Đang tải... (xem toàn văn)
Đề tài nghiên cứu nhằm mục đích đánh giá thực trạng, đề xuất một số giải pháp có căn cứ khoa học và có tính khả thi, phù hợp với điều kiện thực tiễn trong công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Một thành viên Xây dựng và Thương mại Kim Sơn.
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦY LỢI –––––––––––––––––––––––– TRẦN CÔNG TUẤN HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI KIM SƠN LUẬN VĂN THẠC SĨ HÀ NỘI - 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦY LỢI –––––––––––––––––––––––– TRẦN CƠNG TUẤN HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI KIM SƠN Ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 8.34.04.10 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGÔ THỊ THANH VÂN HÀ NỘI - 2018 LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan đề tài nghiên cứu khoa học độc lập riêng tác giả Các số liệu sử dụng luận văn có nguồn gốc rõ ràng, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình nghiên cứu khoa học trước Hà Nội, ngày tháng năm 2018 Tác giả Trần Công Tuấn i LỜI CẢM ƠN Tác giả xin trân trọng cảm ơn Ban Giám hiệu, Phòng Đào tạo đại học Sau đại học thày giáo, cô giáo giảng dạy Khoa Kinh tế Quản lý, trường Đại học Thủy lợi- người trang bị kiến thức quý báu để tác giả hoàn thành luận văn Tác giả xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS Ngơ Thị Thanh Vân – người dành nhiều thời gian tâm huyết, trực tiếp hướng dẫn tận tình giúp đỡ để tác giả hồn thành cơng trình nghiên cứu khoa học Tác giả xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo, cán phịng ban Cơng ty TNHH MTV Xây dựng Thương mại Kim Sơn tạo điều kiện giúp đỡ tác giả trình thu thập liệu với ý kiến đóng góp bổ ích để tác giả hồn thành luận văn Cuối cùng, tác giả xin chân thành cảm ơn gia đình, người bạn đồng hành, hỗ trợ, giúp đỡ động viên tác giả suốt trình học tập hoàn thiện luận văn Xin trân trọng cảm ơn! Tác giả Trần Công Tuấn ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU vii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT viii MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục đích đề tài 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Cách tiếp cận phương pháp nghiên cứu Cấu trúc luận văn Chương CỞ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÁC DOANH NGHIỆP 1.1 Cơ sở lý luận nguồn nhân lực tổ chức 1.1.1 Khái niệm nhân lực nguồn nhân lực 1.1.2 Các yếu tố nguồn nhân lực 1.1.3 Vai trò nguồn nhân lực 1.2 Những vấn đề quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 10 1.2.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 10 1.2.2 Vai trò quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 11 1.2.3 Mục tiêu quản trị nguồn nhân lực 13 1.3 Nội dung quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 13 1.3.1 Kế hoạch hóa nguồn nhân lực xác định nhu cầu nhân lực 13 1.3.2 Phân tích cơng việc 15 1.3.3 Tuyển mộ tuyển chọn nguồn nhân lực 16 1.3.4 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 19 1.3.5 Đánh giá nguồn nhân lực 22 1.3.6 Thù lao lao động chế độ đãi ngộ, phúc lợi 25 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 27 iii 1.4.1 Các nhân tố chủ quan 