TÓM TẮT LUẬN VĂN Luận văn thể đầy đủ nội dung từ cần thiết đề tài, mục tiêu, đối tượng phạm vi nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu, sở lý luận công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp để từ phân tích thực trạng cơng tác tuyển dụng nhân lực chi nhánh công ty cổ phần giới số Trần Anh địa bàn Hà Nội đề xuất giải pháp phù hợp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực Luận văn gồm 116 trang, sơ đồ, 43 bảng biểu 30 trang phụ lục Ngoài phần mở đầu kết luận Luận văn gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Phân tích thực trạng cơng tác tuyển dụng nhân lực chi nhánh công ty cổ phần giới số Trần Anh địa bàn Hà Nội Chương 3: Đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực chi nhánh công ty cổ phần giới số Trần Anh địa bàn Hà Nội Nhận thức vai trò nguồn nhân lực xu hướng phát triển khả cạnh tranh doanh nghiệp, ban lãnh đạo công ty cổ phần giới số Trần Anh đặc biệt trọng đến công tác tuyển dụng nhân lực năm gần đây công tác giúp cơng ty thu hút nhân tài, góp phần hình thành đội ngũ nhân lực “đủ lượng, tốt chất”, đảm bảo cho phát triển vững mạnh tương lai cơng ty Ngồi ra, với nhu cầu mở rộng quy mô kinh doanh địa bàn Hà Nội vòng năm tới, ban lãnh đạo công ty Trần Anh cần tăng cường thực công tác tuyển dụng nhân lực nhằm mở rộng quy mô nhân bổ sung nhân lực thiếu, nâng cao chất lượng nhân lực có chi nhánh địa bàn Hà Nội hướng tới mục tiêu hồn thiện nâng cao tính hiệu hoạt động tuyển dụng chi nhánh địa bàn Hà Nội Hiểu tầm quan trọng vấn đề trên, ban lãnh đạo phận nhân công ty Trần Anh nhận thấy cần thiết việc “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực chi nhánh công ty cổ phần giới số Trần Anh địa bàn Hà Nội” người viết lựa chọn làm đề tài nghiên cứu Trước tiên, người viết tìm hiểu trình bày phần sở lý luận chung công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp với nội dung khái niệm, vai trị tuyển dụng nhân lực, trình tuyển mộ tuyển chọn tuyển dụng nhân lực Người viết trình bày tiêu đánh giá hiệu công tác tuyển dụng nhân lực bao gồm tiêu số lượng tiêu chất lượng phân tích yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp thành hai nhóm: yếu tố bên doanh nghiệp yếu tố bên doanh nghiệp Bám sát sở lý luận trình bày chương 1, người viết vào phân tích thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực chi nhánh công ty Trần Anh địa bàn Hà Nội Người viết khái quát trình hình thành phát triển cấu tổ chức công ty chi nhánh Trần Anh địa bàn Hà Nội Tiếp theo, người viết trình bày phân tích đặc điểm nguồn vốn, đặc điểm nguồn nhân lực kết hoạt động kinh doanh chi nhánh Trần Anh địa bàn Hà Nội giai đoạn 2012 – 2014 để từ đưa kết luận ổn định nguồn vốn khả phát triển công ty thời gian tới đặc điểm bật cấu nhân lực tại: Số lượng nhân phận kinh doanh chiếm tỷ trọng cao, cịn nhóm quản lý chi nhánh chiếm tỷ trọng thấp so với tổng số lượng nhân chi nhánh địa bàn Hà Nội đặc thù kinh doanh doanh nghiệp ngành kinh doanh bán lẻ Nhân chi nhánh Trần Anh địa bàn Hà Nội có nâng cao trình độ qua năm cho thấy quan tâm chi nhánh Trần Anh việc nâng cao chất lượng đầu vào nguồn nhân lực Hà Nội Tuy nhiên, số lượng nhân ký hợp đồng lao động dài hạn chi nhánh cịn cho thấy chưa ổn định lâu dài mặt nhân Để phân tích thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực chi nhánh công ty Trần Anh địa bàn Hà Nội người viết tìm hiểu trình bày nội dung liên quan đến sách tuyển dụng mà cơng ty áp dụng chi nhánh biến động nguồn nhân lực chi nhánh Trần Anh – khu vực Hà Nội thời gian qua Người viết trình bày thay đổi quy mơ nhân lực chi nhánh Trần Anh khu vực Hà Nội thông qua việc đánh giá chênh lệch số lượng nhân viên tuyển dụng năm số lượng nhân viên việc năm chi nhánh (số lượng nhân viên tuyển dụng nhỏ số lượng nhân viên việc năm) Số lượng nhân viên tuyển