QUY TRÌNH TỔ CHỨC THỰC HIỆN DỊCH VỤ LOGISTICS NHẬP KHẨU NGUYÊN PHỤ LIỆU GIA CÔNG TẠI CÔNG TY TNHH TMDV TIẾN HÀO

“QUY TRÌNH TỔ CHỨC THỰC HIỆN DỊCH VỤ LOGISTICS NHẬP KHẨU NGUYÊN PHỤ LIỆU GIA CÔNG TẠI CÔNG TY TNHH TMDV TIẾN HÀO” Mục đích nghiên cứu của đề tài là nhằm phân tích và đánh giá quy trình tổ chức thực hiện dịch vụ Logistics nhập khẩu nguyên phụ liệu gia công tại công ty TNHH TMDV TIẾN HÀO, đồng thời đưa ra một số giải pháp chủ yếu nhằm hoàn thiện quy trình nhập khẩu nguyên phụ liệu gia công tại công ty TNHH TMDV TIẾN HÀO. Đề tài được trình bày theo kết cấu 3 chương: CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH TMDV TIẾN HÀO. CHƯƠNG 2: QUY TRÌNH TỔ CHỨC THỰC HIỆN DỊCH VỤ LOGISTICS NHẬP KHẨU NGUYÊN PHỤ LIỆU GIA CÔNG TẠI CÔNG TY TNHH TMDV TIẾN HÀO. CHƯƠNG 3: CÁC BIỆN PHÁP HOÀN THIỆN QUY TRÌNH TỔ CHỨC THỰC HIỆN DỊCH VỤ LOGISTICS NHẬP KHẨU NGUYÊN PHỤ LIỆU GIA CÔNG TẠI CÔNG TY TNHH TMDV TIẾN HÀO. Qua đợt tiếp xúc thực tế này, đã giúp em có cơ hội được vận dụng và thực hành những kiến thức mà mình đã được học trên ghế nhà trường. Tuy nhiên, do hạn chế về quỹ thời gian thực tập và là lần đầu tiếp xúc với công việc nhập khẩu nguyên phụ liệu gia công nên không thể tránh khỏi những sai sót. Em rất mong nhận những ý kiến đóng góp và sự giúp đỡ của quý Thầy Cô và quý Công ty để em có thể rút kinh nghiệm và bổ sung thêm những kiến thức mới nhằm hiểu hơn về thủ tục của dịch vụ Logistics đối với các doanh nghiệp trong thực tế.. EM XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN

Báo cáo thực tập GVHD: Thầy Đỗ Vũ Bá LỜI MỞ ĐẦU Trong bối cảnh thương mại quốc tế ngày phát triển mạnh mẽ Việt Nam, dịch vụ logistics theo hình thành có bước tiến quan trọng kinh tế Dịch vụ logistics góp phần gia tăng giá trị kinh doanh doanh nghiệp vận tải giao nhận Đây loại hình dịch vụ có quy mơ mở rộng phức tạp nhiều so với hoạt động vận tải giao nhận túy Bên cạnh hoạt động kinh tế đối ngoại đem lại hiệu cao xuất nhập hàng hóa hoạt động gia cơng quốc tế phương pháp hữu hiệu, vừa phù hợp thực tế kinh tế nước ta đồng thời phù hợp với đường lối sách Đảng phát triển công nghiệp nước ta theo hướng đại Trong gia cơng quốc tế lĩnh vực gia cơng điện tử thiết bị điện có xu hướng phát triển mạnh đóng vai trị quan trọng tổng sản phẩm quốc nội nước ta Những năm gần có trải qua thăng trầm biến động tình hình kinh tế, trị giới, ngành gia cơng điện tử thiết bị điện xuất Việt nam nhanh chóng tìm bạn hàng ngày khẳng định thị trường giới Trong hoạt gia công quốc tế gồm ba giai đoạn chính: Nhập nguyên phụ liệu, sản xuất sản phẩm xuất thành phẩm Thông thường sản phẩm gia công làm theo yêu cầu kỹ thuật thiết kế khách hàng, nên phần nguyên phụ liệu cung ứng quan trọng để làm sản phẩm hoàn chỉnh đáp ứng yêu cầu khách hàng Qua thời gian thực tập tìm hiểu cơng việc thực tế công ty TNHH TM-DV TIẾN HÀO, xác định việc tổ chức thực dịch vụ logistics tốt đem lại nhiều lợi ích khơng cho doanh nghiệp giao nhận vận tải mà cịn góp phần hổ trợ tích cực cho doanh nghiệp Xuất Nhập khẩu, nhận thức tầm quan trọng công đoạn nhập nguyên phụ liệu cho hoạt động gia SVTT: HỒ DUY PHƯƠNG Trang Báo cáo thực tập GVHD: Thầy Đỗ Vũ Bá công quốc tế, đồng thời thân muốn tìm hiểu kỹ quy trình nhập nguyên phụ liệu gia công quốc tế nên em chọn đề tài: “QUY TRÌNH TỔ CHỨC THỰC HIỆN DỊCH VỤ LOGISTICS NHẬP KHẨU NGUYÊN PHỤ LIỆU GIA CÔNG TẠI CƠNG TY TNHH TM-DV TIẾN HÀO” Mục đích nghiên cứu đề tài nhằm phân tích đánh giá quy trình tổ chức thực dịch vụ Logistics nhập nguyên phụ liệu gia công công ty TNHH TMDV TIẾN HÀO, đồng thời đưa số giải pháp chủ yếu nhằm hồn thiện quy trình nhập nguyên phụ liệu gia công công ty TNHH TMDV TIẾN HÀO Đề tài trình bày theo kết cấu chương: CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH TM-DV TIẾN HÀO CHƯƠNG 2: QUY TRÌNH TỔ CHỨC THỰC HIỆN DỊCH VỤ LOGISTICS NHẬP KHẨU NGUYÊN PHỤ LIỆU GIA CÔNG TẠI CÔNG TY TNHH TM-DV TIẾN HÀO CHƯƠNG 3: CÁC BIỆN PHÁP HỒN THIỆN QUY TRÌNH TỔ CHỨC THỰC HIỆN DỊCH VỤ LOGISTICS NHẬP KHẨU NGUYÊN PHỤ LIỆU GIA CÔNG TẠI CÔNG TY TNHH TM-DV TIẾN HÀO Qua đợt tiếp xúc thực tế này, giúp em có hội vận dụng thực hành kiến thức mà học ghế nhà trường Tuy nhiên, hạn chế quỹ thời gian thực tập lần đầu tiếp xúc với công việc nhập nguyên phụ liệu gia công nên tránh khỏi sai sót Em mong nhận ý kiến đóng góp giúp đỡ quý Thầy Cơ q Cơng ty để em rút kinh nghiệm bổ sung thêm kiến thức nhằm hiểu thủ tục dịch vụ Logistics doanh nghiệp thực tế./ EM XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN!!! SVTT: HỒ DUY PHƯƠNG Trang Báo cáo thực tập GVHD: Thầy Đỗ Vũ Bá CHƯƠNG I – GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH TMDV TIẾN HÀO: 1.1 Khái qt Cơng ty 1.1.1 Q trình hình thành phát triển Cơng ty Cơng ty TNHH TMDV TIẾN HÀO công ty tư nhân với 100% vốn nước Công ty thành lập vào ngày 31 tháng 03 năm 2011 theo Giấy phép kinh doanh (chỉnh sửa lần ngày 12 tháng 11 năm 2012) số 0310744143 Sở Kế Hoạch Đầu Tư Thành Phố Hồ Chí Minh cấp - Tên giao dịch Tiếng Việt: Công Ty TNHH THƯƠNG MẠI - DỊCH VỤ TIẾN HÀO - Tên giao dịch Quốc tế: TIEN HAO TRADING SERVICE COMPANY LIMITED - Tên Công ty viết tắt: TIEN HAO CO.,LTD - Trụ sở tại: Số 1294/10B Nguyễn xiển, Khu phố Thái Bình 2, Phường Long Bình, Quận 9, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam - Điện thoại: 0837326418 Fax: 0837326418 - Email: tienhaoco@gmail.com - Vốn điều lệ: 1,000,000,000.00 VNĐ (Một tỷ đồng) - Giám đốc công ty: Vũ Tiến Hào - Lĩnh vực hoạt động: Đại lý, mơi giới, đấu giá, vận tải hàng hóa ven biển viễn dương, sản xuất giường, tủ, bàn ghế, sản xuất đồ gỗ xây dựng… - Loại hình kinh doanh: Đại lí giao nhận hàng hóa xuất nhập 1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ Công ty 1.1.2.1 Chức năng: SVTT: HỒ DUY PHƯƠNG Trang Báo cáo thực tập GVHD: Thầy Đỗ Vũ Bá Tổ chức dịch vụ cho hoạt động đơn lẻ chuỗi hoạt động logistics Chuyên làm dịch vụ logistics hàng hóa, nhận hàng, vận chuyển, lưu kho, lưu bãi, làm thủ tục hải quan… chủ yếu tập trung vào khai thác mảng nhỏ chuỗi cung ứng, phổ biến hình thức giao nhận vận tải (Freight forwording)…nhằm đáp ứng nhu cầu giảm chi phí tối ưu hóa lợi nhuận cho khách hàng, cụ thể gồm mảng sau: - Dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập - Thu phát loại chứng từ vận tải, vận đơn - Hoạt động đại lý làm thủ tục hải quan - Vận tải đường biển - Vận tải hàng hóa đường đường thủy nội địa 1.1.2.2 - Nhiệm vụ: Đảm bảo môi trường làm việc chuyên nghiệp, động, hiệu quả, thân thiện, công tạo hội phát triển nghiệp lâu dài cho tất nhân viên - Cam kết hợp tác lâu dài với đối tác khách hàng chất lượng dịch vụ sản phẩm hoàn hảo sở bên có lợi - phát triển Cam kết tuân thủ pháp luật hoạt động có ý thức cho việc đóng góp vào hội nhập phát triển kinh tế Việt Nam 1.1.3 Cơ cấu tổ chức tình hình nhân Cơng ty Vì Cơng ty thành lập năm nên cấu máy hành cịn tương đối đơn giản, hiên cơng ty thành lập phòng: gồm phòng kinh doanh phịng nhân Là cơng ty chun dịch vụ, TIẾN HÀO không cần nhiều nhân sự, để đảm bảo hiệu cơng việc Cơng ty thực th ngồi số cơng việc kế tốn, kỹ thuật…nhằm mục đích giảm chi phí tối đa cho Công ty SVTT: HỒ DUY PHƯƠNG Trang Báo cáo thực tập 1.1.3.1 GVHD: Thầy Đỗ Vũ Bá Sơ đồ cấu tổ chức Công ty: Sơ đồ 1.1: Sơ đồ cấu tổ chức Cơng ty GIÁM ĐỐC Phịng Kinh doanh Bộ phận XNK Phòng Nhân Bộ phận Kinh doanh (Nguồn: Phòng Nhân sự) 1.1.3.2 Nhiệm vụ phòng phận Công ty:  Giám đốc: Giám đốc anh Vũ Tiến Hào người có vị trí cao Công ty, người sáng lập nên công ty TNHH TM - DV TIẾN HÀO Anh người trực tiếp đưa chiến lược, mục tiêu Công ty Quyết định vấn đề có liên quan đến mục đích quyền lợi Cơng ty, chịu trách nhiệm pháp lý công ty trước pháp luật  Phòng Kinh doanh: Phòng kinh doanh bao gồm phận Xuất Nhập phận Kinh Doanh  Bộ phận Kinh doanh - Xây dựng kế hoạch tài chủ động phục vụ cho kinh doanh đầu tư phát triển Công ty - Tổ chức kiểm tra kế toán, kiểm tra toán kiểm tra việc sử dụng vốn tài sản Công ty - Quản lý công nợ phải thu khách hàng phải trả khách hàng - Quản lý hàng hóa xuất, nhập tồn kho - Thực chăm sóc khách hàng có, tìm kiếm, lựa chọn đáp ứng nhu cầu chất lượng dịch vụ khách hàng SVTT: HỒ DUY PHƯƠNG Trang Báo cáo thực tập GVHD: Thầy Đỗ Vũ Bá - Đảm bảo vị cạnh tranh thuận lợi Công ty thị trường, đưa giải pháp phòng ngừa biến cố bất lợi cho Công ty - Hoạch định, thực kiểm sốt chương trình, chiến lược Marketing, đánh giá rủi ro lợi ích chiến lược Marketing mix, lựa chọn phân khúc thị trường để có chiến lược Marketing thích hợp  Bộ phận Xuất Nhập  Hàng xuất - Nhận hợp đồng từ phận kinh doanh, kiểm tra L/C hợp đồng có điều khoản toán L/C, liên hệ với hãng tàu đại lý hãng tàu xin lịch tàu đặt chỗ (Booking) cho lô hàng liên hệ với Công ty bảo hiểm mua bảo hiểm cho lô hàng (nếu hợp đồng có điều khoản yêu cầu mua bảo hiểm) - Làm hồ sơ chứng từ xuất (Invoice, Packing list), truyền liệu khai bao hải quan điên tử, tới quan hải quan đăng ký tờ khai, tới cảng làm thủ tục kiểm tra hàng hóa có giao hàng cho kho CFS bãi container giao hàng cho hãng tàu cảng xếp hàng - Sau giao hàng xong lên chi tiết làm Bill gửi cho hãng tàu đại lý hàng hãng tàu, tới hãng tàu đại lý lấy Bill Original