27 1.4.2 Các nhân tố khách quan 29 1.5 Những kinh nghiệm công tác quản trị nguồn nhân lực học kinh nghiệm cho Công ty TNHH MTV Xây dựng Thương mại Kim Sơn 31 1.5.1 Những kinh nghiệm công tác quản trị nguồn nhân lực 31 1.5.2 Bài học kinh nghiệm cho Công ty TNHH MTV Xây dựng Thương mại Kim Sơn 33 1.6 Tổng quan công trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài 34 KẾT LUẬN CHƯƠNG 36 Chương THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI KIM SƠN 37 2.1 Khái quát Công ty TNHH MTV Xây dựng Thương mại Kim Sơn 37 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 37 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý 37 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ 39 2.2 Thực trạng nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Xây dựng Thương mại Kim Sơn 39 2.2.1 Cơ cấu nguồn nhân lực 39 2.2.2 Chất lượng nguồn nhân lực 44 2.3 Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Xây dựng Thương mại Kim Sơn 45 2.3.1 Thực trạng công tác lập kế hoạch quy hoạch nguồn nhân lực 45 2.3.2 Thực trạng phân tích cơng việc 49 2.3.3 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực 53 2.3.4 Thực trạng công tác đào tạo phát triển nâng cao chất lượng cán nhân viên 57 2.3.5 Thực trạng công tác đánh giá nguồn nhân lực 60 2.3.6 Thực trạng chế độ đãi ngộ, phúc lợi công tác tạo động lực cho cán nhân viên 62 2.4 Đánh giá chung công tác quản lý nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Xây dựng Thương mại Kim Sơn 68 iv 2.4.1 Những kết đạt 68 2.4.2 Những tồn nguyên nhân 69 KẾT LUẬN CHƯƠNG 71 Chương MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI KIM SƠN 73 3.1 Quan điểm công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Xây dựng Thương mại Kim Sơn 73 3.2 Định hướng quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Xây dựng Thương mại Kim Sơn giai đoạn 2018 – 2022 74 3.3 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Xây dựng Thương mại Kim Sơn 75 3.3.1 Hồn thiện cơng tác kế hoạch hố nhân lực 75 3.3.2 Tăng cường thực phân tích cơng việc 77 3.3.3 Đổi cơng tác tuyển dụng, bố trí sử dụng cán nhân viên hợp lý theo vị trí việc làm 81 3.3.4 Đẩy mạnh công tác đào tạo, bồi dưỡng nâng cao chất lượng đội ngũ cán nhân viên 82 3.3.5 Đổi nội dung, phương pháp quy trình đánh giá nguồn nhân lực 84 3.3.6 Hoàn thiện sách tiền lương, đãi ngộ, tạo mơi trường làm việc cho cán nhân viên 91 3.4 Một số kiến nghị 96 3.4.1 Kiến nghị với Nhà nước 96 3.4.2 Kiến nghị với UBND tỉnh Hải Dương 98 KẾT LUẬN CHƯƠNG 98 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 100 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 102 PHỤ LỤC 104 v DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 2-1: Sơ đồ tổ chức Công ty TNHH MTV Xây dựng Thương mại Kim Sơn 38 Hình 2-2: Cơ cấu nguồn nhân lực theo giới tính giai đoạn 2013 – 2017 43 Hình 2-3: Cơ cấu nguồn nhân lực theo độ tuổi giai đoạn 2013 – 2017 43 Hình 2-4: Cơ cấu nguồn nhân lực theo trình độ chun mơn 44 Hình 2-5: Trình tự bước xây dựng kế hoạch nguồn nhân lực Công ty 47 vi lương định có ngạch lương, khoảng cách ngạch lương, mức lương ứng với ngạch Phịng Tổ chức hành cần chủ động phối hợp với phận việc đánh giá thực công