Đánh giá chất lượng công tác tự đánh giá trong quy trình kiểm định chất lượng giáo dục tại trường trung cấp y tế phú yên

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN &&& NGUYỄN THỊ HÒA ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG CƠNG TÁC TỰ ĐÁNH GIÁ TRONG QUY TRÌNH KIỂM ĐỊNH CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤC TẠI TRƯỜNG TRUNG CẤP Y TẾ PHÚ YÊN LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÍ GIÁO DỤC Thành Phố Hồ Chí Minh – Năm 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN &&& NGUYỄN THỊ HỊA ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG CƠNG TÁC TỰ ĐÁNH GIÁ TRONG QUY TRÌNH KIỂM ĐỊNH CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤC TẠI TRƯỜNG TRUNG CẤP Y TẾ PHÚ YÊN - Chuyên ngành: Quản lý giáo dục Mã số: 60.14.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ Người hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN KIM DUNG Thành Phố Hồ Chí Minh – Năm 2015 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu Các số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực, nghiên cứu thu thập từ thực tiễn chưa cơng bố cơng trình khác Tác giả luận văn Nguyễn Thị Hòa LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập nghiên cứu hồn thành luận văn này, tác giả nhận giúp đỡ tận tình nhiều cá nhân, tập thể ngồi trường Tác giả xin trân trọng cảm ơn Lãnh đạo, Khoa Giáo dục, phòng Đào tạo Sau đại học Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn Tp Hồ Chí Minh Tác giả xin trân trọng cảm ơn quý thầy, cô giảng dạy hướng dẫn tác giả suốt trình học tập trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn Tp Hồ Chí Minh Tác giả xin trân trọng cảm ơn Lãnh đạo trường Cao đẳng Y tế Phú Yên tạo điều kiện giúp đỡ tác giả suốt thời gian học tập, triển khai nghiên cứu đề tài hồn thành luận văn Luận văn có nhờ giúp đỡ hỗ trợ quý báu người thân gia đình bè bạn đồng nghiệp Đặc biệt, tác giả xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành đến giáo hướng dẫn TS Nguyễn Kim Dung, phó Viện trưởng Viện nghiên cứu giáo dục Trường Đại học Sư Phạm Tp Hồ Chí Minh tận tình hướng dẫn, giúp đỡ động viên tác giả suốt thời gian nghiên cứu hoàn thành luận văn Cuối cùng, dù cố gắng, khơng tránh khỏi sai sót, khiếm khuyết nghiên cứu biên tập Tác giả kính mong quý Thầy, Cô Hội đồng chấm luận văn góp ý kiến quý báu cho thiếu sót luận văn Tác giả xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC Trang MỞ ĐẦU 10 Lý chọn đề tài 10 Mục đích nghiên cứu 12 Khách thể đối tượng nghiên cứu 12 Giả thuyết nghiên cứu 12 Nhiệm vụ nghiên cứu 13 Phạm vi nghiên cứu 13 Ý nghĩa lý luận thực tiễn 13 Phương pháp nghiên cứu 14 Cấu trúc luận văn 16 Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG CƠNG TÁC TỰ ĐÁNH GIÁ TRONG QUY TRÌNH KIỂM ĐỊNH CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤC …………………………………………………………………………………17 1.1 Sơ lược lịch sử nghiên cứu vấn đề 17 1.1.1 Những nghiên cứu nước 18 1.1.2 Những nghiên cứu nước 24 1.2 Một số khái niệm 30 1.2.1 Chất lượng 30 1.2.2 Chất lượng giáo dục chất lượng giáo dục TCCN 31 1.2.3 Kiểm định chất lượng giáo dục 33 1.2.4 Đánh giá (Evaluation) 37 1.2.5 Tự đánh giá 38 1.2.6 Đánh giá chất lượng công tác TĐG 39 1.3 Kiểm định chất lượng giáo dục trường trung cấp chuyên nghiệp 40 1.3.1 Mục tiêu giáo dục trung cấp chuyên nghiệp 40 1.3.2 Cơ sở pháp lý kiểm định chất lượng giáo dục trường trung cấp chuyên nghiệp 40 1.3.3 Mục đích kiểm định chất lượng giáo dục 42 1.3.4 Các tiêu chuẩn quy trình đánh giá CLGD trường TCCN 42 1.3.5 Ý nghĩa, mục đích tự đánh giá yêu cầu cơng tác TĐG 44 1.3.6 Quy trình tự đánh giá 46 1.4 Các nguyên tắc đánh giá 47 1.4.1 Đảm bảo tính qui chuẩn 47 1.4.2 Đảm bảo tính khách quan 47 1.4.3 Đảm bảo tính xác thực phát triển 47 1.4.4 Đảm bảo tính tồn diện 47 1.5 Mục đích, nội dung, tiêu chí, phương pháp, mức độ đánh giá thang đo đánh giá chất lượng cơng tác TĐG quy trình KĐCLGD 48 1.5.1 Mục đích đánh giá chất lượng 48 1.5.2 Nội dung đánh giá chất lượng 48 1.5.3 Tiêu chí đánh giá chất lượng 48 1.5.4 Phương pháp đánh giá 48 1.5.5 Các thang đo đánh giá 50 KẾT LUẬN CHƯƠNG 51 Chương 2: THỰC TRẠNG VÀ ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC TỰ ĐÁNH GIÁ TRONG QUY TRÌNH KIỂM ĐỊNH CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤC TẠI TRƯỜNG TRUNG CẤP Y TẾ PHÚ YÊN 52 2.1 Khái quát tình hình kinh tế - giáo dục tỉnh Phú Yên 52 2.1.1 Đặc điểm kinh tế - xã hội tỉnh Phú Yên 52 2.1.2 Tình hình giáo dục TCCN, CĐ, ĐH tỉnh Phú Yên 52 2.2 Thông tin chung trường Trung cấp Y tế Phú Yên 53 2.3 Thực trạng công tác TĐG quy trình KĐCLGD trường Trung cấp Y tế Phú Yên 55 2.4 Đánh giá chất lượng cơng tác TĐG quy trình KĐCLGD trường Trung cấp Y tế Phú Yên 59 2.4.1 Về Mục tiêu Nhà trường 60 2.4.2 Công tác tổ chức quản lý 63 2.4.3 Về chương trình đào tạo (CTĐT) 66 2.4.4 Hoạt động đào tạo 69 2.4.5 Đội ngũ cán quản lý (CBQL), giáo viên (GV) nhân viên (NV) 80 2.4.6 Về người học 83 2.4.7 Nghiên cứu khoa học hợp tác quốc tế 91 2.4.8 Thư viện, sở vật chất trang thiết bị học 94 2.4.9 Tài quản lý tài 99 2.4.10.Quan hệ nhà trường xã hội 100 2.5 Nhận xét đánh giá chất lượng công tác TĐG quy trình KĐCLGD trường Trung cấp Y tế Phú Yên 106 2.5.1 Những nội dung đạt chất lượng cao 106 2.5.2 Những nội dung chưa đạt chất lượng 108 KẾT LUẬN CHƯƠNG 109 Chương 3: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC TỰ ĐÁNH GIÁ TRONG QUY TRÌNH KIỂM ĐỊNH CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤC TẠI TRƯỜNG TRUNG CẤP Y TẾ PHÚ YÊN ……………………………………………………………………………… 110 3.1 Cơ sở việc đề xuất biện pháp nhằm nâng cao chất lượng cơng tác TĐG quy trình KĐCLGD trường Trung cấp Y tế Phú Yên 110 3.1.1 Cơ sở pháp lý lý luận việc đề xuất biện pháp 110 3.1.2 Cơ sở thực tiễn việc đề xuất biện pháp 111 3.2 Nội dung biện pháp nâng cao chất lượng công tác TĐG quy trình KĐCLGD trường Trung cấp Y tế Phú Yên 112 3.2.1 Biện pháp1: Chỉnh sửa, bổ sung Quy chế dân chủ nhằm tạo điều kiện để GV, NV tham gia đóng góp ý kiến chủ trương, kế hoạch Nhà trường 112 3.2.2 Biện pháp 2: Phòng Đào tạo khoa/bộ môn cần thông báo kết kiểm tra, đánh giá kịp thời công khai đến người học 113 3.2.3 Biện pháp 3: Phòng Đảm bảo chất lượng định kỳ thu thập ý kiến phản hồi từ người học để tiếp tục cải tiến công tác kiểm tra, đánh giá tổ chức để người học tham gia đánh giá chất lượng giảng dạy giáo viên kết thúc môn học 114 3.2.4 Biện pháp 4: Phịng Đào tạo khoa/bộ mơn cần phải phối hợp chặt chẽ việc phân thời khóa biểu phù hợp với người học 115 3.2.5 Biện pháp 5: Nhà trường cần bổ sung có đủ tài liệu, sách báo, tạp chí thư viện để học tập tham khảo theo yêu cầu chương trình đào tạo để đáp ứng nhu cầu sử dụng CB, GV, NV người học 116 3.2.6 Biện pháp 6: Lãnh đạo Nhà trường cần phải chấn chỉnh thái độ phục vụ nhân viên thư viện kịp thời để phục vụ tốt cho người học 117 3.2.7 Biện pháp 7: Thực theo quy định việc chăm sóc sức khỏe định kỳ cho người học 117 3.3 Mối quan hệ biện pháp 118 3.4 Khảo nghiệm tính cần thiết tính khả thi biện pháp đề xuất 118 KẾT LUẬN CHƯƠNG 122 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 123 Kết luận 123 Kiến nghị 124 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 127 PHỤ LỤC DANH MỤC PHỤ LỤC 139 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Bộ GD&ĐT Bộ Giáo dục Đào tạo CB Cán CBQL Cán quản lý CĐ Cao đẳng CHEA Council for Higher Education Accreditation (Hội đồng Kiểm định Giáo dục Đại học) CLGD Chất lượng giáo dục CTĐT Chương trình đào tạo ĐH Đại học GDĐT Giáo dục Đào tạo GV Giáo viên HS Học sinh HSSV Học sinh- sinh viên HTQT Hợp tác quốc tế ISO International Organization for Standardization (Tổ chức Tiêu chuẩn Quốc tế) KĐCL Kiểm định chất lượng KĐCLGD Kiểm định chất lượng giáo dục KTKĐCLGD Khảo thí kiểm định chất lượng giáo dục NCKH Nghiên cứu khoa học NEASC New England Association of Schools and Colleges (Hiệp hội Trường học trường Đại học New England) NV Nhân viên SEAMEO Southeast Asia Ministers of Education Organization (Tổ chức Bộ trưởng Giáo dục nước Đông Nam Á) TCCN Trung cấp chuyên nghiệp TĐG Tự đánh giá UBND Ủy Ban nhân dân UNESCO United Nations Educational Scientific and Cultural Organization (Tổ chức Giáo dục, Khoa học Văn hóa Liên hiệp quốc) 161 PHỤ LỤC PHIẾU PHỎNG VẤN CÁN BỘ QUẢN LÝ VÀ GIÁO VIÊN VỀ CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC TỰ ĐÁNH GIÁ CỦA NHÀ TRƯỜNG Kính thưa Q Ơng, Bà! Sau chúng tơi khảo sát lấy ý kiến CBQL, GV để đánh giá chất lượng cơng tác tự đánh giá quy trình kiểm định chất lượng giáo dục Nhà trường, nhận thấy cịn nhiều ý kiến cho khơng đồng ý không phản đối không đồng ý số nội dung thể qua kết khảo sát Vây tiến hành vấn thêm nhằm để xác định lại thông tin công tác tự đanh giá chất lượng Nhà trường Kính xin Q Ơng, Bà vui lịng cho biết ý kiến Ông, Bà đồng ý hay không đồng ý nội dung sau: Mục tiêu Nhà trường hoàn thiện hơn, phù hợp với chức năng, nhiệm cụ Nhà trường (GV) ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Mục tiêu góp phần định hướng cho Nhà trường phát triển toàn diện mặt.(GV) ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Quy chế dân chủ tạo điều kiện để, GV, NV tham gia đóng góp ý kiến chủ trương, kế hoạch Nhà trường.(CBQL GV) ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Giáo trình tài liệu giảng dạy Nhà trường biên soạn, thẩm định, phê duyệt theo quy định.CBQL GV) ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Giáo trình tài liệu giảng dạy Nhà trường đáp ứng yêu cầu đổi nội dung, phương pháp dạy học; định kỳ rà soát, chỉnh lý.(CBQL GV) ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Kết kiểm tra, đánh giá thông báo kịp thời, công khai đến người học (CBQL GV) ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… 162 Đã định kỳ thu thập ý kiến phản hồi từ người dạy người học để tiếp tục cải tiến công tác kiểm tra, đánh giá (CBQL GV) ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Người học tham gia đánh giá chất lượng giảng dạy giáo viên kết thúc môn học (CBQL GV) ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Thư viện Nhà trường có đủ tài liệu, sách báo, tạp chí để đáp ứng nhu cầu sử dụng GV, CB, NV người học.(CBQL) ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… 10 Thư viện Nhà trường có đủ tài liệu, sách báo, tạp chí để học tập tham khảo theo yêu cầu CTĐT.(GV) ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… 11 Thư viện đáp ứng nhu cầu sử dụng GV, CB, NV người học.(GV) ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… 12 Đã có hệ thống máy tính nối mạng internet website Nhà trường đảm bảo phục vụ đầy đủ cho công tác quản lý dạy học.(CBQL GV) ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn Quí Ông, Bà! 163 10 PHỤ LỤC PHIẾU PHỎNG VẤN HỌC SINH VỀ CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC TỰ ĐÁNH GIÁ CỦA NHÀ TRƯỜNG Các bạn học sinh thân mến! Sau khảo sát lấy ý kiến học sinh để đánh giá chất lượng công tác tự đánh giá Nhà trường, chúng tơi nhận thấy cịn nhiều ý kiến cho không đồng ý không phản đối không đồng ý số nội dung thể qua kết khảo sát Vậy tiến hành vấn thêm nhằm để xác định lại thông tin công tác tự đánh giá chất lượng Nhà trường Các bạn vui lòng cho biết ý kiến đồng ý hay khơng đồng ý nội dung sau: Kết kiểm tra đánh giá thông báo kịp thời công khai đến người học ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Thời khóa biểu phù hợp với người học ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Nhân viên thư viện nhiệt tình ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Thư viện có đủ tài liệu tham khảo cho hầu hết môn học ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Người học tham gia đánh giá chất lượng giảng dạy GV kết thúc môn học ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Nhà trường chăm sóc sức khỏe định kỳ cho người học ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Xin cảm ơn hợp tác bạn! 164 11 PHỤ LỤC PHIẾU PHỎNG VẤN CÁN BỘ QUẢN LÝ VỀ BIỆN PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC TỰ ĐÁNH GIÁ CỦA NHÀ TRƯỜNG Kính thưa Q Ơng, Bà! Sau khảo sát lấy ý kiến CBQL, GV HS để đánh giá chất lượng công tác tự đánh giá Nhà trường, chúng tơi nhận thấy cịn nhiều tồn mà Nhà trường cần khắc phục, nhằm để đáp ứng yêu cầu kiểm định Trên sở tồn tại, đề xuất biện pháp nâng cao chất lượng công tác tự đánh giá trường Trung cấp Y tế Phú n Kính xin Q Ơng, Bà vui lịng cho biết ý kiến Ơng, Bà cần thiết tính khả thi biện pháp 1) Quy chế dân chủ chưa tạo điều kiện để GV, NV tham gia đóng góp ý kiến chủ trương, kế hoạch Nhà trường Chúng đề xuất chỉnh sửa, bổ sung Quy chế dân chủ nhằm tạo điều kiện để GV, NV tham gia đóng góp ý kiến chủ trương, kế hoạch Nhà trường ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… 2) Hiện nay, kết kiểm tra, đánh giá chưa thông báo kịp thời công khai đến người học Chúng đề xuất Phịng Đào tạo khoa/bộ mơn cần thơng báo kết kiểm tra, đánh giá kịp thời công khai đến người học ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… 3) Hiện nay, định kỳ chưa thu thập ý kiến phản hồi từ người học để tiếp tục cải tiến công tác kiểm tra, đánh giá người học chưa tham gia đánh giá chất lượng giảng dạy giáo viên kết thúc mơn học Chúng tơi đề xuất: Phịng Đảm bảo chất lượng định kỳ thu thập ý kiến phản hồi từ người học để tiếp tục cải tiến công tác kiểm tra, đánh giá tổ chức để người học tham gia đánh giá chất lượng giảng dạy giáo viên kết thúc môn học ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… 4) Hiện nay, Lịch học chưa phù hợp người học Chúng tơi đề xuất: Phịng Đào tạo khoa/bộ môn cần phải phối hợp chặt chẽ việc phân thời khóa biểu phù hợp với người học ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… 165 5) Thư viện Nhà trường chưa có đủ tài liệu, sách báo, tạp chí để học tập tham khảo theo yêu cầu chương trình đào tạo để đáp ứng nhu cầu sử dụng CB, GV, NV người học Chúng đề xuất: Nhà trường cần bổ sung có đủ tài liệu, sách báo, tạp chí để học tập tham khảo theo yêu cầu chương trình đào tạo để đáp ứng nhu cầu sử dụng CB, GV, NV người học ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… 6) Nhân viên thư viện chưa nhiệt tình phục vụ Chúng tơi đề xuất: Lãnh đạo Nhà trường cần phải chấn chỉnh thái độ phục vụ nhân viên thư viện kịp thời để phục vụ tốt cho người học ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… 7) Nhà trường chưa chăm sóc sức khỏe định kỳ cho người học Chúng đề xuất: Thực quy định chăm sóc sức khỏe định kỳ cho người ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn Q Ơng, Bà! 166 12 PHỤ LỤC KẾT QUẢ XỬ LÝ PHẦN MỀM SPSS CÁN BỘ QUẢN LÝ Frequency Table donvi Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent 1,00 2,00 13,3 53,3 13,3 53,3 13,3 66,7 3,00 Total 15 33,3 100,0 33,3 100,0 100,0 gioitinh Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent 1,00 2,00 33,3 46,7 33,3 46,7 33,3 80,0 9,00 Total 15 20,0 100,0 20,0 100,0 100,0 thamnien Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent 1,00 2,00 1 6,7 6,7 6,7 6,7 6,7 13,3 3,00 4,00 60,0 26,7 60,0 26,7 73,3 100,0 Total 15 100,0 100,0 167 GIÁO VIÊN bomon Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Nhiem San 4,8 7,9 4,8 7,9 4,8 12,7 Nhi KHCB 11 9,5 17,5 9,5 17,5 22,2 39,7 12 19,0 19,0 58,7 9,5 9,5 68,3 Dieu Duong Duoc 10 10 15,9 15,9 15,9 15,9 84,1 100,0 Total 63 100,0 100,0 Ngoai_Y Hoc Co So Noi gioitinh Valid 1,00 2,00 Total Frequency 27 Percent 42,9 Valid Percent 42,9 36 63 57,1 100,0 57,1 100,0 Cumulative Percent 42,9 100,0 thamnien Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent 1,00 2,00 32 20 50,8 31,7 50,8 31,7 50,8 82,5 3,00 Total 11 63 17,5 100,0 17,5 100,0 100,0 vitri Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent 1,00 2,00 54 85,7 1,6 85,7 1,6 85,7 87,3 3,00 9,00 4 6,3 6,3 6,3 6,3 93,7 100,0 Total 63 100,0 100,0 168 HỌC SINH Frequency Table LOP Valid Frequency Percent Valid Percent YS DKDH YHCT K4b DD K16A 26 34 3,9 5,1 5,4 7,1 5,4 12,6 DSCQK7D YSDK_K2A 26 39 3,9 5,9 5,4 8,2 18,0 26,2 DSCT K10D DD K16B 53 52 8,0 7,8 11,1 10,9 37,2 48,1 YSDK K2B YSDK K3D 35 49 5,3 7,4 7,3 10,3 55,4 65,7 DS K10A DS K7E 29 33 4,4 5,0 6,1 6,9 71,8 78,7 YSDK K2F YSDK YHCT K4A 44 37 6,6 5,6 9,2 7,7 87,9 95,6 ,5 ,6 ,6 ,8 96,2 97,1 14 478 44 143 187 665 2,1 71,9 6,6 21,5 28,1 100,0 2,9 100,0 100,0 YSDK K3B DSCQ K7A Missing Total Cumulative Percent DSCT K10B Total 99,00 System Total 169 NGANH Valid Missing Y SI DA KHOA YHCT Frequenc y Percent Valid Percent 26 3,9 5,4 Cumulative Percent 5,4 DIEU DUONG DUOC 34 26 5,1 3,9 7,1 5,4 12,6 18,0 Y SI DA KHOA_K2A DUOC 39 53 5,9 8,0 8,2 11,1 26,2 37,2 DIEU DUONG Y SI DA KHOA_K2B 52 35 7,8 5,3 10,9 7,3 48,1 55,4 Y SI DA KHOA K3D DUOC 49 29 7,4 4,4 10,3 6,1 65,7 71,8 DUOC Y SI DA KHOA K2F 33 44 5,0 6,6 6,9 9,2 78,7 87,9 YSDK YHCT K4A Y SI DA KHOA K3B 37 5,6 ,5 7,7 ,6 95,6 96,2 DUOC SI DSCT K10B 14 ,6 2,1 ,8 2,9 97,1 100,0 478 44 143 187 665 71,9 6,6 21,5 28,1 100,0 100,0 Total 99,00 System Total Total GIOITINH Valid NAM Missing NU Total 99,00 System Total Total Frequency 115 Percent 17,3 Valid Percent 23,1 383 498 23 144 167 665 57,6 74,9 3,5 21,7 25,1 100,0 76,9 100,0 Cumulative Percent 23,1 100,0 170 CÁN BỘ QUẢN LÝ Statistics C1 N C1.1 Valid Missing C1.2 C2 C2.1 C2.2 15 15 15 15 15 4,4667 4,3333 15 4,4000 4,0000 Mean Statistics C2.3 N Valid Missing Mean C2.4 C2.5 C2.6 15 15 15 15 4,2000 4,3333 3,1333 3,8000 Statistics C3 N C3.1 Valid Missing C3.2 C3.3 C3.4 C3.5 15 15 15 15 15 15 4,7333 4,4667 3,8667 4,2000 3,7333 Mean Statistics C4 N Valid Missing C4.1 C4.2 C4.3 C4.4 C4.5 15 15 15 15 15 15 4,6000 4,5333 4,6000 4,0667 4,4667 Mean Statistics C4.6 N Valid Missing Mean C4.7 C4.8 C4.9 C4.10 15 15 15 15 15 4,0000 3,8000 4,0667 3,2000 3,3333 171 Statistics C5 N C5.1 Valid Missing C5.2 C5.3 C5.4 C5.5 C5.6 15 15 15 15 15 15 15 4,0667 4,0000 4,0000 4,1333 4,6000 4,6000 Mean Statistics C6 N Valid C6.1 Missing 15 Mean C6.2 15 C6.3 15 C6.4 C6.5 C6.6 C6.7 15 15 15 15 15 0 4,0000 4,1333 4,0667 3,7333 4,4000 4,4667 2,4667 Statistics C7 N Valid Missing C7.1 C7.2 15 15 4,5333 Mean C7.3 15 C7.4 15 C8 15 0 0 4,7333 3,9333 4,4000 15 C8.1 C8.2 15 C8.3 15 C8.4 15 15 0 0 2,6667 3,6667 3,7333 3,1333 Statistics C9 N Valid Missing C9.1 C9.2 C9.3 C10 C10.1 C10.2 C10.3 15 15 15 15 15 15 15 0 15 0 4,4667 3,7333 3,9333 4,2667 4,4000 4,4000 Mean Statistics C11 N Valid Missing C11.1 C11.2 C11.3 C11.6 15 15 15 15 15 15 15 4,5333 4,5333 4,4000 4,4667 4,3333 4,5333 Statistics 15 4,3333 C11.5 Mean C11.7 C11.4 C11.8 C11.9 C11.10 15 4,5333 15 4,3333 15 4,2667 C11.11 15 4,1333 172 GIÁO VIÊN Statistics C1 N C1.1 Valid Missing C1.2 C2 C2.1 C2.2 C2.3 C2.4 63 63 63 63 63 63 63 4,0000 3,9524 63 4,1270 4,1746 4,0317 3,3492 Mean Statistics C3 N C3.1 Valid Missing C3.2 C3.3 C3.4 C3.5 63 63 63 63 63 63 0 0 4,4762 4,0635 3,9048 3,9524 3,7778 Mean Statistics C4 N Valid Missing C4.1 C4.2 C4.3 C4.4 C4.5 C4.6 