Đang tải... (xem toàn văn)
Luận văn phân tích, đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ thanh toán thẻ tại ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Sơn Tây; đề xuất một số giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán thẻ tại ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Sơn Tây.
B ăGIỄOăD CăVĨă ĨOăT O TR NGă IăH CăTH NGăLONG NGăNG CăMINH ậ C00664 NỂNGăCAOăCH TăL NGăD CHăV ăTHANHăTOỄNăTH ă T IăNGỂNăHĨNGăNỌNGăNGHI PăVĨăPHỄTăTRI Nă NỌNGăTHỌNăVI TăNAMăậ CHIăNHỄNHăS NăTỂY LU NăV NăTH CăS ăKINHăDOANHăVĨăQU NăLụ Hà N i – N m 2018 B ăGIỄOăD CăVĨă ĨOăT O TR NGă IăH CăTH NGăLONG NGăNG CăMINH ậ C00664 NỂNGăCAOăCH TăL NGăD CHăV ăTHANHăTOỄNăTH ă T IăNGỂNăHĨNGăNỌNGăNGHI PăVĨăPHỄTăTRI Nă NỌNGăTHỌNăVI TăNAMăậ CHIăNHỄNHăS NăTỂY LU NăV NăTH CăS ăKINHăDOANHăVĨăQU NăLụ CHUYÊN NGÀNH: TÀI CHÍNH ậ NGÂN HÀNG MẩăS :ă834.02.01 NG IăH NGăD NăKHOAăH Că: PGS.TS.ăNGUY NăTH ă ỌNG Hà N i – N m 2018 L IăCAMă OAN Tôi xin cam đoan b n lu n v n t t nghi p ắNâng cao ch t l ng d ch v toán th t i ngân hàng Nông nghi p phát tri n nông thôn Vi t Nam – Chi nhánh S n TâyẰălà cơng trình nghiên c u c a b n thân, không chép c a ai, v i s h ng d n c a PGS.TS Nguy n Th ông Các s li u phân tích k t qu lu n v n trung th c, s li u đ c l y t NHNo&PTNT Vi t Nam chi nhánh th xư S n Tây./ Hà N i, ngày tháng n m 2018 TỄCăGI ăLU NăV N ngăNg căMinh L IăC Mă N Trong trình h c t p làm lu n v n Th c s t i Tr Th ng Long, bên c nh s n l c c a b n thân, đư đ h ng iH c c s gi ng d y ng d n nhi t tình c a Th y giáo, Cơ giáo Tơi xin g i l i c m n sâu s c t i PGS.TS Nguy n Th ông, ng i đư h ng d n chu đáo, t n tình su t q trình tơi h c t p, nghiên c u hồn thành đ tài Tơi xin chân thành c m n t p th Th y giáo, Cô giáo tr ng i h c Th ng Long su t khoá h c đư trang b cho nhi u ki n th c b ích, t o u ki n thu n l i đ tơi hồn thành khố h c, hồn thành lu n v n t t nghi p Tôi c ng xin chân thành c m n t p th cán b công nhân viên c a NHNo&PTNT Vi t Nam chi nhánh th xư S n Tây, b n bè đ ng nghi p đư giúp đ cung c p tài li u t v n chuyên mơn đ tơi có u ki n hồn thành đ tài lu n v n c a M c dù đư n l c h t trình h c t p nghiên c u nh ng lu n v n không th tránh kh i nh ng thi t sót, khuy t m Tôi r t mong nh n đ c nh ng góp ý c a th y đ ng nghi p đ tơi đ hồn thi n TỄCăGI ăLU NăV N c ... ỌNG Hà N i – N m 2018 L IăCAMă OAN Tôi xin cam đoan b n lu n v n t t nghi p ? ?Nâng cao ch t l ng d ch v toán th t i ngân hàng Nông nghi p phát tri n nông thôn Vi t Nam – Chi nhánh S n Tây? ??ălà cơng... NỂNG? ?CAO? ?CH TăL NGăD CHăV ? ?THANH? ?TOỄNăTH ă T IăNGỂNăHĨNGăNỌNGăNGHI PăVĨăPHỄTăTRI Nă NỌNGăTHỌNăVI T? ?NAM? ?ậ CHI? ?NHỄNHăS NăTỂY LU NăV NăTH CăS ăKINHăDOANHăVĨăQU NăLụ CHUYÊN NGÀNH: TÀI CHÍNH ậ NGÂN HÀNG... b công nhân viên c a NHNo&PTNT Vi t Nam chi nhánh th xư S n Tây, b n bè đ ng nghi p đư giúp đ cung c p tài li u t v n chuyên môn đ tơi có u ki n hồn thành đ tài lu n v n c a M c dù đư n l c h