THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG SÁNG TẠO TRI THỨC TẠI CÔNG TY VIỄN THÔNG VIETTEL

THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG SÁNG TẠO TRI THỨC TẠI CÔNG TY VIỄN THÔNG VIETTEL THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG SÁNG TẠO TRI THỨC TẠI CÔNG TY VIỄN THÔNG VIETTEL THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG SÁNG TẠO TRI THỨC TẠI CÔNG TY VIỄN THÔNG VIETTEL THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG SÁNG TẠO TRI THỨC TẠI CÔNG TY VIỄN THÔNG VIETTEL THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG SÁNG TẠO TRI THỨC TẠI CÔNG TY VIỄN THÔNG VIETTEL THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG SÁNG TẠO TRI THỨC TẠI CÔNG TY VIỄN THÔNG VIETTEL THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG SÁNG TẠO TRI THỨC TẠI CÔNG TY VIỄN THÔNG VIETTEL THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG SÁNG TẠO TRI THỨC TẠI CÔNG TY VIỄN THÔNG VIETTEL THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG SÁNG TẠO TRI THỨC TẠI CÔNG TY VIỄN THÔNG VIETTEL THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG SÁNG TẠO TRI THỨC TẠI CÔNG TY VIỄN THÔNG VIETTEL THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG SÁNG TẠO TRI THỨC TẠI CÔNG TY VIỄN THÔNG VIETTEL THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG SÁNG TẠO TRI THỨC TẠI CÔNG TY VIỄN THÔNG VIETTEL THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG SÁNG TẠO TRI THỨC TẠI CÔNG TY VIỄN THÔNG VIETTEL THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG SÁNG TẠO TRI THỨC TẠI CÔNG TY VIỄN THÔNG VIETTEL THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG SÁNG TẠO TRI THỨC TẠI CÔNG TY VIỄN THÔNG VIETTEL

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI - - Đề tài thảo luận: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG SÁNG TẠO TRI THỨC TẠI CÔNG TY VIỄN THÔNG VIETTEL Lớp học phần: 2107QMGM0811 Giảng viên: Nguyễn Thị Khánh Quỳnh Nhóm: Hà Nội, 2020 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU PHẦN 1: Khái quát hoạt động sáng tạo chu trình quản trị tri thức .2 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Quản trị tri thức .2 1.1.2 Chu trình quản trị tri thức .2 1.2 Vai trò ý nghĩa hoạt động sáng tạo 1.3 Một số mơ hình sáng tạ tri thức phổ biến PHẦN 2: Đánh giá thực trạng sáng tạo Viettel 2.1 Giới thiệu doanh nghiệp .8 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 2.1.2 Lĩnh vực kinh doanh thị trường mục tiêu 2.1.3 Quy mô, nguồn lực doanh nghiệp 10 2.2 Thực trạng hoạt động sáng tạo tri thức Viettel theo mơ hình CARER10 2.3 Đánh giá hoạt động sáng tạo tri thức Viettel .17 2.3.1 Các kết đạt .17 2.3.2 Ưu điểm hoạt động sáng tạo tri thức Viettel 18 2.3.3 Hạn chế hoạt động sáng tạo tri thức Viettel .19 PHẦN 3: Một số giải pháp thúc đẩy sáng tạo tri thức 20 3.1 Định hướng chiến lược kinh doanh chiến lược sáng tạo .20 3.2 Một số giải pháp thúc đẩy sáng tạo 20 KẾT LUẬN 21 LỜI MỞ ĐẦU Viettel doanh nghiệp viễn thông có số lượng khách hàng lớn giới Với kinh nghiệm phổ cập hố viễn thơng nhiều quốc gia phát triển, Viettel hiểu kết nối nhu cầu người Họ hiểu rằng, kết nối người khơng thoại tin nhắn, cịn phương tiện để người tận hưởng sống, sáng tạo làm giàu Bởi vậy, cách tiếp cận sáng tạo mình, Viettel ln nỗ lực để kết nối người vào lúc cho dù họ họ đâu Viettel nhà cung cấp dịch vụ viễn thông lớn Việt Nam, đầu tư, hoạt động kinh doanh 13 quốc gia trải dài từ Châu Á, Châu Mỹ, Châu Phi với quy mô thị trường 270 triệu dân, gấp khoảng lần dân số Việt Nam Bên cạnh viễn thơng, Viettel cịn tham gia vào lĩnh vực nghiên cứu sản xuất công nghệ cao số lĩnh vực khác bưu chính, xây lắp cơng trình, thương mại XNK, IDC Năm 2006, Viettel định mở rộng kinh doanh nước Tại quốc gia, Viettel lựa chọn thương hiệu riêng họ coi cơng ty người dân quốc gia Khi thị trường nước ngày trở nên ngày chặt chội việc tìm kiếm thị trường nước ngồi cần thiết để mở rộng quy mô doanh nghiệp Tuy nhiên, doanh nghiệp Việt Nam đầu tư nước ngồi thuận lợi đạt thành cơng Viettel chứng minh lực thơng qua thành công công ty hầu hết cơng ty giữ vị trí hàng đầu thị trường viễn thông lượng thuê bao, doanh thu, sở hạ tầng Tập đồn Viễn thơng Viettel với cách làm ăn mạnh bạo trở thành tượng, tạo thành công vượt bậc không thị trường di động Việt Nam mà cịn thị trường viễn thơng quốc tế Vậy Viettel thành cơng vậy? Viettel hoạt động sáng tạo quản lý tri thức nội mà đại thành tựu lớn vậy? PHẦN 1: KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG SÁNG TẠO TRONG CHU TRÌNH QUẢN TRỊ TRI THỨC 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Quản trị tri thức Có nhiều định nghĩa khác quản trị tri thức, góc độ tác nghiệp quản trị tri thức có đặc điểm sau: - Quản trị tri thức trình nhận diện, sáng tạo, lưu trữ, chia sẻ áp dụng nguồn tài sản tri thức tổ chức biến tri thức thành giá trị kinh tế hay vật chất - Quản trị tri thức quan tâm đến loại tri thức tri thức ẩn tri thức + Tri thức ẩn: mang tính chủ quan, ý chí, dựa nhận thức, kinh nghiệm mà diễn đạt thông qua từ ngữ, lời nói, cơng thức gắn liền với bối cảnh định vận hành não người Tri thức ẩn bao gồm kỹ nhận thức niềm tin, hình ảnh, cảm nhận tư kỹ năng, kỹ thuật thục bí + Tri thức hiện: mang tính khách quan, lý, thể dạng văn bản, ngôn ngữ, liệu, dễ dàng thể hiện, bắt giữ, lưu trữ tái sử dụng thông qua sở liệu, sách, văn hướng dẫn giấy tờ chuyển tải ngôn ngữ 1.1.2 Chu trình quản trị tri thức: Theo tổ chức APO, chu trình quản trị tri thức gồm bước: Nhận diện tri thức, sáng tạo tri thức, lưu giữ tri thức, chia sẻ tri thức, áp dụng tri thức Nhận diện tri thức: Đây tảng quan trọng trước bắt đầu triển khai hệ thống quản trị tri thức ... Thực trạng hoạt động sáng tạo tri thức Viettel theo mơ hình CARER10 2.3 Đánh giá hoạt động sáng tạo tri thức Viettel .17 2.3.1 Các kết đạt .17 2.3.2 Ưu điểm hoạt động sáng tạo tri. .. quản trị tri thức: Theo tổ chức APO, chu trình quản trị tri thức gồm bước: Nhận diện tri thức, sáng tạo tri thức, lưu giữ tri thức, chia sẻ tri thức, áp dụng tri thức Nhận diện tri thức: Đây... tri thức Viettel 18 2.3.3 Hạn chế hoạt động sáng tạo tri thức Viettel .19 PHẦN 3: Một số giải pháp thúc đẩy sáng tạo tri thức 20 3.1 Định hướng chiến lược kinh doanh chiến lược sáng