Hoàn thiện hoạt động giao nhận vận tải đường bộ quốc tế của công ty overland total logistic (tt)

i TÓM TẮT LUẬN VĂN Việt Nam trình hội nhập vào kinh tế giới, hội để tất ngành kinh tế - có ngành logistics phát triển Đứng trước thuận lợi tiềm phát triển ngành vậy, đòi hỏi doanh nghiệp giao nhận vận tải đường phải cố gắng chủ động triển khai hàng loạt giải pháp, biện pháp quản lý điều hành, chuẩn hóa quy trình giao nhận theo hướng chun mơn hóa để đưa chất lượng dịch vụ khách hàng lên tầm cao Với ưu doanh nghiệp có uy tín kinh nghiệm lĩnh vực tổ chức hoạt động giao nhận vận tải đường liên quốc gia với mạng lưới chi nhánh hệ thống kho bãi rộng khắp, Công ty Overland Total Logistics bước hoàn thiện phát triển hoạt động kinh doanh Việt Mặc dù có nhiều cố gắng song hoạt động giao nhận vận tải đường Quốc tế Công ty Overland Total Logistics Việt Nam chưa đạt hiệu tối ưu, quy trình nghiệp vụ thực phận, chi nhánh chưa thực đồng nhất, dịng chảy thơng tin chưa thơng suốt Mục tiêu nghiên cứu đề tài dựa lý luận logistics hoạt động giao nhận vận tải quốc tế, cụ thể phương thức giao nhận vận tải đường để đánh giá thực trạng hiệu hoạt động giao nhận vận tải đường quốc tế đề xuất giải pháp hoàn thiện hoạt động giao nhận vận tải đường quốc tế Công ty Overland Total Logistics Việt Nam Đối tượng nghiên cứu đề tài hoạt động giao nhận vận tải đường quốc tế Công ty Overland Total Logistics Việt Nam, bao gồm hoạt động yếu như: vận tải hàng hóa ngun container (FCL) hàng lẻ (LCL) đường Quốc tế qua nước Malaysia – Thái Lan - Lào – Việt Nam – Trung Quốc Đề tài sử dụng phương pháp thu thập số liệu thứ cấp: Thu thập tài liệu, báo cáo, công văn quan quản lý có liên kết hợp với quan sát từ quy trình thực tế, thủ tục Hải Quan hệ thống Hải quan điện tử cửa Quốc tế Cảng nội địa để đánh giá thực trạng đưa giải pháp hoàn ii thiện hoạt động, bên cạnh phương pháp so sánh đối chiếu với doanh nghiệp ngành từ số thu thập thực tế từ thông tin cung cấp từ phòng logistics khách hàng Căn vào mục tiêu đề ra; phần mở đầu, kết luận danh mục tham khảo, danh mục từ viết tắt, danh mục bảng biểu, mục lục, luận văn gồm chương: Chương 1: Tổng quan cơng trình nghiên cứu có liên quan Chương 2: Lý luận giao nhận vận tải hàng hóa quốc tế doanh nghiệp logistics Chương 3: Thực trạng hoạt động giao nhận vận tải đường quốc tế Công ty Overland Total Logistics Việt Nam Chương 4: Giải pháp kiến nghị hoàn thiện hoạt động giao nhận vận tải đường quốc tế Công ty Overland Total Logistics Việt Nam Trong chương luận văn, tác giả giới thiệu nghiên cứu nước ngồi nước có liên quan đến hoạt động logistics giao nhận vận tải hàng hóa quốc tế tiêu biểu kể đến Luận án Tiến sỹ Luận văn Thạc sĩ báo, tạp chí diễn đàn Internet, xuất số viết, tham luận Từ tổng quan cơng trình nghiên cứu, tác giả xác định điểm Luận văn việc nghiên cứu hoạt động giao nhận vận tải đường quốc tế tuyến Malaysia – Thailand – Lào – Việt Nam – Trung Quốc Cơng ty đa quốc gia có hoạt động xuyên suốt tuyến mà Công ty cổ phần giao nhận vận tải đường Việt Nam công ty thành viên tham gia vào tuyến vận tải với nhiệm vụ phụ trách cung đường Việt Nam Các nội dung nghiên cứu tập trung vào việc hoàn thiện hoạt động, cách thức tổ chức vận tải chuẩn bị nguồn lực để xây dựng hệ thống logistics tích hợp cách hiệu Trong chương 2, tác giả hệ thống hóa sở lý luận hoạt động giao nhận vận tải doanh nghiệp logistics Ở chương này, tác giả tập trung trình bày vấn đề: Thứ nhất, tác giả nêu tổng quan hoạt động giao nhận vận tải hàng hóa quốc tế góc độ phạm vi dịch vụ giao nhận, trách nhiệm người giao nhận phương thức vận tải hàng hóa quốc tế chủ yếu Thứ hai, tác giả trình bày tính đặc thù phương thức gửi hàng giao nhận vận tải đường quốc tế ưu loại hình vận tải đường quốc tế, hai phương thức gửi hàng hóa nguyên container FCL phương thức gửi hàng lẻ LCL, đồng thời đề cập số chứng từ quan trọng giao nhận vận tải đường Quốc tế Thứ 3, tác giả mơ tả quy trình hoạt động giao nhận vận tải đường quốc tế doanh nghiệp logistics Tiếp nhận yêu cầu khách hàng Đồng ý Kí kết hợp đồng Từ chối Thứ 4, tác giả đề cập đến tiêu đánh giá hiệu hoạt động giao nhận vận tải đường quốc tế Trong chương 3, tác giả giới thiệu khái quát lịch sử hình thành, tổ chức máy công ty cổ phần giao nhận vận tải đường Việt Nam, đồng thời tác giả trình bày cụ thể thực trạng công tác tổ chức hoạt động, thực trạng vận hành quy trình thực trạng tổ chức hệ thống thông tin quản lý điều hành giao nhận vận tải đường quốc tế Overland Việt Nam Trong có lồng ghép đánh giá hiệu hoạt động tổ chức nội dung hoạt động Sau đó, tác giả đánh giá ưu điểm, hạn chế hoạt động giao nhận vận tải hàng hóa đường cơng ty dựa quy trình làm việc thực tế đánh giá từ phòng logistics hai khách hàng lớn Overland Công ty Hanes Brand Cơng ty DB Schenker Trong Hanes Brand khách hàng định trực tiếp có lượng hàng lẻ lớn hàng tháng, DB Schenker đại lý vận tải Việc đánh giá dựa tiêu chí: Thời gian vận tải, tốc độ kết nối xử lý thông tin, phương tiện vận tải hiệu quy trình nghiệp vụ Trong chương 4, tác giả trình bày phương hướng phát triển Overland Việt Nam năm 2018 Đồng thời, sở thực trạng hoạt động phân tích chương 3, tác giả đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động giao nhận vận tải đường Overland Việt Nam như: cải tiến chất lượng dịch vụ nhằm nâng cao hoàn thiện dịch vụ đáp ứng yêu cầu ngày cao khách hàng, tiến hành điều tra, nghiên cứu thị trường phát triển kênh phân phối xây dung, trì mối quan hệ ngoại giao, nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ cho nhân viên, bổ sung nguồn lực thiếu đưa phương án cụ thể giữ chân nhân tài, hoàn thiện website với chức mới, áp dụng số hệ thống để nâng cao hiệu hoạt động giao nhận vận tải quốc tế Bên cạnh đó, tác giả đưa kiến nghị quan Nhà nước Hiệp hội vận tải để có chương trình sách hỗ trợ để tạo điều kiện cho doanh nghiệp cải thiện chất lượng hoạt động kinh doanh  ... quan Chương 2: Lý luận giao nhận vận tải hàng hóa quốc tế doanh nghiệp logistics Chương 3: Thực trạng hoạt động giao nhận vận tải đường quốc tế Công ty Overland Total Logistics Việt Nam Chương... cứu hoạt động giao nhận vận tải đường quốc tế tuyến Malaysia – Thailand – Lào – Việt Nam – Trung Quốc Cơng ty đa quốc gia có hoạt động xuyên suốt tuyến mà Công ty cổ phần giao nhận vận tải đường. .. hoàn thiện hoạt động giao nhận vận tải đường quốc tế Công ty Overland Total Logistics Việt Nam Trong chương luận văn, tác giả giới thiệu nghiên cứu nước ngồi nước có liên quan đến hoạt động logistics