PHÂN TÍCH CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM SOLUTAB DAILY CỦA CÔNG TY DƯỢC PHẨM TRAPHACO

Trong những năm gần đây cùng với sự phát triển của nền interney Các công ty trong và ngoài nước đă có sự đầu tư đáng kể cho sản phẩm của mình trên thị trường làm cho mức độ cạnh tranh của các sản phẩm ngày càng trở nên gay gắt. Đặc biệt là đối với các công ty dược mỹ phẩm. Để các sản phẩm mới đưa ra thị trường thành công, các doanh nghiệp cần nghiên cứu Marketing phù hợp trong đó chú trọng chính sách sản phẩm (CSSP) hợp lý nhằm giúp doanh nghiệp hạn chế rủi ro, mang lại hiệu quả kinh doanh thiết thực, mang lại uy tín cho sản phẩm và doanh nghiệp trên thị trường. Đặc biệt, chiến lược quảng bá sản phẩm cũng cần được các doanh nghiệp chú ý để tạo lập thương hiệu cho sản phẩm mới, cung cấp thông tin khách quan, dễ hiểu, chính xác về sản phẩm cho khách hàng.Với ý nghĩa và vai trò hết sức thiết thực như trên, chính sách sản phẩm là chính sách được đặt lên hàng đầu trong các chính sách của Marketing. Hiểu được ý nghĩa của CSSP là rất quan trọng đối với sự phát triển của sản phẩm đó, nên em xin được thưc hiện đề tài ‘Phân tích Chính sách sản phẩm SOLUTAB DAILY của công ty Cổ phần TRAPHACO’

HỌC VIỆN Y DƯỢC HỌC CỔ TRUYỀN VIỆT NAM BỘ MÔN QUẢN LÝ- KINH TẾ DƯỢC ĐỀ TÀI PHÁP CHẾ DƯỢC ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM SOLUTAB DAILY CỦA CÔNG TY DƯỢC PHẨM TRAPHACO Giảng viên Sinh viên thực MSV Lớp : TS Nguyễn Văn Quân : Nguyễn Thị Phương : 15540100174 : Dược D5 K2 - Tổ Hà Nội, 2019 HỌC VIỆN Y DƯỢC HỌC CỔ TRUYỀN VIỆT NAM BỘ MÔN QUẢN LÝ- KINH TẾ DƯỢC ĐỀ TÀI PHÁP CHẾ DƯỢC ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM SOLUTAB DAILY CỦA CƠNG TY DƯỢC PHẨM TRAPHACO Giảng viên Sinh viên thực MSV Lớp : TS Nguyễn Văn Quân : Nguyễn Thị Phương : 15540100174 : Dược D5K2 - Tổ Hà Nội, 2019 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành tiểu luận trước tiên em xin gửi lời cảm ơn tới thầy Ban Giám Hiệu , phịng Đào Tạo tồn thể thầy giáo Học Viện Y Dược Học Cổ Truyền Việt Nam dạy dỗ giúp đỡ ,mang đến cho em kiến thức bổ ích nhiều kinh nghiệm quý báu để làm hành trang cho em bước vào đời Dược Sỹ Đặc biệt , em xin gởi đến Thầy giáo TS Nguyễn Văn Quân - Bộ môn quản lý kinh tế Dược- Học Viện Y Dược Học Cổ Truyền Việt Nam người trực tiếp hướng dẫn em lời cảm ơn chân thành, lịng kính trọng sâu sắc Thầy ân cần bảo, quan tâm hướng dẫn giúp đỡ, động viên, tư vấn , đóng góp ý kiến giúp em hồn thành đề tài Vì kiến thức thân cịn hạn chế nên hồn thiện tiểu luận em khơng tránh khỏi sai sót, kính mong nhận ý kiến đóng góp từ thầy khoa Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, 28 tháng năm 2019 Sinh viên Nguyễn Thị Phương BẢN CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu Các số liệu, kết tiểu luận trung thực xác Nếu khơng nêu xin chịu trách nhiệm đề tải Người Cam Đoan Nguyễn Thị Phương MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN BẢN CAM ĐOAN DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH ĐẶT VẤN ĐỀ .1 Chương 1: TỔNG QUAN Mỹ Phẩm 1.1 Khái niệm mỹ phẩm: .2 1.2 Phân loại mỹ phẩm: 1.3 Vai trò: MARKETING Khái niệm Marketing [4] 2.2 Mục tiêu, vai trò chức Marketing .6 2.2.1 Mục tiêu 2.2.3 Các chức 2.3 Các thành phần marketing MARKETING HỖN HỢP (MARKETING MIX) 2.4 Marketing- mix gì? 2.4 Thành phần Marketing hỗn hợp 10 2.4.3 Chính sách sản phẩm 10 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TRAPHACO .17 SẢN PHẢM SOLUTAB DAILY 18 Chương 2: ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 20 2.1 ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU 20 2.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 20 2.3 KỸ THUẬT THU THẬP SỐ LIỆU VÀ PHƯƠNG TIỆN NGHIÊN CỨU 21 2.3.1 Kỹ thuật thu thập số liệu .21 2.3.2 Phương tiện nghiên cứu 21 2.4 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU .21 2.5 HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 21 Chương : KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 23 Chiến lược phát triển sản phẩm 23 Chính sách giá 23 Chính sách hệ thống phân phối SP 23 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH MARKETING 25 KẾT LUẬN 26 CHƯƠNG 4: BÀN LUẬN 27 4.1 Hồn thiện sách sản phẩm .27 4.2 Hồn thiện sách giá 27 4.3 Hồn thiện sách phân phối 27 4.4 Hoàn thiện sách xúc tiến 28 TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ANTP FDA CP CSSP DMSP DN GMP SL SP TNHH CT TS WHO CL CTCP An toàn thực phẩm Food and Drug Administration (Cục quản lý thực phẩm dược phẩm Hoa Kỳ ) Cổ phần Chính sách sản phẩm Danh mục sản phẩm Doanh nghiệp Good Manufacturing Practices (Thực hành tốt sản xuất) Số lượng Sản phẩm Trách nhiệm hữu hạn Công ty Tần suất World Health Organization (Tổ chức Y tế giới) Chiến lược Công ty cổ phần DANH MỤC BẢNG Bảng Các đặc trưng giai đoạn chu kỳ sống sản phẩm 14 DANH MỤC HÌNH Hình 1: Mỹ phẩm bề ngồi Hình 2: Mỹ phẩm dự phịng Hình 3: Sản phẩm chống nhăn lão hóa da Hình 4: Chiến lược Marketing- mix Hình Marketing mix cho đoạn thị trường mục tiêu .9 Hình 6: Sự kết hợp 4P tạo Marketing- mix .10 Hình Sơ đồ liên quan thuộc tính cấp độ sản phẩm thuốc 11 Hình Đồ thị chu kỳ sống điển hình sản phẩm 15 Hình Sơ đồ chiến lược định vị 16 ĐẶT VẤN ĐỀ Trong năm gần với phát triển interney Các cơng ty ngồi nước đă có đầu tư đáng kể cho sản phẩm thị trường làm cho mức độ cạnh tranh sản phẩm ngày trở nên gay gắt Đặc biệt công ty dược mỹ phẩm Để sản phẩm đưa thị trường thành công, doanh nghiệp cần nghiên cứu Marketing phù hợp trọng sách sản phẩm (CSSP) hợp lý nhằm giúp doanh nghiệp hạn chế rủi ro, mang lại hiệu kinh doanh thiết thực, mang lại uy tín cho sản phẩm doanh nghiệp thị trường Đặc biệt, chiến lược quảng bá sản phẩm cần doanh nghiệp ý để tạo lập thương hiệu cho sản phẩm mới, cung cấp thông tin khách quan, dễ hiểu, xác sản phẩm cho khách hàng.Với ý nghĩa vai trò thiết thực trên, sách sản phẩm sách đặt lên hàng đầu sách Marketing Hiểu ý nghĩa CSSP quan trọng phát triển sản phẩm đó, nên em xin thưc đề tài ‘Phân tích Chính sách sản phẩm SOLUTAB DAILY cơng ty Cổ phần TRAPHACO’ *Chiến lược định vị gồm bước trình bày Hình Nhận dạng khách hàng mục tiêu Phân tích đối thủ tình hình cạnh tranh Phân tích sản phẩm, thuộc tính sản phẩm Quyết định phương án định vị Lập sơ đồ định vị Hình Sơ đồ chiến lược định vị e Quyết định nhãn hiệu đồ bao gói *Quyết định nhãn hiệu: Nhãn hiệu yếu tố quan trọng thiếu kinh doanh Nó dấu hiệu dùng để phân biệt hàng hóa, dịch vụ DN với hàng hóa, dịch vụ loại DN khác Nhãn hiệu hàng hóa từ ngữ, hình ảnh kết hợp yếu tố khác Quyết định lựa chọn nhãn hiệu ln cần thiết, góp phần định vị sản phẩm Hiện nay, số đối tượng sở hữu công nghiệp bảo hộ bao gồm: sáng chế, giải pháp hữu ích, kiểu dáng cơng nghiệp, nhãn hiệu hàng hóa, dẫn địa lý (xuất xứ hàng hóa), tên thương mại, bí mật kinh doanh, quyền chống cạnh tranh khơng lành mạng, giống nhãn hiệu hàng hóa yếu tố bị vi phạm nhiều *Quyết định bao gói: Nhiều sản phẩm đưa thị trường khơng cần bao gói với đa số sản phẩm đặc biệt dược phẩm bao gói yếu tố quan trọng phương diện khác nhau: bảo vệ sản phẩm, thuận tiện vận chuyển, bao gói chứa nhãn hiệu thơng tin mơ tả hàng hóa Trong ngành dược, bao bì cịn phải gắn nhãn để cung cấp thông tin cho người tiêu dùng theo quy chế nhãn hành f Chiến lược sản phẩm xuất 16 Sản phẩm theo quan điểm Marketing quốc tế có đặc điểm chính:  Chức chủ yếu  Chức bổ sung  Thời gian tồn  Chất lượng  Các điều kiện sử dụng; trì bảo dưỡng Theo đó, DN tham gia vào thị trường xuất cần xác định việc xây dựng chiến lược sản phẩm xuất thường phức tạp nhu cầu môi trường khác Do vậy, DN cần phải phân tích đặc tính thương mại sản phẩm nhằm thích nghi với môi trường, thể chế nước nhập phải tôn trọng yêu cầu kĩ thuật nhằm đảm bảo an toàn, sức khỏe, hiệu kinh tế TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TRAPHACO Là thương hiệu dẫn đầu ngành Dược Việt Nam, Traphaco ln lấy lợi ích cộng đồng khởi cho hoạt động Traphaco có đóng góp tích cực cho phát triển chung tồn xã hội, gánh vác sứ mệnh phục vụ sức khỏe cộng đồng  Tên Công ty: Công ty Cổ phần Traphaco  Lô gô công ty  Tên giao dịch quốc tế:  Tên viết tắt: Traphaco Joint Stock Company Traphaco  Vốn điều lệ tại: 123.398.240.000 đồng (Một trăm hai mươi ba tỷ ba trăm chín mươi tám triệu hai trăm bốn mươi nghìn đồng)  Địa trụ sở chính:  Điện thoại:  Website: Số 75 Yên Ninh, Quận Ba Đình, Hà Nội (84 4) 3734 1797 Fax: (84 4) 3681 4910 www.traphaco.com.vn  Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp Công ty Cổ phần với mã số doanh nghiệp 0100108656, cấp lần đầu ngày 24/12/1999, thay đổi lần thứ 18 ngày 07/09/2012 17 Lĩnh vực sản xuất kinh doanh: - Thu mua, gieo trồng, chế biến dược liệu; - Sản xuất kinh doanh dược phẩm, hóa chất vật tư thiết bị y tế; - Pha chế thuốc theo đơn; - Tư vấn sản xuất dược phẩm, mỹ phẩm; - Kinh doanh xuất nhập nguyên phụ liệu làm thuốc, sản phẩm thuốc; - Sản xuất, buôn bán mỹ phẩm; - Sản xuất, buôn bán thực phẩm; - Tư vấn dịch vụ khoa học kỹ thuật, chuyển giao công nghệ lĩnh vực y, dược; - Sản xuất, buôn bán rượu, bia, nƣớc giải khát (không bao gồm kinh doanh quán bar); SẢN PHẢM SOLUTAB DAILY Nội dung: Y học cổ truyền phương Đông sử dụng Trầu Không (Piper betle) để chữa lành bệnh viêm nhiễm da đặc biệt viêm phần phụ nữ giới Ngày nay, Ngày nay, y học đại phát đặc tính ưu việt Trầu Không, không sát khuẩn, chống viêm, chống ngứa hiệu quả, an toàn cho người dùng, mà cịn khơng gây kháng thuốc, nhờn thuốc Thảo Dược Lơ Hội (Aloe vera) lựa chọn số cho sản phẩm chăm sóc sức khỏe sắc đẹp phụ nữ khả giữ ẩm dưỡng da toàn vẹn Acid Lactic thành phần tự nhiên dịch âm đạo giúp trì độ acid sinh lý hệ vi khuẩn có lợi cho sức khỏe vùng kín Gel vệ sinh phụ nữ Solutab Daily kết hợp thông minh Trầu Không, Lô Hội Acid Lactic Sản phẩm thiết kế đặc biệt giành cho việc chăm sóc vệ sinh vùng kín hàng ngày Solutab daily làm hiệu quả, an tồn, an tồn, hương thơm nhẹ nhàng kín đáo, đem lại tự tin cảm giác thoải mái sử dụng Trình bày: Chai 100ml Thành phần: Cao Trầu Không, Cao Lô Hội, Acid Lactic, Natri Clorid, Acid Citric, Propylen glycol, Glycerin, Natri laureth, Natri fluorid, Dinatri EDTA, NaCMC, CDE, Nipagin, Nipasoi, Fragrace, Nước tinh khiết 18 Công dụng: Làm nhẹ nhàng, khử mùi hôi, phục hồi pH sinh lý, cân độ ẩm tự nhiên niêm mạc, mang lại cảm giác tự tin thoải mái Phòng ngừa hỗ trợ điều trị bệnh phụ khoa viêm âm đạo, âm hộ, với triệu chứng: khí hư, huyết trắng, ngứa Vệ sinh vùng kín hàng ngày, đặc biệt thời kỳ kinh nguyệt, nhiều khí hư, thai nghén, sau sinh, trước sau quan hệ tình dục Cách dùng: Làm ướt vùng kín, lấy 2-3 ml Gel vào lòng bàn tay, thoa nhẹ nhàng vùng kín rửa lại nước Bảo quản: Nơi khô mát, tránh ánh sáng Hạn dùng: 24 tháng kể từ ngày sản xuất 19 Chương 2: ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU Đối tượng nghiên cứu:  Thực trạng CSSP Solutab Daily công ty CP Traphaco  Thời gian nghiên cứu: 2018  Địa điểm: Tại trụ sở Cơng ty cổ phần Traphaco, 75 Yên Ninh, Ba Đình, Hà Nội, Việt Nam Địa giao dịch: Ngõ 15, đường Ngọc Hồi, Phường Hoàng Liệt, Quận Hoàng Mai, Thành phố Hà Nội 2.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU  Phương pháp điều tra: Là phương pháp khảo sát nhóm đối tượng diện rộng để phát triển quy luật phân bố đặc điểm đối tượng  Phương pháp phân tích: Là phương pháp nghiên cứu xem xét lại thành thực tiễn khứ để rút kết luận thực tiễn khoa học 20  Phương pháp tổng hợp lý thuyết: Là nghiên cứu tài liệu lý luận khác cách phân tích chúng thành phận để tìm hiểu sâu sắc đối tượng Liên kết mặt, phận thơng tin phân tích tạo  Phương pháp phân loại hệ thống lý thuyết: Là phương pháp xếp tài liệu khoa học theo mặt, đơn vị, vấn đề có dấu hiệu chất, hướng, phát triển hệ thống hóa Phương pháp nghiên cứu mơ tả hồi cứu: Hồi cứu số liệu, thông tin hoạt động  marketing công ty TRAPHACO công ty phân phối cho sản phẩm công ty 2018 2.3 KỸ THUẬT THU THẬP SỐ LIỆU VÀ PHƯƠNG TIỆN NGHIÊN CỨU 2.3.1 Kỹ thuật thu thập số liệu * Kỹ thuật thu thập số liệu từ tài liệu sơ cấp Thu thập số liệu từ tài liệu tham khảo có số liệu sơ cấp để mô tả Marketing hồi cứu số liệu *Kỹ thuật thu thập số liệu từ điều tra xã hội học – phương pháp phi thực nghiệm 2.3.2 Phương tiện nghiên cứu  Các tài liệu, báo cáo, thu thập từ Công ty Cổ phần Traphaco  Các báo, tạp chí, phương tiện điện tử, có chứa thơng tin cần nghiên cứu 2.4 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU THỰC TRẠNG CSSP CỦA SẢN PHẨM SOLUTAB DAILY CTCP TRAPHACO 2.5 HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU Do thời gian có hạn, nên phạm vi nghiên cứu đề tài hạn chế số lượng sản phẩm, số lượng DN, địa lý nghiên cứu, đánh giá yếu tố ảnh hưởng tác động tới hoạt động Marketing thực phẩm bảo vệ sức khỏe 21 Tuy nhiên, hạn chế động lực để đề tài tiếp tục mở rộng nghiên cứu Nghiên cứu tiến hành tìm hiểu thơng tin qua doanh mục sản phẩm, Internet… Trong trình nghiên cứu, thông tin sản phẩm tổng hợp, đánh giá cách khách quan trung thực 22 Chương : KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Chiến lược phát triển sản phẩm : + Cải tiến tính sản phẩm: sản phẩm có điểm bật tạo từ trầu không tiếng sát khuẩn làm tự nhiên + Cải tiến chất lượng: chưa có nhiều sản phẩm thiết kế mở rộng + Cải tiến kiểu dáng: Thiết kế đại, trẻ trung chưa thực bật so với sản phẩm tác dụng khác Chính sách giá Solutab Daily lọ 100ml có giá 25K Tầm giá trung bình thấp so với sản phẩm có thương hiệu khác thị trường Dạ Hương, Lactacyd Nên có ưu điểm cạnh tranh giá tốt Nhưng chưa mạnh lớn giá sản phẩm dung dịch vệ sinh phụ nữ không cao Chênh vài nghìn chưa phải yếu tố đẫn đến định mua hàng khách hàng Chính sách hệ thống phân phối SP Trước năm 2014, tổng khách hàng TRA khoảng 10.000 khách hàng bao gồm đại lý thứ cấp (80%) nhà thuốc bán lẻ (20%) 23 Với hệ thống khách hàng bán sỉ lớn, TRA có giai đoạn tăng trưởng 2010-2013 trung bình 23% cao nhiều so với trung bình ngành Tuy nhiên hệ thống phân phối với tỷ trọng bán sỉ cao bộc lộ yếu điểm:  Giá thuốc TRA thị trường bán lẻ bị thao túng nhà bán sỉ có vốn lớn mức chiết khấu cao  Kênh phân phối TRA phụ thuộc nhiều vào nhà bán sỉ sách chiết khấu cho nhóm này, khơng tận dụng lợi quy mô thương hiệu để trực tiếp giới thiệu sản phẩm đến người dùng cuối Chính sách bán hàng tập trung vào khách hàng bán lẻ đưa sách bán hàng quan điểm đồng lợi tăng chiết khấu cho khách hàng tốn sớm Bước đầu áp dụng sách gặp phải khó khăn từ nhà bán sỉ Tuy nhiên tâm áp dụng sách giúp TRA thay đổi sách bán hàng thành công Hệ thống phân phối TRA dịch chuyển mạnh theo hướng bán lẻ với tỷ trọng khách hàng bán lẻ đến 80% danh mục khách hàng Đến hệ thông phân phối TRA xem hệ thống phân phối lớn thứ ngành dược sau DHG với 13 chi nhánh, 47 quầy thuốc, 18.000 khách hàng bao phủ 63 tỉnh thành TRAPHACO xây dựng cho hệ thống SP rộng khắp - Chiết khấu 24 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH MARKETING 25 KẾT LUẬN Từ kết nghiên cứu bàn luận, đề tài rút số kết luận sau: Phân tích CSSP SOLUTAB DAILY cơng ty CP TRAPHACO - Về CS Gía: Nằm mức trung bình với sản phẩm loại nên có khả cạnh tranh tốt giá - Về CS Phân phối: Traphaco có mạng lưới phân phối rộng mạnh tồn quốc Nên coi mạnh lớn sản phẩm - Về CS bao bì nhãn hiệu sản phẩm: chưa có nhiều đột phá xây dựng thương hiệu bao bì - Về CS xúc tiến thương mại cần trọng đầu tư triển khai mạnh 26 CHƯƠNG 4: BÀN LUẬN 4.1 Hồn thiện sách sản phẩm - Chính sách nhãn hiệu bao bì sản phẩm: xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu sản phẩm, tiến hành đăng ký Công bố thương hiệu mạng thương hiệu Việt, tiến hành làm lại mẫu mã, bao bì số sản phẩm cũ với nét đặc trưng riêng công ty, tiến hành nhập bao bì, phụ liệu từ nước - Chính sách dịch vụ khách hàng: tiếp tục nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ cho đội ngũ giám sát bán hàng, thúc đẩy người vươn lên, từ mang lại hài lịng cao cho khách hàng 4.2 Hồn thiện sách giá - Tiếp tục đẩy mạnh việc thực sách chiết khấu giá - Triển khai thực việc áp dụng sách khác sách hớt váng giai đoạn đầu tung sản phẩm thị trường - Thường xuyên phối hợp với quan chức để tiến hàng kiểm tra, giám sát giá bán sản phẩm sở bán buôn lẻ nhằm hạn chế đến mức tối đa việc bán sản phẩm công ty với giá cao - Tiếp tục nghiên cứu sản phẩm từ nguyên liệu có nguồn gốc địa phương để giảm bớt giá thành sản phẩm, từ kích thích tiêu thụ sản phẩm 4.3 Hồn thiện sách phân phối - Củng cố hệ thống phân phối toàn quốc thông qua việc phát triển nhân lực bán hàng hoạt động chi nhánh 22 - Tiếp tục đầu tư, xây dựng hệ thống bán hàng phát triển theo mơ hình Nhà phân phối chun nghiệp đạt tiêu chuẩn GSP; GDP; GPP - Tiếp tục trì hệ thống kênh phân phối cấp kênh phân phối cấp 2, đồng thời tiến hành xây dựng hệ thống kênh phân phối trực tiếp sản phẩm chức mà công ty tiến hành nghiên cứu sản xuất - Hồn thiện quy trình tuyển chọn thành viên kênh, bổ sung tiêu chuẩn bắt buộc như: khả tài chính, diện tích mặt bằng, khả tiêu thụ sản phẩm, quy định dòng sản phẩm, kinh nghiệm uy tín kinh doanh - Phân chia theo vùng phân công nhân viên thực quản lý, giám sát việc thực cam kết thành viên kênh 27 - Thường xuyên tổ chức hội nghị khách hàng nhằm gặp mặt, giải mâu thuẫn tạo điều kiện hỗ trợ cho thành viên 4.4 Hồn thiện sách xúc tiến a Hoạt động quảng cáo - Xây dựng thông điệp quảng cáo đơn giản, với nội dung quảng cáo nhấn mạnh đến công dụng sản phẩm - Tăng chi phí đầu tư cho hoạt động quảng cáo, thực việc quảng cáo rộng rãi phương tiện quảng cáo - Đầu tư lắp đặt nhiều biển quảng cáo vị trí trung tâm, địa điểm hệ thống phân phối, trời b Phát triển bán hàng cá nhân Trong sách lực lượng bán hàng đóng vai trị quan trọng then chốt mối liên hệ cơng ty với khách hàng Vì vậy, cơng ty nên trọng đến công tác tuyển dụng 23 đào tạo nhân viên bán hàng, trả lương cao để giữ chân nhân viên bán hàng giỏi c Khuyến - Tổ chức chương trình khuyến vào dịp lễ lớn năm ngày quốc tế phụ nữ, ngày quốc khánh, tết cổ truyền… - Tiếp tục tổ chức hội nghị khách hàng, tham gia hội chợ triển lãm thương mại kèm phiếu bốc thăm may mắn cho khách hàng d Marketing trực tiếp - Tiếp tục củng cố hoàn thiện trang Web cơng ty - Nâng cao chất lượng trình dược viên công ty mặt đàm phán, thuyết phục khách hàng 28 TÀI LIỆU THAM KHẢO A TIẾNG VIỆT : Nguyễn Văn Quân (2010), Nghiên cứu hoạt động Marketing số thuốc thảo dược thị trường Dược phẩm Việt Nam, Luận án Tiến sĩ Dược học 2: Nguyễn Văn Quân (2009), Nghiên cứu hoạt động Marketing thuốc Comazil Công ty cổ phần Dược TW Mediplantex, Tạp chí Khoa Học thương mại, Đại học Thương Mại Hà Nội, 6/2009, tr 47-50 3: Nguyễn Văn Quân, Đinh Hải Bình (2009), Đánh giá thực trạng phân phối thuốc thảo Dược Việt Nam gia đoạn 2005-2007, Tạp chí Y học thực hành tháng 52009, tr32-35 4: Bộ môn Quản lý Kinh tế Dược (2007), Quản lý kinh tế Dược, Bộ Y tế, NXB Y học Hà Nội 5: Bản cáo bạch, Tổng Công ty Cổ phẩn Traphaco năm 2012 6: Bản cáo bạch, Tổng Công ty Cổ phẩn Traphaco năm 2013 7: Bản cáo bạch, Tổng Công ty Cổ phẩn Traphaco năm 2014 8: Bản cáo bạch, Tổng Công ty Cổ phẩn Traphaco năm 2015 9: Báo cáo Tài chính, Tổng Cơng ty Cổ phần Traphaco năm 2012 10:Báo cáo Tài chính, Tổng Cơng ty Cổ phần Traphaco năm 2013 11: Báo cáo Tài chính, Tổng Cơng ty Cổ phần Traphaco năm 2014 12: Báo cáo Tài chính, Tổng Cơng ty Cổ phần Traphaco năm 2015 13: Tài liệu họp Đại hội Cổ Đông năm 2015, Tổng Cơng ty Cổ phần Traphaco năm 2015 14: Kiểm tốn báo cáo tài chính, Tổng Cơng ty Cổ phần Traphaco năm 2015 15: www:traphaco.com.vn – Trang web thức Công ty Cổ phần Traphaco 16 Al Ries, Jack Trout (1996) 22 qui luật bất biến marketing NXB Trẻ 17.Nguyễn Thanh Bình (2003).Nghiên cứu tình hình sử dụng thuốc y học cổ truyền tân Dược khu vực Hà Nội, Luận án tiến sĩ Dược học, Trường Đại học Dược Hà Nội 18 Nguyễn Thanh Bình (2012) Dịch tễ dược học Nhà xuất Y học, 2012 19.Bộ mơn Quản lý kinh tế Dược (2008) Giáo trình Kinh tế Dược Trường Đại học Dược Hà Nội 20.Chính phủ (2018).“Quy định chi tiết thi hành số điều luật an toàn thực phẩm”, Nghị định số 15/2018/ NĐ-CP ngày 02 tháng 02 năm 2018 21.Cục sở hữu cơng nghiệp (2003).Quy trình đăng kí nhãn hiệu hàng hóa theo thể thức quốc gia,Cục sở hữu công nghiệp 22.Vũ Trí Dũng (2014).Marketing cơng cộng NXB Đại học Kinh tế quốc dân, 2014 23 Vũ Trí Dũng (2004).Áp dụng Marketing quan hành tổ chức cơng cộng.Tạp chí Kinh tế phát triển No84, 06/2004, trang 59 – 60 24.Trần Đáng (2009).Thực phẩm bảo vệ sức khỏe, NXB Hà Nội 25.Trần Minh Đạo, Vũ Trí Dũng (2014).Giáo trình Marketing quốc tế NXB Đại học Kinh tế quốc dân 26.Trần Minh Đạo (2013).Giáo trình Marketing NXB Giáo dục 2013 27.Trần Minh Đạo (2013).Marketing Nhà xuất Thống kê, 2013 28 Trần Minh Đạo (2012).Giáo trình Marketing bản.Trường Đại học kinh tế quốc dân 29 Gerry Mecusker (2007) Nguyên nhân học từ thất bại quan hệ công chúng tiếng giới, Nhà xuất Trẻ, 2007