Từ sau khi gia nhập WTO, cơ chế kinh tế của nước ta thông thoáng hơn, tạo điều kiện thuận lợi cho các công ty, tập đoàn kinh tế lớn của nước ngoài “thâm nhập” vào thị trường Việt Nam. Đây là bước tiến thể hiện sự hội nhập và phát triển của kinh tế, nhưng đồng thời cũng có nghĩa là các doanh nghiệp nước nhà phải cạnh tranh khốc liệt hơn để tồn tại và phát triển.
MỤC LỤC PHẦN TRANG MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ NHƯỢNG QUYỀN THƯƠNG MẠI 1.1 Lịch sử hình thành phát triển Nhượng quyền thương mại 1.2 Khái niệm nhượng quyền thương mại 1.2.1 Định nghĩa 1.2.2 Phân loại nhượng quyền thương mại 1.2.3 Các thuật ngữ chuyên môn NQTM 1.2.4 Mục đích hoạt động NQTM 1.3 Kinh doanh nhượng quyền 1.3.1 Đặc điểm hoạt động nhượng quyền thương mại 1.3.2 hình thức nhượng quyền thương mại 11 1.3.3 Những đặc tính nhượng quyền thương mại 13 CHƯƠNG 2: HOẠT ĐỘNG NHƯỢNG QUYỀN THƯƠNG MẠI TẠI VIỆT NAM NHỮNG NĂM GẦN ĐÂY .16 2.1 Quá trình phát triển 16 2.2 Thực trạng nhượng quyền thương mại Việt Nam 18 2.2.1 Từ nước vào Việt Nam .18 2.2.2 Nhượng quyền lãnh thổ Việt Nam từ Việt Nam giới 20 2.3 Những lợi ích thách thức kinh doanh hình thức nhượng quyền 21 2.3.1 Lợi ích .21 2.3.2 Thách thức 22 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NHƯỢNG QUYỀN THƯƠNG MẠI TẠI VIỆT NAM .25 KẾT LUẬN 28 TÀI LIỆU THAM KHẢO 29 MỞ ĐẦU Từ sau gia nhập WTO, chế kinh tế nước ta thơng thống hơn, tạo điều kiện thuận lợi cho cơng ty, tập đồn kinh tế lớn nước “thâm nhập” vào thị trường Việt Nam Đây bước tiến thể hội nhập phát triển kinh tế, đồng thời có nghĩa doanh nghiệp nước nhà phải cạnh tranh khốc liệt để tồn phát triển Bằng đường nhượng quyền thương hiệu, nhiều tên tuổi lớn thuộc nhiều lĩnh vực, ngành nghề giới thâm nhập vào thị trường Việt Nam thông qua hình thức nhượng quyền thương mại Đặc biệt phát triển mạnh mẽ lĩnh vực thực phẩm - đồ ăn nhanh nước giải khát - người tiêu dùng nước dần quen thuộc với thương hiệu tiếng giới KFC, Lotteria , Five Star Chicken, Texas Chicken, Carvel, Jollibee (Philippines),…Trong lĩnh vực siêu thị, Đức “đổ bộ” vào Việt Nam với hệ thống siêu thị Metro nằm địa đẹp thuận lợi….Đó thương hiệu lớn thành danh Việt Nam nhờ nhượng quyền thương mại, Bên cạnh doanh nghiệp nước tiến hành kinh doanh nhượng quyền thương mại đạt thành công định Trung Nguyên, Phở 24, Kinh Đô Vissan… Để hiểu rõ hoạt động nhượng quyền thương mại, thuận lợi thách thức DN Việt tham gia vào lĩnh vực hoạt động Đề tài “Tìm hiểu hoạt động nhượng quyền thương mại Việt Nam” nhóm em lựa chọn làm đề tài nghiên cứu Vì điều kiện nghiên cứu kiến thức hạn hẹp, trình nghiên cứu khơng tránh khỏi sai sót mong thầy bạn thơng cảm góp ý để làm hoàn thiện hơn! Xin chân thành cảm ơn! CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ NHƯỢNG QUYỀN THƯƠNG MẠI 1.1 Lịch sử hình thành phát triển Nhượng quyền thương mại Theo nhiều tài liệu nghiên cứu, hình thức sơ khai lối kinh doanh nhượng quyền xuất vào khoảng kỷ 17-18 Châu Âu Tuy nhiên, hoạt động nhượng quyền kinh doanh (hay nhượng quyền thương mại) thức thừa nhận khởi nguồn, phát triển Hoa Kỳ vào kỷ 19, mà Nhà máy Singer (sản xuất máy khâu) ký kết hợp đồng nhượng quyền kinh doanh cho đối tác Franchise thực phát triển mạnh, bùng phát kể từ sau năm 1945 (khi Thế Chiến II kết thúc), với đời hàng loạt hệ thống nhà hàng, khách sạn hệ thống kinh doanh, phân phối theo kiểu bán lẻ, mà đồng sở hạ tầng, thương hiệu, phục vụ đặc trưng để nhận dạng hệ thống kinh doanh theo phương thức Người thực hoạt động nhượng quyền thương mại Robert Fulton (quốc tịch Mỹ) với đối tượng kinh doanh giấy phép sản xuất tàu thủy chạy nước Robert Fulton gặt hái nhiều thành công đặc biệt vào năm 50, sau Đại chiến giới lần thứ kết thúc Hoạt động nhượng quyền thương mại bùng nổ giới vào năm 60, phát triển ổn định vào năm 70 chín muồi vào thập kỷ 80 90 Ngày nay, nhượng quyền thương mại trở thành ngành dịch vụ có doanh số lớn, tập trung nhiều lĩnh vực kinh doanh đồ uống, đồ ăn nhanh, giáo dục đào tạo, thời trang, bất động sản, với nhiều nhãn hiệu tiếng KFC, Mc Donald’s, Qualitea, Starbuck Cafe, Lotteria, Jollibee, Aptech, Đơn giản lĩnh vực có tiềm thu lợi nhuận cao Sự lớn mạnh tập đoàn xuyên quốc gia Hoa Kỳ số nước Châu Âu lĩnh vực kinh doanh thức ăn nhanh, khách sạn - nhà hàng góp phần “truyền bá” phát triển franchise khắp giới Ngày nay, franchise có mặt 150 nước giới, riêng Châu Âu có khoảng 200 ngàn cửa hàng kinh doanh theo phương thức nhượng quyền Nhận thấy lợi ích, hiệu phương thức kinh doanh này, nhiều quốc gia có sách khuyến khích phát triển franchise Hoa Kỳ quốc gia luật hoá franchise có sách ưu đãi cho cá nhân, doanh nghiệp kinh doanh theo phương thức franchise Chính phủ nước phát triển khác Anh, Pháp, Đức, Nhật, Ý noi gương Hoa Kỳ, ban hành sách thúc đẩy, phát triển hoạt động franchise, khuyến khích hỗ trợ cho doanh nghiệp việc bán franchise nước Nhiều trung tâm học thuật, nghiên cứu sách franchise phủ, tư nhân đời, đại học có riêng chuyên ngành franchise để đào tạo, đáp ứng nhu cầu kinh tế Riêng Đông Nam Á, kể từ thập niên 90, quốc gia nhận thấy tác động franchise đến việc phát triển kinh tế quốc dân quan trọng xu tất yếu tồn cầu hóa, nhiều sách, giải pháp phát triển kinh tế liên quan đến franchise nghiên cứu, ứng dụng khuyến khích phát triển Năm 1992, Chính phủ Malaysia bắt đầu triển khai sách phát triển hoạt động kinh doanh nhượng quyền (Franchise development program) với mục tiêu gia tăng số lượng doanh nghiệp hoạt động kinh doanh theo phương thức nhượng quyền, thúc đẩy phát triển việc bán franchise bên quốc gia Singapore, quốc gia láng giềng Malaysia, có sách tương tự nhằm thúc đẩy, phát triển hoạt động nhượng quyền lĩnh vực cung cấp dịch vụ đào tạo, y tế, du lịch, khách sạnnhà hàng Gần nhất, kể từ thời điểm năm 2000, Chính phủ Thái Lan có sách khuyến khích, quảng bá, hỗ trợ việc nhượng quyền doanh nghiệp Thái Lan thị trường nội địa quốc tế Ngày nay, nhiều tổ chức phi phủ với tôn thúc đẩy phát triển, hỗ trợ quảng bá hoạt động franchise thành lập Điển hình Hội đồng Franchise Thế giới (World Franchise Council), đời vào năm 1994, có thành viên hiệp hội franchise nhiều quốc gia Ngoài ra, tổ chức uy tín lâu đời Hiệp hội Franchise Quốc tế (International Franchise Association) thành lập năm 1960, có khoảng 30.000 thành viên bao gồm doanh nghiệp bán, mua franchise Thông qua tổ chức này, nhiều hoạt động có ích cho doanh nghiệp, cho kinh tế quốc gia thực 1.2 Khái niệm nhượng quyền thương mại 1.2.1 Định nghĩa Franchise, franchising – nhượng quyền thương mại (NQTM) hay nhượng quyền kinh doanh dùng để phương thức kinh doanh đặc biệt, có nhiều định nghĩa franchise giới: Theo ỦY ban thương mại liên bang hoa kì (FTC): “Franchise hợp đồng, thỏa thuận bên, mà bên chủ thương hiệu cho phép bên quyền kinh doanh sản phẩm, dịch vụ theo kế hoạch , hệ thống gắn liền với thương hiệu chủ thương hiệu Người cấp quyền phải trả cho bên cấp quyền khoản phí trực tiếp hay gián tiếp, gọi phí Franchise” Theo điều 284 Luật Thương mại Việt Nam (2005): Franchise hoạt động thương mại mà bên nhượng quyền cho phép yêu cầu bên nhận quyền tự tiến hành việc mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ theo điều kiện sau: (1) Việc mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ tiến hành theo phương thức tổ chức kinh doanh bên nhượng quyền quy định gắn với nhãn hiệu hàng hóa, tên thương mại, bí kinh doanh, hiệu kinh doanh, biểu tượng kinh doanh, quảng cáo bên nhượng quyền (2) Bên nhượng quyền có quyền kiểm soát trợ giúp cho bên nhận quyền việc điều hành công việc kinh doanh 1.2.2 Phân loại nhượng quyền thương mại Trên giới tồn hình thức franchising: Nhượng quyền kinh doanh mơ hình tồn diện ( Full business format franchise) Bên nhận quyền có trách nhiệm tốn cho bên nhượng quyền khoản phí phí nhượng quyền ban đầu (up front fee) phó hoạt động (royalty fee), thường tính theo doanh số bán định kì Ngồi bên nhượng quyền trả thêm khoản chi phí khác nhưu chi phí thiết kế trang trí cửa hàng, mua trang thiết bị, chi phí tiếp thị, quảng cáo, khoản chênh lệch mua nguyen vật liệu, chi phí tư vấn Nhượng quyền kinh doanh mơ hình khơng tồn diện ( Non - business format franchise) Bên nhượng quyền chủ thể sở hữu thương hiệu/ sản phẩm/ dịch vụ thường không nỗ lực kiểm soát chặt chẽ hoạt động bên nhận quyền thu nhập cuả bên nhượng quyền chủ yếu từ việc bán sản phẩm hay dịch vụ Bên nhượng quyền thường có ý định mở rộng nhanh chóng hệ thống phân phối nhằm gia tăng độ bao phủ thị trường, doanh thu trước đối thủ Nhượng quyền có tham gia quản lý (Management franchise): Bên nhượng quyền hỗ trợ cung cấp nguwoif quản lý điều hành doanh nghiệp việc chuyenr nhượng quyền sử dụng thương hiệu mơ hình/ cơng thức kinh doanh Nhượng quyền có tham gia đầu tư vốn ( equity franchise) Người nhượng quyền tham gia vốn đầu tư với tỷ lệ nhỏ dạng lien doanh Bên nhượng quyền tham gia Hội đồng quản trị cơng ty vốn tham gia đóng góp chiếm tỷ lệ nhỏ Tùy theo lực quản lý, sức mạnh thương hiệu, đcặ trưng nghành hàng, cạnh tranh thị trường, bên nhượng quyền cân nhắc thêm yếu tố ưu tiên quan trọng sau lựa chọn mơ hình franchise phù hợp cho doanh nghiệp 1.2.3 Các thuật ngữ chuyên môn NQTM Đơn vị nhượng quyền (franchisor): người trao cho đơn vị, tập thể quyền sử dụng thương hiệu phương thức hoạt động kinh doanh Đơn vị nhận quyền (franchisees): người nhận quyền sử dụng thương hiệu, phương thức hoạt động, mơ hình kinh doanh từ đơn vị nhượng