667 Hoạt động Marketing trong lĩnh vực Ngân hàng ở Việt Nam , Thực trạng & Giải pháp

667 Hoạt động Marketing trong lĩnh vực Ngân hàng ở Việt Nam , Thực trạng & Giải pháp

Lời mở đầu “ Liên tục-liên tục phát triển” mục tiêu doanh nghiệp muốn tồn chế thị trường, kinh tế mà cạnh tranh coi “ linh hồn thị trường” việc khai thác thị trường theo chiều sâu mở rộng thị trường theo chiều rộng nhiệm vụ thường xuyên liên tục doanh nghiệp Cạnh tranh làm cho doanh nghiệp khách hàng doanh nghiệp khơng có chiến lược hợp lý, doanh nghiệp muốn trì phát triển hoạt động kinh doanhcủa việc trì mở rộng thị trường thiếu Nhận thức tầm quan trọng vấn đề mở rộng thị trường qua thời gian thực tập cơng ty Giầy Thượng Đình em chon đề tài “ Các giải pháp Marketing nhằm trì mở rộng thị trường công ty Giầy Thượng Đình” với mục đích tìm hiểu vấn đề thị trường, công cụ marketing việc trì mở rộng thị trường nói chung cơng ty giầy Thượng Đình nói riêng, từ đề xuất số kiến nghị biện pháp cụ thể với hy vọng góp phần mở rộng thị trường công ty Đề tài chia làm ba phần Phần 1: Những tiền đề lý luận thị trường Phần 2: Thực trạng hoạt động Marketing mục tiêu phát triển mở rộng thị trường công ty Giâỳ Thượng Đình Phần 3: Một số giải pháp Marketing nhằm mở rộng thị trường cho công ty Em xin chân thành cám ơn thầy giáo Trương Đoàn Thể chú, anh chị phịng Hành - Tổ chức bảo tận tình cho em hồn thành viết Phần I NHỮNG TIỀN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ THỊ TRƯỜNG I Vai trò tầm quan trọng hoạt động trì mở rộng thị trường sản xuất kinh doanh Thị trường phân loại thị trường 1.1 Thị trường đặc trưng thị trường 1.1.1 Thị trường: Ngày với phát triển mạnh mẽ, thị trường nhìn nhiều góc độ khác nhau, nhiều quan điểm khác nhau, nhiều trường phái khác Theo quan điểm nhà kinh tế học cổ điển thị trường thị trường nơi diễn trình trao đổi, mua bán, cấu cung cầu điều kiện diễn tương tác cung cầu thơng qua mua bán hàng hố tiền tệ Như thị trường theo quan điểm cổ điển ba yếu tố: người mua, người bán hàng hóa xuất khơng gian, thời gian Khi sản xuất phát triển làm cho q trình lưu thơng trở nên phức tạp, quan hệ mua bán trở nên đa dạng phong phú với nhiều hình thái khác Lúc sản xuất phát triển mức độ cao nên quan niệm thị trường trường phái cổ điển khơng cịn phù hợp Vì vây cácquan điểm đại thị trường đời để thay quan điểm cũ khơng cịn phù hợp Theo quan điểm đại, góc độ thị trường xã hội tổng thể, thị trường hiểu là: tập phức hợp liên tụccác nhân tố môi trường kinh doanh quan hệ trao đổi thương mại hấp dẫn thực không gian mở, hữu hạn chủ thể cung cầu phương thức tương tác chúng nhằm tạo thành điều kiện tồn phát triển cho sản xuất kinh doanh hàng hoá Theo quan điểm đại thị trường khơng thiết phải xuất lúc ba nhân tố: người mua, người bán hàng hoá Người sản xuất khơng cần biết người tiêu dùng người tiêu dùng cuối không cần giao dịch trực tiếp với người sản xuất mà khơng qua trung gian Theo T Cannon: Thị trường tập người bán người mua thoả thuận điều kiện trao đổi hàng hoá dịch vụ tiến hành cách trực tiếp gián tiếp thông qua mạng lưới trung gian phức hợp để kết nối người mua người bán vị trí khơng gian khác Theo G Audigier: Thị trường nơi gặp gỡ, trao đổi cung cầu sản phẩm nhằm làm thoả mãn nhu cầu định Còn thị trường nhà kinh tế học David Begg lại hiểu theo hai nghĩa: Theo nghĩa hẹp ông cho thị trường thoả thuận, qua người mua người bán thoả thuận với để trao đổi hàng hoá dịch vụ Còn theo nghĩa rộng: Thị trường biểu thu gọn q trình mà thơng qua định gia đình tiêu dùng mặt hàng đó, định cơng ty sản xuất cho ai, sản xuất sản xuất nào? định công nhân làm bao nhiêu, làm cho dung hoà điều chỉnh giá Theo Cac-Mac, phân công lao động sở chung sản xuất hàng hố Ở đâu có phân cơng lao động xã hội sản xuất hàng hố có thị trường Thị trường chẳng qua biểu phân công lao động xã hội phát triển vơ tận Xét tầm vĩ mô, thị trường xem tổng hợp tổng cung, tổng cầu giá loại hàng hoá dịch vụ thị trường trung tâm nơi liên hệ, tiếp xúc so sánh người bán người mua, người sản xuất với nhau, người tiêu dùng với Thị trường phạm trù riêng sản xuất hàng hố Hoạt động thể qua nhân tố: cung, cầu, giá Là nơi kiểm nghiệm hàng hoá dịch vụ ngược lại Hang hoá dịch vụ phải đáp ứng nhu cầu thị trường, yếu tố liên quan đến sản xuất kinh doanh phải tham gia vào thị trường Đứng giác độ quản lý doanh nghiệp, thị trường hiểu tập khách hàng, người cung ứng thực tiềm năng, có nhu cầu thị trường mặt hàng mà cơng ty có dự án kinh doanh tập người bánđối thủ cạnh tranh Tóm lại: Thị trường sản phẩm phân công lao động xã hội với chun mơn hố sản xuất Khi mà phân cơng lao động phát triển đến trình độ cao, quan hệ mua bán, trao đổi ngày phong phú đa dạng thị trường ngày phát triển trở