Trong nền kinh tế thị trường, với sự giao lưu và cạnh tranh khốc liệt đòi hỏi các doanh nghiệp càng phải năng động hơn để nắm bắt thị trường. Doanh nghiệp muốn thành công thì phải sử dụng tối ưu các nguồn lực sẵn có, tận dụng được mọi cơ hội tốt của môi trường và thị trường. Vì vậy yếu tố không thể thiếu được đó là “quản trị”. Quản trị có vai trò to lớn trong việc hoạch định các chiến lược tư duy và hoạt động của các cá nhân và tổ chức nhằm đạt được sứ mệnh mà họ đã lựa chọn. Công ty Dược Hậu Giang là doanh nghiệp dược hàng đầu tỉnh và có tầm ảnh hưởng lớn trên cả nước. Đe có thể cung ứng đầy đủ, kịp thời và chất lượng thuốc và các trang thiết bị y tế phục vụ công tác phòng và chữa bệnh của người dân trong tỉnh, đồng thời có chiến lược kinh doanh hợp lý và hiệu quả, thu được lợi nhuận cao nhằm đảm bảo và nâng cao chất lượng cuộc sống của cán bộ công nhân viên trong công ty và không ngừng mở rộng, phát triển quy mô công, chúng tôi đưa ra bản hoạch định chiến lược này nhằm phân tích đặc điểm kinh tế xã hội, đánh giá các cơ hội thách thức của thị trường, qua đó đề ra chiến lược kinh doanh họp lý và hiệu quả cho công ty.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC DƯỢC HÀ NỘI Bộ MÔN QUẢN LÝ VÀ KINH TẾ Dược TIỂU LUÂN: Hoạch định chiến lược kinh doanh sản • • • phẩm thuốc cơng ty dược tuyến tinh NHĨM THựC HIỆN : TỔ M1K63 MUC LUC TIỂU LUÂN: MUC LUC .1 A - ĐÃT VẮN ĐẺ: B - NƠI DUNG: I - Giói thiệu chung công ty: CơhộU .9 5.1Bộ phận tiếp thị .16 5.2Bộ phận công nghệ thông tin 17 5ế3 ếBỘ phận bán hàngế .17 c - KÉT LUÂN 19 A - ĐÃT VẮN ĐẺ: Trong kinh tế thị trường, với giao lưu cạnh tranh khốc liệt đòi hỏi doanh nghiệp phải động để nắm bắt thị trường Doanh nghiệp muốn thành công phải sử dụng tối ưu nguồn lực sẵn có, tận dụng hội tốt mơi trường thị trường Vì yếu tố khơng thể thiếu “quản trị” Quản trị có vai trò to lớn việc hoạch định chiến lược tư hoạt động cá nhân tổ chức nhằm đạt sứ mệnh mà họ lựa chọn Công ty Dược Hậu Giang doanh nghiệp dược hàng đầu tỉnh có tầm ảnh hưởng lớn nước Đe cung ứng đầy đủ, kịp thời chất lượng thuốc trang thiết bị y tế phục vụ cơng tác phịng chữa bệnh người dân tỉnh, đồng thời có chiến lược kinh doanh hợp lý hiệu quả, thu lợi nhuận cao nhằm đảm bảo nâng cao chất lượng sống cán công nhân viên công ty không ngừng mở rộng, phát triển quy mô công, đưa hoạch định chiến lược nhằm phân tích đặc điểm kinh tế xã hội, đánh giá hội thách thức thị trường, qua đề chiến lược kinh doanh họp lý hiệu cho cơng ty B - NƠI DUNG: I - Giói thiệu chung cơng ty: Cơng ty cổ phần Dược Hậu Giang có tiền thân Xí nghiệp Dược phẩm 2/9 tỉnh Cà Mau cổ phần hóa năm 2004 Các lĩnh vực kinh doanh công ty sản xuất kinh doanh dược, xuất nhập thiết bị sản xuất thuốc, dược liệu, dược phẩm theo quy định Bộ Y tế; sản xuất kinh doanh, xuất mặt hàng thực phẩm chức năng, mỹ phẩm, thuốc thú y Sản phẩm Dược Hậu Giang có mặt 98% hệ thống bệnh viện đa khoa 63 tỉnh thành trung tâm y tế Cơng ty có khoảng 270 sản phẩm lưu hành thị trường, chủ yếu thuốc cảm, vitamin kháng sinh Cơng ty có thị phàn đứng thứ ba thị trường dược phẩm Việt Nam sau tập đồn Sanĩ-Aventis GSK Ngồi cơng ty doanh nghiệp dẫn đầu thị trường xuất dược phẩm với 77 loại thuốc xuất qua 12 quốc gia Nga, Mondolva, Ukraina II - Nội dung hoạch định: • o■ ■ Hình thành chiến lược Bl:Xác định sứ mônh X, ml Ir tiên Thực thi chiến lược Ậ B6:Triển khai kế hoạc tác nghiệp nghiệp B8:Lặp lại trình hoạch định B7:Kiểm gia đánh giá kế hoạch tác Kiểm soát chiến lược V Bước 1: Xác đinh sử mênh mục tiêu công ty: Sứ mệnh công ty: Công ty kinh doanh dược phẩm, mỹ phẩm, thiết bị y tế đảm bảo cung cấp kịp thời cho nhu cầu chăm sóc sức khỏe nhân dân nước mở rộng xuất YỚi mục tiêu cung cấp sản phẩm có chất lượng tốt, giá phải chăng, thuận tiện kịp thời, phục vụ tận tình chu đáo Cơng ty kinh doanh đạt lợi nhuận cao, tăng mức thu nhập cho nhân viên Mục tiêu công ty: a Mục tiêu chung 2011: Xây dựng chiến lược để người, tài sản, sản phẩm dịch vụ có ích b Các mục tiêu chủ yếu: i Chỉ tiêu kinh doanh: - Doanh thu thuần: 2.240 tỷ đồng - Tổng giá trị sản lượng: 2.607 tỷ đồng - Lợi nhuận trước thuế: 380 tỷ đồng - Doanh thu xuất khẩu: 1.5 triệu USD ii Hoàn thành xây dựng xưởng sản xuất viên nang mềm, công nhận phù hợp tiêu chuẩn GMP WHO iii Triển khai xây dựng nhà máy khu công nghiệp Tân Phú Thạnh theo tiến độ hoàn thành đưa vào sản xuất quý IV năm 2012 iv Hoàn thảnh đầu tư xây dựng nhà làm việc, kho hàng hóa chi nhánh, cơng ty có đất V Đầu tư thiết bị sản xuất, cơng nghệ tiến tiến, tự động hóa, suất lao động cao, giảm công đoạn thủ công tiến trình sản xuất vi Hồn thành xây dựng, ứng dụng BFO hệ thống quản lý công ty Bước 3: Phân tích điềm manh, điếm yếu, yếu tố đe doa, hội thách thức: Khái quát vài nét công ty: a Nhân sự: Tính đến 31.12.2010, tổng số cơng nhân viên 2.456, Trên đại học: 18 Đại học: 422 Trung học chuyên nghiệp: 1084 Tuyển dụng 190 nhân (chính thức 90, hợp đồng cơng nhật 100) Cơng tác huấn luyện quan tâm đổi nội dung, trọng áp dụng kiến thức, thực hành phương pháp quản lý tiên tiến Tổng ngân sách sử dụng cho huấn luyện 3,6 tỷ b Tài sản: 2008 2009 2010 Tổng tài sản 1.081.782 1.521.973 1.740.361 Tổng nợ 382.658 496.158 568.223 695.940 1.018.034 1.172.138 1.081.782 1.521.973 1.740.361 Vốn chủ sở hữu Nguồn vốn Đơn vị: triệu VNĐ Phân tích hội, thách thức, đánh giá điểm mạnh, điểm yếu cơng ty: Điểm mạnh: L Có lực tài mạnh, cấu tài hợp lý thể khả quản trị tài tốt Hệ thống phân phối sâu rộng Ngành Dược Việt Nam - công ty phân phối, 31 đại lý/chi nhánh, Hiệu thuốc 61 quầy lẻ bệnh viện nước 25 chi nhánh, công ty công nhận đạt chuẩn GDP (Thực hành phân phối thuốc tốt 30 nhà thuốc, quầy lẻ trực thuộc đạt tiêu chuẩn GPP (Thực hành nhà thuốc tốt) Trên 1.000 nhân viên bán hàng giao dịch trực tiếp với 20.000 khách hàng nhà thuốc, đại lý, Cơng ty dược có 8.649 khách hàng đạt tiêu chuẩn thành viên câu lạc khách hàng thân thiết DHG Pharma Hoạt động Marketing chuyên nghiệp, hiệu quả: - Đội ngũ trẻ, sáng tạo, động, có trình độ chun mơn