Ứng dụng đồng bộ ngôn ngữ tìm tin từ khóa trong hệ thống thư viện đại học quốc gia thành phố hồ chí minh

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN  LƯU THỊ HÀ ỨNG DỤNG ĐỒNG BỘ NGƠN NGỮ TÌM TIN TỪ KHĨA TRONG HỆ THỐNG THƯ VIỆN ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC THƠNG TIN THƯ VIỆN TP HỒ CHÍ MINH - NĂM 2018 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN  LƯU THỊ HÀ ỨNG DỤNG ĐỒNG BỘ NGƠN NGỮ TÌM TIN TỪ KHĨA TRONG HỆ THỐNG THƯ VIỆN ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chun ngành: KHOA HỌC THƠNG TIN THƯ VIỆN Mã số : 60.32.02.03 LUẬN VĂN THẠC SĨ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS NGUYỄN HỒNG SINH TP HỒ CHÍ MINH - NĂM 2018 i LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn này, nỗ lực cố gắng thân, tơi cịn nhận quan tâm, hỗ trợ tạo điều kiện thuận lợi từ nhiều phía Vì vậy, thơng qua luận văn xin chân thành gửi lời cảm ơn đến: Cô PGS.TS Nguyễn Hồng Sinh, người tận tình dạy, hướng dẫn giúp đỡ tơi hồn thành luận văn Ban Giám đốc đồng nghiệp TVTT; TVĐHKHXH&NV; TVĐHKT-L thuộc Hệ thống Thư viện - Đại học Quốc gia TP Hồ Chí Minh quan tâm tạo điều kiện thuận lợi cho suốt trình thu thập liệu điều tra khảo sát Quý Thầy/Cô khoa Thư viện - Thông tin học, trường ĐHKHXH&NVĐHQGHCM, người cung cấp, truyền đạt kiến thức bổ ích ln động viên, khuyến khích tơi cố gắng hồn thành luận văn Tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành, sâu sắc tới tồn thể bạn đồng mơn lớp CHTV khoá 2014-2016, bạn bè người thân, người ủng hộ, giúp đỡ, chia sẻ hỗ trợ nhiều q trình học tập hồn thành luận văn Xin chân trọng cảm ơn tất cả! TP Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2018 Tác giả Lưu Thị Hà ii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng thân tơi Tất liệu, hình ảnh, bảng biểu kết luận văn hồn tồn tơi trực tiếp tìm hiểu khảo sát, thu thập Đây luận văn lần công bố chưa có cơng trình trước Tác giả Lưu Thị Hà iii MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT viii DANH MỤC CÁC BẢNG, HÌNH ẢNH MINH HOẠ ix DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ xi DANH MỤC PHỤ LỤC xii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Lịch sử nghiên cứu vấn đề Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 5 Phương pháp luận phương pháp nghiên cứu 6 Hướng tiếp cận tư liệu để thực đề tài 7 Ý nghĩa khoa học ý nghĩa thực tiễn đề tài Cấu trúc đề tài Kết đề tài CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGƠN NGỮ TÌM TIN TỪ KHĨA .9 1.1 Ngơn ngữ tìm tin .9 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Phân loại 10 1.2 Ngơn ngữ tìm tin từ khóa 12 1.2.1 Khái niệm 12 1.2.2 