nên hoàn thiện phức tạp Vẫn ý kiến khác thị trường giai đoạn khái niệm: “Thị trường tập khách hàng, nhà cung ứng thực tiềm năng, có nhu cầu thị trường mặt hàng mà cơng ty có dự án kinh doanh tập người bán-đối thủ cạnh tranh nó” coi đắn yếu tố nhu cầu khách hàng đề cao 1.1.2 Đặc trưng thị trường Mặc dù có nhiều quan điểm khác thị trường, nhiều giác độ, nhiều cách hiểu, cách nhìn khác Nhưng nói đến thị trường thị trường ln có đặc trưng sau: - Phải có khách hàng, khơng nhât thiết phải gắn liền với địa điểm xác định Trong kinh tế tự nhiên, người sản xuất người tiêu dùng sản phẩm làm ra, không diễn hoạt động mua bán trao đổi sản phẩm làm ra, khách hàng khơng có khái niệm thị trường Khi phân công lao động xã hội phát triển, người sản xuất sản xuât hay số mặt hàng định, xuất nhu cầu hàng hoá khác, tức xuât khách hàng, thị trường hình thành cầu nối người sản xuất người tiêu dùng Ban đầu hoạt động mua bán, trao đổi hàng hoá thường diễn địa điểm xác định mà người ta thường hiểu thị trường chợ, sau sản xuất lưu thơng phát triển hoạt động mua bán trao đổi không diễn taị địa điểm trước mà diễn lúc nơi Do nói đến thị trường hiểu thị trường khơng thiết phải gắn với địa điểm xác định - Khách hàng phải có nhu cầu chưa thoả mãn, sở thúc đẩy khách hàng mua hàng hố dịch vụ Khi nói đến khách hàng cho loại hàng hố dịch vụ đó, tức ta nói đến nhu cầu có khả tốn chưa thoả mãn Bởi khách hàng khơng có nhu cầu nhu cầu thoả mãn đồng nghĩa với việc khơng có khách hàng hay khơng có thị trường cho hàng hố dịch vụ đó.Trong kinh tế thị trường nay, nhu cầu chưa thoả mãn khách hàng sở cho hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, động thúc đẩy hàng mua hàng Do muốn hoạt động sản xuất kinh doanh ngày phát triển địi hỏi nhà sản xuât phải tìm hiểu nắm bắt nhu cầu chưa thoả mãn khách hàng để đưa hàng hoá dịch vụ đáp ứng nhu cầu - Khách hàng phải có khả tốn tức khách hàng phải có khả trả tiền đủ mua hàng Nhu cầu người đa dạng phong phú song khơng hồn tồn đảm bảo khả tốn Nhu cầu loại hàng hố trở thành cầu có tiền bảo đảm Việc xác định nhu cầu dễ để xác định cầu lại khó Vì để xác định cầu yếu tố thu nhập mơt nhân tố quan trọng cần phải quan tâm 1.1.2 Phân loại thị trường Như thị trườnglà nơi gặp gỡ cung cầu loại hàng hoá ( dịch vụ) Cung lượng hàng hoá dịch vụ mà người bán sẵn sàng nhường lại với giá Cung cầu gặp gỡ điểm cân bằng, điểm mà lợi ích người mua người bán hồ đồng với sở thoả thuận nhân nhượng lẫn Một điều kiện để tổ chức hiệu hoạt động thương mại doanh nghiệp phải hiểu biết thị trường Bởi việc nghiên cứu, phân loại thị trường doanh nghiệp cần thiết Có nhiều cách phân loại thị trường theo tiêu thức khác nhau, số cách phân loại phổ biến: 1.2.1 Phân loại thị trường theo phạm vi lãnh thổ -Thị trường địa phương: Tập hợp khách hàng phạm vi địa phương đoanh nghiệp phân bố Khi thực trao đổi hàng hoá thị trường địa phương, hàng hố khơng vận động ngồi địa giới địa phương -Thị trường vùng: Tập hợp khách hàng vùng địa lý định, vùng thường hiểu khu vực địa lý rộng lớn có đồng kinh tế-xã hội -Thị trường toàn quốc: Hàng hố - dịch vụ lưu thơng tất vùng, địa phương đất nước -Thị trường quốc tế: Nơi diễn hoạt động giao dịch mua bán chủ thể kinh tế thuộc quốc gia khác 1.2.2: Phân loại theo quan hệ người mua người bán thị trường -Thị trường cạnh tranh hoàn hảo Trên thị trường có nhiều người mua vvà nhiều người bán loại hàng hố: hàng hố hồn tồn đồng nhất: người bán cạnh tranh với người mua cạnh tranh với người bán, giá sản phẩm thị trường quy định Muốn có lãi, doanh nghiệp (người bán) phải giảm chi phí sản xuất -Thị trường cạnh tranh khơng hồn hảo: Trên thị trường có nhiều người mua nhiều người bán loại hàng hố, hàng hố khơng hồn tồn đồng Cùng loại hàng hố có nhiều kiểu cách, nhãn hiệu, kích cỡ khác nhau, có hàng hố thay cho nhau: người mua có quyền tự chọn lựa người bán định giá linh hoạt theo khác biệt sản phẩm hàng hố phạm vi hoạt động thị trường -Thị trường độc quyền: Trên thị trường có mộ người bán loại hàng hố, người bán hồn tồn kiểm sốt số lượng giá hàng hố 1.2.3 Phân loại thị trường theo mục đích sử dụng loại hàng hoá -Thị trường tư liệu sản xuất: Đối tượng hàng hố lưu thơng thị trường loại tư liệu sản xuất nguyên nhiên vật liệu, lượng, động lực, máy móc, thiết bị, dụng cụ, phụ tùng bán thành phẩm Người bán loại tư liệu sản xuât doanh nghiệp thương mại doanh nghiệp sản xuất, mục đích chủ yếu việc mua loại tư liệu sản xuất phục vụ trình sản xuất -Thị trường tư liệu tiêu dùng: Đối tượng hàng hố lưu thơng thị trường loại vật phẩm tiêu dùng phục vụ trực tiếp nhu cầu tiêu dùng dân cư 1.2.4 Phân loại theo trình tái sản xuất doanh nghiệp -Thị trường đầu vào ( gọi thị trường thượng lưu, xét theo dòng chảy yếu tố vào doanh nghiệp ) nơi mà doanh nghiệp thực hiên giao dịch để mua yếu tố cần thiết cho trình sản xuất sản phẩm Có yếu tố cần thiết cho trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp có nhiêu thị trường đầu vào tương ứng -Thị trường khoa học công nghệ : Sáng chế phát minh thông tin khoa học – công nghệ, giấy phép sản xuất, quyền sản xuất -Thị trường tư liệu sản xuất: Nguyên nhiên vật liệu, lượng, động lực, thiết bị, phụ tùng, dụng cụ + Thị trường sức lao động + Thị trường vốn -Thị trường đầu ( gọi thị trường hạ lưu xét theo dòng chảy sản phẩm doanh nghiệp sản xuất đưa thị trường ) nơi doanh nghiệp thực giao dịch để bán sản phẩm sản xuất Thị trường đầu doanh nghiệp thị trường tư liệu sản xuất tư liệu tiêu dùng Ngồi người làm marketing cịn phân chia thị trường làm loại sau -Thị trường tiềm ẩn: Là tập hợp khách hàng tự cơng nhận có đủ mức độquan tâm đến mặt hàng định thị trường -Thị trường có: Là tập hợp khách hàng có quan tâm, có thu nhập có khả tiếp cận sản phẩm thị trường -Thị trường đủ tiêu chuẩn: Là thị trường có có đủ tiêu chuẩn để tiêu thụ sử dụng sản phẩm cụ thể -Thị trường phục vụ (thị trường mục tiêu ): Là thị trường đủ tiêu chuẩn mà công ty định chọn để đạt mục tiêu -Thị trường xâm nhập tập hợp người người tiêu dùng mua sản phẩm Tổng nhu cầu thị trường : tổng số dân cư Thị trường tiềm ẩn Thị trường có Thị trường đủ tiêu chuẩn Thị trường phục vụ Thị trường xâm nhập Mở rộng thị trưòng tiêu mở rộng thị trường 2.1 Mở rộng thị trường Mở rộng thị trường mở rộng nơi trao đổi mua bán hàng hố dịch vụ Đó việc doanh nghiệp sử dụng nỗ lực, cố gắng lợi môi trường kinh doanh nhằm tăng doanh số bán tăng lượng khách hàng thị trường bành trướng thị trường Chiến lược mở rộng thị trường doanh nghiệp hệ thống quan điểm nhằm hoàn thành mục tiêu việc mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm mà doanh nghiệp phải tới, thực chất tìm cách làm tăng thêm khách hàng cho doanh nghiệp Đây điều kiện để doanh nghiệp tồn phát triển Như chiến lược mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm “ xương sống” công tác mở rộng thị trường đồng thời định rõ đóng góp chiến lược vào lớn mạnh doanh nghiệp Có dạng chiến lược: -Chiến lược trải rộng thị trường: Công ty lúc công số lớn thị trường Chiến lược có ưu điểm phân tán rủi ro thị trường, tính linh hoạt diều hành hoạt động cao yêu cầu chi phí khơng cao Vậy nội cung chiến lược phân tán nỗ lực marketing khó khăn quản lý -Chiến lược tập trung thị trường hay chiến lược phát triển thị trường theo chiều sâu Công ty lựa chọn áp dụng sách số thị trường Chiến lược làm cho việc phân chia thị trường rõ nét củng cố vị trí cạnh tranh cơng ty thị trường Ưu điểm dạng chiến lược tận dụng mạnh chiến lược cách mạng hố, tích luỹ kiến thức thị trường, có khả xây dựng quan hệ với đối tác Tuy nhiên phương pháp có nhược điểm yêu cầu đầu tư lớn, mức độ rủi ro lớn đặc biệt trường hợp thị trường chọn chuyển sang giai đoạn bão hồ hay mơi trường phát triển mạnh mẽ Do hai chiến lược có ưu điểm nhược điểm riêng nên doanh nghiệp trường áp dụng kết hợp hai chiến lược trở thành chiến lược mở rộng phát triển thị trưòng cho phù hợp với mục tiêu khả công ty 2.2 Nội dung mở rộng thị trưòng Đặc trưng lớn hoạt động mở rộng thị trường tạo hội cho doanh nghiệp đẩy mạnh sản xuất hàng năm Trong ngành Doanh nghiệp khơng ngừng tìm kiếm thị trường cho mình, ln mong muốn có thị trường lớn mặt địa lý lẫn dung lượng thị trường Chính Doanh nghiệp ngồi việc đầu tư khoản kinh phí đáng kể cịn phải khéo léo, linh hoạt biết chớp thời Cơng việc mở rộng thị trường có nhiều phương pháp tiến hành khác nhìn chung có chung nội dung tiến hành công việc sau 2.2.1 Nghiên cứu thị trường việc nghiên cứu ba vấn đề - Cung hàng hoá: Là mối quan hệ với lượng hàng hoấ mà người bán muốn bán thị trường mức giá khác khoảng thời gian xác định Khi nghiên cứu cung hàng hoá cần phải quan tâm đến khả cung ứng người bán tình hình đáp ứng nhu cầu thị trường - Cầu hàng hoá: Là mối quan hệ số lượng hàng hoá mà khách hàng muốn mua có khả toán mức giá khác khoảng thời gian định Nghiên cứu cầu hàng hoá nghĩa xác định đến thông số khái quát phân loại kết cấu khách hàng tiềm cho tiêu kinh tế – xã hội - Giá cả: Là biểu tiền giá trị hàng hoá Tuy nhiên thực tế, thoả thuận người bán người mua, chịu ảnh hưởng quan hệ cung cầu Khách hàng Đối thủ cạnh tranh Công ty 2.2.