Yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn ngành quản trị kinh doanh của sinh viên trường đại học ngân hàng thành phố hồ chí minh

BỘ TÀI CHÍNH TRƢỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH-MARKETING - LÊ THỊ THANH KIỀU YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH CHỌN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH CỦA SINH VIÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.01.02 TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2015 BỘ TÀI CHÍNH TRƢỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH-MARKETING - LÊ THỊ THANH KIỀU YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH CHỌN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH CỦA SINH VIÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số : 60.34.01.02 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS CAO MINH TRÍ TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2015 LỜI CAM ĐOAN Bài luận văn “Yếu tố định chọn ngành Quản trị kinh doanh sinh viên Trƣờng Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh” công trình nghiên cứu độc lập tác giả thực Ngoài tài liệu tham khảo đƣợc trích dẫn luận văn này, phần lại chƣa đƣợc công bố, sử dụng để nhận cấp nơi khác Các số liệu luận văn đƣợc thu nhập sử dụng cách trung thực Tôi xin cam đoan điều hoàn toàn thật xin chịu trách nhiệm việc Thành phố Hồ Chí Minh, ngày tháng Lê Thị Thanh Kiều năm 2015 LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập nghiên cứu, hoàn thành đề tài “Yếu tố định chọn ngành Quản trị kinh doanh sinh viên Trƣờng Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh” Trƣớc hết xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến Quý Thầy, Cô Khoa Sau đại học, Thầy chủ nhiệm lớp tạo điều kiện, giúp đỡ suốt thời gian học Trƣờng Tôi xin gửi lời tri ân đến Thầy TS Cao Minh Trí tận tình bảo giúp đỡ thời gian thực luận văn tốt nghiệp Để hoàn thành luận văn xin cảm ơn bạn sinh viên khoa Quản trị kinh doanh trƣờng Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh giúp hoàn thành bảng khảo sát Một lần xin cảm ơn gia đình, bạn bè, đồng nghiệp khích lệ, động viên tạo điều kiện cho trình học tập, nghiên cứu DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Anova: Phân tích phƣơng sai ĐHNH TP.HCM: Trƣờng Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh KMO: Hệ số Kaiser – Mayer – Olkin NCKH: Nghiên cứu khoa học QTKD: Quản trị kinh doanh Sig Mức ý nghĩa quan sát SPSS: Phần mềm thống kê cho khoa học xã hội SV: Sinh viên TP.HCM: Thành phố Hồ Chí Minh VN: Việt Nam DANH MỤC HÌNH STT Hình 2.1 TÊN HÌNH Mô hình giai đoạn trình thông qua định chọn (Kotler, 2001) TRANG Hình 2.2 Các bƣớc đánh giá lựa chọn đến định chọn (Kotler, 2001) Hình 2.3 Mô hình Tra (Fishbein & Ajzen, 1967) 10 Hình 2.4 Mô hình ABC (Chaudhuri, 2006) 11 Hình 2.5 Mô hình khái niệm hành vi ngƣời dùng (Chaudhuri, 2006) 11 Mô hình yếu tố ảnh hƣởng đến định chọn trƣờng đại học Hình 2.6 học sinh phổ thông trung học (Trần Văn Quí, Cao Hào 13 Thi, 2009) Hình 2.7 Hình 2.8 Mô hình yếu tố ảnh hƣởng đến động chọn ngành QTKD (Nguyễn Thị Lan Hƣơng, 2012) Mô hình yếu tố ảnh hƣởng đến định chọn ngành TC-NH (Bùi Thị Kim Hoàng, 2013) 14 15 Hình 2.9 Mô hình đề nghị 24 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 25 Hình 3.2 Mô hình nghiên cứu thức 32 Hình 4.1 Thống kê giới tính đáp viên 46 Hình 4.2 Thống kê năm học đáp viên 46 Hình 4.3 Mô hình hồi quy sau nghiên cứu 61 DANH MỤC BẢNG TÊN BẢNG STT Bảng 2.1 Các yếu tố ảnh hƣởng đến định chọn nghành nghề (Cosser & Toit, 2002) TRANG 12 Bảng 2.2 Tổng hợp nghiên cứu trƣớc 16 Bảng 3.1 Thang đo nháp nghiên cứu định tính 27 Bảng 4.1 Các ngành đào tạo trƣờng đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh 40 Bảng 4.2 Hiện trạng sở vật chất phục vụ học tập NCKH 42 Bảng 4.3 Hệ số tin cậy Cronbach‟s Alpha thang đo 49 Bảng 4.4 Kết phân tích nhân tố khám phá EFA biến độc lập 50 Bảng 4.5 Kết phân tích nhân tố khám phá EFA biến phụ thuộc 52 Bảng 4.6 Ma trận tƣơng quan biến nghiên cứu 55 Bảng 4.7 Chỉ tiêu đánh giá phù hợp mô hình hồi quy 56 Bảng 4.8 Bảng phân tích phƣơng sai ANOVA 56 Bảng 4.9 Tóm tắt hệ số hồi quy 57 Bảng 4.10 Tổng hợp kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu 59 TÓM TẮT Tác giả thực đề tài “Yếu tố ảnh hưởng đến định chọn ngành Quản trị kinh doanh sinh viên trường đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh” với mục tiêu nhằm xác định đo lƣờng tầm quan trọng yếu tố ảnh hƣởng đến định chọn ngành Quản trị kinh doanh sinh viên Kết nghiên cứu giúp cho nhà quản trị đại học có kế hoạch, định hƣớng phát triển phù hợp với nhu cầu đào tạo Trƣờng Nghiên cứu đƣợc thực dựa mô hình nghiên cứu Chaudhuri (2006), Cosser & Toit (2002), Trần Văn Quí Cao Hào Thi (2009), Nguyễn Thị Lan Hƣơng (2012), Bùi Thị Kim Hoàng (2013) Tác giả nghiên cứu đề tài với số mẫu khảo sát 300 sinh viên năm 1, ngành Quản trị kinh doanh trƣờng đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh phƣơng pháp nghiên cứu định tính phƣơng pháp nghiên cứu định lƣợng Sau trình phân tích định lƣợng cho thấy yếu tố ảnh hƣởng đến định chọn ngành nhƣ sau: (1) Đặc tính cá nhân, (2) Đối tƣợng tham chiếu, (3) Cơ hội nghề nghiệp, (4) Hình ảnh thƣơng hiệu, (5) Năng lực giảng viên, (6) Chính sách học phí Trong 02 yếu tố đƣợc bạn sinh viên quan tâm nhiều đƣa định chọn ngành Quản trị kinh doanh: “Năng lực giảng viên”, “Cơ hội việc làm” Dựa kết nghiên cứu tác giả đƣa số hàm ý quản trị để nhà quản trị đại học xây dựng chiến lƣợc kế hoạch tuyển sinh năm sau MỤC LỤC CHƢƠNG GIỚI THIỆU TỔNG QUAN 1.1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI 1.2 CÂU HỎI VÀ MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.3 PHẠM VI, ĐỐI TƢỢNG NGHIÊN CỨU 1.4 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.5 Ý NGHĨA KHOA HỌC VÀ THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI 1.6 KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN 2.1.1 Khái niệm hành vi khách hàng 2.1.2 Quy trình định 2.2 CÁC MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU TRƢỚC CÓ LIÊN QUAN 10 2.3 CÁC GIAI ĐOẠN CỦA QUÁ TRÌNH RA QUYẾT ĐỊNH CHỌN NGÀNH QTKD 17 2.4 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH CHỌN NGÀNH QTKD TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HCM 18 2.5 MÔ HÌNH, GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU ĐỀ NGHỊ 23 CHƢƠNG PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU 25 3.2 NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH 26 3.2.1 Mục đích nghiên cứu 26 3.2.2 Cách thực nghiên cứu 26 3.2.3 Thang đo nghiên cứu định tính 27 3.2.4 Kết nghiên cứu định tính 28 3.3 ĐIỀU CHỈNH MÔ HÌNH VÀ THANG ĐO NGHIÊN CỨU CHÍNH THỨC 31 3.3.1 Mô hình giả thuyết nghiên cứu thức 31 3.3.2 Thang đo, mã hóa thang đo thức 33 3.4 NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƢỢNG 35 3.4.1 Thiết kế mẫu nghiên cứu 35 3.4.2 Thiết kế bảng câu hỏi thu thập liệu nghiên cứu 36 3.4.3 Phƣơng pháp phân tích liệu nghiên cứu 36 CHƢƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 4.1 THỰC TRẠNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HCM 43 4.1.1 Giới thiệu chung trƣờng đại học ngân hàng Tp.HCM 40 4.1.2 Giới thiệu khoa quản trị kinh doanh trƣờng đại học ngân hàng Tp.HCM 43 4.1.3 Nhận xét chung 44 4.2 MÔ TẢ MẨU NGHIÊN CỨU 45 4.3 THỐNG KÊ CÁC BIẾN THÔNG TIN CÁ NHÂN 45 4.3.1 Thống kê giới tính đáp viên 45 4.3.2 Thống kê năm học đáp viên 46 4.4 KẾT QUẢ THỐNG KÊ MÔ TẢ CÁC BIẾN ĐỊNH LƢỢNG 47 4.5 ĐÁNH GIÁ THANG ĐO 49 4.5.