Phân tích chính sách sản phẩm của công ty cổ phần vật tư nông nghiệp thừa thiên huế đối với nhóm sản phẩm phân bón NPK bông lúa

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ tế H uế KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH in h KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC PHÂN TÍCH CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM cK CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT TƯ NÔNG NGHIỆP THỪA THIÊN HUẾ ĐỐI VỚI NHÓM SẢN PHẨM Tr ườ ng Đ ại họ PHÂN BÓN NPK BÔNG LÚA Sinh viên thực hiện: Giáo viên hướng dẫn: Hồ Thị Loan Th.S Phan Thị Thanh Thủy Lớp: K46 Marketing Niên khóa: 2012 – 2016 Huế, tháng 05 năm 2016 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Phan Thị Thanh Thủy uế Lời Cảm Ơn Để hoàn thành tốt đề tài tốt nghiệp này, nhận tế H giúp đỡ tận tình từ nhiều người Trước hết, xin gửi lời cảm ơn chân thành h đến cô Phan Thị Thanh Thủy, giảng viên giảng dạy in Bộ môn marketing, đồng thời giáo viên cK hướng dẫn đợt thực tập cuối khóa Xin chân thành cảm ơn cô tận tình hướng dẫn tôi, họ giúp hoàn thành tốt giai đoạn nhỏ công việc làm khóa luận Đ ại Đồng thời, xin gửi lời cám ơn sâu sắc đến quý công ty Cổ phần vật tư nông nghiệp Thừa Thiên ng Huế, xin cám ơn quý anh chị công ty nói chung, quý anh chị phòng Kinh doanh nói ườ riêng tận tình bảo trình thực tập Tr công ty Và xin gửi lời cám ơn chân thành đến Cô Bác nông dân huyện Hương Trà, Quảng Điền, Phú Lộc, Hương Thủy, nơi tiến hành thu thập liệu SVTH: Hồ Thị Loan i Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Phan Thị Thanh Thủy giúp đỡ thu thập mẫu nghiên cứu hoàn thành tốt nghiên cứu Mặc dù cố gắng biết với kiến uế thức kinh nghiệm nghiên cứu hạn chế tế H mình, chắn tránh khỏi sai sót trình nghiên cứu, mong Quý thầy cô giáo bạn quan tâm đến đề tài rộng lượng h bỏ qua sai sót mà gặp phải in Sinh viên họ cK Hồ Thị Loan MỤC LỤC Đ ại LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC HÌNH vii ng DANH MỤC BẢNG viii ườ PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ 1.Lý chọn đề tài Tr 2.Mục tiêu nghiên cứu 2.1.Mục tiêu nghiên cứu chung 2.2.Mục tiêu nghiên cứu cụ thể Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.Phương pháp nghiên cứu 4.1.Nguồn số liệu SVTH: Hồ Thị Loan ii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Phan Thị Thanh Thủy 4.2 Phương pháp thu thập xử lý số liệu 4.2.1 Nghiên cứu định tính 4.2.2 Nghiên cứu định lượng .3 PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU uế CHƯƠNG I: CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU tế H Cơ sở lý thuyết sách sản phẩm 1.1.Vai trò sách sản phẩm phối thức marketing hỗn hợp 1.1.1 Khái niệm, cấu trúc phân loại sản phẩm 1.1.2 Quyết định danh mục sản phẩm h 1.1 Quyết định bao bì , nhãn hiệu dịch vụ khách hàng in 1.2 Chiến lược marketing theo chu kỳ sống sản phẩm 13 cK 1.2.1 Khái niệm chu kì sống sản phẩm 13 1.2.2 Chiến lược marketing theo chu kỳ sống sản phẩm .14 Mô hình đễ xuất đề tài nghiên cứu .15 họ 2.1.Các sở để hình thành mô hình nghiên cứu 15 2.2 Mô hình nghiên cứu 17 Đ ại Tình hình thị trường phân bón nước 18 3.1 Thị trường giới .18 3.2 Thị trường nước 18 ng CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY ườ CỔ PHẦN VẬT TƯ NÔNG NGHIỆP THỪA THIÊN HUẾ ĐỐI VỚI NHÓM SẢN PHẨM PHÂN BÓN NPK BÔNG LÚA .20 Tr Tình hình công ty Cổ Phần vật tư nông nghiệp Thừa Thiên Huế 20 1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty Cổ phần vật tư nông nghiệp Thừa Thiên Huế 20 1.2 Chức năng, nhiệm vụ lĩnh vực hoạt động công ty 21 1.2.1 Chức nhiệm vụ 21 1.2.2 Các lĩnh vực hoạt động .21 SVTH: Hồ Thị Loan iii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Phan Thị Thanh Thủy 1.