lĩnh thương trường - Một đội ngũ marketing lành nghề, đưa ý tưởng lớn để xây dựng chiến lược kinh doanh đắn Một đội ngũ nhân viên sôi nổi, vui vẻ, nhiệt huyết thể niềm đam mê sẵn sáng cống hiến cho công việc marketing cơng ty Hết cơng việc, chăm sóc mang lại giá trị cộng thêm cho khách hàng, đối tác; đồng thời mang lại giá trị cao cho công ty cho xã hội Định hướng chiến lược rõ ràng, công cụ thực chiến lược đại, phù hợp - Đầu tư có Irọng điểm theo lực lõi tay nghề chuyên môn Đa dạng hóa đồng tâm: - Nhà máy, kho Phòng Kiểm nghiệm đạt tiêu chuẩn WHO GMP/GLP/GSP - Hệ thống quản lý chất lượng Dược Hậu Giang công cụ cung cấp chuẩn mực cho hoạt động quản lý, sản xuất, kinh doanh; giúp cho cán bộ, công nhân viên thực việc quản lý, kiểm sốt chất lượng cơng việc cách qn - Việc thực hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 tổ chức quốc tế Anh chứng nhận YỚi dây chuyền công nghệ tiến, đội ngũ lãnh đạo, kỹ sư, công nhân vận hành có kinh nghiệm mang đến cho thị trường sản phẩm có chất lượng tốt V Dần đàu Ngành Công nghiệp Dược Việt Nam từnăm 1996 thị phần, lực sản xuất hiệu kinh doanh Công ty có thị phần đứng thứ ba thị trường dược phẩm Việt Nam sau tập đoàn Sanofi-Aventis GSK VI Chú trọng đàu tư nghiên cứu phát triển sản phẩm trưóc mắt sản phẩm lâu dài - Đầu tư xây dựng Phòng Nghiên cứu phát triển (R&D) Trung tâm nghiên cứu - Nghiên cứu khoa học, công nghệ để phục vụ cho chiến lược phát triển dài hạn công ty coi nhiệm vụ trọng yếu, hàng đàu DHG Khai thác có hiệu tối đa nguồn lực có, phát triển tiềm lực mới, góp phần nâng cao sức cạnh tranh cho công ty đảm bảo phát triển bền vững VE Tạo hiệu ứng từ tiềm lực “Kiềng chân”: cổ đông, khách hàng người lao động Cổ đôns - Nhà đầu tư Những ơng chủ tương lai đóng vai trị lớn định hướng chiến lược DHG Để thu hút nguồn vốn đàu tư dài hạn, trì giá cổ phiếu giao dịch giá trị thật, mục tiêu DHG đặt phù hợp với kỳ vọng cổ đông & nhà đầu tư dựa nguyên tắc phát triển bền vững, đồng thời thực trách nhiệm xã hội - môi trường - người lao động Khách hàns - Người tiêu dùns Cơng ty ln có giải pháp kịp thời giúp khách hàng vượt qua khó khăn kinh doanh chế, hay bị khủng hoảng, thiên tai Theo DHG, khó khăn khách hàng khó khăn DHG, mong muốn hợp lý khách hàng chiến lược phát triển Công ty tương lai Người lao đơng Hướng đến giá trị tinh thần tiêu chí phục vụ Công ty người lao động Ngồi khoản thu nhập thường xun cơng sức lao động họ, phần thưởng khích lệ kịp thời, hoạt động văn hóa - nghệ thuật - thể thao, khích lệ ý thức trách nhiệm, lòng trung thành niềm tự hào người lao động, thúc đẩy ý tưởng sáng tạo, đột phá chiến lược kinh doanh nỗ lực để hồn thành sứ mạng Cơng ty Điểm yếu: Chưa có nhiều sản phẩm đặc tri khả thay thuốc ngoại loại sử đụng ừong bệnh viện yếu Còn phụ ứiuộc 80% nguyên liệu nhập (trước 90%) 3 Nang lực sản xuất không đáp ứng đủ nhu cầu phân phối chậm tiến độ xây đựng Nhà máy Chưa có phương pháp phân tích cụ thể, đự báo biến động giá đàu vào để quản trị rủi ro Còn phòng thủ việc lập