Quy trình Lập kế hoạch Truyền thông

Quy trình Lập kế hoạch Truyền thông Chiến lược Gary Saffitz Trung tâm Chương trình Truyền thông Trường Y tế Công cộng Johns Hopkins Bloomberg  2008 Trường Y tế Công cộng Johns Hopkins Bloomberg Phần A Phân tích và Thiết kế Chiến lược  2008 Trường Y tế Công cộng Johns Hopkins Bloomberg Mục tiêu Học tập Hiểu rõ về truyền thông là một quy trình chứ không phải một sản phẩm Hiểu rõ các bước lập kế hoạch, tạo và thực hiện một chương trình truyền thông  2007 Trường Y tế Công cộng Johns Hopkins Bloomberg Hướng dẫn Đơn giản cho việc Lập kế hoạch Chiến lược Suy nghĩ lớn Bắt đầu nhỏ Hành động ngay!  2007 Trường Y tế Công cộng Johns Hopkins Bloomberg Truyền thông là một Quy trình  2007 Trường Y tế Công cộng Johns Hopkins Bloomberg Một Quy trình Chiến lược và Có hệ thống Quy trình “P”   Khuôn khổ từng bước Lộ trình tiến tới chương trình chiến lược và có sự tham gia của các bên Nguồn hình ảnh: phỏng theo CTLT từ Chương trình Truyền thông của Trung tâm Johns Hopkins (CCP) (2007)  2007 Trường Y tế Công cộng Johns Hopkins Bloomberg Bước 1: Phân tích Chúng ta ở đâu? Dùng lăng kính kiểm soát thuốc lá        Các ưu tiên về y tế Các quy tắc xã hội Con người Chính sách Các chương trình hiện có Các tổ chức ở địa phương Các kênh truyền thông Nguồn hình ảnh: phỏng theo CTLT từ Chương trình Truyền thông của Trung tâm Johns Hopkins (CCP) (2007)  2007 Trường Y tế Công cộng Johns Hopkins Bloomberg Phân tích Là gì? Phân tích là một quy trình nhằm:    Xem xét môi trường mà quý vị sẽ hoạt động đó Xác định các vấn đề, mức độ nghiêm trọng và nguyên nhân Xác định các yếu tố ngăn chặn hoặc tạo thuận lợi cho các thay đổi mong muốn Ba lĩnh vực của phân tích Bối cảnh Chương trình Khán giả  2007 Trường Y tế Công cộng Johns Hopkins Bloomberg Bối cảnh Nhân chủng học và các xu hướng ở cấp quốc gia Tỷ lệ hút thuốc và thói quen hút thuốc Ảnh hưởng của thuốc lá (về mặt kinh tế, chính trị) Khuôn khổ pháp lý (Công ước khung về Kiểm soát Thuốc lá - đã được phê chuẩn chưa? - v.v.)  2007 Trường Y tế Công cộng Johns Hopkins Bloomberg Chương trình Các chương trình kiểm soát thuốc lá hiện có Các đối tác hoặc đối tác tiềm Các lỗ hổng môi trường chương trình hiện tại cần phải được lấp đầy Kinh phí  2007 Trường Y tế Công cộng Johns Hopkins Bloomberg 10 Khán giả Kiến thức, thái độ và hành vi của những khán giả chính   Các nhà hoạch định chính sách, những người hút thuốc Nam giới/ phụ nữ/ thiếu niên, những người hút thuốc tiếp xúc với khói thuốc môi trường, thiếu niên Xác định mức độ sẵn sàng      Không nghĩ về điều đó Nghĩ không hành động Đưa việc hút thuốc bên ngoài Tích cực cố gắng bỏ thuốc Vận động ủng hộ cho những người khác bỏ thuốc  2007 Trường Y tế Công cộng Johns Hopkins Bloomberg 11 Bước 2: Thiết kế Chiến lược Chúng ta muốn làm gì?  Hướng dẫn các mục đích, khái niệm, khán giả, việc thực hiện, đánh giá Nguồn hình ảnh: phỏng theo CTLT từ Chương trình Truyền thông của Trung tâm Johns Hopkins (CCP) (2007)  2007 Trường Y tế Công cộng Johns Hopkins Bloomberg 12 Thiết kế Chiến lược Thiết kế chiến lược là một quy trình nhằm xác định:      Chúng ta ở đâu (phân tích) Chúng ta muốn đến đâu (mục tiêu) Chúng ta làm thế nào để đến được đó (chiến lược) Chúng ta sẽ làm gì (các kế sách) Các nguồn lực để triển khai (ngân sách, người, các đối tác) Kết quả là một kế hoạch để hướng dẫn việc thực hiện  2007 Trường Y tế Công cộng Johns Hopkins Bloomberg 13 Mục tiêu Các mục tiêu phải KHÔN NGOAN - SMART      Specific - Cụ thể Measurable - Có thể đo lường Appropriate - Thích đáng Realistic - thực tiễn Time bound - Có ràng buộc về thời gian Mục tiêu SMART: nhằm tăng tỷ lệ phần trăm các gia đình Jordani không hút thuốc thên 10% tính đến năm 2009  2007 Trường Y tế Công cộng Johns Hopkins Bloomberg 14 Các chiến lược Quý vị sẽ thực hiện những bước nào để đạt được các mục tiêu của mình? Xác định khán giả Lập bản tóm tắt chiến lược nêu các chi tiết của chiến dịch (các kế sách) Lập một kế hoạch thực hiện Phát triển một kế hoạch giám sát và đánh giá  2007 Trường Y tế Công cộng Johns Hopkins Bloomberg 15 Xác định Khán giả Các nhà lập pháp, các nhà hoạch định chính sách, các lãnh đạo chính trị Người hút thuốc (nam giới, phụ nữ, thiếu niên) Người không hút thuốc Các chuyên gia y tế, giáo viên, những bên trung gian Các chuyên viên thông tin đại chúng, nhà báo  2007 Trường Y tế Công cộng Johns Hopkins Bloomberg 16 Xác định Khán giả Xác định các mục tiêu cho từng thành phần khán giả Xác định “phương pháp tiếp cận chiến lược tổng thể” để đạt được các mục tiêu đối với phân khúc Xác định mối quan hệ giữa các thành phần khán giả và cách để sắp xếp tốt nhất các phương pháp tiếp cận đó  2007 Trường Y tế Công cộng Johns Hopkins Bloomberg 17 Lập một Kế hoạch Thực hiện Kết hoạch thực hiện sẽ nêu chi tiết cách thức để thực hiện công việc và có thể bao gồm:   Chi tiết cụ thể về việc sẽ làm gì, nào, là người thực hiện  Các “bản tóm tắt chiến lược” riêng rẽ cho từng yếu tố cụ thể của chiến dịch truyền thông Biểu đồ Gatt, đó mô tả cả việc phân chia giai đoạn cho các yếu tố của chiến dịch cũng các gai đoạn/cột mốc chính việc phát triển và thực hiện  2007 Trường Y tế Công cộng Johns Hopkins Bloomberg 18 Phát triển một Bản tóm tắt về Chiến lược Quý vị có thể lập ra:   Một bản tóm tắt về chiến lược cho một chiến dịch lớn Một bản tóm tắt chiến lược riêng biệt cho từng yếu tố của chiến dịch lớn đó Một bản tóm tắt chiến lược cần phải ngắn gọn! Lập một bản phác thảo với những câu ngắn gọn  2007 Trường Y tế Công cộng Johns Hopkins Bloomberg 19 Phát triển một Bản tóm tắt về Chiến lược Bản tóm tắt chiến lược cho phần của chiến dịch sẽ nêu lên những nét chính:         Yếu tố chiến dịch cụ thể (quảng cáo truyền hình, bảng quảng cáo cỡ lớn, bài thuyết trình trang trọng) Khán giả chính Mục tiêu của truyền thông Hứa hẹn và lợi ích quan trọng(thông điệp chính) Các tuyên bố hỗ trợ (củng cố lại các điểm chính) Hành động phản ứng mong muốn Các yêu cầu bổ sung Những điều cần cân nhắc thực hiện  2007 Trường Y tế Công cộng Johns Hopkins Bloomberg 20 Phát triển một Bản tóm tắt về Chiến lược Các hoạt động và các kênh cần xem xét      Vận động ủng hộ Quảng cáo Các chương trình giải trí - giáo dục Huy động cộng đồng Giao tiếp giữa các cá nhân/ tư vấn  2007 Trường Y tế Công cộng Johns Hopkins Bloomberg 21 Phát triển một Kế hoạch Giám sát và Đánh giá Ngân sách, người, đối tác   Hãy bảo đảm đưa vào đó các nguồn lực để phân tích, thử nghiệm các tài liệu, và đánh giá Hãy biết rằng quan hệ đối tác với giới truyền thông và những người khác có thể giúp giảm một số chi phí  2007 Trường Y tế Công cộng Johns Hopkins Bloomberg 22 Kế hoạch Chiến lược Truyền thông Kế hoạch chiến lược truyền thông cần phải:    Chính thức - không phải là cuối cùng Được xem lại và được sử dụng - mọi lúc Linh hoạt - để thay đổi vì lý do:  Ngân sách, môi trường, khán giả, hội, sự phản kháng của ngành công nghiệp thuốc lá  2007 Trường Y tế Công cộng Johns Hopkins Bloomberg 23 Thiết kế Chiến lược: Nhắc lại Một chiến lược truyền thông tốt bao gồm:       Hiểu rõ vấn đề (phân tích) Mục tiêu của truyền thông Khán giả mục tiêu và thành phần khán giả Các mục tiêu cho từng khán giả/thành phần Các chiến lược bao quát và tại chúng sẽ đạt hiệu quả Các yếu tố của chiến dịch và những yếu tố này phù hợp với  2007 Trường Y tế Công cộng Johns Hopkins Bloomberg 24 Thiết kế Chiến lược: Nhắc lại Một chiến lược truyền thông tốt bao gồm:  Kế hoạch thực hiện  Chiến dịch sẽ hoạt động thế nào  Những gì sẽ được thực hiện  Khi nào thì nó được thực hiện  Ai sẽ làm điều đó     Chiến dịch đó sẽ được phân chia giai đoạn, dàn dựng, sắp đặt và quản lý Giám sát và đánh giá  Làm thế nào để đo lường tác động (quy trình/kết quả) Dự toán ngân sách Ngắn sẽ mang lại hiệu quả  2007 Trường Y tế Công cộng Johns Hopkins Bloomberg 25