TĨM TẮT LUẬN VĂN Nguồn nhân lực Tổng Cơng ty Điện lực - TKV khơng nằm ngồi thực trạng chung đất nước Sau gần 40 năm phát triển, đội ngũ nguồn nhân lực doanh nghiệp có phát triển số lượng chất lượng Nhưng bên cạnh cịn tồn số bất cập Yêu cầu chất lượng nhân lực tất phòng ban phận doanh nghiệp thay đổi ảnh hưởng từ việc hội nhập giới, từ môi trường cạnh tranh khốc liệt ngành, từ việc áp dụng công nghệ thông tin quản lý Để hoạt động sản xuất kinh doanh thực hiệu quả, tạo nên bước đột phá mới, doanh nghiệp cần nâng cao chất lượng nhân lực, tận dụng tối đa lực lượng lao động doanh nghiệp để nâng cao khả cạnh tranh, giúp doanh nghiệp hướng đến phát triển bền vững Xuất phát từ yêu cầu thực tiễn trên, tác giả lựa chọn đề tài: "Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tổng Công ty Điện lực - TKV" làm đề tài luận văn thạc sỹ Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu 1.1 Mục đích nghiên cứu -Hệ thống hóa lý luận nâng cao chất lượng nguồn nhân lực -Đánh giá thực trạng chất lượng nguồn nhân lực Tổng Công ty Điện lực TKV; tồn tại, nguyên nhân -Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tổng Công ty Điện lực - TKV 1.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Để thực mục đích nghiên cứu nói trên, câu hỏi nghiên cứu bao gồm: -Theo lý thuyết nguồn nhân lực đại nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cần quan tâm đến nội dung gì? -Tổng Cơng ty Điện lực - TKV thực nội dung nội dung nâng cao chất lượng nguồn nhân lực? -Đề xuất giải pháp khuyến nghị cho Tổng Công ty Điện lực - TKV nâng cao chất lượng nguồn nhân lực? Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 2.1 Đối tượng nghiên cứu Chất lượng nguồn nhân lực Tổng Công ty Điện lực - TKV 2.2 Phạm vi nghiên cứu Nhóm Cán quản lý Tổng Công ty Công ty thành viên bao gồm cán quản lý cấp cao & cấp trung Thời gian nghiên cứu : từ năm 2013 đến năm 2015 Tổng Công ty Điện lực - TKV Phương pháp nghiên cứu Để thực nhiệm vụ nghiên cứu luận văn, học viên sử dụng số phương pháp nghiên cứu sau: - Phương pháp nghiên cứu định tính - Phương pháp nghiên cứu định lượng Kết cấu luận văn Nội dung chủ yếu luận văn trình bày thành chương: Chương 1: Cơ sở lý luận chất lượng nguồn nhân lực nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Chương 2: Phân tích thực trạng chất lượng nguồn nhân lực Tổng Công ty Điện lực - TKV Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tổng Công ty Điện lực - TKV Chương : Cơ sở lý luận chất lượng nguồn nhân lực nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp Chất lượng NNL doanh nghiệp biểu hiệu trình lao động lực lượng lao động thực Trong q trình này, người thường thực hai chức chủ yếu: mặt, thực hoạt động theo quy trình có sẵn nhờ kỹ năng, kỹ xảo tích lũy học tập qua đào tạo để sản xuất sản phẩm theo khn mẫu có sẵn thiết kế từ trước; mặt khác người đồng thời thực chức sáng tạo sản phẩm mới, công nghệ không dập theo khuôn mẫu định trước Chất lượng nhân lực doanh nghiệp nhân tố định chủ yếu chất lượng, chi phí, thời hạn đầu vào khác; định chất lượng, chi phí, thời hạn sản phẩm trung gian, sản phẩm đầu doanh nghiệp - Có nhiều tiêu chí khác để đánh giá chất lượng nguồn nhân lực, nhiên đề tài chất lượng nguồn nhân lực đánh giá dựa ba tiêu chí thể lực, trí lực tâm lực người lao động, chìa khóa dẫn đến thành cơng kết hợp ba yếu tố - Nhóm tiêu thể lực người lao động - Các tiêu trí lực nguồn nhân lực Trí lực phân tích theo ba góc độ sau: i) Về trình độ văn hố ii) Về trình độ chun mơn kỹ thuật người lao động iii) Kỹ phụ trợ - Phẩm chất đạo đức người lao động Chương : Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực Tổng Công ty Điện lực - TKV Luận văn khái quát tình hình kinh tế - xã hội đội ngũ cán quản lý Tổng Công ty Điện giai đoạn 2013-2015 sở cho việc nghiên cứu nội dung nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tổng Công ty Điện phạm vi cán quản lý Tại chương này, phần đầu tác giả sơ lược giới thiệu Tổng Công ty Điện lực - TKV số nét như: hình thành phát triển Tổng Cơng ty, chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn nghĩa vụ Tổng Công ty, cấu tổ chức, kết tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Tổng Công ty năm gần Tiếp theo, tác giả đưa tranh thực trạng chất lượng nguồn nhân lực Tổng Công ty Điện lực - TKV qua tiêu chí cấu nhân lực, thể lực, trí lực ý thức người lao động Tổng Công ty Từ thực trạng chất lượng nguồn nhân lực Tổng Công ty tác giả sâu phân tích đánh giá cơng tác đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tổng Công ty Cuối phần đánh giá chung chất lượng nguồn nhân lực công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tổng Công ty Điện lực - TKV thông qua số điểm mạnh rõ hạn chế nguyên nhân dẫn đến hạn chế để làm tiền đề xây dựng giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Chương 3: giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tổng Công ty Điện lực - TKV - Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tổng Công ty phải xuất phát từ chiến lược phát triển Tổng Công ty phải sở yêu cầu cơng việc Một cơng việc địi hỏi người thực phải có số hiểu biết, kỹ lực định Những thông tin hiểu biết, kỹ lực có nhờ q trình phân tích cơng việc Đó hiểu biết, kỹ lực cần thiết phải có để thực thành cơng cơng việc Điều có nghĩa người lao động phải đạt trình độ tương xứng để làm việc Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực có nghĩa đảm bảo cho nguồn lao động có hiểu biết, kỹ lực để thực công việc Từ hạn chế, yếu chất lượng nguồn nhân lực Tổng Công ty Điện lực - TKV đánh giá từ thực trạng nguyên nhân ảnh hưởng tới chất lượng, xuất phát từ mục tiêu phương hướng Tổng Công ty Điện lực - TKV, tác giả đưa số giải pháp khắc phục nhằm nâng cao chất lượng cán quản lý Tổng Công ty năm tới sau: Các cán lãnh đạo cần phải thay đổi nhận thức nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, cụ thể là: - Mục tiêu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phải xác định dựa vào mục tiêu phát triển Tổng Công ty - Để xác định cần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nào, đặc biệt đội ngũ cán lãnh đạo, quản lý cần phải đánh giá lực đội ngũ nhu cầu công việc, phận Tổng Công ty - Sau nâng cao chất lượng NNL (tập trung vào đối tượng cán lãnh đạo quản lý) cần có kế hoạch thăng tiến, thuyên chuyển phù hợp, cụ thể: Để có mục tiêu việc nâng cao chất lượng NNL cần có mục tiêu chiến lược phát triển NNL mà mục tiêu phát triển NNL lại phụ thuộc vào mục tiêu phát triển TCT Tổng Công ty cần xây dựng mô tả công việc xác định tiêu chuẩn lực cán quản lý Tổng Công ty Điện lực - TKV theo bước sau: - Thống mục tiêu phát triển TCT giai đoạn tới - Chuẩn hóa cấu tổ chức, chức nhiệm vụ tồn TCT cơng ty thành viên; - Hồn thiện hệ thống mơ tả cơng việc cho vị trí chức danh nhằm đạt mục tiêu Tổng Công ty Xây dựng khung lực cho vị trí chức danh lãnh đạo quản lý để xác định nhu cầu đào tạo Việc xây dựng khung lực nhằm đánh giá lực cá nhân làm việc vị trí từ xác định nhu cầu đào tạo Đổi phương thức phương pháp đào tạo, hình thức đào tạo nâng cao trình độ Cán quản lý Chuẩn hóa lại hệ thống quản lý đào tạo Quy trình cơng cụ quản lý đào tạo Đổi giải pháp hỗ trợ đào tạo - Về sở vật chất - Về phân cấp công việc - Về Kinh phí đào tạo Hồn thiện sách đãi