Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực cho Trung tâm Điều độ hệ thống điện Quốc gia Tập đoàn Điện lực Việt Nam

Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực cho Trung tâm Điều độ hệ thống điện Quốc gia Tập đoàn Điện lực Việt Nam Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực cho Trung tâm Điều độ hệ thống điện Quốc gia Tập đoàn Điện lực Việt Nam luận văn tốt nghiệp thạc sĩ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ Giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực cho Trung tâm Điều độ hệ thống điện Quốc gia – Tập đoàn Điện lực Việt Nam NGUYỄN ĐÌNH CHIẾN Ngành Quản trị kinh doanh Giảng viên hướng dẫn: PGS.TS Bùi Xuân Hồi Viện: Kinh tế Quản lý HÀ NỘI, 2020 TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ Giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực cho Trung tâm Điều độ hệ thống điện Quốc gia – Tập đoàn Điện lực Việt Nam NGUYỄN ĐÌNH CHIẾN Ngành Quản trị kinh doanh Giảng viên hướng dẫn: PGS.TS Bùi Xuân Hồi Chữ ký GVHD Viện: Kinh tế Quản lý HÀ NỘI, 2020 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc BẢN XÁC NHẬN CHỈNH SỬA LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên tác giả luận văn: Nguyễn Đình Chiến Đề tài luận văn: Giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực cho Trung tâm Điều độ hệ thống điện Quốc gia – Tập đoàn Điện lực Việt Nam Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số SV: CA190239 Tác giả, Người hướng dẫn khoa học Hội đồng chấm luận văn xác nhận tác giả sửa chữa, bổ sung luận văn theo biên họp Hội đồng ngày 31/10/2020 với nội dung sau: - Bổ sung tiêu chí đánh giá cơng tác quản trị nhân lực - Bổ sung số liệu thực tế lại nội dung Chương để làm cho nhận định - Cần chỉnh sửa số liệu theo khung thời gian cố định - Chỉnh sửa cách trình bày luận văn để phù hợp với yêu cầu luận văn thạc sĩ - Bổ sung đặc điểm Ngày Giáo viên hướng dẫn PGS.TS Bùi Xuân Hồi tháng năm 2020 Tác giả luận văn Nguyễn Đình Chiến CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành chương trình Luận văn Thạc sĩ mình, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Ban giám hiệu, Phòng đào tạo, Viện Kinh tế Quản lý, Giảng viên trường Đại học Bách khoa Hà Nội nhiệt tình truyền đạt kiến thức quý báu cho em suốt trình học tập hoàn thành Luận văn Thạc sĩ Em chân thành cảm ơn bảo tận tình giảng viên khoa nhà trường, đặc biệt hướng dẫn nhiệt tình, tận tụy chân thành thầy giáo hướng dẫn PGS.TS Bùi Xuân Hồi Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn đồng nghiệp Phòng Tổ chức phòng ban chức năng, bạn bè, đồng nghiệp Trung tâm điều độ hệ thống điện quốc gia - Tập đoàn Điện lực Việt Nam tạo điều kiện thuận lợi giúp tơi hồn thành luận văn Mặc dù tơi có nhiều cố giắng hoàn thiện luận văn tất nhiệt tình lực minh, nhiên khơng thể tránh khỏi thiếu sót, mong nhận đóng góp q báu q thầy bạn Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng Tác giả năm 2020 Nguyễn Đình Chiến MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH VẼ iii