dụng cho phận kinh doanh chiếm tỷ trọng lớn năm qua Tỷ lệ nhân viên việc năm chi nhánh tương đối cao thay đổi quy mô kinh doanh chiến lược công ty dịch chuyển lao động nhân lực ngành thị trường lao động Đồng thời, người viết đưa dự đoán nhu cầu nhân lực chi nhánh Trần Anh khu vực Hà Nội vòng năm tiếp theo: ưu tiên tuyển dụng thay thế, nâng cao mặt chất lượng nhân Tiếp theo, luận văn trình bày quy trình tuyển mộ quy trình tuyển chọn chi nhánh Trần Anh khu vực Hà Nội áp dụng năm qua Thông qua bước quy trình, luận văn đưa thực trạng kết công tác tuyển mộ tuyển chọn chi nhánh Trần Anh khu vực Hà Nội Các chi nhánh Trần Anh khu vực Hà Nội thực tốt công tác lập kế hoạch tuyển dụng đột xuất, tuyển dụng tháng, công tác thu nhận khai thác hồ sơ Các chi nhánh Trần Anh sử dụng linh hoạt hai nguồn tuyển mộ bên bên doanh nghiệp, ưu tiên sử dụng phương pháp tuyển mộ từ giới thiệu nhân viên, thông báo nội sức mạnh quảng cáo tuyển dụng, phong cách vấn ứng viên chuyên nghiệp, gây thiện cảm với ứng viên Tuy nhiên, quản lý chi nhánh Trần Anh chưa dự báo xác nhu cầu nhân lực năm tới chi nhánh, nội dung thông tin tuyển dụng nội quảng cáo tuyển dụng chưa đầu tư kỹ lưỡng nên chưa thực hấp dẫn ứng viên, quy trình tuyển chọn bỏ qua bước kiểm tra trắc nghiệm nhân kiểm tra sức khỏe Tại chi nhánh mới, cán tuyển dụng thường bỏ qua bước thẩm định thông tin ứng viên Công tác định hướng nhân viên chưa trọng đầu tư hầu hết chi nhánh địa bàn Hà Nội, tiêu chí đề công tác đánh giá thực công việc sau thử việc chưa thực chi tiết, hợp lý Sau đánh giá thực trạng quy trình tuyển mộ tuyển chọn, luận văn trình bày hai nhóm yếu tố ảnh hưởng đến cơng tác tuyển dung nhân lực chi nhánh công ty Trần Anh địa bàn Hà Nội Đối với nhóm yếu tố bên doanh nghiệp: Công ty Trần Anh xây dựng uy tín doanh nghiệp thị trường, có khả tài để phát triển doanh nghiệp, văn hóa doanh nghiệp xây dựng từ thời điểm thành lập dần hoàn thiện, quan điểm tuyển dụng rõ ràng, công khai Công tác quảng cáo tuyển dụng chưa đầu tư nhiều nhiên cán tuyển dụng chi nhánh có nhiều mối quan hệ xã hội để đảm bảo tuyển dụng nhân chất lượng Đối với nhóm yếu tố bên ngồi doanh nghiệp: thị trường lao động có gia tăng cung lao động tạo điều kiện thuận lợi cho việc tuyển dụng, cạnh tranh doanh nghiệp khác ngành tương đối cao làm động lực để cơng ty nỗ lực phát triển, trì hoat động vị thế, phát triển nghề nghiệp ngành kinh doanh bán lẻ nhiều bạn trẻ lựa chọn Các tiêu đánh giá hiệu công tác tuyển dụng nhân lực chi nhánh công ty Trần Anh địa bàn Hà Nội người viết trình bày thành hai nhóm trình bày chương I Đối với nhóm tiêu số lượng: tỷ lệ sàng lọc, tỷ lệ chọn có xu hướng tăng lên qua năm, tỷ lệ nhân viên nghỉ việc cao chi nhánh cơng ty chi nhánh Trần Anh Cầu Giấy – chi nhánh Trần Anh Đống Đa thấp chi nhánh mở năm 2013, tỷ lệ nhân viên việc giảm năm 2013 tăng năm 2014, tỷ lệ nhân viên đào tạo lại chi nhánh Trần Anh khu vực Hà Nội tương đối thấp Đối với nhóm tiêu chất lượng: tỷ lệ đáp ứng nhu cầu nhân lực theo yêu cầu tuyển dụng kế hoạch đầu năm, theo yêu cầu đột xuất tương đối tốt, tỷ lệ đáp ứng nhu cầu nhân lực theo tiêu chí thời gian cịn yếu vị trí quản lý cấp cao, chi phí tuyển dụng bình quân giảm năm 2013 tăng năm 2014, suất lao động bình quân tăng số chi nhánh giảm chi nhánh Long Biên Sau phân tích thực trạng nhìn nhận ưu điểm, tồn nguyên nhân công tác tuyển dụng nhân lực chi nhánh Trần Anh khu vực Hà Nội, Luận văn vào trình bày giải pháp đề xuất nhằm hồn thiện cơng tác Đầu tiên, người viết đề cập tới chiến lược phát triển chi nhánh công ty Trần Anh địa bàn Hà Nội đưa bảng kế hoạch sản xuất kinh doanh cụ thể hóa chiến lược đồng thời đề cập tới định hướng phát triển nguồn nhân lực, phát triển công tác tuyển dụng nhân lực chi nhánh công ty Trần Anh địa bàn Hà Nội giai đoạn 2015 – 2020 Tiếp theo, luận văn trình bày kế hoạch hóa nguồn nhân lực chi nhánh công ty Trần Anh địa bàn Hà Nội giai đoạn 2015 – 2020 với nội dung số lao động dự kiến số lao động tăng thêm dự kiến chi nhánh Dựa điểm hạn chế công tác tuyển dụng nhân lực chi nhánh Trần Anh khu vực Hà Nội chiến lược, định hướng phát triển kế hoạch hóa nguồn nhân lực cơng ty với chi nhánh Trần Anh khu vực Hà Nội thời gian tới, luận văn đề xuất 06 giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực chi nhánh công ty địa bàn Hà Nội, bao gồm: Thứ nhất, người viết đề xuất công ty triển khai công tác lập kế hoạch tuyển dụng chi nhánh Trần Anh khu vực Hà Nội đảm bảo xác phù hợp với yêu cầu công ty Ban lãnh đạo, cán phụ trách hành nhân chi nhánh, cán nhân cơng ty cần tham gia vào q trình triển khai Ban lãnh đạo cung cấp đầy đủ chiến lược phát triển kinh doanh cho chi nhánh, xây dựng quy trình chuẩn cho việc dự báo nhu cầu nhân lực chi nhánh, cử cán tuyển dụng giàu kinh nghiệm xuống hướng dẫn, kiểm tra, giám sát thực công tác dự báo nhân lực Các trưởng đơn vị chi nhánh có trách nhiệm triển khai, thực nghiêm túc quy định quy trình cơng ty đề Thứ hai, người viết đề xuất giải pháp tiêu chuẩn hóa tiêu chí đánh giá thực công việc sau thử việc Người viết đề nghị công ty xây dựng mức thang điểm cụ thể đồng thời chi tiết hóa tiêu chí đánh giá thực công việc sau thử việc Các tiêu chí phải cơng khai, minh bạch nhân viên trước áp dụng sau đưa kết đánh giá Thứ ba, người viết đưa giải pháp bổ sung số phương pháp tuyển mộ nhằm thu hút nguồn có chất lượng Bên cạnh phương pháp tuyển mộ áp dụng chi nhánh Trần Anh khu vực Hà Nội, người viết đề xuất chi nhánh Trần Anh áp dụng thêm số phương pháp tuyển mộ khác nhằm đa dạng hóa chất lượng ứng viên mở rộng hội thu hút ứng viên tài năng: sử dụng trang web tuyển dụng có tiếng, sử dụng dịch vụ tìm kiếm nhân tài, tăng cường tổ chức ngày hội tuyển dụng, cử cán tới trường đại học, cao đẳng để tổ chức hội thảo tuyển dụng, xây dựng chương trình tiếp nhận thực tập sinh hay sử dụng dịch vụ tin nhắn tuyển dụng Thứ tư, giải pháp đầu tư thống nội dung quảng cáo kênh tuyển dụng làm tăng tính hiệu cơng tác tuyển dụng, khiến ứng viên nắm bắt thông tin tuyển dụng cách xác đầy đủ trước lựa chợn ứng tuyển người viết trình bày luận văn Thứ năm, luận văn đề xuất công ty Trần Anh nên bổ sung bước cịn thiếu quy trình tuyển chọn bước trắc nghiệm nhân sự, bước kiểm tra sức khỏe, nâng cao nội dung kiểm tra chuyên môn, thực công tác chuẩn bị nội dung vấn, nâng cao trình độ cán tuyển dụng chi nhánh Trần Anh địa bàn Hà Nội đồng thời thực rà soát, yêu cầu chi nhánh thực nghiêm túc bước thẩm định thông tin ứng viên, kiểm tra hồ sơ ứng viên trước ứng viên thức nhận việc Cuối cùng, người viết đề xuất công ty tăng cường trọng phát huy vai trò định hướng nhân viên nhằm hiệu công tác tuyển dụng Công ty nên xây dựng nội dung chương trình hội nhập định hướng cách chi tiết, cụ thể thực cách nghiêm túc Chương trình hội nhập định hướng cần có tham gia nhân viên giàu kinh nghiệm, cán nhân đơn vị, quản lý trực tiếp Sau đề xuất giải pháp, luận văn trình bày khuyến nghị với công ty với người lao động nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực chi nhánh Trần Anh địa bàn Hà Nội v ... thực trạng cơng tác tuyển dụng nhân lực chi nhánh công ty Trần Anh địa bàn Hà Nội Người viết khái quát trình hình thành phát triển cấu tổ chức công ty chi nhánh Trần Anh địa bàn Hà Nội Tiếp theo,... hóa nguồn nhân lực công ty với chi nhánh Trần Anh khu vực Hà Nội thời gian tới, luận văn đề xuất 06 giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực chi nhánh công ty địa bàn Hà Nội, bao... tuyển dụng nhân lực chi nhánh công ty Trần Anh địa bàn Hà Nội giai đoạn 2015 – 2020 Tiếp theo, luận văn trình bày kế hoạch hóa nguồn nhân lực chi nhánh công ty Trần Anh địa bàn Hà Nội giai đoạn