quyền, đổi lại đơn vị nhận quyền phải tốn loại phí nhượng quyền Initial Fee: chi phí ban đầu cho việc chuẩn bị trợ giúp để bắt đầu doanh nghiệp như: chuyển giao cơng nghệ, huấn luyện, thủ tục, hành Initial fee dựa gói sản phẩm mà đơn vị nhận quyền muốn nhượng quyền, quy mô đơn vị nhận quyền, độ phức tạp chuyển giao công nghệ phạm vi hoạt động địa bàn đơn vị nhận quyền Loyalty fee: chi phí mà đơn vị nhận quyền trả hàng tháng cho đơn vị nhượng quyền Chi phí trả cho việc trì, sử dụng thương hiệu quyền lợi khác mà AMA - HCM có trách nhiệm hỗ trợ Royal fee cố định mức cho toàn đơn vị nhận quyền hệ thống 1.2.4 Mục đích cuả hoạt động NQTM Đối với bên nhượng quyền Mục đích bên nhượng quyền sơ cấp hay chủ thương hiệu bán franchise: Nhượng quyền cách nhanh để thương hiệu xâm nhập vào quốc gia, lãnh thổ hay khu vực mà người chủ thương hiệu chưa nắm nhiều thói quen tiêu dùng, văn hóa, cách thức xâm nhập hay kênh phân phối quốc gia, khu vực mà họ muốn xâm nhập Chủ thương hiệu tiết kiệm chi phí đáng kể thơng qua việc nhượng quyền Khoản chi phí nằm việc chi phí đầu tư nhân lực, vật lực cho cửa hiệu vùng mà chủ thương hiệu muốn xâm nhập, chi phí mua hàng giá rẻ tận dụng ưu mua hàng nhiều Ngồi ra, chi phí tiếp thị, quảng cáo tiết giảm chia sẻ cho cửa hiệu… Gia tăng thành công tiếng thương hiệu Biến thương hiệu thành thương hiệu toàn cầu thị trường mở rộng thương hiệu lại có giá trị Thương hiệu có giá trị phí franchise thu cao Sự tác động qua lại làm cho thành cơng hoạt động franchise giá trị Tăng doanh thu, lợi nhuận cho chủ thương hiệu Lợi nhuận họ có khơng từ phí franchise ban đầu từ hợp đồng chuyển nhượng mà cịn phí hàng tháng cửa hiệu nhượng quyền phải trả cho chủ thương hiệu cho hoạt động hỗ trợ mang tính liên tục như: đào tạo, huấn luyện, tiếp thị, nghiên cứu phát triển sản phẩm mới; ngồi ra, cịn có thêm phí bán ngun liệu đặc thù Đối với bên nhận quyền Mục đích người nhận quyền giảm tính rủi ro dễ thành công hoạt động kinh doanh, cá nhân mẻ hoạt động vốn không dễ dàng Các doanh nghiệp kinh doanh hoạt động nhượng quyền dễ dàng ngân hàng cho vay vốn để làm ăn, mở rộng sản xuất xác suất thành công họ cao ngân hàng tin tưởng họ Chủ thương hiệu với uy tín đóng vai trị quan trọng việc thuyết phục hay đảm bảo ngân hàng cho người nhận quyền vay tiền Nhận hỗ trợ từ phía chủ thương hiệu bên nhượng quyền thứ cấp nhiều Không hỗ trợ từ bước việc thành lập cửa hiệu, trang trí, thiêt kế…mà cịn sau liên tục việc hỗ trợ huấn luyện nhân viên, hỗ trợ phát triển sản phẩm mới… Cuối cùng, chắn mục đích khơng thể thiếu người nhận quyền tạo tính chun nghiệp cho cách mua mơ hình kinh doanh, sản phẩm có thương hiệu tiếng, cách thức kinh doanh…rất chuyên nghiệp công ty lớn với thương hiệu tiếng 1.3 Kinh doanh nhượng quyền Kinh doanh nhượng quyền (thường gọi franchise) hệ thống mở rộng mạng lưới cung cấp sản phẩm, dịch vụ (đối với đơn vị nhượng quyền) Là hội để phát triển doanh nghiệp thương hiệu tiếng (đối với đơn vị nhượng quyền) Kinh doanh nhượng quyền xảy doanh nghiệp (đơn vị nhượng quyền) trao cho doanh nghiệp khác (đơn vị nhận quyền) quyền sử dụng thương hiệu phương thức hoạt động Đổi lại, bên nhượng quyền phải tốn phí nhượng quyền cho bên nhượng quyền Một nhượng quyền thương mại thỏa thuận hay cấp phép tổ chức pháp lý độc lập cho phép : Bên nhận quyền có quyền tiếp thị sản phẩm hay dịch vụ sử dụng phương pháp hoạt động bên giao quyền Bên nhận quyền có trách nhiệm phải trả cho bên giao quyền khoản phí cho quyền lợi Bên giao quyền có trách nhiệm phải cung cấp quyền lợi trợ giúp cho bên nhận quyền Bên giao quyền: Sở hữu thương hiệu Cung cấp trợ giúp : tài chính, quản cáo, tiếp thị, đào tạo… Nhận phí Bên nhận quyền: Được phép sử dụng thương hiệu Mở rộng kinh doanh với giúp đỡ bên giao quyền Trả phí 1.3.1 Đặc điểm hoạt động nhượng quyền thương mại Các hoạt động nhượng quyền thương mại diễn phong phú đa dạng thực tiễn, tựu chung lại, chúng thể số đặc điểm sau Về chủ thể Chủ thể quan hệ nhượng quyền thương mại bao gồm bên nhượng quyền bên nhận quyền Các chủ thể cá nhân pháp nhân, công dân nước người nước Trong thực tế, đa số bên tham gia quan hệ nhượng quyền thương mại thương nhân Tuy nhiên, có họ khơng phải thương nhân, đặc biệt nhượng quyền thương mại diễn lĩnh vực nông nghiệp, thủ công hành nghề tự (ví dụ: hoạt động nhà tư vấn hôn nhân thực bên nhận quyền) Có thể có hai bên nhiều bên tham gia vào quan hệ nhượng quyền thương mại Bên nhượng quyền bên nhận quyền có tư cách pháp lý độc lập với tự chịu trách nhiệm rủi ro hoạt động kinh doanh Về đối tượng Đối tượng nhượng quyền thương mại quyền thương mại Nội dung khái niệm quyền thương mại phát triển phong phú có mối liên hệ đặc biệt với đối tượng sở hữu trí