Giải pháp đáp ứng nhu cầu đi du lịch cho sinh viên bộ môn du lịch, trường đại học khoa học xã hội và nhân văn, đại học quốc gia thành phố hồ chí minh

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN BỘ MÔN DU LỊCH BÁO CÁO NGHIÊN CỨU KHOA HỌC SINH VIÊN GIẢI PHÁP ĐÁP ỨNG NHU CẦU ĐI DU LỊCH CHO SINH VIÊN BỘ MÔN DU LỊCH, TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN, ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Nhóm tác giả: Lê Văn Tồn Võ Thị Thanh Hằng Hoàng Thị Trang Nguyễn Ngọc HạMy Võ Nhật Trường Lớp: 1720DAI03302 Thành phố Hồ Chí Minh, tháng năm 2018 MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu .6 Mẫu khảo sát 6 Câu hỏi nghiên cứu 7 Giả thuyết nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .7 Kết cấu đề tài PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG THỰC TRẠNG NHU CẦU ĐI DU LỊCH CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN, ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 1.1 Tổng quan nhu cầu du lịch .9 1.2 Khái quát nhu cầu du lịch sinh viên 15 CHƯƠNG NHU CẦU VÀ CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN NHU CẦU ĐI DU LỊCH CỦA SINH VIÊN BỘ MÔN DU LỊCH, TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN, ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 19 2.1 Khái quát nhu cầu du lịch sinh viên Bộ môn Du lịch, Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh 19 2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến nhu cầu du lịch sinh viên Bộ môn Du lịch, Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh 20 [1] 2.2 Đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến nhu cầu du lịch sinh viên Bộ môn Du lịch, Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh 31 CHƯƠNG CÁC GIẢI PHÁP ĐÁP ỨNG NHU CẦU ĐI DU LỊCH CỦA SINH VIÊN BỘ MÔN DU LỊCH, TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN, ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 33 3.1 Xây dựng mơ hình “Bạn đồng hành du lịch” 33 3.2 Thành lập Câu lạc “Sinh viên Du lịch” .35 3.3 Thiết kế website “Easy Travelling” 37 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 42 [2] PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong xu tồn cầu hóa nay, kinh tế Việt Nam đạt nhiều thành tựu to lớn dần khẳng định vị trí trường quốc tế Bên cạnh đời sống văn hóa xã hội người dân ngày nâng cao, họ cần đầy đủ nhu cầu vật chất mà mong muốn thỏa mãn nhu cầu tinh thần vui chơi, giải trí du lịch Thực tế nay, du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn nước ta, đóng góp phần GDP không nhỏ vào kinh tế quốc dân Theo Tổng cục Du lịch Việt Nam, tính đến năm 2017, nước ta thu hút 12 triệu lượt khách quốc tế, tăng 29,1% so với năm 2016 Do vậy, du lịch trở thành nhu cầu tất yếu người xã hội đại ngày Đối với sinh viên, nhu cầu du lịch quan trọng, giúp họ giải tỏa áp lực sau tiết học căng thẳng, đồng thời khám phá giới xung quanh Nói đến việc đào tạo nhân lực du lịch hướng tới hội nhập thị trường khu vực ASEAN, Bộ môn Du lịch, Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh sở uy tín hàng đầu việc đào tạo cử nhân ngành Quản trị dịch vụ du lịch lữ hành Do đó, sinh viên Bộ mơn rèn luyện kĩ tư duy, kĩ giao tiếp, biết thích ứng với mơi trường làm việc áp lực cao Trong suốt bốn năm đào tạo, sinh viên tham gia chuyến thực tập thực tế với mục đích tiếp cận nhân tố có liên quan đến hoạt động du lịch, từ đưa đề xuất báo cáo tổng kết Bàn nhu cầu du lịch sinh viên Bộ môn Du lịch, Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh, chúng tơi nhận điều thực cần thiết Họ người có tri thức, có đời sống tinh thần phong phú mong muốn ngày trau dồi, hồn thiện thân nhiều Hơn nữa, sinh viên Bộ môn Du lịch nguồn nhân lực tiềm cho ngành du lịch nước nhà tương lai Do đó, nhu cầu di chuyển đến tuyến điểm trải nghiệm dịch vụ từ sản www.vietnamtourism.com, Tổng cục Du lịch Việt Nam, Khách quốc tế đến Việt Nam tháng 12 năm 2017, 02/01/2018 [3] phẩm du lịch cho sinh viên Bộ môn Du lịch cần thiết hết Sinh viên học ngành Du lịch không để thỏa mãn nhu cầu giải trí cá nhân mà cịn để tiếp nhận kiến thức thực tế phục vụ trình học tập chuyên ngành Từ trải nghiệm chuyến đi, họ sáng tạo thêm sản phẩm du lịch mẻ quan điểm người hoạt động ngành “cơng nghiệp khơng khói” Tuy nhiên, trạng chung sinh viên Bộ môn Du lịch chưa xếp thời gian điều kiện tài để du lịch Họ tiếp cận với chương trình du lịch thơng qua chuyến thực tập thực tế năm lên kế hoạch từ Bộ mơn Chính lí nhu cầu du lịch sinh viên Bộ môn chưa đáp ứng cách chủ động Họ cịn gặp nhiều khó khăn việc thực hóa chuyến riêng Xuất phát từ thực tiễn đó, chúng tơi chọn “Giải pháp đáp ứng nhu cầu du lịch cho sinh viên Bộ môn Du lịch, Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh” làm đề tài nghiên cứu khoa học với mong muốn đề xuất giải pháp đáp ứng nhu cầu du lịch cho sinh viên Bộ môn Du lịch, Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh Tổng quan tình hình nghiên cứu Trong trình thu thập liệu, tiếp cận với số cơng trình tài liệu có liên quan trực tiếp gián tiếp đến vấn đề nghiên cứu “Nhập môn khoa học Du lịch” Trần Đức Thanh (in lần thứ tư, năm 2005) tài liệu cần thiết sinh viên ngành Du lịch Những khái niệm như: lịch sử hình thành phát triển ngành Du lịch, động loại hình du lịch, điều kiện để phát triển du lịch, tính thời vụ du lịch, nhu cầu du lịch, yếu tố ảnh hưởng đến du lịch v.v… Tương tự, “Giáo trình Kinh tế du lịch” Nhà xuất Lao động – Xã hội Nguyễn Văn Đính Trần Thị Minh Hịa đồng chủ biên (trực thuộc trường Đại học Kinh tế Quốc dân) đề cập đến kiến thức tảng du lịch góc nhìn khác “Giáo trình Xã hội học đại cương” (năm 2011 nhà xuất Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh) Tạ Minh tài liệu tham khảo khái niệm nhu cầu tháp nhu cầu Maslow [4] Đinh Tiên Minh với “Giáo trình Marketing bản” có khai thác sâu định nghĩa nhu cầu nhu cầu du lịch khía cạnh Marketing Ngồi ra, nhóm sinh viên Trường Đại học Kinh tế - Luật, Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh hồn thành đề tài nghiên cứu cho mơn học “Lý thuyết Thống kê” liên quan đến nhu cầu du lịch sinh viên Đó đề tài “Khảo sát nhu cầu du lịch, dã ngoại sinh viên làng Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh” Có thể nói, đề tài có cách tiếp cận vấn đề tương tự với đề tài mà nghiên cứu (về phương pháp, mục đích nghiên cứu ý nghĩa khoa học) Tuy nhiên, kết nghiên cứu lại tập trung vào việc khảo sát thu thập số liệu nhu cầu du lịch dã ngoại sinh viên làng Đại học mà chưa phân tích nguyên nhân cụ thể chưa đưa giải pháp thiết thực để giải vấn đề Hơn nữa, có thực tế phần lớn nguồn tài liệu viết hình thức giáo trình nhằm trang bị cho sinh viên mảng kiến thức riêng lẻ học phần chương trình đào tạo Đó chưa phải dạng tài liệu nghiên cứu thực tiễn tình nghiên cứu chuyên sâu nhu cầu du lịch người nói chung sinh viên nói riêng Bên cạnh đó, chúng tơi thu thập số tài liệu liên quan đến sinh viên Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh Đầu tiên, đề tài nghiên cứu “Thực trạng sử dụng tiếng Anh xen lẫn tiếng Việt sinh viên khoa Ngữ văn Anh khoá 15, Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh” sâu nghiên cứu mức độ nhận thức sinh viên khoa Ngữ văn Anh khoá 15, Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh tượng sử dụng tiếng Anh xen lẫn tiếng Việt giao tiếp ngày Để thực mục tiêu ấy, nhóm sinh viên nghiên cứu giải ba vấn đề Vấn đề thứ nhất, người đọc nhận hiểu biết chung xen lẫn ngôn ngữ Anh- Việt Vấn đề thứ hai, thực trạng xảy với đối tượng nghiên cứu Cuối cùng, nhóm tác giả đưa giải pháp kiến nghị Tiếp theo, tiếp cận tài liệu có đối tượng nghiên cứu khác liên quan tới “Thực trạng tự học sinh viên Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chi Minh” Mục tiêu nghiên cứu viết tường minh thực trạng tự học sinh viên Bộ môn Lưu trữ học [5] Quản trị văn phòng, Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh Bên cạnh đó, sinh viên cịn biết phương pháp tầm quan trọng việc tự học thông qua nghiên cứu đề tài Đồng thời, sinh viên Bộ mơn chọn phương pháp tự học tốt cho thân để đem lại kết tốt tiết kiệm thời gian, chi phí học tập Cuối cùng, tài liệu khác mà chúng tơi tiếp cận có liên quan đến khách thể nghiên cứu cơng trình “Thực trạng sử dụng thư viện sinh viên Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh” nhóm sinh viên Khoa Địa lý Đề tài thực với mục đích nâng cao ý thức sinh viên việc sử dụng thư viện trường cho hợp lí So với đề tài nói trên, đề tài mà nhóm tác giả lựa chọn để khai thác thể tính Những đề tài khác thiết thực sinh viên tập trung vào việc khai thác trạng mà chưa đem đến giải pháp cần thiết, cụ thể có tính chiều sâu Chúng tơi mang đến đề tài với nhằm mục đích sinh viên, đặc biệt sinh viên chuyên ngành Du lịch vừa có hội học tập, vừa ứng dụng vào hoạt động giải trí sau học Trên sở đó, chúng tơi kế thừa tiếp tục nghiên cứu nhằm đưa giải pháp đáp ứng nhu cầu du lịch sinh viên môn Du lịch, Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh Mục tiêu nghiên cứu Đề xuất giải pháp đáp ứng nhu cầu du lịch cho sinh viên Bộ môn Du lịch, Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh Phạm vi nghiên cứu Phạm vi khơng gian: Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh Phạm vi thời gian: Từ tháng 2/2018 đến tháng 4/2018 Mẫu khảo sát Sinh viên Bộ môn Du lịch khóa 2016-2020 khóa 2017-2021, Trường [6] Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh Câu hỏi nghiên cứu Làm để đáp ứng nhu cầu du lịch cho sinh viên Bộ môn Du lịch, Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, Đại học Quốc Gia Thành phố Hồ Chí Minh? Giả thuyết nghiên cứu Để đáp ứng nhu cầu du lịch, sinh viên Bộ môn Du lịch, Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, Đại học Quốc Gia Thành phố Hồ Chí Minh cần phải: - Xây dựng mơ hình “Bạn đồng hành du lịch” - Thành lập câu lạc “Sinh viên Du lịch” - Thiết kế website sổ tay “Easy Travelling” Phương pháp nghiên cứu Để chứng minh cho giả thuyết nghiên cứu, nhóm sử dụng 02 phương pháp nghiên cứu Đó là: phương pháp nghiên cứu tài liệu phương pháp điều tra bảng hỏi - Phương pháp nghiên cứu tài liệu để thu thập thông tin sau: sở lý thuyết liên quan đến chủ đề nghiên cứu, thành tựu lý thuyết đạt liên quan đến chủ đề nghiên cứu, kết nghiên cứu đồng nghiệp công bố ấn phẩm, chủ trương sách liên quan đến nội dung nghiên cứu, số liệu thống kê2 Trong nghiên cứu này, nghiên cứu tài liệu đối tượng nghiên cứu “nhu cầu du lịch” khách thể nghiên cứu “sinh viên Bộ môn Du lịch, Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh” - Phương pháp điều tra bảng hỏi vấn, không đối thoại trực tiếp lời, mà cách đưa câu hỏi in sẵn Vũ Cao Đàm (2012), Giáo trình phương pháp luận nghiên cứu khoa học, Nhà xuất Giáo dục Việt Nam, trang 77 [7] giấy, gửi trước đến người vấn để nhận ý kiến trả lời theo câu hỏi mà người nghiên cứu đặt ra3 Trong nghiên cứu này, tiến hành phát 50 bảng hỏi cho sinh viên Bộ mơn Du lịch khóa 2016-2020 50 bảng hỏi cho sinh viên Bộ môn Du lịch khóa 20172021 Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, nội dung báo cáo nghiên cứu khoa học sinh viên nhóm chúng tơi kết cấu thành chương tiết Vũ Cao Đàm (2012), Giáo trình phương pháp luận nghiên cứu khoa học, Nhà xuất Giáo dục Việt Nam, trang 89 [8] PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG THỰC TRẠNG NHU CẦU ĐI DU LỊCH CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN, ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 1.1 Tổng quan nhu cầu du lịch 1.1.1 Định nghĩa nhu cầu Maslow Trong lĩnh vực tâm lý học, có rắt nhiều thuyết khác nghiên cứu nhu cẩu người Trong phổ biến có tính xác thực “Lý thuyết nhu cầu Maslow” Cấu trúc “Tháp nhu cầu” có tầng, đó, nhu cầu người liệt kê theo trật tự thứ bậc hình tháp kiểu kim tự tháp Những nhu cầu phía đáy tháp phải thoả mãn trước nghĩ đến nhu cầu cao Các nhu cầu bậc cao nảy sinh mong muốn thoả mãn ngày mãnh liệt tất nhu cầu (phía đáy tháp) đáp ứng đầy đủ tầng “Tháp nhu cầu Maslow”: Tầng thứ nhất: Nhu cầu sinh lý (physiological) - thức ăn, nước uống, nơi trú ngụ, tình dục, tiết, thở, nghỉ ngơi [9] 3.3.2 Cách thiết kế website “Easy Travelling” Để thiết kế website hoàn chỉnh, đặc biệt chuyên trang Du lịch, cần phải thực bước theo quy chuẩn quy đinh Đầu tiên là, xin giấy phép đăng kí website xin phép liên kết với website Bộ môn Du lịch Theo khoản điều 20 Nghị định 72/2013/NĐ-CP, trang thông tin điện tử tổng hợp trang thông tin điện tử quan, tổ chức, doanh nghiệp cung cấp thông tin tổng hợp sở trích dẫn nguyên văn, xác nguồn tin thức ghi rõ tên tác giả tên quan nguồn tin thức, thời gian đăng, phát thơng tin Vì website chúng tơi có sử dụng thơng tin cơng ty lữ hành nên trang thơng tin điện tử tổng hộp theo khoản 4, điều 23, hệ thống phải cấp phép để đưa vào hoạt động Chúng phải chuẩn bị hồ sơ cấp phép bao gồm: đơn đề nghị cấp phép thiết lập trang tin điện tử tổng hợp ( theo mẫu qui định), định thành lập, tờ khai lí lịch người đăng ký trang tin, đề án cung cấp dịch vụ trang thông tin điện tử tổng hợp, giấy chứng nhận đăng ký tên miền Hồ sơ nộp lên Sở Thơng tin Truyền thơng Thành phố Hồ Chí Minh để chờ phê duyệt Sau hồ sơ phê duyệt, chúng tơi làm việc với Phịng Truyền thơng Tổ chức kiện Trường Đại học Khoa học xã hội nhân văn, Đại học Quốc gia Thành Phố Hồ Chí Minh để xin liên kết với website môn Du lịch trực thuộc website trường Tiếp theo việc phân ban để hoạt động cho website Toàn nhân lực phân thành hai phận sau đây: - Bộ phận truyền thơng: Nhiệm vụ chăm sóc quản lí nội dung website Thường xuyên cập nhật thông tin tour tuyến, điểm đến lên website theo ngày Làm việc với kênh quảng cáo khác vấn đề quyền video phải xin quyền Tổ chức thực video quảng bá điểm đến hoạt động website - Bộ phận lữ hành : Công việc giống đại lý bán tour trung gian Nhiệm vụ thu thập thơng tin booking khách hàng, làm việc với công ty lữ hành, sở lưu trú, ẩm thực đại lí vé để thực đặt dịch vụ Tìm kiếm cập nhật nội dung tour [40] sở lưu trú, ăn uống, vận tải giao lại cho phận truyền thông để truyền tải đến khách hàng [41] DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Vũ Cao Đàm (2012), Giáo trình phương pháp luận nghiên cứu khoa học, Nhà xuất Giáo dục Việt Nam, Hà Nội Nguyễn Văn Đính & Trần Thị Minh Hồ (2009), Giáo trình Kinh tế Du lịch, Nhà xuất Lao động – Xã hội, Hà Nội Đinh Tiên Minh (2014), Giáo trình Marketing bản, Nhà xuất Lao động, Thành phố Hồ Chí Minh Tạ Minh (2011), Giáo trình Xã hội học đại cương, Nhà xuất Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh, Thành phố Hồ Chí Minh Các trang Web: http://dulich.hcmussh.edu.vn/ http://eba.htu.edu.vn/ http://qlkh.hcmussh.edu.vn/ http://tailieu.vn/ http://www.vietnamtourism.gov.vn/ http://quantri.vn/ http://www.nhandan.com.vn/ https://phuot3mien.com/ https://www.gso.gov.vn/ https://travel.com.vn/ http://www.vtr.org.vn/ http://baodulich.net.vn/ [42] PHỤ LỤC BẢNG HỎI Khảo sát nhu cầu du lịch sinh viên Bộ môn Du lịch, Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh Chào bạn, Chúng tơi nhóm sinh viên khóa 2016 - 2020 Bộ môn Du lịch, Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh Hiện tại, làm khảo sát nhỏ nhằm phục vụ cho cơng tác nghiên cứu tìm kiếm giải pháp đáp ứng nhu cầu du lịch sinh viên Bộ mơn chúng tơi theo học Nhóm chúng tơi mong bạn dành thời gian để giúp chúng tơi hồn thiện khảo sát Xin trân trọng cảm ơn! Bạn sinh viên Bộ môn Du lịch khóa bao nhiêu? o Khóa 2016 – 2020 o Khóa 2017 – 2021 Giới tính o Nam o Nữ Hiện bạn có làm thêm khơng? (nếu có trả lời câu hỏi tiếp theo) o Có o Khơng Mức thu nhập bạn tháng bao nhiêu? o Dưới triệu đồng o Từ triệu đồng đến triệu đồng o triệu đồng trở lên Bạn thường du lịch vào thời điểm nào? [43] Ngày thường Dịp Lễ, Tết Dịp nghỉ hè Sau kì thi Khác Khi du lịch, bạn thường với ai? o Gia đình o Người yêu o Bạn bè o Một Bạn du lịch lần năm? o Một lần o Hai lần o Ba lần o Bốn lần trở lên Lí bạn lại thích du lịch? Muốn tìm niềm vui, giải tỏa căng thẳng Muốn khám phá, trải nghiệm Thỏa mãn đam mê, sở thích Hồn thiện thân Khác Những yếu tố bạn quan tâm du lịch? Điểm đến Giá Ẩm thực [44] Phong cảnh Khác 10 Bạn sẵn sàng bỏ số tiền cho chuyến du lịch mình? o Dưới triệu o triệu o Trên triệu o Khác 11 Bạn mong đợi điều từ chuyến du lịch? Vui lòng xếp theo thứ tự từ 14 (1: quan trọng, 4: quan trọng nhất)? Kiến thức văn hóa, lịch sử, địa lí Sự thư giản Sự hưởng thụ Sự trải nghiệm 12 Những khó khăn mà bạn gặp phải du lịch gì? (Trả lời ngắn) 13 Những hoạt động bạn thích tham gia suốt chuyến du lịch? Ăn uống Chụp ảnh Tham quan Mua sắm Tắm biển/ Lặn biển/ Ngắm biển Leo núi/ Vượt thác/ Thám hiểm Teambuilding 14 Địa điểm du lịch hấp dẫn bạn? [45] o Địa điểm tiếng, nhiều người biết tới o Nơi hoang sơ, chưa biết tới o Địa điểm gần nhà, nơi làm việc 15 Những thông tin địa điểm đến bạn muốn biết gì? Lưu trú Ăn uống Dịch vụ bổ sung (thuê xe, y tế, sửa chữa, ) Khác 16 Bạn lấy thông tin địa điểm du lịch từ đâu? o Review từ bạn bè, người thân o Bộ phận bán tour công ti lữ hành o Khác 17 Bạn thích du lịch tự túc hay theo tour? o Tự túc o Tour 18 Bạn thích lựa chọn sở ăn uống cho chuyến mình? o Nhà hàng o Trạm dừng chân o Các quán ăn bình dân [46] 19 Bạn thích lựa chọn hình thức lưu trú cho chuyến mình? o Hotel o Motel o Homestay 20 Bạn thường tìm hiểu điểm đến thơng qua phương tiện định du lịch? Phương tiện truyền thông (ti vi, báo đài, ) Mạng xã hội website Tờ rơi từ công ty lữ hành Thông tin từ bạn bè, người quen Hội thảo, talkshow Khác - HẾT [47] [48] [49] [50] [51] [52] [53] [54] ... nhu cầu du lịch sinh viên Bộ môn Du lịch, Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh 2.1.1 Khái quát Bộ môn Du lịch, Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn,. .. sinh viên Bộ môn Du lịch, Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, Đại học Quốc Gia Thành phố Hồ Chí Minh? Giả thuyết nghiên cứu Để đáp ứng nhu cầu du lịch, sinh viên Bộ môn Du lịch, Trường Đại. .. VIÊN BỘ MÔN DU LỊCH, TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN, ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 19 2.1 Khái quát nhu cầu du lịch sinh viên Bộ môn Du lịch, Trường Đại học