Đề cương môn Văn hóa doanh nghiệp

ĐỀ CƯƠNG VĂN HĨA DOANH NGHIỆP Câu Văn hóa gì? Nêu nét đặc trưng VH? Câu VHDN gì? Thế đc hiểu VHDN mạnh? Câu Nêu yếu tố ảnh hưởng đến hình thành VHDN? Theo bạn yếu tố quan trọng trình hình thành VHDN? Tại sao? Câu Phân tích q trình thay đổi VHDN? Nêu số cách thức thay đổi VHDN? Câu Nêu phân tích giai đoạn hình thành VHDN? Câu Trình bày vai trò VHDN? Câu Trình bày biểu trực quan phi trực quan VHDN? Câu Hãy cho biết quan điểm VH Harrison/ Handy? Câu 10 Hãy cho biết quan điểm VHDN Daft? Câu 11 Hãy cho biết cách thức nhận dạng VHDN? Câu 12 Thế đạo đức KD? Đối tượng điều chỉnh phạm vị áp dụng đạo đức KD? Nguyên tắc chuẩn mực đạo đức KD? Câu 13 Vai trò đạo đức KD Câu 14 Thế trách nhiệm XH? Các khía cạnh đề cập trách nhiệm XH Câu 15 Doanh nhân gì? Vai trò doanh nhân phát triển KT? 10 Câu 16 Văn hóa doanh nhân gì? Các yếu tố tác động đến VH doanh nhân? 11 Câu 17 Hãy cho biết phận cấu thành VH doanh nhân? 12 Câu 18 Năng lực doanh nhân gồm yếu tố nào? 16 Câu 19 Tố chất doanh nhân gồm yếu tố nào? 17 Câu 20 Đạo đức doanh nhân gồm vấn đề gì? Những yếu tố làm nên phong cách doanh nhân? 17 Câu 21 Những nguyên tắc định hình phong cách doanh nhân? Cho biết số nguyên tắc điển hình? 17 Câu 22 Hãy cho biết mối quan hệ VH doanh nhân vs VHDN? 18 Câu Văn hóa gì? Nêu nét đặc trưng VH?  Khái niệm VH - Có nhiều khái niệm VH Nhưng trình học nên tập trung vào KN có nội hàm tương đối giống có KN ĐN VH + UNESSCO + HCM + Trần Quốc Vượng + Trần Ngọc Thêm + Phan Ngọc - Tuy nhiên cần phải có KN VH cho riêng để ta tiếp cận vs VH DN, để rút KN VHDN  VH hệ thống giá trị chuẩn mực đc cộng đồng, dân tộc ghi nhận Những giá trị chi phối điều tiết tất lĩnh vực đời sống XH, làm cho hoạt động đời sống XH phát triển bền vững  Đặc trưng VH - VH mang tính tập quán: Là thứ lặp lặp lại suốt q trình lịch sử nhân loại, k bị - VH mang tính cộng đồng: VH cá nhân gắn liền vs VH cộng đồng Cộng đồng gia đình, làng xóm, huyện, tỉnh… - VH mang tính dân tộc: Tất giá trị trường tồn đời sống dân tộc - VH mang tính kế thừa - VH mang tính chủ quan khách quan - VH mang tính ln ln phát triển: tiếp biến VH Câu VHDN gì? Thế đc hiểu VHDN mạnh?  KN VHDN - VHDN tổng hợp giá trị, biểu tượng, huyền thoại, nghi thức, điều cấm kị quan điểm triết học đạo đức tạo thành móng sâu sa DN -> Quan điểm VHDN chuyên gia KT ng Pháp Saite Marie - Quan điểm tổ chức lao động quốc tê (ILO): VHDN trộn lẫn đặc biệt giá trị, tiêu chuẩn, thói quen truyền thống, thái độ ứng xử lễ nghi mà toàn chúng đối vs tổ chức biết - Quan điểm chuyên gia KT ng Đức Edgan Schien: VHDN tổng hợp quan niệm chung mà thành viên DN học đc trình giải vấn đề nội xử lý vấn đề mội trường xung quanh  “VHDN toàn nhân tố VH đc DN chọn lọc, tạo ra, sử dụng biểu hoạt động KD, tạo nên sắc KD DN đó”  VHDN mạnh Câu Nêu yếu tố ảnh hưởng đến hình thành VHDN? Theo bạn yếu tố quan trọng trình hình thành VHDN? Tại sao?  