Chức từ khóa 13 1.2.3 Vai trị từ khóa 14 iv 1.2.4 Phân loại từ khóa 15 1.2.5 Yêu cầu từ khóa 22 1.2.6 Ưu nhược điểm từ khóa 23 1.3 Định từ khóa 24 1.3.1 Khái niệm 24 1.3.2 Nguyên tắc định từ khóa tài liệu 25 1.3.3 Các yêu cầu định từ khóa tài liệu 27 1.3.4 Quy trình định từ khóa tài liệu 29 1.3.5 Yêu cầu nhân viên định từ khóa tài liệu 31 1.4 Giới thiệu số công cụ định từ khóa tài liệu 32 1.4.1 Bộ Từ khóa Thư viện Quốc gia Việt Nam 32 1.4.2 Từ điển Từ khóa Khoa học Cơng nghệ Trung tâm Thông tin Khoa học Công nghệ Quốc gia 34 1.5 Vai trò việc ứng dụng đồng ngơn ngữ tìm tin từ khóa 40 Tiểu kết chương 42 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG SỬ DỤNG NGÔN NGỮ TÌM TIN TỪ KHĨA TẠI CÁC THƯ VIỆN THUỘC HỆ THỐNG THƯ VIỆN - ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HỒ CHÍ MINH 43 2.1 Thông tin chung Hệ thống Thư viện - Đại học Quốc gia TP Hồ Chí Minh 43 2.1.1 Hệ thống Thư viện - Đại học Quốc gia TP Hồ Chí Minh 43 2.1.2 Thư viện Trung tâm 45 v 2.1.3 Thư viện Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn 46 2.1.4 Thư viện Trường Đại học Kinh tế - Luật 48 2.2 Công tác định từ khóa 50 2.2.1 Việc sử dụng ngôn ngữ tìm tin từ khóa 50 2.2.2 Thực định từ khóa 52 2.2.3 Việc sử dụng, kiểm tra đánh giá cơng cụ định từ khóa 54 2.2.4 Công tác kiểm tra đánh giá chất lượng sản phẩm từ khóa 55 2.2.5 Đội ngũ nhân viên thực công tác định từ khóa 56 2.3 Sản phẩm từ khóa 60 2.3.1 Sản phẩm từ khóa Thư viện Trung tâm 60 2.3.2 Sản phẩm từ khóa Thư viện Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn 63 2.3.3 Sản phẩm từ khóa Thư viện Đại học Kinh tế - Luật 65 2.4 Tìm tin từ khóa phần mềm Primo 69 2.5 Việc sử dụng đánh giá người dùng tin sản phẩm từ khóa 74 2.6 Phân tích SWOT việc sử dụng khả ứng dụng đồng ngơn ngữ tìm tin từ khóa 82 2.6.1 Điểm mạnh 82 2.6.2 Điểm yếu 84 2.6.3 Cơ hội 85 2.6.4 Thách thức 86 Tiểu kết chương 88 vi CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CƠNG TÁC ĐỊNH TỪ KHĨA VÀ ỨNG DỤNG ĐỒNG BỘ NGƠN NGỮ TÌM TIN TỪ KHÓA TRONG HỆ THỐNG THƯ VIỆN - ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HỒ CHÍ MINH 90 3.1 Nhóm giải pháp nâng cao tính chuyên nghiệp chất lượng cơng tác định từ khóa 90 3.1.1 Chuẩn hóa quy trình định từ khóa 90 3.1.2 Biên soạn tài liệu, cẩm nang hướng dẫn công tác định từ khóa 93 3.1.3 Ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác định từ khóa 96 3.1.4 Tổ chức kiểm tra, đánh giá định kỳ cơng cụ định từ khóa 97 3.1.5 Tổ chức kiểm tra, đánh giá định kỳ chất lượng từ khóa 99 3.1.6 Nâng cao trình độ cho nhân viên biên mục 101 3.1.7 Áp dụng Tiêu chuẩn Việt Nam 104 3.1.8 Đào tạo người dùng tin 105 3.2 