Tạo động lực làm việc cho công chức làm việc tại Bộ Thông tin và Truyền thông

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ …………/………… ……/…… HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA NGUYỄN THỊ ÁNH TUYẾT TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÔNG CHỨC TẠI BỘ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG HÀ NỘI - NĂM 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO …………/………… BỘ NỘI VỤ ……/…… HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA NGUYỄN THỊ ÁNH TUYẾT TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÔNG CHỨC TẠI BỘ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CƠNG Chun ngành: Quản lý cơng Mã số: 34 04 03 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS LÊ THỊ VÂN HẠNH HÀ NỘI - NĂM 2018 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu hướng dẫn PGS.TS Lê Thị Vân Hạnh, số liệu sử dụng luận văn sử dụng trung thực.Kết nghiên cứu chưa cơng bố cơng trình trước Tác giả Nguyễn Thị Ánh Tuyết LỜI CẢM ƠN Để hoàn thiện đề tài nghiên cứu này, ngồi nỗ lực cố gắng thân trình thực tơi nhận giúp đỡ nhiều từ thầy cô giáo, nhà trường, giáo viên chủ nhiệm, bạn học, đồng nghiệp quan công tác Tôi xin chân thành cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình q Thầy giáo Học viện hành quốc gia suốt q trình học tập hồn thiện luận văn, xin tỏ lòng biết ơn đế PGS.TS Lê Thị Vân Hạnh tận tình hướng dẫn, tạo điều kiện có ý kiến đóng góp quý báu q trình nghiên cứu hồn thiện luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn bạn bè đồng nghiệp, anh chị làm việc Bộ Thông tin Truyền thơng tận tình giúp đỡ tơi trình tìm kiếm tài liệu, phối hợp trả lời phiếu hỏi để hồn thiện luận văn Trong q trình hồn thiện luận văn thân tơi có nhiều cố gắng để thực đạt kết tốt nhất.Nhưng khơng tránh khỏi thiếu sót, bất cập kết nghiên cứu.Tôi mong nhận thơng cảm đóng góp ý kiến q thầy cô Hà Nội,ngày tháng năm 2018 Tác giả Nguyễn Thị Ánh Tuyết MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG - CƠ SỞ LÝ LUẬN TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 1.1 Động lực tạo động lực làm việc 1.1.1 Khái niệm động lực làm việc, tạo động lực làm việc 1.1.2 Các Học thuyết tạo động lực lao động 10 1.2 Động lực tạo động lực làm việc cho công chức 17 1.2.1 Khái niệm công chức 17 - Đặc điểm công chức 17 1.2.2 Động lực biểu làm việc công chức Bộ Thông tin Truyền thông 19 1.2.3 Tạo động lực làm việc cho công chức Bộ Thông tin Truyền thông 20 1.2.4 Đặc điểm Công chức Bộ Thông tin Truyền thông ảnh hưởng tới động lực làm việc 27 1.3 Kinh nghiệm tạo động lực làm việc cho công chức 29 1.3.1 Kinh nghiệm tạo động lực làm việc cho công chức nước 29 1.3.2 Kinh nghiệm tạo động lực làm việc cho công chức quan HCNN30 CHƯƠNG - THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÔNG CHỨC TẠI BỘ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG 32 2.1 Tổng quan Bộ Thông tin Truyền thông 32 2.1.1 Thông tin chungBộ Thông tin Truyền thông 32 2.1.2 Sơ đồ máy tổ chức Bộ Thông tin Truyền thông 33 2.1.3 Cơ cấu, chức 34 2.1.4 Đặc điểm nhân 42 2.2 Thực trạng động lực làm việc công chức Bộ Thông tin Truyền thông 47 2.2.1 Mức độ tham gia vào công việc công chức Bộ Thông tin Truyền thông 47 2.2.2 Tỷ lệ công chức rời bỏ công việc 49 2.2.3 Mức độ quan tâm đến công việc 50 2.2.4 Công chức chưa làm công việc phù hợp với chuyên môn 53 2.3 Thực trạng tạo động lực làm việc cho công chức Bộ Thông tin Truyền thông 54 2.3.1 Tạo động làm việc thơng qua sách tiền lương 54 2.3.2 Tạo động lực thông qua công tác tiền thưởng, phúc lợi 57 2.3.3 Tạo động lực thông qua công tác tuyển dụng 58 2.3.4 Thực trạng tạo động lực làm việc cho công chức thông qua công tác bố trí, sử dụng 60 2.3.5 Tạo động lực làm việc thông qua môi trường làm việc 61 2.3.6 Tạo động lực làm việc thông qua chế độ thăng tiến 63 2.4 Đánh giá thực trạng tạo động lực làm việc công chức Bộ Thông tin Truyền thông 64 2.4.1 Ưu điểm 64 2.4.2 Hạn chế 65 2.4.3 Nguyên nhân thực trạng tạo động lực làm việc công chức Bộ Thông tin Truyền thông 66 2.5 Đánh giá chung nguyên nhân làm hạn chế động lực làm việc công chức Bộ Thông tin Truyền thông 75 2.5.1 Đánh giá 75 2.5.2 Một số vấn đề đặt cho công tác tạo động lực Bộ Thông tin Truyền thông 77 CHƯƠNG - MỤC TIÊU, GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÔNG CHỨC Ở BỘ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG HIỆN NAY 81 3.1 Mục tiêu 81 3.2 Một số giải pháp tạo động lực làm việc cho công chức làm việc Bộ Thông tin Truyền thông 82 3.2.1 Các giải pháp thuộc thân người công chức 82 3.2.2 Các giải pháp thuộc tổ chức (Bộ Thông tin Truyền thông 85 3.2.3 Các giải pháp thuộc sách 94 KẾT LUẬN 97 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 98 PHỤ LỤC 100 PHỤ LỤC 103 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT BTTTT Bộ Thông tin truyền thông CC Công chức CNTT Công nghệ thông tin CBCC Cán công chức NLĐ Người lao động NXB Nhà xuất HCNN Hành nhà nước TĐKT Thi đua khen thưởng DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ Hình Sơ đồ Tháp nhu cầu Maslow Error! Bookmark not defined Hình Mơ hình kỳ vọng đơn giản hố 13 Hình Sơ đồ máy tổ chức Bộ Thông tin Truyền thông 33 DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Đặc điểm công chức Bộ Thông tin Truyền thông giai đoạn 2013-2017 42 Bảng 2.2 Khảo sát hài lịng với cơng việc cơng chức 52 Bảng 2.3: Mức độ hài lòng cơng chức sách tiền lương 55 Bảng 2.4: Đánh giá công tác tuyển dụng công chức 59 Bảng 2.5: Khảo sát thực công việc chuyên môn 60 Bảng : Đánh giá môi trường làm việc Bộ TT&TT 62 Bảng Mức tiền lương tối thiểu chung năm 67 công tác lực, đạo đức công chức.Tránh độc quyền, ý kiến chủ quan đánh giá hoạt động công chức 3.2.2.3 Đảm bảo thưởng phạt nghiêm minh, cơng kích thích hăng say làm việc Các hình thức thưởng phạt áp dụng cho cơng chức Bộ nhìn chung chưa phát huy vai trò việc khuyến khích tạo động lực làm việc cho cơng chức mức kỷ luật chưa đủ sức răn đe, hình thức phạt nhẹ dừng lại mức cảnh cáo Vì vậy, Bộ Thơng tin Truyền thơng cần xem xét lại, đưa hình thức khen thưởng hợp lí để kích thích tinh thần làm việc,tránh cào khen thưởng nghiêm chỉnh thực hình thức phạt cơng chức vi phạm tùy vào mức độ cần người, tội Để thực việc sử dụng hợp lý hình thức khen thưởng, phạt Bộ Thơng tin Truyền thông cần thực theo quy định /NĐ-CP ban hành quy định khen thưởng, bên cạnh dựa vào tình hình thực tế Bộ cần ý số nội dung như: Xây dựng khung tiêu chí khen thưởng, kỷ luật rõ ràng; thưởng dựa vào thực công việc dựa vào vị trí Tránh việc người giữ vị trí cao cấp quan Bộ người luôn khen thưởng công chức phịng ban đạt Thực tế số lượng cơng chức khen thưởng mang tính cào danh hiệu: Lao động tiến tiến… Bộ việc ban hành tiêu chuẩn xét khen thưởng/thăng tiến, cần có quy định phận, cá nhân quan Bộ tiến hành bình chọn, đề cử ứng viên đáp ứng đầy đủ tiêu chuẩn, yêu cầu đề để xem xét cân nhắc, tránh việc đề cử ạt, thời gian sàng lọc, lựa chọn Khâu lựa chọn ứng viên cho danh sách dựa tiêu chí, quy định mà Bộ đề 91 khuyến khích cơng chức phịng ban Bộ cạnh tranh với nhau, có động lực làm việc, phấn đấu để đạt phần thưởng Để cho công chức nhận thấy nhận xứng đáng, cần phấn đấu cố gắng nhiều công việc Tránh việc cào bằng, thiên vị, khen thưởng đồng loạt thiếu tính khích lệ đến hẹn lại lên chu kỳ lặp lặp lại Bên cạnh thực sách khen thưởng, hình thức kỷ luật cần tiến hành cách nghiêm minh với tất công chức Bộ vi phạm Đồng thời khen thưởng kỉ luật cần phải tiến hành kịp thời Bộ Thơng tin Truyền thơng phải có cách thức tuyên truyền cho công chức hiểu rõ quy định liên quan tới đánh giá, thưởng phạt quan, để cơng chức tự điều chỉnh hành vi, thái độ làm việc cá nhân, phận phịng ban Bộ cần phải đưa chế tài xử phạt ràng, thích đáng bịvi phạm kỉ luật Đồng thời, để công chức không bất mãnkhi bị xử phạt thihànhkỉluậtcầnxácđịnhrõ nguyên nhân mức độ vi phạm Người quản lý cần trau dồi kỹ năng, kiên thức thực cơng tác để phát huy vai, trị ý nghĩa cơng tác khen thưởng - kỷ luật 3.2.2.4 ải thiện điều kiện, mơi trường làm việc, xây dựng văn hóa nơi làm việc Điều kiện môi trường làm việc yếu tố góp phần tạo động lực làm việc cho cơng chức, cải thiện điều kiện làm việc môi trường làm việc tạo sở vật chất tốt phục vụ cơng chức q trình thực cơng việc, thai độ, môi quan hệ đồng nghiệp tốt Để cơng chức nỗ lực tổ chức, cấp lãnh đạo quản lý Bộ cần sử dụng biện pháp khuyến khích, tạo mơi trường làm việc thoải mái an tồn ln đặt lên hàng đầu Với khơng khí lành, thống mát, ánh sáng phù 92 hợp, môi trường làm việc công bằng, khơng thiên vị, mâu thuẫn xảy ra, cơng việc CC Bộ đạt hiệu cao Bộ thực cải thiện điều kiện, môi trường làm việc Bộ cách trang bị thêm sở vật chất với trang thiết bị phù hợp, tiên tiến đại phục vụ cho hoạt động cơng vụ như: Máy tính, máy in, fax, thiêt bị chiếu sáng, chống tiếng ồn Chú trọng xây dựng môi trường làm việc dân chủ, tạo môi trường làm việc tốt, bầu khơng khí thoải mái giúp cơng chức hăng say nhiệt tình làm việc, suất cơng việc tăng lên Mối quan hệ cấp