Đang tải... (xem toàn văn)
Bài giảng Yếu tố con người - Chương 8: Nhân tố con người an toàn có cấu trúc gồm 3 phần cung cấp cho người đọc các kiến thức: Khoa học về lao động, nhân tố con người và vấn đề an toàn, các hệ thống an toàn cao. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
Nhân tố người an toàn Chương LOGO Nội dung I Khoa học lao động II Nhân tố người vấn đề an toàn III Các hệ thống an toàn cao IIX.1 Khoa học lao động Khoa học lao động môn khoa học liên ngành nghiên cứu tổng hợp thích ứng phương tiện kỹ thuật môi trường lao động với khả người giải phẫu, sinh lý, tâm lý nhằm đảm bảo cho lao động có hiệu cao nhất, đồng thời bảo vệ sức khoẻ, an toàn cho người Nội dung nghiên cứu Sự tác động người - máy- môi trường Nhân trắc học Ecgonomics với chỗ làm việc Thiết kế không gian làm việc phương tiện lao động Thiết kế môi trường lao động Thiết kế trình lao động Đánh giá chứng nhận chất lượng an toàn lao động Tay đầu Hơn ngày > 30º Hơn ngày Quỳ hay ngồi xổm Hơn ngày Lực tay Hơn ngày Kẹp pound Cầm 10 pound Chuyển động lặp lại nhanh Nhiều giờ/ ngày Ảnh hưởng lặp lại Hơn 10 lần/ Hơn ngày An tồn hàng khơng Nhận định Lỗi người (work-arounds, memory lapses, situational awareness errors) xuất do: unclear or poor procedures, a lack of equipment or spares, communication breakdowns, time pressure and fatigue Bảo trì an tồn Huấn luyện rõ sách thủ tục công ty Đưa sách nhiệm vụ để xóa rào cản ngăn cản người ta báo cáo cố Bảo trì an tồn Đưa chương trình quản lý mệt mỏi Những người làm việc phải có thời gian ngũ phù hợp, cấm làm 12 liên tục Huấn luyện HF cho người quản lý nhân viên Tối tiểu phiến phức hệ thống song song hay nhiều phức tạp Hệ thống chăm sóc sức khỏe Lỗi hệ thống Ví dụ ngày Ví dụ CSSK Đặt xăng thùng Diesel Do thiếu giường bệnh nhân chiếm chỗ sai Xe Chịng chành phía phía truớc bắt đầu vào số Chữ viết tay đơn thuốc không rõ ràng • Allowing 100 mg to be administered if 10 mg was ordered Các giải pháp HF Ràng buộc chức Sự dư thừa Sự đơn giản Tiêu chuẩn Tự động hóa Cải thiện xử lý tay Cải thiện truy cập thông tin Giảm sử dụng trí nhớ Hệ thống hiệu Error stopped, no Accident occurs Develop systems and processes to prevent errors/accidents from happening and that can manage them when/if they occur Đưa hệ thống đến mức an toàn Để điều tra lỗi cần phải báo cáo Nếu khơng biết khơng thể điều tra khơng thể sữa Rào cản báo cáo Văn hóa trừng phạt Khơng biết để báo cáo Thời gian Hệ thống báo cáo phức tạp Feed-back nghèo nàn cho kiện báo cáo Tin “reporting doesn’t make any difference” Tin “work-arounds” cách thức thông thường nghiệp vụ Học từ kiện bất lợi Xác định ‘near misses’ Một lỗi mà xuất nơi qui trình khơng đuợc vươn tới bệnh nhân Một lỗi mà đưa đến tai nạn Có thể tái diễn kiện làm cho nbệnh nhân khác rủi ro tương lai Air bubble in line •Incidents have been reported of air sucked in to the line from Y-ports of extension sets used with syringe pumps •Risk: air bubbles being pumped into the patient •The incidents have occurred with Wescott extension sets fitted with Y-ports •They have arisen since Wescott changed from a non-vented to a vented cap on the Y-port •Potential problem recognised March 2010 •July 2010 •PCA attached to central venous catheter •Patient on CVVH •Air entrained as above •Massive air embolus results in dense hemiplegia Vented cap on Y-port Thay đổi văn hóa Loại trừ suy nghĩ “hỗ thẹn khiển trách” Chấp nhận nhân viên điều trị gây lỗi xây dựng hệ thống hỗ trợ họ Khuyến khích văn hóa an tồn nơi người ta nói thẳng Học từ lỗi “near-misses” ????? Thank you LOGO ... máy tính - Ngồi tốt Không tốt Tốt Không tốt Tốt Không tốt Tốt Phân tích cơng việc Biểu đồ xử lý theo luồng: tập trung vào chuyển động người vận hành luồng nguyên vật liệu Biểu đồ công nhân–máy:... huấn luyện mới… Những công việc nguy hiểm Các biện pháp - Phân tích tác vụ Xác định danh sách hoạt động người liên hệ chúng với công việc hệ thống Đặc tả mức cung cấp nhân công hệ thống Xác... gian hoạt động nghỉ Nghiên cứu thao tác: thao tác người thực công việc Biểu đồ xử lý theo luồng Biểu đồ công nhân–máy Biểu đồ công nhân–máy Nguyên lý cho Nghiên cứu thao tác IIX.2 HF vấn đề