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach Alpha 49 4.5.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 50 4.6 KIỂM ĐỊNH MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CÁC GIẢ THUYẾT 55 4.6.1 Phân tích hồi quy 58 4.6.2 Kiểm định giả thuyết 60 4.7 THẢO LUẬN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 63 CHƢƠNG KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT 5.1 KẾT LUẬN 67 5.2 HÀM Ý QUẢN TRỊ 67 5.2.1 Về yếu tố lực giảng viên 67 5.2.2 Về yếu tố hội nghề nghiệp 68 5.2.3 Về yếu tố hình ảnh thƣơng hiệu BUH 69 5.2.4 Về yếu tố sách học phí 70 5.2.5 Về yếu tố đối tƣợng tham chiếu 71 5.2.6 Về yếu tố đặc điểm cá nhân 72 5.3 HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI VÀ HƢỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO 72 Booth, J., 1999 “Choosing aplace of higher education: Some preliminary analysis of student response to marketing efforts”, Academy of marketing annual conference Proceedings, University of Stirling, Scotland, UK, pp 7-9 Borchert, M., 2002 Career choice factors of high school students University of Wisconsin stout, USA Chapman, D.W.,1981 A model of student college choice The Journal of Higher Education, 52, 490-505 Chaudhuri A., 2006 Emotion and reason in consumer behavior, USA: Elsevier Inc Cosser M & Toi JLd, 2002 From school to higher education: Factors affecting the choices of grade 12 learner South Africa: Cape Town, Human Science Research Council Publisher Crano WD & Prislin R, 2008 Attitudes and attitude change USA: New York Carvalho, L.V, 2007 Imagem de marca das universidades em Portugal, PhD Thesis, Lisboa: ISCTE Duarte, P., 2010 Understanding university image: a structural equation model approach Public Nonprofit marketing Kazoleas, D., 1999 Institutionnal image: A casestudy, Corporate communications an international Journal, Vol 6, No.4, pp 205-216 Kotler, P., 1991 Marketing management, New Jersey: Prentice – Hall, Englewood Cliffs Kotler, P and Fox, K., 2001 Strategic marketing for educational instiutions, New jersey: Prentice – Hall, Englewood Cliffs PHỤ LỤC DÀN BÀI THẢO LUẬN NHÓM GIỚI THIỆU Xin chào bạn sinh viên Khoa Quản trị kinh doanh Trƣờng Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh Tôi hân hạnh đƣợc bạn thảo luận đề tài: “Yếu tố ảnh hƣởng đến định chọn ngành Quản trị kinh doanh sinh viên trƣờng ĐH Ngân hàng TP.HCM” Rất mong nhận đƣợc đóng góp nhiệt tình thẳng thắn bạn Tất ý kiến bạn đóng góp vào thành công đề tài nghiên cứu Tôi đảm bảo thông tin đƣợc giữ bí mật, để dùng phục vụ nghiên cứu, không sử dụng cho mục đích khác NỘI DUNG THẢO LUẬN Quy ƣớc: Trƣờng đại học ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh (BUH); Ngành quản trị kinh doanh (QTKD); 2.1 Sau xin giới thiệu với bạn yếu tố ảnh hưởng đến định chọn ngành QTKD sinh viên trường ĐH Ngân hàng TP.HCM đƣợc tổng kết từ lý thuyết nghiên cứu trƣớc Các bạn vui lòng cho biết đồng ý hay không đồng ý với yếu tố nào? Cần bổ sung, điều chỉnh yếu tố nào? Vì sao? Đặc tính cá nhân Đối tƣợng tham chiếu Thƣơng hiệu trƣờng đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh Cơ hội nghề nghiệp 2.2 Các bạn cho biết ý kiến phát biểu đƣợc nêu dƣới đây, phát biểu khó hiểu, dễ gây nhầm lẫn, cần điều chỉnh? Đặc tính cá nhân:  Ngành QTKD phù hợp với lực cá nhân  Ngành QTKD phù hợp với sở thích cá nhân  Ngành QTKD phù hợp với tính cách cá nhân  Ngành QTKD phù hợp với nhu cầu