Năng lực thấu cảm của sinh viên khoa điều dưỡng và khoa y tế công cộng tại trường cao đẳng kỹ thuật y tế II – TP đà nẵng

ỌC N N ỌC SƯ P M KHOA TÂM LÝ – ÁO DỤC KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Năng lực thấu cảm sinh viên Khoa iều Dưỡng khoa Y Tế Công Cộng Trường Cao ẳng Kỹ Thuật Y Tế – TP Nẵng Sinh viên thực : ỗ Thị Chuyên ngành: Tâm lý ải iáo dục Người hướng dẫn : Nguyễn Thị Trâm Anh Đà Nẵng, tháng 5/ 2013 P ẦN MỞ ẦU Lý chọn đề tài Ngày nay, với phát triển không ngừng kinh tế - xã hội đời sống người ngày cịn cải thiện, nâng cao Bên cạnh biến đổi đầy phức tạp môi trường tạo nên lo âu tinh thần việc xuất nhiều nhân tố gây nên bệnh tật, nhu cầu chăm sóc sức khỏe người ngày cịn cao Điều cịn nói lên vai trị trách nhiệm quan trọng, cao y, bác sỹ cơng tác chăm sóc sức khỏe, địi hỏi người y, bác sỹ khơng phải có kiến thức, đào tạo chun mơn vững vàng, mà cịn có đầy đủ phẩm chất nghề nghiệp Một phẩm chất cần có cơng tác chăm sóc sức khỏe cho người người thầy thuốc là thấu cảm (Empathy) Như biết, nghề thầy thuốc tôn vinh nghề cao quý nghề Đối với người thầy thuốc ln tự hào với câu nói trở thành phương châm y, bác sỹ công việc:“Lương y phải từ mẫu” Mỗi sinh viên ngành y khơng nhà trí thức tương lai, mà y - bác sỹ, điều dưỡng tương lai Do đó, sinh viên ngành y, giỏi y thuật chưa đủ, cịn phải có đầy đủ phẩm chất cần có Trong thấu cảm (Empathy) phẩm chất, lực thiết yếu Các y bác sỹ tương lai, trình học tập bên cạnh việc chuẩn bị cho kiến thức vững vàng, cần phải hình thành phẩm chất biết đồng cảm, thông cảm đảm bảo khả thấu hiểu giới bên người khác Công việc người thầy thuốc không hiệu thiếu nhiệt tình để hiểu giới nội tâm người bệnh thông cảm với tâm tư sâu xa, thiếu khả thâm nhập vào khó khăn thầm kín người bệnh Vấn đề đặt ra, đòi hỏi người thầy thuốc phải đặt vào vị trí người bệnh để hiểu đằng sau nỗi đau bệnh tật có nỗi khổ tâm nào, tâm tư suy nghĩ Và thấu cảm (Empathy)- thơng cảm, đồng cảm, “thâm nhập” vào giới xúc cảm người bệnh mà người thầy thuốc cố gắng tận tâm, tận tình, nâng cao hiệu chăm sóc điều trị thân người bệnh cảm thấy chia sẽ, thấu hiểu, an tâm chăm sóc Nhờ mối tương giao thầy thuốc - bệnh nhân trở nên đằm thắm hơn, truyền thơng hiệu hơn, có hợp tác tốt thầy thuốc bệnh nhân Ngoài ra, người dù thời đạị Khi đến khám chữa bệnh, người bệnh mong muốn cần quan tâm phương diện nỗi đau (bệnh tật) nỗi khổ (cuộc sống), đặc biệt bệnh nan y điều người bệnh cần nhận tận tâm, đồng cảm, yêu thương quan tâm săn sóc tận tình Bác sĩ Ignacio Chavez nói rằng: “Thầy thuốc người cúi xuống người khác, có cho nấy, đem lại chút khoa học thật nhiều tình thương” Bên cạnh nay, khoa học y học ngày tiến bộ, nhiều kỹ thuật đời, chí có khả thay bác sĩ, chẩn đốn bệnh tật, cho y lệnh xác Người thầy thuốc dạy để biết sử dụng máy móc tân kỳ, có khuynh hướng chạy theo kỹ thuật, lệ thuộc máy móc qua lạnh lùng, máy móc, "khoa học", khoảng cách người với người xa nhau, người lạc lõng cỗ máy vô hồn Trong nghiên cứu C Rogers, ông nêu phẩm chất nhân cách cần thiết người công việc người: Tiếp nhận người khác, thấu cảm tính đồng [1] Ơng cho người ta cần phải đối xử với thật tế nhị, cởi mở, biết lắng nghe chờ đợi, cảm thông với [2] Từ tính cấp thiết trên, tơi lựa chọn vấn đề nghiên cứu “Năng lực thấu cảm sinh viên Khoa Điều Dưỡng khoa Y Tế Công Cộng Trường Cao Đẳng Kỹ Thuật Y Tế II – TP Đà Nẵng” 2 Mục đích nghiên cứu - Tìm hiểu khả thấu cảm sinh viên ngành y - Đề xuất số biện pháp nhằm nâng cao khả thấu cảm cho sinh viên trường Cao Đẳng Kỹ Thuật Y Tế II – TP Đà Nẵng ối tượng, khách thể phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng: Năng lực thấu cảm sinh viên trường Cao Đẳng Kỹ Thuật Y Tế II – TP Đà Nẵng 3.2 Khách thể nghiên cứu: Sinh viên trường Cao Đẳng Kỹ Thuật Y Tế II – TP Đà Nẵng 3.3 Khách thể khảo sát: Trên 300 sinh viên trường Cao Đẳng Kỹ Thuật Y Tế II – TP Đà Nẵng 3.4 