kế hoạch kinh doanh chi phí đự phịng trích lập khơng phản ánh hiệu thực tế từ hoạt động kinh doanh Khả quản lý chưa theo kịp tốc độ phát triển Công ty quy mô Công ty tăng trưởng nhanh Chưa chủ động khai thác mối quan hệ từ nhà cung úng nhằm đảm bảo nguồn nguyên liệu có giá cả, số lượng chất lượng ổn định CơhộU A Thị trường rộng lớn: - Dân số Việt Nam ước tính trối 100 triệu dân đến năm 2019 - Nhu cầu sử đụng thuốc người dân ngày tăng: Mơ hình bệnh tật tỉnh cần Thơ năm2009- 2010 Tên bệnh Năm 2010 Năm 2009 So sánh tăng (+),giảm(-) Mắc Chết giảm Tả 0 Sốt xuất huyết 1194/1 1535/3 giảm 341 Thương hàn 3/0 2/0 tăng Tiêu chảy 20524/0 19681/0 tăng 861 Lỵ trực khuẩn 72/0 107/0 giảm 35 Hội chứng lỵ 41/0 88/0 giảm 47 Lỵ a mip 6/0 25/0 giảm 19 Viêm gan siêu vi 18/0 17/0 tăng Cúm 0 Quai bị 93/0 22/0 tăng 71 Hội chứng não cấp 1/0 6/0 giảm HC viêm màng não 14/0 16/1 tăng Sốt phát ban nghi sởi 39/0 tăng 39 Thủy đậu 49/0 54/0 giảm Uốn ván khác 7/0 1/0 tăng Bạch hầu 0 uvss 0 Ho gà 2/0 1/0 giảm Liệt mềm cấp 8/0 1/0 tăng Bệnh tay chân miệng 566/0 91/0 tăng 475 - giảm cần Thơ tỉnh miền Tây Nam Bộ với hệ thống kênh rạch chằng chịt mùa mưa lũ kéo dài vài tháng năm Các địch bệnh phổ biến trang tinh sốt xuất huyết muỗi tiêu chảy nguồn nước không đảm bảo vệ sinh Cùng với bệnh tay chân miệng trẻ em có xu hướng gia tăng trở thành địch trang vài năm trử lại B Ý thức chăm sóc sức khỏe chi tiêu tiền thuốc bình quân/đầu người ngày tăng Năm2010: 22,25 USD / nguừi Năm2009:19,77 USD/nguừi c Tốc độ tăng trưởng ngành Dược từ2010 -2014 đựbáo đạt 17% -19% D Thị phần thuốc sản xuất nước mói đáp ứng 50% nhu cầu điều trị ngưòi dân E Mục tiêu Chính phủ đếnnăm 2015: đưa giá trị sản xuất thuốc trang nước lên 70% nhu cầu điều In F Ngồi lại cạnh tranh sẵn có, doanh nghiệp Dược nước nắm tay quyền phân phối trực tiếp sản phẩm Các doanh nghiệp xuất nhập phẩm có vốn đàu tư nước ngồi khơng phân phối trực tiếp sản phẩm G Chính phủ chủ trương đàu tư cho Ngành Công nghiệp Dược Việt Nam phát triển Dhh vực sản xuất nguyên liệu hóa được, chiết xuất liệu, sản xuất bao bì cơng nghệ cao, vắc xin loại thuốc có giá trị cao H Bảo hiểm toàn dân tạo hội cho doanh nghiệp có sản phẩm chất lượng tương đương thuốc ngoại với giá cạnh tranh Chủ yếu thuốc ừang đanh mục bảo hiểm y tế thuốc nội I Gia nhập WTO, có nhiều hội mở rộng kinh doanh, chuyển giao công nghệ, lựa chọn nhàcungứng, Thách ứtứcĩ & Kinh tế Việt Nam chưa ổn định: GDP tăng trưởng thấp so với năm trước, lạm phái, sách thắt chặt tiền tệ hạn chế đầu tư tiêu dừng Năm2009:1.034 USD/nguừi Năm 2010:1.168 USD/nguôi b Tỷ giá ngoại tệ tăng, giá nguyên liệu biến động mạnh doanh nghiệp nhập 80% nguyên vật liệu từ nuớc ngồi tăng c.Ngành Dược chịu kiểm sốt giá Nhà nước tong giá đàu vào liên tục gia d Cạnh tranh nội ngành cạnh tranh vói doanh nghiệp nước ngồi theo lộ trình WTO ngày gay gắt e Kỳ vọng cao nhà đàu tư tạo áp lực ngày lớn cho đội ngũ quản trị trang việc tối đa hóa giá tri Cơng ty, hài hịa lại ích cổ đông, doanh nghiệp người lao động f Thuốc giả chiếm tỷ trạng lớn so với doanh nghiệp trang khu vực g.Nguồn nhân lực Dược thiếu nhiều, đặc biệt dược sĩ Đại học sau Đại học có trình độ Anh ngữ tốt Điều phần hạn chế việc tiếp cận công nghệ tiên tiến từ nước phát triển h.Chi phí quảng (áo, khuyến mãi, tiếp khách bị khống chế đưới 10% tổng chi phí hợp Ịý (nếu vượt chịu thuế thu nhập doanh nghiệp) làm giảm lục cạnh tranh doanh nghiệp nước so với nước i Các quy định pháp luật quy định Ngành chưa đồng bộ, chưa hoàn chỉnh, thường xuyên thay đổi nên doanh nghiệp lúng túng, bị động ừang thực Điêm mạnh (S) Điêm u (W) Phân tích SWOT Có lực tài mạnh, cấu Chưa có nhiêu sản phâm tài hợp lý thể khả đặc ừị quản trị tài tốt khả thay thuốc ngoại L Hệ thống phân phối sâu rộng loại sử đụng Ngành Dược Việt Nam bệnh viện yếu ILHoạt động Marketing 2.Còn phụ thuộc nguyên chuyên nghiệp, hiệu V liệu nhập 70% nhu câu điêu trị Định hướng chiến hiợc rõ Năng lực sản xuất không Nam tay quyền phân ràng, công cụthựchiện chiến đáp ứng phổi trục tiếp sản phẩm lược đại, phù hợp đủ nhu cầu phân phối ơúnh phủ chủ trưong đàu lư V Đầu tư có trọng điểm theo 4.Chưa có phương pháp phân phát triển Mi vục sản xuất lực lõi tay nghề tích cụ ngun liệu hóa được, chiết xuất chun mơn Đa dạng hóa thể, đự báo biến động giá liệu, sản xuất bao bì đồng tâm Dẩn đàu Ngành đàu vào để quản tậ rủi ro công nghệ cao, vắc xin Công nghiệp Duợc Việt 5.Cịn phịng thủ taJDg việc toại thuốc có giá trị cao Nam từ năm 1996 thị lập kế Bảo hiểm toàn dân tạo hội phần, lực sản xuất hoạch kinh doanh chi phí cho doanh nghiệp có hiệu kinh doanh m CM đự phịng trích lập sản phẩm chất lượng tìọng đầu tư nghiên cứu không phản ánh hiệu tương Arang thuốc ngoại phát triển sản phẩm ttước thực tế từ hoạt động với giá cạnh tranh mắt sản phẩm lâu dài vm kinh doanh Gia nhập WTO, có nhiều hội Tạo hiệu ứngtừtiềm lực 6.Khả quản ìỷ chưa theo mở rộng kinh doanh, chuyển “Kiềng chân”: cổ đông, kp tốc giao công nghệ, lụa chọn nhà khách hàng vàngưòi lao độ phát triển Công ty cung ứng, động quy môlươc Công Thách thức (W) Chiên lươc ST Chiên WTty tăng ttưỏng nhanh Cơ hội (0) Chiênliên lượckêt so ngang Chiên lược W0 a Kinh tê Việt Nam chua ôn định - chiên lược - chiên lượcôn phát triên nguôn chiên lược phát triên mở chiên lược định nguôn Thị trường B Ý giá Tỷ Agiá ngoạirộng tệ Ian tăng, nguyên (W2 7+Tb) (Sụụv,vi+Ta,d,f,i) rộng thị nguyên liệu( Wliệu 7+Og i) thức chăm sóc sức khỏe nguyên trường.(Si n iii vi+OA,B,D,F,H) j j j chi tiêu tiềnmạnh thuốc bình liệu biến động chiến lược mở rộng sản triển xuất thương - chiến lược cải tiến sản phẩm chiến lược phát quân/đầu Ngành người Duợcngày chịucàng nghiên cứu phát triển sản (WI+OB,G,I) hiệu(Si,iijm+0(i,f,i) kiểm tăng, c Tốc độ tăng phẩm trưởng soát giá củangành Nhà Dược nướccao tong mới(Si;iv,v,vii+Oc,E,G,i) D Thị thuốc xuấttục giá phần đầu vàosảnliên gia tăng nướcnội chưa đáp ứng Cạnh tranh bộđủ ngành nhu cầu cạnh tranh vói doanh E.Mục tiêu củangồi Chính phủ nghiệp nước theo lộ đeanãm2015: giá trị trình WTO ngàyđua gay sản xuất thuốc nước gắt lên chiếm tỷ trọng £ Thuốc giả lớn so với doanh nghiệp khu vục ĐNA g Nguồn nhân lục Dược thiếu nhiều, đặc biệt dược sĩ Đại học sau Đại học có trình độAnh ngữ tốt Chi phí CỊuảng cáo, khuyến mãi, tiếp khách bị khống chế làm giảm lực cạnh tranh doanh nghiệp nước so vói nước ngồi Bước 4: Xây dựng chiến lược: Chiến lược phát triển thị trường: Với lợi tiềm lực tài chính, tiềm lực sản xuất, đội ngũ nhân viên nghiên cứu phát triển thị trường mạnh phù hợp sản phẩm YỚi tầng lớp khách hàng Vì cơng ty cần tận dụng điểm mạnh nhu cầu sử dụng thuốc ngày tăng với lượng khách hàng tiềm lớn để phát triển thị trường, tăng thị phần công ty thu hút khách hàng dùng sản phẩm thay Mở rộng hoàn thiện kênh phân phối đại lý phân phối độc quyền Tăng cường đầu tư mạnh cho hoạt động xuất đặc biệt sản phẩm công ty thành viên sản xuất dược Thực việc quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng chất lượng tác dụng sản phẩm chuong trình khuyến cuãng dịch vụ hậu công ty để thu hút khách hàng, khách hàng sử dụng sản phẩm khách hàng chưa sử dụng sản phẩm Tư vấn họp tác với tổ chức y tế cộng đồng hoạt động cấp quốc gia tuyên truyền phong chống loại dịch bệnh Qua chương trình vừa thể trách nhiệm công ty với xã hội vừa hội lớn để công ty mở rộng thị phàn Đẩy mạnh việc giới thiệu sản phẩm YỚi chuyên gia bác sĩ bệnh viện sở y tế thông qua hội thảo, chuyên đề nhằm thu hút khách hàng chưa sử dụng sản phẩm công ty Chiến lược mở rộng thị trường: Mở rộng hệ thống phân phối nước phát triển qua nước khu vực nhằm mục tiêu mở rộng thị trường tiêu thụ Tận dụng tối đa ưu nước tạo điều kiện phát triển mạnh mẽ thương hiệu từ gia nhập thị trường khu vực Châu Phi Sử dụng hiệu nguồn nhân lực tài để quảng bá mạnh mẽ thương hiệu thơng qua phương tiện đại chúng chủ yếu thông qua hoạt động xã hội Phát triển hệ thống thông tin đại lý phân phối công ty nhằm quản lý hệ thống đại lý tốt Việc phát triển hệ thống thơng tin góp phần quản lý vấn đề tồn kho, quản lý sản phẩm khách hàng Cung cấp dịch vụ phục vụ tốt cho khách hàng nhà phân phối Để phát triển thành công hệ thống thông tin công ty cần chuẩn bị nguồn lực tài nhân lực tốt mạnh Tạo ưu đãi hấp dẫn ngày gia tăng để củng cố mối quan hệ công ty đại lý phân phối Chúng ta cần củng cố phát triển mạnh mẽ mối quan hệ nhằm tạo lợi bền vững thị trường tiêu thụ Và điều tạo tiền đề để phát triển rộng đến khu vực lân cận tạo ấn tượng tốt với nhà phân phối Ở điểm càn ý đến tính cơng bằng, đảm bảo nhà phân phối nhận phàn giá trị gia tăng Tránh thất lãng phí mà khơng tạo giá trị mong muốn Đồng thời thu hút khách hàng chất lượng vượt trội ngày gia tăng Đây biện pháp nhằm gia tăng giá trị cho đại lý phân phối đồng thời gia tăng lợi ích công ty Mối quan hệ công ty, nhà phân phối khách hàng ngày củng cố mạnh mẽ bền vững Chiến lược phát triển sản phẩm: DHG công ty dẫn đầu thị trường ngành dược Với 200 sản phẩm lưu hành nhiều loại số thơng dụng Tuy nhiên, trước u cầu chăm sóc sức khỏe người dân ngày tăng cao tình hình thiên tai dịch bệnh ngày gia tăng, vấn đề sử dụng thuốc quan tâm Chính vấn đề nghiên cứu phát triển sản phẩm ngành Dược vấn đề có ý nghĩa sống cịn công ty Chiến lược phát triển sản phẩm DHG tập trung nghiên cứu phát triển sản phẩm hành đồng thời tăng cường đàu tư nghiên cứu, bào chế tung thị trường loại sản phẩm Qua phân tích YỚi tiềm lực mạnh mẽ DHG với hội thị trường Chúng đánh giá chiến lược phát triển sản phẩm chiến lược mà DHG hoàn tồn thực cần thiết xuyên suốt trinh hoạt động Giúp gia tăng doanh thu, thị phần, khẳng định thương hiệu vị dẫn đầu mình; nâng cao lực cạnh tranh Công ty- bối cảnh hội nhập YỚi đối thủ mạnh nước Để theo đuổi chiến lược này, Trong thời gian tới DHG cần đầu tư mạnh tài nhân cho phận nghiên cứu phát triển sản phẩm công ty: đầu tư công nghệ, trang thiết bị đại đào tạo nâng cao lực tính sáng tạo đội ngũ cán nhân viên phận R&D Để thực mục tiêu chiến lược sau: ■ Tập trung phát triển sản phẩm có nguồn gốc công nghệ sinh học, thảo dược ■ Tập trung phát triển 03 nhóm sản phẩm: thần kinh, tim mạch, tiểu đường - vốn nhóm sản phẩm mạnh DHG ■ Chuyển giao số đề tài sản xuất đề tài “Men vi sinh”, “Chống huyết khối”(trùng quế); “Thuốc khử trùng làm nước” ■ Hợp tác nghiên cứu sản xuất dạng bào chế: thuốc đạn, thuốc xịt giàm đau, thuốc tiêm Bưức 5,6: Triền khai kế hoach chiến lươc kế hoach tác nghiẽp: Công ty phải lựa chọn tổ họp chiến lược tốt số chiến lược khả thi để thực nguồn tài nguồn tài ngun cơng ty hữu hạn Từ phân tích chiến lược phần trên, định phối hợp ba chiến lược: Chiến lược : Phát triển thị trường Chiến lược : Mở rộng thị trường Chiến lược : Cải tiến phát triển sản phẩm để hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty Những hoạt động tiến hành: Phân cơng nhiệm vụ cụ thể cho phịng ban, đề mục tiêu cho tháng, quý, năm cho phịng ban cơng ty 5.1 Bộ phận tiếp thị - Tiếp tục đầu tư xây dựng thương hiệu cho nhãn hiệu - Phân tích dịng đời sản phẩm để có kế hoạch đầu tư dài hạn - Triển khai kênh bán hàng mới, khai thác kênh bán hàng cũ - Khảo sát đánh giá thị trường để có định hướng, chiến lược phù hợp, lâu dài ổn định - Duy trì hình ảnh thương hiệu điểm bán YỚi nhiều hình thức phong phú; thực kênh truyền thông hiệu quả, tiết kiệm chi phí - Phát triển xuất sang nước Châu Phi Tìm hiểu ứng dụng phương pháp chào hàng nhằm tiếp cận thị trường quốc tế Thiết lập quy trình sách bán hàng dành riêng cho xuất Đăng kí tiêu 20 sản phẩm cấp visa 5.2 Bộ phận công nghệ thông tin - Triển khai phần mềm quản lý cho phận tì chính- kế tốn, bán hàng sản xuất - Hỗ trợ chăm sóc khách hàng thông qua: - Củng cố, cải tiến phần mềm quản lý triển khai bệnh viện - Triển khai phần mềm quản lý cho nhà thuốc đạt tiêu chuẩn GPP 5ế3 ếBỘ phận bán hàngế - Nâng cao chất lượng thị phần, tìm kiếm khách hàng mới, khai thác khách hàng cũ theo nguyên tắc 20/80 - Sử dụng lợi để khai thác nhánh bán hàng - Xây dựng sách bán hàng hiệu quả, pháp luật - Thực nghiêm túc tiêu chí: kỷ cương- chuyên nghiệp- chủ động- sáng tạo phương pháp bán hàng - Tổ chức Hội nghị khách hàng tỉnh, kết hợp huấn luyện nhân viên bán lẻ nhà thuốc - Giảm dần phụ thuộc vào công ty dược địa phương thông qua việc thành lập Chi nhánh Cơng ty 5.4 Bộ phận tài chínhỀ - Điều hành hoạt động tài chính- kế tốn theo quy định pháp luật - Thực tốt đầy chức Kế tốn Quản trị, tài doanh nghiệp - Quản lý chi phí, khai thác tối đa lợi giá trị thương hiệu, nâng cao hiệu sử dụng vốn 5.5 Bộ phận nhân - Điều chỉnh bảng lương 4D sở đánh giá lại mức độ phức tạp vị trí cơng việc, đồng thời vận dụng sách có liên quan nhằm đảm bảo tính cạnh tranh, cơng - Bồi dưỡng đội ngũ cán kế thừa, thu hút nhân tài - Đào tạo, huấn luyện chuyên môn nâng cao cho nhân theo yêu càu phận - Thực hoạt động giáo dục truyền thống cơng ty Tiếp tục hồn thiện đề cao ý thức tự giác việc thực Bản sắc Văn hóa DHG - Tổ chức chương trình phối họp thể trách nhiệm xã hội công ty người lao động, gia đình nhân viên, cộng đồng 5ế6 Bộ phận sản xuấtế - Nâng cao suất khai thác tối đa tính thiết bị có Đầu tư khai thác thiết bị cơng ngệh thay lao động thủ công - Khai thác tối đa công suất nhà máy cách có hiệu - Nghiên cứu, cải tiến chất lượng sản phẩm Thực giải pháp hạ giá thành sản phẩm 5.7 Bộ phận chất lượng - Hệ thống chất lượng - Duy trì hệ thống chất lượng hoạt động hiệu - Xây dựng GMP nhà máy - Xây dựng GDP đơn vị bán hàng - Xây dựng GPP nhà thuốc bệnh viện - Kiểm nghiệm: phối hợp với Viện Kiểm nghiệm Thuốc Trung ương Viện Kiểm nghiệm thuốc Tp.HCM thử tương đương sinh học, ưu tiên nhóm tim mạch tiểu đường 5.8 Bộ phận đầu tư - Tập trung đầu tư xây dựng nhà máy đảm bảo chất lượng, hiệu quả, phù hợp YỚi tình hình thực tế tiến - Xây dựng nhà (gồm kho thành phẩm đạt tiêu chuẩn GDP, vãn phòng làm việc, chỗ cho CBCNV) địa điểm phân phối thuộc hệ thống phân phối DHG Bưức ; kiềm tra đánh giá kết ệ Tiêu chí kiểm tra: v' Kế hoạch năm : Doanh thu, lợi nhuận sau thuế, mức độ tăng trưởng, thu nhập s Hiệu suất làm việc Hình thức kiểm tra: s Kiểm tra thường xuyên : chất lượng sản phẩm, phản hồi khách hàng s Kiểm tra định kỳ : báo cáo tài chính, báo cáo ngân quỹ, luân chuyển tiền tệ •S Kiểm tra đột xuất: kiểm nghiệm sản phẩm, hoạt động phòng ban Kiểm tra đánh giá: s Kiểm tra xem chiến lược hợp lý chưa s Tìm nguyên nhân, hướng khắc phục , điếu chỉnh ý tưởng Bước : Lạp lại trình hoạch định: Lặp lại trình hoạch đình để sẵn sàng đổi mới, điều chỉnh kế hoạch cho phù c hợp với biến đổi thực tế - KÉT LUÂN Qua việc hoạch định chiến lược kinh doanh sản phẩm thuốc công ty cổ phần dược phẩm Hậu Giang nhận thấy: Hoạch định có vai trò quan trọng tồn phát triển cơng ty Chính loại hình tổ chức với qui mơ lớn hay nhỏ hoạch định ln có ý nghĩa to lớn doanh nghiệp Hoạch định khơng xác đem lại hiệu không mong đợi YỚi nhà quản trị yếu tố khơng thể thiếu gợi ý cho nhà quản lý hướng dẫn giảm bớt hậu biến động, giảm tối thiểu lãng phí lập lại đặt tiêu chuẩn để kiểm soát dễ dàng Qua thấy vai trị quan trọng nhà quản trị việc quản lý để công ty ngày phát triển vững mạnh hom