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu: Quan điểm lựa chọ thị trường nục tiêu xuất phát từ mơ hình 3C ( Consumer, company, cometitors) Các Doanh nghiệp có khả định khơng thể đáp ứng toàn nhu cầu khách hàng Trong đó, đối thủ cạnh tranh chí có lợi việc đáp ứng khách hàng thị trường Do Doanh nghiệp khơng thể phân tán lực lượng mà phải lựa chon thị trường mục tiêu cho theo mối quan hệ ba chiều là: hội, mục tiêu khả cơng ty Chỉ có cơng ty có hy vọng thành cơng so với đối thủ cạnh tranh 2.3 Các tiêu mở rộng thị trường Khi đánh giá hiệu hoạt động mở rộng thị trường Doanh nghiệp người ta thường dùng số tiêu 2.3 Khu vực thị trường : Chỉ tiêu đánh giá thông qua việc xem xét mức độ thị trường mở rộng thông qua việc đo lường mặt địa lý 2.3.2 Danh mục mặt hàng: tính tỷ số mặt hàng có khả thâm nhập phát triển thị trường nước 2.3.3 Mức tăng kim ngạch xuất ( M ) Tổng kim ngạch năm thực M= x 100 Tổng kim ngạch năm trước 2.3.4 Doanh lợi ( P ) P = Kim ngạch xuất - Giá mua – Chi phí Tỷ suất doanh lợi p P p= x 100 Kim ngạch XK 2.3.5 Mức độ triển khai đánh giá: Chỉ tiêu tiêu tổng hợp phản ánh qua hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung Doanh nghiệp thực Tầm quan trọng hoạt động mở rộng thị trường công ty kinh doanh 10 ty ưu rõ rệt trước đối thủ cạnh tranh tạo điều kiện cho ban giám đốc định cách dễ dàng Hệ thống Marketing phải có nhiệm vụ khơng thu thập xử lý thơng tin thị trường mà cịn nắm vững tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty, đánh giá kết quả, tìm ngun nhân thành cơng hay thất bại, từ đưa biện pháp chấn chỉnh kịp thời có định phù hợp Cơng ty cần phân loại thông tin cách rõ ràng sau: + Thông tin nguồn cung ứng: giá cả, chất lượng nguyên vật liệu đầu vào trình sản xuất + Thơng tin tình hình kinh tế, trị pháp luật ngồi nước để tìm hội rủi ro mà sách vĩ mô nhà nước đưa lại + Thông tin khách hàng: bao gồm khách hàng người tiêu dùng cuối khách hàng trung gian hay đại lý Cần tìm hiểu sở thích, mong muốn, thu nhập đặc tính tiêu dùng, tâm lý khách hàng khu vực Đối với trung gian cịn thu thập thơng tin đặc điểm kinh doanh, lực quản lý, tài chính, khả bao quát thị trường tỷ lệ lợi nhuận/doanh số bán trung gian khu vực, khó khăn mong muốn họ + Thông tin số lượng tiêu thụ, doanh thu hàng tháng, chi phí, khối lượng vật tư dự trữ +Thông tin đối thủ cạnh tranh: Cơng ty giầy Thượng Đình bị nhiều công ty khác cạnh tranh thị trường, thsy đổi chiến lược hoạt động công ty có ảnh hưởng trrực tiếp tới kết kinh doanh công ty phải thu thập thông tin cơng ty này, tìm hiểu, đánh giá điểm mạnh yếu đưa dự đoán quywts định tới đối thủ có phương hướng đối phó với cơng ty Ngồi hệ thống thơng tin từ bên ngồi cần phải cập nhật cách thường xun để cơng ty nắm bắt biến động thị trường cách xác 1.2 Tăng cường hồn thiện biện pháp nghiên cứu thị trường Có thể nói mghiên cứu thị trường phần quan trọng nhất, điểm mấu chốt hệ thống Marketing-mix, cơng ty giầy 59 Thượng Đình lại khơng tập trung nguồn lực tương xứng vào cho công tác nghiên cứu thị trường Những phuương pháp công ty sử dụng nằm việc dự đoán dựa số liệu tạp chí chuyên ngành, dự đốn theo xu hướng tạp chí nước ngồi, số liệu doanh thu Nhưng để trì mở rộng thị trường Cơng ty cần phải có tăng cường công tác nghiên cứu thị trường bổ sung phầnkinh phí cho cơng tác nghiên cứu thị trường Có thể áp dung phương pháp -Nghiên cứu thăm dò trực tiếp: vấn cá nhân nhóm khách hàng Đối tượng đại lý người tiêu dùng tiềm có -Phương pháp chuyên gia, phương pháp ngoại suy phương pháp toán kinh tế dự đoán nhu cầu thị trường Nói tóm lại cơng ty cần phải có kế hoạch tổ chức nghiên cứu Marketing theo đình kỳ Muốn thành cơng cơng tác nghiên cứu thị trường cần phải có phân bổ hợp lý điều kiện có tài chính, nhân lực với yêu cầu chiến lược mở rông thị trường Công ty phải thực công tác nghiên cứu Marketing cách phối hợp, đồng tiêt kiệm Cơng ty có kế hoạch tuyển chọn nhân viên Marketing đào tạo quy có trình độ hiểu biết, có lực kinh nghiệm linh hoạt có trách nhiệm cao cơng việc Ngồi việc tổ chức phòng Marketing vấn đề quan trong quản trị doanh nghiệp để nâng cao vị cạnh tranh công ty Để hoạt động nghiên cứu Marketing có hiệu q trình Marketing công ty cần phải tổ chức thành bước sau: vấn đề mục tiêu Xây dựng kế hoạch Thu thập thơng tin Phân tích thơng tin Trình bày kết Phân tích Marketing mục tiêu 2.1 Phân đoạn thị trường nước Với đặc điểm sản xuất sử dụng sản phẩm thị trường, công ty nên chia thị trường thành khúc (chia theo yếu tố tố thu nhập mục đích sử dụng sản phẩm chính) 60 Khúc thị trường sử dụng sản phẩm với mục đích bảo vệ thị trường người tiêu dùng có thu nhập thấp Khúc thị trường sử dụng sảnn phẩm cho việc chơi thể thao, picnic ( thị trường người tiêu dùng có thu nhập trung bình ) Khúc thị trường sử dụng với mục đích thời trang ( thị trường người tiêu dùng có thu nhập cao 2.2 Chọn thị trường mục tiêu Quy mô khách hàng tập trung rộng khắp vùng nước, đạc biệt thành phố lớn vùng kinh tế phát triển, ngành sản xuất công nghiệp dịch vụ thương mại Với việc phân đoạn thị trường công ty nên tập trung vào đáp