Phạm vi nghiên cứu: - Không gian: Trường Cao Đẳng Kỹ Thuật Y Tế II – TP Đà Nẵng - Thời gian: Đề tài tiến hành khoảng thời gian từ tháng 01/ 2013 đến tháng 05/ 2013 - Phạm vi nghiên cứu vấn đề: Mức độ lực thấu cảm sinh viên Khoa Điều Dưỡng Khoa Y tế Công Cộng, Trường Cao Đẳng Kỹ Thuật Y Tế II – TP Đà Nẵng thể qua kênh mặt biểu iả thuyết khoa học Năng lực thấu cảm sinh viên trường Cao Đẳng Kỹ Thuật Y tế II – TP Đà Nẵng phần lớn mức độ trung bình thấp thể rõ ràng thơng qua kênh mặt biểu thấu cảm Nhiệm vụ đề tài - Nghiên cứu vấn đề lý luận chung khả thấu cảm sinh viên - Tìm hiểu mức độ khả thấu cảm sinh viên - Đưa số khuyến nghị để từ nâng cao khả thấu cảm cho sinh viên Phương pháp nghiên cứu Trong đề tài này, sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: a Phương pháp nghiên cứu lý luận Nghiên cứu cơng trình nghiên cứu, tài liệu liên quan, sở phân tích, tổng hợp, hệ thống hố, khái qt hố thơng tin thu để làm sáng tỏ sở lý luận, khái niệm công cụ đề tài b Phương pháp nghiên cứu thực tiễn - Phương pháp quan sát - Phương pháp trắc nghiệm - Phương pháp điều tra bảng hỏi (anket) - Phương pháp vấn - Phương pháp xử lý số liệu thống kê toán học P ẦN : NỘ DUN N ÊN CỨU Chương 1: C SỞ L LU N CỦA VẤN Ề N ÊN CỨU Tổng quan tình hình nghiên cứu vấn đề lực thấu cảm 1.1 Tình hình nghiên cứu ngồi nước Thấu cảm khái niệm khoa học tâm lý học Trong khoa học tâm lý, vấn đề nghiên cứu tích cực xem xét khía cạnh khác nhau: B Dintêy lần sử dụng tính thấu cảm phương pháp sơ khai khoa học tinh thần, sau ngẫu hứng cơng trình nghiên cứu q trình lịch sử ơng mang vào thực nghiệm Phát triển ý tưởng này, K Ia-spia (1913) đưa khái niệm thấu cảm vào cơng trình nghiên cứu cơng nhận vai trị tính thấu cảm tâm lý Trong cơng trình Freud (1905), sử dụng khái niệm “thấu cảm” với nghĩa hiểu biết xuất phát từ hai người, trao đổi với câu chuyện Một loạt nhà nghiên cứu khác (A.G Kovalov T Shibutanhi) xem xét thấu cảm “giao tiếp trí tuệ” , có nghĩa thấu hiểu sống bên người.[10] Đứng quan điểm tâm lý học nhân văn mà tiên phong nhà tâm lý học C Rogers Khi nói đến phẩm chất cần thiết người công việc với người, ông đề cập tới phẩm chất, là: biết tiếp nhận người khác, khả thấu cảm tính quán Đứng lập trường nhà trị liệu phương pháp lấy thân chủ làm trọng tâm, ông sâu nghiên cứu thấu cảm Ông đưa quan điểm thấu cảm nhà trị liệu: Sự thấu cảm khả nhà trị liệu trực giác bên giới nhận thức thân chủ, đến mức độ nhìn thấy cảm thấy thân chủ nhìn thấy cảm thấy Từ tầm nhìn “từ bên ngồi”, hành vi thân chủ thường phi lý, tự hủy hoại, gian xảo, kỷ, cứng nhắc, trẻ con, vị kỷ Tuy nhiên, theo góc nhìn “từ bên trong” hành vi lại thường có “ý nghĩa” theo cách thức mà thân chủ trải nghiệm giới xung quanh Ông mô tả thấu cảm “bước vào giới cảm thụ riêng người trở thành hoàn toàn “người nhà” Nó gắn liền với nhạy cảm – phút giây – trạng thái tâm cảm chuyển biến không ngừng người ấy, nỗi sợ, giận, nỗi xao xuyến, bất an hay điều người cảm nghiệm [11] Ngồi ra, Nguyễn Thị Trâm Anh cịn có cơng trình nghiên cứu định hướng thấu cảm thành phần quan trọng thích ứng nhân cách sinh viên chuyên ngành tâm lý đăng tạp chí trường Đại học tổng hợp (Đại học quản lý) Matxcơva, 2009 Số 6, tr.81– 83) 1.2 Tình hình nghiên cứu nước Hiện nước ta có số cơng trình nghiên cứu vấn đề Tuy nhiên vấn đề “sự thấu cảm” đưa chưa thực nghiên cứu sâu: Trong báo cáo chuyên đề Tâm lý tiếp xúc nhân viên y tế bệnh nhân bệnh viện nhi đồng Bác sĩ Đỗ Hồng Ngọc đưa vấn đề thấu cảm nhân viên y tế bệnh nhân [12], [13] Nghiên cứu “Thấu cảm”- phẩm chất quan trọng nhà giáo - Hội thảo đổi quản lý, nâng cao chất lượng ĐT, 11.20 Hội thảo chuyên đề quốc tế tính tốn thấu cảm (IWEC) 2011, Trường Đại Học Hà Nội Hội thảo chuyên đề giới thiệu, phổ biến thảo luận kết nghiên cứu hàng đầu vấn đề hệ thống nhúng mạng cảm biến, xử lý tín hiệu kỹ thuật số, giao diện máy tính người dùng thích ứng áp