Nội dung của bài viết này nhằm nghiên cứu đề xuất một số hàm ý quản trị nhằm giúp Trường Đại học Tây Đô xây dựng thương hiệu, thu hút người học trong lĩnh vực nghiên cứu.
Tạp chí Nghiên cứu khoa học Phát triển kinh tế Trường Đại học Tây Đô Số 09 - 2020 YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH CHỌN NGÀNH HỌC QUẢN TRỊ DỊCH VỤ DU LỊCH VÀ LỮ HÀNH CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐÔ Trần Minh Hùng* Nguyễn Thị Kim Tuyền Bộ môn Du lịch, Trường Đại học Tây Đô (*Email: tmhung@tdu.edu.vn) Ngày nhận: 15/6/2020 Ngày phản biện: 08/7/2020 Ngày duyệt đăng: 19/9/2020 TÓM TẮT Mục tiêu nghiên cứu nhằm xác định nhân tố ảnh hưởng đến định chọn ngành học Quản trị dịch vụ du lịch Lữ hành (QTDVDL&LH) sinh viên Trường Đại học Tây Đô Dữ liệu nghiên cứu thu thập từ 140 sinh viên theo học trường Đại học Tây Đô Các phương pháp kiểm định Cronbach’s Alpha, phương pháp phân tích nhân tố khám phá (EFA) hồi quy tuyến tính đa biến sử dụng nghiên cứu Kết nghiên cứu xác định năm nhân tố tác động đến định chọn ngành QTDVDL&LH Trường Đại học Tây Đô theo thứ tự mức độ ảnh hưởng mạnh là: Đặc điểm cá nhân, Các phương tiện truyền thông, Tư vấn đặc điểm trường, Cơ hội nghề nghiệp Khả trúng tuyển Ngồi ra, có khác biệt định sinh viên nhóm Tỉnh, Thành phố Trên sở này, nghiên cứu đề xuất số hàm ý quản trị nhằm giúp Trường Đại học Tây Đô xây dựng thương hiệu, thu hút người học lĩnh vực nghiên cứu Từ khóa: Ngành Quản trị dịch vụ du lịch & Lữ hành, định chọn ngành, sinh viên, Trường Đại học Tây Đơ Trích dẫn: Trần Minh Hùng Nguyễn Thị Kim Tuyền, 2020 Các yếu tố ảnh hưởng đến định chọn ngành học Quản trị dịch vụ du lịch Lữ hành sinh viên Trường Đại học Tây Đơ Tạp chí Nghiên cứu khoa học Phát triển kinh tế Trường Đại học Tây Đô 09: 18-33 *Ths Trần Minh Hùng – Phó Trưởng Bộ mơn Du lịch, Trường Đại học Tây Đơ 18 Tạp chí Nghiên cứu khoa học Phát triển kinh tế Trường Đại học Tây Đô Số 09 - 2020 năm 1975 Thuyết hành động hợp lý quan tâm đến hành vi người tiêu dùng xác định khuynh hướng hành vi họ, khuynh hướng hành vi phần thái độ hướng tới hành vi (ví dụ cảm giác chung chung ưa thích hay khơng ưa thích họ dẫn đến hành vi) phần chuẩn chủ quan (Sự tác động người khác dẫn tới thái độ họ) Mơ hình tiên đốn giải thích xu hướng để thực hành vi thái độ hướng đến hành vi người tiêu dùng tốt thái độ người tiêu dùng hướng đến sản phẩm hay dịch vụ (Mitra, 2006) ĐẶT VẤN ĐỀ Hiện trạng việc lựa chọn ngành nghề để học tập theo đuổi đam mê giới trẻ sau tốt nghiệp trung học phổ thông vấn đề nan giải giai đoạn Giáo dục định hướng nghề nghiệp vấn đề xã hội gia đình quan tâm cá nhân người học Việc định hướng nghề nghiệp đắn giúp cho sinh viên có mục tiêu học tập phát huy khả để trở thành người có ích cho gia đình xã hội Vì thế, định hướng nghề nghiệp công việc quan trọng, ảnh hưởng đến phát triển thân người học Mức độ ảnh hưởng người có liên quan đến xu hướng hành vi người tiêu dùng động thúc đẩy người tiêu dùng làm theo người có liên quan hai yếu tố để đánh giá chuẩn chủ quan Đứng trước ngưỡng cửa vào đại học, hầu hết học sinh phân vân chọn nghề, chọn trường Trong q trình chọn nghề có nhiều yếu tố ảnh hưởng tác động đến lựa chọn học sinh sinh viên Nghiên cứu nhằm mục tiêu xác định nhân tố ảnh hưởng đến chọn ngành nghề nói chung ngành QTDV&DL Trường Đại học Tây Đơ nói riêng đối tượng học sinh/sinh viên, gia đình nhà trường, từ đề hàm ý quản trị nhằm nâng cao chất lượng thông tin đến với người học nâng cao hiệu công tác tuyển sinh trường Lý thuyết cho ý định hành vi dẫn đến hành vi ý đinh định thái độ cá nhân đối hành vi, ảnh hưởng chuẩn chủ quan xung quanh việc thực hành vi (Fishbein Ajzen,1975) Trong đó, Thái độ Chuẩn chủ quan có tầm quan trọng ý định hành vi Các thành phần mơ hình TRA bao gồm: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU - Hành vi (Behavior) hành động quan sát đối tượng (Fishbein Ajzen,1975, tr.13) định ý định hành vi 2.1 Mơ hình nghiên cứu Mơ hình thuyết hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action) Mơ hình thuyết hành động hợp lý (TRA) Fishbein Ajzen xây dựng - Ý định hành vi (Behavioral intention) đo lường khả chủ quan 19 Tạp chí Nghiên cứu khoa học Phát triển kinh tế Trường Đại học Tây Đô đối tượng thực hành vi xem trường hợp đặc biệt niềm tin (Fishbein & Ajzen, 1975, tr.12) Được định thái độ cá nhân hành vi chuẩn chủ quan Số 09 - 2020 nghiệp sinh viên trường Cao đẳng Kinh tế - Kế hoạch Đà Nẵng cho thấy có ba thành phần ảnh hưởng đến động chọn ngành quản trị doanh nghiệp sinh viên: Cơ hội nghề nghiệp, Đối tượng tham chiếu Cơ hội đào tạo liên thông - Thái độ (Attitudes) thái độ hành động hành vi (Attitude toward behavior), thể nhận thức tích cực hay tiêu cực cá nhân việc thực hành vi, đo lường tổng hợp sức mạnh niềm tin đánh giá niềm tin (Hale, 2003) Nếu kết mang lại lợi ích cá nhân, họ có ý định tham gia vào hành vi (Fishbein & Ajzen,1975) Bên cạnh theo tác giả Trần Minh Đức (2015) xây dựng mơ hình động chọn ngành đào tạo nghiệp vụ du lịch sinh viên trường Cao đẳng nghề Du lịch – Thương mại Nghệ An bao gồm yếu tố: Yếu tố hội nghề nghiệp, yếu tố hội học tập cao hơn, yếu tố định hướng cá nhân có ảnh hưởng, yếu tố hữu ích kiến thức ngành đào tạo nghiệp vụ du lịch, yếu tố phù hợp với đặc điểm cá nhân, sách tuyển sinh đào tạo trường - Chuẩn chủ quan (Subjective norms) định nghĩa nhận thức cá nhân, với người tham khảo quan trọng cá nhân cho hành vi nên hay khơng nên thực (Fishbein & Ajzen, 1975) Chuẩn chủ quan đo lường thơng qua người có liên quan với người tiêu dùng, xác định niềm tin chuẩn mực cho việc mong đợi thực hành vi động lực cá nhân thực phù hợp với mong đợi (Fishbein & Ajzen, 1975) Sau tiến hành lược khảo tài liệu ngồi nước, nhóm tác giả đề xuất mơ hình nghiên cứu xác định nhân tố ảnh hưởng đến định chọn ngành Quản trị dịch vụ du lịch & Lữ hành của sinh viên Trường Đại học Tây Đô thông qua yếu tố: (1) Cơ hội nghề nghiệp (2) Cơ hội học tập cao (3) Các cá nhân ảnh hưởng (4) Đặc điểm cá nhân (5) Công tác tư vấn tuyển sinh (6) Đặc điểm trường đại học (7) Đặc điểm ngành học (8) Khả trúng tuyển (9) Các phương tiện truyền thông Nghiên cứu Nguyễn Thị Lan Hương (2012) yếu tố ảnh hưởng đến động chọn ngành quản trị doanh 20 Tạp chí Nghiên cứu khoa học Phát triển kinh tế Trường Đại học Tây Đô Số 09 - 2020 Cơ hội nghề nghiệp Cơ hội học tập cao Các cá nhân ảnh hưởng Đặc điểm cá nhân Công tác tư vấn tuyển sinh Đặc điểm trường đại học Quyết định chọn ngành học QTDVDL&LH SV-TDU Đặc điểm ngành học Khả trúng tuyển Các phương tiện truyền thơng Hình Mơ hình nghiên cứu đề xuất Bảng Diễn giải biến mơ hình nghiên cứu Biến Quan sát Mơi trường làm việc động Mã hóa than đo Likert 1-5 Cơ hội làm việc công ty nước ngồi thăng tiến cao cơng việc Likert 1-5 CHNN3 Cơ hội có thu nhập cao Likert 1-5 Cơ hội học tập cao (CHHT) CHHT1 Tham gia nhiều chương trình đào tạo ngồi nước Likert 1-5 CHHT2 Có thể học tiếp lên cao Likert 1-5 Cá nhân ảnh hưởng (DHCN) DHCN1 Theo lời khuyên Thầy Cô giáo Likert 1-5 DHCN2 Định hướng cha mẹ, Anh chị em gia đình Likert 1-5 DHCN3 Theo y kiến bạn bè Likert 1-5 DHCN4 Tác động SV theo học trường Likert 1-5 Mã Nhóm Cơ hội nghề CHNN1 nghiệp CHNN2 (CNHH) 21 Tạp chí Nghiên cứu khoa học Phát triển kinh tế Trường Đại học Tây Đô Cá nhân người học (DDBT) Số 09 - 2020 DDBT1 10 Ngành phù hợp với sở thích tính cách cá nhân Likert 1-5 DDNT2 11 Ngành phù hợp với lực học tập Likert 1-5 DDBT3 12 Ngành phù hợp với tài gia đình Likert 1-5 TVTS1 13 Sinh viên có hội tham quan trực tiếp trường Likert 1-5 TVTS2 14 Hoạt động TVTS trường qua PTTT đại chúng, internet,… Likert 1-5 DDTH1 15 Sinh viên hưởng nhiều chế độ học bổng, sách theo qui định Likert 1-5 DDTH2 16 Vị trí địa lý thuận tiện Likert 1-5 DDTH3 17 Có nhiều GV giỏi, học vị cao Likert 1-5 Đặc điểm ngành học (DDNH) DDNH1 18 Là ngành cần nguồn nhân lực Likert 1-5 DDNH2 19 Tỉ lệ trường có việc làm ngành cao Likert 1-5 Khả trúng tuyển (KNTT) KNTT1 20 Có điểm đầu vào thấp có tỷ lệ chọi thấp Likert 1-5 KNTT2 21 Số lượng tuyển sinh hàng năm lớn Likert 1-5 Các phương tiện truyền thông (PTTT) PTTT1 22 Có thơng tin ngành học qua báo chí, tờ rơi,TV, đài phát Likert 1-5 PTTT2 23 Có thơng tin ngành học qua Internet, mạng xã hội,… Likert 1-5 Quyết định chọn ngành học QTDVDL&LH (QD) QD1 24 Đánh giá cao ngành học lựa chọn ngành xác Likert 1-5 QD2 25 Hài lịng với định chọn ngành học Likert 1-5 Công tác tư vấn tuyển sinh (TS) Đặc điểm trường đại học (DDTH) 22 Tạp chí Nghiên cứu khoa học Phát triển kinh tế Trường Đại học Tây Đô 2.2 Phương pháp phân tích Số 09 - 2020 mẫu phù hợp cho nghiên cứu có sử dụng phân tích nhân tố (Comrey, 1973; Roger, 2006) n=5*m, m số lượng câu hỏi Nhằm xác định yếu tố ảnh hưởng đến định chọn ngành Quản trị dịch vụ du lịch & Lữ hành của sinh viên Trường Đại học Tây Đơ Q trình phân tích thực theo bước Trong đề tài có tất 25 biến nên số mẫu tối thiểu cần thiết 25*5= 125 mẫu Nhưng tác giả chọn kích cỡ mẫu n=140 mẫu để hạn chế sai sót đạt hiệu q trình phân tích liệu Trong tổng số mẫu điều tra, số lượng sinh viên năm 50 sinh viên chiếm tỷ lệ 35,7%; số lượng sinh viên năm 40 sinh viên chiếm tỷ lệ 28,6%; số lượng sinh viên năm 22 sinh viên chiếm tỷ lệ 15,7%; số lượng sinh viên năm 28 sinh viên chiếm tỷ lệ 20% Bước 1: Kiểm định độ tin cậy tiêu chí thơng qua hệ số tin cậy Crobach’s Alpha Bước 2: Sử dụng phương pháp phân tích nhân tố khám phá (EFA) để kiểm định nhân tố ảnh hưởng đến ý định KSDN sinh viên Bước 3: Sử dụng mơ hình hồi quy tuyến tính để xác định mức độ ảnh hưởng nhân tố đến định chọn ngành Quản trị dịch vụ du lịch & Lữ hành của sinh viên Trường Đại học Tây Đô KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN Để xác định nhân tố ảnh hưởng đến định chọn ngành Quản trị dịch vụ du lịch & Lữ hành của sinh viên Trường Đại học Tây Đơ, nhóm tác giả sử dụng phần mềm SPSS 16.0 để hỗ trợ phân tích, kết ước lượng mơ hình nghiên cứu theo bước trình bày sau: 2.3 Phương pháp thu thập số liệu Trong nghiên cứu này, nhóm tác giả sử dụng phương pháp chọn mẫu thuận tiện theo thời gian tập trung học với đối sinh viên ngành Quản trị dịch vụ du lịch & Lữ hành của sinh viên Trường Đại học Tây Đô theo thống kê số sinh viên học ngành QTDVDL&LH học trường tổng khóa 257 sinh viên Bước 1: Kiểm định độ tin cậy thang đo Thực kiểm định độ tin cậy thang đo nhân tố ảnh hưởng đến định chọn ngành Quản trị dịch vụ du lịch & Lữ hành của sinh viên Trường Đại học Tây Đô với 25 biến, kết đạt hệ số Crobach’s Alpha qua bảng sau: Đối với phân tích nhân tố khám phá EFA: Dựa theo nghiên cứu Hair, Anderson, Tatham Black (1998) cho tham khảo kích thước mẫu dự kiến Theo kích thước mẫu tối thiểu gấp lần tổng số biến quan sát Đây cỡ 23 Tạp chí Nghiên cứu khoa học Phát triển kinh tế Trường Đại học Tây Đô Số 09 - 2020 Bảng Bảng Kết phân tích Cronbach’s Alpha Biến quan Trung bình thang đo Phương sai thang sát loại biến đo loại biến Thang đo hội nghề nghiệp: Alpha = ,775 CHNN1 13,97 7,098 Tương quan biến tổng Cronbach's Alpha loại biến ,520 ,743 6,943 ,548 ,733 CHNN3 14,00 7,058 Thang đo hội học tập cao hơn: Alpha = ,753 ,577 ,724 CHHT1 7,31 2,515 ,562 CHHT2 7,13 2,325 ,614 Thang đo định hướng cá nhân ảnh hưởng: Alpha = ,795 ,692 ,633 CHNN2 14,36 DHCN1 11,34 11,203 ,583 ,753 DHCN2 11,07 11,043 ,590 ,751 DHCN3 11,40 11,527 DHCN4 11,12 11,284 Thang đo đặc điểm cá nhân người học: Alpha = ,743 DDBT1 10,14 4,773 ,589 ,557 ,753 ,762 ,582 ,657 DDBT2 10,24 4,747 DDBT3 10,36 5,269 Thang đo Công tác tư vấn tuyển sinh: Alpha = ,761 TVTS1 7,36 2,815 TVTS2 7,08 2,942 Thang đo Đặc điểm ngành học: Alpha = ,731 DDNH1 10,15 3,801 DDNH2 9,78 3,889 Thang đo Đặc điểm trường đại học: Alpha = ,756 DDTH1 10,71 4,296 DDTH2 10,69 3,972 DDTH3 10,69 4,302 Thang đo Khả trúng tuyển: Alpha = ,765 ,620 ,562 ,635 ,672 ,531 ,663 ,761 ,602 ,518 ,615 ,674 ,617 ,564 ,592 ,495 ,694 ,677 ,731 KNTT1 6,60 3,114 ,605 KNTT2 6,36 3,919 ,500 Thang đo Các phương tiện truyền thông: Alpha = ,740 PTTT1 6,75 2,927 ,475 PTTT2 7,10 2,448 ,607 10 Thang đo Quyết định chọn ngành QTDVDL&LH: Alpha = ,786 QĐ1 10,27 5,642 ,526 QĐ2 10,38 4,829 24 ,684 ,676 ,764 ,738 ,602 ,766 ,686 Tạp chí Nghiên cứu khoa học Phát triển kinh tế Trường Đại học Tây Đô Số 09 - 2020 Đặc điểm ngành học 0,731 Đánh giá kết Cronbach’s Alpha thang đo Từ bảng kết bảng 5.4 ta thấy Cronbach’s alpha thang đo có giá trị sau: Cơ hội nghề nghiệp 0,775 Cơ hội học tập cao 0,753 Đặc điểm trường đại học 0,756 Khả trúng tuyển 0,765 Các phương tiện truyền thông 0,740 10 Quyết định chọn ngành QTDVDL&LH 0,786 Định hướng cá nhân ảnh hưởng 0,795 Và hệ số tương quan biến tổng (Corected Item – Total Correlation) biến quan sát > 0,3 Như thang đo sử dụng mơ hình đạt độ tin cậy Vì vậy, tất biến đưa vào để tiếp tục phân tích EFA Đặc điểm cá nhân người học 0,743 Công tác tư vấn tuyển sinh 0,761 Bước 2: Phân tích nhân tố khám phá (EFA) Bảng Kết kiểm định KMO Bartlett Hệ số KMO cho biến độc lập Thống kê chi bình phương Kiểm định Bartlett’s df Sig ,790 2086,081 140 ,000 nhân tố rút với 17 biến quan sát có hệ số tải nhân tố (Factor loading) lớn tiêu chuẩn cho phép > 0,5 Hệ số KMO 0,790 (> 0,5) sig = 0,000 < 0,05 nên giả thuyết Ho phân tích “Độ tương quan biến quan sát tổng thể” bị bác bỏ, điều có nghĩa biến quan sát có tương quan với tổng thể phân tích nhân tố EFA thích hợp Như vậy, biến quan sát đưa vào EFA rút gọn thành nhân tố với giải thích nội dung nhân tố từ vào chất biến cụ thể mà nhân tố bao gồm tìm tên cho nhân tố, tính chất gọi tính chất khám phá, đặc trưng bật EFA Kết phân tích EFA tổng hợp trình bày (xem phụ lục 4) Ta có kết phân tích EFA lần cuối có 25 Tạp chí Nghiên cứu khoa học Phát triển kinh tế Trường Đại học Tây Đô Số 09 - 2020 Bảng Kết phân tích ma trận xoay nhân tố Biến TVTS2 TVTS1 DDTH1 DDTH3 DHCN1 DHCN3 DHCN2 DHCN4 DDBT2 DDBT3 DDBT1 KNTT1 KNTT2 CHNN3 CHNN2 PTTT1 PTTT2 ,815 ,782 ,631 ,568 Hệ số tải nhân tố ,762 ,751 ,737 ,702 ,792 ,758 ,733 ,859 ,634 ,755 ,659 ,813 ,795 Đặt tên nhóm nhân tố mới: Việc đặt tên nhân tố thực sở nhận biến quan sát có hệ số truyền tải (loading factor) lớn nằm nhân tố Như nhân tố giải thích biến có hệ số lớn nằm 26 Tạp chí Nghiên cứu khoa học Phát triển kinh tế Trường Đại học Tây Đô Số 09 - 2020 Bảng Bảng tên nhân tố Tên nhân tố N1- Tư vấn đặc điểm trường N2- Định hướng người thân N3- Đặc điểm cá nhân N4- Khả trúng tuyển N5- Cơ hội nghề nghiệp N6- Các phương tiện truyền thông Chỉ báo TVTS2 TVTS1 DDTH1 DDTH3 DHCN1 DHCN3 DHCN2 DHCN4 DDBT2 DDBT3 DDBT1 KNTT1 KNTT2 CHNN3 CHNN2 PTTT1 PTTT2 Hệ số tải nhân tố ,815 ,782 ,631 ,568 ,762 ,751 ,737 ,702 ,792 ,758 ,733 ,859 ,634 ,755 ,639 ,813 ,795 Như vậy, sau phân tích nhân tố EFA kết cho nhân tố với 17 biến quan sát rút trích, đặt lại tên Kiểm định giá trị thang đo với biến phụ thuộc Kết EFA cho biến phụ thuộc QĐ (Quyết định chọn), có nhân tố rút EFA phù hợp với liệu tổng phương sai trích 51,876 % (>50%), KMO = 0,758 (0,5) kiểm định Bartlett có ý nghĩa thống kê (Sig =0,0000,05) Nhân tố không lựa chọn yếu tố ảnh hưởng đến định chọn mặt lý luận thống kê Trong thực tế, định chọn sinh viên chịu ảnh 30 Tạp chí Nghiên cứu khoa học Phát triển kinh tế Trường Đại học Tây Đô khảo để cân nhắc cẩn thận lựa chọn ngành học cho Số 09 - 2020 Tây Đô nên tăng cường hoạt động tư vấn tuyển sinh cách tiếp cận thường xuyên sâu sát với học sinh PTTH để giới thiệu, quảng bá hình ảnh Nhà trường, ngành QTDVDL&LH đến với người học 4.2 Nhân tố tác động mạnh thứ hai đến định chọn ngành sinh viên “Các phương tiện truyền thông” với tác động hai nhóm biến 4.4 Nhân tố tác động mạnh thứ tư đến định chọn ngành sinh viên ngành QTDVDL&LH nhân tố hội nghề nghiệp với tác động hai nhóm biến - Có thơng tin ngành học qua báo chí, tờ rơi, đài phát thanh, TV,… - Có thơng tin ngành học qua mạng Internet, mạng xã hội,… Điều dễ hiểu thời đại bùng nổ thông tin Sinh viên đưa định phần nhiều dựa vào tác động thông tin này.Vì vậy, Nhà trường cần lưu ý đến tác động thông tin để tăng cường đưa thông tin quảng bá giới thiệu Ngành, Trường tất phương tiện truyền thông - Môi trường làm việc động - Cơ hội có thu nhập cao Đây điều dễ hiểu sinh viên chọn ngành học thường quan tâm đến hội nghề nghiệp ngành sau tốt nghiệp Vì vậy, Nhà trường nên tạo hội để người học thấy kiến thức họ học theo học ngành QTDVDL&LH bao gồm gì; sinh viên tốt nghiệp ngành QTDVDL&LH làm công việc nào, mức lương cần thiết ngành QTDVDL&LH thời đại tồn cầu hóa để người học hiểu rõ có định hướng đắn 4.3 Nhân tố tác động mạnh thứ ba đến định chọn ngành sinh viên “Tư vấn đặc điểm trường” với tác động bốn nhóm biến - Sinh viên hưởng nhiều chế độ học bổng, sách theo qui định - Trường có nhiều Giảng viên giỏi, học vị cao 4.5 Nhân tố tác động mạnh thứ năm đến định chọn ngành sinh viên Khả trúng tuyển với tác động hai nhóm biến - Sinh viên có hội tham quan trực tiếp trường - Trường có nhiều hoạt động tư vấn tuyển sinh qua phương tiện thông tin đại chúng, mạng Internet, tờ rơi, báo chí,… - Có điểm đầu vào tỷ lệ cạnh tranh thấp - Số lượng tuyển sinh hàng năm lớn Điều cho thấy công tác tư vấn tuyển sinh học sinh bậc PTTH góp phần tác động việc đưa định sinh viên Trường ĐH Kết có tác động ngược chiều Khả trúng tuyển 31 Tạp chí Nghiên cứu khoa học Phát triển kinh tế Trường Đại học Tây Đô Quyết định chọn học viên Như vậy, ngành QTDVDL&LH khó trúng tuyển sinh viên chọn ngành nhiều Do đó, Nhà trường cần nâng mức điểm trúng tuyển hàng năm để tăng khả lựa chọn sinh viên xây dựng thương hiệu cho ngành Số 09 - 2020 college of agriculture, food anh natural resources, University of Misouri Nguyễn Phương Toàn, 2011 Khảo sát yếu tố tác động đến việc chọn trường học sinh lớp 12 THPT địa bàn tỉnh Tiền Giang, Luận văn thạc sĩ TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Thị Lan Hương, 2012 Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến động chọn ngành quản trị doanh nghiệp sinh viên trường Cao đẳng Kinh tế - Kế hoạch Đà Nẵng, Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh Hoàng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2012 Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS Nhà xuất Hồng Đức Hoàng Khánh, 2019 Ngành học dễ xin việc năm tới ULR:http://hueuni.edu.vn/tuvanvieclam/ show_news.php?id=360&PHPSESSID= df374 afd35cc17e74ff839f5c0c36ae5 Ngày truy cập: 20 tháng năm 2019 Nguyễn Văn Mạnh, Phạm Hồng Chương, 2012 Quản trị Kinh doanh Lữ hành: Nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân Trần Minh Đức, 2015 Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến động chọn ngành đào tạo nghiệp vụ du lịch sinh viên Ttrường Cao đẳng nghề Du lịch - Thương mại Nghệ An, Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh Philip Kotler, Kevin Lane Keller 2013 Quản trị tiếp thị Thành phố Hồ Chí Minh: Nhà xuất Lao Động - Xã Hội; p 168-95 Marvin J.Burns, 2016 Factors influencing the college choice of africanamericam student admitted to the 32 Tạp chí Nghiên cứu khoa học Phát triển kinh tế Trường Đại học Tây Đô Số 09 - 2020 FACTORS AFFECTING STUDENT’S DECISION TO CHOOSE TOURISM AND TRAVEL SERVICES MANAGEMENT MAJOR AT TAY DO UNIVERSITY Tran Minh Hung* and Nguyen Thi Kim Tuyen Department of Tourism, Tay Do University (*Email: tmhung@tdu.edu.vn) ABSTRACT The study aimed to determine factors affecting the decision of students to choose Tourism and Travel Services Management at Tay Do University Data were collected from 140 students studying at Tay Do University Cronbach’s Alpha test methods, exploratory factor analysis (EFA) and multivariate linear regression methods were used in this study The results showed that five factors that influenced the decision of students were Personal characteristics, Media, Consulting services and University characteristics, Career opportunities and Admission probability In addition, there were differences in students’ decision among different provinces Based on these results, some management implications were suggested to support Tay Do University in improving its brand and attracting more students Keywords: Decision, students, Tourism and Travel Services Management major, Tay Do University 33 ... vụ du lịch & Lữ hành của sinh viên Trường Đại học Tây Đô KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN Để xác định nhân tố ảnh hưởng đến định chọn ngành Quản trị dịch vụ du lịch & Lữ hành của sinh viên Trường Đại học Tây. .. nghiên cứu xác định nhân tố ảnh hưởng đến định chọn ngành Quản trị dịch vụ du lịch & Lữ hành của sinh viên Trường Đại học Tây Đô thông qua yếu tố: (1) Cơ hội nghề nghiệp (2) Cơ hội học tập cao (3)... xác định yếu tố ảnh hưởng đến định chọn ngành Quản trị dịch vụ du lịch & Lữ hành của sinh viên Trường Đại học Tây Đô Q trình phân tích thực theo bước Trong đề tài có tất 25 biến nên số mẫu tối