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý công ty 22 1.3.1 Sơ đồ tổ chức máy quản lý 22 1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ phòng ban 23 1.4 Tình hình nguồn lực công ty giai đoạn 2013-2015 24 uế 1.5 Tình hình tài sản vốn công ty qua năm 2013-2015 27 tế H 1.6 Kết kinh doanh công ty qua ba năm 2013-2015 30 1.7 Phân tích sách sản phẩm công ty Cổ phần vật tư nông nghiệp Thừa Thiên Huế nhóm sản phẩm phân bón NPK Bông lúa .32 1.7.1 Phân tích yếu tố môi trường marketing ảnh hưởng đến sách sản phẩm h công ty Cổ phần vật tư nông nghiệp Thừa Thiên Huế 32 in 1.7.2.Chính sách cấu chủng loại sản phẩm 33 cK 1.7.3.Chính sách chất lượng sản phẩm .35 1.7.4.Chính sách sản phẩm 40 1.7.5.Chính sách đa dạng hóa sản phẩm 40 họ 1.7.6.Chính sách bao bì mở rộng thương hiệu 40 1.7.7.Kết tiêu thụ phân bón NPK số loại phân bón khác công Đ ại ty qua năm 2013- 2015 41 Kết điều tra khách hàng sách sản phẩm công ty nhóm sản phẩm phân bón NPK Bông lúa 47 ng 2.1 Đặc điểm mẫu điều tra 47 2.1.1 Kết cấu địa phương đối tượng điều tra 47 ườ 2.1.2 Kết cấu độ tuổi, giới tính đối tượng điều tra 48 2.1.3 Kết cấu diện tích đất trồng nông nghiệp đối tượng điều tra 48 Tr 2.1.4 Kết cấu trình độ văn hóa đối tượng điều tra 49 2.1.5 Kết cấu số năm làm nghề nông đối tượng điều tra 49 2.1.6.Các loại trồng chủ yếu hộ điều tra 50 2.2 Một số đặc điểm hành vi mua sử dụng phân bón NPK NPK Bông lúa hộ sản xuất 50 SVTH: Hồ Thị Loan iv Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Phan Thị Thanh Thủy 2.2.1 Hành vi sử dụng phân bón NPK hộ sản xuất mẫu điều tra 50 2.2.2 Một số đặc điểm hành vi mua sử dụng phân bón NPK Bông lúa hộ sản xuất 54 2.3 Đánh giá hộ sử dụng sách sản phẩm công ty Cổ phần vật uế tư nông nghiệp Thừa Thiên Huế nhóm sản phẩm phân bón NPK Bông tế H lúa 56 2.3.1 Mức độ quan tâm khách hàng yếu tố thuộc sách sản phẩm phân bón NPK Bông lúa 56 2.3.2 Phát triển thang đo đánh giá sách sản phẩm NPK Bông lúa 57 h 2.3.3 Kết đánh giá người tiêu dùng sách sản phẩm phân bón in NPK Bông lúa công ty Cổ phần vật tư nông nghiệp Thừa Thiên Huế 69 cK CHƯƠNG III: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH PHẨM PHÂN BÓN NPK BÔNG LÚA CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT TƯ NÔNG NGHIỆP THỪA THIÊN HUẾ 83 họ Cơ sở đề xuất giải pháp 83 1.1 Định hướng phát triển công ty thời gian tới 83 Đ ại 1.2 Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức hoạt động sản xuất kinh doanh phân bón của công ty thời gian tới 83 Đề xuất số giải pháp hoàn thiện sách sản phẩm công ty Cổ ng phân vật tư nông nghiệp Thừa Thiên Huế nhóm sản phẩm NPK Bông lúa .85 ườ 2.1 Giải pháp sách đổi trả dịch vụ hỗ trợ tiêu thụ 85 Tr 2.2 Giải pháp bao bì sản phẩm 86 2.3 Giải pháp tính đa dạng sản phẩm 86 2.4 Giải pháp chất lượng sản phẩm 87 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 88 Kết luận 88 Kiến nghị 89 SVTH: Hồ Thị Loan v Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Phan Thị Thanh Thủy 2.1 Đối với Nhà nước 89 2.2 Đối với Công ty 89 TÀI LIỆU THAM KHẢO .92 Tr ườ ng Đ ại họ cK in h tế H uế PHỤ LỤC 93 SVTH: Hồ Thị Loan vi Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Phan Thị Thanh Thủy DANH MỤC HÌNH Hình Năm cấp độ sản phẩm Hình Chu kì sống sản phẩm .14 uế Hình Mô hình yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng 16 sản phẩm Paul Hague Nick Hague 16 tế H Hình Các yếu tố ảnh hưởng đến định sách sản phẩm Bia Hà Nội Tổng công ty cổ phần Bia - Rượu - Nước giải khát Hà Nội 16 Hình Mô hình nghiên cứu đề xuất đề tài nghiên cứu 17 h Hình Sơ đồ tổ chức máy quản lí công ty Cổ phần vật tư nông nghiệp Thừa in Thiên Huế 22 Hình Một số hình ảnh phân bón NPK Bông lúa 35 cK Hình Công nghệ sản xuất phân NPK .37 Hình Một số hình ảnh nhà máy sản xuất phân bón NPK Bông lúa 39 Hình 10 Một số hình ảnh bao bì phân bón NPK Bông lúa 41 họ Hình 11 Biểu đồ kết cấu địa phương đối tượng điều tra 47 Hình 12 Biểu đồ kết cấu diện tích đất trồng nông nghiệp đối tượng điều tra 48 Đ ại Hình 13 Biểu đồ kết cấu trình độ văn hóa đối tượng điều tra 49 Hình 14 Biểu đồ kết cấu số năm làm nghề nông đối tượng điều tra 49 Tr ườ ng Hình 15 Biểu đồ loại trồng chủ yếu hộ điều tra 50 SVTH: Hồ Thị Loan vii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Phan Thị Thanh Thủy DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Đặc điểm, mục tiêu chiến lược marketing giai đoạn chu kì sống sản phẩm 14 uế Bảng 2.1 Tình hình lao động công ty qua năm 2013-2015 25 tế H Bảng 2.2 Tình hình tài sản nguồn vốn công ty qua năm 2013-2015 29 Bảng 2.3 Kết kinh doanh công ty qua năm 2013-2015 30 Bảng 2.4 Các loại sản phẩm NPK Bông lúa phổ thông 34 Bảng 2.5 Khối lượng tiêu thụ loại vật tư công ty qua năm 2013- 2015 h 44 in Bảng 2.6 Doanh thu tiêu thụ mặt hàng phân bón công ty qua năm 2013- cK 2015 46 Bảng 2.7 Kết cấu độ tuổi, giới tính đối tượng điều tra 48 họ Bảng 2.8.Tình hình sử dụng thương hiệu phân bón NPK hộ sản xuất nông nghiệp 51 Bảng 2.9 Tình hình sử dụng phân bón NPK Bông lúa NPK Đầu trâu theo loại Đ ại trồng hộ sản xuất 51 Bảng 2.10 Địa điểm khách hàng thường mua Phân bón NPK 52 Bảng 2.11 Mức độ mua sử dụng phân bón NPK hộ sản xuất nông nghiệp 52 ng Bảng 2.12 Yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn phân bón NPK 53 ườ Bảng 2.13 Phương tiện tiếp cận thông tin phân bón NPK Bông lúa hộ sản xuất 54 Tr Bảng 2.14 Tình trạng sử dụng phân bón NPK Bông lúa khách hàng 55 Bảng 2.15 Số năm sử dụng phân bón NPK Bông lúa hộ sản xuất 55 Bảng 2.16 Khả nhận diện phân bón NPK Bông lúa thật hộ sản xuất 56 Bảng 2.17 Mức độ quan tâm khách hàng sách sản phẩn phâm bón NPK Bông lúa 56 Bảng 2.18 Hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha nhóm biến chưa loại biến 57 SVTH: Hồ Thị Loan viii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Phan Thị Thanh Thủy Bảng 2.19 Hệ số Cronbach’s Alpha nhóm biến bao bì, nhãn mác cách đóng gói sản phẩm chưa loại biến 58 Bảng 2.20 Hệ số Cronbach’s Alpha nhóm biến bao bì, nhãn mác cách đóng gói sản phẩm sau loại biến 59 uế Bảng 2.21 Hệ số Cronbach’s Alpha nhóm biến chất lượng chưa loại biến 59 tế H Bảng 2.22 Hệ số Cronbach’s Alpha nhóm biến chất lượng sau loại biến 60 Bảng 2.23 Hệ số Cronbach’s Alpha nhóm biến sách đổi trả dịch vụ hỗ trợ tiêu thụ 60 Bảng 2.24 Hệ số Cronbach’s Alpha nhóm biến tính đa dạng sản phẩm 61 h Bảng 2.25 Hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha nhóm biến sau loại biến 61 in Bảng 2.26 Kiểm định KMO & Bartlett’s Test 62 cK Bảng 2.27 Bảng Eigenvalues phương sai trích biến phụ thuộc 63 Bảng 2.28 Bảng kết phân tích nhân tố 63 Bảng 2.29 Hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha nhóm biến 66 họ Bảng 2.30 Hệ số cronbach’s alpha nhóm biến sách đổi trả dịch vụ hỗ trợ tiêu thụ 66 Đ ại Bảng 2.31 Hệ số Cronbach’s Alpha nhóm biến Bao bì sản phẩm 67 Bảng 2.32 Hệ số Cronbach’s Alpha nhóm biến tính thân thiện sản phẩm môi trường sức khỏe 67 ng Bảng 2.33 Hệ số Cronbach’s Alpha nhóm biến Đa dạng sản phẩm 68 ườ Bảng 2.34 Hệ số Cronbach’s Alpha nhóm biến chất lượng phân bón 68 Bảng 2.35 Hệ số Cronbach’s Alpha nhóm biến hiệu sách sản phẩm Tr NPK Bông lúa 69 Bảng 2.36 Thống kê mức độ đánh giá khách hàng sách đổi trả dịch vụ hỗ trợ tiêu thụ phân bón NPK Bông lúa 70 Bảng 2.37 Giá trị trung bình đánh giá khách hàng sách đổi trả dịch vụ hỗ trợ tiêu thụ 72 SVTH: Hồ Thị Loan ix Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Phan Thị Thanh Thủy Phụ lục  Hệ số cronbach’s alpha nhóm biến bao bì, nhãn mác cách đóng gói sản phẩm chưa loại biến Bảng 1: Hệ số cronbach’s alpha nhóm biến bao bì, nhãn mác cách đóng uế gói sản phẩm chưa loại biến tế H Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 625 Tr ườ ng Đ ại họ cK in h Item-Total Statistics Scale Scale Corrected Cronbach's Mean if Variance Item-Total Alpha if Item if Item Correlation Item Deleted Deleted Deleted Bao bi phan bon NPK Bong lua co 29.06 9.743 495 552 chat lieu tot, bao ve duoc san pham Bao bi phan bon NPK Bong lua 29.19 8.992 524 533 giup bao ve moi truong Bao bi tao thuan loi cho viec su dung, van chuyen, bao quan va luu 29.47 8.609 581 512 tru san pham Bao bi phan bon NPK Bong lua tao 29.76 9.093 500 540 duoc su tin tuong cua khach hang Bao bi phan bon NPK Bong lua doc 29.24 9.242 502 542 dao, sang tao Thong tin ve phan bon duoc in tren bao bi mot cach day du ro rang va 28.32 11.920 015 660 de doc Logo phan bon NPK Bong lua ro 28.23 11.745 057 650 rang, de nhan biet Phan bon NPK Bong lua duoc dong goi voi day du kich co khoi luong 27.87 11.991 019 655 phu hop voi nhu cau su dung cua khach hang Rat de dang phan biet NPK Bong lua voi nhung san pham khac thong 29.06 11.982 023 654 qua kieu dang ben ngoai SVTH: Hồ Thị Loan Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Phan Thị Thanh Thủy  Hệ số cronbach’s alpha nhóm biến bao bì, nhãn mác cách đóng gói sản phẩm sau loại biến Bảng Hệ số cronbach’s alpha nhóm biến bao bì, nhãn mác cách uế đóng gói sản phẩm sau loại biến tế H Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 853 Tr ườ ng Đ ại họ cK in h Item-Total Statistics Scale Scale Corrected Cronbach's Mean if Variance Item-Total Alpha if Item if Item Correlation Item Deleted Deleted Deleted Bao bi phan bon NPK Bong lua co 12.44 7.964 711 815 chat lieu tot, bao ve duoc san pham Bao bi phan bon NPK Bong lua giup 12.57 7.366 688 817 bao ve moi truong Bao bi tao thuan loi cho viec su dung, van chuyen, bao quan va luu 12.85 7.217 694 815 tru san pham Bao bi phan bon NPK Bong lua tao 13.14 7.764 587 844 duoc su tin tuong cua khach hang Bao bi phan bon NPK Bong lua doc 12.61 7.612 666 823 dao, sang tao SVTH: Hồ Thị Loan Khóa luận tốt nghiệp  GVHD: Th.S Phan Thị Thanh Thủy Hệ số cronbach’s alpha nhóm biến chất lượng phân bón Bảng Hệ số cronbach’s alpha nhóm biến chất lượng chưa loại biến 725 uế Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items Tr ườ ng Đ ại họ cK in h tế H Item-Total Statistics Scale Scale Corrected Cronbach's Mean if Variance Item-Total Alpha if Item if Item Correlation Item Deleted Deleted Deleted Phan bon NPK Bong lua có chat 22.63 13.922 368 707 luong tot hon loai phan bon khac Phan bon NPK Bong lua khong có anh huong xau gi den cay 22.67 14.311 315 716 qua trinh su dung Phan bon NPK Bong lua mang lai ket qua sau su dung dung nhu 22.55 14.444 275 724 tren bao bi san pham da ghi Phan bon NPK Bong lua khong lam anh huong xau den suc khoe cua 22.79 13.151 458 688 nguoi su dung Phan bon NPK Bong lua khong lam anh huong xau den dat va moi 22.95 12.542 548 668 truong xung quanh Cac chat co phan bon NPK Bong lua la hop ly, khong co chat 23.19 12.958 490 681 doc hai Ham luong cac chat cac loai phan bon NPK Bong lua la phu hop 23.21 13.051 428 695 voi moi loai cay cu the Khoi luong phan bon that moi san pham la dung voi khoi luong 22.68 13.547 443 692 duoc in bao bi SVTH: Hồ Thị Loan Khóa luận tốt nghiệp  GVHD: Th.S Phan Thị Thanh Thủy Hệ số cronbach’s alpha nhóm biến chất lượng phân bón sau loại biến Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items tế H 725 uế Bảng Hệ số cronbach’s alpha nhóm biến chấtlượng sau loại biến Tr ườ ng Đ ại họ cK in h Item-Total Statistics Scale Scale Corrected Cronbach's Mean if Variance Item-Total Alpha if Item if Item Correlation Item Deleted Deleted Deleted Phan bon NPK Bong lua có chat luong 22.63 13.922 368 707 tot hon loai phan bon khac Phan bon NPK Bong lua khong có anh huong xau gi den cay trong qua 22.67 14.311 315 716 trinh su dung Phan bon NPK Bong lua mang lai ket qua sau su dung dung nhu tren bao 22.55 14.444 275 724 bi san pham da ghi Phan bon NPK Bong lua khong lam anh huong xau den suc khoe cua nguoi 22.79 13.151 458 688 su dung Phan bon NPK Bong lua khong lam anh huong xau den dat va moi 22.95 12.542 548 668 truong xung quanh Cac chat co phan bon NPK Bong 23.19 12.958 490 681 lua la hop ly, khong co chat doc hai Ham luong cac chat cac loai phan bon NPK Bong lua la phu hop voi moi 23.21 13.051 428 695 loai cay cu the Khoi luong phan bon that moi san pham la dung voi khoi luong duoc in 22.68 13.547 443 692 bao bi SVTH: Hồ Thị Loan Khóa luận tốt nghiệp  GVHD: Th.S Phan Thị Thanh Thủy Hệ số cronbach’s alpha nhóm biến sách đổi trả dịch vụ hỗ trợ tiêu thụ Bảng Hệ số cronbach’s alpha nhóm biến sách đổi trả dịch vụ hỗ trợ tiêu thụ tế H 895 uế Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ườ ng Đ ại họ cK in h Item-Total Statistics Scale Scale Corrected Cronbach's Mean if Variance Item-Total Alpha if Item if Item Correlation Item Deleted Deleted Deleted Cong ty da thuc hien tot chuong trinh doi tra san pham hong moc cho tat ca 14.41 7.542 780 863 cac san pham NPK Bong lua Cac chuong trinh chiet khau va giam gia cho khach hang mua san pham 14.41 7.633 790 861 voi khoi luong lon duoc ap dung thuong xuyen Cong ty da co nhieu chuong trinh qua 14.31 8.052 692 883 tang hap dan khach hang duoc tu van lua chon san 14.19 8.451 701 881 pham tan tinh, chu dao Cac hoat dong tu van huong dan su dung san pham cho khach hang duoc 14.12 7.986 750 870 dien thuong xuyen  Hệ số cronbach’s alpha nhóm biến tính đa dạng sản phẩm Tr Bảng Hệ số cronbach’s alpha nhóm biến tính đa dạng sản phẩm Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 853 SVTH: Hồ Thị Loan Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Phan Thị Thanh Thủy h tế H uế Item-Total Statistics Scale Scale Corrected Cronbach's Mean if Variance Item-Total Alpha if Item if Item Correlation Item Deleted Deleted Deleted cac loai san pham NPK Bong lua cua 8.17 2.172 660 853 cong ty rat phong phu da dang NPK Bong lua co nhieu dong san pham khac phu hop voi tung loai 7.98 1.902 821 699 cay Cac san pham moi dong san pham có nhieu kich co nhu y muon 7.96 2.043 696 821 cua khach hang in Bảng7.Kiểm định KMO & Bartlett’s Test cK KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square 1688.827 Df Sig họ Bartlett's Test of Sphericity 774 210 000 Component Đ ại Bảng Bảng Eigenvalues phương sai trích biến phụ thuộc Total 5.854 3.231 2.544 1.845 1.281 895 738 663 616 504 474 407 348 Tr ườ ng 10 11 12 13 Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulative Total % of Cumulative Variance % Variance % 27.878 27.878 5.854 27.878 27.878 15.386 43.264 3.231 15.386 43.264 12.116 55.380 2.544 12.116 55.380 8.785 64.165 1.845 8.785 64.165 6.101 70.266 1.281 6.101 70.266 4.261 74.527 3.512 78.039 3.159 81.198 2.935 84.133 2.402 86.535 2.258 88.794 1.938 90.731 1.659 92.391 SVTH: Hồ Thị Loan Khóa luận tốt nghiệp 334 267 233 209 202 145 112 095 1.589 1.271 1.111 997 961 692 534 454 93.980 95.251 96.363 97.359 98.320 99.012 99.546 100.000 uế 14 15 16 17 18 19 20 21 GVHD: Th.S Phan Thị Thanh Thủy Component h 858 in 852 Tr ườ ng Đ ại họ cK Cac chuong trinh chiet khau va giam gia cho khach hang mua san pham voi khoi luong lon duoc ap dung thuong xuyen Khoi luong phan bon that moi san pham la dung voi khoi luong duoc in bao bi Cong ty da thuc hien tot chuong trinh doi tra san pham hong moc cho tat ca cac san pham NPK Bong lua Cac hoat dong tu van huong dan su dung san pham cho khach hang duoc dien thuong xuyen Cong ty da co nhieu chuong trinh qua tang hap dan khach hang duoc tu van lua chon san pham tan tinh, chu dao Bao bi phan bon NPK Bong lua co chat lieu tot, bao ve duoc san pham Bao bi tao thuan loi cho viec su dung, van chuyen, bao quan va luu tru san pham Bao bi phan bon NPK Bong lua giup bao ve moi truong Bao bi phan bon NPK Bong lua doc dao, sang tao Bao bi phan bon NPK Bong lua tao duoc su tin tuong cua khach hang Cac chat co phan bon NPK Bong lua la hop ly, khong co chat doc hai Ham luong cac chat cac loai phan bon NPK Bong lua la phu hop voi moi loai cay cu the tế H Bảng 9.Bảng kết phân tích nhân tố SVTH: Hồ Thị Loan 845 794 764 759 831 830 824 772 714 879 846 GVHD: Th.S Phan Thị Thanh Thủy 828 619 uế 872 tế H 840 766 Tr ườ ng Đ ại họ SVTH: Hồ Thị Loan 885 764 h cK Phan bon NPK Bong lua khong lam anh huong xau den dat va moi truong xung quanh Phan bon NPK Bong lua khong lam anh huong xau den suc khoe cua nguoi su dung NPK Bong lua co nhieu dong san pham khac phu hop voi tung loai cay Cac san pham moi dong san pham có nhieu kich co nhu y muon cua khach hang cac loai san pham NPK Bong lua cua cong ty rat phong phu da dang Phan bon NPK Bong lua có chat luong tot hon loai phan bon khac Phan bon NPK Bong lua mang lai ket qua sau su dung dung nhu tren bao bi san pham da ghi Phan bon NPK Bong lua khong có anh huong xau gi den cay trong qua trinh su dung in Khóa luận tốt nghiệp 595 Khóa luận tốt nghiệp  GVHD: Th.S Phan Thị Thanh Thủy Hệ số cronbach’s alpha nhóm biến Bao bì, nhãn mác cách đóng gói sản phẩm Bảng 10 Hệ số cronbach’s alpha nhóm biến sách đổi trả dịch vụ uế hỗ trợ tiêu thụ tế H Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 917 Tr ườ ng Đ ại họ cK in h Item-Total Statistics Scale Scale Corrected Cronbach's Mean if Variance Item-Total Alpha if Item if Item Correlation Item Deleted Deleted Deleted Khoi luong phan bon that moi san pham la dung voi khoi luong duoc 17.86 12.077 815 895 in bao bi Cong ty da thuc hien tot chuong trinh doi tra san pham hong moc cho tat ca 17.82 11.759 822 894 cac san pham NPK Bong lua Cac chuong trinh chiet khau va giam gia cho khach hang mua san pham 17.83 11.933 819 894 voi khoi luong lon duoc ap dung thuong xuyen Cong ty da co nhieu chuong trinh qua 17.73 12.603 696 912 tang hap dan khach hang duoc tu van lua chon san 17.60 13.122 697 911 pham tan tinh, chu dao Cac hoat dong tu van huong dan su dung san pham cho khach hang duoc 17.53 12.564 742 905 dien thuong xuyen SVTH: Hồ Thị Loan Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Phan Thị Thanh Thủy  Hệ số cronbach’s alpha nhóm biến Bao bì sản phẩm Bảng 11 Hệ số cronbach’s alpha nhóm biến Bao bì sản phẩm Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items uế 853  Đ ại họ cK in h tế H Item-Total Statistics Scale Scale Corrected Cronbach's Mean if Variance Item-Total Alpha if Item if Item Correlation Item Deleted Deleted Deleted Bao bi phan bon NPK Bong lua co chat 12.44 7.964 711 815 lieu tot, bao ve duoc san pham Bao bi phan bon NPK Bong lua giup 12.57 7.366 688 817 bao ve moi truong Bao bi tao thuan loi cho viec su dung, van chuyen, bao quan va luu tru san 12.85 7.217 694 815 pham Bao bi phan bon NPK Bong lua tao 13.14 7.764 587 844 duoc su tin tuong cua khach hang Bao bi phan bon NPK Bong lua doc 12.61 7.612 666 823 dao, sang tao Hệ số cronbach’s alpha nhóm biến tính thân thiện sản phẩm môi trường sức khỏe Tr ườ ng Bảng 12 Hệ số cronbach’s alpha nhóm biến tính thân thiện sản phẩm SVTH: Hồ Thị Loan môi trường sức khỏe Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 820 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Phan Thị Thanh Thủy  cK in h tế H uế Item-Total Statistics Scale Scale Corrected Cronbach's Mean if Variance Item-Total Alpha if Item if Item Correlation Item Deleted Deleted Deleted Phan bon NPK Bong lua khong lam anh huong xau den suc khoe cua nguoi 8.94 5.877 487 841 su dung Phan bon NPK Bong lua khong lam anh huong xau den dat va moi 9.10 5.118 686 753 truong xung quanh Cac chat co phan bon NPK Bong 9.33 5.134 701 746 lua la hop ly, khong co chat doc hai Ham luong cac chat cac loai phan bon NPK Bong lua la phu hop voi moi 9.36 4.890 704 743 loai cay cu the Hệ số cronbach’s alpha nhóm biến tính đa dạng sản phẩm Bảng 13 Hệ số cronbach’s alpha nhóm biến Đa dạng sản phẩm họ Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items Đ ại 853 Tr ườ ng Item-Total Statistics Scale Scale Corrected Cronbach's Mean if Variance Item-Total Alpha if Item if Item Correlation Item Deleted Deleted Deleted cac loai san pham NPK Bong lua cua 8.17 2.172 660 853 cong ty rat phong phu da dang NPK Bong lua co nhieu dong san pham khac phu hop voi tung loai cay 7.98 1.902 821 699 Cac san pham moi dong san pham có nhieu kich co nhu y muon cua 7.96 2.043 696 821 khach hang SVTH: Hồ Thị Loan Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Phan Thị Thanh Thủy Hệ số cronbach’s alpha nhóm biến chất lượng phân bón  Bảng 14 Hệ số cronbach’s alpha nhóm biến chấtlượng phân bón 767 uế Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items  họ cK in h tế H Item-Total Statistics Scale Scale Corrected Cronbach's Mean if Variance Item-Total Alpha if Item if Item Correlation Item Deleted Deleted Deleted Phan bon NPK Bong lua có chat luong 6.97 1.880 753 504 tot hon loai phan bon khac Phan bon NPK Bong lua khong có anh huong xau gi den cay trong qua 7.01 2.358 514 778 trinh su dung Phan bon NPK Bong lua mang lai ket qua sau su dung dung nhu tren bao 6.89 2.219 548 745 bi san pham da ghi Hệ số cronbach’s alpha nhóm hiệu sách sản phẩm Đ ại Bảng 15 Hệ số cronbach’s alpha nhóm biến hiệu sách sản phẩm ng Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 773 Tr ườ Item-Total Statistics Scale Scale Corrected Cronbach's Mean if Variance Item-Total Alpha if Item if Item Correlation Item Deleted Deleted Deleted Co bac se tiep tuc mua va su dung phan 7.25 2.697 491 821 bon NPK Bong lua Co bac danh gia cao chinh sach san pham 6.86 2.376 673 620 phan bón NPK Bong lua Co bac nghi phan bon NPK Bong lua la su 6.90 2.392 669 625 lua chon dung dan cua minh SVTH: Hồ Thị Loan Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Phan Thị Thanh Thủy Bảng 16 Giá trị trung bình đánh giá khách hàng sách đổi trả dịch vụ hỗ trợ tiêu thụ df -7.547 134 000 uế 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper -.45309 -.5718 -.3343 in NT1 One-Sample Test Test Value = Sig (2Mean tailed) Difference tế H T Std Error Mean 06004 h NT1 One-Sample Statistics N Mean Std Deviation 135 3.5469 69756 cK Bảng 17 Giá trị trung bình đánh giá khách hàng bao bì phân bón NPK Bông lúa One-Sample Statistcs Mean Std Deviation 135 -14.077 134 ườ NT2 67619 Std Error Mean 05820 One-Sample Test Test Value = Sig (2Mean tailed) Difference df ng t 3.1807 Đ ại NT2 họ N 000 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper -.81926 -.9344 -.7042 Bảng 18 Giá trị trung bình đánh giá khách hàng tính thân thiện Tr sản phẩm với môi trường sức khỏe One-Sample Statistics Mean Std Deviation N NT3 135 SVTH: Hồ Thị Loan 3.0611 74216 Std Error Mean 06388 Khóa luận tốt nghiệp df -14.699 134 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper -.93889 -1.0652 -.8126 uế NT3 One-Sample Test Test Value = Sig (2Mean tailed) Difference 000 tế H t GVHD: Th.S Phan Thị Thanh Thủy Bảng 19 Giá trị trung bình đánh giá khách hàng tính đa dạng sản phẩm One-Sample Statistics Mean Std Deviation t h 05931 One-Sample Test Test Value = Sig (2Mean tailed) Difference df 291 68907 134 771 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper 01728 -.1000 1346 Đ ại NT4 4.0173 in 135 Std Error Mean cK NT4 họ N Bảng 20 Giá trị trung bình đánh giá khách hàng chất lượng phân bón NPK Bông lúa ng One-Sample Statistics Mean Std Deviation N 135 Tr ườ NT5 NT5 t 3.4716 df -8.757 SVTH: Hồ Thị Loan 134 70108 One-Sample Test Test Value = Sig (2Mean tailed) Difference 000 Std Error Mean 06034 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper -.52840 -.6477 -.4091 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Phan Thị Thanh Thủy Bảng 21 Giá trị trung bình đánh giá khách hàng hiệu sách sản phẩm phân bón NPK Bông lúa One-Sample Statistics Mean Std Deviation t df -7.753 134 74744 06433 One-Sample Test Test Value = Sig (2Mean tailed) Difference 000 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper -.49877 -.6260 -.3715 Tr ườ ng Đ ại họ cK in BPT 3.5012 SVTH: Hồ Thị Loan uế 135 tế H BPT Std Error Mean h N [...]... SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT TƯ NÔNG NGHIỆP THỪA THIÊN HUẾ ĐỐI VỚI NHÓM SẢN PHẨM PHÂN BÓN NPK BÔNG LÚA uế 1 Tình hình cơ bản của công ty Cổ Phần vật tư nông nghiệp Thừa Thiên Huế tế H 1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty Cổ phần vật tư nông nghiệp Thừa Thiên Huế Công ty Cổ phần vật tư nông nghiệp Thừa Thiên Huế tiền thân là công ty vật tư nông nghiệp tỉnh Thừa Thiên Huế chính thức được... chính sách sản cK phẩm phân bón NPK Bông lúa của công ty - Phân tích chính sách sản phẩm mà công ty Cổ phần vật tư nông nghiệp Thừa Thiên Huế đang áp dụng họ - Đề xuất một số giải pháp hoàn thiện chính sách sản phẩm cho công ty Cổ phần vật tư nông nghiệp Thừa Thiên Huế trong thời gian tới Đ ại 3 Đối tư ng và phạm vi nghiên cứu - Đối tư ng nghiên cứu: chính sách sản phẩm của công ty Cổ phần vật tư nông nghiệp. .. nghiên cứu của đề tài Mô hình nghiên cứu đề tài “ Phân tích chính sách sản phẩn của công ty Cổ phần vật tư nông nghiệp Thừa Thiên Huế đối với nhóm sản phẩm phân bón NPK Bông lúa ” được Chât lượng phân bón Tr ườ ng Đ ại họ minh họa bởi hình bên dưới: Bao bì, nhãn mác và cách đóng gói sản phẩm Chính sách sản phẩm phân bón NPK Bông lúa Chính sách đổi trả và dịch vụ hỗ trợ tiêu thụ Tính đa dạng của sản phẩm. .. càng cao của khách hàng SVTH: Hồ Thị Loan 1 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Phan Thị Thanh Thủy Xuất phát từ những lý do trên, tôi nhận thấy được sự cần thiết của việc hoàn thiện chính sách sản phẩm trong công ty, nên tôi đã chọn đề tài Phân tích chính sách sản phẩm của công ty Cổ phần vật tư nông nghiệp Thừa Thiên Huế đối với nhóm sản phẩm phân bón NPK Bông Lúa làm đề tài khoá luận tốt nghiệp cho... nhằm phân tích chính sách sản phẩm của công ty Cổ phần vật tư nông nghiệp Thừa Thiên Huế đã và đang áp dụng trong thời gian qua, từ đó đề ra một số giải pháp giúp doanh nghiệp hoàn thiện chính sách sản phẩm trong thời gian tới h 2.2.Mục tiêu nghiên cứu cụ thể in - Hệ thống hóa lý luận về chính sách sản phẩm trong doanh nghiệp sản xuất - Phân tích các yếu tố của môi trường marketing có ảnh hưởng đến chính. .. về chính sách sản phẩm Bia Hà Nội của Tổng công ty cổ phần Bia - Rượu - Nước giải khát Hà Nội bao gồm các ng yếu tố sau: Tr ườ Đặc tính của sản phẩm Chính sách sản phẩm Chủng loại, danh mục sản phẩm Đóng gói, bao bì Lập nhãn Thiết kế và Dịch vụ hỗ hiệu hàng marketing trợ sản hóa cho sản phẩm phẩm sản phẩm mới Hình 4 Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định về chính sách sản phẩm Bia Hà Nội của Tổng công ty. .. hoạt động sản xuất nông nghiệp - Sản xuất các loại phân bón, phân hữu cơ sinh học Sông Hương, các sản phẩm phân hỗn hợp NPK bông lúa và các sản phẩm khác h - Thu mua chế biến nông sản in - Sản xuất kinh doanh các loại ccaay trồng, thức ăn gia súc - Nhận là đại lý tiêu thụ hàng hóa cho các doanh nghiệp trên toàn quốc cK Với những chức năng trên công ty Cổ phần vật tư nông nghiệp Thừa Thiên Huế được giao... trị trung bình đánh giá của khách hàng về chất lượng phân bón NPK Bông lúa 80 Đ ại Bảng 2.46 Thống kê mức độ đánh giá của khách hàng đối với hiệu quả chính sách sản phẩm phân bón NPK Bông lúa 81 Bảng 2.47 Giá trị trung bình đánh giá của khách hàng về hiệu quả chính sách sản Tr ườ ng phẩm phân bón NPK Bông lúa 82 SVTH: Hồ Thị Loan x Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Phan... đích sử dụng, sản phẩm được chia thành sản phẩm tiêu dùng và sản phẩm công nghiệp Vì sản phẩm tiêu dùng rất đa dạng và phong phú nên nhà marketing thường chia thành các nhóm: sản phẩm tiện lợi, sản phẩm mua có sự lựa chọn, sản phẩm chuyên biệt và sản phẩm mua thụ động uế Xét theo chi phí tư ng đối và cách thức tham gia vào quá trình sản xuất, sản phẩm công nghiệp được phân loại thành nguyên vật liệu và... tư nông nghiệp Thừa Thiên Huế ng - Đối tư ng điều tra: khách hàng của công ty vật tư nông nghiệp Thừa Thiên Huế, cụ thể là người nông dân trực tiếp sử dụng các sản phẩm của công ty để phỏng vấn ườ nhằm đảm bảo sự chính xác và đáng tin cậy của thông tin thu thập được - Thời gian thực hiên đề tài: từ 18/01/2016 đến 15/05/2015 Tr - Không gian nghiên cứu: các vùng nông thôn tại Thừa Thiên Huế, cụ thể là