Chương 3 môi trường quản trị

Khái niệm môi trường quản trị: Là tổng hợp các yếu tố, các lực lượng và thể chế từ bên ngoài và bên trong của các tổ chức, chúng thường xuyên biến đổi tạo ra xu hướng làm ảnh hưởng khách quan đến hoạt động quản trị của tổ chức (Doanh nghiệp).  Nội dung tìm hiểu: A. Môi trường vi mô B. Môi trường nội bộ C. Tác động của môi trường vi mô và môi trường nội bộ đến 1 doanh nghiệp cụ thể( Công ty CocaCola)

BÁO CÁO NGHIÊN CỨU SỰ TÁC ĐỘNG CỦA MÔI TRƯỜNG VĨ MƠ ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP Mơn Quản trị học Nhóm 24/03/2021 GIẢNG VIÊN: Lượng Văn Quốc LỜI MỞ ĐẦU Ngày doanh nghiệp phải hoạt động môi trường đầy biến động, với đối thủ cạnh tranh, với tiến khoa học kĩ thuật ln thay đổi cách nhanh chóng, với giảm sút lòng trung thành khách hàng, đời nhiều điều luật mới, sách quản lý thương mại nhà nước Do doanh nghiệp cần phải giải hàng loạt vấn đề thời mang tính cấp bách Vì Nhóm xin chia sẻ với thầy bạn đề tài nghiên cứu với tiêu đề: Ảnh hưởng yếu tố môi trường vĩ mô doanh nghiệp CocaCola để làm rõ vấn đề MỤC LỤC GIỚI THIỆU NỘI DUNG MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ SƠ LƯỢC TẬP ĐOÀN COCA COLA SỰ TÁC ĐỘNG CỦA CÁC YẾU TỐ VĨ MƠ ĐẾN TẬP ĐỒN COCA COLA 11 KẾT LUẬN 20 GIỚI THIỆU THÀNH VIÊN CƠNG VIỆC TỈ LỆ HỒN THÀNH CV Đỗ Gia Phú (nhóm trưởng) Tổng hợp tư liệu 100% Nguyễn Ánh Vân Tổng hợp tư liệu 100% Trình Thị Kiều Trang Tìm tư liệu 100% Phúc Huy Tìm tư liệu 100% Phùng Chí Tâm Tìm tư liệu 100% Huỳnh Gia Huy Làm Powerpoint 100% Huỳnh Tấn Hải Làm Powerpoint 100% YÊU CẦU: Hãy phân tích ảnh hưởng yếu tố mơi trường vĩ mô tác động đến doanh nghiệp cụ thể NỘI DUNG MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ Khái niệm: Là tổng hợp lực lượng, thể chế nhóm yếu tố hồn tồn nằm bên ngồi tổ chức Sự biến đổi loại môi trường không định hướng gây ảnh hưởng trực tiếp tới môi trường vi mơ mà cịn tác động mạnh mẽ tới hoạt động quản trị Đặc điểm: - Ảnh hưởng đến tất tổ chức, nhiên mức độ tính chất tác động khơng giống - Tổ chức có ảnh hưởng/ kiểm sốt tới Các nhóm yếu tố mơi trường vĩ mơ: - Môi trường kinh tế: Chu kỳ kinh tế: tăng trưởng suy thoái; Tổng sản phẩm quốc nội tổng sản phẩm quốc gia, tiền lương thu nhập, lạm phát giảm phát, lãi suất ngân hàng - Môi trường quốc tế: xu hội nhập quốc tế tồn cầu hóa kinh tế, tỉ giá hối đối - Môi trường khoa học - kỹ thuật công nghệ - Mơi trường trị pháp luật - Mơi trường văn hóa - xã hội: Dân số dân tộc; văn hóa; nghề nghiệp; nhân gia đình - Mơi trường thiên nhiên a Mơi trường kinh tế Môi trường kinh tế bao gồm chế thị trường, phát triển ngành nghề kinh doanh, cán cân xuất nhập khẩu, thu nhập doanh nghiệp, cá nhân tồn môi trường Mơi trường kinh tế bao gồm yếu tố tác động đến thu nhập người dân sống mơi trường đó, từ ảnh hưởng đến khả chi tiêu thói quen mua sắm người tiêu dùng Khi kinh tế xuống, người tiêu dùng có