dụng vấn đề phát triển hệ thống tính tốn thấu cảm; Tính tốn thấu cảm công cụ phần mềm cho phép hệ thống nhận biết ngữ cảnh để hiểu trạng thái người, cảm xúc chia sẻ thơng tin Ngồi ra, có nhiều báo, tài liệu viết phẩm chất thấu cảm quản lý kinh doanh: Nhà lãnh đạo khả thấu cảm; Kỹ thấu cảm nhà quản lý; Dạy nghề phát triển nông thông thiếu thấu cảm…[13] Lý luận chung lực thấu cảm 2.2 Khái niệm lực lực thấu cảm 2.2.1 Khái niệm lực Trong Tâm lý học, lực vấn đề quan tâm nghiên cứu tích cực Theo từ điển tâm lý học Nguyễn Văn Lý Lê Quang sơn: Các vấn đề lực có lịch sử nghiên cứu từ lâu chưa giải đến tận Tâm lý học (TLH) lực chia thành lĩnh vực sau: 1) Tlh phát triển lực, Tâm – sinh học phát triển lực, 3) TLH đại cương lực 4) TLH sai biệt lực 5) TLH chẩn đoán lực.[7] Trong TLH đại, lực xác định đặc điểm tâm lý – cá thể định thành công việc thực thi hoạt động loạt hoạt động, khơng đem lại tri thức thói quen, kỹ xảo đảm bảo dễ dàng nhanh chóng việc học phương thức thủ pháp hoạt động Trong đề tài sử dụng khái niệm lực Nguyễn Quang Uẩn: “ Năng lực tổ hợp thuộc tính độc đáo cá nhân phù hợp với yêu cầu hoạt động định, đảm bảo cho hoạt động có kết quả” * Cấu trúc lực: Năng lực bao gồm lực chung lực chuyên biệt Trong đó, lực tổ hợp độc đáo thuộc tính cá nhân, kết hợp nhiều thuộc tính cá nhân với Những thuộc tính cá nhân bao gồm đặc điểm tâm lý ( tư duy, trí tuệ, đặc điểm trí nhớ, ý, tưởng tượng, cảm xúc,…) có đặc điểm giải phẫu sinh lý ( đặc điểm hệ thần kinh, bắp,…) Có thể nói gần tồn thuộc tính cá nhân giúp cá nhân thực hoạt động Nói khơng có nghĩa lực tồn thuộc tính cá nhân mà có thuộc tính phù hợp với yêu cầu hoạt động trực tiếp góp phần làm cho hoạt đoạt động đạt kết cao Năng lực có mối quan hệ chặt chẽ với tri thức, kĩ năng, kỹ xảo Để phát triển lực người cần có tri thức , kỹ năng, kỹ xảo định Nhưng cần nhớ rằng, lực có quan hệ chặt chẽ với tri thức, kỹ năng, kỹ xảo khơng phải Có tri thức, kỹ năng, kỹ xảo, chưa phải có lực Trong cấu trúc lực có mặt phẩm chất tâm lý cá nhân đức tính, thái độ, cảm xúc, tính cách,… Giống với cấu trúc trên, cơng trình nghiên cứu “A Competency – Based model for developing human resource professionals”, (2005) đề xướng mơ hình có tính cơng cụ xác định cấu trúc lực cụ thể Năng lực cụ thể ( tiêng Anh – competency) hay lực thực hiện, gọi lực chuyên môn nghề nghiệp lực hành nghề, cấu trúc từ thành phần thể qua tiêu chí Đó 1) kiến thức (knowledge), 2) Kỹ (Skill) 3) phẩm chất cá nhân (Traits) Có thể thấy cấu trúc lực có thành phần kiến thức, kỹ phẩm chất cá nhân Xét lực cá nhân, có kiến thức, kỹ năng, kỹ xảo khơng hẳn có lực mà cần phải có phẩm chất Trong cá nhân có nhiều phẩm chất: đức tính, thái độ, trung thực… phẩm chất tạo thuận lợi, điều kiện, yêu cầu ngành nghề mà cá nhân thực Chúng ta nhận thấy thấu cảm (empathy) phẩm chất quan trọng cá nhân ngành nghề mà họ thực , đặc biệt ngành nghề mối quan hệ người- người Như vậy, thấu cảm (empathy) thuộc thành phần cấu trúc lực cá nhân [6] 2.2 Khái niệm lực thấu cảm  Khái niệm thấu cảm Thấu cảm (empathy) khái niệm khoa học tâm lý học Trong tâm lý học vấn đề nghiên cứu tích cực đưa khái niệm xem xét nhiều khía cạnh: K Ia-spia (1913) đưa khái niệm thấu cảm: Tính thấu cảm hiểu khả người cảm nhân hiểu mà người khác cảm nhận Theo Freud (1905) sử dụng khái niệm “thấu cảm” với nghĩa hiểu biết xuất phát từ hai người, trao đổi với câu chuyện Freud nói rằng, người có mong muốn hiểu người khác phải đặt vào vị trí người khác, diễn trình thực lượng tâm lý Thấu cảm, theo Freud không phương pháp hiểu người khác, mà phương pháp phân biệt với người khác Nhà thần kinh học Greenson cho rằng: Thấu cảm kiến thức xúc cảm cảm xúc người khác, tượng tiền nhận thức giúp hiểu chia sẻ xúc cảm Thấu cảm ước đốn cân tinh tế, khả xâm nhập vào cảm xúc người khác, mà chưa bị lôi vào mối tương tác, mối quan hệ với người Một học giả khác – Grinson, lại cho thấu cảm kiến thức xúc cảm tâm tư, tình cảm người khác Tính thấu cảm giúp hiểu thân chủ, biết phân chia tình cảm đối tượng Tính thấu cảm cần phải có trạng thái cân cao, khả xâm nhập vào tình cảm người khác Iampêy định nghĩa phẩm chất thấu cảm lực biết đặt vào vị trí người khác san sẻ đồng cảm với suy nghĩ mong muốn người khác Các nghiên cứu sau khoa học tâm lý học xem xét tính thấu cảm xâm nhập vào giới cảm xúc người Truax Carkhuff (1967) cho thấu hiểu (thấu cảm) nghĩa hiểu người tình cảm tư Để sử dụng kĩ này, nhà tham vấn phải đặt vào vị trí thân chủ đề hiểu thân chủ nhận thức nào, cảm nhận việc sao? T.P Gavrilova cho thấu cảm tượng xúc cảm, biểu lực hưởng ứng xúc cảm người khác Một loạt nhà nghiên cứu khác (A.G Kovalov T Shibutanhi) xem xét thấu cảm “giao tiếp trí tuệ”, có nghĩa thấu hiểu sống bên người [8] Ngày nay, thấu hiểu đánh dấu khuynh hướng xem xét tượng đồng cảm, thơng cảm q trình xúc cảm Như vậy, định nghĩa: “Thấu cảm dạng đặc biệt cảm xúc mà nội dung phản ánh mối quan hệ xúc cảm người với thực khách quan.”  Khái niệm lực thấu cảm sinh viên ngành y Phẩm chất thấu cảm phẩm chất quan trọng mối quan hệ liên nhân cách (người – người) với người khác Theo C Rogers khả thấu cảm hay thấu hiểu (Empathy) khả cảm nhận điều mà thân chủ cảm nhận Đó khả hiểu cảm xúc, hiểu biết xác giới thân chủ.[11] Trong báo “Tham vấn sức khỏe” Bác sĩ Đặng Hồng Ngọc đưa khả thấu cảm: Là khả biết đặt vào vị trí, hồn cảnh thân chủ để thấu hiểu cách sâu sắc suy nghĩ, cảm xúc họ [12] Trên sở lý thuyết thấu cảm nhà nghiên cứu, đưa khái niệm lực thấu cảm sử dụng đề tài: “Năng lực thấu cảm khả năngsinh viên biết đặt vào vị trí người khác để hiểu, chia sẻ, cảm thông với họ thơng qua người khác để nhận thức thân mình, giới nội tâm mình.” 2.3 ặc điểm thấu cảm Thấu cảm phản ánh cảm xúc cá nhân với bất an người khác Thấu cảm nảy sinh tình huống, mà trạng thái tiếp nhận đối tượng kích hoạt, làm nảy sinh nhu cầu giúp đỡ người khác Nhiều nhà tâm lý đưa cấu trúc khác thấu cảm Theo quan điểm Cooley dựa mối quan hệ “cái tôi” với “người khác”, ông đưa hai dạng thấu cảm, dạng thấu cảm có biểu theo hướng khác nhau: - Ở dạng đầu tiên, thấu cảm người hướng tới thân Nó xuất tình mà “cái tôi” tiếp nhận trạng thái áp lực tâm trạng vỡ mộng với nhu cầu bị tổn thương mặt tình cảm Như vậy, “cái tơi” (chủ thể thấu cảm) thể nghiệm cảm xúc “người khác” (đối tượng thấu cảm) cảm xúc hướng đến thân chủ thể: thể nghiệm cảm xúc “người khác” xảy với tương lai xảy khứ Dạng thấu cảm thực chức sau: tăng cường cấp độ đồng thân với người khác; cởi bỏ áp lực, cảm giác bất ổn gợi nên thể nghiệm người khác; thỏa mãn nhu cầu thân; phát triển phương pháp vị kỷ hành vi chiến lược tương tác “vì thân” Thể nghiệm hướng đến thân nhằm làm giảm áp lực phục hồi lại bình ổn tâm lý cá nhân - Ở dạng thứ hai, thấu cảm hướng đến người khác, hiểu thông cảm Trong thấu cảm dạng biểu thể nghiệm cá nhân “cái tôi” hướng đến “người khác” mà tâm trạng “người khác” khơng có mối quan hệ với chủ thể thấu cảm Nó xuất tình mà chủ thể thấu cảm bị kích thích tác động mặt đạo lý gợi nên nhu cầu giúp đỡ người khác Dạng thấu cảm có biểu sau: tăng cường cấp độ hiểu trạng thái xúc cảm người khác; kích thích trải nghiệm với tâm trạng khách thể thấu cảm, mà trải nghiệm khơng có mối quan hệ với tâm trạng thân chủ thể; thỏa mãn nhu cầu; tạo lựa chọn phương pháp vị tha hành vi chiến lược tương tác với hiệu “vì người khác” A.V Petrovxki nhấn mạnh thấu cảm cấu trúc tâm lý phức tạp mà q trình nhận thức xúc cảm có mối quan hệ chặt chẽ với N.N Obazov lại cho rằng, thấu cảm biểu thống thành phần cấu trúc mối tương tác liên nhân cách: nhận thức, hành vi xúc cảm Ông nêu dạng thấu cảm: hiểu biết, đồng cảm thông cảm [6].