TĨM TẮT LUẬN VĂN Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Trong thời đại ngày nay, với tiến khoa học kỹ thuật phát triển nhanh chóng Cách mạng cơng nghệ bước làm thay đổi mặt sản xuất đời sống xã hội, vấn đề phát triển nguồn nhân lực nhu cầu thiếu quốc gia Hiện nay, nguồn nhân lực doanh nghiệp ngày phát triển đóng vai trò quan trọng kinh tế tình trạng khó khăn, thiếu hụt người lao động có trình độ, lực, kỹ Chính cần phải đào tạo phát triển nguồn nhân lực đưa giải pháp nhằm nâng cao hiệu nguồn nhân lực doanh nghiệp Nâng cao lực thực người lao động địi hỏi tư tổng thể, tồn diện chiến lược nguồn nhân lực Trong bối cảnh ngày nay, nhân lực trở thành chủ đề có tính chiến lược Qua tìm hiểu thực tế Cơng ty cổ phần thủy điện Nà Lơi cơng tác hồn thiện chất lượng nguồn nhân lực trọng song chưa tồn diện, sâu sắc, đầy đủ Chính từ yếu tố nguồn lực nên việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty vấn đề cấp thiết, tơi định chọn đề tài: “Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần thủy điện Nà Lơi” đề tài nghiên cứu luận văn Mục tiêu nghiêm cứu đề tài - Hệ thống hóa lý luận chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp - Phân tích đánh giá chất lượng nguồn nhân lực Công ty cổ phần thủy điện Nà Lơi - Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty cổ phần thủy điện Nà Lơi Đối lƣợng nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp - Phạm vi nghiên cứu: đề tài nghiên cứu thực trạng chất lượng nguồn nhân lực công ty cổ phần thủy điện Nà Lơi giai đoạn 2010 – 2014, đồng thời đề xuất giải pháp cho công ty đến năm 2020 Phƣơng pháp nghiên cứu - Số liệu thứ cấp: Nghiên cứu thu thập từ tài liệu công ty cổ phần thủy điện Nà Lơi tình hình hoạt động kinh doanh, tình hình nhân sự… - Số liệu sơ cấp: Khảo sát bảng hỏi, với nội dung liên quan đến chất lượng nguồn nhân lực công ty cổ phần thủy điện Nà Lơi (Về kỹ làm việc, thái độ, tinh thần làm việc người lao động, hiệu biện pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty áp dụng thời gian qua…) - Phương pháp xử lý số liệu: Dùng phần mềm Exel để phân tích số liệu thu thập được, để đưa kết liên quan đến chất lượng nguồn nhân lực cơng ty Ngồi ra, luận văn sử dụng số phương pháp nghiên cứu khác để làm rõ nội dung nghiên cứu như: , phương pháp so sánh… CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CĨ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI LUẬN VĂN 1.1 Tổng quan kết nghiên cứu - Cơng trình nghiên cứu khoa học “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực vùng kinh tế trọng điểm miền Trung” tác giả Lê Quang Hùng, Viện Chiến lược phát triển, thực năm 2011 - Luận án tiến sĩ: “Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao để hình thành kinh tế tri thức Việt Nam” tác giả Lê Thị Hồng Ðiệp, học viện trị quốc gia Hồ Chí Minh, thực năm 2011 - Luận án tiến sĩ: “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp công nghiệp chế biến gỗ Việt Nam” tác giả Lê Trung Anh, Trường đại học Đà Nẵng, thực năm 2012 - Luận văn thạc sĩ: “Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tổng công ty xây dựng công trình giao thơng 8” tác giả Nguyễn Trọng Lâm, Trường đại học kinh tế thành phố Hồ Chí Minh, thực năm 2013 1.2 Xác định nội dung nghiên cứu luận văn Chưa có cơng trình đề cập cách hệ thống chất lượng nguồn nhân lực lĩnh vực thủy điện Đặc biệt cơng ty cổ phần thủy điện Nà Lơi Do đó, đề tài “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần thủy điện Nà Lơi”sẽ ả lý luận thực tiễn chất lượng nguồn nhân lực cơng ty Thực tế sách nguồn nhân lực phải ln có thay đổi để phù hợp với với điều kiện mục tiêu doanh nghiệp; đồng thời mơi trường kinh doanh ln có thay đổi Vì vậy, đề tài cần thiết CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 2.1 Các khái niệm Nguồn nhân lực phạm trù dùng để sức mạnh tiềm ẩn dân cư, khả động tham gia vào trình tạo cải vật chất cho xã hội trong tương lai Chất lượng nguồn nhân lực: Là trạng thái định nguồn nhân lực thể mối quan hệ yếu tố cấu thành nên chất bên nguồn nhân lực Chất lượng nguồn nhân lực tiêu phản ánh trình độ phát triển kinh tế, mà cịn tiêu phản ánh trình độ phát triển vể mặt đời sống xã hội Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực: Là tăng giá trị cho người mặt lực, phẩm chất đạo đức thể chất thơng qua sách phát triển nguồn nhân lực giúp người có lực, phẩm chất cao để hồn thành tốt mục tiêu tổ chức thân 2.2 Chất lƣợng nguồn nhân lực nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Các tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực: Chỉ tiêu thể lực hay tiêu phản ánh tình trạng sức khoẻ., tiêu trí lực Chỉ tiêu đánh giá thái độ làm việc khả chịu áp lực công việc nguồn nhân lực Các hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực: Hoạt động tuyển dụng, Đào tạo phát triển nguồn nhân lực, Đãi ngộ vật chất tinh thần với nâng cao chất lượng nhân lực doanh nghiệp Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực: Các nhân tố thuộc doanh nghiệp - Mục tiêu chiến lược sản xuất kinh doanh doanh nghiệp - Yếu tố tài cơng ty - Cơ cấu tổ chức công ty Các nhân tố thuộc mơi trường bên ngồi doanh nghiệp - Xu hội nhập quốc tế - Nhu cầu thị trường lao động - Chính sách phát triển nguồn nhân lực Việt Nam 2.3 Kinh nghiệm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực số doanh nghiệp Một là, doanh nghiệp cần nâng cao nhận thức vai trò nguồn nhân lực phát triển doanh nghiệp Hai là, quản lý sử dụng NNL, phải đề cao tính nhân đạo, tơn trọng nhân viên Ba là, doanh nghiệp cần có hệ thống phát triển NNL với sách tuyển dụng, đào tạo, trả lương, bố trí, khen thưởng, đánh giá phù hợp với yêu cầu quản trị NNL kinh tế thị trường Bốn là, muốn nâng cao chất lượng NNL, vấn đề không quan tâm văn hóa doanh nghiệp CHƢƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THỦY ĐIỆN NÀ LƠI 3.1 Giới thiệu Công ty Cổ phần thủy điện Nà Lơi Công ty cổ phần Thủy điện Nà Lơi thành lập theo Quyết định số 1023 QĐ/BXD ngày 29/7/2003 Bộ trưởng Bộ Xây dựng việc chuyển Nhà máy Thủy điện Nà Lơi - Công ty Sông Đà 11, doanh nghiệp Nhà nước thuộc Tổng Công ty Sông Đà thành Công ty Cổ phần - Giá trị doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ công ty thu năm giai đoạn 2010 – 2014 không ổn định Tuy nhiên, năm 2014 đạt giá trị cao là: 51.047 triệu đồng - Lợi nhuận sau thuế công ty thu không ổn định theo năm giai đoạn 2010 – 2014, nhiên tính đến năm 2014, giá trị lợi nhuận sau thuế thủy điện Nà Lơi thu mức cao so với năm lại giai đoạn với 21.151 triệu đồng 3.2 Thực trạng chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần thủy điện Nà Lơi - Quy mô nguồn nhân lực: Trong năm gần đây, quy mô nguồn nhân lực công ty khơng có nhiều thay đổi Tính đến năm 2014 cơng ty có 52 người - Cơ cấu theo giới tính: Số lao động nam chiếm tỷ trọng lớn nhiều so với lao động nữ - Cơ cấu theo tuổi: Theo điều tra, năm 2013, phần lớn lao động công ty nằm độ tuổi 26 - 45 (chiếm 90%) Đây nguồn lao động trẻ, có kinh nghiệm nên phù hợp với đặc điểm ngành nghề cơng ty - Số lao động có trình độ đại học, cao đẳng chiếm tỷ trọng cao tổng số lao động công ty - Số người làm việc chuyên môn công ty chiếm tỷ lệ tương đối cao theo năm giai đoạn năm 2012, năm 2013 năm 2014 tỷ lệ 74%, 79% 80% - Lao động nhóm A – sức khỏe tốt chiếm tỷ lệ tương đối cao tổng số lao động tồn cơng ty - Lao động nhóm B – sức khỏe trung bình cơng ty thủy điện Nà Lơi chiếm ưu so với lao động nhóm A - Lao động nhóm C – sức khỏe yếu: tất năm giai đoạn 2010 – 2014, cơng ty khơng có lao động nhóm + Số vấn đề, tình nảy sinh mà lãnh đạo, quản lý công ty giải chiếm tỷ lệ ít, có 3% tổng số người khảo sát đồng ý với ý kiến + Số vấn đề, tình nảy sinh mà lãnh đạo, quản lý giải chậm chưa triệt để chiếm tỷ lệ không cao, với 14% tổng số người tham gia khảo sát tán thành + Số vấn đề, tình nảy sinh mà lãnh đạo, quản lý giải nhanh chưa triệt để chiếm tỷ lệ cao, tương đương 22% tổng số người tham gia khảo sát + Số vấn đề, tình nảy sinh mà lãnh đạo, quản lý giải kịp thời triệt để chiếm tỷ lệ cao so với ý kiến trên, với 56% + Công việc không phù hợp, chậm sai lỗi đáng kể thường xuyên chiếm tỷ lệ cao tổng số người tham gia khảo sát, với 32% + Công việc không thực phù hợp, chậm sai lỗi không đáng kể thường xuyên: có đến 25% người tham gia khảo sát đồng ý với ý kiến + Cơng việc phù hợp, hồn thành tốt nhiệm vụ chiếm tỷ lệ cao so với ý kiến cịn lại, 43 + Cơng việc không phù hợp, sai lỗi đáng kể thường xuyên chiếm tỷ lệ cao tổng số người tham gia khảo sát, với 24% + Công việc không thực phù hợp, sai lỗi nhỏ thường xuyên: có đến 45% người tham gia khảo sát đồng ý với ý kiến + Cơng việc phù hợp, hồn thành tốt nhiệm vụ có 31% tổng số người tham gia khảo sát đồng ý với ý kiến 3.3 Các nhân tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần thủy điện Nà Lơi - Đặc điểm thị trường lao động: , tạo thuận lợi cho công tác tuyển dụng nhân lực công ty - Chính sách quản lý nhà nước: Hiện nhà nước quan tâm đến ngành điện ngành điện góp phần quan trọng nghiệp phát triển kinh tế bảo vệ Tổ quốc - Trình độ khoa học kỹ thuật: Bước sang kỷ thứ 21, bùng nổ cách mạng khoa học kỹ thuật ngày mạnh mẽ, việc phải đầu tư cho nhân viên đào tạo nâng cao trình độ, thích ứng với tiến khoa học kỹ thuật điều tất yếu - Mục tiêu chiến lược sản xuất kinh doanh doanh nghiệp: Mục tiêu công ty cổ phần thủy điện Nà Lơi đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng cách phát triển công nghệ nâng cao lực đội ngũ chun gia - Yếu tố tài cơng ty: Tình hình tài có nhiều chuyển biến thuận lợi, điều giúp cơng ty có điều kiện đầu tư nhiều cho hoạt động đào tạo nguồn nhân lực hàng năm - Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp: Cơ cấu tổ chức công ty chưa có phận chun trách thực cơng tác nhân nói chung cơng tác đào tạo nói riêng 3.4 Các hoạt động nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực mà Công ty thực thời gian qua * Nguồn tuyển dụng: Trong cấu ứng viên đăng kí tham gia dự tuyển ứng viên từ nguồn bên ngồi doanh nghiệp ln chiếm tỷ lệ cao Năm 2012 tổng số 89 hồ sơ đăng kí có đến 74 hồ sơ từ nguồn bên ngoài, chiếm 83%, năm 2013 2014 tỷ lệ 83,6% 81,7% * Số lượng chất lượng hồ sơ ứng viên tham gia dự tuyển: Số hồ sơ đạt yêu cầu: Năm 2012 tỷ lệ hồ sơ đạt yêu cầu 86,5%; năm 2013 90,2%; năm 2014 92,4% * Đối tượng đào tạo: Giai đoạn 2010 - 2014, đối tượng cán quản lý công ty đào tạo có xu hướng tăng lên theo năm Năm 2013 năm 2014 số lượng trì hàng năm người * Nội dung đào tạo: Hàng năm công ty tổ chức đào tạo cho nhân viên với nội dung chủ yếu là: Nội dung đào tạo chuyên môn, kỹ thuật, quản trị, ngoại ngữ số nội dung khác Trong đào tạo ngoại ngữ trọng so với nội dung lại * Phương pháp đào tạo: Phương pháp đào tạo chủ yếu Công ty Cổ phần thủy điện Nà Lơi áp dụng phương pháp đào tạo ngồi cơng việc * Kinh phí đào tạo: Tổng chi phí đào tạo gia tăng từ 143 triệu đồng năm 2010 tăng lên 232 triệu đồng năm 2014 Chi phí cho hoạt động đào tạo cơng ty nguồn chủ yếu trích từ lợi nhuận hàng năm từ hoạt động kinh doanh * Chính sách phân phối tiền lương: Mức lương bình quân người lao động tổng quỹ lương công ty từ năm 2010 – 2014 khơng ổn định Chính sách khen thưởng phúc lợi: Tính đến năm 2014, giá trị khen thưởng đơn vị mức 692 triệu đồng (Tăng 17,5% so với năm 2013) Số lượng người lao động khen thưởng tương đối cao, năm 2014, công ty khen thưởng 30 người, quản lý có người, lại 24 người nhân viên phận khác công ty * Sự thăng tiến phát triển nghề nghiệp: Từ năm 2010 đến 2014, cơng ty có nhiều cán bổ nhiệm lên giữ chức vụ mới, người bổ nhiệm giữ chức Phó tổng giám đốc, ngồi cịn bổ nhiệm giữ chức trưởng, phó phòng ban chức năng, đội trưởng tổ, đội… 3.5 Đánh giá chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần thủy điện Nà Lơi - Cơ cấu lao động tương đối phù hợp với đặc thù hoạt động kinh doanh cơng ty, giới tính, độ tuổi chức - Trình độ hay chất lượng lao động đơn vị đánh giá cao - Khả giải công việc phận tốt Chƣơng 4: Một số giải pháp nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực công ty cổ phần thủy điện Nà Lơi thời gian tới 4.1 Định hƣớng phát triển công ty 4.1.1 Định hướng phát triển chung - Nguồn nhân lực: Con người trung tâm hoạt động, người nhân tố quan trọng định đến thành công - Nâng cao lực tài 4.1.2 Định hướng nguồn nhân lực - Đối với công tác đào tạo phát triển - Đối với vấn đề tiền lương chế độ đãi ngộ 4.2 Một số giải pháp nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần thủy điện Nà Lơi thời gian tới 4.2.1 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng công ty - Tuyển dụng lao động quản lý - Tuyển dụng lao động công nhân kỹ thuật 4.2.2 Hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực - Xác định nhu cầu lập kế hoạch - Xác định đối tượng đào tạo - Xác định nội dung đào tạo - Phương pháp đào tạo - Xác định chi phí đào tạo, sở vật chất đội ngũ giảng viên - Hình thức đào tạo - Đánh giá hiệu chương trình đào tạo - Bố trí cơng việc sau đào tạo 4.2.3 Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động Hồn thiện chế độ lương, thưởng, chế độ phạt quan tâm đến sức khỏe người lao động Để giải pháp có điều kiện thực thuận lợi, khơng địi hỏi nỗ lực từ phía ban lãnh đạo cơng ty mà cịn cần hỗ trợ từ phía Nhà nước từ phía Tổng cơng ty Sông Đà ... cách hệ thống chất lượng nguồn nhân lực lĩnh vực thủy điện Đặc biệt công ty cổ phần thủy điện Nà Lơi Do đó, đề tài ? ?Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần thủy điện Nà Lơi”sẽ ả lý... áp lực công việc nguồn nhân lực Các hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực: Hoạt động tuyển dụng, Đào tạo phát triển nguồn nhân lực, Đãi ngộ vật chất tinh thần với nâng cao chất lượng nhân. ..- Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty cổ phần thủy điện Nà Lơi Đối lƣợng nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp - Phạm vi nghiên