cá nhân i  Ngành QTKD phù hợp với điều kiện kinh tế gia đình Đối tượng tham chiếu:  Ba, Mẹ có tác động đến định chọn học QTKD BUH  Thầy, Cô trƣờng phổ thông trung học có tác động đến định chọn học QTKD BUH  Bạn thân có tác động đến định chọn học QTKD BUH  Sinh viên học QTKD BUH có tác động đến định chọn học QTKD BUH  Các buổi tƣ vấn tuyển sinh có tác động đến định chọn học QTKD BUH Thương hiệu trường đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh:  BUH đƣợc nhiều ngƣời biết đến cách tích cực  BUH đƣợc bạn nhớ đến nhắc đến trƣờng có đào tạo ngành QTKD  Bạn có ấn tƣợng tốt với hệ thống nhận diện thƣơng hiệu (logo trƣờng, đồng phục,…)  Chất lƣợng đào tạo tốt  Hoạt động truyền thông thƣơng hiệu có hiệu Cơ hội nghề nghiệp:  Nhu cầu việc làm ngành QTKD cao  Có nhiều hội tìm đƣợc công việc tốt sau tốt nghiệp  Có nhiều hội để làm việc công ty nƣớc  Cơ hội có công việc giao tiếp nhiều có thu nhập cao  Ngành QTKD phù hợp cho nhiều loại hình công việc khác Quyết định chọn ngành QTKD  Tôi tìm hiểu kỹ ngành QTKD  Tôi so sánh nội dung chƣơng trình đào tạo ngành QTKD BUH với trƣờng khác  Tôi suy nghĩ kỹ chọn ngành QTKD  Tôi hài lòng chọn ngành QTKD  Tôi chắn hoàn thành chƣơng trình học BUH ii PHỤ LỤC KẾT QUẢ THẢO LUẬN NHÓM Tác giả tiến hành thảo luận nhóm gồm 10 sinh viên: Trong sinh viên năm gồm nam 02 nữ, sinh viên năm hai gồm nữ 02 nam Buổi thảo nhóm đƣợc thực phòng học tầng 5, số 39 Hàm Nghi quận Kết thảo luận đƣợc tổng hợp làm sở để hoàn thành thang đo thức tiến hành vấn định lƣợng Danh sách đáp viên thảo luận nhóm tác giả không công bố nghiên cứu nhằm đảm bảo tính bảo mật thông tin cá nhân đáp viên Kết nghiên cứu sơ phƣơng pháp thảo luận nhóm có điều chỉnh bổ sung cần thiết để phù hợp với phạm vi đề tài nghiên cứu Nội dung thảo luận: Tác giả xây dựng 04 yếu tố ảnh hƣởng đến định chọn ngành Quản trị kinh doanh với 20 biến quan sát 05 biến quan sát cho yếu tố Quyết định chọn ngành QTKD Thông qua buổi thảo luận nhóm tất đáp viên đọc hiểu đồng ý với phát biểu, riêng yếu tố “Đối tƣợng tham chiếu” cần điều chỉnh lại 01 phát biểu nhƣ sau: Phát biểu Điều chỉnh Các buổi nói chuyện chuyên gia Các buổi tƣ vấn tuyển sinh có tác động đến có tác động đến định chọn học định chọn học QTKD BUH QTKD BUH Ngoài nhóm thảo luận đƣa ý kiến bổ sung thêm 02 yếu tố xây dựng mô hình nghiên cứu thức: Yếu tố “Năng lực giảng viên” yếu tố” Chính sách học phí” với phát biểu sau: iii Yếu tố ảnh hƣởng đến Stt định chọn ngành QTKD Phát biểu sinh viên trƣờng ĐHNT TP.HCM Giảng viên khoa QTKD có kiến thức chuyên môn cao Giảng viên khoa QTKD có phƣơng pháp giảng dạy rõ ràng, dễ hiểu Giảng viên khoa QTKD có nhiều kinh Năng lực giảng viên nghiệm thực tế Giảng viên khoa QTKD công cách đánh giá cho điểm sinh viên Tác phong giảng viên khoa QTKD chuẩn mực chuyên nghiệp Học phí phù hợp với chất lƣợng đào tạo Học phí có tính ổn định so với trƣờng khác Chính sách học phí Học phí có tính cạnh tranh so với trƣờng khác Học phí đóng linh hoạt, nhiều kỳ Chế độ miễn giảm học phí hấp dẫn iv PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI ĐỊNH LƢỢNG Thân chào bạn sinh viên! Tôi học viên cao học thực luận văn Thạc sĩ quản trị kinh doanh với đề tài: “Yếu tố ảnh hƣởng đến định chọn ngành Quản trị kinh doanh sinh viên Trƣờng đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh” Rất mong bạn dành thời gian thực bảng khảo sát Tất câu trả lời bạn có giá trị cho mục đích nghiên cứu, bạn vui lòng trả lời thật nghĩ Tôi đảm bảo thông tin đƣợc giữ bí mật, xuất kết dƣới dạng tổng hợp để phục vụ nghiên cứu, không sử dụng cho mục đích khác Chân thành cảm ơn hợp tác bạn! Quy ước