xu hướng "thắt lưng buộc bụng" lựa chọn sản phẩm/dịch vụ vừa đủ phục vụ nhu cầu với mức giá vừa phải Ngược lại, kinh tế lên, người tiêu dùng có xu hướng thoải mái việc mua sắm, sẵn sàng chi cho sản phẩm/dịch vụ đắt tiền có giá trị cao b Mơi trường trị - xã hội Mơi trường trị - xã hội bao gồm: luật pháp, thể chế ban hành phủ quốc gia quy tắc đạo đức xây dựng xã hội Nền trị quốc gia ln có ảnh hưởng định hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Tuy hầu hết quốc gia áp dụng kinh tế thị trường cho phép tự thông thương với quốc gia khác, cịn số quốc gia mà phủ áp dụng mơ hình bao cấp đóng cửa giao thương Bên cạnh đó, số doanh nghiệp cung cấp sản phẩm/dịch vụ thiết yếu điện, nước, xăng dầu độc quyền bị kiểm soát chặt chẽ phủ Luật pháp đóng vai trị định hình khuôn mẫu hoạt động kinh doanh sản xuất doanh nghiệp quốc gia, địa phương Hầu hết quốc gia áp dụng mức thuế thu nhập doanh nghiệp, tùy theo ngành nghề hoạt động Một số ngành nghề kinh doanh cần đạt tiêu chuẩn sở vật chất, quy trình sản xuất, phịng cháy chữa cháy vào hoạt động Một số sản phẩm thiết yếu dược phẩm, thiết bị y tế tung thị trường cần đạt tiêu chuẩn định chất lượng Bên cạnh đó, đạo đức chuẩn mực không quy định rõ văn pháp luật đóng vai trị nguyên tắc để doanh nghiệp tuân theo Việc bóc lột sức lao động mức công nhân, nhân viên hay sản xuất sản phẩm/dịch vụ chất lượng, gây hại người tiêu dùng tác động xấu đến hình ảnh doanh nghiệp mắt người tiêu dùng c Mơi trường văn hóa Mơi trường văn hóa bao gồm yếu tố ảnh hưởng đến giá trị bản, nhận thức, sở thích tính cách người sống xã hội Trong xã hội, yếu tố văn hóa nhân tố giúp định hình niềm tin giá trị bản, quan điểm nhìn nhận, phong cách sống, cá nhân lớn lên xã hội Thơng qua đó, văn hóa tác động đến quan điểm cách nhìn nhận người tiêu dùng doanh nghiệp, sản phẩm/dịch vụ sản xuất doanh nghiệp Sự thay đổi đặc điểm văn hóa khách hàng mục tiêu buộc doanh nghiệp phải có thay đổi chiến lược marketing để tiếp cận đáp ứng nhu cầu khách hàng đó, tồn phát triển lâu dài văn hóa d Mơi trường cơng nghệ Mơi trường cơng nghệ bao gồm mơ hình ứng dụng để hỗ trợ người hoạt động thường ngày, bao gồm sinh hoạt, lao động sản xuất Những mơ hình ứng dụng cơng cụ, thiết bị máy móc, phần mềm, nguồn lượng Có thể xem mơi trường cơng nghệ nguồn lực góp phần định hình cách thức hoạt động giới, có doanh nghiệp Sự phát triển cơng nghệ ứng dụng cho đời sản phẩm có mức độ tân tiến qua hàng năm, đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng cách tốt Bên cạnh đó, ứng dụng cơng nghệ giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả, tiến độ trình sản xuất, tiết kiệm nguồn nhân lực, nguyên vật liệu e Môi trường tự nhiên Môi trường tự nhiên bao gồm mơi trường thể chất (đất đai, khơng khí, biển, núi, sơng ngịi, động thực vật ) tài nguyên thiên nhiên cần thiết để làm nguyên liệu đầu vào cho trình sản xuất doanh nghiệp Về mặt bản, thay đổi bất ngờ môi trường tự nhiên thay đổi đột ngột thời tiết, khí hậu, thiên tai tác động mạnh mẽ đến doanh nghiệp marketing hoạt động marketing nói riêng Ở quy mơ rộng hơn, quốc gia giới ngày quan ngại thay đổi môi trường năm gần Ơ nhiễm nước, khơng khí, đất đai mức báo động nhiều khu vực, đặc biệt thành phố lớn Cơng nghiệp hóa gây nên tượng trái đất nóng dần lên Sự gia tăng dân số, cách thức người sinh hoạt xử lý rác khiến lượng rác thải môi trường ngày tăng chưa có dấu hiệu dừng lại Việc nguồn tài nguyên thiên nhiên bị khai thác mức khiến cho hệ sinh thái bị cân từ gây nên tượng biến đổi khí hậu, tuyệt chủng nhiều loại thực vật động vật f Đặc điểm nhân học/dân số học Đặc điểm nhân học bao gồm dân số, độ độ tuổi, giới tính, mật độ phân bổ dân cư, nghề nghiệp, trình độ học vấn, tình trạng nhân, tôn giáo, mức thu nhập hàng tháng, chủng tộc Bằng cách trực tiếp hay gián tiếp, đặc điểm nhân học khu vực hoạt động doanh nghiệp tác động đến hành vi người tiêu dùng ảnh hưởng đến nội dung hoạt động marketing doanh nghiệp, cách thức doanh nghiệp tiếp cận khách hàng, phân khúc thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu Ví dụ, nâng cao mức thu nhập bình quân người dân mở rộng hội cho doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm/dịch vụ thuộc phân khúc cao cấp Hay ví dụ khác, tỷ lệ già hóa dân số số quốc gia giới khiến doanh nghiệp tập trung vào sản phẩm/dịch vụ dành cho lứa tuổi già chăm sóc sức khỏe, nghỉ dưỡng, du lịch… SƠ LƯỢC TẬP ĐOÀN COCA COLA Cách 100 năm, sản phẩm nước có ga Coca-Cola đóng chai bán Vicksburg, Mississippi, Hoa Kỳ Đến nay, Coca-Cola sản phẩm nhiều người tiêu dùng biết đến, yêu thích có mặt tất châu lục Dược sĩ John Stith Pemberton phát minh năm 1886 Columbus, Georgia Công thức thương hiệu Coca-Cola Asa Griggs Candler mua lại năm 1889, sau thành lập Cơng ty Coca-Cola năm 1892 Công ty điều hành hệ thống phân phối nhượng quyền kinh doanh kể từ năm 1889, Cơng ty Coca-Cola sản xuất nước siro đậm đặc, sau sản phẩm bán cho nhà đóng chai khác khắp giới, người nắm giữ độc quyền kinh doanh lãnh thổ Từ thành lập đặt trụ sở Atlanta, bang Georgia, tập đồn Coca-cola hoạt động 200 nước khắp giới Thương hiệu Coca-cola thương hiệu nước bán chạy hàng đầu tất người giới yêu thích Coca-cola loại nước uống hấp dẫn khác tập đoàn Ngày nay, tập đồn Coca-cola thành cơng cơng mở rộng thị trường với nhiều loại nước uống khác ban đầu nước có gas, sau nước trái cây, nước tăng lực cho thể thao, nước suối, trà số loại khác *Thành công Coca-Cola chiếm 3.1% tổng lượng sản phẩm thức uống toàn giới Trong 33 nhãn hiệu nước giải khát không cồn tiếng giới, CocaCola sở hữu tới 15 nhãn hiệu Mỗi ngày Coca-Cola bán tỷ loại nước uống, giây lại có 10.000 người dùng sản phẩm CocaCola Trung bình người Mỹ uống sản phẩm công ty Coca-Cola ngày lần Coca-Cola có mặt tất châu lục giới biết đến rộng rãi phần lớn dân số giới Năm 2007, Coca-Cola trả cho nhà cung cấp nguyên vật liệu 11 tỷ USD tiền lương cho 73.000 công nhân gần tỷ USD Sản xuất tiêu thụ hết 36 triệu lít nước, tỷ J (Joule/Jun) lượng Có khoảng 1.2 triệu nhà phân phối sản phẩm Coca-Cola, 2.4 triệu máy bán lẻ tự động, nộp 1.4 tỷ USD tiền thuế đầu tư cho cộng đồng 31.5 triệu USD *Marketing Một cách mà Coca-Cola giữ vững quan hệ tốt đẹp với người tiêu dùng ln hịa nhập vào hoạt động họ Công ty tổ chức hoạt động thể thao rộng khắp giới để quảng bá thương hiệu CocaCola thường mượn hình ảnh ơng già Noel đồ trắng đỏ để quảng bá hình ảnh Các hoạt động quảng cáo Coca-Cola phong phú sáng tạo, thường làm theo chiến dịch vơ hồnh tráng Mỗi chiến dịch lại có câu Slogan riêng cho Trong 100 chiến dịch quảng cáo vĩ đại kỷ XX tạp chí Advertising Age bình chọn, riêng Coke độc chiếm đến Coca-Cola thường mượn hình ảnh ơng già Noel đồ trắng đỏ để quảng bá hình ảnh *Hoạt động tài trợ Coca-Cola nhà tài trợ Olympics từ năm 1928 trở thành nhà tài trợ lâu đời vận hội Là thành viên sáng lập chương trình TOP vào năm 1986, Coca-Cola trở thành nhà cung cấp nước uống không cồn cho vận hội với nhiều sản phẩm Năm 2012, công ty cung cấp cho Thế vận Olympics 23 triệu chai nước uống vịng tuần Tập đồn cịn có mối quan hệ giao hữu tốt với Liên đoàn bóng đá giới FIFA, NASCARR, Hiệp hội bóng chày Giải Khúc Côn Cầu, Mỹ Một loạt bảng hợp đồng dài hạn với Hiệp hội vận động viên Quốc gia giúp Coca-Cola kiếm nhiều hội tiếp thị lớn với 22 vận động viên 87 quán quân năm *Truyền thông Bên cạnh hoạt động tài trợ, Coca-Cola mạnh tay chi cho việc quảng bá hình ảnh phương tiện truyền thơng báo, đài, truyền hình Internet Những quảng cáo Coca-Cola xuất liên tục truyền hình vơ mạnh mẽ, ấn tượng Internet phương tiện tuyệt vời Coca-Cola Vào thời điểm tháng 11 năm 2012, Coca-Cola có 54 triệu fan Facebook, 600.000 người theo dõi Twitter 100 triệu lượt xem YouTube kênh Coca-Cola Những hoạt động quảng cáo phương diện góp phần khơng nhỏ đem lại hình ảnh Coca-Cola in đậm tâm trí người tiêu dùng "Uống Coca Cola giá xu", quảng cáo Coca Cola năm 1890 *Ứng dụng y học Coca-Cola sử dụng để điều trị phytobezoar dày Trong khoảng 50% trường hợp nghiên cứu, riêng Coca-Cola tìm thấy có hiệu việc hịa tan phytobezoar dày Thật khơng may, cách điều trị dẫn đến nguy tắc ruột non số trường hợp, cần phải can thiệp phẫu thuật *Drama Thống lĩnh thị phần thức uống Việt Nam, doanh số tăng thẳng đứng, từ đầu tư thị trường Việt Nam (tháng năm 1994) đến Coca Cola chưa đóng đồng thuế thu nhập doanh nghiệp liên tục khai lỗ Mặc dù báo lỗ liên tục Coca Cola khơng ngừng rót tiền vào đầu tư xây dựng nhà máy mới, mở rộng thị phần, quan thuế truyền thông Việt Nam nghi ngờ công ty sử dụng phương pháp "chuyển giá" nhằm trốn thuế Hiện chưa thấy động thái điều tra từ phía quan chức năng, số người tiêu dùng nước có