DANH MỤC BẢNG BIỂU iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 13 1.1 Các khái niệm quản trị nguồn nhân lực 13 1.2 Các chức quản trị nguồn nhân lực 15 Chức thu hút nguồn nhân lực 15 Chức đào tào phát triển nguồn nhân lực 16 Chức trì nguồn nhân lực 16 1.3 Các nội dung công tác quản trị nhân lực 17 Nội dung thuộc chức thu hút nguồn nhân lực 17 Nội dung thuộc chức đào tạo, phát triển nguồn nhân lực 21 Nội dung thuộc chức trì nguồn nhân lực 25 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác quản trị nguồn nhân lực 29 Các yếu tố mơi trường bên ngồi 29 Các yếu tố môi trường bên 31 1.5 Phương pháp thu thập phân tích liệu 32 Các liệu cần thu thập phục vụ phân tích 32 Phương pháp phân tích liệu 32 1.6 Kết luận Chương 34 CHƯƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRUNG TÂM ĐIỀU ĐỘ HỆ THỐNG ĐIỆN QUỐC GIA 36 2.1 Tổng quan trình hình thành phát triển Trung tâm Điều độ hệ thống điện Quốc gia 36 Tên gọi trụ sở 36 Quá trình hình thành phát triển 36 Mục tiêu hoạt động ngành, nghề kinh doanh 38 2.2 Hiện trạng mơ hình tổ chức 40 Mơ hình tổ chức quản lý 40 Nhân 42 2.3 Tình hình hoạt động 45 Công tác điều độ hệ thống điện 45 Công tác điều hành thị trường điện 47 Hạ tầng công nghệ thông tin SCADA 49 Tài sản nguồn vốn 50 Công tác đầu tư xây dựng 53 Tình hình sử dụng nhà xưởng – đất đai 54 Những thuận lợi khó khăn hoạt động 55 2.4 Phân tích thực trạng nguồn nhân lực công tác quản trị nguồn nhân lực EVNNLDC 58 Các nội dung thuộc chức thu hút nguồn nhân lực EVNNLDC 58 Các nội dung thuộc chức đào tạo phát triển nguồn nhân lực EVNNLDC 67 Cơng tác trì nguồn nhân lực EVNNLDC 75 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nguồn nhân lực Trung tâm 81 2.5 Kết luận Chương 84 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRUNG TÂM ĐIỀU ĐỘ HỆ THỐNG ĐIỆN QUỐC GIA 85 3.1 Phương hướng mục tiêu phát triển Trung tâm Điều độ hệ thống điện Quốc gia 85 Tên gọi trụ sở 85 Mục tiêu hoạt động, tư cách pháp nhân ngành – nghề kinh doanh 86 3.2 Định hướng phát triển công tác quản trị nguồn nhân lực 89 Định hướng thu hút nguồn nhân lực tương lai 89 Định hướng công tác đào tạo – phát triển nguồn nhân lực tương lai 89 Định hướng cơng tác trì nguồn nhân lực tương lai 90 3.3 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Trung tâm Điều độ hệ thống điện Quốc gia 91 Hoàn thiện công tác thu hút nguồn nhân lực EVNNLDC 91 Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực EVNNLDC 93 Hồn thiện cơng tác trì nguồn nhân lực EVNNLDC 96 KẾT LUẬN 100 TÀI LIỆU THAM KHẢO 101 ii DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1 Mối quan hệ yếu tố thành phần chức quản trị nhân lực 17 Hình 1.2 Sơ đồ bước tuyển dụng 18 Hình 1.3 Quy trình đào tạo nguồn nhân lực 23 Hình 2.1 Mơ hình tổ chức quản lý EVNNLDC 40 Hình 2.2 Mơ hình hạch tốn EVNNLDC 51 Hình 2.3 Sơ đồ phân cấp hệ thống điện Quốc gia 57 Hình 2.4 Mơ tả bảng liệu xác định nhu cầu định biên 58 Hình 2.5 Thông báo tuyển dụng EVNNLDC 59 Hình 2.6 Sơ đồ trình tuyển dụng EVNNLDC 64 Hình 2.7 Văn