tên: - Trường Đại học Ngân hàng Thành Phố Hồ Chí Minh: BUH - Ngành Quản trị kinh doanh: QTKD Xin bạn vui lòng đánh dấu (X) vào ô chọn Ngành học bạn đăng ký học BUH Quản trị kinh doanh  Kế toán – Kiểm toán  Tài Ngân hàng  Kinh doanh quốc tế  Hệ thống thông tin quản lý  (Nếu không chọn học Ngành Quản trị kinh doanh ngừng vấn) Giới tính bạn:  Nam: Nữ:  Sinh viên năm: Năm 1: (năm học 2014 – 2015)  Năm 2: (năm học 2013 – 2014)  Các yếu tố ảnh hƣởng đến việc bạn định chọn ngành QTKD: Những số 1, 2, 3, 4, thể mức độ đồng ý hay không đồng ý với phát biểu theo quy ƣớc sau: (1) Hoàn toàn không đồng ý (2) Không đồng ý (3) Trung lập (không đồng ý không phản đối) v (4) Đồng ý (5) Hoàn toàn đồng ý (1) (2) Hoàn toàn không đồng ý Không đồng ý (3) (4) (5) Trung lập Đồng ý Hoàn toàn đồng ý 1.Yếu tố đặc tính cá nhân Ngành QTKD phù hợp với lực cá nhân Ngành QTKD phù hợp với sở thích cá nhân Ngành QTKD phù hợp với tính cách cá nhân Ngành QTKD phù hợp với nhu cầu cá nhân 5 Ngành QTKD phù hợp với điều kiện kinh tế gia đình Đối tƣợng tham chiếu Ba, Mẹ có tác động đến định chọn học QTKD BUH Thầy, Cô trƣờng phổ thông trung học có tác động đến định chọn học QTKD BUH Bạn thân tác động đến định chọn học QTKD BUH Sinh viên học QTKD BUH có tác động đến định chọn học QTKD BUH Các buổi tƣ vấn tuyển sinh có tác động đến định chọn học QTKD BUH Cơ hội nghề nghiệp Nhu cầu việc làm ngành QTKD cao Có nhiều hội tìm đƣợc công việc tốt sau tốt nghiệp Có nhiều hội để làm việc công ty nƣớc Cơ hội có công việc giao tiếp nhiều có thu nhập cao 5 Ngành QTKD phù hợp cho nhiều loại hình công việc khác Thƣơng hiệu BUH BUH đƣợc nhiều ngƣời biết đến cách tích cực BUH đƣợc bạn nhớ đến nhắc đến trƣờng có đào tạo ngành QTKD vi Bạn có ấn tƣợng tốt với hệ thống nhận diện thƣơng hiệu (logo trƣờng, đồng phục,…) Chất lƣợng đào tạo tốt 5 Hoạt động truyền thông thƣơng hiệu có hiệu 5 Năng lực giảng viên Giảng viên khoa QTKD có kiến thức chuyên môn cao Giảng viên khoa QTKD có phƣơng pháp giảng dạy rõ ràng, dễ 5 hiểu Giảng viên khoa QTKD có nhiều kinh nghiệm thực tế Giảng viên khoa QTKD công cách đánh giá cho 5 điểm sinh viên Tác phong giảng viên khoa QTKD chuẩn mực chuyên nghiệp Chính sách học phí Học phí phù hợp với chất lƣợng đào tạo Học phí có tính ổn định so với trƣờng khác Học phí có tính cạnh tranh so với trƣờng khác Học phí đóng linh hoạt, nhiều kỳ 5 Chế độ miễn giảm học phí hấp dẫn Quyết định chọn ngành QTKD Tôi tìm hiểu kỹ ngành QTKD Tôi so sánh nội dung chƣơng trình đào tạo ngành QTKD 5 BUH với trƣờng khác Tôi suy nghĩ kỹ chọn ngành QTKD Tôi hài lòng chọn ngành QTKD 5 Tôi chắn hoàn thành chƣơng trình học BUH Họ tên: Số điện thoại: Email: (Đáp viên không ghi thông tin cá nhân.) vii PHỤ LỤC KẾT QUẢ THỐNG KÊ MÔ TẢ CÁC BIẾN ĐỘC LẬP Mã Các biến hóa Nhỏ Lớn Điểm Độ lệch nhất trung bình chuẩn Đặc điểm cá nhân 3.51 Ngành QTKD phù hợp với lực CN1 3.65 0.97 3.55 0.95 3.63 0.98 3.36 1.11 cá nhân Ngành QTKD phù hợp với điều CN5 1.01 cách cá nhân Ngành QTKD phù hợp với nhu cầu CN4 3.41 cá nhân Ngành QTKD phù hợp với tính CN3 cá nhân Ngành QTKD phù hợp với sở thích CN2 kiện kinh tế gia đình Đối tƣợng tham chiếu 2.89 Ba, Mẹ có tác động đến định TC1 3.00 1.31 2.73 1.24 2.86 1.23 2.89 1.15 3.01 1.18 chọn học QTKD BUH Thầy, Cô trƣờng phổ thông trung TC2 học có tác động đến định chọn học QTKD BUH Bạn thân tác động đến định TC3 chọn học QTKD BUH Sinh viên học QTKD TC4 BUH có tác động đến định chọn học QTKD BUH Các buổi tƣ vấn tuyển sinh có tác TC5 động đến định chọn học QTKD BUH Cơ hội việc làm 3.55 viii Nhu cầu việc làm ngành VL1 3.34 0.93 3.45 0.94 3.71 0.95 3.91 0.92 có thu nhập cao Ngành