việc - Xác định mức tiền lương dựa hệ số lương kết đánh giá thực công việc người lao động trình bày phần Để đảm bảo công tác trả lương đạt hiệu cao, tạo động lực thúc đẩy người lao động làm việc cơng ty nên xây dựng cách tính tiền lương thời gian có xét tới mức độ hồn thành cơng viêc, suất chất lượng, hiệu Với phương pháp trả lương này, tiền lương người lao động gắn với mức độ phức tạp, tính trách nhiệm cơng việc cơng việc địi hỏi, mức độ hồn thành công việc số ngày công thực tế người lao động Việc chấm công ngày lao động cần trọng Cần thực việc chấm công cách xác việc giao phiếu chấm cơng đến phận trưởng phòng hay tổ trưởng phân xưởng Để đánh giá xác mức độ hồn thành công việc, người quản lý cần phải giao việc cách hợp lý người lao động Bố trí người, việc Khi bố trí người, việc người lao động làm việc hiệu cho suất cao Các hình thức trả lương phản ánh khả cơng hiến người lao động Để làm yêu cầu nhà quản trị phải biết được, đánh giá khả người lao động sở phân tích, đánh giá cơng việc cách khoa học qua đưa định hợp lý Ngồi ra, để mức lương công hợp lý người lao động, Công ty phải tổ chức tốt công tác nghiệm thu công việc cần thực cách thường xuyên, chặt chẽ Đây điều kiện để trả lương xác cho người lao động Cơng ty thực biện pháp thường xuyên kiểm tra máy móc thiết bị, giám sát chặt chẽ q trình lao động cơng nhân tránh sai sót q trình sản xuất mà khơng phát kịp thời; Kiểm tra đôn đốc thường xuyên giúp người lao động có ý thức việc thực cơng việc, góp phần làm sản phẩm có chất lượng tốt tránh lãng phí nguyên vật liệu sản xuất Để thực công tác nghiệm thu cán nghiệm thu phải có trình độ chuyên môn tương đối tốt tinh thần trách nhiệm cao công việc Cùng với việc nâng cao chất lượng đội ngũ cán 93 nghiệm thu cần đưa mức thưởng phạt tránh tình trạng quan liêu, thiếu trách nhiệm Khi xây dựng hệ thống trả lương hợp lý mang lại nhiều lợi ích cho Cơng ty khắc phục tính cào hệ thống trả lương, trả thưởng Người lao động cảm nhận mức tiền lương thực tế họ nhận phản ánh kết thực công việc họ, giải tình trạng người lao động đến nơi làm việc để chấm công mà không quan tâm đến kết thực cơng việc, kích thích tạo động lực cho người lao động hăng say công việc góp phần vào việc nâng cao suất lao động, thu hút lao động giỏi làm việc trả mức lương cao để thu hút họ giữ lao động giỏi lại làm việc lâu dài cho Công ty khuyến khích người lao động ln hồn thiện để đạt vị trí cơng việc cao có chế độ đãi ngộ tương ứng 3.3.6.2 Hồn thiện sách khen thưởng chế độ phúc lợi Cơng ty cần xây dựng sách thưởng đa đạng, linh hoạt cho tập thể, cá nhân sở hiệu cơng việc thành tích đóng góp với nhiều hình thức thưởng khác tiền, vật, cổ phiếu… Ngồi hình thức thưởng cơng ty bổ sung thêm hình thức thưởng quà, kèm theo giấy khen, khen Để giảm thiểu chi phí, tăng lợi nhuận cho cơng ty nên bổ sung thêm số hình thức thưởng tiết kiệm nguyên vật liệu khối lao động trực tiếp Do tính chất lao động khác nên tiêu chí thưởng loại lao động khác Vì vậy, nhóm lao động cần thiết phải định rõ tiêu chí thưởng mang tính chất riêng biệt nhóm lao động Quyết định khen thưởng cần đưa cách kịp thời, lúc, khoảng cách từ người lao động có thành tích thưởng thưởng khoảng thời gian tối đa tháng Nếu chưa thể trao phần thưởng phải có lời khen ngợi, biểu dương thành tích xuất sắc mà người lao động đạt đươc Nếu định xa với thời điểm xảy hành vi tốt người lao động họ cho thể cho doanh nghiệp khơng nhìn nhân đóng góp họ Điều làm giảm lòng tin, tăng thất vọng dẫn tới hành vi giảm mức độ tập trung nỗ lực làm việc 94 Quyết định khen thưởng phải tiến hành công khai nhằm nêu gương sáng cho người khác noi theo học tập, khích lệ tinh thần người khen thưởng, thỏa mãn nhu cầu tôn trọng người lao động Việc trả thưởng cơng bằng, hợp lý có tác dụng khuyến khích người lao động nỗ lực làm việc, đóng góp nhiều cho doanh nghiệp Các định khen thưởng, mức khen thưởng cần công bố rộng rãi cho toàn thể người lao động biết để phấn đấu, nỗ lực công việc Công ty cần đưa sách động viên giúp đỡ người lao động họ có gặp phải vấn đề khó khăn phát sinh xảy giúp người lao động nhanh chóng khắc phục khó khăn trở lại với cơng việc Ngồi việc trợ cấp tốt nhu cầu vật chất công ty cần tổ chức thăm hỏi, động viên người lao động Điều thể quan tâm cơng ty người lao động Tất việc làm có ý nghĩa quan trọng việc tạo tin tưởng người lao động doanh nghiệp, giúp họ an tâm làm việc gắn bó lâu dài với cơng ty 3.3.6.3 Tăng cường sách khuyến khích lực làm việc người lao động Năng lực làm việc người lao động xem tài nguyên vô tận doanh nghiệp Để phát huy tối đa khả năng, lực làm việc cán công nhân viên, lôi kéo họ quan tâm đến phát triển chung công ty, Cơng ty nên thực số sách khuyến khích như: - Cơng ty cần khuyến khích lao động tích cực tham gia vào định trình làm việc Ủy quyền trao cho người lao động trách nhiệm, quyền hạn thực công việc giao theo cách họ Các biện pháp áp dụng là: + Đặt mục tiêu cụ thể cho Công ty theo giai đoạn; + Đặt mục tiêu cho đơn vị, phịng ban; + Tồn nhân viên tham gia thảo luận mục tiêu đơn vị Cơng ty; + Từng cá nhân đề chương trình hành động; 95 + Xem xét lại việc thực hiện: Lãnh đạo phòng ban, đơn vị xem xét lại việc thực lao động đơn vị so sánh với mục tiêu đề ra; + Cung cấp thông tin phản hồi việc đánh giá cho lao động: Thông tin phản hồi kết thực công việc điều kiện quan trọng để lao động làm việc tốt Người làm tốt phấn khởi, nhiệt tình cơng việc hơn, người làm chưa tốt dẫn hồn thiện cơng việc Việc cung cấp thơng tin phản hồi cịn giúp lao động hiểu rõ vị trí trọng trách họ - Đề nhiều hệ thống chương trình khác để khuyến khích người lao động đưa kiến nghị để tối ưu hóa sản xuất kinh doanh như: Khuyến khích người lao động đưa phương án giảm định mức tiêu hao nguyên nhiên vật liệu, cải tiến quy trình sản xuất, đưa kiến nghị cải thiện môi trường làm việc hỗ trợ, tạo điều kiện, khơi gợi người lao động tìm sáng kiến sản xuất kinh doanh Các kiến nghị công ty cần trả lời xử lý, tuyên dương khen thưởng thích đáng cá nhân đưa kiến nghị, sáng kiến, giải pháp kỹ thuật có giá trị làm lợi cho cơng ty cơng nhận ảnh hưởng tích cực giải pháp mà người lao động đề 3.4 Một số kiến nghị 3.4.1 Kiến nghị với Nhà nước Để tạo nguồn nhân lực có chất lượng phục vụ phát triển chung kinh tế đất nước nói chung Cơng ty TNHH MTV Xây dựng Thương mại Kim Sơn nói riêng, Nhà nước cần phải đóng vai trị định hướng hỗ trợ cho công tác phát triển nguồn nhân lực Một số kiến nghị Nhà nước công tác sau: - Các chương trình giáo dục, đào tạo gắn với định hướng phát triển kinh tế - xã hội giai đoạn, với mục đích cung cấp nguồn nhân lực có chất lượng theo yêu cầu phát triển kinh tế Khi kinh tế nước chuyển sang giai đoạn kinh tế tri thức, phát triển ngành sử dụng công nghệ cao bên cạnh việc củng cố, nâng cao chất lượng giáo dục phổ thơng làm móng cho việc đào tạo nguồn nhân lực, quốc gia tập trung vào phát triển giáo dục đại học để tạo nguồn nhân lực chất lượng cao cho đất nước 96 - Tiến hành phân luồng học sinh sớm, định hướng nghề sớm, đảm bảo số lượng lao động kỹ thuật lành nghề tương ứng cấu nguồn lao động Cơ cấu trình độ đào tạo Việt Nam coi cân nghiêm trọng, cấu trình độ đại học, cao đẳng với trung cấp công nhân kỹ thuật cho tối ưu nước công nghiệp 1:4:20 Tuy nhiên, mở rộng số lượng trường đại học mà không ý mức đến quản lý chất lượng, cộng tâm lý thích học đại học người dân làm cho tỷ lệ người theo học đại học cao hẳn so với người mong muốn trở thành công nhân kỹ thuật lành nghề nước ta Điều lần đòi hỏi phải tham khảo kinh nghiệm nước, đặc biệt vai trò nhà nước việc đảm bảo số lượng lao động kỹ thuật lành nghề phù hợp cấu nguồn nhân lực - Trong đào tạo nguồn nhân lực, đặc biệt ý đến đào tạo kỹ lao động phẩm chất người lao động Một hạn chế bật đào tạo nguồn nhân lực Việt Nam nặng lý thuyết, không ý đến phát triển kỹ lao động phẩm chất người lao động dẫn tới việc người học trường tiếp cận với công việc, nhiều doanh nghiệp, công ty phải tiến hành đào tạo lại trước sử dụng Chính điều địi hỏi phải học hỏi kinh nghiệm đào tạo nguồn nhân lực nước, phải đặc biệt ý đến đào tạo kỹ phẩm chất cho người lao động - Huy động tham gia nguồn lực ngồi nước vào cơng tác đào tạo để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Mặc dù quốc gia với tiềm lực kinh tế mạnh mẽ dành khoản lớn ngân sách để chi cho giáo dục đào tạo nhân lực, nhiên để tăng cường nguồn lực tài cho cơng tác đào tạo nhân lực đảm bảo việc đào tạo phù hợp với yêu cầu doanh nghiệp, tổ chức sử dụng lao động, quốc gia có sách khuyến khích tham gia doanh nghiệp, công ty vào việc đào tạo nguồn nhân lực Mặc dù quốc gia có giáo dục phát triển giới, có đẳng cấp khu vực quốc tế đào tạo nguồn nhân lực, có trường đại học đứng tốp 200, 500 trường đại học uy tín giới song nước biết tiếp thu, học hỏi kinh nghiệm, thành tựu đào tạo nguồn nhân lực quốc gia phát triển khác 97 3.4.2 Kiến nghị với UBND tỉnh Hải Dương Là cấp quản lý địa bàn tỉnh, quyền tỉnh Hải Dương cần nỗ lực thực biện pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực địa phương thông qua hoạt động hỗ trợ truyền thông, hỗ trợ sở vật chất, thiết bị, đội ngũ nhà giáo để phục vụ công tác đào tạo nghề cho người lao động Bên cạnh đó, với số trường Cao đẳng địa bàn tỉnh việc phát triển ngành đào tạo chuyên sâu Xây dựng Thương mại cần có định hướng từ quyền tỉnh việc hỗ trợ trường công tác đào tạo ngành tương lai KẾT LUẬN CHƯƠNG Trong trình thực hoạt động sản xuất kinh doanh, Công ty TNHH MTV Xây dựng Thương mại Kim Sơn trọng công tác quản lý nguồn nhân lực Định hướng quản lý nguồn nhân lực Công ty rõ tăng cường công tác quản lý nguồn nhân lực nhiệm vụ trọng tâm Trong công tác quản lý nguồn nhân lực, Công ty TNHH MTV Xây dựng Thương mại Kim Sơn đạt thành tựu định công tác tuyển dụng rõ ràng, minh bạch, công tác đãi ngộ, tạo động lực cho người lao động thực tốt…Tuy nhiên, số nội dung công tác quản lý nguồn nhân lực Công ty tồn số hạn chế Chương Để khắc phục tồn cơng tác quản lý nguồn nhân lực tại Công ty đồng thời hướng tới mục tiêu đề ra, tác giả đưa số giải pháp chủ yếu như: - Hồn thiện cơng tác kế hoạch hố nhân lực, cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực cần phải thực đồng bộ, đầy đủ nội dung nhu xác định nhu cầu nhân lực, dự đoán cung cầu nhân lực, cân đối cung cầu nhân lực - Tăng cường cơng tác phân tích cơng việc, Cơng ty cần trọng việc xây dựng mô tả công việc, tiêu chuẩn thực cơng việc cho vị trí việc làm cách chi tiết, khoa học làm sở cho việc xây dựng tiêu chuẩn tuyển dụng thực đáng giá cán cơng chức 98 - Hồn thiện cơng tác tuyển dụng lao động, công tác đào tạo phát triển nhân lực Công ty cần phải xây dựng tiêu chuẩn tuyển dụng theo mô tả công việc tiêu chuẩn thực công việc, cần phải xác định rõ nhu cầu đào tạo, xác định đối tượng cử đào tạo Bên cạnh đó, Cơng ty cần thay đổi nội dung hình thức đào tạo - Đổi nội dung, phương pháp quy trình đánh giá hồn thiện sách đãi ngộ người lao động Đánh giá người lao động Công ty TNHH MTV Xây dựng Thương mại Kim Sơn cần phải khắc phục tư tưởng đánh giá theo chủ quan, đánh giá chung chung nhằm hướng tới việc đánh giá khách quan, công Đánh giá người lao động cách công bằng, khách quan với sách đãi ngộ tốt sở để Công ty thực tốt việc quản lý nguồn nhân lực 99 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Nguồn nhân lực ln có vai trò quan trọng phát triển kinh tế - xã hội nói chung tổ chức kinh tế nói riêng Phát triển nguồn nhân lực giải pháp quan trọng giúp doanh nghiệp thực mục tiêu phát triển góp phần tạo ưu định lợi so sánh doanh nghiệp so với đơn vị khác ngành Trong hoạt động kinh doanh yếu tố người ln ln yếu tố đóng vai trị quan trọng định đến thành công hay thất bại doanh nghiệp, việc cung cấp sản phẩm dịch vụ với chất lượng hồn hảo thực nhân viên làm tốt cơng việc đem lại hài lịng cho khách hàng nâng cao hiệu kinh doanh cho doanh nghiệp vấn đề quản lý người quan trọng, người điều kiện cần cơng tác quản lý điều kiện đủ khơng thể thiếu để góp phần tạo nên hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Trong trình hoạt động kinh doanh mình, Cơng ty TNHH MTV Xây dựng Thương mại Kim Sơn thể nỗ lực việc phát triển nguồn nhân lực công ty thực nhiều biện pháp quản lý nhân cách hợp lý Tuy nhiên, tồn điểm hạn chế, cụ thể chế độ tiền lương cho nhân viên năm gần chưa tốt, công tác đào tạo tuyển dụng để có đội ngũ nhân có trình độ chun mơn cao cịn yếu, cấu nhân viên đơn vị công ty chưa thực hợp lý, cơng tác phân tích cơng việc, kiểm tra đánh giá chất lượng làm việc chưa tốt Thông qua việc nghiên cứu, tác giả đưa số giải pháp nhằm cải thiện tình trạng này, giải pháp bật bao gồm giải pháp tuyển dụng, đào tạo, giải pháp việc lên kế hoạch tổ chức đào tạo, định hướng việc xây dựng phương pháp tuyển dụng chi tiết hơn, khoa học hơn; giải pháp