tuệ Nội dung quyền thương mại khác tuỳ thuộc vào loại hình nhượng quyền thương mại thoả thuận bên Nó bao gồm quyền sử dụng tài sản trí tuệ tên thương mại, nhãn hiệu hàng hố/dịch vụ, bí mật kinh doanh… quyền kinh doanh theo mơ hình, với phương thức quản lý, đào tạo, tiếp thị sản phẩm bên nhượng quyền… Quyền thương mại kết hợp yếu tố nêu trên, từ tạo nên khác biệt sở kinh doanh hệ thống nhượng quyền thương mại, giúp phân biệt với sở kinh doanh khác đối thủ cạnh tranh Sự lựa chọn cách sử dụng yếu tố cấu thành khía cạnh sách chung doanh nghiệp để tạo sức mạnh cạnh tranh Nhượng quyền thương mại hoạt động kinh doanh theo mơ hình thống nhất, theo bên nhận quyền phải tn thủ mơ hình nhượng quyền thương mại Trong hoạt động nhượng quyền thương mại, bên nhượng quyền bên nhận quyền tiến hành kinh doanh sở khai thác quyền thương mại Điều tạo hệ thống thống Tính thống thể ở: Thống hành động bên nhượng quyền bên nhận quyền Các thành viên hệ thống nhượng quyền thương mại phải thống hành động nhằm trì hình ảnh đặc trưng trì chất lượng đặc trưng sản phẩm/dịch vụ Thống lợi ích bên nhượng quyền bên nhận quyền Lợi ích bên nhượng quyền bên nhận quyền có mối quan hệ mật thiết với Việc tiến hành hoạt động kinh doanh tốt hay xấu thành viên hệ thống nhượng quyền thương mại làm tăng hay giảm uy tín tồn hệ thống, từ gây ảnh hưởng tích cực tiêu cực đến lợi ích thành viên cịn lại 1.3.2 hình thức nhượng quyền thương mại 10 vụ Khi kinh doanh, ta phải biết khéo léo kết hợp tính đồng bộ, hệ thống tính địa phượng để mang lại kết tốt Các ngành nghề nhượng quyền Tất ngành nghề thực franchise từ ngành thực phẩm giải trí giáo dục dịch vụ… Tuy nhiên, số trường hợp mà dịch vụ ngành nghề có liên quan đến trách nhiệm cá nhân, tư cách hành nghề cá nhân, số lĩnh vực an nin quốc phòng khó thực nhượng quyền Mặc dù vậy, thực phẩm với ngành dịch vụ bán lẻ ngành có ứng dụng kinh doanh nhượng quyền nhiều nước giới tất nhiên Việt Nam 15 CHƯƠNG 2: HOẠT ĐỘNG NHƯỢNG QUYỀN THƯƠNG MẠI TẠI VIỆT NAM NHỮNG NĂM GẦN ĐÂY 2.1 Quá trình phát triển Lịch sử hoạt động nhượng quyền thương mại Việt Nam bắt nguồn từ trước năm 1975 thông qua số hệ thống nhượng quyền trạm xăng dầu (gas station) Mỹ Mobil, Exxon (Esso), Shell Cuối năm 1980, đầu năm 1990 công ty nước ngồi cho phép cơng ty nước tiêu thụ sản phẩm họ kèm với hỗ trợ kỹ thuật, kinh nghiệm, vốn thương hiệu…Có thể kể đến thương hiệu: rượu Bordeaux Pháp, điện thoại di động Sony Erriction Nhật Bản, hãng mỹ phẩm như: Essance, Chanel…Các hãng ôtô Toyota, Mitsubishi… sau đó, vào năm 1996, bắt đầu với tham gia tên tuổi quốc tế, ngành chế biến thức ăn nhanh nước giải khát Five Star Chicken, Texas Chicken, Carvel, Baskin Robbins (Mỹ), Jollibee (Philippines), Burger Khan (Hàn Quốc) Như vậy, thấy hoạt động nhượng quyền thương mại xuất Việt Nam từ sớm Tuy nhiên, hình thức nhượng quyền lúc chưa tạo ý, nhượng quyền phân phối sản phẩm bó hẹp số lĩnh vực thực phẩm, ôtô, mỹ phẩm Cùng với xu tồn cầu hóa, VN gia nhập APEC tổ chức thương mại giới (WTO) Qua hội nhập, nhiều vấn đề kinh tế nảy sinh, đòi hỏi phải nghiên cứu giải quyết, nhượng quyền thương hiệu (NQTH) hoạt động thương mại cần thiết doanh nghiệp vừa nhỏ (DNVVN) VN Kể từ năm 2006, franchise thức luật hố cơng nhận Luật Thương mại 2005 (có hiệu lực từ 01/01/2006) dành nguyên Mục Chương VI để quy định hoạt động nhượng quyền thương mại Đồng thời, Chính phủ ban hành Nghị định số 35/2006/NĐ-CP ngày 31/3/2006 quy định chi tiết Luật Thương mại hoạt động nhượng quyền thương mại, đến ngày 25/5/2006 Bộ Thương mại ban hành Thông tư 09/2006/TT-BTM hướng dẫn đăng ký hoạt động nhượng quyền thương mại Đây pháp lý nhất, tương đối đầy đủ để điều chỉnh tạo điều kiện cho franchise phát triển Việt Nam 16 Theo thống kê, giới có hàng nghìn hệ thống kinh doanh hình thức nhượng quyền thương mại, Việt Nam có khoảng 200 hệ thống hoạt động Thông tin đưa hội thảo “Nhượng quyền thương hiệu Xu hướng phát triển mới, hội tiềm năng” Trung tâm hỗ trợ xuất phía Nam - Cục xúc tiến thương mại (Bộ Cơng Thương) tổ chức Thành phố Hồ Chí Minh ngày 11/5 Là đất nước có kinh tế tăng trưởng cao suốt năm năm qua, GDP bình qn 7,5%/năm, khơng có xung đột tơn giáo, trị; thị trường tiềm với dân số 84 triệu người, 70% số dân độ tuổi 30, đa số thích mua sắm, tiêu dùng Theo khảo sát Tổng cục thống kê gần lĩnh vực tiêu dùng cho thấy, có 90% người tiêu dùng định mua sản phẩm, hàng hố, dịch vụ thơng qua thương hiệu theo số liệu Hội đồng nhượng quyền thương mại giới – WFC, năm 2006 VN xếp thị trường bán lẻ đứng thứ ba giới với sức mua khoảng 21 tỷ USD, có 70 hệ thống nhượng quyền họat động với tốc độ tăng trưởng năm khoảng 15 – 20% Đây xu hướng hội cho DNVVN muốn thử sức hình thức nhượng quyền Những năm gần đây, hình thức “NQTH” khơng xa lạ trở thành vấn đề gây ý DNVVN VN Nhìn cách tổng quan, hoạt động nhượng quyền VN khởi sắc, hứa hẹn thị trường đầy hấp dẫn cho nhà đầu tư nước Bên cạnh thương hiệu nhượng quyền nước tiếng Cà phê Trung Nguyên, Phở 24, Kinh Đô, Vissan…đã xuất thương hiệu thời trang Foci, Nino Max, chuỗi cửa hàng G7, Nước mía siêu sạch…Ngồi thương hiệu nước, thương hiệu tiếng nước tham gia thị trường nhượng quyền VN KFC, Lotteria, Jollibee chuyển nhượng thành công TP.HCM Hà Nội Đặc biệt sau hội nhập, NQTH nóng lên ngày, nhiều tập đồn lớn giới Mc Donald’s, cà phê Starbucks, cửa hàng tiện lợi Seven - Eleven, tập đoàn bán lẻ hàng đầu Mỹ – WalMart… có kế hoạch xâm nhập thị trường VN VN giai đoạn khởi động lĩnh vực NQTH nên tiềm phát triển lĩnh vực lớn chắn tăng trưởng mạnh vài năm tới 17 2.2 Thực trạng nhượng quyền thương mại Việt Nam 2.2.1 Từ nước vào Việt Nam Thống kê theo ngành nghề, hệ thống nhượng quyền thương mại hoạt động Việt Nam ngành nghề như: Ngành thực phẩm, đồ uống nhà hàng Các tập đoàn nước ngoài, đa số thuộc lĩnh vực thực phẩm, ạt vào nước ta đầu tư, mở rộng kinh doanh qua nhượng quyền thương hiệu (franchising) Sự kiện Burger King, tập đoàn thức ăn nhanh (fastfood) Mỹ, khai trương cửa hàng đường Phạm Hồng Thái, quận - TPHCM mở thêm số cửa hàng TP làm nóng cạnh tranh thị trường thực phẩm, phân khúc thức ăn nhanh Các tập đoàn thức ăn nhanh tiếng nước có mặt Việt Nam Có thể điểm qua thương hiệu Lotteria thuộc Tập Đoàn Lotteria Hàn Quốc, KFC, Pizza Hut thuộc tập đoàn Yum! Mỹ Sắp tới tập đoàn chuẩn bị tư để vào người khổng lồ McDonald’s tập đoàn thức ăn nhanh Mỹ, tập đoàn Psta Fresca Da Salvatore giới thiệu kinh doanh thực phẩm truyền thống Ý Ngoài ra, nhà kinh doanh thực phẩm nhanh Singapore Bread Talk, Cavana, Koufu ngấp nghé tìm hiểu thị trường Việt Nam để đầu tư Về thức uống, Trà Dimald xuất thị trường lâu, Gloria Jean’s Coffee Úc khai trương tiệm café, Hard Rock Café Mỹ, Subway, thương hiệu thức ăn nhanh lớn thứ giới sau McDonald’s (Mỹ), thức vào Việt Nam (02/2011) nối gót thương hiệu KFC, Lotteria, Jollibee, hợp tác với hãng nước giải khát Mỹ PepsiCo mở nhà hàng “khu phố Tây” đường Phạm Ngũ Lão, Quận (TP.HCM) Theo đó, Subway cung cấp sản phẩm bánh mì kẹp thịt, cịn PepsiCo lo thức uống Mục tiêu Subway mở 50 nhà hàng Việt Nam đến năm 2015, hình thức nhượng quyền thương hiệu Bên cạnh đó, nhãn hiệu kem lớn giới Baskin – Robbins đánh dấu gia nhập thị trường Việt Nam với ba cửa hàng khai trương TP.HCM, thông qua đối tác độc quyền Blue Star Food 18 KFC (Mỹ) tăng khoảng 100 nhà hàng năm 2011 từ 90 nhà hàng có, với mục tiêu nhân đôi số năm 2015 Chuỗi cửa hàng chiếm 60% thị phần thức ăn nhanh Việt Nam toạ lạc nhiều vị trí đẹp Lotteria (Hàn Quốc) lên kế hoạch đạt 100 nhà hàng từ số 65 Dù phần lớn nhà hàng có KFC Lotteria tự đầu tư, với kế hoạch mở rộng, thương hiệu cho biết bắt đầu thực nhượng quyền Thương hiệu Pizza Hut Yum Brands có mặt Việt Nam năm 2007, đến phát triển với gần 20 cửa hàng bao gồm dịch vụ Pizza Hut Delivery chuyên giao bánh tận nơi Thị trường chờ đợi thương hiệu thức ăn nhanh tiếng khác Mỹ nhập McDonald’s, Starbucks bên cạnh tên tuổi xúc tiến nhượng quyền tìm kiếm đối tác vào Việt Nam Round Table Pizza, Applebee’s, Focus Brands, Which Wich, Melting Pot… Ngành bán lẻ Chỉ vòng năm trở lại đây, hàng loạt đại siêu thị nhà phân phối nước xây dựng Việt Nam Đầu tiên Metro Cash & Carry, tập đoàn Đức, nhà phân phối lớn thứ giới nhanh chóng xây dựng siêu thị trung tâm Việt Nam Tp HCM, Đà Nẵng, Cần Thơ, Hà Nội Hải Phòng Tập đồn Parkson Malaysia thức tham gia vào thị trường Tp HCM với trung tâm mua sắm Parkson lớn Quận vừa khai trương thêm trung tâm Quận Đây 10 trung tâm mua sắm mà tập đoàn nặng ký xây dựng Việt Nam nên tương lai, thị trường bán lẻ nơi tập trung đầy hứa hẹn cho tập đoàn lớn Ngành hàng tiêu dùng Các mơ hình nhượng quyền thương hiệu đồng hồ Swatch (Thụy Sĩ), mỹ phẩm Clinique, thời trang Pierre Cardin (Pháp), chuỗi cửa hàng ảnh Mini Lab Fuji (Nhật), hệ thống cửa hàng mực in Cartridge (Úc), thiết bị chăm sóc sức khoẻ OSIM (Singapore)…đã xuất Việt Nam Các ngành khác Ngoài ngành tập đoàn bậc nêu trên, năm tới, theo dự đoán chuyên gia kinh tế hoạt động nhượng quyền Việt Nam khơng bó gọn ngành thực phẩm, bán lẻ, thời trang…nữa mà mở rộng 19 cho nhiều ngành, nhiều lĩnh vực khác lĩnh vực xây dựng trang trí nội thất (như Da Vinci Group Mỹ giới thiệu nhãn hiệu kinh doanh đồ nội thất, đồ trang sức thời trang…) hay ngành giáo dục (ILA Mỹ với hệ thống trường day tiếng Anh, Tập đoàn giáo dục Crestra Đức giới thiệu franchise hệ thống trường mẫu giáo), lĩnh vực spa, bất động sản…sẽ phát triển hình thức nhượng quyền thời gian tới 2.2.2 Nhượng quyền lãnh thổ Việt Nam từ Việt Nam giới Trung Nguyên coi nhà tiên phong Việt Nam áp dụng hình thức nhượng quyền thương mại Việt Nam sau mở quán cà phê nhượng quyền Singapore Cho đến nay, doanh nghiệp mở rộng chuỗi cửa hàng khắp nước mà mở rộng sang số nước như: Nhật, Thái Lan, Trung Quốc,… Sau Trung Nguyên, Phở 24 doanh nghiệp biết tận dụng tối đa hình thức nhượng quyền thương mại coi doanh nghiệp nhượng quyền thành công Việt Nam Phở 24 bắt đầu xuất từ năm 2003, chưa đầy 03 năm, Phở 24 có 20 cửa hàng phở nhượng quyền khắp nước Đặc biệt, năm 2006, Phở 24 tiến hành nhượng quyền sang Phillipine Indonesia Đến tháng 06/2010, Phở 24 mở 57 cửa hàng nước: thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Vũng Tàu, Nha Trang, Bình Dương, 16 cửa hàng ngồi nước Jakarta (Indonesia), Manila (Philippines), Seoul (Hàn Quốc), Phnom Penh (Campuchia), Úc, Hồng Kông Thời gian tới, Phở 24 dự định mở thêm cửa hàng số thành phố Việt Nam nước ngồi, nơi có đơng dân cư người châu Á đặt mục tiêu đạt tổng số 200 cửa hàng vào năm 2012 Phở 24 người tiên phong hình thức kinh doanh nhượng quyền thương mại nước ta Tuy nhiên, Phở 24 lại mơ hình nhượng quyền thành công số doanh nghiệp Việt Nam kinh doanh nhượng quyền Cũng lĩnh vực thực phẩm, Wrap & Roll, chuỗi nhà hàng Việt Nam với xấp xỉ 10 nhà hàng (khơng theo hình thức nhượng quyền), tìm kiếm đối tác Úc để tiến hành nhượng quyền thương hiệu quốc gia Bên cạnh thương hiệu nói trên, kể đến Kinh Đô bakery, thời trang Ninomax, Foci, giày dép T&T Đặc biệt T&T doanh nghiệp Bộ Công 20 Thương cấp phép nhượng quyền sang Malaysia Úc Đây tín hiệu đáng mừng cho phát triển non trẻ lĩnh vực nhượng quyền thương mại Việt Nam 2.3 Những lợi ích thách thức kinh doanh hình thức nhượng quyền 2.3.1 Lợi ích Thứ nhất: Phát triển nhân rộng mạng lưới kinh doanh, yếu tố tất yếu nhu cầu doanh nghiệp phương án kế hoạch gia tăng thị phần doanh nghiệp nhu cầu đặt thời kỳ mà cạnh tranh doanh nghiệp thực trạng Chúng ta hiểu rằng, nhu cầu doanh nghiệp vô hạn khả lực tài giới hạn yếu tố khác hữu hạn doanh nghiệp người, kiến thức địa phương mạng lưới quản trị … Một cách để giải giúp doanh nghiệp đáp ứng phần nhu cầu vô hạn "mơ hình nhượng quyền" phát triển hiệu nước điều minh chứng thông qua thương hiệu áp dụng mơ hình để mở rộng phát triển kể đến Mcdonald’s, gà rán KFC, trà Dilmahs, khách sạn Marriott, Hyatt, Sheraton, cà phê Gloria Jean’s Thứ hai: Tạo dựng thương hiệu, biết thương hiệu tài sản vơ hình, giá trị cốt lõi quan trọng doanh nghiệp Để có điều doanh nghiệp phải tốn khoản tiền lớn trải qua thời gian dài nhằm chuyển tải tác động đến người tiêu dùng sản phẩm, chất lượng, nét đặc trưng sản phẩm, dịch vụ với mục đích cuối tạo dựng thương hiệu Phương tiện sử dụng hiệu vận dụng để tạo dựng nhượng quyền Thứ ba: Như nêu trên, thương hiệu giá trị vơ hình giá trị Vậy vấn đề đặt tạo lập thương hiệu để làm gì, có lợi doanh nghiệp, người tiêu dùng, kể quốc gia cần phải có bù đắp tương xứng với doanh nghiệp bỏ cho việc tạo dựng Thu tiền từ nhượng quyền thương hiệu cách làm nhằm đáp ứng cho phù hợp có thương hiệu 21 Thứ tư: Tạo dựng giá trị doanh nghiệp uy tín doanh nghiệp Việc phát triển nhân rộng mơ hình thơng qua nhượng quyền với thực tế cho thấy hàng nghìn cửa hàng tồn giới mang thương hiệu mà số số lượng cửa hàng định doanh nghiệp, chí có vài cửa hàng mà Nhưng điều cho thấy giá trị doanh nghiệp gia tăng tương ứng với số lượng cửa hàng có thương hiệu, số khách hàng khắp nơi tiếp nhận sản phẩm mang thương hiệu Điều thực tế cho thấy rằng, giá trị thị trường gia tăng uy tín doanh nghiệp với đối tác, tổ chức tín dụng thành phần kinh tế xã hội có liên quan đến phát triển doanh nghiệp Thứ năm: Thu lợi gián tiếp từ thương hiệu Điều chứng minh rõ Mcdonald’s Vì thực tế có số nhận định rằng, Mcdonald’s có hiệu từ việc kinh doanh bất động sản hoạt động kinh doanh chính, sở để có nhận định Vì thực tế cho thấy rằng, đất đai cửa hàng cửa hiệu Mcdonald’s hấu hết chủ doanh nghiệp mua giao quyền khai thác cho bên nhận nhượng quyền thời gian nhượng quyền định, hết thời hạn nhượng quyền giá trị lô đất tăng lên gấp nhiều lần so với giá trị mua ban đầu so với lơ đất có quanh khu vực cửa hàng thời điểm Bởi lẽ, người ta cho rằng, thương hiệu Mcdonald’s làm cho giá trị lơ đất vị trí tăng lên nhiều lần yếu tố gián tiếp tạo thêm lợi cho lơ đất tương ứng khoản lợi nhuận gia tăng thêm cho lô đất tạo từ nhượng quyền 2.3.2 Thách thức Một thách thức nói đến nhượng quyền kinh doanh tin cậy "bên bán" "bên mua" Tiêu chí ln đặt cho hệ thống cửa hàng franchise phải quán từ nội dung kinh doanh, tên hiệu đến cách trí để tạo đồng chất lượng sản phẩm dịch vụ Đề cập đến vấn đề này, Phở 24 cho biết, họ ln có đội kiểm tra vệ sinh, kiểm tra chất lượng bếp thường xuyên kiểm tra đột xuất cửa hàng Ngồi ra, Phở 24 cịn tổ chức nhóm gọi "khách hàng bí mật", chun góp ý tinh thần "ham đóng góp" Vị khách bí mật tự chọn vào hay 22 nhiều quán Phở 24 để thưởng thức họ phải trả lời cho Cơng ty số câu hỏi Sau Cơng ty trả cho họ số tiền mà họ dùng cửa hàng Dĩ nhiên, nhân viên Phở 24 khơng biết "khách hàng bí mật" Tuy nhiên, biện pháp đảm bảo chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm khắp cửa hàng Phở 24 nước mà chưa thể mang đến đồng hương vị Ở cửa hàng khác nhau, mùi vị phở có phần khác biệt nên người dùng tin tưởng: họ đến chỗ mà không đến chỗ kia, dù chung hệ thống Chưa kể, số nhà hàng Phở 24 có bán kèm cơm, lẩu, số khác khơng Bài tốn chi phí điều mà thương hiệu nhượng quyền phải tính tốn để thuyết phục đối tác tính khả thi franchise Đơn cử với Phở 24, phí nhượng quyền khoảng từ 15.000 - 20.000 USD/cửa hàng, chưa kể phí vận hành khoảng từ đến 4% doanh thu cửa hàng Trong mức đầu tư ban đầu cho cửa hàng Phở 24 từ khoảng 50.000 đến 60.000 USD (khoản tiền bên nhận quyền tự bỏ để đầu tư theo yêu cầu nhà nhượng quyền) Ngoài ra, điều kiện quan trọng khơng vị trí kinh doanh, theo chun gia, có tới 50% thành công cửa hàng nhượng quyền phụ thuộc vào địa điểm Mặt kinh doanh phải đủ rộng để đáp ứng tiêu chuẩn, phải nằm khu trung tâm đông người qua lại Và tiêu chí để nhận diện thương hiệu Một chủ nhận thương hiệu nhượng quyền tiết lộ rằng, chi phí chiếm đến 25% tổng doanh thu cửa hàng Chưa kể họ ln gặp khó khăn mặt đô thị lớn, đáp ứng tốt cho kinh doanh nhượng quyền ngày eo hẹp doanh nghiệp tư phải "giành giật" với thương hiệu quốc tế Nếu thương hiệu nước chiến binh dày dạn kinh nghiệm thương trường franchise rõ ràng thương hiệu Việt Nam cịn lính Một số chun gia thương hiệu cho rằng, thương hiệu ẩm thực Việt Nam nhượng quyền kinh doanh nước ngồi kết hợp tính độc đáo, khác biệt thương hiệu ẩm thực Việt (đã thị trường nước ngồi biết đến, gợi tị mò cho thực khách) với khả đem lại lợi nhuận từ mơ hình kinh doanh… 23 Tuy nhiên, nhân rộng mơ hình nước lại khơng dễ Một lý quan trọng giá thuê mặt vị trí đắc địa với chi phí phải trả cho phía nhượng quyền khiến cho nhiều chủ đầu tư ngần ngại Và mặt đẹp trung tâm thành phố lớn thương hiệu nước ngồi "săn" gần hết nhà đầu tư dám mạo hiểm Dễ dàng nhận thấy thương hiệu nước mở rộng hoạt động franchise thị trường Việt Nam nhanh thương hiệu Việt 24 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NHƯỢNG QUYỀN THƯƠNG MẠI TẠI VIỆT NAM Xu tồn cầu hố giờ, ngày tác động đến nhiều lãnh vực họat động kinh tế xã hội Việt Nam Sự hội nhập kinh tế giới nhận thấy rõ qua tiêu kinh tế, đầu tư trực tiếp nước ngồi, số lượng cơng ty, phong phú hàng hoá, dịch vụ, quảng cáo… Sự phát triển hệ thống nhượng quyền thương mại cách tận dụng tối ưu nguồn lực nhà nhượng quyền nhà nhận quyền Việt Nam khơng nằm ngồi xu Trong xu đó, vần đề đặt củng cố vững hệ thống đại lý nhượng quyền xu cạnh tranh quốc tế nay? Để củng cố phát triển hệ thống nhượng quyền thương mại Việt Nam, nhà nhượng quyền Việt Nam cần xây dựng mơt hệ thống qui trình, qui định, giải pháp cho hệ thống vừa đảm bảo phát triển hiệu ngắn hạn bền vững dài hạn Cụ thể nâng cao chất lượng chuyển giao chất lượng quan hệ cho hệ thống nhượng quyền Vì vậy, thấy muốn phát triển cách bền vững hệ thống theo hình thức nhượng quyền thương mại, cần phải có thước đo hiệu ngắn hạn dài hạn Cụ thể nâng cao chất lượng chuyển giao trì liên tục chất lượng quan hệ Vì thân hệ thống nhượng quyền thương mại tồn phát triển cần có cam kết nhà nhượng quyền nhận quyền thời gian dài, từ gia tăng sức mạnh hệ thống, nâng cao lòng trung thành khách hàng Điều nói sống cịn cho hệ thống Vì vậy, góc độ chất lượng chuyển giao chất lượng quan hệ để củng cố phát triển hệ thống nhượng quyền thương mại, nhà nhượng quyền cần cân nhắc hệ thống giải pháp sau: Trước hết, cần xác định cho hệ thống thương hiệu, sản phẩm, mơ hình, hệ thống qui trình dự định chuyển giao cho nhà nhận tương lai, chương trình đào tạo, địa điểm đào tạo, qui trình vận hành, kiểm soát, tư vấn… thật rõ ràng chi tiết Nhà nhượng quyền cần biết rằng, hệ thống nhượng quyền khơng phải điểm, hai điểm mà nhiều vậy, Thành phố Hồ Chí Minh hay Hà Nội mà Việt Nam giới với nhiều điểm khác 25 biết vể địa lý, văn hóa… Ngồi ra, mơ hình cần trải nghiệm thành cơng chuyển giao dể dàng nhiều mơ hình giống mơ hình ban đầu Do vậy, rõ ràng sản phẩm nào, dịch vụ hay mơ hình thực nhượng quyền thương mại, có sản phẩm, dịch vụ, mơ hình module hố dể dàng với hệ thống qui trình hiệu hợp lý thực hệ thống thuận lợi hiệu Mục tiêu giải pháp xây dựng chất lượng chuyển giao tối ưu chủ động cho nhà nhượng quyền tương lai Hai cần xây dựng