Bill Surrender - Làm C/O khách hàng yêu cầu - Làm chứng từ toán gửi cho ngân hàng toán L/C gửi chứng từ yêu cầu toán cho khách hàng  Hàng nhập - Nhận hợp đồng chứng từ (Invoice, Backing list, Bill, C/O có chứng từ khác liên quan tới hàng hóa) từ phận kinh doanh SVTT: HỒ DUY PHƯƠNG Trang Báo cáo thực tập - GVHD: Thầy Đỗ Vũ Bá Nhận giấy báo hàng đến từ hãng tàu đại lý hãng tàu, lên tờ khai nhập khẩu, truyền liệu hải quan điện tử, lấy số tờ khai phân luồng tờ khai, in tờ khai tới quan hải quan xác nhận thông quan tờ khai miễn kiểm, tới cảng đăng ký kiểm tra thực tế hàng hóa cho lơ hàng - Đóng thuế nhập khẩu, thuế VAT thuế TTĐB (nếu có) sau làm thủ tục thơng quan hàng hóa cho lơ hàng lấy hàng kho công ty giao hàng cho người mua theo yêu cầu khách hàng  Phòng Nhân sự: - Giám sát thi hành định khen thưởng, kỷ luật Công ty - Thực công tác tuyển dụng nhân Công ty - Quản lý tồn hồ sơ hành pháp lý Công ty - Theo dõi ngày công, quản lý tăng ca tháng quản lưu phép năm - Thực việc theo dõi, mua hàng, lưu trữ vật tư văn phịng phẩm 1.1.3.3 Tình hình nhân Cơng ty: Cơng ty có 10 nhân viên (03 nhân viên Văn phòng, 05 nhân viên Giao nhận, 01 nhân viên Sale, 01 nhân viên Vệ sinh) Tài xế Tất động nhiều kinh nghiệm, thích ứng nhanh với mơi trường, có trình độ lao động tay nghề cao, có tinh thần trách nhiệm cao, đáp ứng yêu cầu khách hàng 1.2 Tình hình hoạt động kinh doanh công ty 1.2.1 Kết hoạt động kinh doanh Công ty Trong năm qua hoạt động công ty TNHH TMDV TIẾN HÀO đạt thành đáng kể, doanh số tăng lên năm Bảng 1.2.A: Kết hoạt động kinh doanh logistics Công ty qua năm từ năm 2011 đến năm 2014 Đơn vị tính: VND Nguồn: Phịng Kinh doanh SVTT: HỒ DUY PHƯƠNG Trang Báo cáo thực tập Năm Chỉ tiêu GVHD: Thầy Đỗ Vũ Bá 2011 2012 2013 2014 Tổng doanh thu 459.860.700 1.227.070.099 1.921.500.170 2.825.181.706 Tổng chi phí 367.868.000 814.940.030 1.443.623.078 1.912.860.578 Lợi nhuận rịng 91.992.700 412.130.069 477.877.092 912.321.128 Bảng 1.2.B: So sánh tiêu hoạt động kinh doanh Công ty năm sau so với năm trước Nguồn: Phòng Kinh doanh Năm 2012 so với năm 2011 Năm 2013 so với năm 2012 Năm 2014 so với năm 2013 Chênh lệch tiêu (VND) Tỉ lệ chênh lệch tương ứng Chênh lệch tiêu (VND) Tỉ lệ chênh lệch tương ứng Tỉ lệ chênh lệch tương ứng Tổng doanh thu 767.209.399 166,84 % 694.430.071 56,59% 903.681.536 47,03% Tổng chi phí 778.153.230 121,53 % 628.683.048 78,07% 469.237.500 Lợi nhuận ròng 320.137.369 348,00 % 65.747.023 Năm Chỉ tiêu Chênh lệch tiêu (VND) 32,5% 15,95% 434.504.030 90,91%  Qua bảng số liệu ta thấy doanh thu hoạt động kinh doanh công ty không ngừng tăng trưởng Cụ thể : - Tổng d oanh thu năm 2012 so với năm 2011 tăng 166,84% tương ứng 767.209.399 đồng - Tổng doanh thu năm 2013 so với năm 2012 tăng 56,59% tương ứng 694.430.071 đồng So sánh tỷ lệ tăng doanh thu năm 2012 với năm 2013 SVTT: HỒ DUY PHƯƠNG Trang Báo cáo thực tập GVHD: Thầy Đỗ Vũ Bá ta nhận thấy tỷ lệ tăng doanh thu năm 2013 tăng chậm tỷ lệ tăng - doanh thu năm 2012 Tổng doanh thu năm 2014 so với năm 2013 tăng 47,03% tương ứng 903.681.536 đồng So sánh tỷ lệ tăng doanh thu năm 2013 với năm 2014 ta nhận thấy tỷ lệ tăng doanh thu năm 2014 tăng chậm tỷ lệ tăng doanh thu năm 2013  Nguyên nhân làm cho tỷ lệ tăng doanh thu năm 2013, 2014 thấp năm 2012 do: - Năm 2011 Công ty thành lập vào hoạt động, chưa có vị thị trường nên doanh thu thấp, đạt mức 459.860.700 VND - Đến năm 2012 tình hình hoạt động Cơng ty ổn định, vào ổn định, vị Công ty nâng thể qua việc kí kết hợp đồng giao nhận lâu năm với công ty ELEMATEC VIỆT NAM công ty TNHH KỸ THUẬT THÀNH NGHĨA doanh thu Công ty đạt 1.227.070.099 VND tăng lên gấp 2,66 lần so với năm 2011 - Đến năm 2013 việc cạnh tranh gay gắt với công ty dịch vụ khác nên công ty định chọn lọc khách hàng, tập trung giữ mối quan hệ với đối lâu dài nên doanh thu công ty đạt 1.921.500.170 VND - Đến năm 2014 giữ số lượng hợp đồng ổn định với đối tác cũ nhận thêm số hợp đồng thời vụ bên nên tỷ lệ tăng doanh thu so với năm 2013 đạt 47,03% xét mặt thực tế doanh số Cơng ty năm đạt số đáng kích lệ 2.825.181.706 VND Chi phí tăng dần qua năm Cụ thể là:  - Chi phí năm 2012 cao so với năm 2011 là: 778.153.230 đồng - Chi phí năm 2013 cao so với năm 2012 là: 628.683.048 đồng - Chi phí năm 2014 cao so với năm 2013 là: 469.237.500 đồng SVTT: HỒ DUY PHƯƠNG Trang Báo cáo thực tập GVHD: Thầy Đỗ Vũ Bá Nhìn chung tốc độ tăng chí phí bình qn giảm dần qua năm Nguyên nhân năm 2011 đến 2012 công ty đầu tư chi phí cho hoạt động trang bị số máy móc thiết bị phục vụ cho cơng tác văn phịng Năm 2012 đến 2014 khó