hành động ban đầu tẩy chay Coca Cola! Vì lý UBND TP Đà Nẵng từ chối thuê đất mở rộng sản xuất vị trí Nhà máy Coca Cola hoạt động (P.Hòa Minh, Q.Liên Chiểu) Người tiêu dùng xúc kêu gọi điều tra tẩy chay hãng giải khát *Mục tiêu Coca-Cola Hoa Kỳ Thứ nhất, tiếp tục đa dạng hóa danh mục đầu tư thơng qua đổi phát triển quan hệ đối tác Thứ hai, hoàn trả nước cho thiên nhiên người tương đương lượng nước Coca-Cola đưa vào sản xuất trước năm 2020 Thứ ba, mở rộng thị trường thông qua đa dạng hóa sản phẩm đẩy mạnh đầu tư hướng tới mục tiêu phát triển bền vững *Định vị Coca-Cola Hoa Kỳ Coca-Cola định vị tâm trí khách hàng loại đồ uống thứ thiệt “It’s a real thing” nhắc nhở vị trí tiên phong khai sinh dịng sản phẩm nước cola, đồng thời thương hiệu khách hàng nhớ đến có nhu cầu giải tỏa khát, mong muốn có khỏe khoắn sảng khoái *Mục tiêu Coca-Cola Việt Nam 10 Bên cạnh mục tiêu chung nêu thị trường Hoa Kỳ, CocaCola Việt Nam có mục tiêu nâng mức tiết kiệm nước nhà máy Việt Nam lên 57% trước năm 2015 Đồng thời, cơng ty cịn đặt mục tiêu tăng trưởng hàng năm từ 6-8%, tăng doanh thu gấp đôi vào năm 2020 so với thời điểm năm 2012 *Định vị Coca-Cola Việt Nam Tại Việt Nam, Coca-Cola định vị thương hiệu nước giải khát hàng đầu, mang đến sức khỏe thỏa mãn cho khách hàng, mà bên cạnh cịn cơng ty có trách nhiệm xã hội, nỗ lực mục tiêu phát triển bền vững SỰ TÁC ĐỘNG CỦA CÁC YẾU TỐ VĨ MƠ ĐẾN TẬP ĐỒN COCA COLA 1) MƠI TRƯỜNG KINH TẾ Triển vọng tương lai Cục Dự trữ Liên bang làm tất để giúp kinh tế phục hồi Họ cắt giảm lãi suất mười lần năm 2002 Lãi suất nằm mức thấp 40 năm 2% Giảm lãi suất cuối kích thích nhu cầu người tiêu dùng kinh tế Công ty tăng trưởng tăng sử dụng nợ lãi suất cho vay thấp Coca-Cola vay tiền để đầu tư vào sản phẩm khác lãi suất thấp Nó sử dụng khoản vay mượn để nghiên cứu sản phẩm công nghệ Khi nghiên cứu cho sản phẩm có giá thấp hơn, Công ty Coca-Cola bán sản phẩm với giá rẻ người chi tiêu họ có sản phẩm giá rẻ từ Coca-cola Ngành công nghiệp nước giải khát không cồn có doanh số cao quốc gia ngồi Hoa Kỳ Theo khảo sát Standard and Poor's Industry, "Đối với công ty nước giải khát lớn, có cải thiện kinh tế nhiều thị trường quốc tế lớn Nhật Bản, Brazil Đức " Những thị trường tiếp tục đóng vai trị lớn thành cơng tăng trưởng ổn định cho phần lớn ngành công nghiệp đồ uống không cồn 2) MƠI TRƯỜNG CHÍNH TRỊ Đồ uống khơng cồn thuộc vào danh mục thực phẩm theo quy định FDA Các quy định Chính phủ ban hành gây ảnh hưởng 11 định lên q trình sản xuất sản phẩm Các cơng ty phải nộp khoản tiền phạt cho Chính phủ họ không đáp ứng tiêu chuẩn pháp luật Sau số yếu tố khiến kết kinh doanh thực tế CocaCola trở nên khác biệt so với họ lên kế hoạch: ● Những thay đổi luật pháp quy định, bao gồm thay đổi tiêu chuẩn kế tốn, u cầu thuế luật mơi trường khu vực pháp lý nước nước ● Thay đổi môi trường kinh doanh đồ uống không cồn ● Khả