Ở mặt nhận thức 10 sinh viên cần tham gia hoạt động xã hội Để hình thành phẩm chất chất thấu cảm cho sinh viên ngành y giúp sinh viên hồn thành cơng việc tốt cần kết hợp yếu tố ảnh hưởng tác động đồng lên sinh viên Ngồi ra, để P ẦN 3: KẾT LU N V K UYẾN N Ị Kết luận Từ việc nghiên cứu lực thấu cảm sinh viên ngành Y, trình tìm hiểu xâm nhập thực tế với số liệu điều tra thu được, nhóm rút số kết luận sau: Năng lực thấu cảm sinh viên y lực biết đặt vào vị trí người bệnh để hiểu, chia sẻ, cảm thông với họ thông qua người họ để nhận thức thân mình, giới nội tâm Năng lực thấu cảm sinh viên hình thành phát triển yếu tố tác động: Giáo dục nhà trường, gia đình xã hội yếu tố tác động lên mặt nhận thức cảm xúc cá nhân Chúng tiến hành lập bảng hỏi, phát phiếu thu phiếu cho sinh viên Ngoài tiến hành quan sát số sinh viên thực hành bệnh viện để có kết xác Quy trình làm việc diễn nghiêm túc mang lại hiệu khách quan Chúng tiến hành khảo sát 3000 SV khối lớp: SV năm 1; SV năm SV năm Ở KHOA: Khoa Điều Dưỡng Khoa Y Tế Công Cộng Đa số sinh viên có biểu lực thấu cảm mức trung bình mức độ thấp chủ yếu Trong mặt biểu lực thấu cảm sinh viên mặt nhận thức chiếm tỷ lệ cao so với mặt lại SV năm có biểu lực thấu cảm mức độ thấp thấp cao Do vậy, nhà trường; gia đình xã hội cần tạo nhiều điều kiện cá nhân sinh viên hình thành phát triển lực thấu cảm Như vậy, kết thu từ sở lý luận thực tiễn nghiên cứu phù hợp với giả thiết giải nhiệm vụ mà đề tài đưa Khuyến nghị Đối với thân sinh viên: - Tích cực tham gia hoạt động Đồn, Hội hoạt động tập thể…do nhà trường tổ chức - Chủ động nhiệt tình tham gia hoạt động xã hội: Hoạt động xã hội phát triển phẩm chất nhân cách nghề, chương trình phát triển phẩm chất nhân cách… - Sinh viên tự giác việc học tập thân Phải không ngừng nâng cao, mở rộng vốn thức rèn luyên kỹ năng, hình thành phẩm chất, nhân cách nghề nghiệp cho công việc tương tai sau Đối với nhà trường: Mỗi sinh viên Y công việc thực sau chăm sóc sức khỏe, nắm giữ tính mạng người khơng cần lĩnh hội kiến thức lĩnh vực chuyên môn cách sâu rộng mà phải hình thành phẩm chất nghề Do nhà trường nhiệm vụ cung cấp kiến thức cách khoa học đầy đủ nhất, bên cạnh cần hình thành cho sinh viên phẩm chất, nhân cách nghề Phẩm chất thấu cảm chưa nói đến nhiều mơn học nói đến chưa nhắc đến với tư cách vấn đề trọng tâm, thiết yếu Do vậy, để sinh viên hình thành phát triển, nâng cao lực thấu cảm cho thân nhà trường cần tổ chức nhiều hoạt động, chương trình như: - Tổ chức hoạt động Đoàn, hội, hoạt động sinh hoạt tập thể để sinh viên tham gia - Tổ chức chương trình phẩm chất nhân cách nghề y, nâng cao phương châm nghề“lương y phải từ mẫu” - Trong hoạt động dạy học, đặc biệt môn học có nội dung giao tiếp nhân viên y tế bệnh nhân cần tạo điều kiện cung cấp kiến thức thấu cảm, ý nghĩa thành công giao tiếp với người bệnh… - Tạo hội để sinh viên tương tác rộng chẳng hạn: giao lưu lớp sinh viên với nhau, buổi trò chuyện với người bệnh… Đối với gia đình: Gia đình nơi hình thành nên nhân cách người, phẩm chất thấu cảm hình thành ảnh hưởng từ gia đình lớn Do để cá nhân nói chung sinh viên ngành y nói riêng hình thành cho sẵn lịng u thương, quan tâm, cảm thơng chia sẻ - Các thành viên gia đình cần tạo bầu khơng khí gia đình chan hịa tình u thương, hịa thuận, quan tâm, chăm sóc lẫn Đặc biệt thành viên lắng nghe chia sẻ lẫn để thấy mong muốn trẻ, bên cạnh trẻ cảm thấy ý kiến tơn trọng, qua trẻ thoải mái mở lịng chia tâm tư, tình cảm… - Gia đình cần tạo điều kiện giao lưu thân mật thành viên với nhau: Những buổi sum họp, buổi sinh hoạt thành viên gia đình với MỤC LỤC P ẦN MỞ ẦU 1 Lý chọn đề tài 2 Mục đích nghiên cứu 3 Đối tượng, khách thể phạm vi nghiên cứu Giả thuyết khoa học Nhiệm vụ đề tài Phương pháp nghiên cứu P ẦN : NỘ DUN Chương 1: C N ÊN CỨU SỞ L LU N CỦA VẤN Ề N ÊN CỨU Tổng quan tình hình nghiên cứu vấn đề lực thấu cảm 1.1 Tình hình nghiên cứu nước 1.2 Tình hình nghiên cứu nước Lý luận chung lực thấu cảm 2.2 Khái niệm lực lực thấu cảm 2.2.1 Khái niệm lực 2.2 Khái niệm lực thấu