QTKD phù hợp cho nhiều VL5 0.95 công ty nƣớc Cơ hội có công việc giao tiếp nhiều VL4 3.35 tốt sau tốt nghiệp Có nhiều hội để làm việc VL3 QTKD cao Có nhiều hội tìm đƣợc công việc VL2 loại hình công việc khác Thƣơng hiệu BUH 3.42 BUH đƣợc nhiều ngƣời biết đến TH1 3.52 0.95 2.99 1.08 3.52 1.00 Chất lƣợng đào tạo tốt 3.62 0.92 Hoạt động truyền thông thƣơng hiệu 3.45 0.88 cách tích cực BUH đƣợc bạn nhớ đến TH2 nhắc đến trƣờng có đào tạo ngành QTKD Bạn có ấn tƣợng tốt với hệ thống TH3 nhận diện thƣơng hiệu (logo trƣờng, đồng phục,…) TH4 TH5 có hiệu Năng lực giảng viên 3.78 Giảng viên khoa QTKD có kiến NL1 3.87 0.92 3.84 0.89 3.91 0.90 3.60 0.91 thức chuyên môn cao Giảng viên khoa QTKD có phƣơng NL2 pháp giảng dạy rõ ràng, dễ hiểu Giảng viên khoa QTKD có nhiều NL3 kinh nghiệm thực tế NL4 Giảng viên khoa QTKD công ix cách đánh giá cho điểm sinh viên Tác phong giảng viên khoa QTKD NL5 3.57 Học phí phù hợp với chất lƣợng đào HP3 trƣờng khác HP4 Học phí đóng linh hoạt, nhiều kỳ HP5 Chế độ miễn giảm học phí hấp dẫn QD2 QD3 QD4 QD5 3.65 0.94 3.78 0.90 3.47 0.92 3.60 0.89 3.36 1.03 trƣờng khác Học phí có tính cạnh tranh so với QD1 tạo Học phí có tính ổn định so với HP2 0.89 chuẩn mực chuyên nghiệp Chính sách học phí HP1 3.70 3.98 Quyết định chọn ngành QTKD Tôi tìm hiểu kỹ ngành 3.90 0.90 QTKD Tôi so sánh nội dung chƣơng 3.81 1.11 trình đào tạo ngành QTKD BUH với trƣờng khác Tôi suy nghĩ kỹ chọn 3.65 0.91 ngành QTKD Tôi hài lòng chọn ngành 3.70 1.00 QTKD) Tôi chắn hoàn thành chƣơng 3.81 1.10 trình học BUH (Nguồn: Kết phân tích liệu tác giả) x PHỤ LỤC KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH CRONBACH ALPHA Biến quan sát KH biến Trung Phƣơng sai Tƣơng Cronbach’s bình thang thang đo quan Alpha đo biến loại biến loại biến tổng loại biến Đặc điểm cá nhân Cronbach’s Alpha = 0.692 CN1 Ngành QTKD phù hợp với lực cá nhân 14.18 7.060 612 568 CN2 Ngành QTKD phù hợp với sở thích cá nhân 13.95 7.602 529 608 Ngành QTKD phù hợp với tính cách cá 14.05 7.633 545 603 Ngành QTKD phù hợp với nhu cầu cá nhân 13.97 7.758 490 625 Ngành QTKD phù hợp với điều kiện kinh tế 14.24 9.226 139 777 CN3 CN4 CN5 nhân gia đình Đối tƣợng tham chiếu Cronbach’s Alpha = 0.778 Ba, Mẹ có tác động đến định chọn TC1 13.119 542 742 11.78 12.833 468 764 11.65 13.421 560 735 11.62 13.826 565 734 11.50 14.352 630 710 học QTKD BUH Thầy, Cô trƣờng phổ thông trung học có tác TC2 11.49 động đến định chọn học QTKD BUH Bạn thân tác động đến định chọn học TC3 QTKD BUH Sinh viên học QTKD BUH TC4 có tác động đến định chọn học QTKD BUH Các buổi tƣ vấn tuyển sinh có tác động đến TC5 định chọn học QTKD BUH Cơ hội việc làm VL1 VL2 Cronbach’s Alpha = 0.755 Nhu cầu việc làm ngành QTKD cao 14.41 7.701 495 721 Có nhiều hội tìm đƣợc công việc tốt sau 14.42 7.562 541 704 14.32 7.227 608 679 14.05 7.495 539 705 tốt nghiệp Có nhiều hội để làm việc công ty VL3 nƣớc Cơ hội có công việc giao tiếp nhiều có VL4 thu nhập cao xi Ngành QTKD phù hợp cho nhiều loại hình VL5 13.85 744 Cronbach’s Alpha = 0.720 BUH đƣợc nhiều ngƣời biết đến cách 13.58 7.655 487 670 14.11 7.238 454 683 13.59 7.407 506 662 tích cực BUH đƣợc bạn nhớ đến nhắc TH2 426 công việc khác Thƣơng hiệu BUH TH1 8.112 đến trƣờng có đào tạo ngành QTKD Bạn có ấn tƣợng tốt với hệ thống nhận diện TH3 thƣơng hiệu (logo trƣờng, đồng phục,…) TH4 Chất lƣợng đào tạo tốt 13.48 7.963 470 671 Hoạt động truyền thông thƣơng hiệu có hiệu 13.66 7.945 484 672 TH5 Năng lực giảng viên Cronbach’s Alpha = 0.843 Giảng viên khoa QTKD có kiến thức NL1 15.07 8.152 714 792 15.00 8.344 667 805 15.32 8.766 555 836 15.22 8.498 638 813 cách đánh giá cho điểm sinh viên Tác phong giảng viên khoa QTKD chuẩn NL5 805 nghiệm thực tế Giảng viên khoa QTKD công NL4 668 giảng dạy rõ ràng, dễ hiểu Giảng viên khoa QTKD có nhiều kinh NL3 8.239 chuyên môn cao Giảng viên khoa QTKD có phƣơng pháp NL2 15.05 mực chuyên nghiệp Chính sách học phí HP1 HP2 Cronbach’s Alpha = 0.762 Học phí phù hợp với chất lƣợng đào tạo 14.20 7.555 560 709 Học phí có tính ổn định so với trƣờng 14.06 7.553 598 696 14.37 8.160 441 750 khác Học phí có tính cạnh tranh so với HP3 trƣờng khác HP4 Học phí đóng linh hoạt, nhiều kỳ 14.24 7.595 599 696 HP5 Chế độ miễn giảm học phí hấp dẫn 14.48 7.593 471 744 Quyết định chọn ngành QTKD QD1 QD2 QD3 QD4 QD5 Cronbach’s Alpha = 0.789 Tôi tìm hiểu kỹ ngành QTKD Tôi so sánh nội dung chƣơng trình đào tạo ngành QTKD BUH với trƣờng khác Tôi suy nghĩ kỹ chọn ngành QTKD Tôi hài lòng chọn ngành QTKD) Tôi chắn hoàn thành chƣơng trình học BUH 15.35 14.12 8.79 8.10 557 440 838 730 14.05 7.221 605 676 11.50 15.25 14.352 8.50 468 638 764 813 (Nguồn: Kết phân tích liệu tác giả) xii PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA CÁC YẾU TỐ QUYẾT ĐỊNH CHỌN Biến quan sát Các nhân tố trích Ngành QTKD phù hợp với lực cá nhân 835 Ngành QTKD phù hợp với sở thích cá nhân 825 Ngành QTKD phù hợp với tính cách cá nhân 821 Ngành QTKD phù hợp với nhu cầu cá nhân 738 Ngành QTKD phù hợp với điều kiện kinh tế 720 gia đình Ba, Mẹ có tác động đến định chọn học 801 QTKD BUH Thầy, Cô trƣờng phổ thông trung học có tác 0.354 động đến định chọn học QTKD BUH Bạn thân tác động đến định chọn học 0.373 QTKD BUH Sinh viên học QTKD BUH có 799 tác động đến định chọn học QTKD BUH Các buổi tƣ vấn tuyển sinh có tác động đến 766 định chọn học QTKD BUH Nhu cầu việc làm ngành QTKD cao 796 Có nhiều hội tìm đƣợc công việc tốt sau 738 tốt nghiệp Có nhiều hội để làm việc công ty 728 nƣớc Cơ hội có công việc giao tiếp nhiều có 677 thu nhập cao Ngành QTKD phù hợp cho nhiều loại hình 650 công việc khác BUH đƣợc nhiều ngƣời biết đến cách 810 tích cực BUH đƣợc bạn nhớ đến nhắc 0.380 đến trƣờng có đào tạo ngành QTKD Bạn có ấn tƣợng tốt với hệ thống nhận diện 807 thƣơng hiệu (logo trƣờng, đồng phục,…) Chất lƣợng đào tạo tốt 791 xiii Hoạt động truyền thông thƣơng hiệu có hiệu 747 xiv [...]... Yếu tố quyết định chọn ngành Quản trị kinh doanh của sinh viên Trƣờng Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh làm luận văn tốt nghiệp thạc sỹ quản trị kinh doanh 1.2 Câu hỏi và mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu nghiên cứu 1 Xác định các yếu tố ảnh hƣởng đến quyết định chọn ngành Quản trị kinh doanh của sinh viên Trƣờng Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh 2 Xác định mức độ ảnh hƣởng của các yếu. .. có ảnh hƣởng đến quyết định của học sinh và Đặc điểm cố định của trƣờng đại học 12 Yếu tố cơ hội việc làm trong tƣơng lai H1 Yếu tố nỗ lực giao tiếp với học sinh của các trƣờng đại học H2 Yếu tố bản thân của học sinh H3 Yếu tố cá nhân có ảnh hƣởng đến quyết định của học sinh tƣơng lai H4 Quyết định chọn trƣờng đại học H5 Yếu tố đặc điểm cố định trƣờng đại học Hình 2.6: Mô hình yếu tố ảnh hƣởng đến quyết. .. các yếu tố trên 3 Đề xuất hàm ý quản trị cho lãnh đạo trƣờng Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh và khoa Quản trị kinh doanh 1.2.2 Câu hỏi nghiên cứu Nhằm thực hiện các mục tiêu nghiên cứu trên, luận văn đƣợc thiết kế để trả lời các câu hỏi nghiên cứu sau đây: 2 1 Các yếu tố nào ảnh hƣởng đến quyết định chọn ngành Quản trị kinh doanh của sinh viên Trƣờng Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh? 2... thích của bản thân 2.4 Các yếu tố ảnh hƣởng đến quyết định chọn ngành QTKD tại trƣờng đại học Ngân hàng Tp.HCM  Đặc tính cá nhân Các yếu tố của tự thân cá nhân học sinh là một trong những nhóm yếu tố ảnh hƣởng lớn đến quyết định chọn trƣờng, ngành học của bản thân họ: tình trạng kinh tế gia đình, năng lực của học sinh, thành tích học tập ở trung học phổ thông, sở thích của học sinh Trong những yếu tố. .. các yếu tố ảnh hƣởng đến quyết định chọn ngành quản trị kinh doanh; các mô hình nghiên cứu trƣớc có liên quan Từ đó, tác giả đề xuất mô hình nghiên cứu yếu tố ảnh hƣởng đến quyết định chọn ngành quản trị kinh doanh của sinh viên trƣờng đại học Ngân hàng thành phố Hồ Chí Minh gồm 04 yếu tố: (1) Đặc tính cá nhân (2) Đối tƣợng tham chiếu (3) Cơ hội việc làm (4) Hình ảnh thƣơng hiệu trƣờng đại học 24 CHƢƠNG... các yếu tố quyết định chọn ngành học của sinh viên, tuy nhiên vẫn chƣa có đề tài nào trùng lắp đối tƣợng nghiên cứu Yếu tố quyết định chọn ngành QTKD của sinh viên trƣờng ĐHNH TP.HCM”: 1  Bùi Thị Kim Hoàng (2013) Những yếu tố ảnh hƣởng đến quyết định chọn ngành tài chính ngân hàng của sinh viên Đại học Tôn Đức Thắng Luận văn thạc sĩ Trƣờng đại học Tôn Đức Thắng Thành phố Hồ Chí Minh  Nguyễn Thị... đáp ứng tốt yêu cầu của nhà tuyển dụng; Chƣơng trình liên kết đào tạo đƣợc cơ quan chức năng của Nhà nƣớc công nhận H4: Hình ảnh thƣơng hiệu trƣờng đại học có tác động cùng chiều đến quyết định chọn ngành QTKD của sinh viên tại trƣờng Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh 2.5 Mô hình, giả thuyết nghiên cứu đề nghị Đề tài yếu tố ảnh hƣởng đến quyết định chọn ngành quản trị kinh doanh của sinh viên trƣờng... Mức độ ảnh hƣởng của các yếu tố trên nhƣ thế nào? 3 Những hàm ý quản trị nào nhằm thu hút ngƣời học chọn ngành Quản trị kinh doanh tại Trƣờng đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh? 1.3 Phạm vi, đối tƣợng nghiên cứu 1.3.1 Đối tƣợng nghiên cứu: Yếu tố quyết định chọn ngành QTKD của sinh viên trƣờng ĐHNH TP.HCM 1.3.2 Đối tƣợng khảo sát: Sinh viên năm thứ nhất và năm thứ hai bậc đại học chính quy ngành. .. trƣờng Đại học ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh với đối tƣợng khảo sát là sinh viên năm 1, 2 hệ chính quy ngành QTKD Trong mô hình nghiên cứu đề nghị dựa trên mô hình nghiên cứu của Chaudhuri (2006), Cosser & Toit (2002), mô hình yếu tố ảnh hƣởng đến quyết định chọn trƣờng đại học của học sinh phổ thông trung học (Trần Văn Quí và Cao Hào Thi, 2009), mô hình yếu tố ảnh hƣởng đến quyết định chọn ngành. .. những yếu tố ảnh hƣởng đến quyết định chọn ngành QTKD của SV Trƣờng ĐHNH TP.HCM Kích thƣớc mẫu là 300, đƣợc chọn theo hình thức lấy mẫu thuận tiện 3 1.5 Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài 1.5.1 Ý nghĩa khoa học: Đóng góp thêm vào cơ sở lý luận của đề tài, do hiện nay chƣa có tác giả nghiên cứu về yếu tố quyết định chọn ngành Quản trị kinh doanh của sinh viên trƣờng Đại học Ngân hàng thành phố Hồ Chí ... TÀI CHÍNH TRƢỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH-MARKETING - LÊ THỊ THANH KIỀU YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH CHỌN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH CỦA SINH VIÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH. .. Các yếu tố ảnh hƣởng đến định chọn ngành Quản trị kinh doanh sinh viên Trƣờng Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh? Mức độ ảnh hƣởng yếu tố nhƣ nào? Những hàm ý quản trị nhằm thu hút ngƣời học. .. QTKD sinh viên trƣờng Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh - Giả thuyết H6: Chính sách học phí có tác động chiều đến định chọn ngành QTKD sinh viên trƣờng Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh