TĨM TẮT LUẬN VĂN Trong giai đoạn khó khăn kinh tế nay, việc thúc đẩy kinh doanh nhằm nâng cao hiệu lợi nhuận doanh nghiệp nhiệm vụ khó khăn đóng vai trị quan trọng Doanh nghiệp tồn phát triển sản phẩm họ tiêu thụ thị trường Kênh tiêu thụ sản phẩm hệ thống phân phối sản phẩm doanh nghiệp cầu nối quan trọng giúp cho sản phẩm họ tiếp cận thị trường tiếp cận người sử dụng Doanh nghiệp muốn tồn phát triển bền vững khơng cần phải quan tâm đến số lượng sản phẩm tiêu thụ mà phải quan tâm tới chất lượng tiêu thụ sản phẩm Chất lượng tiêu thụ sản phẩm hiệu tiêu thụ sản phẩm Với thị trường mở cửa toàn diện, Việt Nam đứng trước hội to lớn để thúc đẩy phát triển kinh tế, mở rộng thị trường quốc tế, nâng cao khả cạnh tranh Không thế, thị trường nước có tiềm mà quy mô dân số vượt qua mức 90 triệu người Chính giữ vững thị trường nước bước xâm nhập thị trường quốc tế mục tiêu khơng doanh nghiệp đặt giai đoạn Với doanh nghiệp sản xuất kinh doanh, phát triển bền vững, chiến lược kinh doanh dài hạn phương hướng lâu dài để hướng tới hiệu việc tiêu thụ sản phẩm, bước nâng cao lợi nhuận, giảm chi phí hoạt động Doanh nghiệp cần phải không ngừng khai thác thị trường tiềm năng, đôi với việc giữ vững thị trường có cách nâng cao chất lượng sản phẩm, mở rộng kênh phân phối, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng Công ty TNHH VKX thành lập với hai thành viên sáng lập tập đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam cơng ty LG-Ericsson Hàn Quốc với mơ hình cơng ty liên doanh Công ty đơn vị cung ứng hệ thống thiết bị tổng đài, thiết bị viễn thông liên lạc IP, giải pháp doanh nghiệp viễn thông người tiêu dùng cuối Sản phẩm công ty đa dạng mặt chủng loại mẫu mã Sản phẩm mà VKX cung ứng thị trường có hệ thống thiết bị tổng đài thiết bị đầu cuối điện thoại cố định, không dây, thiết bị phụ trợ Các sản phẩm sản xuất cơng ty TNHH VKX có chất lượng tốt, đầu tư mạnh mẽ dây chuyền sản xuất Tuy nhiên suy giảm thị trường điện thoại cố định thiết bị tổng đài có ảnh hưởng to lớn tới hiệu tiêu thụ sản phẩm công ty VKX Từ số liệu thống kê thực tế cho thấy, sản lượng điện thoại cố định thiết bị tổng đài mà công ty VKX tiêu thụ giảm liên tục năm gần Thị trường mà VKX hướng đến bao gồm nước nước ngồi Cơng ty VKX tham gia thị trường thiết bị tổng đài thiết bị đầu cuối lâu, với kinh nghiệm phát triển sản phẩm hỗ trợ công nghệ vững từ Hàn Quốc Các sản phẩm công ty phục vụ khách hàng lớn nước tập đồn viễn thơng SPT, VNPT,… mà cịn đẩy mạnh hoạt động xuất nước ngồi Hàn Quốc, Philippines, Cuba, … Tuy nhiên trước cạnh tranh khốc liệt từ đối thủ nước quốc tế, công ty VKX đứng trước nguy tụt hậu so với đối thủ mức độ tiêu thụ sản phẩm hiệu quả, doanh thu chưa ổn định Chính u cầu nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm công ty đặt lên mức ưu tiên hàng đầu Từ yêu cầu thực tế, đề xuất nhằm: “Nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH VKX” đề tài thiết thực Đề tài đưa thực trạng tình hình tiêu thụ sản phẩm cơng ty TNHH VKX, từ đề xuất giải pháp phương hướng nhằm nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm công ty Ngoài phần mở đầu, kết luận, mục lục, bảng biểu, hình ảnh, danh mục tài liệu tham khảo, luận văn trình bày gồm chương: Chương 1: Lý luận chung hiệu tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng hiệu tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH VKX Chương 3: Phương hướng giải pháp nhằm nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH VKX đến năm 2020 PHẦN MỞ ĐẦU Ở phần tác giả nghiên cứu tổng quan số cơng trình nghiên cứu liên quan đề tài, đánh giá chung kết cơng trình này, từ đến khẳng định tính tất yếu nội dụng đề tài mà tác giả nghiên cứu Cụ thể sau: Tổng quan cơng trình nghiên cứu Qua trình tìm hiểu nghiên cứu phương tiện thơng tin, có số đề tài luận văn tốt nghiệp hoạt động kinh doanh công ty TNHH VKX tiêu thụ sản phẩm sau: Luận văn thạc sỹ kinh tế, tác giả Đồng Thị Hồng (2012), “Quản trị kênh phân phối thiết bị viễn thông công ty TNHH VKX” Luận văn quản trị kênh phân phối thiết bị viễn thông công ty TNHH VKX sâu nghiên cứu kênh phân phối thiết bị viễn thơng cơng ty từ đưa phương hướng nhằm nâng cao hiệu quả, hoàn thiện quy trình quản lý, đánh giá chất lượng hoạt động hệ thống kênh phân phối công ty TNHH VKX Luận văn đề tài tiêu thụ sản phẩm: Luận văn thạc sỹ kinh tế, tác giả Nguyễn Thị Nhung (2010), “Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty cổ phần phân lân Ninh Bình địa bàn tỉnh Thái Bình” Luận văn đề tài phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm khái quát lý luận phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp nói chung, dựa nghiên cứu tình hình cụ thể cơng ty địa phương để đưa đề xuất nhằm phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Luận văn thạc sỹ kinh tế, tác giả Nguyễn Thị Như Quỳnh (2012), “Các giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Tiến Nơng Thanh Hóa” Luận văn đề tài đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp hệ thống hóa lý luận tiêu thụ sản phẩm vận dụng lý luận vào việc phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm thực tế doanh nghiệp Từ phân tích điểm mạnh, yếu, hội thách thức tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Chủ đề hiệu tiêu thụ sản phẩm cơng ty VKX chưa có đề tài nghiên cứu Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu đề tài 2.1 Mục tiêu nghiên cứu Trên sở nghiên cứu lý luận hiệu tiêu thụ sản phẩm thực trạng hiệu tiêu thụ sản phẩm cơng ty, từ đề xuất định hướng giải pháp nhằm nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH VKX đến năm 2020 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Từ mục tiêu nghiên cứu hiệu tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH VKX, luận văn thực nhiệm vụ sau: - Hệ thống hóa lý luận hiệu tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp - Phân tích, đánh giá thực trạng hiệu tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH VKX - Đề xuất phương hướng giải pháp nhằm nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH VKX Đối tượng, phạm vi nghiên cứu đề tài 3.1 Đối tượng nghiên cứu Luận văn nghiên cứu lý luận thực tế hiệu tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp sản xuất 3.2 Phạm vị nghiên cứu Phạm vi không gian: Nghiên cứu hiệu tiêu thụ sản phẩm thị trường nước xuất công ty TNHH VKX Phạm vi thời gian: Nghiên cứu thực trạng hiệu tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH VKX giai đoạn từ 2008 đến 2012 kiến nghị đến năm 2020 4 Phương pháp nghiên cứu đề tài Phương pháp thống kê - toán: Sử dụng phương pháp thống kê – toán để xác định xu hướng, diễn biến số liệu, xác định quy luật tập hợp số liệu Phương pháp logic: phán đoán chất kiện thể liên hệ logic kiện Phuơng pháp phân tích tổng hợp: Phân tích thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm cơng ty TNHH VKX, từ đánh giá đưa giải pháp nhằm nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm công ty Phương pháp so sánh: Đánh giá hiệu hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty qua năm mối quan hệ với doanh nghiệp ngành Đóng góp luận văn Qua q trình tìm hiểu cơng ty TNHH VKX, đến thời điểm tại, tác giả chưa thấy có đề tài nghiên cứu nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm công ty VKX Đây đề tài tác giả nghiên cứu nội dung Cơng trình nghiên cứu tác giả nhằm mục đích đưa đóng góp: Đóng góp khoa học: Cung cấp sở lý luận, đưa khái niệm chung, ý nghĩa cần thiết nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp sản xuất, phân loại hiệu tiêu thụ sản phẩm tiêu đánh gía hiệu tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Ngoài luận văn khái quát nhân tố ảnh hưởng tới hiệu tiêu thụ sản phẩm từ bên bên ngồi doanh nghiệp Dựa thơng tin này, doanh nghiệp sử dụng để đánh giá hiệu tiêu thụ sản phẩm từ có biện pháp cải thiện nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm Ứng dụng thực tiễn: Từ số liệu thu thập từ thực tế hiệu tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH VKX, tác giả có đánh giá hiệu tiêu thụ sản phẩm qua năm Dựa phân tích để đưa phương hướng giải pháp nhằm nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH VKX CHƯƠNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ HIỆU QUẢ TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP Ở chương tác giả sâu nghiên cứu vấn đề sau: Thứ nhất, tác giả đưa khái niệm hiệu tiêu thụ sản phẩm, ý nghĩa cần thiết việc nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Thứ hai, tác giả đưa tiêu đánh giá hiệu tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp bao gồm tiêu đánh giá tổng hợp tiêu đánh giá phận hiệu tiêu thụ sản phẩm Thứ ba, tác giả đưa nhân tố ảnh hưởng tới hiệu tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp bao gồm nhân tố bên doanh nghiệp nhân tố bên doanh nghiệp CHƯƠNG THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH VKX Ở chương này, tác giả sâu nghiên cứu hiệu tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH VKX từ năm 2008 đến năm 2012 Nội dung cụ thể sau: Thứ nhất, từ số liệu thu thập được, tác giả thống kê kết tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH VKX bao gồm kết tiêu thụ sản phẩm nước xuất Thứ hai, tác giả tiến hành phân tích hiệu tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH VKX theo tiêu vạch từ chương bao gồm tiêu đánh giá hiệu tổng hợp tiêu đánh giá phận Thứ ba, từ số liệu phân tích được, tác giả khái quát lại yếu tố ảnh hưởng tích cực đến nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm yếu tố hạn chế nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH VKX CHƯƠNG PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH VKX ĐẾN NĂM 2020 Sau nghiên cứu thực trạng hiệu tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH VKX, tác giả đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH VKX sau: Thứ nhất, giải pháp tăng cường quản trị chi phí tiêu thụ sản phẩm cơng ty TNHH VKX: Chi phí sản xuất yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu sản xuất kinh doanh tiêu thụ sản phẩm công ty, việc tối ưu hóa chi phí sản xuất chi phí tiêu thụ sản phẩm cần quan tâm thực triệt để Thứ hai, giải pháp mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm cơng ty TNHH VKX: Doanh nghiệp có hội tiêu thụ nhiều sản phẩm có thị trường tiêu thụ lớn Đây nội dung giải pháp mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Cơng ty cần có hoạt động mở rộng diện thị trường có tiềm năng, tăng cường quảng bá hình ảnh đến thị trường nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Thứ ba, giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH VKX: Yếu tố dịch vụ đặt lên hàng đầu tiêu thụ sản phẩm Dịch vụ có tác động trực tiếp đến trình tiêu thụ sản phẩm nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm Đây yếu tố giữ chân khách hàng thân thiết tìm kiếm khách hàng tiềm Thứ tư, giải pháp đẩy mạnh hoạt động marketing tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH VKX: Việc tăng cường quảng bá thương hiệu đến đối tượng khách hàng quan trọng Cơng ty thu hút ý nhiều khách hàng tiềm từ mở rộng quy mơ khách hàng nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm Thứ năm, giải pháp hồn thiện chiến lược kinh doanh cơng ty TNHH VKX: Một doanh nghiệp muốn phát triển bền vững lâu dài cần có chiến lược kinh doanh đắn phù hợp với tình hình thực tế Thị trường biến động không ngừng, chiến lược kinh doanh mà cần phải ln điều chỉnh nhằm phù hợp với tình hình thực tế Chiến lược kinh doanh cần có thời gian hồn thiện Từ giải pháp đề xuất, tác giả đưa điều kiện thực bao gồm: Thứ nhất, đổi công nghệ sản xuất: công nghệ sản xuất có ảnh hưởng trực tiếp đến suất, chất lượng sản phẩm sản phẩm công nghệ cao Chính đổi cơng nghệ ưu tiên hàng đầu doanh nghiệp Thứ hai, tăng cường liên doanh – liên kết với doanh nghiệp khác: Theo tình hình kinh tế thị trường nay, việc liên doanh – liên kết với doanh nghiệp khác nhằm mở rộng thị trường, tăng khả cạnh tranh giải pháp hữu hiệu nhằm nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm Thứ ba, hoàn thiện cấu tổ chức máy tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH VKX: Bộ máy tổ chức có vai trị định đến hiệu tiêu thụ sản phẩm, hồn thiện cấu tổ chức máy tiêu thụ sản phẩm điều kiện tiên nhằm nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm Thứ tư, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty TNHH VKX: Đối với công ty hoạt động lĩnh vực công nghệ cao cần nhiều chất xám chất lượng nguồn nhân lực yếu tố sống cịn doanh nghiệp Chính vậy, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp yếu tố phải thực thường xuyên, liên tục KẾT LUẬN Với kết cấu gồm chương, luận văn đề cập tới vấn đề hiệu tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp nói chung cơng ty TNHH VKX nói riêng Từ đưa nhìn tổng quát vấn đề hiệu tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp sâu vào nghiên cứu vấn đề công ty TNHH VKX Với số liệu có nhằm rút đánh giá, nhận xét hiệu tiêu thụ sản phẩm đề xuất nhằm nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH VKX Với mục tiêu đặt ra, đề tài giải số vấn đề sau: Hệ thống hóa lý thuyết lý luận hiệu tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Nghiên cứu, đánh giá thực tế hiệu tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH VKX dựa sở lý luận hiệu tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Từ kết đạt tồn tại, khó khăn cơng ty TNHH VKX hiệu tiêu thụ sản phẩm để đưa phương hướng, giải pháp nhằm nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH VKX Với đề xuất phương hướng giải pháp nhằm nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH VKX, hi vọng công ty TNHH VKX có biện pháp nhằm thúc đẩy nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm thời gian tới ... đến nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm yếu tố hạn chế nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH VKX CHƯƠNG PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH VKX. .. giải pháp nhằm nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH VKX Với đề xuất phương hướng giải pháp nhằm nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH VKX, hi vọng công ty TNHH VKX có biện pháp... hiệu tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH VKX, tác giả đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH VKX sau: Thứ nhất, giải pháp tăng cường quản trị chi phí tiêu thụ sản phẩm