cảm 2.3 Đặc điểm thấu cảm 2.4 Mức độ thấu cảm 11 2.5 Biểu thấu cảm 12 2.6 Vai trò thấu cảm đời sống cá nhân 13 Khả thấu cảm sinh viên ngành y 14 3.1.Khái niệm sinh viên ngành y 14 3.1.1.Khái niệm sinh viên 14 3.1.2 Khái niệm sinh viên ngành y 14 3.1.3 Đặc điểm tâm lý sinh viên 14 3.1.4 Đặc điểm tâm lý sinh viên ngành y 17 3.2 Đặc điểm lực thấu cảm sinh viên ngành y 18 3.3 Biểu lực thấu cảm sinh viên ngành y 19 3.4 Vai trò lực thấu cảm sinh viên ngành y 20 3.5 Yếu tố hình thành lực thấu cảm sinh viên y 21 Kết luận chương 23 C Ư N 2: P Ư N P ÁP V QUY TR N TỔ C ỨC N ÊN CỨU 24 Vài nét khách thể khảo sát 24 Mơ tả q trình nghiên cứu 24 Phương pháp nghiên cứu 24 3.1 Phương pháp nghiên cứu lý luận: 24 3.2 Phương pháp nghiên cứu thực tiễn 24 3.2.1.Phương pháp vấn 24 3.2.2 Phương pháp quan sát 25 3.2.3 Phương pháp test trắc nghiệm 26 3.2.4 Phương pháp điều tra phiếu hỏi 27 3.2.5 Phương pháp xử lý số liệu thống kê toán học 33 Kết luận chương 33 C Ư N 3: KẾT QUẢ N ÊN CỨU V K ẾN N Ị 34 3.1 Mức độ biểu lực thấu cảm sinh viên Khoa Điều Dưỡng Khoa Y Tế Cộng Đồng trường Cao Đẳng Kỹ Thuật Y Tế II – TP Đà Nẵng 34 3.1.1 Tổng mức độ biểu lực thấu cảm sinh viên Khoa Điều Dưỡng Khoa Y Tế Công Cộng trường Cao Đẳng Y Tế II – TP Đà Nẵng 34 3.1.2 Mức độ biểu lực thấu cảm sinh viên qua khối lớp: Sinh viên năm 1, năm năm sinh viên Khoa Điều Dưỡng Khoa Y Tế Công Cộng trường Cao Đẳng Y Tế II – TP Đà Nẵng 35 3.1.2.1 Mức độ biểu lực thấu cảm sinh viên qua khối lớp: Sinh viên năm 1, năm năm Khoa Điều Dưỡng 35 3.1.2.2 Mức độ biểu lực thấu cảm sinh viên qua khối lớp: SV năm 1, năm năm Khoa Y Tế Công Cộng 37 3.1.3 So sánh mức độ biểu lực thấu cảm sinh viên Khoa Điều Dưỡng Khoa Y Tế Công Cộng 39 3.1.4 Chỉ số lực thấu cảm sinh viên: năm 1, năm năm Trường Cao Đẳng Kỹ Thuật Y Tế II – TP Đà Nẵng 40 3.1.4.1 Chỉ số lực thấu cảm sinh viên: năm 1, năm năm Khoa Điều Dưỡng 40 3.1.4.2 Chỉ số lực thấu cảm sinh viên: năm 1, năm năm Khoa Y Tế Công Cộng 41 3.1.4.3 So sánh số lực thấu cảm sinh viên Khoa Điều Dưỡng Khoa Y Tế Công Cộng Trường Cao Đẳng Kỹ Thuật Y Tế II – TP Đà Nẵng 43 3.2 Các mặt biểu lực thấu cảm sinh viên Khoa Điều Dưỡng Khoa Y Tế Công Cộng trường Cao Đẳng Kỹ Thuật Y Tế II – TP Đà Nẵng 43 3.2.1 Biểu nhận thức sinh viên Khoa Điều Dưỡng Khoa Y Tế Công Cộng trường Cao Đẳng Kỹ Thuật Y Tế II – TP Đà Nẵng 43 3.2.1.1 Biểu nhận thức sinh viên Khoa Điều Dưỡng 46 3.2.1.1 Biểu nhận thức sinh viên Khoa Y Tế Công Cộng 47 3.2.2.1 Biểu hành động sinh viên Khoa Điều Dưỡng 48 3.2.2.2 Biểu hành động sinh viên Khoa Y Tế Công Cộng 50 3.2.3 Biểu thái độ sinh viên Khoa Điều Dưỡng Khoa Y Tế Công Cộng trường Cao Đẳng Kỹ Thuật Y Tế II – TP Đà Nẵng 51 3.2.3 Biểu thái độ sinh viên Khoa Điều Dưỡng 51 3.2.3 So sánh mặt biểu SV Khoa ĐD Khoa Y Tế CC, trường Cao Đẳng Kỹ Thuật Y Tế II – TP Đà Nẵng 53 3.3.2 Tổng yếu tố tác động đến hình thành lực thấu cảm sinh viên trường Cao Đẳng Kỹ Thuật Y Tế II – TP Đà Nẵng 56 P ẦN 3: KẾT LU N V K UYẾN N Ị 58 Kết luận 58 2.Khuyến nghị 58 P ẾU X N K ẾN Bạn sinh viên năm thứ:…………………… Nam□/ Nữ □ Khoa :…………………………………………… Khả thấu cảm phẩm chất quan ảnh hưởng đến hiệu chất lượng làm việc cơng tác chăm sóc sức khỏe người bệnh nhân viên y tế Dưới phiếu trưng cầu ý kiến khả thấu cảm sinh viên ngành Y Các bạn đọc kỹ câu hỏi trả lời cách điền vào chỗ trống cho sẵn, lựa chọn phương án trả lời với tình câu hỏi có nhiều phương án Phiếu hỏi mang tính chất phục vụ cho mục đích nghiên cứu, mong bạn hợp tác trả lời với thân mình! ***************************************** Câu Theo bạn, nhân viên y tế (nhân viên điều dưỡng, y tá…) cần có khả thấu hiểu bệnh nhân khơng? (vui lòng chọn đáp án bạn cho nhất) A Có B Phân vân C Khơng Câu Theo bạn khả thấu hiểu (thấu cảm) gì? (vui lòng chọn đáp án bạn cho nhất) A Khả thấu cảm việc biết biết đặt vào vị trí người khác để hiểu, chia sẻ, cảm thông với người khác thông qua người khác để nhận thức thân mình, giới nội tâm B Khả thấu cảm khả biết đặt vào vị trí người khác để hiểu, chia sẻ, cảm thông với người khác C Khả thấu cảm khả biết đặt vào vị trí người khác để hiểu, chia sẻ, cảm thơng với người khác thông qua người khác để nhận thức thân mình, giới nội tâm D Ý kiến khác……………………………………………………………… Câu Theo bạn, khả thấu cảm hình thành đâu? (vui lòng chọn đáp án bạn cho nhất) A Do ảnh hưởng gia đình B Do rèn luyện lĩnh hội trường học C Do tham gia hoạt động xã hội D Do đặc điểm tính cách E Ý kiến khác:…………………………………………………………… Câu Theo bạn, thấu hiểu bệnh nhân nhân viên y tế đóng vai trị cơng tác chăm sóc sức khỏe chữa trị cho người bệnh? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Câu Dưới phẩm chất nghề nghiệp cần có nhân viên y tế Bạn xếp phẩm chất theo tứ tự ưu tiên từ cao xuống thấp: Thứ tự xếp (từ cao Các phẩm chất STT Ham học hỏi, có kiến thức chun mơn sâu rộng Khả nắng giao tiếp tốt, linh hoạt động Thấu hiểu Tôn trọng nguyên tắc, đạo đức nghề nghiệp Cân cảm xúc xuống thấp) Câu 6: Trong tình huống: Một bệnh nhân nghèo bị tai nạn lao động khơng có đủ tiền để trả tiền viện phí Trong q trình nằm viện, cảm thấy vết thương đau cảm giác bị nhiễm trùng Anh ta mong muốn bạn xem xét vết thương cho Nhưng bạn lại vừa hết ca trực Trong tình bạn làm gì? (vui lịng chọn đáp án bạn cho nhất) A Nói rằng, ca trực bạn hết Bạn làm Khuyên đợi đề nghị nhân viên ca trực B Phớt lờ cho trách nhiệm bạn C Cảm nhận nỗi lo lắng bệnh nhân nán lại xem xét vết thương cách cẩn thận D Ý kiến khác:…………………………………………………………… Câu 7: Trong tình huống: Một bệnh nhân đau đớn sức bệnh tật họ, bạn nhân viên trực tiếp chăm sóc bệnh nhân đó, bạn làm gì? (vui lịng chọn đáp án bạn cho nhất) A Cảm nhận nỗi đau mà họ chịu đựng, thực cách để giúp họ vượt qua nỗi đau bệnh tật B Đến an ủi, động viên họ vượt qua C Thái độ im lặng, phớt lờ làm theo tiến trình cơng việc D Ý kiến khác:…………………………………………………………… Câu Trong tình huống, bạn đến phòng bệnh tiêm thuốc cho cháu bé, cháu bé sợ thấy kim tiêm khóc thét lên Khi bạn làm gì? (vui lịng chọn đáp án bạn cho nhất) A Khuyên cha mẹ giữ chặt cháu bé để tiêm B Không để ý đến cháu bé, vừa làm nhiệm vừa trò chuyện với người khác C Nhìn trìu mến nhẹ nhàng nói với trẻ: Con ngoan, cố gắng lên nào! Một lát khỏi D Ý kiến khác……………………………………………………………… Câu Một cụ bà nằm viện, người thân bà đến thăm, chăm sóc Bà cụ đơn nên thích nói chuyện, tâm với bạn Khi bạn làm gì? (vui lịng chọn đáp án bạn cho nhất) A Cảm nhận bày tỏ thấu hiểu nỗi trống trải, cô đơn cụ bà B Lắng nghe câu chuyện để đáp ứng nhu cầu tâm bà cụ C Thờ cho thật tốn thời gian D Ý kiến khác:…………………………………………………………… Câu 10 Khi nhìn thấy đau đớn bệnh nhân, bạn thấy: (vui lịng chọn đáp án bạn cho nhất) A Liên tưởng tới đau đớn trước B Bình thường, khơng ấn tượng C Cảm thấy tình đau đớn họ D Ý kiến khác………………………………………………………………… Câu 11: Một bệnh nhân lo lắng hỏi hỏi lại bạn tình trạng sức khỏe mình, bạn phản ứng tình này? (vui lịng chọn đáp án bạn cho nhất) A Hiểu nỗi lo lắng họ nhẹ nhàng trấn an để họ an an tâm B Trả lời theo nguyên tắc công việc C Im lặng tránh chỗ khác Ý kiến khác………………………………………………………………… Câu 12: Bạn đề xuất ý kiến nhằm giúp tăng khả thấu cảm cho sinh viên ngành y? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Tài liệu tham khảo [1] Dương Thị Diệu Hoa, Tâm lý học Phát Triển, 2008, NXB ĐHQG Hà Nội [2] Đoàn Huy Oánh, Tâm lý Sư phạm, 2004, NXB ĐHQG TP Hồ Chí Minh [3] Lê Quang Sơn (2007), Bài giảng phương pháp luận phương pháp nghiên [4] Lê Văn Hồng- Lê Ngọc Lan- Nguyễn Văn Thàng, Tâm Lý Học Lứa Tuổi Và Tâm Lý Học Sư Phạm, 2007, NXB ĐHQG Hà Nội [5] Nguyễn Quang Uẩn, Giáo trình tâm lý học đại cương, 2008 NXB ĐHSP [6] Nguyễn Văn Lũy_Lê Quang Sơn, Từ điển tâm lý học, 2009, NXB Giáo dục Việt Nam [7]Nguyễn Thị Trâm Anh, Thấu cảm- phẩm chất quan trọng nhà giáo - Hội thảo đổi quản lý, nâng