Chương 9: Quyết định xúc tiến hỗn hợp trên thị trường quốc tế. Sau khi học xong chương này, người học có thể hiểu được một số kiến thức cơ bản về: Các công cụ khuyếch trương sản phẩm và quá trỡnh mua hàng, bản chất của các phương tiện truyền thông, thiết lập hỗn hợp khuếch trương, các mô h nh quảng cáo, chiến lược marketing,…
Chương Chính sách Xúc tiến hỗn hợp Thị trường Quốc tế TranVietDung – Khoa QTKD - UEB CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Tổng quan sách xúc tiến hỗn hợp TranVietDung – Khoa QTKD - UEB CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt C¸c yếu tố cấu thành Quảng cáo Xúc tiến bán Các công cụ khuếch tr-ơng Bán hàng cá nhân Quan hệ c«ng chóng TranVietDung – Khoa QTKD - UEB CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt ＡＩＤＭＡ Ａ ｔｔｅｎｔｉｏｎ ・ ・ ・ ・ ・ ・ Ｉ Ｄ Ｍ Ａ Chó ý ｎｔｅｒｅｓｔ ・ ・ ・ ThÝch thó ｅｓｉｒｅ ・・・ Mong mn ｅｍｏｒｙ ・・・ Ghi nhí ｃｔｉｏｎ Hành động (mua) TranVietDung Khoa QTKD - UEB CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Các công cụ khuyếch tr-ơng sản phẩm trỡnh mua hàng Nhận biết nhu cầu Quảng cáo Quan hệ công chúng T m kiếm thông tin Quảng cáo Bán hàng trực tiếp ánh giá sản phẩm loại Bán hàng trực tiếp Quyết định mua hàng Xúc tiến bán hàng Bán hàng trực tiếp ánh giá sau mua hàng Quảng cáo Bán hàng trực tiếp ối với giai đoạn khác trỡnh mua hàng khách hàng công cụ khuyếch tr-ơng sản phẩm có hiệu khác TranVietDung Khoa QTKD - UEB CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Bản chất ph-ơng tiện truyền thông ã Quảng cáo: tính đại chúng, tính xà hội cao Tính sâu rộng Tính biểu cảm Tính độc thoại, chiều ã Khuyến mại: Truyền tin – KÝch thÝch – Mêi chµo TranVietDung – Khoa QTKD - UEB CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Bản chất ph-ơng tiện truyền thông ã ã Bán hàng trực tiếp: Trao đổi gia bên, bán mua Quan điểm dài hạn, vun đắp quan hệ Phản ứng đáp lại Quan hệ cộng đồng ộ tin cậy cao Khả nng thuyết phục nhng phản kháng Khả thĨ hiƯn biĨu c¶m, hÊp dÉn TranVietDung – Khoa QTKD - UEB CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Thiết lập hỗn hợp khuếch tr-ơng Loại thị tr-ờng Giai đoạn chu kỳ sống Các vấn đề cần quan tâm thiết lập hỗn hợp khuếch tr-ơng ẩy hay kéo Sự sẵn sàng mua TranVietDung – Khoa QTKD - UEB CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Møc ®é th-êng xuyên sử dụng Mức độ quan trọng công cụ khuyếch tr-ơng sản phẩm Hàng tiêu dùng Hàng công nghiệp Quảng cáo Bán hàng trực tiếp Xúc tiến bán hàng Các công cụ khuyếch tr-ơng sản phẩm TranVietDung Khoa QTKD - UEB CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Quan hƯ c«ng chóng Các mô h nh quảng cáo Thời gian Mức độ quảng cáo Thời gian Mức độ quảng cáo Mức độ quảng cáo ã Quảng cáo liên tục ã Quảng cáo gián đoạn ã Quảng cáo với mức độ thay đổi TranVietDung – Khoa QTKD - UEB CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Thêi gian Top 20 Global Advertisers ($ millions) • Insert Exhibit 16.1 TranVietDung – Khoa QTKD - UEB Advertising Age CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Top 100 Global Advertisers ($ millions) Total Global Spending 2003 vs 2002 TranVietDung – Khoa QTKD - UEB Advertising Age CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Top 10 Russian Advertisers ($ millions) Growth of Advertising in Russia TranVietDung – Khoa QTKD - UEB Advertising Age CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Top 10 Chinese Advertisers ($ millions) Growth of Advertising in China TranVietDung – Khoa QTKD - UEB CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Media Planning and Analysis – Tactical Considerations Media Penetration in Selected Countries Per 1000 Persons TranVietDung – Khoa QTKD - UEB Euromonitor, World Bank, 2005 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Media Planning and Analysis – Tactical Considerations Local Restrictions or Lack of Availability Spawn Other Media Vehicles TranVietDung – Khoa QTKD - UEB CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Campaign Execution and Advertising Agencies Top 10 Advertising Agency Organizations TranVietDung – Khoa QTKD - UEB Advertising Age CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Advertising Strategy and Goals • Marketing problems require careful marketing research and thoughtful and creative advertising campaigns in country, regional, and global markets, respectively • Increased need for more sophisticated advertising strategies • Balance between standardization of advertising themes and customization • Consumer cultures TranVietDung – Khoa QTKD - UEB CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt International Control of Advertising: Broader Issues • • • • • Consumer criticism Deceptive advertising Decency and blatant use of sex Self-regulation Government regulations TranVietDung – Khoa QTKD - UEB CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt International Control of Advertising: Broader Issues Advertising/Consumption – Cause/Effect? TranVietDung – Khoa QTKD - UEB CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Foreign Market Sales Promotion Programs Major Creation Considerations Economic Development Market Maturity Consumer Perceptions Trade Structure Regulations TranVietDung – Khoa QTKD - UEB CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Một số sai lầm thương hiệu tiếng 44 TranVietDung – Khoa QTKD - UEB CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Role of Public Relations in Global Marketing Deal with local governments, media, trade associations and the general public Present the company as a good corporate citizen Serve as part of the IMC program and help market the product or service Deal with specific issues and problems the company may face in foreign markets TranVietDung – Khoa QTKD - UEB CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt International Selling Purchasing behavior can vary country to country Initiator User Decision Maker Gatekeeper Influencer Buyer Who is the buying unit? What role does each play in the decision-making process? TranVietDung – Khoa QTKD - UEB CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Events & Sponsorships Advertising Direct Marketing Integrated International Promotion Trade Fairs Publicity Personal Selling Public Relations In-Store Promotions TranVietDung – Khoa QTKD - UEB CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt ... QTKD - UEB CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Thiết lập hỗn hợp khuếch tr-ơng Loại thị tr-ờng Giai đoạn chu kỳ sống Các vấn đề cần quan tâm thiết lập hỗn hợp khuếch tr-ơng... hàng khách hàng công cụ khuyếch tr-ơng sản phẩm có hiệu kh¸c TranVietDung – Khoa QTKD - UEB CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Bản chất ph-ơng tiện truyền thông ã Quảng cáo:... sàng mua TranVietDung Khoa QTKD - UEB CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Mức độ th-ờng xuyên sử dụng Mức độ quan trọng công cụ khuyếch tr-ơng sản phẩm Hàng tiêu dùng Hàng