quan lý cấp gần gũi, chia sẻ giúp đỡ công việc,tránh việc thể hay lạm dụng uy quyền mối quan hệ, sử dụng uy quyền lúc, thời điểm để giữ bầu khơng khí làm việc thoải mải, bớt căng thẳng Vì vậy, cải thiệnđiều kiện môi trường làm việc yếu tố quan trọng thiếu việc tạo động lực làm việc cho cơng chức Bộ nói riêng NLĐ tổ chức Công chức làm việc mơi trường tốt, khơng khí làm việc thoải mái, mối quan hệ đồng nghiệp quan hịa hợp, tơn trọng lẫn nhau, cơng chức có động lực làm việc cao hơn, đem lại hiệu tích cực cơng việc 3.2.2.5 Bố trí sử dụng công chức Nâng cao chất lượng, hiệu công tác bố trí sử dụng cơng chức theo lực, nguyện vọng, phù hợp với vị trí cơng việc giao yếu tố quan trọng góp phần tạo động lực làm việc với cơng chức nói chung, cơng chức Bộ Thơng tin Truyền thơng nói riêng Bộ Thơng tin Truyền thơngcần xây dựng rõ sách sử dụng nguồn nhân lực sau khâu tuyển dụng, chí q trình tuyển dụng xác định rõ mục tiêu, xếp vị trí phù hợp cho ứng viên đáp ứng đầy đủ yêu cầu mà cấp quản lý đề Để thực tốt công tác 93 này, vừa sử dụng nguồn hợp lý, tránh cạnh tranh không lành mạnh hay bất mãn công chức với nhau, Bộ cần xây dựng tiêu chí đánh giá làm sở để cơng chức có hội phấn đầu, thể thăng tiến nghiệp Bộ cần phải tuyển chọn bố trí cơng chức phù hợp với trình độ, khả sở trường theo nguyên tắc người - việc - thời điểm nhằm khai thác tiềm nguồn nhân lực giảm chi phí quản lí Vì trình độ cơng chức khơng phù hợp Bộ tốn ngân sách thời gian cho việc tuyển dụng nhân hoạt động quản trị nhân lực khác khó thực Đồng thời, sử dụng khả năng, bố trí cơng việc phù hợp với nguyện vọng lực công chức Bộ để tạo điều kiện giúp họ khẳng định thân điều nhằm đáp ứng nhu cầu người cơng chức, họ có hứng thú, niềm u thích với cơng việc Chính mà cơng chức có động lực làm việc cách hiệu 3.2.3 Các giải pháp thuộc sách 3.2.3.1 Tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính, hồn thiện chế, sách hệ thống pháp luật Nhà nước cần tiếp tục sửa đổi, điều chỉnh, hoàn thiện thể chế pháp luật, sớm ban hành Luật Cán bộ, công chức để làm xác định nghĩa vụ, quyền lợi, trách nhiệm, xác định tiêu chí đào tạo, tuyển dụng, đánh giá, khen thưởng, xử phạt, điều kiện thực thi công vụ cán bộ, công chức làm định hướng xây dựng tiêu chí văn hố, văn minh, dân chủ gắn với kỷ cương, kỷ luật nơi quan, công sở Tơn trọng vai trị cá nhân đặt trách nhiệm cá nhân nhân tố quan trọng lành mạnh hóa máy hành Giải tốt sách tiền lương, chế độ phụ cấp cho cán bộ, cơng chức, gốc vấn đề, điều kiện tiên để nâng cao 94 tính tích cực lao động cán bộ, công chức Trách nhiệm quyền lợi tách rời, coi trọng xem nhẹ mặt dẫn đến sai lầm.Chưa thể nói tới việc địi hỏi cán bộ, cơng chức hết lịng cơng việc, tận tâm tận lực với việc dân, doanh nghiệp, Nhà nước chưa quan tâm giải thỏa đáng chế độ sách cho họ mức đủ sống 95 Tiểu kết chương Tạo động lực làm việc cho công chức việc quan trọng để góp phần xây dựng cơng chức có đủ lực phẩm chất, để đáp ứng yêu cầu phát triển tổ chức Những tồn tại, hạn chế