Các yếu tố ảnh hưởng đến hình thành VHDN Phải nhận thức VHDN thành tố VH dân tộc - Yếu tố Văn hóa dân tộc + VHDN nằm nội hàm VH dân tộc + VHDN phụ thuộc VH dân tộc đc VH dân tộc chi phối điều tiết + VHDN phản ánh tính cách VH dân tộc - Yếu tố vai trò ng lãnh đạo + Sự tăng cường, tiếp xúc cán lãnh đạo vs cán công nhân viên + Sử dụng huyền thoại, câu chuyện, truyền thuyết để nuôi dưỡng giá trị DN có từ khứ + Có chiến lược, kế hoạch, hoạt động mang tính chất lễ hội như: gặp mặt đại biểu, lễ tuyên dương khen thưởng, biểu tượng logo để truyền tải niềm tin VHDN - Hệ thống giá trị đc tích lũy suốt chiều dài phát triển DN, bao gồm: + Kinh nghiệm cá nhân tập thể DN đc coi giá trị VH + Những giá trị mà ta học hỏi đc DN khác + Những giá trị VH tiếp nhận đc trình giao lưu VH đa quốc gia VD: Nc ta có quan hệ làm ăn vs nc như: Nhật, Mỹ, Pháp, Đức có VH khác Ng Nhật: tiết kiệm, bền bỉ, hiệu Mỹ, Đức: Đề cao hiệu quả, chắn… + Những giá trị hay thành viên mang lại + Xu hướng trào lưu xã hội  Yếu tố vai trò ng lãnh đạo quan trọng VH cá nhân ng lãnh đạo có tác động trực tiếp đến hình thành VHDN Đơi cịn mang tính áp đặt họ ng đề quy tắc, chuẩn mực DN bắt buộc cấp phải tuân theo Câu Phân tích trình thay đổi VHDN? Nêu số cách thức thay đổi VHDN?  Quá trình thay đổi VHDN - Trong trình DN thực thi tất hoạt động ln có thay đổi, từ thay đổi có củng cố thay đổi nhằm trì yếu tố tích cực VHDN nhằm triệt tiêu yếu tố tiêu cực VHDN - Trong trình thay đổi yếu tố ng nhân tố cá nhân mang tính chất định bối cảnh xã hội khách quan  Một số cách thức thay đổi VHDN (Câu 7) - Thay đổi thông qua phát triển DN tái cấu DN - Thay đổi nhờ việc đưa công nghệ vào kết hợp vs tái cấu máy tổ chức quản trị - Thay đổi vị trí lãnh đạo quản lý DN để tạo bầu k khí mới, VH - Thay đổi vụ Scandol, phá vỡ biểu tượng DN Câu Nêu phân tích giai đoạn hình thành VHDN? - Giai đoạn 1: Giai đoạn non trẻ VHDN đc hình thành, cần nhiều yếu tố để có VHDN hồn chỉnh - Giai đoạn 2: Giai đoạn giữa, phát triển - Giai đoạn 3: Giai đoạn đỉnh cao suy thoái Câu Trình bày vai trị VHDN? - Trước hết, vai trò VHDN hệ thức hiệu KD đơn vị sản phẩm Hiệu KD = Hàm lượng công nghệ + quản trị + văn hóa/ Đơn vị sản phẩm + Theo hệ thức này, hiệu KD DN luôn tỷ lệ thuận vs hàm lượng công nghệ, lực quản trị giá trị VH đc kết tinh vào sản phẩm làm Trong đó, yếu tố VH giữ vai trị quan trọng hàng đầu q trình tạo kiểu dáng, màu sắc, hương vị, bao bì, nhãn hiệu sản phẩm “Mốt” thể yếu tố VH sản phẩm - Thứ hai, vai trò VHDN hệ thức: Hiệu KD = Hàm lượng công nghệ + quản trị + văn hóa/ Chu trình KD + Hệ thức nói lên chu trình KD DN gồm nhiều công đoạn khác liên hoàn vs nhau, từ đầu tư sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm, hiệu KD tỷ lệ thuận vs hàm lượng công nghệ, lực quản trị yếu tố văn hóa đc kết tinh vào chu trình KD Trong yếu tố VH giữ vai trị xúc tác, kích thích, động lực để đẩy chu trình KD đến hiệu tối ưu - Thứ ba, VHDN cơng cụ hữu hiệu để xây dựng khối đồn kết bền vững DN DN nơi chứa đựng nhiều mqh đan xen, chồng chéo lên tương tác vs chặt chẽ Các mqh luôn vận động theo nhiều chiều hướng khác Để đảm bảo khối đồn kết bền vững DN, địi hỏi phải ứng xử có lý, có tình mqh; giải thỏa đáng lợi ích Chính VHDN, mà cụ thể VH giao tiếp ứng xử mqh DN công cụ hữu hiệu để đáp ứng đòi hỏi - Cuối cùng, VHDN điều kiện hàng đầu để tạo sắc DN Hầu hết DN doanh nhân hoạt động thương trường ln ln hướng tới tạo dựng cho phong cách riêng độc khẳng định để chinh phục khách hàng Đó sắc DN sắc doanh nhân Bản sắc tính độc đáo kiểu dáng hàng hóa, màu sắc hàng hóa, tính độc đáo dịch vụ cung ứng thị trường Nét độc đáo gắn vs tên tuổi DN doanh nhân Bản sắc là: phong cách ứng xử độc đáo vs khách hàng trình tiếp thị, tiêu thụ sản phẩm phong cách độc đáo trang phục DN,… Câu Trình bày biểu trực quan phi trực quan VHDN?  Biểu trực quan (có thể quan sát thấy) - Đặc điểm kiến trúc (k gian để xây dựng DN) vị trí, kiến trúc, biển báo, nội, ngoại thất, biển hiệu - Nghi lễ mà DN tiến hành trình hoạt động - Hệ thống giai thoại, câu chuyện hình thành phát triển DN (từ nguồn gốc đến phát triển) - Hệ thống biểu tượng: logo, phù điêu… - Các ấn phẩm điển hình để tuyên truyền, quảng cáo, PR cho DN: tờ rơi, tờ gấp, tài liệu  Biểu hiệ phi trực quan - Niềm tin, lý tưởng DN - Hệ thống giá trị mặt VH mà DN tạo dựng đc thị trường - Lịch sử phát triển truyền thống VH DN Câu Hãy cho biết quan điểm VH Harrison/ Handy? - Harrison/ Handy cho VHDN có thành tố + VH quyền lực + VH vai trò nhà lãnh đạo, ng đứng đầu + VHDN thuộc loại VH công việc, hành động, kiện + VH mang tính chất cá nhân (con ng), văn hóa địa (công đồng, dân tộc, quốc gia) Câu 10 Hãy cho biết quan điểm VHDN Daft? - Có quan niệm VHDN + VHDN mang tính chất thích ứng + VHDN mang tính chất sứ mệnh (VH sứ mệnh lịch sử) + VHDN mang tính chất quán + VHDN mang tính chất hội nhập, tiếp biến Câu 11 Hãy cho biết cách thức nhận dạng VHDN?  Phân loại để nhận dạng theo quyền lực sáng tạo Đồng đội Mơ hình VH trung tâm Nguyên tắc Quyền hạn cá nhân  yếu tố hội tụ lại thành mơ hình VH quyền lực, k thể thiếu yếu tố nào, chúng có tác động tương hỗ lẫn  Nhận dạng theo cấu ng, nhiệm vụ - Văn hóa truyền thống gia đình - Các quyền lực giá trị VH tập trung theo hình chóp - VH theo bệ phóng  Nhận diện theo ng thành tích DN - DN biểu VH chăm sóc khách hàng nào? - VH biểu lãnh đạo quan tâm, có chương trình khuyến mại sản phẩm hoạc định - VH mang tính chất hợp nhiều thành tố: giá sản phẩm, dịch vụ, nội dung sản phẩm, dịch vụ đáp ứng ntn? - VH mang tính chất địi hỏi nhu cầu tất yếu  Nhận diện theo vai trò ng lãnh đạo Đánh giá VH cá nhân gồm yếu tố - Quyền lực tập trung vào ng - Đề cao vai trò tập thể vai trò cá nhân định - Nhân vật đứng đầu DN phải ln gương mẫu: thực chiến lược DN, ứng xử vs nhân viên, quan hệ đối tác - Tập trung vào nhiệm vụ mà ng lãnh đạo đưa - Ng đứng đầu chịu trách nhiệm rủi ro Câu 12 Thế đạo đức KD? Đối tượng điều chỉnh phạm vị áp dụng đạo đức KD? Nguyên tắc chuẩn mực đạo đức KD?  KN Đạo đức KD - Là tập hợp hay hệ thống nguyên tắc chuẩn mực có tác dụng điều chỉnh/ điều tiết/ chi phối, đánh giá hướng dẫn kiểm soát hành vi KD ng vs tư cách chủ thể KD (hay chủ thể DN) - Một cách khác: đạo đức KD việc vận dụng đạo đức XH vào mục đích KD - Hay đạo đức KD đặc điểm nghề nghiệp có tính đặc thù liên quan đến đặc điểm KD luôn bị chi phối hệ thống chuẩn mực XH  Đối tượng điều chỉnh phạm vị áp dụng đạo đức KD - Đối tượng điều chỉnh đạo đức KD bao gồm tổng hợp doanh nhân làm nghề KD khách hàng DN - Phạm vi áp dụng đạo đức KD: Là tất thể chế XH, tổ chức, ng liên quan đến hoạt động KD sử dụng sản phẩm KD, dịch vụ DN  Nguyên tắc chuẩn mực đạo đức KD? - Chuẩn mực đạo đức kinh doanh đưa hướng dẫn cụ thể cho nhân viên cách thực nguyên tắc kinh doanh Chuẩn mực nhấn mạnh cần thiết việc hành xử hợp pháp trung thực, đặt lợi ích cơng ty lên lợi ích cá nhân, đấu tranh chống lại hối lộ tham nhũng, ln thể tính trực mức cao Câu 13 Vai trò đạo đức KD - Đạo đức KD góp phần điều chỉnh hành vi chủ thể KD - Đạo đức KD góp phần vào chất lượng sản phẩm dịch vụ mà DN tạo cho XH - Đạo đức KD góp phần để thực cam kết DN đối vs XH phương diện phát triển KT cách bền vững - Đạo đức KD góp phần làm cho ng tiêu dùng, suy rộng toàn XH thỏa mãn nhu cầu - Đạo đức KD làm hài lịng tất ng đời sống XH vs từ cách ng sử dụng sản phẩm, dịch vụ DN - Đạo đức KD góp phần làm tăng lợi nhuận cho DN - Đạo đức KD góp phần tạo phát triển vững mạnh KT quốc dân Câu 14 Thế trách nhiệm XH? Các khía cạnh đề cập trách nhiệm XH - Trách nhiệm XH đc hiểu toàn cam kết DN, đóng góp cho việc phát triển KT bền vững thông qua việc tuân thủ đạo đức bảo vệ mơi trường, bình đẳng giới, an tồn lao động, trả lương công bằng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực, phát triển cộng đồng,…theo cách có lợi vs phát triển chung XH - Trách nhiệm XH thể theo tiêu chí: nghĩa vụ đóng góp cho Nhà nc, bảo trợ XH: hỗ trợ cho ng nghèo, xây dựng quỹ từ thiện quỹ khuyến học - Nghĩa vụ pháp lý - Nhận thức rõ hành động DN dù lĩnh vực có yếu tố đạo đức - Nghĩa vụ mang tính chất nhân văn: đề cao ng sống, làm việc để đảm bảo sung sướng an toàn cho ng Câu 15 Doanh nhân gì? Vai trị doanh nhân phát triển KT?  ĐN doanh nhân Có nhiều cách ĐN doanh nhân sau: - Doanh nhân ng làm kinh doanh, chủ thể lãnh đạo chịu trách nhiệm đại diện cho DN trước XH pháp luật - Doanh nhân chủ DN, ng sở hữu điều hành, chủ tịch công ty, giám đốc công ty  Vai trò doanh nhân phát triển KT – XH - Doanh nhân lực lượng chủ yếu làm cải vật chất giải việc làm cho XH góp phần tích cực vào chuyển biến KT - Doanh nhân ng kết hợp sử dụng nguồn lực tối ưu trình sản xuất cải vật chất XH - Doanh nhân ng sáng tạo sản phẩm dịch vụ, phương thức sản xuất góp phần thúc đẩy phát triển - Doanh nhân đóng góp vai trị quan trọng việc mở rộng thị trường thúc đẩy giao lưu KT, VH, XH phát triển - Doanh nhân ng trực tiếp giáo dục đào tạo ng quyền tạo nguồn lực lao động XH - Doanh nhân có vai trò tham mưu cho Nhà nc đường lối, chiến lược, sách lược phát triển kinh tế Câu 16 Văn hóa doanh nhân gì? Các yếu tố tác động đến VH doanh nhân?  KN văn hóa doanh nhân - VH doanh nhân toàn thành tố hay nhân tố VH mà doanh nhân lựa chọn, tạo sử dụng hoạt động KD VH doanh nhân liên tục thay đổi để thích ứng vs thời đại VH doanh nhân chịu tác động KT đại  Các yếu tố tác động đến VH doanh nhân a Yếu tố VH - Tâm lý, tính cách doanh nhân tạo nên VH doanh nhân - Môi trường VH truyền thống gia đình - Mơi trường VH tổ chức - Mơi trường VH XH, văn hóa dân tộc  Trong yếu tố VH truyền thống VH gia đình đc nhấn mạnh Có mặt hàng mang tính chất gia truyền, đc truyền từ đời sang đời khác VD: Ô mai – hàng Đường Bánh – Thanh Trì  Truyền thống VH gia đình phải đc tiếp nối qua nhiều hệ tạo VH doanh nhân, thể sở hữu b Yếu tố kinh tế - Đội ngũ doanh nhân - Môi trường KT - Môi trường đầu tư - Mức độ phát triển KT VD: Vina Shine Vina Line mơi trường đầu tư có vấn đề Giám đốc tập đoàn bị rơi vào VH tham nhũng khiến cho tập đoàn ngày làm ăn thua lỗ đẫn đến phá sản, kết chịu khoản nợ 120.000 tỷ đồng + Mức độ phát triển KT đồng hành vs VH ng muốn che đậy tham nhũng phải lấn sâu vào trình tham nhũng nhiều gây hậu vơ nghiệm trọng cho KT quốc dân  Mức độ phát triển KT kéo theo bất hợp lý VH Thể lừa dối nhà lãnh đạo DN + Môi trường đầu tư có vấn đề theo chế xin cho k có khả thi, k nắm đc tính hiệu KT  Nền KT nc ta lấy KH nhà nc đóng vai trị chủ đạo nên dẫn đến bất cập lớn Vì KT nc ta phải hướng tới việc tư nhân hóa lĩnh vực nhạy cảm như: dầu khí, ngân hàng,… để đưa vai trò trách nhiệm cá nhân lên cao hơn, có ý thức giảm thiểu đc vấn đề tham nhũng KT tư có điểm ưu việt, cịn KT XHCN có nhiều vấn đề lấy tiền nhân dân từ hệ thống ngân hàng đc nhà nc cai quản Nhà nc lại giao cho DN nhà nc sử dụng số tiền -> hiệu đầu tư kém, dẫn đến mát tiền của nhân dân c Yếu tố trị pháp luật Chính trị pháp luật thượng tầng kiến trúc nằm thể chế XH - Thể chế trị, pháp luật: Nc ta thể chế trị Đảng Vai trị lãnh đạo Đảng có mặt tất lĩnh vực đời sống Thể điều hiến pháp “Đảng lãnh đạo toàn diện tuyệt đối Nhà nc thể chế trị” - Chính trị, pháp luật chi phối, tác động đến VH doanh nhân thể chủ yếu nhận thức Câu 17 Hãy cho biết phận cấu thành VH doanh nhân? a Năng lực doanh nhân - Trình độ chun mơn + Chun mơn đào tạo + Kiến thức XH + Kiến thức kỹ thuật chuyên môn, nghiệp vụ + Kiến thức bổ trợ: tin học, ngoại ngữ…  Vấn đề ngoại ngữ khó khăn đặc biệt DN tư nhân vừa nhỏ sản xuất lĩnh vực nơng nghiệp, chăn ni khó khăn cho việc tiếp cận vs thị trường quốc tế phải cần đến khâu trung gian nên tượng làm thất thoát tài sản lớn - Năng lực lãnh đạo + Lãnh đạo trình tác động đến ng để làm cho họ nhiệt tình, phấn đấu đạt đc mục tiêu tổ chức Lãnh đạo hướng dẫn điều khiển làm gương + Lãnh đạo phải có mục tiêu, tầm nhìn, kế hoạch tập hợp lực lượng  Năng lực lãnh đạo phải thể xuyên suốt Đảm bảo ng DN hoạt động theo dây chuyền tất mắt xích phải đảm bảo hiệu tốt - Trình độ quản lý KD + Đối tượng quản lý doanh nhân: Nhân lực, vật lực, tài lực + Hoạt động quản trị gồm chức / chức lập kế hoạch / chức định / chức tổ chức / chức điều hành / chức kiểm tra  Chức lập kế hoạch, định, điều hành chức quan trọng b Tố chất doanh nhân - Tầm nhìn chiến lược - Khả thích ứng vs mơi trường, nhạy cảm linh hoạt, sáng tạo: khả giải khó khăn - Tính độc lập, đoán, tự tin - Năng lực quan hệ xã hội - Khát vọng làm giàu - Đam mê KD, chấp nhận mạo hiểm c Đạo đức doanh nhân - Đạo đức ng (biết phân biệt sai): thiện tâm, trách nhiệm, nghĩa vụ vs ng khác - Xác định hệ thống giá trị đạo đức làm tảng hoạt động - Nỗ lực nghiệp chung: Các DN đóng góp vào phát triển KT chung nhìn vào góc độ VH - Kết cơng việc mức độ đóng góp cho XH d Phong cách doanh nhân  Là hệ thống dấu hiệu đặc trưng hoạt động quản lý nhà lãnh đạo DN, đc quy định đặc điểm nhân cách họ Phong cách DN biểu cá tính + mơi trường Vì lĩnh vực sản xuất DN mang sắc thái (dấu ấn cá nhân, phong cách ng đứng đầu) đối vs KT - Những yếu tố làm nên phong cách doanh nhân + Văn hóa cá nhân + Tâm lý cá nhân + Kinh nghiệm cá nhân + Chuyên môn đào tạo cá nhân + Môi trường XH - Những nguyên tắc định hình phong cách tốt doanh nhân + Thơi thúc hồn hảo + Vượt qua rào cản + Vận dụng khả + Truyền cảm hứng công việc + Lập kế hoạch + K tự thỏa mãn  Khát vọng tạo hoàn hảo phải đc xuyên suốt - Một số phong cách điển hình + Phong cách lãnh đạo kiểu “đơn độc” Tuyệt đối hóa vai trị cá nhân DN tạo độc đoán, độc quyền (Trung ương tập quyền) + Phong cách “nhà sản xuất”: Phong cách lãnh đạo nhìn nhận trìn hoạt động của sản xuất hàng hóa, k thấy đc mắt xích thành viên DN Mang tính chất cơng nghệ, có lộ trình phải nhất tuân theo + Phong cách “ ng quan liêu” Ra sách lược, chiến lược k cần phải kiểm tra giám sát K cần biết hoạt động KD ntn, cuối tất thể kết + Phong cách “ng quản lý hành chính” Tất công việc thông qua văn bản, báo cáo + Phong cách “ng vơ phủ” Làm việc tinh thần tự giác hồn tồn, k có kiểm tra, giám sát Đơi có quyền định nên rơi vào tình trạng hỗn loạn k có tuân thủ theo cấp điều hành Các DN sớm muộn bị thua lỗ, phá sản + Phong cách “ng mộng tưởng” Làm việc tin ý tưởng đưa đạt đc hiệu tuyệt đối + Phong cách “ng tập hợp” tập hợp nhiều nguồn lực -> phong cách điển hình Câu 18 Năng lực doanh nhân gồm yếu tố nào? - Trình độ chun mơn + Chun môn đào tạo + Kiến thức XH + Kiến thức kỹ thuật chuyên môn, nghiệp vụ + Kiến thức bổ trợ: tin học, ngoại ngữ…  Vấn đề ngoại ngữ khó khăn đặc biệt DN tư nhân vừa nhỏ sản xuất lĩnh vực nông nghiệp, chăn ni khó khăn cho việc tiếp cận vs thị trường quốc tế phải cần đến khâu trung gian nên tượng làm thất thoát tài sản lớn - Năng lực lãnh đạo + Lãnh đạo trình tác động đến ng để làm cho họ nhiệt tình, phấn đấu đạt đc mục tiêu tổ chức Lãnh đạo hướng dẫn điều khiển làm gương + Lãnh đạo phải có mục tiêu, tầm nhìn, kế hoạch tập hợp lực lượng  Năng lực lãnh đạo phải thể xuyên suốt Đảm bảo ng DN hoạt động theo dây chuyền tất mắt xích phải đảm bảo hiệu tốt - Trình độ quản lý KD + Đối tượng quản lý doanh nhân: Nhân lực, vật lực, tài lực + Hoạt động quản trị gồm chức / chức lập kế hoạch / chức định / chức tổ chức / chức điều hành / chức kiểm tra  Chức lập kế hoạch, định, điều hành chức quan trọng Câu 19 Tố chất doanh nhân gồm yếu tố nào? - Tầm nhìn chiến lược - Khả thích ứng vs mơi trường, nhạy cảm linh hoạt, sáng tạo: khả giải khó khăn - Tính độc lập, đoán, tự tin - Năng lực quan hệ xã hội - Khát vọng làm giàu - Đam mê KD, chấp nhận mạo hiểm Câu 20 Đạo đức doanh nhân gồm vấn đề gì? Những yếu tố làm nên phong cách doanh nhân?  Đạo đức doanh nhân gồm yếu tố: - Đạo đức ng (biết phân biệt sai): thiện tâm, trách nhiệm, nghĩa vụ vs ng khác - Xác định hệ thống giá trị đạo đức làm tảng hoạt động - Nỗ lực nghiệp chung: Các DN đóng góp vào phát triển KT chung nhìn vào góc độ VH - Kết cơng việc mức độ đóng góp cho  Những yếu tố làm nên phong cách doanh nhân - Văn hóa cá nhân - Tâm lý cá nhân - Kinh nghiệm cá nhân - Chuyên môn đào tạo cá nhân - Môi trường XH Câu 21 Những nguyên tắc định hình phong cách doanh nhân? Cho biết số nguyên tắc điển hình? - Những nguyên tắc định hình phong cách doanh nhân + Thơi thúc hoàn hảo + Vượt qua rào cản + Vận dụng khả + Truyền cảm hứng công việc + Lập kế hoạch + K tự thỏa mãn  Khát vọng tạo hoàn hảo phải đc xuyên suốt - Một số phong cách điển hình + Phong cách lãnh đạo kiểu “đơn độc” Tuyệt đối hóa vai trị cá nhân DN tạo độc đoán, độc quyền (Trung ương tập quyền) + Phong cách “nhà sản xuất”: Phong cách lãnh đạo nhìn nhận trình hoạt động của sản xuất hàng hóa, k thấy đc mắt xích thành viên DN Mang tính chất cơng nghệ, có lộ trình phải nhất tuân theo + Phong cách “ ng quan liêu” Ra sách lược, chiến lược k cần phải kiểm tra giám sát K cần biết hoạt động KD ntn, cuối tất thể kết + Phong cách “ng quản lý hành chính” Tất công việc thông qua văn bản, báo cáo + Phong cách “ng vơ phủ” Làm việc tinh thần tự giác hồn tồn, k có kiểm tra, giám sát Đơi có quyền định nên rơi vào tình trạng hỗn loạn k có tuân thủ theo cấp điều hành Các DN sớm muộn bị thua lỗ, phá sản + Phong cách “ng mộng tưởng” Làm việc tin ý tưởng đưa đạt đc hiệu tuyệt đối + Phong cách “ng tập hợp” tập hợp nhiều nguồn lực -> phong cách điển hình Câu 22 Hãy cho biết mối quan hệ VH doanh nhân vs VHDN? - Văn hóa doanh nhân thành tố tạo nên VHDN - Văn hóa doanh nhân có chi phối điều tiết VHDN - Văn hóa doanh nhân tác động tương hỗ vs phát triển VHDN ... Câu 16 Văn hóa doanh nhân gì? Các yếu tố tác động đến VH doanh nhân?  KN văn hóa doanh nhân - VH doanh nhân toàn thành tố hay nhân tố VH mà doanh nhân lựa chọn, tạo sử dụng hoạt động KD VH doanh. .. Câu 22 Hãy cho biết mối quan hệ VH doanh nhân vs VHDN? - Văn hóa doanh nhân thành tố tạo nên VHDN - Văn hóa doanh nhân có chi phối điều tiết VHDN - Văn hóa doanh nhân tác động tương hỗ vs phát... chất nhân văn: đề cao ng sống, làm việc để đảm bảo sung sướng an toàn cho ng Câu 15 Doanh nhân gì? Vai trị doanh nhân phát triển KT?  ĐN doanh nhân Có nhiều cách ĐN doanh nhân sau: - Doanh nhân