khăn kinh tế sở vật chất đầy đủ nên công ty giữ nguyên quy mô kinh doanh, hạn chế chi phí phát sinh khơng cần thiết chi phí tăng tốc độ tăng giảm so với năm trước Lợi nhuận công ty sụt giảm so với năm trước, cụ thể:  - Năm 2012 so với 2011 tăng 320.137.369 đồng chiếm tỷ lệ 348,00% - Năm 2013 so với 2012 tăng 65.747.023 đồng chiếm tỷ lệ 15,95% - Năm 2014 so với 2013 tăng 434.504.030 đồng chiếm tỷ lệ 90,91% Việc sụt giảm lợi nhuận công ty giới hạn phạm vi kinh doanh tập trung sâu vào lĩnh vực chính, nên bước đầu tốn nhiều chi phí Mặt khác, tác động khủng hoảng kinh tế kéo dài đến cuối năm 2013 nên việc thu hút khách hàng khó khăn hơn, cơng ty thực hợp đồng với đối tác cũ Năm 2014 lợi nhận bắt đầu tăng trở lại 1.2.2 Phương hướng phát triển thời gian tới - Tiếp tục phát huy dịch vụ giao nhận trọn gói giao nhận hàng lẻ; - củng cố phát triển mở rộng ngành nghề kinh doanh Công ty Cải tiến, nâng cấp trang thiết bị, sở hạ tầng cho Cơng ty Tiếp tục tìm kiếm mở rộng thị trường nước nước Hỗ trợ nâng cao trình độ chun mơn cho đội ngũ nhân viên Mở rộng phòng ban, tuyển dụng thêm nhân giàu kinh nghiệm, - lực để hồn thành cơng việc hiệu Phấn đấu cầu nối thông tin quan hệ ngành hữu quan ngoại thương, trì liên lạc nhà XNK với khách hàng nước ngoài, đại lý vận tải, tổ chức trung gian đại lý hải quan, môi giới, - ngân hàng, bảo hiểm… Mở thêm chi nhánh nước nước để tiếp cận với nhiều khách hàng SVTT: HỒ DUY PHƯƠNG Trang 10 Báo cáo thực tập GVHD: Thầy Đỗ Vũ Bá lên dấu mộc Trong lô hàng nguyên phụ liệu nhập này, hàng hóa thuộc mức (kiểm tra chi tiết hồ sơ, kiểm tra thực tế hàng hóa)  Cơng chức Hải quan tiến hành phân Công chức kiểm tra hàng hóa cho lơ hàng theo địa điểm hệ thống trả khai báo hải quan điện tử tờ khai số 100319829963 Kết thúc bước 2, nhân viên chứng từ công ty nhận lại hồ sơ để ghi đầy đủ số tờ khai vào tất chứng từ lại  Hồ sơ chuyển đến phận kiểm hóa để Cơng chức Hải quan vào sổ theo dõi, ghi ngày nhận tờ khai (05/03/2015)  Chuyển cho công chức Hải quan phân công kiểm tra thực tế lô hàng để làm nhiệm vụ hàng đến địa điểm kiểm hàng Thông thường lô hàng phân mức (luồng đỏ) Cơ quan Hải quan phân công công chức Hải quan đến trực tiếp kho SCSC để nhân viên giao nhận công ty kiểm tra thực tế lô hàng trường hợp địa điểm đăng kí tời khai Hải quan Cục Hải quan Bình Dương Kho Cơng ty TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ THIÊN HỒNG tỉnh Bình Dương nên Cơ quan Hải quan đề nghị đưa hàng địa điểm kiểm tra hàng hóa Chi cục Hải quan Quản lý hàng XNK Ngồi KCN Bình Dương để kiểm tra 2.1.4 Nhận hàng Sau nộp kiểm hóa bước xong, nhân viên chứng từ cầm MAWB HAWB tới kho SCSC để làm thủ tục nhận hàng Khi tới cổng kho SCSC phải xuất trình giấy giới thiệu Công ty cho bảo vệ cổng kèm chứng minh nhân dân để họ kiểm soát, vào phòng chờ làm thủ tục nhận hàng, vào phịng phải xuất trình MAWB cho nhân viên kho để lấy số thứ tự đợi đến lượt làm thủ tục Khi đến lượt mình, đem MAWB HAWB cho công chức Hải quan phụ trách làm thủ tục tiến hành đóng phí nhập (phí lưu kho) nhận hóa đơn Ở bước lơ hàng phân luồng đỏ phân kiểm tra nơi khác ngồi kho SCSC cơng chức hải quan kí với nhân viên giao nhận biên bàn giao hàng hóa nhằm đảm bảo giao hàng chuyển giao trách nhiệm pháp lý cho bên nhận hàng Biên bàn giao hàng hóa có thơng tin lô SVTT: HỒ DUY PHƯƠNG Trang 20 Báo cáo thực tập GVHD: Thầy Đỗ Vũ Bá hàng như: Số Bill, Số Seal, khối lượng, số lượng, thể tích…để cơng chức hải quan kiểm tra đối chiếu tiến hành kiểm tra hàng hóa Sau kí biên bàn giao, nhân viên chứng từ cầm hóa đơn HAWB kho để lấy hàng, kiểm tra số lượng sau đưa hàng cổng đem biên bàn giao cho cán Hải quan cổng kiểm tra kêu xe đưa hàng địa điểm kiểm tra hàng hóa Chi cục Hải quan Quản lý hàng XNK Ngồi KCN Bình Dương 2.1.5 Hồn thành thủ tục Hải quan Sau hàng hóa đưa địa điểm kiểm tra hàng hóa Chi cục Hải quan Quản lý hàng XNK Ngồi KCN Bình Dương  Xuất trình nộp chứng từ giấy thuộc hồ sơ Hải quan, biên bàn giao hàng hóa địa điểm kiểm tra hàng hóa Chi cục Hải quan Quản lý hàng XNK Ngồi KCN để cơng chức Hải quan kiểm tra  Công chức Hải quan dùng thông tin ghi biên bàn giao đối chiếu với thực tế lô hàng, kết kiểm tra phù hợp, công chức Hải quan cập nhật kết vào hệ thống  Quyết định thông quan  Cơng chức đóng dấu xác nhận thơng quan vào góc bên phải trang tờ khai  Cơng chức Hải quan bàn giao hàng hóa tờ khai thông quan cho nhân viên giao nhận 2.1.6 Vận chuyển hàng kho khách hàng Thông thường bước nghiệp vụ này, công ty đưa hàng kho bãi mà phía cơng ty khách hàng u cầu xuống hàng Nếu Cơng ty khách hàng có