả năng phân phối: biểu thị qua số lợng bản phát hành

Qui mô độc giả: biểu thị qua qui mô, thành phần và số lợng bản có độc giả.Khi tính toán chi phí về phơng tiện thông tin, các nhà quảng cáo cũng chú ýkhả năng cung cấp phơng tiện thông tin vào một số khoảng thời gian nhất định.Thực tế xảy ra trờng hợp là dù nhà quảng cáo sẵn sàng trả giá cao những trongchơng trình của các phơng tiện thông tin đã hoàn chỉnh rồi, không thể bổ sung,sắp xếp lại đợc

Phơng pháp chuẩn biểu thị chi phí quảng cáo trên báo và số tiền cho mộtdòng chuẩn hoặc theo số từ của thông điệp Ngời ta cũng có thể tính toán chi phíthuê khoảng trống đó Mức chi phí đơn vị này thay đổi theo số lợng phát hành.Thờng ngời ta xác định chi phí này bằng cách lấy tổng chi phí mua khoảng trốngchia cho dòng hay khoảng trống trên một đơn vị phát hành Nếu số lợng pháthành càng lớn thì mức chi phí trên dòng in càng rẻ Đối với tivi và radio, tỉ lệ phímua khoảng trống đợc tính theo đơn vị thời gian kết hợp với số ngời xem hay ng-ời nghe

Tính lâu bền của thông điệp: Đây là một nhân tố có tác động đáng kể đến

việc lựa chọn phơng tiện thông tin Tính lâu bền của thông điệp đợc biểu thị ở sốlần phát thông điệp đó Việc nhắc lại thông tin quảng cáo sẽ có tác dụng làm gợinhớ và củng cố tin tức nơi độc giả và qua đó, củng cố việc bán hàng Tính lau bền

của thông điệp cũng là một quan tâm đặc biệt đối với nhà quảng cáo Một số ph ơng tiện có đặc tính này Các phơng tiện truyền tin nh radio không cung cấp tínhlâu bền ở bức thông điệp, nó chỉ tồn tại và có giá trị khi ngời ta phát nó Điều đócũng đúng với tivi Ngợc lại, một thông điệp quảng cáo ở các phơng tiện in có thểtồn tại trong một thời gian nhất định tuỳ thuộc trớc hết vào tính chất của ấn phẩmđó Độc giả có thể xem lại nội dung thông tin ở phơng tiện in những không thểlàm điều đó đối với tivi hay radio.

-Cơ cấu phơng tiện thông tin: Khi lựa chọn phơng tiện thông tin, các nhà

quảng cáo cần phải tính đến cơ cấu phơng tiện thông tin Thực chất, đó là sự phốihợp các phơng tiện thông tin khác nhau tạo thành một tổng thể chung trong chiếnlợc xúc tiến và khuyếch trơng Thông thờng, các nhà quảng cáo không chỉ sửdụng một loại phơng tiện thông tin và tuỳ theo mục tiêu Marketing, lựa chọn mộtsố phơng tiện thông tin phù hợp nhất với thị trờng trọng điểm Cơ cấu phơng tiệncó mối quan hệ chặt chẽ với chi phí quảng cáo Để gây tác động mạnh vào mộtkhu vực thị trờng nhất định, nhà quảng cáo thờng tập trung vào một phơng tiệ.Ngợc lại, nều nhà quảng cáo sử dụng một cơ cấu các loại phơng tiện thông tintheo tỉ lệ nào đó thì có thể thực hiện mục tiêu quảng cáo ở những khu vực hayđoạn thị trờng khác nhau Điều này làm cho bản quảng cáo không bị nhàm chánđối với ngời tiêu dùng Cơ cầu phơng tiện cũng làm tăng phạm vi hoạt động củabản quảng cáo bởi vì không có hai loại phơng tiện thông tin nào lại hoàn toàn cócùng một độc giả Một tỉ lệ phần trăm nhất định hệ số độc giả của một loại phơngtiện không thuộc phạm vi hoạt động của phơng tiện thông tin khác

Trên thực tế, xảy ra trờng hợp trong một cơ cấu gồm hai hoặc nhiều hơn haiphơng tiện thông tin có số lợng độc giả tiềm năng trùng nhau đợc gọi là độc giả“đúp” Những độc giả này đợc tính vào số lợng độc giả cảu các loại phơng tiệnđó Về mặt lý thuyết, mỗi nhà quảng cáo có một phạm vi hoạt động không trùnghợp trong số các khách hàng tiềm năng tốt nhất của họ Nhng thực ra, không cóhai phơng tiện nên hoàn toàn không có độc giả trùng lặp Vì vậy, các nhà quảngcáo cố gắng chọn một cơ cấu phơng tiện thông tin có số “đúp” là tối thiểu Mụctiêu cuối cùng là nâng cao tổng số độc giả

Tổng số độc giả đợc xác định bằng toàn bộ số lợng ngời nhận đợc các thôngtin quảng cáo qua tất cả các phơng tiện truyền tin trong một chiến dịch quảngcáo Khi thiết kế một cơ cấu phơng tiện thông tin, nhà quảng cáo cần phẩi biết đ-ợc quy mô độc giả của từng loại phơng tiện để xác định tổng số độc giả riêng củamình trong từng chiến dịch quảng cáo Chính nhờ điều đó, nhà quảng cáo mới có

thể lựa chọn một cơ cấu phơng tiện tối u để phân phát số lợng lớn nhất các bảnquảng cáo

Trên đây là những nhân tố có ảnh hởng tới việc lựa chọn phơng tiện thôngtin quảng cáo Tuỳ theo từng trờng hợp, nhà quảng cáo có thể lựa chọn các phơngtiện thông tin đại chúng để đăng tải và truyền phát các thông điệp quảng cáo chocác bộ phận tiêu biểu của thị trờng tiêu thụ Hoặc họ có thể sử dụng các phơngtiện chuyên khảo để đăng tải các thông điệp cho từng nhóm độc giả lựa chọn.Việc cung cấp có lựa chọn của một số phơng tiện thông tin rất hữu ích cho nhàquảng cáo trong việc vơn tới thị trờng trọng điểm riêng biệt với chi phí tối thiểu.Trong thực tiễn, khối lợng các thông tin các thông tin về những đặc điểm của thị

trờng cũng do chính các phơng tiện thông tin trên cung cấp một phần ở đây cần

chú ý thích đáng đến yếu tố địa lý của thị trờng, tức là phải có kết hợp sự lựachọn kể trên với sự lựa chọn địa lý Khi quyết định kế hoạch các phơng tiệnthông tin

Hiện nay, có nhiều lại phơng tiện thông tin có sẵn cho ngời đi thuê hay nhàquảng cáo Mỗi loại phơng tiện có đặc điểm riêng và có vai trò khác nhau đối vớiquảng cáo sản phẩm

Phần II: Thực trạng việc sử dụng phơng tiện quảng cáo trong hoạtđộng marketing sản phẩm điện tử của công ty Daewoo – Hanel1 Một số nét khái quát về thị trờng tiêu dùng đồ điện tử ở Việt Nam

Dân số Việt Nam xấp xỉ 80 triệu ngời; gồm 54 dân tộc anh em, đa số làngời Kinh chiếm 85% dân số trong cả nớc, tôn giáo phổ biến là đạo Phật Dân cphân bố không đồng đều tại khu vực thành thị và nông thông, chỉ có 20% dân số sinh sống tại thành thị Thu nhập của ngời dân Việt Nam còn thấp (khoảng400$/năm)

Việt Nam đợc đánh giá là thị trờng đầy tiềm năm; khi mức thu nhập củangời dân ngày càng tăng, đời sống của đại bộ phận dân c đã đợc cải thiện, điềuđó dẫn tới nhu cầu mua sắm là rất lớn Một trong những mặt hàng tiêu dùng đangđợc tiêu thụ rất mạnh tại Việt Nam là đồ dùng điện tử, hàng năm, số lợng hàngđiện tử đợc ngời dân mua sắm tăng lên với con số chóng măt Chính vì vậy, tạiViệt Nam hiện nay đã có rất nhiều các hãng điện tử trong nớc cũng nh nớc ngoàiđang tồn tại, phát triển, và cạnh tranh nhau tơng đối khốc liệt Chúng ta có thể

liệt kê một số hãng lớn đang có mặt trên thị trờng Việt Nam nh SONY,SAMSUNG, LG, TCL, VTB, JVC, HANEL,DAEWOO

2 Đôi nét về công ty điện tử DAEWOO – HANEL

Ngời tiêu dùng tại thị trờng Việt Nam nói riêng, cũng nh ngời tiêu dùngtrên thế giới nói chung hẳn đã đợc biết nhiều tới danh tiếng của tập đoàn

DAEWOO trong những năm vừa qua DAEWOO đợc biết đến nh là một tập

đoàn khổng lồ về sản xuất nhiều loại hàng hoá khác nhau, nh ô tô, hàng điện tử Ông chủ tập đoàn này cũng đợc nhiều ngời trên thế giới biết tới qua cuốn sách“Thế giới quả là rộng lớn và có rất nhiều việc chúng ta phải làm” Cuốn sách này

sau khi xuất bản đã bán rât chạy, và vô hình chung, DAEWOO cũng đợc ngời

tiêu dùng biết tới nhiều hơn Tuy nhiên, ngày nay tập đoàn này đã không còn tồntại, nhng những thành tựu nó để lại không ai có thể phủ nhận đợc Một trong

những thành tựu ấy là sản phẩm điện tử của DAEWOO, thơng hiệu này có mặt ở

nhiều nơi trên thế giới; và băt đầu xâm nhập vào thị trờng Việt Nam từ năm 1995.

DAEWOO đã liên doanh với công ty HANEL, hiện nay sản phẩm điện tử của

công ty đã chiếm một thị phần khá lớn tại Việt Nam bởi chất lợng, mẫu mã cũngnh giá cả tơng đối phù hợp với đại đa số ngời dân Công ty có trụ sở chính tại SàiĐồng, Gia Lâm, Hà Nội

Tại Việt Nam, công ty điện tử DAEWOO – HANEL đã sản xuất cácsản phẩm tivi, máy giặt, tủ lạnh và trong thời gian tới này, công ty sẽ sản xuất

thêm lò vi sóng Với thị trờng này, DAEWOO – HANEL cũng đã tạo ra chomình một chỗ đứng nhất định, đặc biệt là sản phẩm tủ lạnh, máy giặt của công tyđợc ngời tiêu dùng Việt Nam đánh giá cao, mức tiêu thụ của hai sản phẩm nàytrong thời gian vừa qua đạt con số lớn, thuộc vào loại cao nhất so với các đối thủcạnh tranh.

3 Đánh giá về các phơng tiện quảng cáo DAEWOO – HANEL đã và đangsử dụng

Hiện nay, công ty điện tử DAEWOO – HANEL sử dụng hai loại phơngtiện truyền tin chủ yếu là truyền hình và báo chí

Truyền hình là phơng tịên truyền tin đầu tiên công ty nghĩ tới khi muốngiới thiệu sản phẩm của mình tới ngời tiêu dùng, với một phim quảng cáo có thờilợng khoảng 30 giây, tần suất phát khoảng 2 lần/ngày, thờng đợc chiếu vào thờigian buổi tối, trớc khi chiếu phim trên hai kênh lớn là VTV3 và HTV7

Công ty chọn hai kênh truyền hình này bởi khả năng bao phủ khán giả của chúnglà rất lơn, với VTV3 đợc phủ sóng trên toàn quốc, còn HTV7 đợc phủ sóng ở