ứng hai khúc thị trường là: thị trường người tiêu dùng có thu nhập trung bình thị trường người tiêu dùng có thu nhập cao Với hai khúc thị trường cơng ty cần phải cung ưng cho thị trường sản phẩm có chất lượng cao, mẫu mã kiểu dáng , màu sắc phù hợp thị trường chấp nhận Muốn địi hỏi cơng ty phải thường xuyên nghiên cứu thay đổi liên tục mẫ mã kiểu dáng nhằm cung cấp cho thị trường sản phẩm phù hợp với “thị hiếu” nhất, với chiến dịch quảng cáo truyền thơng mạnh mẽ để giới thiệu tạo ấn tượng …và kích thích nhu cầu người tiêu dùng • Định vị sản phẩm công ty thị trường : Với việc chọn thị trường mục tiêu cơng ty cần phải tạo cho sản phẩm hình ảnh Sản phẩm công ty thay đổi mẫu mã màu sắc kiểu dáng Có sản phẩm khách hàng biết đến tiêu thụ Hồn thiện sách Marketing-mix Để thực sứ mệnh cơng ty hay hồn thành đước mục tiêu kinh doanh dài hạn, công ty cần phải đưa chiến lược kinh doanh phù hợp với điều kiện kinh doanh thực tế hay nói cách khác việc thiết kế chiến lược kinh doanh phải có kết hợp điều kiện bên bên ngồicủa cơng ty Sự kết hợp hài hồ sách Marketing-mix cơng ty đặt mơi trường kinh doanh luận cần thiết 3.1 Hồn thiện sách sản phẩm 61 Chính sách sản phẩm tảng chiến lược chung Marketing Doanh nghiệp Có sách sản phẩm , Doanh nghiệp xá định sách Marketing khác nhằm phục vụ phần thị trường đó, xác địnhđược thị trường Doanh nghiệp , khơng sách biện pháp Marketing mà Doanh nghiệp thực hình thức giấy tờ Từ phân tích sản phẩm trên, cơng ty phải có sách cải tiến khơng cần phải loại bỏ sản phẩm khơng phù hợp nhu cầu để cịn tập trung nỗ lực vào sản phẩm khác để khai thác nhu cầu đoạn thị trường công ty cách hữu hiệu Với sản phẩm sản xuất theo hợp đồng xuất cơng y cần phải trì, đảm bảo chất lượng kiểu dáng điều kiện khác hợp đồng, giữ uy tín trì tạo mối quan hệ tốt với bạn hàng Nâng cao chất lương sản phẩm: Trong triển khai nhãn hiệu hàng hố, cơng ty phải lựa chọn mức chất lượng quán Mức chất lượng phải hỗ trợ cho việc định vị sản phẩm thị trường chọn Chất lượng bao gồm tính bền, tính đáng tin cậy, dễ sử dụng, mức xác cao thuộc tính khác sản phẩm Cơng ty giầy Thượng Đình khơng nên lựa chọn mức chất lượng cao cho sản phẩm mà nên chọn mức chất lượng đáp ứng nhu cầu thị trường mục tiêu mức chất lượng tạo ta sức cạnh tranh cho sản phẩm Tuy nhiên điều kiện cạnh tranh, Thượng Đình cần thường xuyên cải tiến nâng cao chất lượng sản phẩm nhằm thoả mãn tốt nhu cầu khách hàng so với đối thủ cạnh tranh thị trường mục tiêu Để nâng cao chất lượng sản phẩm công ty phải thường xuyên đào tạo cán quản lý nhân viên kỹ thuật tăng cường kiêmt tra giám sát sát chất lượng sản phẩm thị trường loại bỏ sản phẩm chất lượng Đồng thời cần phải kiểm tra đánh giá cách nghiêm túc đầy đủ bước công đoạn quy trình sản xuất bao gồm từ việc kiểm tra nguyên vật liệu đầu vào đến việc hỗn luyện cao su, bồi vaỉ công nghệ sản xuất kỹ thuật cắt may Tái định vị nhãn hiệu: Dù hiệu hàng định vị tốt thị trường sau Doanh nghiệp phải tái định vị lại cho có dấu hiệu hay nguy suy thoái sản phẩm thị trường Những đối 62 thủ cạnh tranh tung nhãn hiệu tương tự lấn vào thị trường Doanh nghiệp sở thích khách hàng thay đổi khiến mức cầu nhãn hiệu khơng cịn cao Bằng việc tái định vị nhãn hiệu họ khai thác thừa nhận nhãn hiệu mức trung thành khách tạo nỗ lưc Marketing trước Đối với cơng ty giầy Thượng Đình, hạn chế bật mà công ty cần phải khắc phục là: sản phẩm gia công sản xuất theo đơn đặt hàng thoả thuận với đối tác đặt hàng mà công ty không gắn nhãn mác Song để tăng cường uy tín quảng cáo tuyên truyền sản phẩm đảm bảo cho mục tiêu phát triển lâu dài công ty thương lượng ký kết hợp đồng công ty cần phải nhượng số điều khoản để đạt mục đích sản phẩm mang nhãn hiệu Thượng Đình - Đa dạng hố sản phẩm : Hiện nhu cầu giầy ngày trở nên đa dạng chủng loại có khác nhu cầu loại thị trường khác Vì để khai thác hết tiềm đoạn thị trường địi hỏi cơng ty phải xây dựng sách đa dạng hố sản phẩm cách hữu hiệu, đồng thời phải mở rộng tuyến sản phẩm Cơng ty có thể đưa nhiều loại sản phẩm khác để thâm nhập vào nhiều đoạn thị trường Có thể đa dạng hố mẫu mã, chủng loại sản phẩm -Dịch vụ hỗ trợ sản phẩm : Hệ thống dịch vụ phần quan trọng hay thứ yếu toàn sản phẩm Doanh nghiệp Dịch vụ cho phép mở rộng sản phẩm hữu hình cung cấp cho khách hàng Thượng Đình nên thiết kế sản phẩm dịch vụ hỗ trợ để thoả mãn nhu cầu nhóm khách hàng mục tiêu Các biện pháp sản phẩm sở cho việc định sách Marketing khác Doanh nghiệp Quyết định sản phẩm tạo giá trị thoả mãn nhu cầu đa dạng khách hàng kết hợp vơí sách Marketing khác mà Doanh nghiệp tạo ta giá trị cao đối thủ cạnh tranh nột phân đoạn thị trường hay thoả mãn nhu cầu khách hàng nhiều phân đoạn thị trường lợi cạnh tranh giúp Doanh nghiệp mở