Hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty cổ phần tập đoàn FLC

Hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty cổ phần tập đoàn FLC Hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty cổ phần tập đoàn FLC Hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty cổ phần tập đoàn FLC Hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty cổ phần tập đoàn FLC Hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty cổ phần tập đoàn FLC Hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty cổ phần tập đoàn FLC Hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty cổ phần tập đoàn FLC Hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty cổ phần tập đoàn FLC Hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty cổ phần tập đoàn FLC Hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty cổ phần tập đoàn FLC Hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty cổ phần tập đoàn FLC Hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty cổ phần tập đoàn FLC Hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty cổ phần tập đoàn FLC Hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty cổ phần tập đoàn FLC Hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty cổ phần tập đoàn FLC Hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty cổ phần tập đoàn FLC Hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty cổ phần tập đoàn FLC Hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty cổ phần tập đoàn FLC Hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty cổ phần tập đoàn FLC Hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty cổ phần tập đoàn FLC Hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty cổ phần tập đoàn FLC Hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty cổ phần tập đoàn FLC Hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty cổ phần tập đoàn FLC Hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty cổ phần tập đoàn FLC Hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty cổ phần tập đoàn FLC Hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty cổ phần tập đoàn FLC Hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty cổ phần tập đoàn FLC Hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty cổ phần tập đoàn FLC Hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty cổ phần tập đoàn FLC

TÓM LƯỢC Tên đề tài: Hiệu tuyển dụng nhân lực Cơng ty Cổ phần Tập đồn FLC Giáo viên hướng dẫn: ThS Ngô Thị Mai Sinh viên: Trần Thị Hương Thảo Lớp: K53U2 MSV: 17D210094 Thời gian thực hiện: 12/10/2020 – 04/12/2020 5.Mục đích nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu đề tài thông qua số lý luận tuyển dụng nhân lực Cơng ty Cổ phần Tập đồn FLC để tìm hiệu tuyển dụng nhân lực mà Cơng ty đạt được, từ mà thấy điểm yếu, vấn đề tồn đưa giải pháp nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Tập đoàn FLC thời gian tới Để thực mục tiêu đó, đề tài thực nhiệm vụ sau: Một là, tóm lược số vấn đề lý luận tuyển dụng nhân lực, trọng đến hiệu tuyển dụng nhân lực Hai là, phân tích thực trạng hiệu tuyển dụng nhân lực Cơng ty Cổ phần Tập đồn FLC Qua thành cơng, hạn chế, vấn đề ồn cần khắc phục Ba là, đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Tập đồn FLC Nội dung Chương Tóm lược số vấn đề lý luận hiệu tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Chương Phương pháp nghiên cứu đề tài Chương Phân tích thực trạng hiệu tuyển dụng nhân lực Cơng ty Cổ phần Tập đồn FLC Chương Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực Cơng ty Cổ phần Tập đồn FLC Kết đạt Tên sản phẩm Báo cáo thức khóa luận tốt nghiệp Bộ số liệu tổng hợp từ kết điều tra Số lượng LỜI CẢM ƠN i Yêu cầu khoa học Đảm bảo tính khoa học Trung thực, khách quan Tuyển dụng coi hoạt động quan trọng công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp Vì hiệu tuyển dụng phải đảm bảo hiệu tuyển dụng nhà quản trị quan tâm Để hồn thành Khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Tập đoàn FLC”, nỗ lực cố gắng thân qua trình học tập thực tập Công ty, tác giả nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ hướng dẫn nhiệt tình từ phía nhà trường, thầy giáo cán nhân viên Công ty Cổ phần Tập đoàn FLC Tác giả xin bày tỏ lời cảm ơn chân thành đến Ban giám hiệu Nhà trường, thầy cô giáo khoa Quản trị nhân lực tạo điều kiện giúp đỡ tác giả có kiến thức để hồn thành khóa luận tốt nghiệp Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cô ThS.Ngô Thị Mai dành nhiều thời gian tâm huyết hướng dẫn nghiên cứu giúp tác giả hồn thành khóa luận Tác giả xin chân thành gửi lời cảm ơn tới Ban lãnh đạo, Ban nhân toàn thể cán nhân viên Cơng ty Cổ phần Tập đồn FLC tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ tác giả suốt thời gian thực tập, cung cấp nhiều thơng tin để tác giả hồn thành khóa luận Mặc dù có nhiều cố gắng, song hiểu biết kinh nghiệm hạn chế, nên Khóa luận khơng thể tránh khỏi sai sót Kính mong đánh giá góp ý q báu q thầy để khóa luận tác giả hoàn thiện Hà Nội, ngày 04 tháng 12 năm 2020 Sinh viên Trần Thị Hương Thảo MỤC LỤC ii TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài .1 2.Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình .2 Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu 4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Kết cấu khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG KHÁI QUÁT LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HIỆU QUẢ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm .6 1.1.1 Khái niệm nhân lực, quản trị nhân lực 1.1.2 Khái niệm tuyển dụng nhân lực 2.1.3 Khái niệm hiệu tuyển dụng nhân lực 1.2 Nội dung nghiên cứu hiệu tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Nội dung tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 1.2.2 Các tiêu đo lường hiệu tuyển dụng nhân lực 12 1.3 Nhân tố môi trường quản trị nhân lực ảnh hưởng đến hiệu tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp .16 1.3.1 Tình hình kinh tế 16 1.3.2 Thị trường lao động 16 1.3.3 Chiến lược kinh doanh chiến lược nguồn nhân lực 17 1.3.4 Uy tín vị doanh nghiệp 17 1.3.5 Năng lực phận tuyển dụng nhân lực Công ty 17 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 19 2.1 Quy trình nghiên cứu 19 2.2 Phương pháp thu thập liệu 20 2.2.1 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp 20 2.2.2 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp 22 iii 2.3 Phương pháp xử lý liệu .22 CHƯƠNG THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN FLC 23 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kết hoạt động kinh doanh Cơng ty cổ phần Tập đồn FLC 23 3.1.1 Giới thiệu chung Công ty Cổ phần Tập đoàn FLC 23 3.1.2 Một số kết hoạt động kinh doanh chủ yếu Tập đoàn FLC 26 3.2 Sự ảnh hưởng nhân tố môi trường quản trị nhân lực đến hiệu tuyển dụng Công ty Cổ phần Tập đoàn FLC 27 3.2.1 Tình hình kinh tế 27 3.2.2 Thị trường lao động 27 3.2.3 Pháp luật liên quan đến tuyển dụng nhân lực .28 3.2.4 Uy tín vị doanh nghiệp thị trường 29 3.2.5 Năng lực phận tuyển dụng nhân lực Công ty .29 3.3 Kết phân tích thực trạng hiệu tuyển dụng nhân lực Tập đoàn FLC 30 3.3.1 Kết phân tích thực trạng tuyển dụng nhân lực Công ty 30 3.3.2 Kết phân tích thực trạng hiệu tuyển dụng nhân lực qua tiêu đo lường 40 3.4 Đánh giá chung 46 3.4.1 Thành công nguyên nhân 46 3.4.2 Hạn chế nguyên nhân 48 CHƯƠNG ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN FLC 50 4.1 Định hướng, mục tiêu hoạt động kinh doanh tuyển dụng nhân lực Công ty thời gian tới 50 4.1.1 Định hướng mục tiêu hoạt động kinh doanh Cơng ty Cổ phần Tập đồn FLC 50 4.1.2 Định hướng mục tiêu hoạt động quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Tập đoàn FLC 50 4.1.3 Định hướng mục tiêu nâng cao hiệu tuyển dụng Công ty Cổ phần Tập đoàn FLC 51 iv 4.2 Các giải pháp nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực Cơng ty Cổ phần Tập đồn FLC 53 4.2.1 Hoàn thiện xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực Công ty 53 4.2.2 Hoàn thiện tuyển mộ nhân lực Công ty 54 4.2.3 Hồn thiện tuyển chọn Cơng ty 55 4.2.4 Hoàn thiện đánh giá tuyển dụng nhân lực Công ty 57 4.3 Các kiến nghị chủ yếu nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Tập đoàn FLC 58 4.3.1 Kiến nghị nhà nước 58 4.3.2 Kiến nghị doanh nghiệp 59 KẾT LUẬN 60 TÀI LIỆU THAM KHẢO .61 PHỤ LỤC v DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 3.1 Cơ cấu nguồn lực lao động Tập đoàn FLC Bảng 3.2 Hoạt động kinh doanh Tập đoàn FLC giai đoạn 2017-2019 Bảng 3.3 Cơ cấu tổ chức Ban nhân Tập đoàn FLC giai đoạn 2017-2020 Bảng 3.4 Nhu cầu tuyển dụng Tập đoàn FLC giai đoạn 2017-2019 Bảng 3.5 Thời gian hoàn thành việc tuyển dụng nhân theo đề xuất Bảng 3.6 Số lượng tuyển dụng nguồn bên bên Tập đoàn FLC giai đoạn 2017-2019 Bảng 3.7 Bảng cấu tuyển dụng nhân lực Tập đoàn FLC Bảng 3.8 Thực trạng hiệu sử dụng chi phí tuyển mộ Cơng ty Cổ phần Tập đoàn FLC giai đoạn 2017-2019 Bảng 3.9 Chi phí tuyển dụng Cơng ty qua năm 2017-2019 Bảng 3.10 Hiệu tuyển dụng Công ty Cổ phần Tập đoàn FLC năm 2017-2019 qua tiêu Bảng 3.11 Thời gian đáp ứng nhu cầu tuyển dụng nhân lực Bảng 3.12 Kết khảo sát đánh giá ứng viên trình tuyển dụng Tập đoàn FLC Bảng 4.1 Mục tiêu tuyển dụng nhân lực năm 2020-2022 Bảng 4.2 Đề xuất mức thưởng dành cho CBNV giưới thiệu ứng viên cho Công ty DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 3.1 Tỉ lệ thu hút ứng viên qua kênh thông tin Tập đoàn FLC Biểu đồ 3.2 Đánh giá khả phù hợp ứng viên với công việc DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 Nội dung tuyển dụng nhân lực Sơ đồ 2.1 Quy trình nghiên cứu Sơ đồ 3.2 Quy trình xây dựng định biên nhân Cơng ty Cổ phần Tập đồn FLC DANH MỤC HÌNH Hình 3.1 Danh mục hồ sơ cá nhân phải hồn thành ứng viên Hình 3.2 Bản cam kết bổ sung hồ sơ nhân vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT Tập đoàn FLC HĐLĐ QTNV BLĐ HĐQT BTGĐ QLTT CBTQ ĐVTD CBTD TPTD TBNS TGĐ HĐPV QĐBN BHXH BHTN BHYT CBQL NTD DN NSDLĐ NLĐ Ý NGHĨA Cơng ty Cổ phần Tập đồn FLC Hợp đồng lao động Quản trị nghiệp vụ Ban lãnh đạo Hội đồng quản trị Ban tổng giám đốc Quản lý trực tiếp Cán thẩm quyền Đơn vị tuyển dụng Cán tuyển dụng Trưởng phòng tuyển dụng Trưởng ban nhân Tổng giám đốc Hội đồng vấn Quyết định bổ nhiệm Bảo hiểm xã hội Bảo hiểm thất nghiệp Bảo hiểm y tế Cán quản lý Nhà tuyển dụng Doanh nghiệp Người sử dụng lao động Người lao động vii MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Tồn cầu hố, hội nhập kinh tế quốc tế tự hoá thương mại xu bật kinh tế giới đương đại Phù hợp với xu đó, từ năm 1986 đến nay, Việt Nam tiến hành công đổi đẩy mạnh hội nhập kinh tế quốc tế với phương châm “đa dạng hoá, đa phương hoá quan hệ đối ngoại, Việt Nam sẵn sàng bạn tất nước cộng đồng quốc tế, phấn đấu hồ bình, độc lập phát triển.” Việt Nam thành viên thức tổ chức kinh tế quốc tế WTO, ASEAN, APEC, AFTA Đây hội lớn thách thức không nhỏ cho kinh tế non trẻ nước nhà Trong kinh tế nay, cạnh tranh doanh nghiệp để phát triển đứng vững thị trường ngày trở nên khốc liệt Và điều tất yếu là, nguồn nhân lực doanh nghiệp khơng tạo cho doanh nghiệp lợi cạnh tranh mà yếu tố định thành bại họ Vì vậy, doanh nghiệp bỏ khơng sức lực tiền bạc để tìm nhân lực chất lượng, đáp ứng yêu cầu tổ chức Tuyển dụng nhân lực khâu vô quan trọng, giúp nâng cao lực cạnh tranh cốt lõi bền vững doanh nghiệp – cạnh tranh thông qua yếu tố người Từ đó, việc nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực trở thành chìa khóa then chốt để định thành bại doanh nghiệp/tổ chức Công ty Cổ phần tập đồn FLC cơng ty hoạt động đa lĩnh vực, ngành nghề Với mục tiêu chiến lược khơng ngừng mở rộng quy mơ ngồi nước năm 2020, tiếp tục khẳng định uy tín vị thương hiệu FLC thị trường, đòi hỏi Công ty phải không ngừng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực “Mọi quản trị suy quản trị người” Cho đến nay, công tác Tuyển dụng nhân lực Cơng ty có nhiều thành cơng, Quy trình tuyển dụng Cơng ty rõ ràng, quy định nguyên tắc, quyền hạn, trách nhiệm trình tự phối hợp nhằm đảm bảo tìm kiếm tuyển chọn nguồn nhân lực có kiến thức, kịp thời ổn định nguồn nhân lực, phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh cho Cơng ty Ngồi ra, nguồn tuyển mộ Cơng ty đa dạng có đầu tư lớn mặt hình ảnh, uy tín cơng ty, mà thu hút lực lượng lớn ứng viên Tuy nhiên số hạn chế Công ty việc lực lượng lớn ứng viên không đạt yêu cầu bị loại hay việc ứng viên sau tham gia vấn không đạt không thông báo việc đánh giá ứng viên cịn mang tính chủ quan người vấn Sau khoảng thời gian bị ảnh hưởng mạnh mẽ tình hình dịch Covid -19, cuối tháng 8, đầu tháng năm 2020 Công ty bắt đầu tập trung quay trở lại mạnh mẽ phát triển thêm nhiều lĩnh vực Dưới thách thức tình hình dịch cịn tồn chiến lược mới, khâu tuyển dụng Công ty gặp nhiều khó khăn cản trở Dưới tình hình thực tế tuyển dụng nhân lực Công ty với nhận thức thân, tác giả chọn đề tài “Hiệu tuyển dụng nhân lực Cơng ty cổ phần tập đồn FLC” cho luận văn tốt nghiệp Đề tài nghiên cứu mang tính cấp thiết giai đoạn Cơng ty 2.Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình Nội dung hiệu tuyển dụng nhân lực nghiên cứu Do tầm quan trọng cấp thiết chủ đề mà nhiều nhà khoa học, nhiều tác hội thảo nước tổ chức nhằm làm rõ phương pháp, quy trình tuyển dụng thành công với hạn chế đó, có biện pháp khắc phục sau Điểm qua số cơng trình nghiên cứu ngồi nước gần có số cơng trình tiêu biểu như: 2.1 Tình hình nghiên cứu ngồi nước Tiến sỹ Kevin Wheeler (2010) – “Four Ways To Improve Recruiting”, Đại học Texas (Hoa Kỳ), chủ tịch nhà sáng lập Global Learning Resource, Inc đăng Kỷ yếu hội thảo “ERE Recruiting Confrence” nêu cách khái quát để cải tiến nâng cao công tác tuyển dụng doanh nghiệp sử dụng marketing thương hiệu, cách thức đăng tuyển, sử dụng công nghệ thông tin tận dụng mối quan hệ thị trường Brian Tracy (2014), "Bí tuyển dụng đãi ngộ người tài", NXB Tổng hợp HCM giúp độc giả nắm bắt nguyên tắc quan trọng việc chiêu mộ giữ chân nhân viên mà nhà quản lý hàng đầu tập đoàn giới thường áp dụng 21 ý tưởng hay trình bày khoa học sách như: bí quyết, kinh nghiệm yếu tố giữ chân nhân viên tài năng; cách tuyển dụng hiệu để thu hút nhân tài; hướng giải khó khăn liên quan đến vấn đề nhân lực tổ chức; xây dựng chương trình đào tạo phát triển kỹ cho nhân viên… Các ý tưởng đưa áp dụng nhanh chóng hiệu q trình tuyển dụng; khơi dậy nhân viên nhiệt tình, nổ từ lúc họ bắt đầu tiếp nhận công việc Brian Tracy (2018), “Thuật tuyển dụng sa thải”, NXB Thế Giới, TP Hồ Chí Minh có nghiên cứu hay Tuyển dụng nhân lực Cuốn sách đưa bí giúp người đọc giải đáp thắc mắc cách tăng thị phần, doanh số bán hàng; cách thúc đẩy nhân viên xuất sắc; cách tiết kiệm thời gian; cách ứng phó với cấp khó tính, đồng nghiệp khó hợp tác…Bên cạnh đó, vấn đề tuyển dụng đặt lên hàng đầu Tuyển dụng sa thải hai nhiệm vụ quan trọng vơ khó khăn người quản lý Theo thống kê chuyên gia nhân sự; kỹ tuyển dụng tốt mang lại 66% thành công; phần ba số ứng viên tuyển dụng khơng gắn bó lâu dài với công ty Cuốn sách đưa 21 ý tưởng giúp khắc phục điểm yếu thương cảm sa thải nhân viên không hiệu quả; cải thiện hiệu tuyển dụng cho nhà quản lý Svetlana Ivanova (2018), “Phỏng vấn tình – Nhận diện ứng viên”, NXB Tổng hợp TP Hồ Chí Minh, sách này, tác giả khẳng định vai trò quan trọng vấn trình tuyển dụng tác giả đưa phương pháp phân tích tình vấn để tìm ứng viên sáng Chính vậy, tác giả tập trung nghiên cứu tình vấn công ty hàng đầu giới để từ rút học kinh nghiệm tình vấn đánh giá ứng viên có phù hợp với vị trí cần tuyển tổ chức, doanh nghiệp hay khơng 2.2 Tình hình nghiên cứu nước Có nhiều đề tài nghiên cứu vấn đề tuyển dụng nhân lực hiệu tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Một số đề tài tiêu biểu như: Lại Quang Huy (2016), “Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đông Nam Á”, Luận văn thạc sỹ kinh tế, Đại học Thương Mại Cơng trình với cách tiếp cận quy trình, hệ thống hóa lý luận tuyển dụng nhân lực, biện pháp nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Trên sở làm rõ thực trạng tuyển dụng ngành ngân hàng nói chung Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đơng Nam Á nói riêng Lê Vũ Việt Hùng (2010), “Nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nhân lực công ty Cổ phần Miền Trung”, khóa luận tốt nghiệp, Đại học Lao động xã hội Cơng trình hệ thống hóa lý luận tuyển dụng nhân lực, để tới thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần miền Trung, từ đưa giải pháp khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty, nhiên, giải pháp khuyến nghị đưa chưa mang tính khả thi cao Một nghiên cứu khác liên quan đến công tác tuyển dụng tác giả Lê Thị Lan, Lê Quang Hiếu, Nguyễn Thị Huyền (2012), “Giải pháp thu hút lao động đáp ứng nhu cầu phát triển khu kinh tế Nghi Sơn đến năm 2020”, Tạp chí Kinh tế & Phát triển, số 182 (II) Các tác giả nhận định sách thu hút lao động cần thu hút chưa tiếp cận cách đầy đủ với thơng tin sách lao động khu kinh tế; sống người lao động làm việc khu kinh tế cịn nhiều khó khắn Bài viết khẳng định khâu thông báo tuyển dụng công tác tuyển dụng quan trọng, cần đa dạng hóa nguồn tuyển dụng để người dân tiếp cận với thông tin chung Bài viết số hạn chế cơng tác thu hút nhân sự, từ sở đánh giá thực trạng, đề xuất số giải pháp để thu hút lao động đáp ứng nhu cầu phát triển khu kinh tế Nghi Sơn đến năm 2020 Phương pháp đánh giá nên mở rộng, dử dụng thêm phương pháp đánh theo mục tiêu, phương pháp 360 độ, nhiên cần cân nhắc kỹ trước sử dụng phương pháp đánh giá chất lượng tuyển dụng Công tác đánh giá tuyển dụng công ty dừng lại việc xác định tần suất đánh giá, số lượng tuyển dụng đạt yêu cầu, số lượng thiếu, chất lượng đầu vào ứng viên Điều gây khó khăn việc đánh giá hiệu tuyển dụng cơng ty khó để phát sai sót q trình tuyển dụng nhân lực Để giải vấn đề này, trưởng ban nhân cần nghiêm túc theo dõi số sau đợt tuyển dụng, làm sở để đánh giá kết tuyển dụng Một số tiêu đề suất sau: Chỉ số đo lường mức độ hiệu hoạt động tuyển mộ: Được tính tổng số ứng viên nộp đơn đợt đó; Tỷ lệ ứng viên đạt yêu cầu: số ứng viên đạt u cầu/tổng số ứng viên đợt đó; Chi phí tuyển dụng trung bình cho vị trí tuyển; thời gian tuyển dụng; tỷ lệ nhân viên tuyển dụng lại sau tháng Qua thông số tổng hợp được, phản ánh chất lượng tuyển dụng nhân lực mức từ có điêu chỉnh phù hợp 4.3 Các kiến nghị chủ yếu nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực Cơng ty Cổ phần Tập đồn FLC 4.3.1 Kiến nghị nhà nước Để hồn thiện cơng tác tuyển dụng, đề xuất, giải pháp tới doanh nghiệp thực chưa đủ mà cần thêm số điều kiện mơi trường từ phía quan Quản lý Nhà nước Trong trình phát triển doanh nghiệp Nhà nước có vai trị quan trọng việc đưa điều luật như: luật doanh nghiệp, luật lao động, luật thương mại, Các điều luật ảnh hưởng trực tiếp tới doanh nghiệp doanh nghiệp hoạt động khuôn khổ Pháp luật Qua nghiên cứu đề tài này, tác giả thấy can thiệp tích cực Nhà nước giúp doanh nghiệp tốt việc tìm nguồn, tuyển chọn sử dụng lao động Thứ nhất, Nhà nước nên nâng cao chất lượng nhân lực cách quan tâm đầu tư vào giáo dục Điều làm tăng khả thwujc công việc người lao động chất lượng kết qura hồn thành cơng việc người lao động Một số phần giáo dục cịn mang tính lý thuyết cao, khơng có tính thực tiễn nên loại bỏ nên khuyến khích trung tâm giáo dục, trường học nâng cao việc cho học sinh, sinh viên tham gia trải nghiệm hoạt động thực tiễn Khi trình độ lực lượng lao động nâng cao có cấu trình độ hợp lý, tránh tình trạng “thừa thầy thiếu thợ” nay, tránh tình trạng làm trái ngành sinh viên trường Khi không làm ngành, nghề, việc thực cơng việc khó khăn, diễn tình trạng rải hồ sơ bừa Doanh nghiệp nhiều thời gian để lọc hồ sơ nhiều chi phsi cho hoạt động đào tạo, nhân 58 viên phải thời gian dài quen công việc Việc mở thêm nhiều trung tâm dạy nghề, trường đào tạo nghề chuyên sâu thu hút nhiều học sinh, sinh viên tham gia, điều vơ hình chung giúp cấu lao động hợp lý chất lượng Thứ hai, Nhà nước nên quản lý chặt chẽ trung tâm giới thiệu việc làm Hiện xảy tượng trung tâm “ma”, nặc danh nhằm mục đích lừa đảo, hoạt động lĩnh vực môi giới, khiến cho doanh nghiệp vô lo lắng người lao động bị “tiền tật mang” Để trung tâm thwujc cầu nối người lao động doanh nghiệp cần việc làm Nhà nước cần phải tìm hiểu kiểm sốt trung tâm trình cấp phép hoạt động 4.3.2 Kiến nghị doanh nghiệp Một vấn đề mà CBTD vô lo lắng số lượng đầu công việc giai đoạn vơ nhiều Trước tình hình nhu cầu tuyển dụng ngày tăng, lại phải kiêm công việc Admin khiến cho CBTD gặp phải việc chồng chéo công việc áp lực mặt thời gian Vì mà tác giả kiến nghị Cơng ty nên duyệt đề xuất định biên nhân cho Ban nhân sự, tuyển Thực tập sinh để hỗ trợ phần công việc giấy tờ, thủ tục hay tạo nguồn ứng viên Đây có lẽ vấn đề cần thiết quan trọng thời gian Ngồi ra, cơng ty nên tận dụng tối đa mạng lưới tuyển dụng nội Mạng lưới tuyển dụng nội kênh thông tin tiết kiệm nhanh chóng nhất, giúp doanh nghiệp tuyển dụng nhân tài Tổ chức tốt công tác truyền thơng, đào tạo nội để khích lệ, động viên tinh thần làm việc nhân viên 59 KẾT LUẬN Hiện nay, xu hướng tồn cầu hóa chung giới, cạnh tranh doanh nghiệp, tổ chức ngày lớn, đồng thời vai trò nguồn nhân lực, đặc biệt nguồn nhân lực có chất lượng cao ngày có ảnh hưởng lớn đến thành bại doanh nghiệp Muốn thu hút, sử dụng hiệu giữ chân nhân tốt doanh nghiệp cần có hệ thống sách nhân thực phù hợp, đánh giá xác người lao động, từ đưa chương trình đảm bảo cơng lợi ích nhằm kích thích người lao động cống kiến cho tổ chức Con người yếu tố quan trọng định thành bại doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp hoạt động đa lĩnh vực Cơng ty Cổ phần Tập đồn FLC Muốn có đội ngũ nhân viên giỏi làm việc hiệu quả, trước hết Công ty phải làm tốt công tác tuyển dụng nhân lực, điều Tập đoàn FLC quan trọng Tập đoàn FLC gặp phải vấn đề khó khăn xoay quanh cơng tác nhân sự, số lượng cán nhân Ban nhân sự, tăng lên khó kiểm sốt chi phí tài liên quan đến tuyển chọn, tuyển mộ hay số công tác tuyển dụng cịn chưa thực đạt u cầu, Cơng tác tuyển dụng Tập đoàn FLC thời gian vừa qua thực cách theo quy trình kế hoạch nhiên kết thực cho thấy bộc lộ nhiều hạn chế dẫn đến hiệu tuyển dụng thực chưa mong đợi Vì để cơng tác tuyển dụng đạt hiệu tốt hơn, địi hỏi Cơng ty Cổ phần tập đồn FLC xem xét rà sốt lại q trình hoạt động, có chặt chẽ khâu, bước nhỏ đến lớn phải hoàn thiện Ngoài Công ty cần phải thực nhiều giải pháp liên quan đến công tác hoạch định kế hoạch công việc cụ thể cho cá nhân Điều tạo nên thương hiệu tuyển dụng uy tín hiệu cho Cơng ty 60 TÀI LIỆU THAM KHẢO (1) Vũ Thùy Dương, Hoàng Văn Hải (2010), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội (2) Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2010), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Kinh tế Quốc dân, Hà Nội (3) Phạm Cơng Đồn (2012), Giáo trình Kinh tế doanh nghiệp thương mại, NXB Thống kê, Hà Nội (4) Nguyễn Thanh Hội (2010), Quản trị nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội (5) Mai Thanh Lan (2014), Giáo trình Tuyển dụng nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội (6) Mai Thanh Lan, Nguyễn Thị Minh Nhàn (2013), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Thống kế, Hà Nội (7) Svetlana Ivanova (2018), “Phỏng vấn tình – Nhận diện ứng viên”, NXB Tổng hợp TP Hồ Chí Minh (8) Brian Tracy (2014), "Bí tuyển dụng đãi ngộ người tài", NXB Tổng hợp HCM (9) Brian Tracy (2018), “Thuật tuyển dụng sa thải”, NXB Thế Giới, TP Hồ Chí Minh (10) Kevin Wheeler (2010), Four Ways To Improve Recruiting, Đại học Texas (Hoa Kỳ) (11) Nguyễn Duy Cảnh (2015), “Hiệu kinh doanh Công ty Cổ phần Tập đoàn FLC”, Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh, Đại học Kinh tế - Đại học Quốc Gia Hà Nội (12) Lại Quang Huy (2016), “Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đông Nam Á”, Luận văn thạc sỹ kinh tế, Đại học Thương Mại (13) Lê Vũ Việt Hùng (2010), “Nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nhân lực công ty Cổ phần Miền Trung”, khóa luận tốt nghiệp, Đại học Lao động xã hội (14) Lê Thị Lan, Lê Quang Hiếu, Nguyễn Thị Huyền (2012), “Giải pháp thu hút lao động đáp ứng nhu cầu phát triển khu kinh tế Nghi Sơn đến năm 2020”, Tạp chí Kinh tế & Phát triển, số 182 (II) (15) Khương Hồng Nương (2018), “Phát triển hoạt động kinh doanh du lịch nghỉ dưỡng Tập đoàn FLC”, Luận văn thạc sĩ kinh tế trị, Đại học Kinh tế quốc dân (16) Ban nhân - Cơng ty Cổ phần Tập Đồn FLC (2017), Báo cáo hoạt động nhân 2017 (17) Ban nhân - Cơng ty Cổ phần Tập Đồn FLC (2018), Báo cáo hoạt động nhân 2018 (18) Ban nhân - Cơng ty Cổ phần Tập Đồn FLC (2019), Báo cáo hoạt động nhân 2019 (19) Ban kế toán – Cơng ty Cổ phần Tập đồn FLC (2017), Báo cáo tài 2017 (20) Ban kế tốn – Cơng ty Cổ phần Tập đồn FLC (2018), Báo cáo tài 2018 (21) Ban kế tốn – Cơng ty Cổ phần Tập đồn FLC (2019) , Báo cáo tài 2019 (22) https://tuyendung.topcv.vn (23) https://www.facebook.com/tuyendungflcgroup 61 PHỤ LỤC BỘ CÂU HỎI PHỎNG VẤN LÃNH ĐẠO CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN FLC Anh(chị) vui lịng đánh giá thân tầm quan trọng công tác tuyển dụng Công ty? Anh(chị) cho biết sở để đánh giá chất lượng sử dụng nhân lực Công ty? Theo Anh(chị) yếu tố thu hút nguồn ứng viên chất lượng cho Công ty? Theo Anh(chị) nguồn ứng dụng viên nội có tầm quan trọng nào? Theo Anh(chị) cơng tác tuyển dụng nhân lực cịn gặp khó khăn gì? Anh(chị) cam kết CBNV Cơng ty hài lịng ứng dụng sách tuyển dụng mà Cơng ty áp dụng khơng? Vì sao? Anh(chị) vui lịng cho biết khó khăn mà Cơng ty gặp phải q trình xác định nhu cầu lập kế hoạch tuyển dụng? Anh(chị) vui lịng cho biết việc áp dụng quy trình tuyển dụng Công ty nào? Theo Anh(chị) công tác tuyển dụng nhân lực Công ty hiệu chưa? Còn yếu mặt nào? 10 Anh(chị) có đề xuất với Cơng ty nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực? PHỤ LỤC PHIẾU THĂM DÒ Ý KIẾN Về chất lượng tuyển dụng Cơng ty Cổ phần Tập đồn FLC Xin chào Anh/chị, Tôi Trần Thị Hương Thảo, sinh viên lớp K53U2 trường Đại học Thương Mại Với mong muốn góp phần đo lường yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng công tác tuyển dụng tổ chức để phục vụ cho việc thực để tài luận văn tốt nghiệp tác giả với đề tài “Hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Tập đồn FLC” Sự tham gia Anh/chị có ý nghĩa quan trọng nghiên cứu Tôi xin cam đoan thông tin mà Anh/chị cung cấp giữ bí mật tuyệt đối sử dụng để thống kê nghiên cứu Rất mong nhận giúp đỡ từ Anh/chị! I – Xin Anh/chị vui lòng đánh giá đánh giá mức độ phù hợp/đồng ý Anh/chị phát biểu sau đây, với quy ước sau: – Hồn tồn khơng phù hợp/đồng ý; – Khơng phù hợp/đồng ý; – Trung lập; – Phù hợp/đồng ý; – Hoàn toàn phù hợp/đồng ý 1.1 1.2 1.3 2.1 2.2 2.3 2.4 3.1 3.2 3.3 3.4 4.1 4.2 4.3 4.4 Sự phù hợp với công việc CBNV Mục tiêu lực thân tương xứng với yêu cầu công việc tổ chức Cam kết thực mục tiêu phù hợp với tổ chức Sự phù hợp với mục tiêu, phương hướng, đường lối hoạt động tổ chức Mức độ đồng ý 5 Yếu tố thu hút ứng viên gia nhập FLC Thu nhập Môi trường làm việc Cơ hội thăng tiến Thương hiệu, vị FLC Mức độ đồng ý 1 1 Kênh thông tin sử dụng để thu hút ứng viên Thông qua bạn bè, đồng nghiệp, người thân Thông qua kênh truyền thông báo, dài, internet Thông qua trang web tổ chức Thông qua nguồn thông tin khác tuyển dụng Công ty 3 3 4 4 5 5 Mức độ đồng ý 5 1 2 3 4 5 Quy trình tuyển dụng Đảm bảo tiến độ số lượng ứng viên cần thiết Đảm bảo chất lượng ứng viên Thời gian tổ chức vấn Thời gian tiếp nhận ứng viên Đánh giá xác định nhu cầu lập kế hoạch 2 2 Mức độ đồng ý 1 1 2 2 3 3 4 4 Mức độ đồng ý 5 5 Kế hoạch/chiến lược tuyển dụng chung 5.1 doanh nghiệp xây dựng xác định rõ ràng Bản mô tả công việc xây dựng chi tiết Thời gian tiếp nhận, xử lý đề xuất tuyển dụng Bám sát nhu cầu nhân lực Công ty Nhận định hoạt động truyền thông 5.2 5.3 5.4 6.1 6.2 6.3 6.4 1 2 3 4 5 Mức độ đồng ý Cơng ty Có tham gia hợp tác Cơng ty Ln ln có đánh giá hiệu hoạt động quảng 5 Đánh giá trình xử lý hồ sơ thi tuyển 7.1 Việc xử lý hồ sơ ghi chép đầy đủ Quy trình xử lý hồ sơ xem xét thường xuyên Thời gian phản hồi hồ sơ đến đơn vị ứng viên Chất lượng buổi vấn với nhân 7.3 7.4 quảng bá tuyển dụng nhân lực Được thực cách liên tục Luôn bám sát với tiêu chí hoạt động bá 7.2 Mức độ đồng ý 5 1 2 3 4 5 Các tiêu chí đánh giá lực ứng viên 8.1 8.2 8.3 8.4 9.1 Sự sáng tạo, áp dụng kiến thức công nghệ Kinh nghiệm ứng viên Mức độ phù hợp với văn hóa tổ chức Khả chịu áp lực công việc Đánh giá khả phù hợp với công việc Được giao nhiệm vụ phù hợp với lực Cấp tin tưởng vào khả đưa 9.2 định nhân viên trao quyền Được khuyến khích sử dụng quyền trao Việc đánh giá kết thực công việc tương 9.3 9.4 xứng với lực 10 Mức độ đồng ý 1 1 5 5 4 4 Mức độ đồng ý 4 5 Chi phí tuyển dụng (chỉ áp dụng cho CBTD) 10.1 10.2 10.3 10.4 Chi phí sử dụng cách tối ưu Thường hay phát sinh chi phí ngồi dự kiến Kiểm sốt chi phí tuyển dụng Chi phí bỏ với chất lượng ứng viên Mức độ đồng ý 5 1 2 3 4 5 II – Xin Anh chị vui lịng cho biết số thơng tin cá nhân sau: 11 Giới tính: □ Nam 12 Tuổi □ Nữ □ Từ 18 đến 35 tuổi □ Từ 36 đến 50 tuổi □ Trên 50 tuổi 14 Trình độ học vấn □ Trên Đại học □ Đại học □ Trung cấp □ Cao đẳng □ Khác 15 Thâm niên công tác Công ty □ Dưới năm □ Từ đến năm □ Từ 10 đến 15 năm □ Trên 15 năm □ Từ đến 10 năm 16 Thu nhập bình quân/tháng (lương, thưởng, phụ cấp) □ Dưới triệu đồng □ Từ đến 10 triệu đồng □ Từ 10 đến 15 triệu đồng □ Từ 15 đến 20 triệu đồng □ Trên 20 triệu đồng Xin chân thành cảm ơn quan tâm hợp tác Anh/chị! PHỤ LỤC SƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY TẬP ĐOÀN FLC PHỤ LỤC PHIẾU ĐỀ XUẤT TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ PHỤ LỤC TỜ TRÌNH PHÊ DUYỆT ĐIỀU CHỈNH ĐỊNH BIÊN NHÂN SỰ PHỤ LỤC QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI TẬP ĐOÀN FLC PHỤ LỤC PHIẾU ĐÁNH GIÁ PHỎNG VẤN BM.TD.01.05 PHIẾU ĐÁNH GIÁ PHỎNG VẤN Họ & tên ứng viên: Full name Ban/Phòng/Bộ Vị trí dự tuyển: phận: Department/Sub- Position applied Department/Team: Ngày vấn: Interview date Họ tên người PV: Ký tên Interviewer Chức danh: Signature Position Tiêu chí Kiến thức chuyên Criterion mơn Rất khơng Khơng hài Kết hài lịng lòng Result Very unsatisfied Unsatisfied Tạm Hài lòng Rất hài lòng Fair Satisfied Very satisfied Specialty knowledge Kinh nghiệm làm việc Working experience Trình độ học vấn Qualifications Ngoại ngữ Foreign language Kỹ giao tiếp Communication skill Ngoại hình Appearance Thái độ Attitude Mức lương mong muốn: Expected Salary: * Kinh nghiệm làm việc: Working experience: Nhận xét chung: (General assessment) * Định hướng nghề nghiệp: Career Orientation: * Lý nghỉ việc/Mức độ nhảy việc: Reason to quit job/Changing jobs: * Khác: Others: Kết luận Đề xuất tuyn dng: (Conclusion) Recommend to hire: ă Ch xem xột sau: Keep in view Loại: Reject Ý kiến Trưởng ban ă ă Phờ duyt ca Lónh o ph trỏch đơn vị ... TRẠNG HIỆU QUẢ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN FLC 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kết hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần Tập đồn FLC 3.1.1 Giới thiệu chung Cơng ty Cổ phần Tập. .. gọi Công ty Cổ phần Đầu tư Tổng hợp CRV Năm 2010: Công ty Cổ phần FLC (tên cũ Công ty Cổ phần Đầu tư tổng hợp CRV) đổi tên thành Cơng ty Cổ phần Tập đồn FLC Năm 2011: Cổ phiếu Cơng ty Cổ phần Tập. .. tích thực trạng hiệu tuyển dụng nhân lực Tập đồn FLC 3.3.1 Kết phân tích thực trạng tuyển dụng nhân lực Công ty  Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực 30 Công ty Cổ phần Tập đồn FLC có quy trình