nhằm tăng cường hoạt động phân tích cơng việc, hoan thiện mô tả công việc tiêu chuẩn thực công việc; giải pháp nhằm đánh giá nguồn nhân lực khách quan công bằng; giải pháp xây dựng chế độ tiền lương hợp lý, khoa học 100 Hi vọng, kết nghiên cứu đề tài “ Hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Xây dựng Thương mại Kim Sơn” tác giả góp phần vào hoạt động quản lý nguồn nhân lực thực tế Công ty tương lai Kiến nghị Trong trình nghiên cứu, tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính, số liệu thu thập thơng qua bảng câu hỏi (số liệu sơ cấp) thông tin từ báo cáo Công ty TNHH MTV Xây dựng Thương mại Kim Sơn (số liệu thứ cấp) Những nghiên cứu luận văn đạt số kết định Trong thời gian tới, Công ty cần áp dụng đồng giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Do việc thu thập thông tin thứ cấp không ngẫu nhiên dẫn đến kết khảo sát chưa phản ánh xác trạng cơng tác quản lý nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Xây dựng Thương mại Kim Sơn Điều gợi mở hướng nghiên cứu với nội dung nghiên cứu cụ thể hơn, chuyên sâu với phương pháp thu thập thông tin sơ cấp phù hợp nhằm phản ánh thực trạng quản lý nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Xây dựng Thương mại Kim Sơn 101 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO I Sách: [1] Phạm Minh Hạc, “Về phát triển người thời kỳ CNH-HĐH”, NXB Chính trị quốc gia Hà Nội (2001) [2] Nguyễn Thế Hòa, “Quản trị nguồn nhân lực nâng cao”, Khoa Kinh tế Quản lý, Trường Đại học Thủy lợi, Hà Nội (2016) [3] Nguyễn Ngọc Quân, Nguyễn Vân Điềm, “Giáo trình quản trị nhân lực”, NXB Lao động xã hội (2004) [4] Nguyễn Hữu Thân “Quản trị nhân sự”, NXB Thống kê, Hà Nội (2003), [5] Nguyễn Tấn Thịnh, “Giáo trình Quản lý nhân lực doanh nghiệp”, NXB Lao động – xã hội, Hà Nội (2003) [6] Nguyễn Tiệp, “Giáo trình quản trị nguồn nhân lực”, NXB Lao động-xã hội, Hà Nội (2005) [7] Nguyễn Ngọc Quân, Nguyễn Tấn Thịnh, “Quản lý Nguồn nhân lực tổ chức”, NXB Giáo dục, Hà Nội (2009) [8] Vũ Thị Ngọc Phùng, “Giáo trình Kinh tế phát triển’, Nxb Lao động Xã hội, Hà Nội (2006) II Các tài liệu khác: [9] Công ty TNHH MTV Xây dựng Thương mại Kim Sơn, “Báo cáo tổng kết năm 2013 – 2017” [10] Nguyễn Thu Hương, “Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Tàu thủy Đông Bắc”, Luận văn Thạc sỹ, Trường Đại học Kinh tế Quản trị kinh doanh (2014) 102 [11] Ngô Thị Tâm, “Tạo động lực lao động Công ty Cổ phần Xây dựng Kinh doanh địa ốc Hịa Bình”, Luận văn Thạc sỹ, Trường Đại học Lao động – Xã hội (2015) [12] Công ty xây dựng số - Hà Nội (2017), “Báo cáo tổng kết năm 2017” [13] Công ty thi công giới xây dựng (2017), “Báo cáo tổng kết năm 2017” [14] Trần Xuân Tuấn, “Quản lý nguồn nhân lực Cơng ty TNHH MTV thí nghiệm điện miền Bắc”, Luận văn thạc sỹ kinh tế, Trường Đại học kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội (2015) 103 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT THU THẬP THÔNG TIN/PHIẾU ĐIỀU TRA Họ tên anh/chị: Đơn vị công tác : Anh/chị vui lịng đánh giá cơng tác quản lý nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Xây dựng Thương mại Kim Sơn cách cho điểm theo nội dung phiếu khảo sát Các số ngụ ý: = Hoàn toàn đồng ý; = Đồng ý; = Bình thường; = Khơng đồng ý; = Hồn tồn khơng đồng ý Anh/chị vui lòng đưa ý kiến cho tất nội dung phiếu khảo sát (mỗi nội dung cho điểm đánh giá) Xin trân trọng cảm ơn! Nội dung A Xác định nhu cầu nhân lực Công tác dự báo nhu cầu nguồn nhân lực thực tốt Quyết định tăng, giảm nhân Công ty phù hợp Hoạch định nhân ngắn hạn có hiệu Kế hoạch sử dụng nhân triển khai vào thời điểm hợp lý B Phân tích công việc Các thông tin nhiệm vụ, nghĩa vụ, trách nhiệm, hoạt động, mối quan hệ cần thực thuộc công việc làm cung cấp đầy đủ 104 Nội dung Các thông tin trang thiết bị, máy móc, thiết bị văn phịng cần phải sử dụng phương tiện hỗ trợ công việc cung cấp đầy đủ Người lao động cung cấp thông tin điều kiện làm việc điều kiện vệ sinh, an toàn lao động; điều kiện chế độ thời gian làm việc Người lao động yêu cầu cung cấp thông tin khả kỹ cần phải có, kiến thức, hiểu biết kinh nghiệm làm việc cần thiết chức danh công việc Bảng mô tả công việc chi tiết, cụ thể, cập nhập thường xuyên Bảng tiêu chuẩn thực công việc phù hợp với vị trí việc làm, dễ hiểu, thực với hiệu cao C Tuyển dụng nhân lực Công tác tuyển dụng nhân Công ty thực cách nghiêm túc Các tiêu chuẩn tuyển dụng nhân lực cụ thể, rõ ràng Trình tự thi tuyển vấn xếp hợp lý, đảm bảo tính nghiêm túc, cơng hoạt động tuyển dụng Các thông tin tuyển dụng cung cấp đa dạng nhiều phương tiện thông tin, truyền thông 105 Nội dung Quá trình tuyển dụng tuyển chọn người có trình độ chuyên môn cần thiết cho công việc Công ty thường xuyên đánh giá hiệu công tác tuyển dụng Việc phân cơng, bố trí cơng việc khoa học, người, việc D Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Nội dung đào tạo phù hợp công việc người đào tạo Sau khóa đào tạo, Cơng ty tổ chức đánh giá hiệu công tác đào tạo Hình thức đào tạo mẻ, thu hút người đào tạo Công ty thường xuyên tổ chức lớp đào tạo phát triển kỹ nghiệp vụ cho nhân viên Công tác đào tạo mang lại kiến thức phù hợp với công việc định hướng phát triển nghề nghiệp nhân viên E Đánh giá nguồn nhân lực Việc đánh giá người lao động cơng bằng, xác Việc đánh giá người lao động thực giúp cá nhân nâng 106 Nội dung cao chất lượng công việc Cơng ty Tiêu chí đánh giá kết thực công việc rõ ràng, cụ thể Công ty cung cấp thông tin phản hồi chi tiết kết làm việc với người lao động Việc xét thưởng, tuyên dương kỷ luật theo kết đánh giá người lao động công bằng, khách quan F Công tác trả thù lao, đãi ngộ nguồn nhân lực Mức lương đảm bảo sống Mức lương phù hợp với đóng góp lực thân Cơng ty có chế độ tiền lương rõ ràng, công Người lao động thường xuyên nhận thường xuyên khoản thưởng phúc lợi khác Công ty thực đầy đủ phúc lợi bảo hiểm, khám chữa bệnh nghỉ phép cho nhân viên 107 ... thành viên Xây dựng Thương mại Kim Sơn Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Một thành viên Xây dựng Thương mại Kim Sơn CHƯƠNG CỞ SỞ LÝ LUẬN VÀ... cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Xây dựng Thương mại Kim Sơn - Đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Xây dựng Thương mại Kim Sơn ĐỐI... Chương MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI KIM SƠN 73 3.1 Quan điểm công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH