Thực trang chi bảo hiểm thất nghiệp ở cơ quan bảo hiểm xã hội thành phố hà nội (tt)

MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH TÓM TẮT LUẬN VĂN MỞ ĐẦU Error! Bookmark not defined CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ BẢO HIỂM THẤT NGHIỆP VÀ CHI BẢO HIỂM THẤT NGHIỆP Error! Bookmark not defined 1.1 Tổng quan chi Bảo hiểm thất nghiệp Error! Bookmark not defined 1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Bảo hiểm thất nghiệpError! Bookmark not defined 1.1.2 Nội dung Bảo hiểm thất nghiệpError! Bookmark not defined 1.2 Tổng quan chi bảo hiểm thất nghiệp Error! Bookmark not defined 1.2.1 Khái niệm chất chi Bảo hiểm thất nghiệpError! Bookmark not defined 1.2.2 Nội dung chi Bảo hiểm thất nghiệp Error! Bookmark not defined 1.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến chi Bảo hiểm thất nghiệpError! Bookmark not defined 1.2.4 Các tiêu đánh giá chi bảo hiểm thất nghiệp Error! Bookmark not defined CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CHI BẢO HIỂM THẤT NGHIỆP TẠI BẢO HIỂM XÃ HỘI THÀNH PHỐ HÀ NỘI Error! Bookmark not defined 2.1 Khái quát bảo hiểm xã hội thành phố hà nộiError! Bookmark not defined 2.1.1 Lịch sử hình thành Error! Bookmark not defined 2.1.2 Mơ hình tổ chức Error! Bookmark not defined 2.1.3 Chức nhiệm vụ Error! Bookmark not defined 2.2 Thực trạng chi bảo hiểm thất nghiệp bảo hiểm xã hội thành phố Hà Nội Error! Bookmark not defined 2.2.1 Cơ sở pháp lý chi bảo hiểm thất ngiệp quan bảo hiểm xã hội Hà Nội Error! Bookmark not defined 2.2.2 Qui trình chi bảo hiểm thất nghiệp bảo hiểm xã hội thành phố Hà NộiError! Bookmark not defined 2.2.3 Thuận lợi khó khăn chi bảo hiểm thất nghiệp bảo hiểm xã hội thành phố Hà Nội Error! Bookmark not defined 2.2.4 Kết chi bảo hiểm thất nghiệp Bảo hiểm xã hội thành phố Hà NộiError! Bookmark not defined 2.3 Đánh giá công tác chi bảo hiểm thất nghiệp bảo hiểm xã hội thành phố hà nội Error! Bookmark not defined 2.3.1 Đánh giá chung Error! Bookmark not defined 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân Error! Bookmark not defined CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ HỒN THIỆN CƠNG TÁC CHI BẢO HIỂM THẤT NGHIỆP Ở BẢO HIỂM XÃ HỘI THÀNH PHỐ HÀ NỘI Error! Bookmark not defined 3.1 Quan điểm, mục tiêu chi bảo hiểm thất nghiệp giai đoạn 2015-2020Error! Bookmark not defined 3.1.1 Quan điểm chi Bảo hiểm thất nghiệp Error! Bookmark not defined 3.1.2 Mục tiêu chi Bảo hiểm thất nghiệp Error! Bookmark not defined 3.2 Giải pháp hoàn thiện công tác chi bảo hiểm thất nghiệp bảo hiểm xã hội thành phố Hà Nội Error! Bookmark not defined 3.2.1 Hoàn thiện hệ thống văn hướng dẫn Bảo hiểm xã hội thành phố Hà Nội quan BHXH cấp quận huyện trực thuộc Error! Bookmark not defined 3.2.2 Hoàn thiện lập kế hoạch chi Bảo hiểm thất nghiệpError! Bookmark not defined 3.2.3 Nâng cao công tác phối hợp ngành liên quanError! Bookmark not defined 3.2.4 Tăng cường công tác thông tin tuyên truyềnError! Bookmark not defined 3.2.5 Tăng cường quản lý đối tượng chi Bảo hiểm thất nghiệpError! Bookmark not defined 3.2.6 Giải tình trạng nợ đọng Bảo hiểm thất nghiệpError! Bookmark not defined 3.2.7 Nâng cao hiệu chi học nghề thành phố Hà NộiError! Bookmark not defined 3.2.8 Nâng cao cơng tác hướng dẫn người lao động hồn thiện hồ sơ hưởng Bảo hiểm thất nghiệp Error! Bookmark not defined 3.2.9 Nâng cao trình độ đội ngũ làm cán chi Bảo hiểm thất nghiệp Error! Bookmark not defined 3.3 Kiến nghị hoàn thiện công tác chi bảo hiểm thất nghiệp bảo hiểm xã hội thành phố Hà Nội Error! Bookmark not defined 3.3.1 Kiến nghị với Chính phủ Error! Bookmark not defined 3.3.2 Kiến nghị với quan, ban ngành Thành phố Hà NộiError! Bookmark not defined 3.3.3 Kiến nghị với Bảo hiểm xã hội Việt NamError! Bookmark not defined KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Error! Bookmark not defined PHỤ LỤC Error! Bookmark not defined TĨM TẮT LUẬN VĂN Cơng tác chi trả Bảo hiểm thất nghiệp bảo hiểm xã hội thành phố Hà Nội chưa phù hợp chưa đảm bảo kịp thời hỗ trợ người lao động khoản kinh phí để ổn định sống thời gian tìm việc làm Sự phối hợp hai quan Bảo hiểm xã hội Sở Lao động – Thương binh xã hội chưa chặt chẽ Chính vậy, tơi chọn đề tài: “Thực trạng chi Bảo hiểm thất nghiệp Bảo hiểm xã hội thành phố Hà Nội” làm luận văn cao học nhằm nghiên cứu cách có hệ thống, tồn diện vấn đề chi Bảo hiểm thất nghiệp địa bàn thành phố Hà Nội Qua đề xuất giải pháp kiến nghị hoàn thiện chi Bảo hiểm thất nghiệp bảo hiểm xã hội thành phố Hà Nội Luận văn đươc chia làm chương sau: CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ BẢO HIỂM THẤT NGHIỆP VÀ CHI BẢO HIỂM THẤT NGHIỆP  Tổng quan bảo hiểm thất nghiệp Quỹ BHTN tự nguyện xuất Gioneve Thụy Sỹ vào năm 1893 sau lan rộng sang số nước châu Âu khác Ở khu vực châu Á số nước thực BHTN Trung Quốc 1986, Hàn Quốc 1995 Ở nước ta, chế độ BHTN lần quy định Luật BHXH năm 2006 Từ ngày 1/1/2015 chế độ BHTN thực theo Luật việc làm (2013) Theo Luật Việc làm (2013, điều 3) “ BHTN chế độ nhằm bù đắp phần thu nhập NLĐ bị việc làm, hỗ trợ NLĐ học nghề, trì việc làm, tìm việc sở đóng vào Quỹ BHTN” Đối tượng BHTN thu nhập NLĐ Nguyễn Văn Định (2008, tr 73): “Quỹ BHTN quỹ tài độc lập tập trung nằm ngồi NSNN, hình thành từ đóng góp bên tham gia BHTN, theo ngun tắc cộng đồng chia sẻ rủi ro, khơng mục đích lợi nhuận.”  Tổng quan chi BHTN Theo tài liệu lớp vào ngành, trường Đào tạo nghiệp vụ BHXH (2012, tr 52), chi BHTN hiểu sau: “Chi BHTN việc sử dụng quỹ BHTN với mục đích chi cho chế độ BHTN nhằm ổn định sống người tham gia BHTN đảm bảo hoạt động hệ thống Đó q trình phân phối lại nguồn tài tập trung vào quỹ BHTN” Nội dung chi BHTN Cơ sở chi BHTN gồm nhóm: hệ thống thu cầu cần thiết sở kinh tế - xã hội Hệ thống nhu cầu cần thiết: Nhu cầu ăn – mặc – lại – chữa bệnh; Nhu cầu tìm kiếm việc làm; Nhu cầu học tập, học việc; Nhu cầu chữa bệnh Cơ sở kinh tế - xã hội để xác định mức trợ cấp BHTN: Mức thu nhập theo nghề nghiệp NLĐ; Mức sống dân cư; Mức thời hạn đóng phí BHTN; Nội dung chi BHTN Việt Nam: Chi TCTN; Chi hỗ trợ tư vấn, giới thiệu việc làm; Chi hỗ trợ học nghề; Hỗ trợ đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao trình độ kỹ nghề để trì việc làm cho NLĐ; Chi BHYT Qui trình chi BHTN Việt Nam theo Quyết định số 828/QĐ-BHXH ngày 27/5/2016 BHXH Việt Nam Các nhân tố ảnh hưởng tới chi BHTN Nhân tố khách quan gồm: điều kiện kinh tế - xã hội; Thị trường lao động; Văn hóa; Chính sách ASXH Nhân tố chủ quan gồm: Mơ hình tổ chức; Nguồn nhân lực; Công tác quản lý thất nghiệp việc làm; Quy trình chi; Cơng tác kiểm tra Các tiêu đánh giá công tác chi BHTN thể nội dung sau: Tình hình thực kế hoạch chi BHTN Kết chi BHTN năm Chi chế độ BHTN Đánh giá việc quản lý đối tượng hưởng Quy trình chi trả BHTN Mức độ hai lịng đối tượng hưởng Số lượng NLĐ hưởng BHTN Sự phối kết hợp bên liên quan CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CHI BẢO HIỂM THẤT NGHIỆP TẠI CƠ QUAN BẢO HIỂM XÃ HỘI THÀNH PHỐ HÀ NỘI  Khái quát BHXH thành phố Hà Nội Sau có định số 15/QĐ – TCCB Tổng giám đốc BHXH Việt Nam BHXH thuộc sở LĐTB&XH sáp nhập với BHXH liên ngành thành phố Hà Nội sáp nhập thành BHXH thành phố Hà Nội BHXH Hà Nội gồm có 14 phịng nghiệp vụ 30 BHXH quận, huyện trực thuộc  Thực trạng chi BHTN BHXH thàng phố Hà Nội Cơ sở pháp lý chi BHTN quan bảo hiểm xã hội Hà Nội: Luật BHXH 2006, Luật Việc làm 2015 văn hướng dẫn luật Qui trình chi BHTN BHXH thành phố Hà Nội thực đồng cấc quận huyện trực thuộc thống theo nước  Thuận lợi khó khăn chi BHTN BHXH thành phố Hà Nội Thuận lợi Tình hình kinh tế - xã hội Cơ chế sách Nhà nước Vị trí địa lý Sự quan tâm phối hợp ban ngành Thực chi BHTN qua bưu điện Đội ngũ cán NLĐ, NSDLĐ Khó khăn, vướng mắc Về sách Các văn hướng dẫn cịn có chồng chéo thiếu tính hệ thống; Chế tài xử phạt chưa đủ mạnh; nhiều quy định chưa hợp lý; biểu mẫu chưa đồng nhất, công tác trả lời thắc mắc, chưa đáp ứng kịp thời yêu cầu sách Sự phối hợp ban ngành liên quan Việc giao cho quan tổ chức thực sách BHTN chưa có sở liệu liên thơng BHTN Về tổ chức thực chi BHTN quan BHXH Hà Nội BHXH Hà Nội chưa cung cấp chữ ký sổ để phục vụ công tác chi trả; Việc trả thẻ thu hồi BHYT cho người hưởng TCTN cịn gặp nhiều khó khăn; Cơng tác tuyên truyền BHTN chưa đa dạng, phong phú; Trình độ cán BHXH Hà Nội trung tâm GTVL chưa phù hợp Nhận thức NLĐ NSDLĐ hạn chế Thực tế qua kết khảo sát với 100 NLĐ cho thấy, nhận thức NLĐ quyền lợi tham gia BHTN hạn chế  Kết chi BHTN BHXH thành phố Hà Nội Chi trợ cấp thất nghiệp Năm 2012 có 62.937 NLĐ hưởng trợ cấp thất nghiệp sang đến năm 2013 số tăng lên tới 94.831 người tăng 50,7% so với năm 2012, năm 2014 123.592 người tăng 30,3% so với năm 2013 Cùng với gia tăng mức chi trả tăng từ 180.965.827.287 đồng năm 2012 lên tới 307.488.308.275 đồng năm 2013 tăng 69.9%, năm 2014 tổng mức chi tăng 38.4% so với năm 2013 Chi hỗ trợ tư vấn giới thiệu việc làm Năm 2012, thành phố có 59.890 NLĐ thất nghiệp tư vấn giới thiệu việc làm với mức chi 12.576.900 nghìn đồng Năm 2013 số tăng lên tới 90.578 người với mức chi 19.021.380 nghìn đồng, tăng 151% so với năm 2012 Nguyên nhân thay đổi sách, tăng thời gian chờ đăng ký BHTN từ ngày lên tháng Năm 2014 mức tăng lại giữ mức thấp sang năm 2015, số lượng người tư vấn, giới thiệu việc làm tăng đột biến Số lượt người tư vấn GTVL năm 2015 tăng 51% so với năm 2014 Nguyên nhân Luật Việc làm mở rộng đối tượng hưởng chế độ tư vấn, giới thiệu việc làm Chi hỗ trợ học nghề Trong năm 2012-2016 việc thực chi hỗ trợ học nghề cho NLĐ hưởng TCTN BHXH Hà Nội thấp so với tổng số NLĐ hưởng TCTN Năm 2012, thành phố có 2.118 người hỗ trợ học nghề với tổng mức chi 1.010.100 nghìn đồng Trong năm 2013 số 3.169 người hỗ trợ học nghề tăng 49,6%, tổng mức chi 2013 tăng 104,9% so với mức chi năm 2012 Năm 2015 có 3.846 người đăng ký hỗ trợ học nghề tăng 46,9% so với năm 2014 Cũng điều chỉnh mức hỗ trợ học nghề nên tổng mức chi năm 2015 tăng 163,9% so với năm 2014 Chi BHYT 100% NLĐ hưởng TCTN hàng tháng quan BHXH Hà Nội đóng BHYT cấp thẻ BHYT theo quy định hành  Đánh giá công tác chi trả Bảo hiểm thất nghiệp Bảo hiểm xã hội thành phố Hà Nội Đánh giá chung Kết hoàn thành kế hoạch chi BHTN BHXH Hà Nội Tỷ lệ hoàn thành kế hoạch chi BHXH năm từ 99,6% - 99,8% Mức chi trả bình quân chế độ BHTN Mức chi trợ cấp hàng tháng/người bình quân giai đoạn 2012-2016 tăng 6,1%, năm sau cao năm trước Riêng mức tăng chi hỗ trợ học nghề/người lại biến động nhiều, đặc biệt năm 2015 tăng 80,8% so với năm 2014 điều giải thích điều chỉnh tăng mức trợ cấp hỗ trợ học nghề Chính phủ nhu cầu đào tạo nghề NLĐ Quản lý đối tượng chi Những năm đầu thực sách tỷ lệ chi sai cao năm gần có tượng giảm dần Cụ thể năm 2012 tỷ lệ số người hưởng BHTN sai/số người hưởng trợ cấp BHTN 0,009 tỷ lệ chi sai/tổng chi 0,013 đến năm 2016 tỉ lệ tương ứng 0,003 0,007 Quy trình thực chi trả BHTN BHXH thành phố chủ động thực ứng dụng CNTT việc cải cách thủ tục hành chính, rút ngắn thời gian chi trả tạo điều kiện thuận lợi cho NLĐ tham gia thụ hưởng sách BHTN Kết quả, giảm đáng kể tỷ lệ hồ sơ chậm muộn từ gần 20% năm 2012 xuống 3% vào cuối năm 2016 Kết dư quỹ BHTN Theo báo cáo BHXH Hà Nội tỉ lệ số chi/thu năm 2015 chiếm 31%, năm 2016 32% Điều cho thấy, công tác quản lý quỹ BHXH Hà Nội thực tương đối tốt, đáp ứng mục tiêu thực sách thất nghiệp Nhà nước Sự phối hợp ban ngành liên quan Cơ quan BHXH Hà Nội phối kết hợp ban, ngành địa phương tích cực thực nghiệp vụ liên quan đến BHTN Hạn chế nguyên nhân Về công tác lập kế hoạch chi Công tác lập kế hoạch chi BHXH Hà Nội thường bị động có nhiều thay đổi đột biến đối tượng tham gia hay mức chi trả chế độ Thực chi trả chế độ Thực tế qua kết khảo sát với 100 NLĐ tham gia BHTN cho thấy, 64% NLĐ thích TCTN trợ cấp mang tính giải việc làm Nguyên nhân mức hỗ trợ học nghề chưa đáp ứng nhu cầu NLĐ, ngành đào tạo chưa phong phú, tâm lý ngại chuyển đổi NLĐ… Đối tượng thụ hưởng NLĐ không trung thực việc khai báo thất nghiệp Hiện có tình trạng NLĐ NSDLD bắt tay để trục lợi quỹ BHTN Nguyên nhân hệ thống quản lý chưa đồng chưa có liên thơng ngành BHXH sở LĐTB&XH Nhận thức NLĐ NSDLĐ thấp, chế tài xử phạt chưa đủ sức răn đe Nợ đọng BHTN Tại Hà Nội, nhiều doanh nghiệp nợ đọng BHTN gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến việc giải chế độ, sách đối NLĐ Nguyên nhân mức xử phạt vi phạm hành cịn thấp, khiến NSDLĐ cố tình chây ì, chiếm dụng tiền đóng BHTN để dùng vào mục đích khác Quy trình, thủ tục chi BHTN Hạn chế lớn quy trình chi trả áp dụng quan BHXH Hà Nội việc lập danh sách chi trả, in thẻ BHYT chuyển cho Bưu điện để chi trả trợ cấp cho người hưởng Bên cạnh theo điều tra tác giả với 50 NLĐ đến làm thủ tục hưởng BHTN trung tâm GTVL số 144 đường Trần Phú, Hà Đơng 56% NLĐ cho thủ tục hưởng TCTN rườm rà, khó khăn Nguyên nhân hệ thống CNTT phát triển chưa đồng bộ, lực lượng làm công tác chi trả, giải sách BHTN cịn yếu số lượng chất lượng Sự phối hợp ban ngành liên quan Công tác phối hợp BHXH Hà Nội ban ngành liên quan chưa thường xuyên khiến việc triển khai BHTN bất cập CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ HỒN THIỆN CƠNG TÁC CHI BẢO HIỂM THẤT NGHIỆP Ở BẢO HIỂM XÃ HỘI THÀNH PHỐ HÀ NỘI  Quan điểm, mục tiêu chi BHTN giai đoạn 2015-2020 Quan điểm mục tiêu chi Bảo hiểm thất nghiệp thể rõ “Chiến lược phát triển ngành BHXH Việt Nam giai đoạn 2013-2020”  Giải pháp hồn thiện cơng tác chi BHTN BHXH thành phố Hà Nội Hoàn thiện hệ thống văn hưởng dẫn BHXH thành phố Hà Nội quan BHXH quận huyện trực thuộc BHXH Hà Nội cần bố trí 01 cán nhận nhiệm vụ trả lời thắc mắc đơn vị liên quan, đồng thời cần đẩy mạnh việc giao dịch qua thư điện tử Hoàn thiện lập kế hoạch chi Bảo hiểm thất nghiệp BHXH Hà Nội cần phải xây dựng phương pháp lập kế hoạch chi BHTN chung cho tồn đơn vị trực thuộc Nâng cao cơng tác phối hợp ngành liên quan Cơ quan BHXH cần tích cực, chủ động phối hợp với quan ban ngành liên quan Đặc biệt sở LĐTB&XH, Bưu điện thành phố… Tăng cường công tác thông tin tuyên truyền Tăng cường công tác thông tin tuyên truyên chinh sách BHTN cho NLĐ, NSDLĐ hình thức Quản lý đối tượng chi Bảo hiểm thất nghiệp Để quản lý tốt công tác chi BHTN cần tăng cường biện pháp quản lý đối tượng hưởng trợ cấp BHTN Giải tình trạng nợ đọng Bảo hiểm thất nghiệp BHXH Hà Nội cần tích cực tham mưu UBND Thành phố ban hành văn đạo phối hợp tăng cường thu nợ BHTN; Tăng cường đối thoại với doanh nghiệp; Công khai doanh nghiệp nợ BHXH, BHTN Nâng cao công tác hướng dẫn NLĐ hoàn thiện hồ sơ hưởng BHTN Xây dựng hệ thống CNTT hướng dẫn chi tiết NLĐ hoàn thiện hồ sơ hưởng, tạo lập kênh tương tác trực tiếp với NLĐ Hoàn thiện bảng biểu dẫn đầy đủ, dễ hiểu cho NLĐ làm hồ sơ hưởng BHTN Nâng cao hiệu chi học nghề thành phố Hà Nội BHXH Hà Nội phối kết hợp với sở LĐTB&XH liên kết với số doanh nghiệp quốc doanh địa bàn thành phố tạo điều kiện cho người thất nghiệp học nghề trực tiếp doanh nghiệp Nâng cao trình độ đội ngũ làm cán chi Bảo hiểm thất nghiệp Cơ quan BHXH Thành phố Hà Nội cần phối hợp với sở LĐTB&XH tăng cường đào tạo đào tạo lại cho nhân viên giới thiệu tư vấn việc làm khâu tiếp nhận hồ sơ, tư vấn, giới thiệu việc làm  Kiến nghị hồn thiện cơng tác chi BHTN BHXH thành phố Hà Nội Kiến nghị với Chính phủ Xem xét lại mức hỗ trợ học nghề; Chính phủ xem xét thực thêm chế độ BHTN tự nguyện; Quy định sách cụ thể trường hợp NLĐ chờ hưởng lương hưu lại đăng ký thất nghiệp; Quy định rõ trách nhiệm bên; Tăng mức xử phạt vi phạm Kiến nghị với quan, ban ngành Thành phố Hà Nội Kiến nghị với UBND thành phố Hà Nội; Kiến nghị với Sở LĐTB&XH thành phố Hà Nội; Kiến nghị với Bưu điện thành phố Hà Nội Kiến nghị với Bảo hiểm xã hội Việt Nam BHXH Việt Nam thống với Bộ LĐTB-XH ban hành văn hướng dẫn quy định lại số nội dung chưa phù hợp; Ban hành công văn hướng dẫn kịp thời đầy đủ; Sửa đổi số nội dung quy trình chi trả TCTN; Cập nhật phần mềm quản lý thu chi theo hướng liên thông nước Trong trình thực chi BHTN quan BHXH Hà Nội đạt kết đáng kích lệ: số lượng NLĐ thụ hưởng sách BHTN tăng lên hàng năm; Công tác chi trả đạt “đúng đối tượng, chế độ, thời hạn” Tuy nhiên, q trình thực sách cịn gặp nhiều vướng mắc là: số lượng NLĐ đăng ký học nghề thấp, nhận thức số NLĐ, NSDLĐ sách BHTN cịn hạn chế, tình trạng nợ đọng BHTN lớn Cơ quan BHXH Hà Nội chưa thật chủ động công tác phối hợp ban ngành liên quan triển khai sách BHTN Bên cạnh hệ thống CNTT cịn chưa đáp ứng công tác chi Từ khó khăn, hạn chế cơng tác chi BHTN quan BHXH Hà Nội tác giả đề xuất biện pháp giúp quan BHXH Hà Nội hoàn thiện công tác chi BHTN như: tăng cường tuyền tuyên truyền sách BHTN, nâng cao chất lượng đội ngũ làm cơng tác chi trả BHTN, hồn thiện hệ thống thơng tin đóng – hưởng BHTN NLĐ… Bên cạnh đưa kiến nghị với Chính phủ, với ban ngành liên quan, với BHXH Việt Nam với momg muốn đưa sách BHTN nhanh chóng vào sống, đảm bảo sống cho NLĐ qua góp phần đảm bảo ASXH  ... Thuận lợi khó khăn chi bảo hiểm thất nghiệp bảo hiểm xã hội thành phố Hà Nội Error! Bookmark not defined 2.2.4 Kết chi bảo hiểm thất nghiệp Bảo hiểm xã hội thành phố Hà NộiError! Bookmark...2.2.1 Cơ sở pháp lý chi bảo hiểm thất ngiệp quan bảo hiểm xã hội Hà Nội Error! Bookmark not defined 2.2.2 Qui trình chi bảo hiểm thất nghiệp bảo hiểm xã hội thành phố Hà NộiError! Bookmark... tồn diện vấn đề chi Bảo hiểm thất nghiệp địa bàn thành phố Hà Nội Qua đề xuất giải pháp kiến nghị hoàn thiện chi Bảo hiểm thất nghiệp bảo hiểm xã hội thành phố Hà Nội Luận văn đươc chia làm chương