cao chất lượng ĐT, 11.20 [8] Nguyễn Thị Minh, Giáo Trình TLH Y Học Y Đức, Lưu hành nội bộ, ĐN 8/2008 [9] Nguyễn Thị Trâm Anh Thích ứng nhân cách sinh viên khoa tâm lý với môi trường giáo dục đại học Luận án tiến sỹ, 2009, tr 115 Tạp chí trường Đại học tổng hợp (Đại học quản lý) Matxcơva, 2009 Số 6, tr.81– 83) [10] Trần Thị Minh Đức, Giáo Trình Tham Vấn Tâm Lý, 2001, NXB ĐHKH XH & NV [11] Thanh thiếu niên ngày thấu cảm http://109x.vn [12] www.tamlyhoc.net CÁC B ỂU, BẢN TRON ỀT BẢN Bảng Nội dung Trang Bảng 2.1 Bảng thống kê số phiếu test trắc nghiệm hợp lệ 26 Bảng 2.2 Bảng thống kê số phiếu hợp lệ 27 Bảng 2.3 Bảng điểm cho câu hỏi theo đáp án chọn 31 Bảng 3.1 Mức độ biểu lực thấu cảm sinh viên khối lớp: 34 Năm 1, năm năm Khoa iều Dưỡng Bảng 3.2 Mức độ biểu lực thấu cảm sinh viên khối lớp: 36 Năm 1, năm năm Khoa Y Tế Công Cộng Bảng 3.3 So sánh tổng mức biểu lực thấu cảm sinh viên 38 khối lớp: Năm 1, năm năm Khoa iều Dưỡng Khoa Y Tế Công Cộng Bảng 3.4 ía trị khác biệt mức độ biểu lực thấu cảm 38 sinh viên Khoa iều Dưỡng Khoa Y Tế Công Cộng Bảng 3.5 Chỉ số lực thấu cảm sinh viên: năm 1, năm năm 39 Khoa iều Dưỡng Bảng 3.6 Chỉ số lực thấu cảm sinh viên: năm 1, năm năm 41 Khoa Y Tế Công Cộng Bảng 3.7 So sánh số lực thấu cảm sinh viên: năm 1, năm 42 năm Khoa iều Dưỡng Khoa Y Tế Công Cộng Bảng 3.8 Nhận thức sinh viên phẩm chất ngành 43 sinh viên Khoa iều Dưỡng Khoa Y Tế Công Cộng, trường Cao ẳng Kỹ Thuật Y Tế Bảng 3.9 – TP Nẵng Bảng nhận thức biểu lực thấu cảm sinh viên qua 45 khối lớp Bảng Bảng nhận thức biểu lực thấu cảm sinh viên qua 46 3.10 khối lớp Bảng Mặt hành động biểu lực thấu cảm sinh viên qua 3.11 khối lớp Bảng Mặt hành động biểu lực thấu cảm sinh viên qua 3.12 khối lớp Bảng Thái độ biểu lực thấu cảm sinh viên qua khối 3.13 lớp Bảng Thái độ biểu lực thấu cảm sinh viên qua khối 51 3.14 lớp Bảng So sánh mặt biểu SV Khoa D Khoa Y Tế CC, 52 3.15 trường Cao ẳng Kỹ Thuật Y Tế Bảng Yếu tố tác động đến hình thành lực thấu cảm 3.15 sinh viên Khoa D SV Khoa Y Tế Cộng đồng 49 50 – TP Nẵng 54 B ỂU Ồ Biểu đồ Nội dung Trang Biểu đồ Thể tổng mức độ biểu lực thấu cảm 35 3.1 sinh viên Khoa iều Dưỡng Khoa Y Tế Công Cộng trường Cao ẳng Y Tế – TP Nẵng Biểu đồ Thể mức độ biểu lực thấu cảm sinh 3.2 viên khối lớp: Năm 1, năm năm Khoa iều 36 Dưỡng Biểu đồ Thể mức độ biểu lực thấu cảm sinh 3.3 viên khối lớp: Năm 1, năm năm Khoa Y Tế 37 Công Cộng Biểu đồ So sánh tổng mức biểu lực thấu cảm sinh 3.4 viên khối lớp: Năm 1, năm năm Khoa iều 38 Dưỡng Khoa Y Tế Công Cộng Biểu đồ Nhận thức biểu lực thấu cảm sinh viên 3.5 qua khối lớp Khoa iều Dưỡng 45 Biểu đồ Nhận thức biểu lực thấu cảm sinh viên 3.6 qua khối lớp Khoa Y Tế Công Cộng Biểu đồ 3.7 Biểu đồ ành động biểu lực thấu cảm sinh viê 46 48 qua khối lớp Khoa iều Dưỡng ành động biểu lực thấu cảm sinh viê 49 3.8 qua khối lớp Khoa Y Tế Công Cộng Biểu đồ Thái độ biểu lực thấu cảm sinh viên qua 50 3.9 khối lớp Khoa iều Dưỡng Biểu đồ Thái độ biểu lực thấu cảm sinh viên qua 3.10 khối lớp Khoa Y Tế Công Cộng Biểu đồ Tổng yếu tố tác động đến hình thành lực 3.11 thấu cảm sinh viên trường Cao ẳng Kỹ Thuật Y Tế II 51 55 – TP Nẵng Ký hiệu viết tắt Stt Ký hiệu Từ viết tắt CĐĐD Cao đẳng điều dưỡng TCĐD Trung cấp điều dưỡng HS Học sinh HV Học viên SV Sinh viên ĐD Điều dưỡng ... Khoa Điều Dưỡng Khoa Y tế Công Cộng, Trường Cao Đẳng Kỹ Thuật Y Tế II – TP Đà Nẵng thể qua kênh mặt biểu iả thuyết khoa học Năng lực thấu cảm sinh viên trường Cao Đẳng Kỹ Thuật Y tế II – TP Đà Nẵng. .. biểu lực thấu cảm sinh viên Khoa Tế Cộng ồng trường Cao ẳng Kỹ Thuật Y Tế Ị iều Dưỡng Khoa Y – TP Nẵng 3.1.1 Tổng mức độ biểu lực thấu cảm sinh viên Khoa Khoa Y Tế Công Cộng trường Cao ẳng Y Tế. .. Tế II – TP Đà Nẵng 3.2 Khách thể nghiên cứu: Sinh viên trường Cao Đẳng Kỹ Thuật Y Tế II – TP Đà Nẵng 3.3 Khách thể khảo sát: Trên 300 sinh viên trường Cao Đẳng Kỹ Thuật Y Tế II – TP Đà Nẵng 3.4