Hồ sơ nhượng quyền đầy đủ chi tiết Mục đích tìm nhà nhận quyền tương lai phù hợp với yêu cầu doanh nghiệp việc cam kết chia sẻ thành công trình hợp tác Đây giai đoạn then chốt cho trình tạo dựng chất lượng quan hệ tốt đẹp thời gian tới Ba xây dựng văn hóa trung thực, chia sẻ cam kết hệ thống nhượng quyền Bất không rõ ràng việc xây dựng hệ thống nguy lớn ảnh hưởng đến cam kết, niềm tin nhà nhận quyền nhà nhượng quyền Do vậy, thông điệp, sách từ nhà nhượng quyền cần qui định rõ Hợp đồng nhượng quyền cam kết thực đến sách Chỉ có thực tốt cam kết, nhà nhượng quyền tạo niềm tin tin cậy nhà nhận quyền Từ đó, sách, qui trình từ nhà nhuợng quyền thực thi cách trọn vẹn Đây điều kiện tiên cho phát triển bền vững hệ thống điều kiện cạnh tranh Bốn chia sẻ thành công nhà nhận quyền đặc biệt lúc khó khăn Vì rằng, hệ thống thành cơng địa phương khơng có nghĩa thành cơng giới Bài học Starbuck, MacDonald minh chứng cụ thể cho khác biệt Do vậy, lúc vậy, vai trò nhà nhượng quyền cần thể bao giơ hết Việc chia sẻ khó khăn nhà nhận quyền khơng đem lại niềm tin cho thân nhà nhận quyền mà cịn giúp nhà nhượng quyền tìm khiếm khuyết hệ thống để cải tiến đồng thời hội phát triển hệ thống nhà nhận quyền tiềm khu vực Năm đào tạo, phát triển Chỉ có đào tạo liên tục, cải tiến liên tục triết lý kinh doanh từ nhà nhượng quyền chuyển giao trọn vẹn cho nhà nhận 26 quyền Từ mà hành vi, qui trình, qui định, phương pháp kinh doanh… đại lý nhượng quyền thực qui chuẩn Việc đào tạo hội để nhà nhận quyền chia sẻ thông tin đến nhà nhương quyền Từ đó, thắt chặt thơng hiểu, hiểu biết lẫn để trì phát triển tốt đẹp hệ thống nhượng quyền thương mại Trên giới, việc cơng ty nhượng quyền hình thành trung tâm đào tạo phát triển nguồn nhân lực, chí đại học khơng hiếm; từ trung tâm này, đại học cung cấp nhà nhận quyền tương lai chuyên nghiệp, hệ thống nhân viên giàu nhiệt huyết niềm tin tương lai khơng ngừng cố phát triển Hình thức kinh doanh nhượng quyền hình thức kinh doanh niềm tin cam kết Thực vậy, niềm tin tạo cho nhà nhận quyền sư tin tưởng vào nhà nhượng quyền vào hệ thống mà thành viên Sự cam kết làm cho hệ thống vận hành qui chuẩn dù nơi đâu thời gian Sự cam kết niềm tin có phát huy hiệu thơng qua q trình hợp tác thơng qua văn hóa trung thực, giàu khát vọng Thành công hệ thống nhượng quyền đo năm, hai năm mà đánh giá dài hạn Do vậy, lúc hết, nhà nhượng quyền Việt Nam cần xây dựng cho thống giải pháp để khơng thành cơng ngắn hạn mà cịn phát huy tính ổn định, hiệu phát triển dài hạn Góp phần tơ điểm cho tranh sống động kinh tế Việt Nam thời kỳ 27 KẾT LUẬN Trong lĩnh vực hoạt động nhượng quyền thương mại, ngành thực phẩm, đồ uống, nhà hàng ngành có nhiều mạnh để thực kinh doanh nhượng quyền chứng quốc gia có hoạt động kinh doanh nhượng quyền phát triển ngành thực phẩm, đồ uống nhà hàng chiếm từ 20 – 40% tổng số hệ thống kinh doanh nhượng quyền Hoạt động kinh doanh nhượng quyền giới biết đến nhiều thông qua thương hiệu nhượng quyền toàn cầu ngành thực phẩm McDonald’s, KFC, Subway, Pizza Hut, Jollibee… Việt Nam có nhiều tiềm hội cho việc phát triển kinh doanh nhượng quyền Trong năm qua, phủ nhận phát triển thành tựu hoạt động kinh doanh nhượng quyền, vài bước chấm phá tranh kinh tế phát triển Việt Hình thức kinh doanh nhượng quyền hình thức kinh doanh niềm tin cam kết Thực vậy, niềm tin tạo cho nhà nhận quyền tin tưởng vào doanh nghiệp nhượng quyền vào hệ thống mà thành viên Sự cam kết làm cho hệ thống vận hành qui chuẩn dù nơi đâu thời gian Sự cam kết niềm tin có phát huy hiệu thơng qua q trình hợp tác thơng qua văn hóa trung thực, giàu khát vọng Thành công hệ thống nhượng quyền đo năm, hai năm mà đánh giá dài hạn Do vậy, lúc hết, doanh nghiệp nhượng quyền Việt Nam cần xây dựng cho hệ thống giải pháp để thành công ngắn hạn mà cịn phát huy tính ổn định, hiệu phát triển dài hạn Góp phần tơ điểm cho tranh sống động kinh tế Việt Nam thời kỳ 28 TÀI LIỆU THAM KHẢO http://www.bandoanhnghiep.net http://www.tailieu.vn http://www.vef.vn http://www.vietfranchise.com http://www.bahothuonghieu.com Cùng số sách báo tài liệu liên quan khác… 29 ... tranh Nhượng quyền thương mại hoạt động kinh doanh theo mơ hình thống nhất, theo bên nhận quyền phải tn thủ mơ hình nhượng quyền thương mại Trong hoạt động nhượng quyền thương mại, bên nhượng quyền. .. nhượng quyền thương mại Bên nhượng quyền bên nhận quyền có tư cách pháp lý độc lập với tự chịu trách nhiệm rủi ro hoạt động kinh doanh Về đối tượng Đối tượng nhượng quyền thương mại quyền thương. .. định chi tiết Luật Thương mại hoạt động nhượng quyền thương mại, đến ngày 25/5/2006 Bộ Thương mại ban hành Thông tư 09/2006/TT-BTM hướng dẫn đăng ký hoạt động nhượng quyền thương mại Đây pháp lý