Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ internet của FPT tại thành phố huế

Khóa Luậ n Tố t Nghiệ p GVHD: TS Hồng Quang Thành L iC m n Đ hoàn thành t t lu n văn t t nghi p này, em xin t lòng bi t n sâu s c đ n TS.Hoàng Quang Thành, th y ng i ln theo sát t n tình h ng d n em su t trình nghiên c u, giúp em hoàn thành lu n m t cách t t nh t Ngồi ra, th y khơng ch giúp đ em v n đ liên quan đ n lu n văn, mà th y t n tâm giúp em trau d i thêm ki n th c, k kinh nghi m cu c s ng Em xin g i l i c m n đ n Công ty C ph n Vi n thông FPT chi nhánh Hu t o c h i cho em đ c th c t p t i công ty, giúp em hi u bi t hi u sâu h n n a v ki n th c internet truy n hình Em xin chân thành cám n anh/ch công ty t n tình giúp đ em th i gian th c t p, đ c bi t anh/ch phịng kinh doanh c a cơng ty Các anh/ch t n tình giúp đ , nh giúp em ti p c n v i đ i t ng nghiên c u đ em có th hồn thành t t nghiên c u c a Em xin g i l i c m n s tri ân sâu s c đ n quý th y cô Tr ng Đ i H c Kinh T - Đ i h c Hu , đ c bi t th y cô khoa Qu n tr kinh doanh t n tình truy n đ t nh ng ki n th c, k h u ích cho chúng em Đó khơng nh ng ki n th c, k liên quan đ n ngành h c, mà c nh ng ki n th c, k th c t cu c s ng giúp, chúng em b tr c vào đ i không b ng ngàng sau ng Bên c nh đó, q trình th c t p, nh trình làm lu n văn r t khó tránh kh i sai sót, em r t mong q th y có th b qua cho em Đ ng th i, trình đ lý lu n nh kinh nghi m th c ti n nhi u h n ch , nên lu n văn không th tránh kh i nh ng thi u sót, em r t mong nh n đ c ý ki n đóng góp t n tình c a q th y M t l n n a, em xin chân thành c m n! Hu , tháng 04 năm 2019 Sinh viên Tr n Khánh Ly SVTH: Trầ n Khánh Ly i