thực công tác tạo động lực Bộ Thông tin Truyền thông nguyên nhân khách quan chủ quan, việc đưa giải pháp phù hợp quan trọng cần thiết để tạo động lực làm việc cho công chức hiệu Những giải pháp đưa sở lý luận thực tế công tác tạo động lực làm việc Bộ Thông tin Truyền thơng, để đạt hiệu tốt cần tiến hành đồng bộ, có quan tâm đạo cấp Lãnh đạo Bộ, nỗ lực cố gắng đồng lịng tâm cơng chức Với giải pháp đề trên, góp phần giúp Bộ Thơng tin Truyền thơng áp dụng phù hợp với thực tế Bộ khắc phục hạn chế tồn tại, phát huy điểm mạnh có sẵn để nâng cao hiệu cơng tác tạo động lực làm việc cho công chức 96 KẾT LUẬN Conngười yếu tố quan trọng trì tồn phát triển cho tổ chức trị, kinh tế xã hội nào.Vai trị người ngày khẳng định, thời đại mới, người ln đóng vai trị chủ chốt khoa học có nhiều thành tựu đáng kể Nhận thức tầm quan trọng nguồn lực vơ giá này, tổ chức quan tâm đến vấn đề người, tìm cách phát triển nguồn lực người đóng góp hiệu cho kinh tế Tạo động lực làm việc cách thức hiệu để đạt điều này, nên việc quan tâm sách tạo động lực hoạt động quản trị nhân lực cho tổ chức mình, tạo động lực làm việc cho công chức, giúp họhăng say làm việc, phấn đấu đóng góp nâng cao hiệu làm việc Đối với Bộ Thông tin Truyền thơng cơng tác tạo động lực làm việc có ý nghĩa quan trọng việc sử dụng nguồn lực công chức, sử dụng tốt nguồn lực tạo điều kiện, cở sở vững để khẳng định phát triển, vị trí, vai trị Bộ Thông tin Truyền thông nghiệp phát triển chung đất nước Chính thế, mà tạo động làm việc cho cơng chức địi hỏi cấp thiết ban Lãnh đạo Bộ Trong trình tìm hiểu Bộ Thơng tin Truyền thơng, nghiên cứu công tác tạo động lực làm việc công chức biện pháp tạo động lực làm việc mà Bộ Thông tin Truyền thông sử dụng công cụ quản lý Tuy nhiên thời gian kiến thức thực tế nhiều hạn chế nên vấn đề nghiên cứu không tránh khỏi sai sót Vậy nên, tơi mong đóng góp Thầy giáo hướng dẫn, cơng chức Bộ Thông tin Truyền thông để giúp đề tài nghiên cứu hoàn thiện 97 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] TS.Lê Thanh Hà,2009,Giáo trình quản trị nguồn nhân lực tập 1, NXBLao động xã hội [2] TS.Lê Thanh Hà,2009, Giáo trình quản trị nguồn nhân lực tập 2, NXB Lao động xã hội [3] ThS.Nguyễn Vân Điềm – PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, Giáo trình QTNL [4] PGS.TS Nguyễn Tiệp, 2008, Giáo trình quan hệ lao động, NXB Lao động xã hội [5] TS Bùi Anh Tuấn, Giáo trình hành vi tổ chức năm 009 [6] Nghiên cứu TS Nguyễn Thị Hồng Hải “Tạo động lực làm việc cho cán bộ, công chức nhằm nâng cao hiệu hoạt động Tổ chức hành nhà nước” [7] Cơng trình nghiên cứu TS Tạ Ngọc Hải “Bàn tính tích cực nghề nghiệp công chức [8] Luật cán công chức số 22/2008/QH12 ngày 13/11/2008 [9] Nguyễn Thị Phương Lan ( 5) “Hồn thiện hệ thống cơng cụ tạo động lực cho công chức quan hành nhà nước”, Luận án tiến sĩ quản lý cơng [10] Lê Thị Trâm Oanh (2010), Tạo động lực làm việc cho công chức nhà nước, Luận văn Thạc sĩ Quản lý Hành cơng, Học viện Hành [11] Lê Thị Ánh Nguyệt (2014), Tạo