kho riêng cần nhập tồn lơ hàng vào kho công ty tiến hành sản xuất trường hợp phải nhập vào kho ngoại quan cơng ty Tiến Hào tiếp tục hoàn thành thủ tục hải quan, thuê kho ngoại quan để lưu trữ hàng hóa tạm thời cơng đoạn gia cơng cần đến lô nguyên phụ liệu trên, Công ty Tiến Hào tiếp tục thay mặt Công ty khách hàng làm thủ tục lấy hàng từ kho ngoại quan Trong trường hợp phía Cơng ty TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ THIÊN HỒNG có kho riêng nên nhân viên chứng từ cần yêu cầu xe đưa hàng kho Công ty TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ THIÊN HỒNG SVTT: HỒ DUY PHƯƠNG Trang 21 Báo cáo thực tập GVHD: Thầy Đỗ Vũ Bá 2.1.7 Kiểm tra nguyên phụ liệu nhập Kiểm tra nguyên phụ liệu nhập bước quan trọng công đoạn nhập hàng hóa trước giao hàng cho chủ hàng (Cơng ty TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ THIÊN HỒNG) nhằm tránh hậu đáng tiếc mà công ty phải chịu q trình nhập lơ hàng đảm bảo uy tín Cơng ty mắt đối tác, kiểm tra hàng hóa trước giao cho đối tác công đoạn thiếu - Khi hàng hóa nhập xưởng, tiến hành kiểm tra số lượng, chất lượng, chủng loại, kiểu mẫu… - Kiểm tra xong phải xác nhận lại cho khách hàng biết Mục đích việc xác nhận để khách hàng biết mẫu mã số lượng gửi, tiến hành gửi lại; ngồi cịn để tính thời gian thức bắt đầu làm hàng lúc xuất hàng, có giao hàng chậm trễ lỗi khơng thuộc trách nhiệm doanh nghiệp mà yếu tố khách quan khác Thông thường Cơng ty đặt gia cơng có trụ sở đại diện Việt Nam để giải vấn đề vướng mắc hoạt động kinh doanh họ Vì kiểm tra thực tế nguyên phụ liệu nhập cần phải mời đại diện Công ty đặt gia công tới kiểm tra ký xác nhận 2.1.8 Giao chứng từ, toán hợp đồng dịch vụ Sau hồn thành việc giao nhận hàng Cơng ty Tiến Hào tiến hành tốn chi phí dịch vụ giao nhận với Công ty TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ THIÊN HỒNG Khi hai bên thỏa thuận toán khoản thực hợp đồng xem hợp đồng giao nhận lý Cuối sau làm xong lơ hàng nhân viên giao nhận cần chuẩn bị đầy đủ chứng từ hóa đơn trả khách hàng Khi hoàn tất giao nhận phải ký nhận với khách hàng (Cargo Delivery Note) Sau nhân viên giao nhận thực tốn với cơng ty photo tồn lưu vào file riêng kèm với báo cáo doanh thu hàng nhập, riêng tờ khai photo thêm lưu hành nội riêng Quy trình giao nhận lơ hàng ngun phụ liệu nhập kết thúc, nhân SVTT: HỒ DUY PHƯƠNG Trang 22 Báo cáo thực tập GVHD: Thầy Đỗ Vũ Bá viên giao nhận nộp lại tờ khai hóa đơn lơ hàng cho phịng hành nhân Cơng ty để tốn chi phí, tiến hành lập biên tốn giao nhận, liệt kê tất chi phí liên quan q trình làm hàng (phí làm thủ tục hải quan, phí xếp dỡ, phí vận chuyển hàng hố,…) để nhận lại chi phí bỏ tiền công theo hợp đồng ký kết Và trả cho Công ty TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ THIÊN HỒNG chứng từ có liên quan đến lơ hàng gồm: - Tờ khai hải quan; - Hóa đơn chi phí, biên lai lệ phí hải quan; Cơng ty TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ THIÊN HỒNG trả tiền dịch vụ cho Công ty chuyển khoản qua ngân hàng vịng 30 ngày kể từ ngày nhận hóa đơn bảng kê chi phí chi hộ cho Cơng ty TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ THIÊN HỒNG qua tài khoản: Tên tài khoản: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MAI DỊCH VỤ TIẾN HÀO Số tài khoản: 105053109 Tại ngân hàng: Ngân Hàng TMCP Á Châu (ACB) – PGD Kiến Thiết, Lê Văn Việt, Quận 9, TP.HCM 2.2 Đánh giá quy trình nhập ngun phụ liệu gia cơng Công ty TNHH TMDV TIẾN HÀO: 2.2.1 Thuận lợi: - Công ty chuyên hoạt động lĩnh vực giao nhận nên có nghiệp vụ vững chắc, tổ chức quy trình nhanh gọn, hợp lý chuyên nghiệp; loại chứng từ ln chuẩn bị cẩn thận Vì vậy, tiết kiệm nhiều thời gian chi phí đảm bảo chất lượng kịp thời cho - khách hàng Đội ngũ nhân viên giao nhận công ty gồm người Tuy số lượng nhiều phân công công việc rõ ràng, cụ thể người tự chịu trách nhiệm phần làm Hầu hết nhân viên giao nhận người trẻ nhiệt huyết, tự xử lý SVTT: HỒ DUY PHƯƠNG Trang 23 Báo cáo thực tập GVHD: Thầy Đỗ Vũ Bá tình xảy trình làm việc Mỗi nhân viên ý thức tầm quan trọng tinh thần làm việc tập thể nên tất phối - hợp nhịp nhàng có hiệu Ban Giám đốc Cơng ty có kinh nghiệm thực tế dày dặn, đưa giải pháp hữu hiệu tiết kiệm trình cung ứng dịch vụ Đồng thời, ln cập nhật thơng tin có đạo kịp thời, - xác cho nhân viên để xử lý tình khó khăn, trục trặc Tuy doanh nghiệp trẻ, Công ty sớm tạo dựng uy tín với khách hàng ngồi nước, chủng loại mặt hàng đa dạng phong phú; trì quan hệ tốt đẹp bền chặt với đối tác, ký kết hợp đồng vận tải dài hạn giúp tạo mức cước cạnh tranh công việc ln - diễn thuận lợi Ngồi ra, cịn có số thuận lợi khách quan thủ tục hành phát triển phần mềm khai báo hải quan điện tử, thủ tục hải quan cảng cải thiện, khâu diễn theo quy trình nhanh chóng, đơn giản 2.2.2 Khó khăn: - Nhân viên Cơng ty người trẻ nhiệt huyết, số nhân viên có nghiệp vụ cịn chưa vững nên việc lập chứng từ cịn sai sót, cịn thiếu kinh nghiệm để giải tình bất ngờ Ngoài ra, nhân viên thường xuyên nhảy việc, bỏ việc …Công ty - phải tốn thêm công sức chi phí để tuyển dụng đào tạo nhân lực Bên cạnh đó, số lượng nhân viên giao nhận tương đối ít, nên đơi - đơn hàng bị ứ đọng dẫn đến chậm trễ giao nhận hàng hóa Cơng ty chưa có kho bãi riêng để phục vụ việc đóng hàng giữ hàng - cho khách họ có nhu cầu Chưa trang bị hệ thống xe container riêng để tự vận chuyển hàng hóa giao nhận, đa số phải th cơng ty cung cấp phương tiện vận tải, dẫn đến không kiểm sốt vấn đề thời gian, an tồn cho hàng hóa, giá cước, - phù hợp khối lượng hàng hóa với phương tiện v.v… Khách hàng chậm gửi chứng từ thông tin chứng từ đôi lúc khơng trùng khớp, số lượng hay loại hàng hóa kê khai không phù hợp với thực tế … gây nhiều khó khăn thủ tục Hải quan SVTT: HỒ DUY PHƯƠNG Trang 24 Báo cáo thực tập - GVHD: Thầy Đỗ Vũ Bá Quy trình làm việc nghiệp vụ khai báo Hải quan thường xuyên thay đổi gây nhiều khó khăn cho nhân viên giao nhận trình chuẩn bị hồ - sơ Hệ thống pháp luật Xuất Nhập hàng gia cơng hồn thiện cịn nhiều thiếu sót thiếu tính đồng qn - Giao thơng TP.HCM cịn khơng bất cập nạn kẹt xe, cấm xe tải vào thành phố … khiến cho việc vận chuyển hàng thành phố gặp không khó khăn - Chịu cạnh tranh gay gắt từ nhiều đối thủ ngành, việc quảng bá Công ty chưa đẩy mạnh gây ấn tượng sâu sắc, làm giảm ưu thể cạnh tranh Công ty thị trường SVTT: HỒ DUY PHƯƠNG Trang 25 Báo cáo thực tập GVHD: Thầy Đỗ Vũ Bá CHƯƠNG III – MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUY TRÌNH NHẬP KHẨU NGUYÊN PHỤ LIỆU GIA CÔNG TẠI CÔNG TY TNHH TMDV TIẾN HÀO 3.1 Đối với Nhà nước Trong bối cảnh ngoại thương ngày phát triển nay, hiệu hoạt động doanh nghiệp giao nhận phụ thuộc nhiều vào sách Nhà nước Vì thế, việc mà Nhà nước ta cần làm là: 3.1.1 Hoàn thiện hệ thống luật - Hệ thống luật nói chung nước ta ngày hồn thiện song cịn chưa đầy đủ đồng bộ, cần phải bổ sung thống để tạo sở vững cho hoạt động doanh nghiệp, yêu cầu khắt khe, gây khó khăn cần nới lỏng tiến tới xóa bỏ - Những luật vận tải cần nghiên cứu, chỉnh sửa cho phù hợp với yêu cầu hội nhập, không trái với tinh thần văn luật khác Luật Thương mại, Luật Doanh nghiệp … 3.1.2 Hỗ trợ doanh nghiệp mở rộng thị trường - Cần tạo nhiều điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp xuất nhập khẩu, giúp họ tích cực tham gia hoạt động kinh doanh, để từ tăng nhu cầu họ dịch vụ giao nhận, làm địn bẩy góp phần làm cho hoạt động giao nhận phát triển - Tổ chức thường xuyên chương trình hội chợ triển lãm quy mơ nước quốc tế để doanh nghiệp xuất nhập cơng ty giao nhận có hội giao lưu, trao đổi kinh nghiệm ngành nghề qua giúp họ tìm kiếm đối tác ký kết hợp đồng mở rộng thị trường kinh doanh 3.1.3 Phát triển sở hạ tầng SVTT: HỒ DUY PHƯƠNG Trang 26 Báo cáo thực tập - GVHD: Thầy Đỗ Vũ Bá Phát triển sở hạ tầng cho cảng, sân bay, đường giao thông để ngày đại thuận tiện nay, sở hạ tầng cảng sân bay nước ta chưa thực hoàn thiện, hệ thống đường giao thông nâng cấp, xây chưa đáp ứng đủ nhu cầu ngành - Đặc biệt, cần đẩy nhanh tiến trình xây dựng cảng nước sâu để phục vụ cho hoạt động xuất nhập hàng hóa tiếp nhận nhiều tàu có tải trọng lớn, từ tiết kiệm chi phí giảm thiểu ách tắc mùa cao điểm 3.1.4 Hỗ trợ ngành giao nhận - Thay đổi chế quản lý giá dịch vụ hàng hải, dịch vụ xếp dỡ hàng xuất nhập cảng biển việc đưa mức giá tối thiểu để tránh cạnh tranh không lành mạnh Bên cạnh đó, tiến hành rà sốt, giảm thiểu loại chi phí bất cao bất hợp lý cảng biển phụ phí xăng dầu, phí nâng hạ v.v… - Đề cao vai trò hiệp hội ngành giao nhận Việt Nam để giúp đỡ thành viên ngành nâng cao chất lượng hoạt động dịch vụ, đồng thời liên kết với hiệp hội nước để đào tạo nâng cao chuyên môn tăng cường hợp tác 3.1.5 Hồn thiện sách thuế quan - Biểu thuế quan, mã số thuế thường xuyên thay đổi áp dụng tức khiến cho cơng ty xuất nhập gặp lúng túng vài trường hợp Vì vậy, có thay đổi sách thuế, Nhà nước cần đưa thời hạn thích hợp để doanh nghiệp kịp thời thay đổi áp dụng theo, có văn hướng dẫn chi tiết giúp doanh nghiệp hiểu để thực xác SVTT: HỒ DUY PHƯƠNG Trang 27 Báo cáo thực tập - GVHD: Thầy Đỗ Vũ Bá Ngoài ra, Nhà nước cần tiếp tục thực việc cắt giảm thuế quan cam kết thuế Việt Nam tổ chức kinh tế giới ASEAN, APEC, WTO… 3.1.6 Phát triển nguồn nhân lực Việt Nam sở hữu dân số đông tình trạng thiếu hụt nguồn nhân lực đào tạo có chun mơn cao cho ngành nghề nói chung cho hoạt động quan Nhà nước Do đó: - Nhà nước cần có sách hỗ trợ cho doanh nghiệp, trường để đẩy mạnh công tác đào tạo, cung cấp nguồn nhân lực có chất lượng, tranh thủ tài trợ, hợp tác đào tạo với nước để phát triển nguồn nhân lực cấp độ hoạch định sách, quản lý thực nghiệp vụ - Về đội ngũ nhân viên Hải quan: họ chưa thực đáp ứng chất lượng lẫn số lượng cơng tác, dẫn đến tình trạng thiếu sót, nhầm lẫn tiêu cực hạch sách, địi hỏi … gây khơng khó khăn cho doanh nghiêp, cá nhân Vì vậy, cần có chương trình đào tạo, bỗi dưỡng thêm trình độ chun mơn đạo đức cho đội ngũ Hải quan - Bên cạnh đó, Nhà nước cần đưa sách lương bổng, ưu đãi khen thưởng hợp lý cho cán nhân viên để họ ổn định sống làm việc tốt có trách nhiệm hơn, góp phần giảm thiểu nạn quan liêu tham nhũng 3.1.7 Nâng cao hiệu hoạt động quan chức Nếu việc thay đổi sách Nhà nước nhóm giải pháp mang tính vĩ mơ việc nâng cao hiệu hoạt động quan chức nhóm giải pháp có tính chất thiết thực khả quan Vì quan chức đại diện Nhà nước, tiếp xúc trực tiếp với doanh nghiệp Nếu hoạt động quan chức có hiệu q trình làm công tác SVTT: HỒ DUY PHƯƠNG Trang 28 Báo cáo thực tập GVHD: Thầy Đỗ Vũ Bá giao nhận doanh nghiệp trở nên thuận lợi Vì vậy, Nhà nước cần có giải pháp sau: a) Cơ quan Hải quan - Đơn giản hóa đại hóa quy trình thủ tục Hải quan, tiến tới hoàn tất toàn thủ tục trực tuyến, giảm thiểu tải quan Hải quan - Chương trình khai báo Hải quan qua mạng cần nâng cấp để doanh nghiệp dễ dàng thực giảm thiểu tình trạng tắc nghẽn mạng khai báo - Các hướng dẫn Hải quan cần phải rõ ràng, chi tiết dễ hiểu cơng khai để doanh nghiệp nắm vững, tránh nhầm lẫn sai sót, gây phiền nhiễu cho đôi bên - Tăng cường đội ngũ nhân viên, mở rộng phòng ban, thực nếp sống văn minh thị để tránh tình trạng q tải, phức tạp - Bên cạnh đó, hệ thống âm loa, micro cần nâng cấp, trang bị thêm hình điện tử để nhân viên Hải quan thuận lợi cơng tác, doanh nghiệp theo dõi tình hình tờ khai cách dễ dàng - Có đợt tra rà sốt để kịp thời ngăn chặn tiêu cực xảy ra, có biện pháp mạnh để loại bỏ, góp phần làm hóa đội ngũ Hải quan giảm chi phí, thời gian cho doanh nghiệp b) Khu vực Kho SCSC - Tăng cường đội ngũ nhân viên để q trình kiểm hóa, xuất kho … diễn nhanh chóng thuận lợi - Tại khu vực kho hàng, lượng xe chuyên dụng nâng hạ hàng hóa xe tải vào liên tục thiếu quản lý điều động tốt Ngoài khơng có lối riêng cho người làm cơng tác giao nhận Do đó, cần có SVTT: HỒ DUY PHƯƠNG Trang 29 Báo cáo thực tập GVHD: Thầy Đỗ Vũ Bá lối riêng dành cho đối tượng biển báo dẫn cho phương tiện vào c) Trung tâm giám định, kiểm tra chất lượng Cần xây dựng thêm văn phòng chi nhánh gần cảng để trình xin kiểm tra chất lượng, quy trình lấy mẫu lấy kết kiểm tra diễn thông suốt nhanh chóng hơn, tiết kiệm thời gian lại chờ đợi kết cho doanh nghiệp 3.2 Đối với Công ty Sau năm hoạt động, Công ty đạt nhiều thành kinh doanh, bên cạnh khơng thể tránh khỏi thiếu sót cịn tồn tạo điều kiện để Cơng ty phát triển nữa, điều kiện quan trọng đào tạo đội ngũ nhân viên khỏe trí, mạnh lực, tận tụy với nghề nghiệp nâng cao trình độ nghiệp vụ để thực cơng tác nhanh chóng hiệu hơn, nâng cao khả cạnh tranh Công ty Một số giải pháp: Giải pháp 1:  Đào tạo đội ngũ cán cơng nhân viên có kinh nghiệm, làm việc hiệu hơn, giảm chi phí khơng cần thiết tiết kiệm thời gian, mang lại nhiều thành công cho Công ty, mang lại hài lịng cho khách hàng Cơng ty, khả thực công việc - Hàng năm, Công ty nên tổ chức thi kỹ nghiệp vụ, khả giải vấn đề với bảng chấm công, việc theo dõi kiểm tra thường xuyên để có phương pháp đào tạo chun sâu cho nhân viên tồn Cơng ty - Ngay từ khâu tuyển dụng công ty nên nghiêm túc, khách quan để chọn nhân viên có tài thật sự, nhiệt tình cơng việc Như đảm bảo nhân viên nắm vững nghiệp vụ thuận lợi cho khâu đào tạo sau - Khuyến khích nhân viên trau dồi ngoại ngữ không làm giàu kiến thức cho thân mà để phục vụ cho nhu cầu cơng việc, nên có chế độ SVTT: HỒ DUY PHƯƠNG Trang 30 Báo cáo thực tập GVHD: Thầy Đỗ Vũ Bá lương thưởng cho phù hợp với lực nhân viên - Công ty cần cập nhật phổ biến văn pháp luật liên quan đến hoạt động gia công hoạt động xuất nhập khẩu, thay đổi sách Nhà Nước, quy tắc Hải quan nhằm thực cách đắn, tiết kiệm chi phí thời gian làm thủ tục, để giúp cho việc giao nhận dễ dàng hơn, tránh sai sót khơng cập nhật đầy đủ - Tổ chức khóa học nghiệp vụ ngoại thương, pháp luật…theo hình thức