Khảo sát thực trạng hoạt động phòng tư vấn các đơn vị y tế tuyến huyện năm 2014

Sức khỏe là vốn quý nhất của con người vì do đó chăm sóc sức khỏe là quyền mà mỗi người được hưởng. “Khảo sát thực trạng hoạt động Phòng tư vấn của các đơn vị y tế tuyến huyện năm 2014” với mục tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động của Phòng tư vấn của các trung tâm y tế tuyến huyện.

KHẢO SÁT THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG PHÒNG TƯ VẤN CÁC ĐƠN VỊ Y TẾ TUYẾN HUYỆN NĂM 2014 Trung tâm Truyền thơng GDSK tỉnh Long An Tóm tắt nghiên cứu Nghiên cứu mô tả cắt ngang tiến hành từ tháng đến tháng 10 năm 2014 15 cán tư vấn 15 phòng tư vấn thuộc 15 trung tâm Y tế huyện thuộc tỉnh Long An Kết nghiên cứu cho thấy có 6/15 đơn vị bố trí phòng tư vấn lồng ghép với phòng khác 8/15 số phịng tư vấn đánh giá khơng thuận lợi cho cơng tác tư vấn 11/15 số phịng tư vấn dùng để tư vấn chung cho chương trình Tổng số nhân phòng tư vấn 15 đơn vị 67 người Cán tư vấn có trình độ đại học chiếm đại học chiếm 31,35% Chỉ có 32,84% cán tư vấn học kỹ tư vấn Có 6/15 đơn vị có 100% cán tư vấn học kỹ tư vấn 100% đơn vị bố trí cán trực tư vấn đầy đủ Đơn vị có số lượt người trung bình tư vấn hàng tháng 100 người chiếm đa số (66,67%) Chất lượng hoạt động tư vấn chưa cao, thiếu tài liệu truyền thông, thiếu kiểm tra, giám sát tuyến với hoạt động tư vấn Đặt vấn đề Sức khỏe vốn quý người chăm sóc sức khỏe quyền mà người hưởng Nhà nước phải có trách nhiệm cơng tác chăm sóc sức khỏe cho cơng dân mình, tảng trách nhiệm chủ nghĩa nhân đạo, cơng xã hội Song song với nhiệm vụ khám, điều trị cho người bệnh hoạt động dự phịng đóng vai trị vơ quan trọng để giúp người dân có sức khỏe tốt, khơng thể khơng kể đến công tác truyền thông giáo dục sức khoẻ (TTGDSK) TTGDSK giúp người dân có kiến thức đúng, thái độ tốt thực hành vi có lợi cho sức khoẻ thân, gia đình cộng đồng Quyết định 2536/2004/QĐ-BYT Bộ Trưởng Bộ Y tế ngày 26-10-2004 việc nâng cao lực hệ thống TTGDSK từ trung ương đến sở nêu rõ: đảm bảo tài chính, sở làm việc trang thiết bị cho hoạt động TTGDSK từ trung ương đến sở, đề tiêu: 100% đơn vị y tế tuyến tỉnh, huyện có phịng TTGDSK – tư vấn lồng ghép, có đủ tài liệu trang thiết bị cần đáp ứng với yêu cầu hoạt động Điều cho thấy ngành Y tế quan tâm xem trọng công tác TTGDSK, hoạt động tư vấn sức khỏe 137 Để công tác tư vấn đảm bảo hoạt động thực chất, đáp ứng nhu cầu người dân đội ngũ người làm công tác tư vấn sức khỏe phải thỏa mãn nhiều yêu cầu công tác Xuất phát từ lý trên, tiến hành thực đề tài “Khảo sát thực trạng hoạt động Phòng tư vấn đơn vị y tế tuyến huyện năm 2014” với mục tiêu đánh giá hiệu hoạt động Phòng tư vấn trung tâm y tế tuyến huyện Đối tượng phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu mô tả cắt ngang tiến hành từ tháng đến tháng 10 năm 2014 67 cán làm cơng tác tư vấn 15 phịng tư vấn 15 trung tâm y tế tuyến huyện Số liệu thu thập cách vấn đối tượng nghiên cứu theo câu hỏi thiết kế sẵn, xử lý số liệu phần mềm SPSS 12.0 Kết nghiên cứu 3.1 Thơng tin chung phịng tư vấn Thời gian thành lập phòng tư vấn sớm năm 2006 muộn năm 2013 Có phịng tư vấn bố trí riêng, chiếm tỷ lệ 60% Về vị trí đặt phịng tư vấn: nhiều khoa sản (6/15); tiếp đến đặt phịng truyền thơng (5/15); phịng khám (2/15) phịng dành riêng cho tư vấn (2/15) Với vị trí đặt phòng tư vấn vậy, 8/15 số phòng tư vấn đánh giá không thuận lợi cho công tác tư vấn (chiếm 53,3%) 11/15 số phòng tư vấn dùng để tư vấn chung cho chương trình (chiếm 73,3%) Số phòng tư vấn dùng để tư vấn cho chương trình (chiếm 26,7%) 3.2 Trình độ chuyên môn cán làm tư vấn Bảng 1: Trình độ chun mơn cán làm tư vấn đơn vị Trình độ Tần số (n=67) Tỉ lệ (%) Trình độ sau đại học 10,45 Trình độ đại học 14 20,90 Trình độ trung cấp 46 68,65 Đa số cán tư vấn có trình độ trung cấp (chiếm 68,65%) Có 10,45% cán tư vấn có trình độ sau đại học 138 32,84% Chưa đào tạo Đã đào tạo 67,16% Biểu đồ 1: Đào tạo kỹ tư vấn Chỉ có khoảng 1/3 số cán tư vấn đơn vị học qua kỹ tư vấn Có đơn cán làm tư vấn học kỹ tư vấn 3.3 Hoạt động tư vấn 100% phòng tư vấn thực tư vấn buồng bệnh (đối với bệnh nhân nội trú) phòng khám (đối với bệnh nhân ngoại trú) 14/15 phịng thực tư vấn hành chính, có phịng thực tư vấn ngồi hành Bảng 2: Số lượt người trung bình tư vấn hàng tháng phịng tư vấn Số lượt người tư vấn Dưới 100 Từ 100-300 Trên 300 Tần số (n=15) Tỉ lệ (%) 10 66,67 26,67 6,66 10/15 đơn vị tư vấn 100 lượt người tháng (chiếm 66,7%), có đơn vị (chiếm 6,7%) tư vấn 300 lượt người/tháng Đánh giá đơn vị hiệu hoạt động phòng tư vấn: Ưu điểm: Bố trí cán trực tư vấn đầy đủ; thực tư vấn thường xuyên phòng khám buồng bệnh; tận dụng trang thiết bị, dụng cụ (ti vi, đầu máy, loa, ) cấp chương trình để tư vấn cho chương trình khác; số đơn vị tập huấn kỹ cho 100% cán làm tư vấn; có thực đạt theo tiêu tư vấn giao Mặt hạn chế: Chất lượng tư vấn chưa cao: đa số cán có trình độ trung cấp, thiếu kinh nghiệm, chưa cập nhật chuyên môn thường xuyên, phần nhiều chưa học qua kỹ tư vấn; cán vừa tư vấn vừa khám bệnh nên 139 khơng có nhiều thời gian cho bệnh nhân Cán tư vấn phải kiêm nhiệm nhiều chương trình Tài liệu, trang thiết bị khơng đầy đủ Nơi tư vấn cịn lồng ghép, chật chội, không thuận lợi cho tư vấn Hoạt động tư vấn chủ yếu diễn khoa sản, phòng tư vấn chương trình tăng huyết áp, đái tháo đường, dinh dưỡng (đặt lồng ghép phịng khám) có tương đối đầy đủ trang thiết bị dụng cụ tư vấn, tập trung tư vấn vào chương trình Thiếu kiểm tra, giám sát thường xuyên tuyến kỹ tư vấn nên chưa giúp nâng cao lực cán tư vấn Kết luận - Đã thành lập 15 Phòng tư vấn 15 Trung tâm Y tế huyện, thị xã, thành phố, có định phân cơng bố trí phịng làm việc 6/15 đơn vị bố trí phịng tư vấn lồng ghép với phòng khác - Tổng số nhân phòng tư vấn 15 đơn vị 67 người - trung bình người/phịng Cán tư vấn có trình độ đại học đại học chiếm 31,35% - 32,84% cán tư vấn học kỹ tư vấn Có 6/15 đơn vị có 100% cán tư vấn học kỹ tư vấn 100% đơn vị bố trí cán trực tư vấn đầy đủ - Số lượt người trung bình tư vấn hàng tháng 100 người chiếm đa số (66,67%) - Chất lượng hoạt động tư vấn chưa cao, thiếu tài liệu truyền thông, thiếu kiểm tra, giám sát tuyến với hoạt động tư vấn Khuyến nghị 5.1 Đối với Sở Y tế - Bố trí kinh phí cho hoạt động truyền thơng, kinh phí mua sắm trang thiết bị tác nghiệp cho Phòng tư vấn tuyến huyện - Chỉ đạo đơn vị có chương trình bắt buộc làm tư vấn thường xuyên củng cố chất lượng phương tiện tư vấn 5.2 Đối với Trung tâm Truyền thông Giáo dục Sức khỏe - Tham mưu Sở Y tế cấp kinh phí cho hoạt động mua sắm trang thiết bị làm việc trang thiết bị tác nghiệp Phòng tư vấn tuyến huyện - Phối hợp với đơn vị tuyến tỉnh giám sát, hỗ trợ tuyến huyện việc nâng cao lực tư vấn cán tư vấn tuyến huyện - Tham mưu Ban Quản lý dự án truyền thông tỉnh dành phần kinh phí mua sắm trang thiết bị tác nghiệp cho Phòng tư vấn tuyến huyện 140 5.3 Đối với Trung tâm Y tế huyện - Có kế hoạch đào tạo, đào tạo lại kỹ tư vấn cho người làm công tác tư vấn Khi tập huấn chun mơn chương trình cần chiêu sinh cán làm tư vấn để cập nhật chun mơn có kế hoạch bố trí người tư vấn theo chun mơn, chun khoa - Bố trí phịng tư vấn riêng biệt để thuận tiện cho cơng tác - Bố trí kinh phí, có kế hoạch mua sắm trang thiết bị làm việc, tác nghiệp cho phòng tư vấn theo quy định Bộ Y tế TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Y tế, Quyết định 2536/2004/QĐ-BYT ngày 26-10-2004 việc nâng cao lực hệ thống truyền thông giáo dục sức khỏe từ trung ương đến sở Bộ Y tế, Quyết định số 2419/QĐ-BYT ngày 07-7-2010 việc ban hành danh mục trang thiết bị phương tiện làm việc Trung tâm Y tế việc ban hành Bộ tiêu chí quốc gia y tế xã giai đoạn 2011-2020 Sở Y tế Long An, Công văn số 119/SYT-TCCB ngày 19-4-2010 việc xây dựng cấu tổ chức trung tâm y tế huyện Sở Y tế Long An, Quy chế hoạt động truyền thông GDSK địa bàn tỉnh Long An (Ban hành kèm theo Quyết định số 1014/QĐ-SYT ngày 11-112010 ) Trung tâm Truyền thông GDSK Long An, Công văn số 13/GDSK ngày 0901-2014 việc thực củng cố phòng tư vấn giáo dục sức khỏe đơn vị y tế tỉnh Trung tâm Truyền thông GDSK Long An, Công văn số 09/TT-GDSK ngày 04-01-2013 việc hướng dẫn tổ chức thực hoạt động tư vấn giáo dục sức khỏe Trung tâm Truyền thông GDSK Long An, Đề tài nghiên cứu khoa học cấp sở “Khảo sát thực trạng nhân sự, trang thiết bị truyền thông giáo dục sức khỏe tuyến huyện năm 2012” Trung tâm Truyền thông GDSK Long An, Đề tài nghiên cứu khoa học cấp sở “Khảo sát thực trạng trang thiết bị Phịng tư vấn, Ban/Tổ truyền thơng tuyến huyện năm 2013” UBND tỉnh Long An, Quyết định số 981/QĐ-UBND ngày 09-4-2010 việc sáp nhập bệnh viện đa khoa huyện vào Trung tâm Y tế huyện, trở thành Trung tâm Y tế huyện thuộc Sở Y tế 141 ... hành thực đề tài ? ?Khảo sát thực trạng hoạt động Phòng tư vấn đơn vị y tế tuyến huyện năm 2014? ?? với mục tiêu đánh giá hiệu hoạt động Phòng tư vấn trung tâm y tế tuyến huyện Đối tư? ??ng phương pháp nghiên... tư vấn 3.3 Hoạt động tư vấn 100% phòng tư vấn thực tư vấn buồng bệnh (đối với bệnh nhân nội trú) phòng khám (đối với bệnh nhân ngoại trú) 14/15 phòng thực tư vấn hành chính, có phịng thực tư vấn. .. thông tuyến huyện năm 2013” UBND tỉnh Long An, Quyết định số 981/QĐ-UBND ng? ?y 09-4-2010 việc sáp nhập bệnh viện đa khoa huyện vào Trung tâm Y tế huyện, trở thành Trung tâm Y tế huyện thuộc Sở Y tế