Chính sách tạo động lực cho người lao động có vai trò quan trọng đối với tổ chức doanh nghiệp và cả FPT cũng không ngoại lệ. Chính sách tạo động lực với các học thuyết cùng với các chính sách tài chính cũng như phi tài chính đã tạo động lực cho cán bộ nhân viên(CBNV) trong công ty. Khiến họ có động lực làm việc tạo ra năng suất lao động cao, giúp công ty phát triển 1.Đặt vấn đề Trong những năm gần đây khi cuộc cách mạng 4.0 được thực hiện cùng vưới chính sách mở của hội nhập đã tạo ra một đi mới cho Việt Nam với những cơ hội cũng như không ít thách thức. Vì vậy sự cạnh tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp nay càng quyết liệt hơn. Để tồn tại và phát triển, các doanh nghiệp cần nâng cao sự cạnh tranh của mình. Một trong những yếu tố có thể tạo ra và nâng cao sức cạnh tranh cho doanh nghiệp là nguồn nhân lực. Nguồn nhân lực là yếu tố quan trọng đống vai trò quyết định sự thành bại của một doanh nghiệp. Có thể thấy doanh nghiệp nào có nguồn nhân lực chất xám, nhân lực tình độ cao nhiều thì doanh nghiệp đó thành công và phát triển bền vựng. Vậy làm sao để có thể có được nguồn nhân lực tốt đó, đó là nhờ các chính sách tạo động lực cho người lao động. có thể thu hút và dự chân nhân tài hay không một phần lớn là nhờ hoạt động tạo động lực cho người lao động. Nhận thức được tầm quan trọng của chính sách tạo động lực tập đoàn FPT đã đưa ra các chính sách tạo động lực cho nhân viên của công ty. Những chính sách tạo động lực đó mang lại thành công gì cho FPT và hiệu quả của nó như thế nào thì đề tài sau đây sẽ phân tích “Hiệu quả mà chính sách tạo động lực mang lại cho tập đoàn FPT.” 2. Cơ sở lý thuyết Động lực là gì? Động lực” là từ được nhắc đến ở hầu hết mọi lĩnh vực của cuộc sống. Các nhà quản trị luôn muốn tìm câu trả lời cho câu hỏi rằng động lực của người lao động là gì. Có thể khái quát: Động lực là yếu tố bên trong của cá nhân mỗi người lao động. Đó chính là những hoạt động có tính chất khuyến khích động viên nhằm tác động vào nhu cầu của người lao động để tạo nên sự chuyển biến hành vi của họ hướng theo những mục tiêu mà doanh nghiệp mong muốn đạt được. Cần phân biệt hai khái niệm động lực và động cơ: cả động lực và động cơ đều hết sức quan trọng nhưng động lực có tính bền vững hơn, là yếu tố “gốc rễ”, bản chất. Động lực thường mang tính bền vững và dài hạn, động cơ thường mang tính ngắn hạn, nhất thời và bề nổi. Như vây, động lực xuất phát từ chính bản thân mỗi người. Đây là một trạng thái nội tại, cung cấp sinh lực và hướng con người vào những hành vi có mục đích. Ở những vị trí khác nhau với những đặc điểm tâm lý khác nhau, động lực của mỗi người cũng khác nhau. Động lực là thứ thôi thúc chúng ta hành động. Động lực lao động là gì? Đó là sự khát khao và tự nguyện của người lao động để tăng cường nỗ lực nhằm hướng tới việc đạt được các mục tiêu của tổ chức.(ĐH Kinh tế quốc dân,2007) Theo tác giả Nguyễn Vân Điềm và Nguyễn Ngọc Quân: “Động lực lao động là sự khát khao và tự nguyện của người lao động để tăng cường nỗ lực nhằm hướng tới việc đạt mục tiêu của tổ chức”. Theo PGS.TS. Bùi Anh Tuấn: “Động lực lao động là những nhân tố bên trong kích thích con người tích cực làm việc trong điều kiện cho phép tạo ra năng suất và hiệu quả cao. Biểu hiện của động lực là sẵn sàng, nỗ lực, say mê làm việc nhằm đạt được mục tiêu của tổ chức cũng như bản thân người lao động”. Tổng kết lại tạo động lực là sự xuất phát từ nội tâm của người lao động. Những nhân tố bên trong kích thích con người tích cực làm việc trong điều kiện cho phép tạo ra năng suất, hiệu quả cao. Tạo động lực lao động là gì? Theo PGS, TS Lê Thanh Hà: “Tạo động lực lao động là tổng hợp các biện pháp và cách hành xử của tổ chức, nhà quản lý để tạo ra sự khát khao, tự nguyện của người lao động buộc họ phải nỗ lực, cố gắng phấn đấu nhằm đạt được các mục tiêu mà tổ chức đề ra. Các biện pháp được đặt ra có thể là các đòn bẩy kích thích về tài chính, phi tài chính, cách hành xử của tổ chức được thể hiện ở điểm tổ chức đó đối xử lại với người lao động như thế nào”. Theo TS. Bùi Anh Tuấn: “Tạo động lực lao động được hiểu là hệ thống các chính sách, biện pháp, thủ thuật quản lý tác động đến người lao động nhằm làm cho người lao động có động lực trong làm việc”. Tạo động lực lao động là tổng hợp các biện pháp và cách ứng sử của tổ chức, của các nhà quản lý nhằm tạo tự khát khao và tự nguyện thực hiện công việc của người lao động, làm cho họ cố gắng phấn đấu để đạt các mục tiêu của bạn thân và của tổ chức
Mã lớp: Số báo danh: Nguyễn Thị Hải Yến Tạo động lực lao động Châu Hoài Bão BÀN VỀ HIỂU QUẢ CỦA CHÍNH SÁCH TẠO ĐỘNG LỰC MANG LẠI CHO CƠNG TY FPT Tiểu luận (hoặc tham luận): Cuối kì Giữa kì Tiểu luận (hoặc tham luận) hồn thành vào ngày 19/10/2019 Giám khảo (Ký ghi rõ họ tên) ĐIỂM SỐ ĐIỂM CHỮ Giám khảo (Ký ghi rõ họ tên) TP.HỒ CHÍ MINH, THÁNG 10 NĂM 2019 MỤC LỤC BÀN VỀ HIỂU QUẢ CỦA CHÍNH SÁCH TẠO ĐỘNG LỰC MANG LẠI CHO CƠNG TY FPT Nguyễn Thị Hải Yến TĨM TẮT Chính sách tạo động lực cho người lao động có vai trò quan trọng tổ chức doanh nghiệp FPT khơng ngoại lệ Chính sách tạo động lực với học thuyết với sách tài phi tài tạo động lực cho cán nhân viên(CBNV) cơng ty Khiến họ có động lực làm việc tạo suất lao động cao, giúp công ty phát triển 1.Đặt vấn đề Trong năm gần cách mạng 4.0 thực vưới sách mở hội nhập tạo cho Việt Nam với hội khơng thách thức Vì cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp liệt Để tồn phát triển, doanh nghiệp cần nâng cao cạnh tranh Một yếu tố tạo nâng cao sức cạnh tranh cho doanh nghiệp nguồn nhân lực Nguồn nhân lực yếu tố quan trọng đống vai trò định thành bại doanh nghiệp Có thể thấy doanh nghiệp có nguồn nhân lực chất xám, nhân lực tình độ cao nhiều doanh nghiệp thành cơng phát triển bền vựng Vậy để có nguồn nhân lực tốt đó, nhờ sách tạo động lực cho người lao động thu hút dự chân nhân tài hay không phần lớn nhờ hoạt động tạo động lực cho người lao động Nhận thức tầm quan trọng sách tạo động lực tập đồn FPT đưa sách tạo động lực cho nhân viên cơng ty Những sách tạo động lực mang lại thành cơng cho FPT hiệu đề tài sau phân tích “Hiệu mà sách tạo động lực mang lại cho tập đoàn FPT.” Cơ sở lý thuyết Động lực gì? Động lực” từ nhắc đến hầu hết lĩnh vực sống Các nhà quản trị ln muốn tìm câu trả lời cho câu hỏi động lực người lao động Có thể khái qt: Động lực yếu tố bên cá nhân người lao động Đó hoạt động có tính chất khuyến khích động viên nhằm tác động vào nhu cầu người lao động để tạo nên chuyển biến hành vi họ hướng theo mục tiêu mà doanh nghiệp mong muốn đạt Cần phân biệt hai khái niệm động lực động cơ: động lực động quan trọng động lực có tính bền vững hơn, yếu tố “gốc rễ”, chất Động lực thường mang tính bền vững dài hạn, động thường mang tính ngắn hạn, thời bề Như vây, động lực xuất phát từ thân người Đây trạng thái nội tại, cung cấp sinh lực hướng người vào hành vi có mục đích Ở vị trí khác với đặc điểm tâm lý khác nhau, động lực người khác Động lực thứ thúc hành động Động lực lao động gì? Đó khát khao tự nguyện người lao động để tăng cường nỗ lực nhằm hướng tới việc đạt mục tiêu tổ chức.(ĐH Kinh tế quốc dân,2007) Theo tác giả Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân: “Động lực lao động khát khao tự nguyện người lao động để tăng cường nỗ lực nhằm hướng tới việc đạt mục tiêu tổ chức” Theo PGS.TS Bùi Anh Tuấn: “Động lực lao động nhân tố bên kích thích người tích cực làm việc điều kiện cho phép tạo suất hiệu cao Biểu động lực sẵn sàng, nỗ lực, say mê làm việc nhằm đạt mục tiêu tổ chức thân người lao động” Tổng kết lại tạo động lực xuất phát từ nội tâm người lao động Những nhân tố bên kích thích người tích cực làm việc điều kiện cho phép tạo suất, hiệu