thâm nhập thị trường phát triển o Những kiện xảy mơi trường trị có ảnh hưởng mạnh mẽ đến định marketing Môi trường bao gồm luật lệ, quan nhà nước, nhóm xã hội có uy tín ảnh hưởng đến tổ chức cá nhân hạn chế tự hoạt động họ khuôn khổ xã hội Các quan nhà nước ban hành luật lệ, loại thuế, chế tài để bảo vệ cạnh tranh lành mạnh, lợi ích người tiêu dùng lợi ích tối cao xã hội Những luật lệ vừa mang lại lợi ích cho cơng ty vừa gây nhiều ảnh hưởng không tốt đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp o Luật pháp điều tiết hoạt động kinh doanh: Hiện thị trường có nhiều sở làm giả sản phẩm coca-cola, gây nhiều thiệt hại làm giảm uy tín cơng ty Những luật lệ vơ hiệu hóa đối thủ cạnh tranh không lành mạnh cho công ty mà nhà quản trị nói “… xuất chủ nghĩa trọng người tiêu dùng có lẽ điều tốt đẹp tất điều xảy ra…trong 20 năm qua” Nói cách khác “Luật pháp điều tiết hoạt động kinh doanh” bảo vệ lợi ích cơng ty 12 Nước cocacola giả sản xuất hóa chất Trung Quốc o Luật pháp bảo vệ môi trường: Phong trào bảo vệ mơi trường giáng địn chí mạng vào vỏ chai nhựa coca-cola, buộc công ty phải bỏ nhiều chi phí cho việc sản xuất chai thủy tinh thay cho chai nhựa, chi phí cho việc thu gom chai lọ o Các sách thuế: cơng ty coca-cola doanh nghiệp nước nên việc nhà nước áp dụng thuế cúng khác so với doanh nghiệp nước Khoản thuế năm công ty nộp vào ngân sách nhà nước số không nhỏ Nó gây nhiều áp lực cho nhà quản lý việc định giá bán có thuế vừa phải đảm bảo không bị giảm doanh số bán hàng vừa phải đảm bảo cạnh tranh với đối thủ mà tiêu biểu pepsi 13 3) MÔI TRƯỜNG VĂN HĨA GIÁO DỤC Cơng ty Coca-Cola thường tin tưởng vào giáo dục lực lượng mạnh việc nâng cao chất lượng sống tạo nhiều thời dành cho người gia đình họ khắp giới Cơng ty Coca-cola cam kết giúp người biến giấc mơ thành thực Tất người giới, địi hỏi tính đột phá cơng việc nên tất nhiên phải làm việc thật chăm Vẫn thiếu nhiều sách cho hiểu biết học sinh, nguồn sách nơi để học dự trữ Các niên Brazil hệ đầu chương trình giáo dục địa phương mà sử dụng phổ biến CÁC HOẠT ĐỘNG CỘNG ĐỒNG Trong năm 2000, Đông Pakistan hứng chịu hạn hán khắc nghiệt hệ thống Coca-cola tổ chức chương trình cứu đói nhằm giúp nạn nhân, nói Coca đơn vị tay trợ giúp Hệ thống tổ chức chương trình từ thiện Hajj, chi ngân sách để công nhân qua tuyển chọn tham gia chuyến hành hương Holy đến Mecca Phần đông cư dân Mỹ thử dần với thói quen sống khỏe mạnh Việc ảnh hưởng mạng đến việc tiêu thụ sản phẩm đồ uống khơng chứa cồn khách hàng chuyển dịch tên thương hiệu, ngữ thông điệp quảng cáo mà không làm xê dịch ý nghĩa Coca khơng trọng vào khía cạnh công vào thị trường nước trung quốc Đài Loan, dẫn đến cách dịch tối nghĩa, Coca-cola nghĩa cắn xoa nòng nọc 14 Đông Pakistan hứng chịu hạn hán khắc nghiệt hệ thống Những thay đổi thiết yếu việc marketing toàn cầu, điều quan trọng sản phẩm phải phù hợp với vị , sở thích thỏa mãn u cầu Coca ln ln thay đổi phát triển thức uống nhằm thỏa mãn nhu cầu thừng khu vực khác Sau phát coca không người nhật ưa chuộng lắm, coca phát triển 30 đồ uống khác cho thị trường Nhật bao gồm trà Châu Á, trà Anh, cà phê đồ uống sữa men Ở Trung Quốc coca bắt đầu chiến dịch tương tự việc giới thiệu sản phẩm cho khu vực khác nhau, công ty giới thiệu sản phẩm nước hoa tên Tian yu di (thiên địa) đặc điểm dành cho thị trường Trung Quốc, lúc họ lên kế hoạch phát triển trà đá Trung Quốc sữa đậu nành 4) MÔI TRƯỜNG CÔNG NGHỆ: Một số yếu tố tạo khác biệt kế hoạch Coca so với kết đạt thực tế họ: ● Hiệu chương trình tiếp thị quảng cáo cơng ty Cơng nghệ internet truyền hình sử dụng hiệu ứng đặc biệt để quảng cáo thông qua phương tiện truyền thông Những công nghệ làm cho số sản phẩm trông hấp dẫn, giúp sản phẩm dễ dàng tiêu thụ hơn… 15 ● Việc sử dụng lon thiếc chai nhựa thay chai thủy tinh tăng doanh số bán hàng cho Coca-Cola thứ dễ mang theo bạn vứt chúng vào thùng rác sau sử dụng ● Với công nghệ tiên tiến, loại máy móc liên tục đời Do đời loại máy móc này, hiệu suất công ty Coca-Cola sản xuất tăng lên nhiều so với vài năm trước ● CCE có sáu nhà máy Anh sử dụng công nghệ đồ uống tiên tiến để đảm bảo chất lượng sản phẩm hàng đầu giao hàng nhanh chóng Nhà máy nước giải khát lớn châu Âu CCE mở Wakefield, Yorkshire vào năm 1990 Nhà máy Wakefield có cơng nghệ sản xuất lon Coca-Cola nhanh số đạn bắn từ súng máy NHỮNG KẾT LUẬN CỦA NHỮNG NHÀ PHÂN TÍCH CƠNG NGHỆ Điều tất yếu, ý tưởng kinh doanh có tác động tốt trình kinh doanh Coca-cola, mà coca-cola sử dụng tiến công nghệ trình sản xuất, làm tăng doanh số phạm vi nước, tăng hiệu kinh doanh luân cập nhật liệu sản phẩm họ Những cản trở phủ có tác động xấu đến việc sản xuất coca-cola Hằng năm, ngân sách coca-cola chi cho thuế nhà nước tăng lên Doanh nghiệp coca-cola ứng dụng vào trình sản xuất để làm cách thân thiện với mơi trường Vỏ chai plantbottle làm từ nhựa 30% thành phần từ mía mật đường tinh chế, tái chế 100% Việc sản xuất loại vỏ chai giúp giảm 30% lượng khí thải CO2 16 5) MƠI TRƯỜNG TỰ NHIÊN: Các vấn đề tự nhiên có ảnh hưởng lớn đến doanh nghiệp coca-cola như: ô nhiễm môi trường: lượng khí chất thải cơng nghiệp công ty thải môi trường vấn đề quan tâm sản phẩm từ thiên nhiên thân thiện với môi trường ngày phổ biến nhiều người ưa chuộng Nếu tình trạng nhiễm ngày trầm trọng sản phẩm mà doanh nghiệp tạo phần bị ảnh hưởng chất lượng mẫu mã sản phẩm 17 Sự khan nguồn nguyên liệu: ngun liệu ngày khan làm cho doanh nghiệp gặp khó khăn việc tìm cách để tiết kiệm ngành giải khát coca-cola việc tái chế lại vỏ lon việc cần thiết Chi phí lượng ngày gia tăng: địi hỏi doanh nghiệp nước giải khát đặc biệt coca-cola cần tìm kiếm nguồn lượng thay vận hành hiệu tiết kiệm chi phí sản xuất Nhận xét: Vấn đề tự nhiên yếu tố có phần ảnh hưởng rõ rệt doanh nghiệp