ngộ người lao động Thứ nhất, có sách đào tạo sâu mặt quản trị Trước mắt, giải pháp dễ thực thi lãnh đạo phải thể lắng nghe, quan tâm nhân viên Có tập hợp nguồn chất xám, yếu tố quan trọng phát triển tổ chức Thứ hai, cần khuyến khích tạo điều kiện thời gian kinh phí để đội ngũ lãnh đạo học tập nâng cao hiểu biết chuyên môn nghiệp vụ kỹ lãnh đạo Thứ ba, xây dựng môi trường cho cán quản lý tham gia học ngoại ngữ, tin học Thứ tư, xây dựng sách thăng tiến hấp dẫn công bằng, công khai, dân chủ phương thức cải thiện chất lượng đội ngũ lãnh đạo Tổng Công ty giúp Tổng Công ty thực mục tiêu phát triển tương lai Cải thiện môi trường làm việc nhằm nâng cao hiệu hình thức đào tạo chỗ Mơi trường điều kiện làm việc đóng vai trò quan trọng việc tạo động lực làm việc cho người lao động Vì với yếu tố Tổng Công ty Điện lực - TKV cần: Thứ nhất, đầu tư nhiều điều kiện sở vật chất nơi làm việc cụ thể đơn vị, phận trực thuộc Tổng Công ty Thực tế có phịng nghiệp vụ trang bị yếu tố sở vật chất, đơn vị trực thuộc Tổng Cơng ty, đơn vị có địa điểm làm việc bên ngồi Tổng Cơng ty quan tâm Trong đó, lại lực lượng lao động để tạo sản phẩm doanh thu cho Tổng Cơng ty Vì vậy, Tổng Cơng ty cần phải quan tâm nhiều đến điều kiện làm việc, sinh hoạt cho người lao động như: nơi nghỉ trưa cho cơng nhân viên (cần th nhà có đầy đủ yếu tố như: phòng vệ sinh, phòng tắm, thay đồ, bếp ăn, phịng nghỉ rộng rãi thống mát, ) Thứ hai, cần thành lập tổ công tác trang bị thiết bị máy móc đo lường kiểm tra mức độ ô nhiễm, độ độc hại, tiếng ồn nơi làm việc công nhân viên (người lao động) để có điều chỉnh phù hợp có cách phịng chống ảnh hưởng yếu tố độc hại trình lao động sản xuất qua nâng cao hiệu làm việc giảm thiểu tai nạn, bệnh nghề nghiệp yếu tố môi trường làm việc gây Thứ ba, đẩy mạnh công tác cơng đồn, thơng qua hoạt động cơng đồn như: văn hoá, văn nghệ, thể thao, thăm quan, nghỉ mát hoạt động phong trào khác để tạo mối quan hệ tốt đẹp gắn kết lao động sản xuất nhân viên (người lao động) với nhân viên đơn vị, phận làm việc khác Thứ tư, trang bị đầy đủ hạn loại bảo hộ lao động đảm bảo, loại máy móc thiết bị phục vụ trình sản xuất loại tốt đại cho người lao động để phần tiết kiệm sức lao động tăng suất chất lượng cơng việc Thứ năm, xây dựng máy an tồn vệ sinh viên từ cấp tổ, đội sản xuất đến cấp Công ty Thứ sáu, thành lập tổ công tác thường xuyên kiểm tra, đôn đốc, nhắc nhở người lao động thực nghiêm chỉnh nộ quy lao động, an toàn vệ sinh lao động nơi làm việc Thứ bảy, Tổng Công ty phải thường xuyên mở lớp tập huấn có mời chuyên gia giảng dạy phổ biến kiến thức vệ sinh an toàn lao động cho máy vệ sinh viên cho người lao động Thứ tám, phổ biến, quán triệt cơng tác giữ gìn vệ sinh, an tồn nơi làm việc tới người lao động Trong trình thực nghiên cứu luận văn, điều kiện thời gian có hạn việc nghiên cứu với học viên mẻ nên nội dung luận văn tránh khỏi hạn chế, học viên mong đóng góp ý kiến thầy, để học viên tiếp tục hoàn thiện nâng cao chất lượng luận văn ... chất lượng nguồn nhân lực Tổng Công ty Điện lực - TKV Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tổng Công ty Điện lực - TKV Chương : Cơ sở lý luận chất lượng nguồn nhân lực nâng cao. .. giá công tác đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tổng Công ty Cuối phần đánh giá chung chất lượng nguồn nhân lực công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tổng Công ty Điện lực - TKV. .. nhân dẫn đến hạn chế để làm tiền đề xây dựng giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Chương 3: giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tổng Công ty Điện lực - TKV - Nâng cao chất lượng