Nhóm giải pháp ứng dụng đồng ngơn ngữ tìm tin từ khóa Hệ thống Thư viện - Đại học Quốc gia TP Hồ Chí Minh 106 3.2.1 Nâng cấp phần mềm Primo 106 3.2.2 Sử dụng chung phần mềm quản lý thư viện 108 3.2.3 Biên soạn cơng cụ định từ khóa dùng chung hiệu đính từ khóa 108 3.2.4 Định kỳ cập nhật từ khóa cho cơng cụ dùng chung 110 3.2.5 Tăng cường giao lưu, hợp tác, trao đổi kinh nghiệm cho nhân viên biên mục 112 vii 3.2.6 Triển khai công tác biên mục tập trung, sử dụng chung kết xử lý tài liệu 113 Tiểu kết chương 115 KẾT LUẬN 116 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC viii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 Mục từ Biểu ghi biên mục Cao đẳng, Trung cấp Cơ sở liệu Công nghệ thông tin Đại học Đại học Quốc gia Hồ Chí Minh Định từ khóa Hệ thống Thư viện - Đại học Quốc gia Hồ Chí Minh Hệ thống tìm tin Khoa học Cơng nghệ Khoa học Tự nhiên Khoa học Xã hội Nhân văn Ngơn ngữ tìm tin Ngơn ngữ tìm tin từ khóa Người dùng tin Nhân viên biên mục Nhân viên thư viện Sinh viên Tài liệu Tài liệu điện tử Tài nguyên thông tin Thông tin - Thư viện Thư viện Thư viện Trung tâm Thư viện Đại học Khoa học Xã hội & Nhân văn Thư viện Đại học Kinh tế - Luật Thư viện Quốc gia Việt Nam Tiêu chuẩn Việt Nam Trung tâm Thông tin Khoa học Công nghệ Quốc gia Tiêu đề chủ đề Từ khóa Viết tắt BGBM CĐ,TC CSDL CNTT ĐH ĐHQG-HCM ĐTK Hệ thống HTTT KHCN KHTN KHXH&NV NNTT NNTTTK NDT NVBM NVTV SV TL TLĐT TNTT TT-TV TV TVTT TVĐHKHXH&NV TVĐHKT-L TVQGVN TCVN Trung tâm TTKH&CNQG TĐCĐ TK XXXVII XXXVIII PHỤ LỤC BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ KHẢO SÁT NGƯỜI DÙNG TIN Bảng 1: Sinh viên chia theo năm Thư viện Sinh viên chia theo năm Thư viện TVĐHKHXH&NV Đối tượng Năm Năm Năm Năm Tổng Số lựa chọn 61 93 59 222 Tỉ lệ % 4.1% 27.5% 41.9% 26.6% 100.0% TVĐHTK-L Số lựa chọn 38 41 63 76 218 Tỉ lệ % 17.4% 18.8% 28.9% 34.9% 100.0% Thư viện Trung Tâm Số lựa Tỉ lệ % chọn 48 21.3% 80 35.6% 78 34.7% 19 8.4% 225 100.0 % Bảng 2: Mục đích tra cứu tài liệu Thư viện Mục đích tra cứu tài liệu Thư viện TVĐH Mục đích TVĐHTK-L KHXH&NV Số lựa chọn 214 215 Học tập Tỉ lệ % 63.7% 71.7% Số lựa chọn 45 27 Giải trí Tỉ lệ % 13.4% 9.0% 74 53 Nghiên cứu Số lựa chọn khoa học Tỉ lệ % 22.0% 17.7% Số lựa chọn Mục đích khác Tỉ lệ % 9% 1.7% Tổng Số lựa chọn 336 300 Thư viện Trung Tâm 220 58.8% 62 16.6% 88 23.5% 1.1% 374 XXXIX Bảng 3: Các loại hình tài liệu thường sử dụng Loại hình tài liệu Giáo trình, sách tham khảo Báo, tạp chí Luận văn, luận án Đề tài nghiên cứu khoa học Tài liệu tra cứu Các loại hình tài liệu thường sử dụng TVĐHKH TVĐHTK-L XH&NV Mức độ Số lựa Tỉ lệ % Số lựa Tỉ lệ % chọn chọn Rất 20 9.1% 3.8% Ít 29 13.2% 16 7.6% Trung bình 73 33.2% 81 38.4% Thường xuyên Rất thường xuyên Rất Ít Trung bình Thường xun Rất thường xun Rất Ít Trung bình Thường xun Rất thường xun Rất Ít Trung bình Thường xun Rất thường xun Rất Ít Trung bình Thường xun Thư viện Trung tâm Số lựa Tỉ lệ % chọn 2.2% 18 8.1% 46 20.6% 75 34.1% 73 34.6% 133 59.6% 23 10.5% 33 15.6% 21 9.4% 55 67 74 16 25.0% 30.5% 33.6% 7.3% 73 78 41 36.3% 38.8% 20.4% 4.0% 66 76 30 20 34.2% 39.4% 15.5% 10.4% 3.6% 0.5% 0.5% 77 51 56 31 35.5% 23.5% 25.8% 14.3% 61 63 58 21 29.6% 30.6% 28.2% 10.2% 71 56 30 39 35.7% 28.1% 15.1% 19.6% 9% 1.5% 1.5% 72 41 72 24 34.4% 19.6% 34.4% 11.5% 79 62 35 17 40.3% 31.6% 17.9% 8.7% 67 50 30 36 36.0% 26.9% 16.1% 19.4% 0% 1.5% 1.6% 78 56 55 27 36.1% 25.9% 25.5% 12.5% 81 48 52 18 40.3% 23.9% 25.9% 9.0% 51 42 50 33 27.9% 23.0% 27.3% 18.0% XL Tài liệu điện tử Tài liệu đa phương tiện Tài liệu khác Rất thường xun Rất Ít Trung bình Thường xun Rất thường xun Rất Ít Trung bình Thường xun Rất thường xun Rất Ít Trung bình Thường xuyên Rất thường xuyên 0% 1.0% 3.8% 112 49 24 18 52.8% 23.1% 11.3% 8.5% 73 56 42 25 36.3% 27.9% 20.9% 12.4% 77 30 54 12 43.8% 17.0% 30.7% 6.8% 4.2% 2.0% 1.7% 148 28 15 72.2% 13.7% 7.3% 109 51 27 54.5% 25.5% 13.5% 105 36 30 59.0% 20.2% 16.9% 3.9% 11 5.5% 3.4% 2.9% 1.0% 6% 32 10 62.7% 19.6% 11.8% 47 13 59.5% 11.4% 16.5% 37 13 59.7% 21.0% 12.9% 5.9% 8.9% 3.2% 0% 3.8% 3.2% Bảng 4: Điểm truy cập thường dùng để tra cứu tài liệu Điểm truy cập thường dùng để tra cứu tài liệu TVĐH Thư viện Trung TV ĐHTK-L KHXH&NV Tâm Điểm truy Mức độ cập Số lựa Tỉ lệ % Số lựa Tỉ lệ % Số lựa Tỉ lệ % chọn chọn chọn Không bao 27 12.3% 18 9.0% 3.4% Ít dùng 34 15.5% 26 12.9% 31 14.9% Trung bình 46 20.9% 45 22.4% 47 22.6% Từ khố Thường 75 34.1% 79 39.3% 80 38.5% xuyên Rất thường 38 17.3% 33 16.4% 43 20.7% xuyên Tiêu đề Không bao 21 9.6% 12 5.9% 3.9% XLI chủ đề Tên Tài liệu/Tạp chí/Bài báo Tác giả Ký hiệu phân loại Chỉ số ISBN, ISSN Nhà xuất Ít dùng Trung bình Thường xun Rất thường xun Khơng Ít dùng Trung bình Thường xun Rất thường xun Khơng Ít dùng Trung bình Thường xun Rất thường xun Khơng Ít dùng Trung bình Thường xun Rất thường xun Khơng Ít dùng Trung bình Thường xuyên Rất thường xuyên Không bao 26 57 79 11.9% 26.1% 36.2% 19 55 84 9.3% 27.0% 41.2% 23 54 95 11.2% 26.3% 46.3% 35 16.1% 34 16.7% 25 12.2% 16 7.2% 20 9.8% 17 8.7% 37 64 76 16.7% 29.0% 34.4% 44 52 71 21.6% 25.5% 34.8% 35 51 68 17.9% 26.0% 34.7% 28 12.7% 17 8.3% 25 12.8% 20 9.3% 29 14.6% 19 10.2% 61 77 47 28.4% 35.8% 21.9% 55 73 29 27.8% 36.9% 14.6% 44 60 50 23.5% 32.1% 26.7% 10 4.7% 12 6.1% 14 7.5% 70 33.0% 56 28.9% 61 36.7% 90 36 14 42.5% 17.0% 