63 63 63 63 63 63 63 4,2857 3,9206 3,7619 3,9841 3,2222 3,3333 C5.3 C5.4 C5.5 C5.6 Mean Statistics C5 N Valid Missing C5.1 C5.2 63 63 63 63 63 63 63 4,0317 4,0952 4,0794 4,2222 4,5079 4,3968 Mean Statistics C6 N Valid Missing Mean C6.1 C6.2 63 63 63 3,9206 4,0317 C6.3 63 C6.4 C6.5 C6.6 C6.7 63 63 63 63 0 4,0159 3,9365 4,4444 4,5079 2,7143 173 Statistics C7 N Valid Missing Mean C7.1 63 C7.2 63 C7.3 63 C7.4 63 C8 C8.1 63 0 0 4,5714 4,1746 3,8095 4,5079 63 C8.2 63 C8.3 63 C8.4 63 C8.5 63 63 0 0 2,8730 2,8095 3,7460 4,1905 3,5079 Statistics C9 N C9.1 Valid Missing C9.2 63 63 63 4,0952 3,9206 Mean Statistics C10 N Valid Missing C10.1 C10.2 63 63 Mean C10.3 C11 C11.1 C11.2 C11.3 63 63 63 63 63 0 4,1905 4,2857 4,2698 63 4,4286 4,3651 4,2540 Statistics C11.4 N Valid Missing Mean C11.5 C11.6 C11.7 C11.8 C11.9 C11.10 C11.11 63 63 63 63 63 63 63 63 4,4603 4,4127 4,7460 4,5079 4,4286 4,3333 4,2540 4,2222 174 HỌC SINH Statistics C1 N C1.1 Valid Missing C1.2 C1.3 C1.4 514 513 513 510 665 151 3,6926 152 3,9805 152 3,9318 155 3,6784 C2.3 C2.4 Mean Statistics C2 N C2.1 Valid Missing C2.2 C2.5 C2.6 512 514 495 511 516 514 665 153 3,7324 151 3,8521 170 4,0828 154 3,8748 149 3,8973 151 3,9397 Mean Statistics C2.7 N Valid Missing Mean C2.8 C2.9 C2.10 C2.11 C2.12 518 518 516 518 515 520 147 4,0174 147 3,8996 149 4,0291 147 4,0135 150 3,6330 145 3,8577 Statistics C2.13 N Valid Missing Mean C2.14 C2.15 C2.16 C2.17 C2.18 C2.19 C2.20 511 517 508 515 518 512 516 520 154 4,0568 148 3,9052 157 4,0256 150 3,7689 147 3,8147 153 3,8984 149 3,8275 145 3,8827 Statistics C3 N Valid Missing Mean 665 C3.1 518 C3.2 519 C3.3 515 C3.4 515 C3.5 512 C3.6 515 C3.7 513 C3.8 514 C3.9 512 147 146 150 150 153 150 152 151 153 3,7722 3,8671 3,7087 3,9282 3,2656 3,5301 3,7271 3,4358 3,3574 175 Statistics C3.10 C3.11 C3.12 C3.13 C3.14 C3.15 C3.16 N Valid Missing Mean 519 519 512 514 518 516 516 146 146 153 151 147 149 149 3,6146 3,7052 3,3594 3,5525 3,8919 3,9244 3,6686 Statistics C4 N Valid Missing C4.1 C4.2 C4.3 C4.4 C4.5 518 520 513 517 511 513 520 665 147 3,6699 145 3,7231 152 3,7778 148 3,9130 154 3,1761 152 3,7115 145 3,7942 Statistics Valid Missing C5 C5.1 C5.2 C5.3 665 514 151 3,4553 511 154 3,8748 513 152 3,9415 Mean Statistics N Valid Missing Mean C5.4 C5.4.1 C5.4.2 C5.4.3 459 206 3,8083 512 153 3,6094 515 511 150 154 3,6699 3,6556 Statistics C5.4.4 N Valid Missing Mean C4.7 Mean N C4.6 C5.4.5 515 513 150 3,7340 152 3,5945 C5.4.6 510 C5.5 517 C5.6 517 155 148 148 3,6608 3,8046 3,6170 ... ? ?Đánh giá chất lượng công tác tự đánh giá quy trình kiểm định chất lượng giáo dục trường Trung cấp Y tế Phú Y? ?n” Mục đích nghiên cứu Đánh giá chất lượng cơng tác TĐG quy trình kiểm định chất lượng. .. TĐG quy trình kiểm định chất lượng giáo dục trường Trung cấp Y tế Phú Y? ?n Giả thuyết nghiên cứu Trường Trung cấp Y tế Phú Y? ?n triển khai hiệu công tác TĐG quy trình kiểm định chất lượng giáo dục. .. đánh giá chất lượng cơng tác tự đánh giá quy trình kiểm định chất lượng giáo dục Chương 2: Thực trạng đánh giá chất lượng công tác tự đánh giá quy trình kiểm định chất lượng giáo dục trường Trung