rộng thị trường , nâng cao thị phần 3.2 Chính sách giá 63 Giá yếu tố quan trong kinh tế thị trường , giá luônnhạy cảm với cung cầu hàng hoá dịch vụ thị trường, giá yếu tố tạo lợi cạnh tranh cho Doanh nghiệp Tuy nhiên thực biện pháp giá cần xem xét kỹ lưỡng mối quan hệ giá số lượng bán Đối với thị trường xuất khẩu: Hiện mức giá gia công giầy vải có xu hướng bị giảm giá nhu cầu giầy thể thao tăng lên nên giá gia công sản phẩm tăng( gấp 1,5-2 lần so với giá gia công giầy vải) đặc biệt donhu cầu giầy thể thao thị trường Châu Âu tăng mạnh mà sản xuất khu vực lại đáp ứng tất nhu cầu thị trường nên thị trường khu vực phải nhập từ bên ngồi với ưu đãi cho việc nhập sản phẩm giầy thể thao nên lam cho giá gia công sản phẩm giầy thị trường cao thị trường khác Đây nguyên nhân quan trọng giúp công ty đàm phán để tăng giá gia cơng giầy thể thao Cịn đối vời thị trường Châu công ty nên giữ nguyên giá nhằm trì phát triển thị trường Đối với thị trường nội địa: Cạnh tranh diễn gay gắt phức tạp thị trường nội địa đặc biệt đối vvới công ty giá sản phẩm công ty cao giá bán sản phẩm loại số cơng ty khác Vì ngồi giải pháp sản phẩm cơng ty cần có giải pháp giá thành sản phẩm , giảm chi phí sản xuất kinh doanh Đồng thời cơng ty cịn định giá bán thấp nhằm nâng cao sức cạnh tranh nước.Đặc biệt đoạn thị trường có thu nhập thấp để thâm nhập tồn đòi hỏi sản phẩm phải thấp sản phẩm loại công ty khác Đối với doạn thị trường có thu nhập cao, công ty nên định giá cao cho sản phẩm có kiểu dáng mẫu mã màu sắc độc đáo nhằm nâng cao uy tín đồng thời thu lợi nhuận cho cơng ty Một điểm sách giá công ty đại lý nhà bán bn, cơng ty xem xét số chiến lược như: giản giá, chiết giá theo doanh thu để chia sẻ rủi ro việc trì hàng hố thời gian cầu thấp( trái vụ) Trong tương lai Thượng Đình nên cần thiết kế hệ thống quản lý giá sản phẩm tới tận khâu bán lẻ quản lý tốt giá thị trường Với việc áp dụng sách giá hợp lý, Thượng Đình có sức cạnh tranh lớn thị trường thời gian tới 64 3.3 Chính sách phân phối Theo quan điểm kinh doanh đại người ta ngày quan tâm tới việc tạo lợi cạnh tranh từ mạng lưới phân phối Cơng ty thành cơng cơng ty có mạng lưới phân phối tốt đối thủ cạnh tranh Để nâng cao sức mạnh mạng lưới phân phối để thực trở thành công cụ cạnh tranh hữu hiệu cơng ty cơng ty cần phải có thiết kế kênh cách khoa học hợp lý phù hợp với điều kiện thị trường Việc sử dụng kênh phân phối biện pháp để nâng cao thị phần Doanh nghiệp phải phụ thuộc vào giải pháp khác nưa phụ thuộc vào phát triển hệ thống phân phối Doanh nghiệp thị trường Thượng Đình áp dụng biện pháp phân phối sau để phát triển thị trường Doanh nghiệp : + Phát triển kênh phân phối đến khu vực thị trường mới:Thượng Đình mở rộng thị trường mình, tìm kiếm khách hàng để phục vụ + Mở rộng kênh phân phối : khu vực thị trường xuất sản phẩm công ty cơng ty mở thêm điểm bán hàng nhằm làm cho sản phẩm xuất nhiều thị trường từ thu hut khách hàng khác trình mua hàng điểm mà trước chưa xó sản phẩm Doanh nghiệp tạo thuậntiện cho việc mua hàng khách hàng Loại bỏ thành viên kênh hoạt động hiệu thay vào hoạt động thành viên khác Đối với tỉnh vùng xa nên mở đại lý tăng nhiều trung gian bán lẻ Đối với thị trường xuất khẩu: + Cơng ty nên trì phát triển hoạt động xuất chỗ cách dùng hoạt động Marketing quan hệ , trì thi hút Doanh nghiệp đặt hàng + Đồng thời phải xây dựng hệ thống kênh phân phối công ty thị trường nước : đặt văn phịng đại diện, chi nhánh cơng ty nước nhập nhằm đảm bảo an toàn kinh doanh xuất tiến tới xuất trực tiếp Hiện cịn hạn chế nhân lực cơng ty nên đặt văn 65 phòng đại diện hai thị trường EU Bắc Mỹ, sau từ hai địa điểm công ty phát triển xâm nhập toàn khu vực + Chào bán hàng mạng Internet: Công nghệ thông tin ngày phổ biến toàn giới, tạo hội cho hoạt động thương mại Để giới thiệu mặt hàng công ty cho nhiều người giới biết đến, công ty nên thiết lập mạng lưới kênh để chào bán hàng mạng Internet Có vây đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ công ty cách rộng khắp, tạo hội cho sản phẩm công ty thâm nhập vào thị trường qua mở rộng thị trường 3.4 Các sách xúc tiến hỗn hợp Đây công cụ quan trọng để thực chiến lược Marketing-mix Doanh nghiệp nhằm phát triển mở rộng thị trường , nâng cao thị phần Doanh nghiệp Nó làm cho khách hàng biết lợi ích sản phẩm giúp Doanh nghiệp định vị sản phẩm thật cản thận trí óc khách hàng Để làm đièu công ty phải biết phối hợp khéo léo công cụ xúc tiến hỗn hợp + Quảng cáo: Mục tiêu thông tin, xây dựng hình ảnh Doanh nghiệp địnhvị sản phẩm hay nhãn hiệu nhằm đưa ta ngững nguyên nhân mua hàng khách hàng Thông diệp quảng cáo Thượng Đình cịn q dài cách trình bày cịn rối khơng rõ ý nên cơng ty nên thiết kế lại cho ngán gọn đủ ý kích thích mua sản phẩm khách hàng Với việc quảng cáo qua áp phíc ngồi trời, Thượng Đình nên đặt vị trí tập trung dân cư, có tầm nhìn rộng rãi +Kích thích tiêu thụ: Công ty cần tăng cường phát triển việc tham gia hôi chợ triển lãm mà công ty thực với muc đích truyền thơng sản phẩm mới, tìm hiểu đối thủ cạnh tranh, khách hàng nhu cầu họ + Quan hệ quần chúng: Xây dựng mối quan hệ tốt Doanh nghiệp với tổ chức quần chúng việc có tuyên truyền tốt mình, có hình ảnh tốt cho Doanh nghiệp làm tăng uy tín Doanh nghiệp thị trường tạo trung thành khách hàng cơng ty.