ngắn hạn dài hạn để đáp ứng nhu cầu kinh doanh trước mắt lâu dài - Có sách đãi ngộ tốt, thưởng phạt rõ ràng người có sáng kiến cơng việc, khuyến khích tinh thần tự giác làm việc - Lãnh đạo Cơng ty phải có ý thức cao, gương mẫu có trách nhiệm với công việc, dùng người cho phù hợp người việc tránh tình trạng phân cơng cơng việc chồng chéo Giải pháp 2:  Nâng cao chất lượng dich vụ khách hàng, từ bước sang kinh tế thị trường cạnh tranh thị trường gay gắt Khách hàng bắt đầu lựa chọn đối tác mang lại hiệu cho Vì muốn tồn tại, việc giữ khách hàng cũ, thu hút khách hàng mới, khách hàng tiềm nhiệm vụ Công ty Mặt khác Công ty mong muốn đem lại dịch vụ tốt cho khách hàng, mang lại hài lòng cho khách hàng Một số biện pháp: - Công ty quan tâm đến yêu cầu khách hàng giữ mối quan hệ song phương, thường xuyên liên lạc với khách hàng để nắm bắt thông tin phản hồi từ khách hàng nhằm đề sách hợp - lý Trong q trình thực hợp đồng gia cơng với khách hàng, Công ty cần phải thực tiến độ kiểm tra chất lượng sản phẩm - phải đảm bảo Mọi khiếu nại, thắc mắc khách hàng Cơng ty phải phúc đáp giải thỏa đáng Thái độ lịch sự, nhã nhặn nhân viên SVTT: HỒ DUY PHƯƠNG Trang 31 Báo cáo thực tập GVHD: Thầy Đỗ Vũ Bá khách hàng yêu cầu cần thiết phải thực khách hàng thượng đế - Có sách ưu đãi khách hàng, ln khơng ngừng tìm kiếm khách hàng mới, nên tổ chức hội thảo Công ty với khách hàng nhằm quảng bá thương hiệu, dịch vụ tới khách hàng, lắng nghe ý kiến khách hàng Giải pháp 3:  Thâm nhập mở rộng thị trường để nâng cao thị phần, giúp Cơng ty có vị ngày mạnh thị trường tăng lợi nhuận nhờ tìm kiếm thị trường nhiều tiềm Bằng cách: - Tích cực tổ chức, tham gia buổi hội thảo chuyên đề ngành nhằm tạo ấn tượng đến khách hàng tìm - Tham gia hội chợ triễn lãm nước để học hỏi kinh nghiệm - Nhận hợp đồng khó để nâng cao kinh nghiệm tăng mức độ tin cậy khách hàng - Mở rộng cơng ty chi nhánh phía Bắc, phát triển toàn diện hệ thồng giao nhận hướng đến phát triển thành công ty giao nhận hàng đầu Việt Nam SVTT: HỒ DUY PHƯƠNG Trang 32 Báo cáo thực tập GVHD: Thầy Đỗ Vũ Bá KẾT LUẬN Trong xu kinh tế mở, hội nhập quốc tế giúp hoạt động kinh doanh Xuất Nhập Khẩu Việt Nam phát triển nhanh Sự kiện Việt Nam trở thành thành viên thức tổ chức thương mại giới (WTO) mang đến nhiều hội thách thức to lớn cho kinh tế Việt Nam nói chung doanh nghiệp nói riêng Chính mà ngày nhiều cơng ty dịch vụ đời, có dịch vụ gia công Gia công lĩnh vực tập hợp tất nghiệp vụ thực hợp đồng xuất nhập hoạt động sản xuất thực tế Trong có cơng đoạn nhập ngun phụ liệu để gia công xuất Là Công ty dịch vụ thương mại hoạt động có uy tín ngồi nước, TIẾN HÀO ln nỗ lực khai thác tiềm sẵn có để nâng cao chất lượng phục vụ, củng cố thị trường tìm kiếm thị trường TIẾN HÀO khẳng định vị trí thương trường ngồi nước Hiện nay, Cơng ty hồn thiện để hướng tới mục tiêu trở thành Công ty dịch vụ thương mại hàng đầu Việt Nam Có kết nhờ vào bước đắn với am hiểu thị trường, chiến lược kinh doanh phù hợp Nhờ vào quy trình tổ chức thực thủ tục hoạt động gia cơng cách hợp lý xác hồn thiện sản phẩm thời gian quy định, theo yêu cầu khách hàng Sau thời gian ngắn học tập nghiên cứu Công ty TIẾN HÀO, em tiếp thu nhiều kinh nghiệm bổ ích, hiểu rõ khắc sâu kiến thức tảng quy trình nghiệp vụ học nhà trường, cụ thể việc tổ chức thực thủ tục Hải quan nghiệp vụ giao nhận hàng hóa nhập Ngồi ra, em có hội liên hệ cơng tác số quan chức có liên quan như: Cục Hải quan TP.Hồ Chí Minh, Hải quan cảng, đại lý hãng tàu … nhằm góp phần bổ sung kiến thức thực tiễn có ích cho cơng việc Tất hành trang vô quý giá giúp em thêm tự tin để khởi nghiệp sau SVTT: HỒ DUY PHƯƠNG Trang 33 Báo cáo thực tập GVHD: Thầy Đỗ Vũ Bá Một lần em xin chân thành cảm ơn Ban Giám đốc anh chị nhân viên Công ty TNHH TMDV TIẾN HÀO, Quý Thầy Cô khoa Thương mại – Du lịch trường Cao đẳng Kinh tế TP.HCM Thầy Đỗ Vũ Bá – giảng viên hướng dẫn tận tình giúp đỡ em hoàn thành báo cáo SVTT: HỒ DUY PHƯƠNG Trang 34 ... năm Cụ thể là:  - Chi phí năm 2012 cao so với năm 2011 là: 778.153.230 đồng - Chi phí năm 2013 cao so với năm 2012 là: 628.683.048 đồng - Chi phí năm 2014 cao so với năm 2013 là: 469.237.500... thiểu loại chi phí bất cao bất hợp lý cảng biển phụ phí xăng dầu, phí nâng hạ v.v… - Đề cao vai trò hiệp hội ngành giao nhận Việt Nam để giúp đỡ thành viên ngành nâng cao chất lượng hoạt động... nhiều kinh nghiệm, thích ứng nhanh với mơi trường, có trình độ lao động tay nghề cao, có tinh thần trách nhiệm cao, đáp ứng yêu cầu khách hàng 1.2 Tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty 1.2.1