động lực làm việc cho công chức Tổng cục thủy sản, Bộ Nông nghiệp phát triển nông thôn,Luận văn Thạc sĩ Quản lý Hành cơng, Học viện Hành 98 [12] Nghị địnhsố / 0/NĐ-CP ngày tháng năm 0 Chính phủ [13] Lê Thị Trâm Oanh (2010), Tạo động lực làm việc cho công chức nhà nước, Luận văn Thạc sĩ Quản lý Hành cơng, Học viện Hành [14] https://kinhdoanh.vnexpress.net/tin-tuc/vi-mo/cong-chuc-duoc-traluong-theo-nang-luc-tu-2021-3727533.html [15] http://tcnn.vn/Plus.aspx/vi/News/125/0/1010070/0/36338/Doi_moi _cong_tac_danh_gia_cong_chuc_o_Viet_Nam [16] https://vnexpress.net/tin-tuc/cong-dong/cong-chuc-co-phai-langhe-hap-dan-nhat-3040589.html [17] https://vov.vn/chinh-tri/thang-tien-than-toc-va-bai-hoc-ve-congtac-can-bo-614390.vov [18] http://truongchinhtri.phuyen.gov.vn/Detail_Khtttlieu.aspx?id=173 &cmid=4&cdid=18 [19] https://www.moha.gov.vn/tin-tuc-su-kien/diem-tin/tuyen-choncong-chuc-theo-nang-luc-tai-mot-so-quoc-gia-tren-the-gioi-29610.html [20] http://caicachhanhchinh.gov.vn/uploads/News/1900/attachs/vi.BA I%2018%20TRANG%2038%20TCNN%20T5.pdf [21] http://hrmo.hcmute.edu.vn/ArticleId/5c2f7be7-dcc7-4305-9d4820f23858a317/doi-moi-cong-tac-tuyen-dung-va-danh-gia-doi-ngu-congchuc 99 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT Kính gửi: Các anh/ chị làm việc Bộ Thông tin Truyền thông Tôi tiến hành nghiên cứu đề tài “Tạo động lực làm việc cho công chức Bộ Thông tin Truyền thông” chuyên đề nghiên cứu.Vì vậy, tơi lập bảng hỏi để tìm hiểu hiểu cơng tác tạo động lực làm việc Bộ, cung cấp thông tin trình nghiên cứu.Tơi mong nhận hợp tác, giúp đỡ ghi nhận ý kiến đóng góp Anh/chị phán ánh qua phiếu đánh giá Xin chân thành cảm ơn! Số phiếu khảo sát: 100 Số phiếu thu hợp lệ: 89 I Thông tin cá nhân Họ tên: Giới tính: Nam/Nữ Chức vụ: Phòng ban: Điệnthoại: Địa email: Thời gian công tác tại: II Thông tin khảo sát đánh giá Anh chị có hài lịng với cơng việc khơng? A Có hài lịng B Khơng hài lịng C ý kiến khác Anh/chị có hài lịng mức lương mà quan chi trả khơng? A Rất hài lịng B Hài lịng C Khơng hài lịng D Khơng quan tâm 100 Đánh giá anh/chị công tác tuyển dụng quan? A Rất tốt B Tốt B nh thường D Không quan tâm Công việc anh/chị đảm nhận có phù hợp với lực chun mơn khơng? A Có B Khơng C Ý kiến khác Mức thu nhập Anh/chị có đảm bảo sống gia đ nh khơng? Đảm bảo sống Khơng đảm bảo Có khả tích luỹ Anh/chị có nhận xét hoạt động thi đua khen thưởng quan? Hài lịng Khơng hài lòng Ý kiến khác: Anh/chị có hài lòng quỹ phúc lợi mà quan áp dụng khơng? A Hài lịng B Khơng hài lịng C Ý kiến khác: Anh/chị đánh giá điều kiện, môi trường làm việc quan nào? A Rất thuận lợi B Thuận lợi C Không thuận lợi D Không quan tâm 101 Theo anh/chị có hài lịng nội dung chương tr nh đào tạo phát triển nhân lực quan nào? A Hài lịng B Khơng hài lịng 10 Lợi ích chương tr nh đào tạo mang lại cho anh/chị nào? A Nâng cao trình độ chuyên môn B Cơ hội thăng tiến công việc C Tăng lương D Ý kiến khác: 11 Anh/chị có nhận xét mức kỷ luật mà quan (Bộ) áp dụng? A Nghiêm khắc B.Bình thường C Khơng nghiêm khắc 12 Anh/chị có hài lịng văn hố quan khơng? A Có hài lịng B Khơng hài lịng C.Ý kiến khác: 13 Trong số yếu tố sau yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc anh chị nhất? A Thu nhập tiền lương thưởng B Nâng cao trình độ hội thăng tiến sau đào tạo C Điều kiện môi trường làm việc D Được làm cơng việc mà u thích E Các chế độ phúc lợi dịch vụ hấp dẫn (Kết thu từ bảng hỏi phục vụ cho trình tìm hiểu nghiên cứu vấn đề tạo động lực làm việc cho công chức Bộ TT&TT) 102 PHỤ LỤC BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ PHIẾU ĐIỀU TRA STT Nội dung (1) (2) Số người Tỷ lệ (%) (3) (4) Anh chị có hài lịng với cơng việc khơng? Hài lịng 41 46.1 Khơng hài lịng 36 40.4 Ý kiến khác 12 13.5 Anh/chị có hài lịng mức lương mà quan chi trả khơng? Rất hài lịng 10.1 Hài lịng 44 49.5 Khơng hài lịng 26 29.2 Khơng quan tâm 10 11.2 Đánh giá anh/chị công tác tuyển dụng quan? Rất tốt 15 16.9 Tốt 52 58.4 Bình thường 17 19.1 Khơng có ý kiến 5.6 Cơng việc anh/chị đảm nhận có phù hợp với lực chun mơn khơng? Có 71 79.8 Khơng 11 12.3 Ý kiến khác 7.9 Mức thu nhập Anh/chị có đảm bảo sống 103 m nh gia đ nh không? Đảm bảo sống 55 61.8 Khơng đảm bảo 26 29.2 Có khả tích luỹ Anh/chị có nhận xét hoạt động thi đua khen thưởng quan Có hài lịng 46 51.7 Khơng hài lịng 33 37.1 Ý kiến khác 10 11.2 Anh/chị có hài lịng quỹ phúc lợi mà quan áp dụng khơng? Hài lịng 42 47.2 Khơng hài lịng 34 38.2 Ý kiến khác 13 14.6 Anh/chị đánh giá điều kiện, môi trường làm việc quan nào? Rất thuận lợi 12 13.5 Thuận lợi 71 79.8 Không thuận lợi 6.7 Không quan tâm 0 Theo anh/chị có hài lịng nội dung chương tr nh đào tạo phát triển nhân lực quan nào? Hài lịng 51 57.3 Khơng hài lịng 38 42.7 Lợi ích chương tr nh đào tạo mang lại cho anh/chị 10 104 Nâng cao trình độ chun mơn 66 74.2 Cơ hội thăng tiến 7.9 Tăng lương 10 11.2 Ý kiến khác 6.7 Anh/chị có nhận xét mức kỷ luật mà quan (Bộ) áp dụng? 11 Nghiêm khắc 37 41.6 Bình thường 46 51.7 Khơng nghiêm khắc 6.7 Anh/chị có hài lịng văn hố quan khơng? 12 Hài lịng 60 67.4 Khơng hài lịng 15 16.9 Ý kiến khác 14 15.7 Trong số yếu tố sau yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc anh chị nhất? 13 Thu nhập tiền lương thưởng 27 30.3 Nâng cao trình độ hội thăng tiến 17 19.1 Điều kiện làm việc 20 22.5 16 18 10.1 Được làm cơng việc phù hợp với trình độ chun mơn Các chế độ phúc lợi 105 ... 1.2.3 Tạo động lực làm việc cho công chức Bộ Thông tin Truyền thông 1.2.3.1 Khái niệm tạo động lực làm việc cho công chức Bộ Thông tin Truyền thông Từ khái niệm tạo động lực làm việc tổ chức phân... Động lực tạo động lực làm việc cho công chức Bộ Thông tin Truyền thông 4.2 Phạm vi nghiên cứu - Nội dung: Công tác tạo động lực làm việc cho công chức - Không gian: Bộ Thông tin Truyền thông. .. Thông tin Truyền thông - Chương Một số giải pháp tạo động lực làm việc cho công chức Bộ Thông tin Truyền thông CHƯƠNG -CƠ SỞ LÝ LUẬN TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 1.1 Động lực tạo động lực làm việc 1.1.1