Điều làm cho cơng chúng biết tới mà lại tốn kinh phí so với quảng cáo Hơn 66 đáng tin quảng cáo Một hình ảnh tốt giúp Doanh nghiệp có cảm tình tốt khách hàng có phát triển thêm sản phẩm khác hình ảnh tình cảm có gây dựng lịng cơng chúng lợi cạnh tranh to lớn việc mở rộng thị trường Doanh nghiệp + Bán hàng cá nhân: Đây vai trị quan trọng Marketing-mix chi phí cao nên cần phải quản lý chặt chẽ có hiêu Cơngty nên tuyển mọ chọn lọc cách cẩn thận để chọn người phù hợp công việc vf khả họ Công ty nên thường xuyên tổ chức lớp đào tạo, củng cố kỹ giao tiếp, bên cạnh phải có chế độ khen thưởng thích hợp nhằm động viên khích lệ tạo điều kiện động lực cho đội ngũ nhân viên bán hàng hoạt động tốt +Xúc tiến bán: Hướng công ty tương đối phù hợp, công ty nên tiếp tục thực công tác tham gia hội chợ triển lãm Có hai phương thức để cơng ty giới thiệu sản phẩm nước ngồi: hội chợ triển lãm thương mại tổ chức nước nước tham gia phái đoàn thương mại thăm nước.Tuy nhiên cần có kưu ý hội chợ thương mại nơi hàng ngàn công ty đến trưng bày mặt hàng mmình, cơng ty phải cân nhắc lựa chọn trước định tham gia Khi tham gia, sản phẩm công ty phải tránh trường hợp bị “chìm” q nhiều hàng hố, tốt nên tham gia hội chợ dành riêng cho mặt hàng tiêu dùng mặt hàng đưa triển lãm phải lựa chọn chuẩn bị kỹ mẫu mã, chất lượng kịp thời III Những giải pháp hỗ trợ Đối với cơng ty 1 Hồn thiện công tác quản trị doanh nghiệp Công tác quản lý nhân tố định hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Các biện pháp có phát huy tác dụng hay khơng phụ thuộc nhiều vào trình độ quản lý ban lãnh đạo đội ngũ nhân viên công ty Để hoạt động kinh doanh thực thơng suốt hợp tác thành viên phịng ban chức quan trọng, cần phải có liên kết chặt chẽ để theo dõi, kiểm tra 67 định mức kinh tế kỹ thuật Bộ máy quản lý công ty phải phù hợp với đặc điểm kinh tế kỹ thuật quy mô kinh doanh, công tác tổ chức nhân Hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Chất lượng sản phẩm phụ thuộc lớn vào trình độ chuyên môn người lao động Để sử dụng lao động cách có hiệu cơng ty thực số biện pháp sau: Hình thành cấu tổ chức lao động tối ưu phận kinh doanh, quản lý, đồng thời bố trí cơng nhân vào khâu, công đoạn, phận cách hợp lý Đảm bảo yếu tố vật chất cho người lao động cách tăng thu nhập, nâng cao đời sống cho người lao động biện pháp đảm bảo an tồn cho người lao động Tăng cường khuyến khích vật chất người lao động Thường xuyên tổ chức lớp đào tạo trình đốn cho cán công nhân viên để nâng cao tay nghề đội ngũ lao động Thành lập phòng Marketing chức Hiện hoạt động marketing công ty hầu hết phòng kế hoạch tiêu thụ đảm nhận nên việc hoạch định thực chiến lược marketing chưa thật khoa học có khơng mang lại hiệu tối ưu Trong tương lai, mức độ cạnh tranh thị trường ngày gay gắt cơng ty cần phải có kế hoạch thiết lập phịng marketing chun trách Chỉ có hoạt đơng Marketing cơng ty đạt hiệu cao nhất, phát huy sức mạnh cạnh tranh Đối với nhà nước Vốn Vốn cơng ty giầy cịn hạn chế, đặc biệt tham gia vào hoạt động xuất khẩu( toán trả chậm) Nhà nước cần thực chế độhỗ trợ vốn cho xuất thong qua cấp tín dụng xuất sở tài liệu luận chứng minh hàng xuất thực có khách hàng nước ngồi đặt để sản xuất theo hợp đồng Ngoài nhà nước cần phải hạ lãi suất tiền vay ngân hàng đơn vị sản xuất giầy 68 Chính sách tiền tệ Hầu hết sản phẩm xuất tính giá theo ngoại tệ mà chủ yếu theo đồng USD mà tỷ giá hối đoái có ảnh hưởng tới giá bán sức mua thị trường Chính sách tiền tệ làm cho tỷ giá ổn định tạo điều kiện tốt cho nhà kinh doanh người tiêu dùng, góp phần quan trọng vào ổn định thị trường Trợ giúp tìm kiếm thị trường Nhà nước cần tạo điều kiện cho doanh nghiệp có thị trường rộng lớn việc ký kết hiệp định thương mại song phương nước Điều giúp cho doanh nghiệp Việt Nam tìm kiếm thị trường thâm nhập dễ dàng thị trường nước Các biện pháp bảo hộ Nhà nước cần khẩn cấp có biện pháp hạn chế việc nhập hàng giầy dép vào Việt Nam gây sức ép lớn cho doanh nghiệp Chống hàng lậu hàng giả, hàng nhái việc thực tốt công tác bảo hộ quyền Kiểm soát chặt chẽ việc cấp giấy phép đầu tư vốn từ nước ngồi vào ngành Tóm lại để ngành giầy Việt Nam phát triển mạnh cần phải có