6.6% 70 39 24 36.1% 20.1% 12.4% 49 33 22 29.5% 19.9% 13.3% 0.9% 2.6% 0.6% 110 52.6% 89 46.1% 81 49.4% 68 27 32.5% 12.9% 1.9% 60 32 31.1% 16.6% 4.7% 53 17 13 32.3% 10.4% 7.9% 0.0% 1.6% 0.0% 82 38.7% 63 32.0% 72 43.6% XLII Năm xuất Ít dùng Trung bình Thường xun Rất thường xun Khơng Ít dùng Trung bình Thường xuyên Rất thường xuyên 84 36 39.6% 17.0% 63 43 32.0% 21.8% 63 18 38.2% 10.9% 10 4.7% 23 11.7% 11 6.7% 0.0% 2.5% 0.6% 94 44.8% 67 33.8% 87 53.4% 79 30 37.6% 14.3% 60 35 30.3% 17.7% 51 12 31.3% 7.4% 3.3% 27 13.6% 13 8.0% 0.0% 4.5% 0.0% Bảng 5: Các loại ngôn ngữ tài liệu thường sử dụng Các loại ngôn ngữ tài liệu thường sử dụng TVĐH TVĐHTK-L KHXH&NV Ngôn ngữ Mức độ tài liệu Số lựa Tỉ lệ % Số lựa Tỉ lệ % chọn chọn Thường 206 93.2% 203 97.1% xuyên Tiếng Việt Ít dùng 11 5.0% 2.4% Không dùng 1.8% 0.5% Thường 67 33.3% 52 26.5% xuyên Tiếng Anh Ít dùng 104 51.7% 132 67.3% Không dùng 30 14.9% 12 6.1% Thường 0.5% 0.5% xuyên Tiếng Pháp Ít dùng 1.1% 10 5.5% Không dùng 181 98.4% 171 94.0% Thường 3.1% 1.1% xuyên Tiếng Nga Ít dùng 10 5.2% 5% Không dùng 177 91.7% 179 98.4% Thư viện Trung Tâm Số lựa Tỉ lệ % chọn 217 97.3% 74 2.2% 0.4% 33.9% 135 61.9% 4.1% 1.1% 11 166 6.1% 92.7% 0.6% 170 2.3% 97.1% XLIII Tiếng Nhật Bản Tiếng Trung Quốc Thường xun Ít dùng Khơng dùng Thường xun Ít dùng Không dùng 3.3% 0.0% 0.6% 10 166 5.5% 91.2% 179 6% 99.4% 10 165 5.7% 93.8% 16 8.6% 0.0% 0.0% 12 159 6.4% 85.0% 177 1.1% 98.9% 11 165 6.2% 93.8% Bảng 6: Mức độ sử dụng cách thức tra tìm tài liệu Mức độ sử dụng cách thức tra tìm tài liệu TVĐH TVĐHTK-L KHXH&NV Cách thức Mức độ tra tìm Số lựa Tỉ lệ % Số lựa Tỉ lệ chọn chọn % Không bao 66 31.4% 64 32.2 % Ít dùng 66 31.4% 60 30.2 % Mục lục Trung bình 56 26.7% 46 23.1 chung % PRIMO Thường 16 7.6% 23 11.6 xuyên % Rất thường 2.9% 3.0% xuyên Không bao 56 26.2% 58 29.3 % Ít dùng 56 26.2% 52 26.3 % Trung bình 33 15.4% 49 24.7 Tại OPAC % Thường 35 16.4% 26 13.1 xuyên % Rất thường 34 15.9% 13 6.6% xuyên Không bao 37 17.5% 53 25.9 % Tại Website Ít dùng 51 24.1% 52 25.4 % Thư viện Trung Tâm Số lựa Tỉ lệ chọn % 53 26.0 % 61 29.9 % 49 24.0 % 28 13.7 % 13 6.4% 32 16 16.2 % 30.5 % 26.4 % 18.8 % 8.1% 17 8.3% 49 23.9 % 60 52 37 XLIV Trực tiếp vào kho Hỏi nhân viên thư viện Cách thức tra tìm khác Trung bình 54 25.5% 52 Thường xuyên Rất thường xuyên Không Ít dùng 51 24.1% 29 19 9.0% 16 Trung bình Thường xun Rất thường xun Khơng Ít dùng Trung bình Thường xun Rất thường xun Khơng Ít dùng Trung bình Thường xuyên Rất thường xuyên 57 19 25.4 % 14.1 % 9.3% 7.3% 11 5.3% 12 29 13.2% 20 9.7% 23 40 18.2% 37 99 45.0% 83 36 16.4% 56 48 23.2% 25 58 28.0% 52 65 31.4% 58 33 15.9% 52 1.4% 16 15 50.0% 23 16.7% 11 23.3% 10.0% 0.0% 17.9 % 40.1 % 27.1 % 12.3 % 25.6 % 28.6 % 25.6 % 7.9% 50.0 % 23.9 % 8.7% 10.9 % 6.5% 49 33 50 92 35 52 77 43 27.8 % 23.9 % 16.1 % 5.7% 10.8 % 23.6 % 43.4 % 16.5 % 27.4 % 40.5 % 22.6 % 16 8.4% 1.1% 75.0 % 12.5 % 6.2% 6.2% 0.0% 24 XLV Bảng 7: Kết tìm kiếm tài liệu từ khóa Kết tìm kiếm tài liệu từ khóa TVĐH TVĐHTK-L KHXH&NV Mức độ Số lựa chọn Khơng xác Tỉ lệ % Số lựa chọn Tỉ lệ % Thư viện Trung Tâm Số lựa chọn Tỉ lệ % 2.7% 25 11.8% 3.1% Ít xác 23 10.4% 67 31.8% 98 43.6% Bình thường 112 50.5% 75 35.5% 70 31.1% 78 35.1% 43 20.4% 48 21.3% 1.4% 0.5% 0.9% 222 100.0% 211 100.0% 225 100.0% Chính xác Rất xác Tổng Bảng 8: Mức hài lòng người dùng tin sử dụng từ khóa Mức hài lịng người dùng tin sử dụng từ khóa TVĐHKHXH&NV TVĐHTK-L Thư viện Trung Tâm Mức độ Số lựa chọn Tỉ lệ % Số lựa chọn Tỉ lệ % Số lựa chọn Tỉ lệ % Rất khơng hài lịng 11 5.0% 2.8% 4.0% Khơng hài lịng 14 6.3% 87 41.2% 95 42.2% 113 50.9% 62 29.4% 81 36.0% 79 35.6% 53 25.1% 33 14.7% 2.3% 1.4% 3.1% 222 100.0% 211 100.0% 225 100.0% Bình thường Hài lịng Rất hài lòng Tổng XLVI Bảng 9: Ý kiến nhật xét sản phẩm từ khóa người dùng tin Ý kiến nhật xét sản phẩm từ khóa người dùng tin TVĐH TVĐHTK-L Thư viện KHXH&NV Trung Tâm Mức Tiêu chí Số độ Số lựa Số lựa Tỉ lệ % Tỉ lệ % lựa Tỉ lệ % chọn chọn chọn Đồng ý 137 95 67 65.6% 44.3% 33.5% Không Thông dụng 72 119 134 66.5% 34.4% 55.7% đồng ý Tổng 209 100.0% 214 100.0% 201 100.0% Đồng ý 129 74 59 60.7% 35.2% 30.6% Đúng đắn khoa Không 83 136 134 39.3% 64.8% 69.4% học đồng ý Tổng 212 100.0% 210 100.0% 193 100.0% Đồng ý 127 88 69 60.9% 42.2% 36.7% Khơng Súc tích 82 120 119 39.1% 57.8% 63.3% đồng ý Tổng 209 100.0% 208 100.0% 188 100.0% Đồng ý 163 66 64 76.8% 31.7% 33.9% Không Ngắn 49 142 126 23.2% 68.3% 66.1% đồng ý Tổng 212 100.0% 208 100.0% 190 100.0% Đồng ý 141 72 78 67.8% 35.0% 44.2% Không Đơn nghĩa 67 32.2% 135 98 65.0% 55.8% đồng ý Tổng 208 100.0% 207 100.0% 176 100.0% Đồng ý 136 74 60 30.9% 64.5% 35.5% Chính xác, Khơng 75 35.5% 134 135 64.5% 69.1% đại đồng ý Tổng 211 100.0% 208 100.0% 195 100.0% Đồng ý 115 69 62 55.6% 33.9% 35.5% Độc lập với Không 92 44.4% 136 114 66.1% 64.5% ngữ cảnh đồng ý Tổng 207 100.0% 205 100.0% 176 100.0% Đồng ý 185 96 88 87.7% 45.5% 44.9% Không 26 12.3% 115 109 54.5% 55.1% Đúng tả đồng ý Tổng 211 100.0% 211 100.0% 197 100.0% XLVII Bảng 10: Khó khăn tra cứu tài liệu người dùng tin Khó khăn tra cứu tài liệu người dùng tin TVĐHKHXH&NV Số lựa chọn Tỉ lệ % Khó khăn Khơng hiểu từ khóa Khơng nghĩ từ khóa thể Từ khố chưa phù hợp Khơng có nhân viên tra cứu hỗ trợ Khơng có cơng cụ hỗ trợ Khơng có tài liệu cẩm nang hướng dẫn Ý kiến khác Tổng TVĐHTK-L Số lựa chọn Tỉ lệ % Thư viện Trung Tâm Số lựa chọn Tỉ lệ % 38 8.9% 45 11.3% 24 6.6% 86 20.0% 99 24.9% 71 19.7% 113 26.3% 88 22.1% 101 28.0% 66 15.4% 52 13.1% 42 11.6% 34 7.9% 55 13.8% 34 9.4% 84 19.6% 59 14.8% 75 20.8% 429 1.9% 100.0% 398 0.0% 100.0% 14 3.9% 361 100.0% Bảng 11: Tham gia lớp hướng dẫn sử dụng ngôn ngữ tìm tin từ khóa Tham gia lớp hướng dẫn sử dụng ngơn ngữ tìm tin từ khóa Có Khơng Tổng TVĐHKHXH&NV Số lựa chọn Tỉ lệ % 130 58.60% 92 41.40% 222 100.0% TVĐHTK-L Số lựa chọn Tỉ lệ % 93 44.50% 116 55.50% 209 100.0% Thư viện Trung Tâm Số lựa chọn Tỉ lệ % 134 61.80% 83 38.20% 217 100.0% XLVIII Bảng 12: Biện pháp nâng cao khả tìm kiếm tài liệu ngơn ngữ tìm tin từ khóa cho người dùng tin Biện pháp nâng cao khả tìm kiếm tài liệu ngơn ngữ tìm tin từ khóa cho người dùng tin Biện pháp Định kỳ tổ chức lớp tập huấn, hướng dẫn sử dụng ngơn ngữ tìm tin từ khóa Có hệ thống loại tài liệu, cẩm nang phong phú, đa dạng Có đội ngũ chun viên thơng tin, tra cứu chuyên nghiệp Công cụ tra cứu hỗ trợ việc dùng thuật ngữ từ khố Đồng ngơn ngữn tìm tin từ khóa thư viện Ý kiến khác Tổng TVĐH KHXH&NV Số lựa Tỉ lệ % chọn TVĐHTK-L Số lựa chọn Tỉ lệ % Thư viện Trung Tâm Số lựa Tỉ lệ % chọn 81 15.6% 64 13.1% 49 10.4% 144 27.7% 134 27.5% 161 34.3% 92 17.7% 90 18.4% 94 20.0% 110 21.2% 110 22.5% 85 18.1% 90 17.3% 90 18.4% 75 16.0% 0.0% 0.4% 1.1% 519 100.0% 488 100.0% 469 100.0% XLIX PHỤ LỤC DEMO PHẦN PH MỀM BỘ CÔNG CỤ TỪ KHÓA DÙNG CHUNG CỦA HỆ THỐNG Giao diện di Phần mềm Bộ cơng cụ từ khóa Một số tính b phần mềm sau: - Thể n danh sách từ t khóa xếp theo trật tự chữ tiếng ti Việt - Tính thêm liệu li (Insert) - Tính xóa liệuu nhập nh liệu sai (Delete) - Tính tìm kiếm m ttừ khóa (Search) - Tính kết nối củaa tham chi chiếu (Link) L  Tính thêm d liệu Nhập Nh từ khóa cần thêm vào chọn ch tham chiếu chi phù hợp  Tính xóa d liệu Nhập từ khóa muốn xóa vào chọn "Enter" LI  Tính tìm kiếm ki từ khóa Nhập Nh từ khóa cần tìm vào mục "Search"  Tính kếtt nối n tham chiếu Nhấp chuột vào để kết nối (Link) tới từ khóa đượ ợc dùng ...ĐẠI HỌC QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN  LƯU THỊ HÀ ỨNG DỤNG ĐỒNG BỘ NGƠN NGỮ TÌM TIN TỪ KHĨA TRONG HỆ THỐNG THƯ VIỆN ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ... Định từ khóa Hệ thống Thư viện - Đại học Quốc gia Hồ Chí Minh Hệ thống tìm tin Khoa học Cơng nghệ Khoa học Tự nhiên Khoa học Xã hội Nhân văn Ngơn ngữ tìm tin Ngơn ngữ tìm tin từ khóa Người dùng tin. .. 43 2.1 Thông tin chung Hệ thống Thư viện - Đại học Quốc gia TP Hồ Chí Minh 43 2.1.1 Hệ thống Thư viện - Đại học Quốc gia TP Hồ Chí Minh 43 2.1.2 Thư viện Trung tâm