cao Tạo động lực lao động gì? Theo PGS, TS Lê Thanh Hà: “Tạo động lực lao động tổng hợp biện pháp cách hành xử tổ chức, nhà quản lý để tạo khát khao, tự nguyện người lao động buộc họ phải nỗ lực, cố gắng phấn đấu nhằm đạt mục tiêu mà tổ chức đề Các biện pháp đặt đòn bẩy kích thích tài chính, phi tài chính, cách hành xử tổ chức thể điểm tổ chức đối xử lại với người lao động nào” Theo TS Bùi Anh Tuấn: “Tạo động lực lao động hiểu hệ thống sách, biện pháp, thủ thuật quản lý tác động đến người lao động nhằm làm cho người lao động có động lực làm việc” Tạo động lực lao động tổng hợp biện pháp cách ứng sử tổ chức, nhà quản lý nhằm tạo tự khát khao tự nguyện thực công việc người lao động, làm cho họ cố gắng phấn đấu để đạt mục tiêu bạn thân tổ chức Vai trò việc tạo động lực lao động − Khơi dậy phát huy tiềm người lao động − Tạo gắn kết người lao động với tổ chức − Tăng tính hấp dẫn tổ chức thị trường lao động − Tăng cường tính tự quản, giảm chi phí quản lý − Là điều kiện để tăng suất lao động Một số học thuyết tạo động lực lao động − − − − − − Lý thuyết nhu cầu Maslow Thuyết E.R.G Thuyết kỳ vọng Victor Vroom Lý thuyết hai yếu tố Frederick Herzbeg Mơ hình kỳ vọng Porter – Lawler Học thuyết công Stacy Adam 3.Hiểu sách tạo động lực mang lại cho cơng ty FPT Sơ lược công ty FPT − Ngày 13/9/1988, ông Trương Gia Bình thành lập Công ty Công nghệ Thực phẩm (The Food Processing Technology Company), tiền thân Công ty FPT − Ngày 27/10/1990, công ty đổi tên thành Công ty Phát triển Đầu tư Công nghệ FPT (tên giao dịch quốc tế: The Corporation for Financing and Promoting Technology) Ngày 13/3/1990, công ty mở chi nhánh TP Hồ Chí Minh − Tháng 1/1997, cơng ty thành lập Trung tâm FPT Internet, trở thành nhà cung cấp dịch vụ truy cập Internet (ISP) nội dung (ICP) Việt Nam − Năm 1999, công ty thành lập trung tâm xuất phần mềm Hà Nội TP Hồ Chí Minh, trung tâm đào tạo lập trình viên quốc tế FPT Aptech Hà Nội TP Hồ Chí Minh, khai trương Khu Cơng nghệ Phần mềm FPT tòa nhà HITC − Tháng 3/2002, cơng ty cổ phần hóa với tên Công ty Cổ phần Phát triển Đầu tư Công nghệ FPT (tên tiếng Anh giữ nguyên) − Năm 2004, FPT khai trương Chi nhánh FPT Đà Nẵng, thành lập loạt trung tâm mới: Trung tâm Dịch vụ ERP, Trung tâm Đào tạo Mỹ thuật đa phương tiện FPT-Arena, Trung tâm Phát triển Công nghệ FPT − Năm 2005, FPT thành lập Trung tâm FPT Media, chuyển đổi Chi nhánh Truyền thông FPT thành CTCP Viễn thông FPT (FPT Telecom), FPT Telecom nhận Giấy phép thiết lập hạ tầng mạng viễn thông Việt Nam, thành lập Công ty TNHH FPT Software Nhật Bản, Vườn ươm FPT TP Hồ Chí Minh − Năm 2006, FPT Telecom cấp phép cung cấp thử nghiệm dịch vụ Wimax di động cố định, triển khai dịch vụ truyền hình Internet (Internet Protocol Television-IPTV), FPT cấp phép thành lập Đại học FPT − Tháng 12/2006, niêm yết cổ phiếu công ty Trung tâm GDCK TP.HCM với giá trị vốn hoá lớn thị trường thời điểm − Cơng ty Cổ phần FPT hoạt động theo Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0103001041 so Sở Kế hoạch Đầu tư thành phố Hà Nội cấp lần đầu ngày 13/05/2002 − Theo Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh điều chỉnh ngày 19/12/2008, Công ty đổi tên từ Công ty Cổ phần Phát triển Đầu tư Công nghệ FPT thành Công ty Cổ phần FPT − Theo Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh điều chỉnh ngày 8/7/2010, tổng vốn điều lệ Công ty Cổ phần FPT tăng từ 1.438.319.670.000 VNĐ lên 1.934.805.170.000 VNĐ − Tính đến cơng ty cổ phần FPT có doanh thu năm 2018 23.214 tỷ đồng Có quy mơ nhân 27.843 người Và có chi nhánh diện 45 quốc gia giới với lĩnh vực kinh doanh cốt lõi cơng nghệ , viễn thơng giáo dục Các sách tạo động lực FPT áp dụng Tạo động lực lao động thơng chương trình đào tạo Cơng nghệ đòi hỏi thay đổi sáng tạo khơng ngừng, để làm điều FPT xây đắp nên hệ nhân viên không ngừng học hỏi phấn đấu đưa FPT đến hết thành công đến thành công khác Năm 2018, FPT đầu tư 79,6 tỷ đồng cho hoạt động đào tạo chương trình đào tạo nội với 208.967 lượt người đào tạo với sách đào tạo sau: − Đào tạo tân binh: 100% nhân viên tham gia khóa học đào tạo định hướng nhằm bước đầu làm quen với công việc hiểu thêm giá trị cốt lõi FPT − Đào tạo cán công nghệ: Thường xuyên tổ chức đào tạo cập nhật xu hướng công nghệ mới, đào tạo thi chứng hãng công nghệ hàng đầu để đội ngũ cơng nghệ nâng cao trình độ khả sáng tạo − Đào tạo, bồi dưỡng kỹ chuyên môn: Đào tạo, bồi dưỡng kỹ chuyên môn Định kỳ hàng năm, nhân viên đào tạo nâng cao kiến thức chuyên môn, kỹ nghiệp vụ để đáp ứng nhu cầu công việc − Đào tạo lực lượng cán kế cận: Ưu tiên nguồn lực để đào tạo cán nòng cốt trở thành lực lượng quản lý, lãnh đạo kế cận, phục vụ nhu cầu phát triển dài hạn công ty − Chương trình 72h trải nghiệm: Tạo mơi trường giúp Cán nhân viên thấu hiểu lịch sử hình thành, người, giá trị văn hóa, tinh thần Tơn đổi đồng – Chí gương sáng FPT Tạo nên hoạt động mang tính gắn kết đồng đội Cán nhân viên FPT đến từ nhiều đơn vị thành viên tập đồn từ làm tiền đề xây dựng, phát triển bền vững đại gia đình FPT − Chương trình đào tạo phát triển thân: cán nhân viên tự học tập trau dồi kiến thức, kỹ qua MOOCs − Đào tạo cán cốt cán: Với mong muốn xây dựng đội ngũ cốt cán - lực lượng chủ đạo phát triển FPT, đóng góp nhiều cho hoạt động sản xuất, phát triển kinh doanh - phát triển mạnh, đáp ứng chiến lược chung Tạo động lực lao động qua chế độ đãi ngộ FPT trọng đến sách đãi ngộ, quan tâm đến đời sống cán nhân viên với phương châm tạo cho cán nhân viên có sống “đầy đủ vật chất phong phú tinh thần” -Chính sách đãi ngộ FPT xây dựng tiêu chí: • Tương xứng với kết cơng việc, giá trị đóng góp cho FPT • Cạnh tranh theo thị trường; • Khuyến khích tăng kết chất lượng cơng việc • Cơng minh bạch -Hệ thống đãi ngộ FPT phân thành loại gồm Lương: Lương sản xuất kinh doanh (12 tháng); Thưởng lương tháng thứ 13 tuỳ theo tình hình SXKD tập đồn • Chế độ chi phí hỗ trợ (phụ cấp): chi phí lại, cước điện thoại, kiêm nhiệm, làm việc dài ngày nước Xuất phát từ u cầu cơng việc, Tập đồn xây dựng chế độ chi phí để đảm bảo hỗ trợ tối đa cho người lao động việc thực cơng việc Những chế độ chi phí xem xét, bổ sung, cập nhật thường xuyên • Lương theo hiệu kinh doanh theo thành tích thực dự án/cơng việc Việc trả lương theo hiệu kinh doanh khơng có giới hạn FPT Các chế độ xây dựng để khuyến khích người lao động cống hiến cho Tập đoàn cách tối đa Các chiến cơng, thành tích ln ghi nhận, khen thưởng kịp thời, công bằng, minh bạch với phần thưởng vật chất tinh thần có giá trị • Phúc lợi xã hội: Bảo hiểm xã hội / y tế /thất nghiệp… • Tạo động lực lao động qua chế độ phúc lợi Bên cạnh chế độ phúc lợi chung cho người lao động phát luật quy định, Tập đoàn xây dựng hệ thống chế độ phúc lợi khác biệt với mục đích chăm sóc tồn diện người lao động người thân, cụ thể sau: • • • Kiểm tra sức khỏe định kỳ: Toàn thể CBNV ký hợp đồng lao động thức kiểm tra sức khỏe định kỳ năm lần Cơ sở thuộc Hệ thống Bệnh viện Tập đoàn định Chi phí hạng mục khám sức khỏe định kỳ Tập đồn tốn 100% Chế độ Bảo hiểm sức khỏe: Ngoài chế độ Bảo hiểm chung cho người lao động theo quy định pháp luật, tất CBNV ký hợp đồng thức Tập đồn mua gói Bảo hiểm sức khỏe theo mức khác tùy thuộc vào cấp bậc cán Đồng thời, Tập đồn thỏa thuận với đơn vị bán bảo hiểm xây dựng gói bảo hiểm sức khỏe dành cho người thân CBNV với mức phí hợp lý Chế độ ưu đãi sử dụng dịch vụ đơn vị thành viên Tập đoàn: CBNV ký HĐLĐ thức người thân giảm giá sử dụng dịch vụ đơn vị thành viên Tập đoàn Chế độ ưu đãi quy định dịch vụ cụ thể Tạo động lực lao động qua môi trường làm việc -Cơ sở vật chất Với không gian làm việc sáng tạo FPT trọng phát triển sở vật chất, xây dựng môi trường làm việc đại, thân thiện mơi trường Trong có khu văn phòng xây dựng theo mơ hình campus F-Ville, F-Town, FPT Đà Nẵng, FPT Complex… nhằm tạo môi trường làm việc sáng tạo giúp cán nhân viên phát huy tốt khả cơng việc Với khả cung cấp 1.700 chỗ làm việc, F-ville khơng văn phòng túy văn phòng làm việc với trang thiết bị đại mà có khu vực tiện ích khu thể thao ngồi trời, bể bơi, phòng gym, quán cà phê, nhằm mang đến không gian hỗ trợ làm việc tốt cho nhân viên -Cơ sở tinh thần FPT số doanh nghiệp Việt Nam xây dựng trì giá trị văn hóa doanh nghiệp độc đáo tạo lợi riêng cho công ty thu hút nhân tài, tạo gắn kết CBNV CBNV với công ty Văn hóa FPT hiểu tổng hợp quy tắc ứng xử hoạt động kinh doanh sản xuất hoạt động chăm lo đời sống tinh thần cho CBNV Quy tắc ứng xử xuyên suốt FPT tinh thần người FPT hướng tới: “Tơn đổi đồng – Chí gương sáng” Theo đó, CBNV FPT cần có tinh thần “Tơn trọng – Đổi – Đồng đội” • • • • • • Tơn trọng: Tơn trọng cá nhân, bao gồm: Nói thẳng, Lắng Nghe Bao dung Ở FPT, cấp nói thẳng với cấp trên, khơng phân biệt vị trí cao thấp, quan hệ thân sơ Đổi mới: Tinh thần đổi mới, bao gồm: Học hành, Sáng tạo STCo (là hài hước, hóm hỉnh đặc trưng người FPT) Đồng đội: Tinh thần đồng đội, bao gồm: Đồng tâm, Tập thể Chân tình Mỗi người lãnh đạo FPT cần có giá trị cốt lõi “Chí cơng – Gương mẫu – Sáng suốt” Chí cơng: tảng quan trọng để lãnh đạo xây dựng niềm tin nhân viên để nhân viên làm việc thay xu nịnh lãnh đạo Gương mẫu: lãnh đạo người thể rõ nét Tinh thần FPT, giá trị ba chữ “Tôn Đổi Đồng” Sáng suốt : lãnh đạo phải có tầm nhìn xa tính đốn Hiệu sách tạo động lực mang lại cho cơng ty FPT Chính sách tạo động lực giúp cho FPT giành nhiều giải thưởng uy tín FPT coi cơng ty Việt Nam có quan tâm đầu tư mức cho chiến lược nhân Chính sách đại ngộ lao động cơng ty đánh giá cao nhiều tiêu chí khác mơi trường làm việc, sách đào tạo, thăng tiến giành cho cán nhân viên chế độ lương thưởng, phúc lợi điều thể qua giải thưởng uy tín mà FPT nhận - Theo khảo sát Anphabe Nielsen công bố top 100 nơi làm việc tốt Việt Nam (công ty nội địa cố vốn nước ngồi) FPT đứng thứ 21/100 cơng ty có nơi làm việc tốt năm 2018 -Ngày 28/9/2016, FPT đạt giải thưởng giải Doanh nghiệp có mơi trường làm việc tốt giải Doanh nghiệp có sách đào tạo phát triển nguồn nhân lực xuất sắc Đây năm thứ liên tiếp FPT giành hai giải thưởng lớn Vietnam HR Awards Một điểm khác biệt cốt lõi xây dựng môi trường làm việc tốt FPT văn hóa cơng ty Văn hóa FPT chấp nhận người họ vốn có: mặt mạnh, mặt yếu, điểm tốt không tốt Ở FPT, cấp nói thẳng trao đổi bình đẳng với cấp Việc lắng nghe ý kiến khác biệt cách để lãnh đạo FPT tránh đưa định sai lầm khuyến khích tinh thần đổi mới, sáng tạo cho nhân viên Văn hóa FPT thể quy định thành nếp lãnh đạo không nhận quà, phong bì nhân viên, lãnh đạo phải làm gương cho nhân viên mình, khơng tham nhũng, khơng tư lợi cá nhân… Dù hoàn cảnh nào, người FPT lạc quan nỗ lực hết mình, khơng ngừng học hỏi để có điều mơ ước -Tối ngày 14/9/2018 kiện trao giải thưởng HR Asia Award 2018, FPT vinh danh danh sách công ty có mơi trường làm việc tốt châu Á - Best Companies to Work for in Asia Award Danh sách HR Asia Award 2018 có 28 cơng ty thị trường Việt Nam Tính tồn châu Á, danh sách có 130 cơng ty 2018 năm HR Asia Magazine, tạp chí hàng đầu dành cho chuyên gia nhân sự, đưa Việt Nam vào danh sách quốc gia khảo sát vinh danh Để có tên danh sách này, FPT vượt qua vòng đánh giá Ban tổ chức, gồm: vòng xét duyệt hồ sơ, vòng viết báo cáo, vòng vấn trực tiếp, vòng khảo sát CBNV Trong vòng khảo sát, ban tổ chức lựa chọn 20 20% CBNV công ty tham gia trả lời câu hỏi nội dung liên quan đến gắn bó nhân viên, văn hóa môi trường làm việc, hội phát triển thăng tiến 10 Giúp công ty thu hút giữ chân nguồn nhân lực cao Với sách đại ngộ với môi trường làm việc tốt FPT trợ thành nơi làm việc lý tưởng cho người lao động Việt Nam muốn làm việc Theo khảo sát mạng việc làm JobStreet.com Việt Nam tiến hành khảo sát 2.500 người lao động từ nhiều ngành nghề FPT đạt vị trí thứ top 10 cơng ty mà người lao động lựa chọn nơi làm việc làm việc mong muốn vào năm 2016 Hình 1.Bảng xếp hạng Top 10 công ty người lao động chọn nơi muốn làm việc Việt Nam năm 2016 vừa mạng việc làm JobStreet.com công bố Năm 2018, FPT có 1.641 cán quản lý, chiếm 5,9% tổng số nhân lực tồn Tập đồn Trong đó, số cán quản lý trẻ, độ tuổi 40 chiếm 82,4% tổng số cán quản lý, tương đương 1.353 người 11 Bảng Số cán quản lý chia theo độ tuổi FPT năm 2018 ĐVT: người Độ tuổi Số lượng người Tỷ lệ %/tổng số cán quản lý Dưới 30 tuổi 308 18,8% Từ 31 đến 40 tuổi 1.045 63,7% Từ 41 đến 50 tuổi 246 14,9% Trên 50 tuổi 42 2,6% Nguồn: Báo cáo thường niên 2018 Đặc biệt, với định hướng chiến lược kinh doanh tiên phong cách mạng số Việt Nam giới, năm 2018, cấu nhân lực có thay đổi lớn với tăng trưởng mạnh nhóm nhân lực làm cơng nghệ Theo đó, số CBNV làm cơng nghệ Tập đồn tăng 45,6% so với kỳ chiếm 58,6% tổng nhân Tập đoàn, tương đương 16.323 người Chất lượng nguồn nhân lực tiếp tục trì ổn định với tỷ lệ lao động có trình độ đại học đại học chiếm 66,2%, tương đương 18.432 người (tăng 12,7% so sánh tương đương với năm 2017) Tỷ lệ lao động trẻ tiếp tục trì năm gần đây, năm 2018, lao động trẻ 30 tuổi chiếm 72,1%, phù hợp với đặc thù ngành Tỷ lệ lao động 40 tuổi gắn bó lâu dài với cơng ty tăng 29,9% so với năm 2017 Bảng 2.Cơ cấu nhân lực chia theo trình độ độ tuổi Đvt:người Nguồn: Báo cáo thường niên 2018 FPT Cơ cấu lao động công ty FPT chủ yếu tập trung miền Bắc(12.175 người) miền Trung (9.283 người) chủ yếu lao động nam chiến 63,7% 12 Bảng Cơ cấu lao động theo khu vực giới tính FPT năm 2018 Nguồn: Báo cáo thường niên năm 2018 FPT Giúp công ty phát triển bền vững Mối quan tâm Hành động FPT CBNV − Được tạo điều kiện hội để phát huy cao lực để thành cơng Tập đồn − Được đảm bảo quyền lợi đáng vật chất tinh thần − Môi trường làm việc thân thiện, sáng tạo Một số kết bật năm 2018 − Liên tục tạo hội − Tổng chi phí chi cho thách thức, đảm bảo mơi trường hợp tác, đầy đủ thơng tin, bình đẳng thăng tiến khuyến khích sáng tạo Xây dựng trì liên tục chương trình đào tạo Xây dựng thực thi kế hoạch phát triển nhân lực phù hợp với mục tiêu chiến lược phát triển Tập đoàn Xây dựng áp dụng chế độ sách khuyến khích, cổ vũ, động viên bù đắp phù hợp với kết công việc đóng góp nhân viên Thực chế độ bảo hiểm, chế độ phúc lợi Xây dựng phát triển văn hoá, giá hoạt động đào tạo Tập đoàn đạt 79,6 tỷ đồng; Số đào tạo bình quân đạt 74,3 giờ/CBNV Là 28 công ty thị trường Việt Nam Top 130 cơng ty khu vực châu Á có mơi trường làm việc tốt khu vực Tạp chí Nhân Châu Á (HR Asia Magazine) bình chọn dựa khảo sát công ty thuộc 24 lĩnh vực khác khu vực Châu Á Khánh thành giai đoạn tổ hợp Đào tạo công viên phần mềm Cần Thơ khởi công hai khu campus Đà Nẵng Tp.HCM Tổ chức kiện văn hóa thể thao như: Hội làng FPT, Hội thao, Hội diễn kỷ niệm ngày thành lập Công ty thu hút hàng − − − − − − − − 13 trị cốt lõi − Tập đoàn chục nghìn CBNV tồn quốc tham dự Từ điều ta thấy sách tạo động lực thực tốt giúp cho FPT phát triển đạt thành tựu ấn tượng Biểu đồ Tỷ trọng doanh thu tồn cầu khối cơng nghệ FPT năm 2014 đến 2018 Nguồn: Báo cáo thường niên 2018 cuả FPT Tháng 1/2018, FPT ký kết hợp đồng có tổng giá trị 115 triệu USD với tập đoàn lượng hàng đầu châu Âu, innogy SE Hợp đồng triển khai giai đoạn 2018 – 2024 Theo đó, FPT cung cấp giải pháp tảng công nghệ SAP, IoT tảng chuyển đổi số cho innogy SE Trong năm 2018, FPT ứng dụng số công nghệ eMobility, chatbot, RPA giúp innogy SE thúc đẩy nhanh trình chuyển đổi số doanh nghiệp 4.Một số kiến nghị nhằm nâng cao sách tạo động lực cho cơng ty FPT Hồn thiện đổi cơng tác đánh giá thực công việc Để đánh giá công sức nâng lực nhân viên Tạo cơng tổ chức FPT cần trọng tuyên truyền cho toàn CBNV biết hệ thống đánh giá công việc Công khai minh bạch tiêu chí đánh giá thực cơng việc để đánh giá cách khác quan công Từ nhân viên tin tưởng nổ lực làm việc 14 Sự dụng kết đánh giá cách hiệu trình quản trị nhân lực Kết đánh giá cần sử dụng định trả lương, trả thưởng, nâng lương, giúp cho người lao động hiểu rõ mối quan hệ kết thực công việc với tiền lương, tiền thưởng tiêu chí để xét tăng lương; từ người lao động thấy tầm quan trọng việc ban lãnh đạo công ty coi trọng lực làm việc thực tế nhân viên gắn với hiệu thực cơng việc Hồn thiện công tác thăng tiến Cải tiến công tác giới thiệu, đề bạt cán Đối với cá nhân có nhu cầu thăng tiến, tạo cho họ hội để tích lũy dần tiêu chuẩn (cần thay đổi quan điểm “thăm dò” dư luận nhân viên quan điểm “tạo điều kiện để thể tài năng”) Xây dựng sách động viên, giúp đỡ cá nhân thăng tiến Căn vào kết khảo sát, cá nhân có nhu cầu thăng tiến độ tuổi quy hoạch, có sách phân cơng người giáo dục, giúp đỡ nhân viên khắc phục hạn chế góp ý thay đổi phương pháp cơng tác; mạnh dạn giao việc cử người giúp đỡ hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ (cơ sở để thăng tiến) Đảm bảo cơng minh, cơng bằng, bình đẳng, người, việc, vị trí, quy trình Giải pháp nâng cao động lực thúc đẩy nhân viên thăng tiến giải pháp quan trọng nhân viên công ty nhận thấy đóng góp, nỗ lực họ cơng việc ghi nhận đánh giá cao Từ đó, nhân viên có thêm động lực để làm việc có hiệu quả, cống hiến gắn bó lâu dài với công ty Cải thiện điều kiện làm việc Sắp xếp tổ chức hệ thống sản xuất kinh doanh, quản lý vận hành điều hành hợp lý Trong thời gian đến công ty cần tổ chức lại hệ thống theo hướng nâng cấp, hồn thiện hệ thống mạng máy tính, cài đặt, vận hành có hiệu phần mềm quản lý kỹ thuật, quản lý kinh doanh, quản lý tài kế tốn, quản lý nhân cơng ty, kết nối vận hành thơng suốt với phòng ban, tạo tiền đề cho việc xây dựng hệ thống phần mềm quản lý tồn cơng ty Bố trí sản xuất hợp lý để giảm tình trạng tăng ca, làm ngồi Thực chun mơn hóa sản xuất theo đơn vị, tổ nhóm quy mơ đơn vị sản xuất, lãnh đạo tổ, nhóm phải vào tay nghề 15 nhân viên để phân bố giao nhiệm vụ hợp lý, khơng để tình trạng người có tay nghề thấp giao nhiệm vụ khơng thích hợp với khả họ ngược lại, gây tâm lý chán nản cho nhân viên Tăng cường biện pháp kích thích tinh thần cho người lao động Tinh thần ln yếu tố đóng vai trò quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu lao động người lao động cần: Tạo môi trường làm việc thân thiện, đồn kết Cơng ty nên tổ chức buổi gặp mặt , giao lưu, chia sẻ kinh nghiệm công việc để người lao động học hỏi lẫn nhau, hội để họ hiểu hơn, đồn kết gắn bó với Các trưởng phận cần hiểu nhân viên mình, kịp thời phát trực tiếp hòa giải có mâu thuẫn xảy quan hệ đồng nghiệp, mâu thuẫn xảy phòng ban trực tiếp lãnh đạo cơng ty đứng hòa giải, tinh thần hiểu, thơng cảm chia sẻ để hồn thiện mơi trường làm việc thân thiên đồn kết cơng ty Đầu tư kinh phí cho tổ chức hoạt động giao lưu văn hóa văn nghệ, thể dục thể thao cho người lao động Hoạt động tạo điều kiện cho người lao động tham gia hoạt động giao lưu văn hóa văn nghệ, thể dục thể thao nghỉ ngơi, thư giãn tái tạo sức lao động, tăng cường hiệu lao động Công ty nên tăng cường biện pháp tổ chức du lịch dã ngoại vào ngày nghỉ, ngày lễ, tổ chức hoạt động liên hoan 8-3; 20-10; 2-9; 30-4;1-5; tổ chức sinh nhật cho nhân viên tháng Tạo điều kiện hỗ trợ cho nhân viên đưa gia đình tham gia hoạt động cơng ty Để tạo gắn bó người lao động công ty, ban lãnh công ty nên khuyến khích, tạo điều kiện để gia đình cán cơng nhân viên cơng ty tham dự hoạt động công ty Để làm điều này, Cơng ty tổ chức bữa tiệc, tổ chức chương trình giao lưu cho Trung thu, ngày Quốc tế thiếu nhi, khuyến khích thành viên gia đình cán nhân viên tham gia Xây dựng giá trị văn hóa tuyên truyền văn hóa doanh nghiệp Cần xây dựng sách, chuẩn mực văn hóa doanh nghiệp Ban lãnh đạo cần tuyên truyền nhân viên nhớ giá trị tập thể, tạo dựng củng cố niềm tin nhân viên, tạo mối quan hệ đồn kết hợp tác; có tạo bầu khơng khí văn hóa tốt, cảm thấy tự hào gắn bó, coi doanh nghiệp ngơi nhà thứ hai 16 Xây dựng văn hóa lành mạnh, có cá tính riêng, có tinh thần đồn kết cao, người lao động cảm thấyvui vẻ, biết quan tâm tới công việc sống họ cố gắng làm việc tích để đạt mục tiêu doanh nghiệp Lãnh đạo Cơng ty cần giao cho phòng nhân chịu trách nhiệm xây dựng sổ tay văn hóa doanh nghiệp quy định cụ thể quyền, lợi ích, nghĩa vụ toàn cán nhân viên làm việc Cơng ty để tồn nhân lực Cơng ty hiểu rõ hơn, từ xây dựng cơng ty phát triển Xây dựng mối quan hệ thân thiện với nhân viên Khi thành viên gia nhập vào tổ chức họ nhiều “bợ ngỡ” chưa hòa nhập vào mơi trường làm việc công ty Những nhân viên lâu năm hay người lãnh đạo trực tiếp cần thân thiện hỗ trợ cho họ để họ cảm thấy FPT môt môi trường làm việc thân thiện Cải thiện quan hệ lãnh đạo nhân viên cấp Nhân viên lo ngại mối quan hệ không tốt với cấp khiến cấp đánh giá không cao gây trở ngại cơng việc Vì công ty cần tạo cho nhân viên môi trường làm việc thận thiện, lãnh đạo chí cơng vơ tư , thân thiện Tổ chức hoạt động để nhân viên lãnh đạo giao lưu tình cảm Thực giải nghiêm khắc, khách quan minh bạch với thư khiếu nại cấp nhân viên cấp để tạo niềm tin cho nhân viên KẾT LUẬN Tạo động lực lao động ngày vấn đề cần thiết với doanh nghiệp Bởi người lao động người trực tiếp đóng góp cho phát triển công ty Nếu doanh nghiệp trọng cơng tác tạo động lực cho người lao động thúc đẩy người lao động hăng say làm việc, cố gắng phấn đấu học tập nâng cao trình độ để nâng cao kết làm việc, góp phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh công ty, nâng cao thu nhập người lao động Và sách tạo động lực cơng ty phù hợp, thỏa mãn nhu cầu người lao động khiến cho người lao động yên tâm làm việc, gắn bó với cơng ty FPT làm điều dù vài hạn chế sách tạo động lực FPT giúp giữ chân thu hút nhân tài với thúc đẩy công ty phát triển 17 TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo thường niên 2018 FPT, truy cập tại: 100 nơi làm việc tốt Việt Nam,truy cập tại: [12/03/2016] Đình An, “FPT lọt danh sách cơng ty có mơi trường làm việc tốt châu Á”,truy cập tại:< https://chungta.vn/kinh-doanh/fpt-lot-danh-sach-cong-ty-comoi-truong-lam-viec-tot-nhat-chau-a-1120753.html>[14/09/2018] “Samsung, FPT, Viettel, Intel lọt Top 10 công ty Việt Nam người lao động muốn làm nhất”,truy cập tại:< https://fpthue.vn/news/samsung-fpt-viettel-intellot-top-10-cong-ty-tai-viet-nam-nguoi-lao-dong-muon-lamnhat.html>[07/09/2016] Trang web cơng ty FPT,“Chính sách cho người lao động”Truy cập tại: Bùi Anh Tuấn, Phạm Thúy Hương (2009), Giáo trình Hành vi tổ chức, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Lê Thanh Hà (2012), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Lao động –Xã hội, Hà Nội Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2012), Giáo trình Quản trị Nhân lực, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Châu Hoài Bão (2019), slide giảng mon tạo động lực, Trường ĐH Lao Động- Xã Hội(cs2) 18 ... tập đồn FPT đưa sách tạo động lực cho nhân viên công ty Những sách tạo động lực mang lại thành cơng cho FPT hiệu đề tài sau phân tích “Hiệu mà sách tạo động lực mang lại cho tập đoàn FPT. ” Cơ... BÀN VỀ HIỂU QUẢ CỦA CHÍNH SÁCH TẠO ĐỘNG LỰC MANG LẠI CHO CÔNG TY FPT Nguyễn Thị Hải Yến TĨM TẮT Chính sách tạo động lực cho người lao động có vai trò quan trọng tổ chức doanh nghiệp FPT khơng... Porter – Lawler Học thuyết công Stacy Adam 3 .Hiểu sách tạo động lực mang lại cho công ty FPT Sơ lược công ty FPT − Ngày 13/9/1988, ơng Trương Gia Bình thành lập Công ty Công nghệ Thực phẩm (The