sụ hỗ trợ nhà nước từ việc tạo sách đầu tư, vốn đến sách thị trường, hợp tác quốc tế, quản lý ngành Để kích thích ngành sản xuất theo định hướng Nhà nước 69 Kết luận Mở rộng thị trường hoạt động quan trọng hàng đầu doanh nghiệp sản xuất kinh doanh Doanh nghiệp tồn phát triển ổn định thị trường đầy biến động cạnh tranh không tiến hàng hoạt động mở rộng thị trường cho sản phẩm Hơn nữa, phát triển đồng nghĩa với việc gia tăng để hướng tới tương lai thành công kinh doanh công ty cần phải mở rộng quy mô sản xuất quy mô thị trường Qua thời gian thực tập công ty, với hiểu biết tình hình cơng ty điều kiện thị trường công ty với kiến thức học, em muốn đóng góp phần vào vấn đề mà công ty quan tâm là: Duy trì mở rộng thị trường Với trình độ cịn hạn chế nên khơng thể tránh khỏi sai sot, đánh giá phiến diện Rất mong góp ý thầy giáo cô chú, anh chị công ty Em xin chân thành cám ơn giúp đỡ tận tình thầy giáo Trương Đồn Thể phịng Hành – tổ chức để em hồn thành viết 70 Mục lục Trang Lời mở đầu Phần 1: Những tiền đề lý luận thị trường I Vai trò tầm quan trọng hoạt động mở rộng thị trường công ty kinh doanh Thị trường phân loại thị trường 1.1 Thị trường đặc trưng thị trường 1.1.1 Thị trường 1.1.2 Đặc trưng thị trường 1.2 Phân loại thị trường 1.2.1 Phân loại theo phạm vi lãnh thổ 1.2.2 Phân loại theo mối quan hệ người bán người mua 1.2.3 Phân loại thị trường theo mục đích sử dụng hàng hố 1.2.4 Phân loại theo q trình tái sản xuất doanh nghiệp Mở rộng thị trường tiêu thức mở rộng thị trường 2.1 Mở rộng thị trường 2.2 Nội dung mở rộng thị trường 2.2.1 Nghiên cứu thị trường 2.2.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu 2.3 Các tiêu mở rộng thị trường 2.3.1 Khu Vực thị trường 2.3.2 Danh mục mặt hàng 2.3.3 Mức tăng kim ngạch xuất 2.3.4 Doanh lợi 2.3.5 Mức độ triển khai đánh giá Tầm quan trọng mở rộng thị trường II Hệ thống Marketing doanh nghiêp Hệ thống marketing chức 1.1 Khái niệm 1.2 Chức Marketing 1.3 Môi trường Marketing doanh nghiệp Sự hình thành quy luật vận động nhu cầu thị trường mơi 71 trường marketing 2.1 Sự hình thành 2.2 Quy luật vận động Vai trò hoạt động Marketing với việc mở rộng thị trường III Các nội dung hoạt động Marketing công ty kinh doanh Hoạt động nghiên cứu Marketing 1.1 Nghiên cứu đặc trưng đo lương khái quát thị trường 1.2 Nghiên cứuc khách hàng 1.3 Nghiên cứu phân đoạn thị trường mục tiêu 1.4 Nghiên cứu cạnh tranh 1.5 Nghiên cứu dự báo xu phát triển kinh doanh công ty Phát triển Marketing mục tiêu Triển khai chương trình Marketing Mix 3.1 Khái niệm 3.2 Nội dung 3.2.1 Chính sách sản phẩm 3.2.2 Chính sách giá 3.2.3 Chính sách phân phối 3.2.4 Chính sách xúc tiến hỗn hợp Phần Thực trạng I Q trình hình thành phát triển cơng ty II Một số đặc điểm kinh tế kỹ thuật chủ yếu công ty Bộ máy tổ chức Đặc điểm sản phẩm thị trường Đặc điểm lao động 4Đặc điểm máy móc quy trình cơng nghệ Đặc điểm ngun vật liệu Đặc điểm vốn tình hình tài công ty II Đánh giá thị trường hoạt động Marketing cơng ty Tình hình thị trường tình trạng hoạt độngMarketing cơng ty 2.1 Nghiên cứu thị trường lựa chọn thị trường công ty 2.1.1 Thị trường xuất 72 2.1.1 Thị trường nội địa 2.2 Nghiên cứu khách hàng lựa chọn thị trường mục tiêu 2.2.1 Thị trường xuất 2.2.2 Thị trường nội địa 2.3 Nghiên cứu cạnh tranh 3Triển khai chương trình Marketing Mix 3.1 Chính sách sản phẩm 3.2 Chính sách giá 3.3 Chính sách phân phối 3.4 Chính sách xúc tiến hỗn hợp Đánh giá hoạt động Marketing 4.1 Thành tựu 4.2 Hạn Chế nguyên nhân Phần Giải Pháp I Phương hướng phát triển công ty thời gian tới II Các giải pháp Marketing Hồn thiện cơng tác nghiên cứu thị trường 1.1 Xây dựng hệ thống thong tin Marketing 1.2 Tăng cường hoàn thiện biện pháp nghiên cứu Marketing Phân tích Marketing mục tiêu Hồn thiện sách Marketing Mix 3.1 Chính sách sản phẩm 3.2 Chính sách giá 3.3 Chính sách phân phối 3.4 Chính sách xúc tiến hỗn hợp III Những giải pháp hỗ trợ Đối với cơng ty 1.1 Hồn thiệ cơng tác quản trị doanh nghiệp 1.2 Hồn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực 1.3 Thành lập phòng Marketing Đối với nhà nước Kết luận 73 ... 795 679 692 Tỷ trọng % 4 6,4 4 2 0,9 7 8,6 8 5,2 9 4,9 3 2,9 1,4 3 2,2 4 1,9 6 1,2 6 0,4 8 0,2 2 9,2 7 3,3 6 0,2 34 5,6 8 4 2,3 2 100 Công ty trực tiếp bán hàng cho khách hàng qua hệ thống hàng giới thiệu sản phẩm... triệu ) 4,6 1 2,0 32 4,3 5 1,7 89 4,7 2,3 81 5,4 2,7 21 Nội địa (triệu đôi) 2,5 78 2,5 61 2,3 19 2,6 79 Đặc điểm lao động Trong q trình hình thành phát triển, cơng ty có 45 năm hoạt động, việc đào tạo, tuyển... 9 5,6 110 115 Doanh thu Tỷ đồng 13 5,8 140 145 Kim ngạch XK Triệu USD 4,6 7,5 8,5 Lợi nhuận Tỷ đồng 1,8 2,0 2,2 Nộp ngân sách Tỷ đồng 1,5 1,8 1,9 Tổng CPSX Triệu đôi 4,7 5,4 6,0 Giầy Xuất 2,5 2,8