Nâng cao chất lượng nhân lực tại bảo hiểm xã hội quận ba đình hà nội (tt)

MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG, HÌNH VẼ TÓM TẮT LUẬN VĂN LỜI MỞĐẦU Error! Bookmark not defined CHƢƠNG NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƢỢNG NHÂN LỰC VÀ KINH NGHIỆM VỀ NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NHÂN LỰC BẢO HIỂM XÃ HỘI Error! Bookmark not defined 1.1 Một số vấn đề bảo hiểm xã hội nhân lực bảo hiểm xã hộiError! Bookmark not defined 1.1.1 Quan niệm đặc điểm bảo hiểm xã hộiError! Bookmark not defined 1.1.2 Nhân lực bảo hiểm xã hội: Quan niệm, đặc điểm vai trò Error! Bookmark not defined 1.2 Những vấn đề lý luận chất lƣợng nhân lực bảo hiểm xã hộiError! Bookmark not defined 1.2.1 Quan niệm tầm quan trọng chất lượng nhân lực bảo hiểm xã hội Error! Bookmark not defined 1.2.2 Các tiêu chí đánh giá chất lượng nhân lực bảo hiểm xã hội Error! Bookmark not defined 1.2.3 Những nhân tố ảnh hưởng chất lượng nhân lực bảo hiểm xã hộiError! Bookmark not defined 1.3 Kinh nghiệm nâng cao chất lƣợng nhân lực bảo hiểm xã hội số quận, huyệ ọc kinh nghiệm rút cho bảo hiểm xã hội quận Ba Đình Error! Bookmark not defined 1.3.1 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nhân lực bảo hiểm xã hội bảo hiểm xã hội số quận, huyện Error! Bookmark not defined 1.3.2 Bài học kinh nghiệm rút cho bảo hiểm xã hội quận Ba ĐìnhError! Bookmark not defined CHƢƠNG THỰC TRẠNG CHẤT LƢỢNG NHÂN LỰC TẠI BẢO HIỂM XÃ HỘI QUẬN BA ĐÌNH Error! Bookmark not defined 2.1 Khái quát bảo hiểm xã hội quận Ba ĐìnhError! Bookmark not defined 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Error! Bookmark not defined 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ cấu tổ chức bảo hiễm xã hội quận Ba Đình Error! Bookmark not defined 2.1.3 Tình hình nhân lực bảo hiểm xã hội quận Ba ĐìnhError! Bookmark not defined 2.2 Thực trạng chất lƣợng nhân lực bảo hiểm xã hội Quận Ba ĐìnhError! Bookmark not defined 2.2.1 Thực trạng thể lực Error! Bookmark not defined 2.2.2 Thực trạng trình độ đào tạo, chun mơn nghiệp vụ Error! Bookmark not defined 2.2.3 Thực trạng phẩm chất đạo đức, tác phong làm việcError! Bookmark not defined 2.2.4 Thực trạng hiệu làm việc Error! Bookmark not defined 2.3 Đánh giá chất lƣợng nhân lực bảo hiểm xã hội Quận Ba Đình Error! Bookmark not defined ng mặt mạnh Error! Bookmark not defined 2.3.2 Những hạn chế nguyên nhân hạn chếError! Bookmark not defined KẾT LUẬN CHƢƠNG Error! Bookmark not defined CHƢƠNG PHƢƠNG HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NHÂN LỰC TẠI BHXH QUẬN BA ĐÌNH Error! Bookmark not defined 3.1 Những đề xuất phƣơng hƣớng giải pháp nâng cao chất lƣợng nhân lực bảo hiểm xã hội quận Ba Đình Error! Bookmark not defined 3.1.1 Cơ hội thách thức bối cảnh hội nhập kinh tế đất nước ngành Bảo hiểm xã hội Error! Bookmark not defined 3.1.2 Dự báo phát triển ngành bảo hiểm xã hội bảo hiểm xã hội quận Ba Đình Error! Bookmark not defined 3.2 Phƣơng hƣớng nâng cao chất lƣợng nhân lực bảo hiểm xã hội Quận Ba Đình Error! Bookmark not defined 3.3 Giải pháp nâng cao chất lƣợng nhân lực bảo hiể m xã hội Quậ n Ba Đình Error! Bookmark not defined 3.3.1 Nâng cao phẩm chất, đạo đức nghề nghiệp nhân lực bảo hiểm xã hội quận Ba Đình Error! Bookmark not defined 3.3.2 Nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ nhân lực BHXH quận Ba Đình Error! Bookmark not defined 3.3.3 Nâng cao thể lực nhân lực BHXH quận Ba ĐìnhError! Bookmark not defined 3.3.4 Nâng cao hiệu công việc nhân lực BHXH quận Ba ĐìnhError! Bookmark not defined 3.3.5.Hồn thiện hoạch nhân lực bảo hiểm xã hội quận Ba Đình Error! Bookmark not defined 3.3.6 Thực tốt chế độ đãi ngộ, sử dụng cải thiện môi trường làm việc nhân lực bảo hiểm xã hội quận Ba ĐìnhError! Bookmark not defined 3.4 Một số kiến nghị Error! Bookmark not defined 3.3.1 Kiến nghi Nhà nước Error! Bookmark not defined 3.3.2 Kiến nghị BHXH Việt Nam Error! Bookmark not defined 3.3.3 Kiến nghi bảo hiểm xã hội thành phố Hà NộiError! Bookmark not defined KẾT LUẬN CHƢƠNG Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined TÀI LIỆU THAM KHẢO Error! Bookmark not defined TÓM TẮT LUẬN VĂN CHƢƠNG NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƢỢNG NHÂN LỰC VÀ KINH NGHIỆM VỀ NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NHÂN LỰC BẢO HIỂM XÃ HỘI Một số vấn đề bảo hiểm xã hội nhân lực bảo hiểm xã hội Quan niệm BHXH: Bảo hiểm xã hội đảm bảo thay bù đắp phần thu nhập người lao động họ bị giảm thu nhập ốm đau, thai sản, tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp, thất nghiệp, hết tuổi lao động chết, sở đóng vào quỹ BHXH Quan niệm nhân lực bảo hiểm xã hội: nhân lực BHXH bao gồm tất người lao động làm việc đơn vị BHXH Đặc điểm nhân lực bảo hiểm xã hội: Một là, NNL đòi hỏi phải đào tạo từ nhiều ngành nghề khác nhau: Ngành kinh tế phục vụ cho công tác thu chi BHXH, Ngành Y giám sát việc cung cấp dịch vụ khám, chữa bệnh, bảo vệ quyền lợi người BHYT chống lạm dụng quỹ BHYT… Hai là, Nhân lực BHXH Việt Nam có trình độ cao; cấu nhân lực trẻ Tuy nhiên, phải thẳng thắn nhìn nhận, đội ngũ nhân lực trẻ thường thiếu kinh nghiệm, khơng thích làm việc cố đị nh nơi Ba Là, Cán BHXH làm việc trải rộng phạm vi toàn quốc Phục vụ đối tượng tham gia khác từ người lao động, công nhân, viên chức, học sinh, sinh viên đến người nghèo, người làm nơng nghiệp, dân tộc người… Bốn là, Chun viên BHXH cần có đạo đức nghề nghiệp, tư tưởng trị vững vàng Do Ngành BHXH có chức tổ chức thực sách an sinh xã hội là: thu BHXH, BHYT chi BHXH, BHYT Nếu cán BHXH khơng có lính, đạo đức, tính trung thực dễ dẫn đến quyền, tham ô, đòi hỏi hạch sách người dân, chiếm đoạt quỹ BHXH, BHYT Năm là, công việc cán BHXH vừa mang yếu tố quản lý nhà nước, nghiệp cơng lập vừa mang tính chất phục vụ.Vì vậy, cán BHXH khơng làm cơng việc hành đơn mà cần kỹ tốt, nghiệp vụ, nâng cao thái độ phục vụ nhân dân Những vấn đề lý luận chất lƣợng nhân lực bảo hiểm xã hội Quan niệm chất lượng nhân lực bảo hiểm xã hội: chất lượng nhân lực BHXH tổng hịa yếu tố trình độ học vấn, trình độ chun mơn, nghiệp vụ, phẩm chất đạo đức, tác phong làm việc, tình trạng sức khỏe nhằm hồn thành tốt nhiệm vụ BHXH Tầm quan trọng chất lượng nhân lực bảo hiểm xã hội: Chất lượng nhân lực BHXH có vai trị quan trọng giúp Ngành BHXH hoàn thành chủ trương, đường lối Đảng Nhà nước Chất lượng nhân lực BHXH định chiến lược phát triển Ngành BHXH Yếu tố nhân lực tác nhân đảm bảo hiệu cơng việc cho quan BHXH Các tiêu chí đánh giá chất lượng nhân lực bảo hiểm xã hội Tiêu chí thể lực nhân lực bảo hiểm xã hội: Thể lực nhân lực tốt thể nhanh nhẹn, tháo vát, bền bỉ , dẻo dai sức khỏe bắp công việc; thể lực điều kiện quan trọng để phát triển trí lực Do tính chất ngành nghề cần phải di chuyển thường xuyên; kèm với áp lực cơng việc lớn; số vị trí việc làm cán BHXH xếp vào loại nguy hiểm độc hại Do đó, yêu cầu sức khoẻ nhân lực không tiêu chuẩn bắt buộc tuyển dụng mà yêu cầu trì đời cơng vụ Nhân lực BHXH phải đảm bảo sức khoẻ trì việc thực cơng việc liên tục với áp lực cao Tiêu chí trình độ chuyên môn, nghiệp vụ nhân lực bảo hiểm xã hội: bao gồm trình độ học vấn trình độ chun mơn nghiệp vụ Nếu trình độ học vấn coi tảng giáo dục nhân lực BHXH biểu lực xã hội đị nh hướng hành vi; trình độ chun mơn nghiệp vụ phản ánh thông qua Nghiệp vụ chuyên môn, hiệu giải công việc cá nhân cán Tiêu chí phẩm chất đạo đức nghề nghiệp nhân lực bả o hiểm xã hội: Được thể qua lối sống nhân lực BHXH như: hình thức, cung cách sinh hoạt, làm việc, hoạt động, cách xử sự… Cũng qua đạo đức nghề nghiệp Nó đị nh nhiều yếu tố quy đị nh giáo dục, nghề nghiệp, điều kiện kinh tế, sinh hoạt, hoàn cảnh xã hội, phẩm chất tâm lý - sinh lý rèn luyện cá nhân… Tiêu chí hiệu cơng việc nhân lực bảo hiểm xã hội: Đây nhóm tiêu chí đánh giá lực thực thi nhiệm vụ thực tế nhân lực BHXH Phản ánh mức độ hoàn thành nhiệm vụ nhân lực mức độ đảm nhận chức trách nhiệm vụ nhân lực Để đánh giá nhân lực theo tiêu chí cần dựa vào đánh giá thực công việc nhân lực BHXH Những nhân tố ảnh hưởng chất lượng nhân lực bảo hiểm xã hội Sự phát triển kinh tế, văn hóa, xã hội hội nhập quốc tế: Trình độ kinh tế yêu cầu Ngành xác định tiền lương, thu nhập, cải thiện mức sống nâng cao dân trí cán điều kiện đãi ngộ tiền lương tiền thưởng Ngành theo bảng lương Nhà nước, khó lịng giữ chân người tài Do đó, có tác động trực tiếp tới trình phát triển nhân lực Tăng trưởng đầu tư kéo theo đổi cơng nghệ địi hỏi khâu tổ chức cán cán Ngành phải không ngừng nâng cao trình độ văn hóa, chun mơn, để tiếp thu ứng dụng thành tựu tiến công nghệ Quy hoạch nhân lực bảo hiểm xã hội: Phát triển nhân lực phải có tầm nhìn chiến lươc, xác lập nhân lực phù hợp với yêu cầu tổ chức Tuyển dụng, sử dụng, đãi ngộ môi trường làm việc nhân lực bảo hiểm xã hội: Khi bố trí nhân lực vào chức danh, vị trí cơng tác phù hợp với trình độ đào tạo khả người theo chuyên môn tạo mơi trường thuận lợi để họ có điều kiện phát huy sở trường, lực theo trình độ chuyên mơn nghiệp vụ đào tạo, góp phần thúc đẩy phát triển tổ chức Trình độ phát triển hệ thống giáo dục ý thức nhân lực bảo hiểm xã hội nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ: Chất lượng giáo dục, đào tạo yếu tố tham gia cách trực tiếp đóng vai trị định chiến lược phát triển tổ chức nói chung BHXH nói riêng Một yếu tố quan trọng khơng khả nhận thức cán BHXH nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ cách khơng ngừng học hỏi, tìm hiểu sâu chun mơn,nghiệp vụ, tài liệu Ngành Trình độ phát triển hệ thống y tế trình độ dinh dưỡng ý thức rèn luyện nhân lực bảo hiểm xã hội: Lẽ đương nhiên việc bảo vệ chăm sóc sức khoẻ trước tiên thuộc cá nhân, cần trợ giúp mang tính xã hội, có trợ giúp cao trợ giúp mang tính Nhà nước, Nhà nước giữ vai trị quan trọng người tổ chức quản lý bảo trợ Kinh nghiệm nâng cao chất lƣợng nhân lực BHXH Quận Hồn Kiếm BHXH huyện Đơng Anh, Hà Nội - học kinh nghiệm rút cho bảo hiểm xã hội quận Ba Đình Thứ nhất, tuyển dụng Tuyển nhân viên theo yêu cầu cụ thể, không giới hạn độ tuổi ứng viên tham dự tuyển dụng để có nguồn lực phong phú Thứ hai, luân chuyển cán cần quan tâm triển khai việc thường xuyên luân chuyển cán có thời hạn theo danh mục chức danh, tạo hội cho cán thực nhiều công việc khác nhằm mục đích cuối tăng lực cán va tăng chất lượng công việc Thứ ba, đào tạo phát triển nhân lực: kế hoạch hóa, đa dạng loại hình đào tạo khuyến khích tự học điều kiện cho phép để tạo hội tối đa bổ sung cập nhật kiến thức cho cán nâng cao trình độ, kỹ nghề nghiệp, từ tăng suất, chất lượng, hiệu làm việc đồng thời tạo nguồn cán chất lượng cao Thứ tư, chế độ đãi ngộ Xây dựng quy chế chi trả lương theo kết quả, hiệu công việc có tác dụng kích thích động viên cán nhân viên thi đua hăng say làm việc tăng suất, chất lượng, hiệu quả; có sách chi trả lương riêng cho nhân viên giỏi CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƢỢNG NHÂN LỰC TẠI BẢO HIỂM XÃ HỘI QUẬN BA ĐÌNH 2.1 Khái quát bảo hiểm xã hội quận Ba Đình: lịch sử, chức nhiệm vụ, cấu tổ chức Bảo hiểm xã hội quận Ba Đình thành lập theo Quyết định số 01/TCTCCB ngày 12 tháng năm 1995 Tổng Giám đốc Bảo hiểm xã hội Việt Nam Hiện nay, Bảo hiểm xã hội quận Ba Đình có 61 cán viên chức lao động hợp đồng: Ban Giám đốc : 04 người, cán nghiệp vụ : 53 người Gồm phịng nghiệp vụ: phịng sách- lưu trữ hồ sơ, phịng kế tốn – tài vụ, phịng giám định, phòng cấp sổ thẻ, phòng thu Chức năng, nhiệm vụ: BHXH quận Ba Đình quan trực thuộc BHXH thành phố Hà Nội có chức tổ chức thực chế độ sách bảo hiểm xã hội (BHXH) bảo hiểm y tế (BHYT); quản lý thu, chi BHXH, BHYT địa bàn quận Ba Đình theo phân cấp quản lý BHXH Việt Nam quy định pháp luật 2.2 Thực trạng chất lƣợng nhân lực bảo hiểm xã hội Quận Ba Đình Thứ nhất, số lượng nhân lực: gồm 61 cán viên chức lao động hợp đồng Trong số công chức biên chế quan 57 người, số nhân viên hợp đồng người,trong có người thuộc hợp đồng lao động 68 người thuộc hợp đồng lao động ngắn hạn Thứ hai, cấu nhân lực: Do đặc thù công việc nên chủ yếu lao động nữ (78%), nam ( 22%) Trong chủ yếu nhân lực độ tuổi từ 46 đến 60 (43%), chiếm tỷ lệ 38% nhân lực độ tuổi 31 đến 45, lại 19% nhân lực 30 tuổi Sở dĩ nhân lực có đặc điểm đặc thù quan nhà nước nên chủ yếu số lượng lao động biên chế theo quy định Về thể lực: cán bộ, viên chức quận Ba Đình đáp ứng đủ yêu cầu sức khỏe để lao động, làm việc Tuy nhiên, đặc điểm công việc văn phịng vận động, với cơng việc Ngành địi hỏi phải tiếp xúc máy in tư vấn, giải đáp thắc mắc cho người dân liên tục nên không tránh khỏi bệnh như: thối hóa đốt sống, bệnh quản, bụi phổi Về trình độ đào tạo:Hầu hết cán viên chức BHXH quận Ba Đình có trình độ từ đại học trở lên ( 95%) Trình độ tin học viên chức đồng Tất viên chức sử dụng thành thạo tin học văn phòng từ phần mềm nghiệp vụ Tuy nhiên, số lượng viên chức thành thạo ngoại ngữ BHXH quận Ba Đình khơng nhiều, cần phải bồi dưỡng thêm Về phẩm chất, đạo đức: phẩm chất đạo đức, tác phong làm việc lãnh đạo đơn vị đặc biệt quan tâm có nội dung sinh hoạt thường kỳ đảng bộ, chi bộ, quan, đơn vị kiểm điểm đánh giá cơng tác hàng năm.Điều thể tác phong nghề nghiệp, phẩm chất lối sống công chức BHXH quận nâng lên đáng kể Qua cho thấy sát lãnh đạo việc quan triệt kỷ luật lao động, kỷ cương hành chính, quy tắc ứng xử, quy định chuẩn mực đạo đức theo quy định Ngành Về hiệu công việc: Mặc dù khối lượng công việc quan năm gần tăng theo cấp số nhân Cán bộ, chuyên viên thường xuyên phải làm them 100% cán cơng chức hồn thành tốt nhiệm vụ giao 2.3 Đánh giá chất lƣợng nhân lực bảo hiểm xã hội Quận Ba Đình ặt mạnh Cơ bản, cán viên chức BHXH ln chấp hành tốt quy định, khơng có biểu suy thối tự diễn biến, tự chuyển hóa.Khơng ngừng rèn luyện đạo đức, lối sống, thực nghiêm Quy định điều đảng viên không làm, học tập làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh theo chủ đề năm; tăng cường đoàn kết nội bộ; thực nghiêm kỷ luật, kỷ cương hành chính; thực nếp sống văn hóa văn minh Mặc dù, khối lượng công việc quan nhiều, áp lực công việc lớn yêu cầu giải chế độ sách, cấp phát thẻ BHYT, sổ BHXH cần phải nhanh, thời hạn cán công chức đảm bảo tiến độ kế hoạch đề Số lượng công chức làm thêm để đảm bảo hồn thành cơng việc theo tiến độ tăng từ 10% nằm 2013 lên 27% năm 2016 Những hạn chế Cơng chức, viên chức BHXH quận Ba Đình hầu hết có sức khỏe ổn định, đảm bảo yêu cầu làm việc Tuy nhiên, có số cán lớn tuổi gặp vấn đề đường hô hấp, thối hóa xương, viêm quản… Do làm việc liên tục với máy in, đặc thù công việc phải giao tiếp nhiều thời gian dài, ngồi làm việc lâu không thay đổi tư Cán viên chức làm việc cịn máy móc, thủ tục hành phức tạp gây ùn tắc ảnh hưởng tới công tác tiếp dân ngành chung BHXH quận Ba Đình nói riêng chậm giải quyết, kéo dài, quy trình làm việc khơng phù hợp thực tế đặc biệt với đơn thư tố cáo Do có nhiều cán công chức viên chức độ tuổi trung niên trở lên, việc tiếp cận cơng nghệ, quy trình phần mềm gặp nhiều khó khăn, nhiều thời gian Tư theo lối mịn, đơi cịn thụ động thiếu sáng tạo đổi công việc CHƢƠNG PHƢƠNG HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NHÂN LỰC TẠI BHXH QUẬN BA ĐÌNH 3.1 Những đề xuất phƣơng hƣớng giải pháp nâng cao chất lƣợng nhân lực bảo hiểm xã hội quận Ba Đình Cũng nhiều lĩnh vực khác, xu hội nhập, ngành thơng tin BHXH quận Ba Đình đứng trước nhiều hội thách thức Toàn cầu hoá đem lại cho khả giải số vấn đề chung mang tính nghiệp vụ hệ thống mà từ trước tới chưa có điều kiện để thống Tuy nhiên, tồn cầu hố ln có hai mặt nó, không nên chấp nhận cách dễ dàng vấn đề tồn cầu hố mang lại, mà phải nghiên cứu để khai thác tận dụng mặt tích cực BHXH quận Ba Đình nên xem xét cân nhắc kỹ việc lựa chọn hướng cho quan cho phù hợp với khả hoạt động có hiệu quả, tránh thay đổi không cần thiết gây tốn sức người tiền Dự báo phát triển ngành bảo hiểm xã hội bảo hiểm xã hội quận Ba Đình Dự báo phát triển ngành BHXH: Việc chuyển sang kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa mang lại gương mặt tươi sáng cho phát triển toàn diện đất nước Cùng với phát triển kinh tế lớn mạnh không ngừng hệ thống an sinh xã hội, đặc biệt sách bảo hiểm xã hội (BHXH), bảo hiểm y tế (BHYT) phát huy vai trò trụ cột hệ thống an sinh xã hội, góp phần tích cực vào việc ổn định xã hội, thực mục tiêu dân giàu, nước mạnh, xã hội công bằng, dân chủ, văn minh Dự báo phát triển bảo hiểm xã hội quận Ba Đình: Với phương hướng phát triển lâu dài BHXH Việt Nam đề BHXH quận Ba Đình phấn đấu phát triển theo hướng đại, đảm bảo đủ lực điều kiện để nâng cao chất lượng, hiệu phục vụ tổ chức thực sách bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, đáp ứng yêu cầu công nghiệp hóa, đại hóa hội nhập quốc tế Cụ thể là: hồn thiện hạ tầng cơng nghệ thơng tin, , xây dựng trụ sở làm việc khang trang, đại, thuận lợi cho giao dịch phục vụ; đảm bảo yêu cầu quy mô công sử dụng lâu dài, tăng nhanh diện bao phủ đối tượng tham gia BHXH,100% cán công chức bồi dưỡng kiến thức quản lý nhà nước, tin học, ngoại ngữ, pháp luật tri thức luật pháp, xã hội, lực điều hành quản lý để hoàn thành tốt nhiệm vụ giao, quy hoạch nhân lực Bảo hiểm xã hội quận, nâng cao lực quản lý 3.2.Phƣơng hƣớng nâng cao chất lƣợng nhân lực bảo hiểm xã hội Quận Ba Đình Trên sở phương hướng phát triển Ngành nhằm đáp ứng yêu cầu đổi mới, xây dựng phát triển đại hội nhập quốc tế, năm tới BHXH quận Ba Đình cần xác định phương hướng quản trị phát triển nhân lực Cụ thể: xây dựng chiến lược phát triển nhân lực phù hợp với chiến lược kinh doanh thời kỳ hội nhập; Có chế phát hiện, tuyển chọn, đào tạo bồi dưỡng phát triển, trì đội ngũ cán bộ, cơng nhân viên đủ số lượng, mạnh chất lượng đáp ứng u cầu phát triển thời kỳ; Có sách thu hút, tuyển dụng, trọng dụng đãi ngộ người có tài 3.3 Giải pháp nâng cao chất lƣợng nhân lực bảo hiểm xã hội Quận Ba Đình Nâng cao phẩm chất, đạo đức nghề nghiệp nhân lực bảo hiểm xã hội quận Ba Đình: Xây dựng lối sống đạo đức, gương mẫu vững vàng trị, nắm vững kiến thức lực chuyên môn cho cán BHXH quận Phát triển nhân lực bảo hiểm xã hội quận Ba Đình đồng chất lượng cấu; Có lĩnh trị kiên định, đạo đức nghề nghiệp vững vàng, tận tụy phục vụ nhân dân Nâng cao thể lực nhân lực BHXH quận Ba Đình: BHXH quận Ba Đình phải tăng cường cơng tác đạo, quản lý nâng cao trách nhiệm quan tâm, chăm lo bảo vệ sức khỏe, nâng cao thể lực, xây dựng chế độ làm việc nghỉ ngơi hợp lý, đảm bảo việc tái sản xuất sức lao động chăm sóc sức khỏe cho cơng chức cách thường xuyên Đảm bảo cho công chức khám sức khỏe định kỳ năm/lần, Phòng Y tế phải có liên kết việc quản lý hồ sơ, theo dõi chăm sóc sức khỏe cho cơng chức BHXH quận Ba Đình Nâng cao hiệu cơng việc nhân lực BHXH quận Ba Đình: Thực nghiêm túc kỷ luật, kỷ cương quan Theo đó, ban lãnh đạo cần tiếp tục sửa đổi, điều chỉnh, xác định nghĩa vụ, quyền lợi, trách nhiệm, đánh giá, khen thưởng, xử phạt, điều kiện thực thi công vụ công chức làm xây dựng tiêu chí văn hóa, văn minh, dân chủ gắn với kỷ cương, kỷ luật nơi quan Lãnh đạo phải quan tâm đạo, nhắc nhở việc thực nghiêm quy định công chức thuộc quyền quản lý; thành lập tổ kiểm tra thường xuyên đột xuất việc chấp hành thời gian làm việc công chức để kịp thời chấn chỉnh, xử lý nghiêm người vi phạm Hoàn thiện hoạch nhân lực bảo hiểm xã hội quận Ba Đình: Để quy hoạch, sử dụng, phát huy vai trị cơng chức BHXH quận Ba Đình thời kỳ mới, đẩy mạnh cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước bối cảnh tăng cường hội nhập quốc tế, theo tôi, cần tập trung vào số vấn đề sau: ● Đổi tư duy, nâng cao nhận thức, trách nhiệm trị công tác quy hoạch, sử dụng công BHXH quận Ba Đình ● Coi trọng cơng tác đánh giá, tuyển chọn làm sở cho việc quy hoạch, sử dụng đúng, hiệu cơng chức BHXH quận Ba Đình ● Quy hoạch tốt tất yếu phải làm tốt cơng tác điều động, bổ nhiệm, luân chuyển cán ● Tăng cường lãnh đạo, đạo cấp ủy đảng công tác quy hoạch, sử dụng cơng chức BHXH quận Ba Đình 3.4 Một số kiến nghị Kiến nghi Nhà nước ● Phát triển hệ thống giáo dục nghề nghiệp đáp ứng yêu cầu đào tạo bồi dưỡng, chất lượng nguồn nhân lực nhân tố quan trọng để nâng cao lực cạnh tranh tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế bảo đảm cho phát triển bền vững đất nước ● Thứ hai, phát triển hệ thống chăm sóc sức khỏe giáo dục dinh dưỡng cho người dân Để làm tốt nhiệm vụ chăm sóc sức khỏe cộng đồng thời kỳ mở cửa , Nhà nước cần đạo, vận dụng đắn chế thị trường để huy động, phân bổ sử dụng có hiệu nguồn lực cho bảo vệ, chăm sóc, nâng cao sức khoẻ nhân dân Phát triển hệ thống y tế sở, quản lý, chăm sóc sức khoẻ nhân dân xã, phường, quan, đơn vị Kết hợp tốt phòng bệnh chữa bệnh; chăm sóc bảo vệ; đơng y tây y; y tế sở với y tế tuyến trên; đầu tư ngân sách nhà nước với tăng cường tự chủ, xã hội hoá; y tế toàn dân với đào tạo bác sĩ, chuyên gia giỏi, đầu ngành Kiến nghị đối vớiBHXH Việt Nam Về tuyển dụng: Cơng tác tuyển dụng có vai trò quan trọng việc nâng cao chất lượng Đội ngũ công chức trực tiếp thực quyền lực nhà nước quản lý xã hội, đảm bảo thực thi pháp luật nhân tố định hiệu lực, hiệu Ngành BHXH Đảm bảo cán bộ, công chức thực pháp luật tuyển dụng cơng chức người có trình độ chun môn, kiến thức pháp luật tinh thần trách nhiệm phục vụ nhân dân Ngay từ lựa chọn người để tham gia công tác tuyển dụng công chức cho BHXH Việt Nam phải có xem xét cử người có khả năng, lực phù hợp với mục đích, u cầu cơng tác tuyển dụng cơng chức, cán bộ, cơng chức người đại diện cho Ngành, để lựa chọn người có đức, có tài vào đơn vị trực thuộc, phục vụ nhân dân Về chế độ đãi ngộ: việc chi trả lương thông qua thang, bảng, bậc lương phải gắn với trình độ, thâm niên, chất lượng hiệu cơng việc,… khuyến khích người trẻ cố gắng phấn đấu mà không bị ràng buộc thâm niên công tác, tạo động lực để có chun gia giỏi Về cơng tác khen thưởng: phải xác, cơng khai, cơng bằng, kịp thời kết hợp thật tốt hai mặt tinh thần vật chất, trọng khen thưởng đột xuất.Lấy thi đua khen thưởng làm động lực giúp công chức nỗ lực phấn đấu, đẩy mạnh công tác thi đua khen thưởng BHXH Việt Nam Bằng cách xây dựng định hướng thi đua rõ ràng cụ thể với tập thể cá nhân đơn vị KẾT LUẬN Trong năm qua, bảo hiểm xã hội quận Ba Đình có nhiều nỗ lực việc nâng cao chất lượng nhân lực để tăng hiệu công việc phục vụ người dân tốt Mặc dù có nhiều thay đổi tích cực nhân lực đơn vị, nhiên nhiều khó khăn thách thức xuất phát từ công tác nâng cao chất lượng nhân lực ảnh hưởng đến hoạt động BHXH quận Ba Đình Trên sở kết phân tích nghiên cứu, kết luận số nội dung chủ yếu sau: Thứ nhất, Luận văn hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn nâng cao chất lượng nhân lực, đặc biệt tổng hợp số kinh nghiệm từ BHXH số quận huyện khác trình nâng cao chất lượng nhân lực cho quan Trên sở đó, tiêu đánh giá thực trạng nhân lực BHXH quận xây dựng làm sở lý luận cho phân tích thực trạng cơng tác nhân lực quan trình bày Chương Thứ hai, Kết đánh giá thực trạng chất lượng nguồn nhân lực công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực BXHH quận thời gian qua dựa sở liệu từ năm 2013 - 2016 Kết cho thấy, nhân lực quan có chất lượng tốt, với tỷ lệ lao động có trình độ đại học chiếm khoảng 95% năm 2016, tỷ lệ lao động có trình độ cao đẳng chiếm3,27% tỷ lệ lao động có trình độ đại học chiếm 1.6% Đó tín hiệu cho thấy, cơng ty có nhiều nỗ lực việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, chất lượng nguồn nhân lực ngày tăng, yếu tố tác động đến chất lượng nguồn nhân lực cải thiện đáng kể, công tác bồi dưỡng kiến thức kỹ cho người lao động Tuy nhiên, luận văn dừng lại giải pháp nhằm mục đích nâng cao chất lượng nhân lực Các giải pháp dựa vào kết phân tích thực trạng kết hợp với kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực quan khác, từ quan điểm chuyên gia, người có kinh nghiệm, nhà lãnh đạo thực BHXH quận Ba Đình Với đề xuất này, luận văn hy vọng đóng góp phần việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đơn vị nhằm nâng cao lực chuyên môn hiệu công việc cho đơn vị  ... LUẬN VỀ CHẤT LƢỢNG NHÂN LỰC VÀ KINH NGHIỆM VỀ NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NHÂN LỰC BẢO HIỂM XÃ HỘI Một số vấn đề bảo hiểm xã hội nhân lực bảo hiểm xã hội Quan niệm BHXH: Bảo hiểm xã hội đảm bảo thay... pháp, xã hội, lực điều hành quản lý để hoàn thành tốt nhiệm vụ giao, quy hoạch nhân lực Bảo hiểm xã hội quận, nâng cao lực quản lý 3.2.Phƣơng hƣớng nâng cao chất lƣợng nhân lực bảo hiểm xã hội Quận. .. báo phát triển ngành bảo hiểm xã hội bảo hiểm xã hội quận Ba Đình Error! Bookmark not defined 3.2 Phƣơng hƣớng nâng cao chất lƣợng nhân lực bảo hiểm xã hội Quận Ba Đình Error!