coca-cola neeys ô nhiễm môi trường, khan nguyên liệu… làm ảnh hưởng đến vấn đề chi phí nguồn lực doanh nghiệp từ gây cản trở đến phát triển doanh nghiệp khơng khắc phục doanh nghiệp có nguy phải đóng cửa Coca Cola đóng cửa nhà máy Ấn Độ 6) YẾU TỐ NHÂN KHẨU Một doanh nghiệp muốn thành cơng phải nắm bắt đặc điểm cần thiết để tạo lịng tin sản phẩm bán Quan trọng tất người tiêu dùng họ quan tâm tất sức khỏe Kết điều tra từ số liệu cho thấy Việt Nam thời kỳ “ cấu dân số vàng” Thời kỳ mà nhóm dân số độ tuổi lao động cao gần gấp đơi nhóm dân số độ tuổi phụ thuộc Tuy nhiên, nước ta bắt đầu bước vào thời kỳ già hóa dân số 18 Ngồi yếu tố thị trưởng trẻ thu nhập người tiêu dùng độ thị Việt Nam tăng đáng kể vài năm gần Điều ảnh hưởng đến thói quen tiêu dùng lối sống người dân Việt Dân số đông tăng lên năm, dân số tập trung chủ yếu đồng thành phố lớn khu vực thị trường chủ yếu, cấu dân số vàng đem lại hội cho công ty doanh nghiệp Nắm bắt thị yếu đặc điểm người Việt doanh nghiệp Coca-cola đà đáp ứng tiêu chí để đem lại sản phẩm an toàn chất lượng thị trường để mang lại cho họ lòng tin vững lâu dài với sản phẩm Việc phân bố sản phẩm vấn đề quan trọng doanh nghiệp CocaCola Nếu phân bố nơi đông dân cư phát triển đô thị việc tiêu dùng người dân nhiều dẫn đến việc tiêu thụ sản phẩm nhanh giúp thu lợi nhuận lớn cho doanh nghiệp ngược lại Vì việc phân bố dân cư đặc điểm văn hóa xã hội có ảnh hưởng đến tồn phát triển doanh nghiệp 19 KẾT LUẬN Từ nghiên cứu đặc tính mơi trường vĩ mơ, với tác động với doanh nghiệp cụ thể (Coca Cola) kinh nghiệm thực tế từ Coca Cola, nhóm chúng em rút học: - Cần học cách quan sát, phân tích biểu mơi trường vĩ mơ, để đưa định quản trị mang tính kịp thời đắn Ở loại môi trường khác nhau, cần cách xử lý khác Dù môi trường khó khăn hay thuận lợi, ln có định phù hợp để đưa doanh nghiệp khỏi khó khăn vương lên Coca Cola số doanh nghiệp hoàn thành xuất xắc việc điều khiển doanh nghiệp trước yếu tố môi trường vĩ mô Bằng chứng Coca Cola trở thành thương hiệu toàn cầu tồn sau hàng kỷ Đứng góc nhìn sinh viên quản trị Việc khảo sát vận hành doanh nghiệp Coca Cola nói riêng doanh nghiệp lớn khác nói chung việc vơ quan trọng ý nghĩa đem lại học thực tế giá trị, phục vụ cho q trình nghiên cứu thực nghiệm chun mơn sau 20 ... - Mơi trường khoa học - kỹ thuật công nghệ - Môi trường trị pháp luật - Mơi trường văn hóa - xã hội: Dân số dân tộc; văn hóa; nghề nghiệp; nhân gia đình - Mơi trường thiên nhiên a Môi trường. .. yêu cầu thuế luật môi trường khu vực pháp lý nước nước ● Thay đổi môi trường kinh doanh đồ uống không cồn ● Khả thâm nhập thị trường phát triển o Những kiện xảy mơi trường trị có ảnh hưởng mạnh... phẩm/dịch vụ đắt tiền có giá trị cao b Mơi trường trị - xã hội Mơi trường trị - xã hội bao gồm: luật pháp, thể chế ban hành phủ quốc gia quy tắc đạo đức xây dựng xã hội Nền trị quốc gia ln có ảnh hưởng