EVN việc kế hoạch tuyển dụng lao động năm 2015 Trung tâm Điều độ Hệ thống điện Quốc gia 65 Hình 2.8 Mức lương Kỹ sư CNTT trường Viettel 66 Hình 2.9 Mục tiêu đào tạo, phát triển nguồn nhân lực Trung tâm 67 Hình 2.10 Phân bổ ngân sách đào tạo, phát triển nguồn nhân lực giai đoạn 2015 2019 73 Hình 2.11 Sự thay đổi số lượng CBNV giai đoạn 2015 – 2020 A0 81 Hình 3.1 Mơ hình Cơng ty TNHH MTV Vận hành hệ thống điện thị trường điện Quốc gia 88 Hình 3.2 Mơ hình Trung tâm điều độ hệ thống điện miền – trực thuộc EVNNSMO 89 iii DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Tình hình phát triển hệ thống điện Việt Nam qua giai đoạn 38 Bảng 2.2 Cơ cấu lao động Cơ quan A0 đến 31/12/2019 40 Bảng 2.3 Cơ cấu lao động đơn vị điều độ miền đến 31/12/2019 41 Bảng 2.4 Chỉ tiêu lực lượng lao động EVNNLDC 42 Bảng 2.5 Biến động quỹ lương suất lao động 43 Bảng 2.6 Cơ cấu lao động 44 Bảng 2.7 Giá trị vốn tài sản 51 Bảng 2.8 Tổng hợp kết thực chi phí hoạt động 2016 – 2019 52 Bảng 2.9 Các tiêu công tác đầu tư xây dựng 53 Bảng 2.10 Các dự án thực EVNNLDC 54 Bảng 2.11 Thống kê ngày văn phê duyệt tiêu tuyển dụng EVN 65 Bảng 2.12 Số liệu tuyển dụng Trung tâm giai đoạn 2015 - 2019 66 Bảng 2.13 Quy trình thực đào tạo phát triển nguồn nhân lực Trung tâm 68 Bảng 2.14 Kết khám sức khỏa CBNV Trung tâm giai đoạn 2015 - 2019 74 Bảng 3.1 Đơn giá tiền lương 03 năm 2020 – 2022 90 iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Thuật ngữ Giải thích từ viết tắt A1 Trung tâm Điều độ hệ thống điện miền Bắc A2 Trung tâm Điều độ hệ thống điện miền Nam A3 Trung tâm Điều độ hệ thống điện miền Trung BCVH Báo cáo vận hành CBNV/CBVNV Cán nhân viên CNTT Công nghệ thông tin CSDL Cơ sở liệu ĐD Đường dây EMS Energy Management System ERAV Cục Điều tiết Điện lực EVN Tập đoàn Điện lực Việt Nam EVNNLDC/A0 Trung tâm Điều độ hệ thống điện quốc gia HTCNTT Hạ tầng công nghệ thông tin HTĐ Hệ thống điện LAN Local Area Network (Mạng nội bộ) MBA Máy biến áp MO Market Operator (Đơn vị vận hành thị trường điện) NNL Nguồn nhân lực SCADA Supervisory Control And Data Acquisition SMO Đơn vị vận hành hệ thống điện thị trường điện SO System Operator (Đơn vị vận hành hệ thống điện) TC&NS Phịng Tổ chức Nhân TCTĐL Tổng Cơng ty Điện lực TH Phòng Tổng hợp TTĐ Thị trường điện VCGM Thị trường phát điện cạnh tranh VWEM Thị trường bán buôn điện cạnh tranh v ... LUẬN VĂN THẠC SĨ Giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực cho Trung tâm Điều độ hệ thống điện Quốc gia – Tập đoàn Điện lực Việt Nam NGUYỄN ĐÌNH CHIẾN Ngành Quản trị kinh doanh Giảng... Giải pháp hồn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực cho Trung tâm Điều độ hệ thống điện Quốc gia – Tập đoàn Điện lực Việt Nam Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số SV: CA190239 Tác giả, Người... giả chọn đề tài ? ?Giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực cho Trung tâm Điều độ Hệ thống điện Quốc gia - Tập đoàn Điện lực Việt Nam? ?? làm đề tài luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh